【#实用文# #品牌推广部工作总结汇编#】总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此好好准备一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的市场推广专员工作总结,欢迎大家分享。
一年来,在部门领导的指导和同事们的帮助和支持下,我顺利完成了以下工作:
一、品牌建设工作
1、规范制度管理。结合20xx年实际情况,对公司品牌管理流程进行优化和完善,对品牌管理的4个制度和5个流程重新进行修订和完善。分别是:浦镇公司品牌管理办法、对外新闻发布管理办法、形象识别系统管理办法、公司对外网站管理办法,制定了五个流程:品牌管理工作流程、品牌形象传播工作流程、对外宣传工作流程、对外新闻发布工作流程和公司信息发布流程。并制定了中国南车标识使用规范及使用流程,今年以来督促和指导各单位严格遵守该使用规范,并加强过程中的点检和指导工作。
2、高度重视品牌工作的巩固和拓展。定期组织召开了7次品牌执行委员会办公室例会,做好会前会议资料、场地等的准备协调及会中记录工作,并做好会后总结工作。
3、加强对各项制度和工作流程的管控。对公司各单位VI标识的运用情况进行督导和把关,对标准把握不清的现象,及时发现上报,下发相应的整改业务联系书,并督促和指导相关方案设计。针对客设、动设整车产品铭牌、转向架设计部零部件产品铭牌屡屡出错的问题,经过多方了解和协调,制定下发了“关于制定公司产品铭牌制作流程的业务联系书”,明确细化产品铭牌制作流程,要求设计部门图纸设计方案必须报企业文化部审核,采购部按照图纸先制作样品交企业文化部审核确认后方可批量制作,并做好过程中的指导、把关和存档工作。
4、持续推进VI整改工作。按照VI手册要求完成了浦镇公司40余项、海泰公司20余项、城轨公司10余项VI运用的指导、把关和存档工作。
1)针对一些部室和车间使用不规范的问题,再次起草并下发了《关于规范使用中国南车标识的通知》,明确了禁止使用中国南车VI标识的区域以及规范使用的标准,负责对整个流程进行全程跟踪管理,并将所有的整改方案及实物存档。起草下发了“关于更改安全帽VI标识使用不规范的业务联系书”,按照安技环保部提出的整改计划督促和指导其对安全帽标识进行整改。针对信息科技部提交的“申请使用中国南车标识的.业务联系书”,按照相关流程及时做好协调、指导和存档工作。12月份协助精益管理部检查和指导公司6条精益示范线VI运用情况。
2)随时关注和指导江门、杭州新基地建设中VI标识的运用情况,对疑难问题及时与南车企业文化部沟通,和江门新区多次就新建厂区的VI使用进行沟通和交流,要求江门公司高标高起点做好厂房彩色、道路标识等工作,各项方案均需报企业文化审核后实施。
3)按照南车要求,下发了杭州公司中英文名称组合规范,指导杭州公司奠基仪式用名片、手提袋、公司铭牌方案的设计与制作。
5、指导做好公司精益管理培训道场和设计工艺道场正容镜、精益理念板、安全门、指导员和学员服装、工作帽正确运用中国南车VI手册,并对道场指导员老师进行规范运用公司PPT模板、文档模板以及品牌知识的培训。协助完成了道场文化氛围的营造及各期开营、闭营现场服务与拍照。
6、按南车要求做好20xx年公司品牌建设工作分解计划。编辑出版了18期《品牌建设工作简报》。每月5日前按时上报公司品牌建设工作总结与计划,全年共出版13期。
7、展览展会工作。年初上报了公司20xx年拟参展计划,搜集准备“20xx年度拉美铁路论坛展览”、“江苏省企业创新成果展” 、“20xx年印度国际铁路设备展览会”、“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展” 、“20xx年北京国际城市轨道交通展览会”展会所需资料,做好相关协调工作。编写了“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展”策划方案,并做好展会现场服务工作。
8、按照南车要求,搜集整理并上报了公司BI调研材料。拟定公司BI调研计划,并做好调研期间的协调和人员安排工作。
9、按照南车要求,做好年初南车品牌检查组来公司检查指导档案资料准备及各单位VI运用的检查指导工作,拟写汇报材料并制作了汇报用PPT。按要求完成了公司品牌建设半年总结,并按照要求自查打分。
二、文化建设工作
1、年初协助布置员工形象素质工程推动大会现场,准备会议所需资料,做好会中协调服务工作。按领导要求做好员工形象素质工程工作组会议内容及人员协调工作,参与过程点检并做好宣传工作。
2、完成了公司职代会、三八表彰等重大20余次新闻事件的现场拍照宣传稿件的撰写及形象展示室的讲解工作。
3、配合做好杭州线、深四线等重大产品下线仪式的筹备、形象展示室讲解及现场服务与拍照工作。
4、做好公司20xx年10名“十佳文明员工”、13名优秀见习生、11名优秀论文作者工作照的拍摄与整理工作、
5、对各单位上报的精益生产线和典型人物进行整理,拟定了20xx年精益典型采写分工,经领导同意后分发给各相关人员。并按要求完成了全年4条生产、1个典型人物的采写与拍照。做好“6107文化故事书”的整理、校对与出版工作。
6、设计制作了20xx年优秀论文集封面。
7、按领导要求设计制作了“20xx年企业文化工作室年度目标管理看板”,并做好看板的日常管理工作。
8、做好公司2期杂志广告内容提供及校对工作。并指导规范运用中国南车标识。
三、党建宣传思想工作网站的维护
1、完成了党建宣传思想工作网站的调整、完善及VI标识整改的工作。
2、与中企动力公司多次联系沟通,在网站上增设了品牌管理专栏。
3、拟定了党建宣传思想工作网站管理办法,并按要求做好网站图文并茂每月更新4次。
四、内务管理
五、其他临时性工作
1、按照VI手册要求校对公司20xx年邮册。
2、年初协助分发三员、十件大事奖品。
3、按VI手册要求,设计制作了孟买地铁一号线礼品模型包装方案。
4、根据南京党史办要求,设计制作了《江畔怒涛》厂史片段连环画封面。
5、制作了公司文化礼仪培训课件。
6、协助完成了全国企业文化示范基地上报资料的准备及去全国企业文化调研组来公司考察前期筹备及接待工作。
7、给公司技师做论文写作培训。
8、制作了公司员工形象素质工程在老区推行的宣传PPT。
9、做好迎接傅志寰来公司视察、江苏省“建功十二五 创新促发展“誓师动员会前期准备及现场讲解、拍照工作。
10、协助组织部完成了公司党支部半年检查工作。
11、协助完成了公司3期对开彩报的编辑与校对工作。
12、积极做好7.23事故
13、制作了陶书记关于“实现文化建设向文化管理的跨越”、楼总“”、郑部长南车BI培训交流材料“亮出企业的名片”PPT。
14、配合信息科技部做好重大项目归档相关图片资料归档的整理与拍摄工作。
15、做好陶书记04年——11年论文的校对工作。
16、做好设计工艺道场参观路线文化氛围营造用照片素材的搜集与准备。
来公司已经整整两年了,从来到森蔚公司做市场文秘到市场推广工作,我接触了很多不同于所学专业的东西,谈不上成长了很多,至少长了些见识。20xx年伊始至年末。我的工作基本分为以下几部分。
一、网站建设、后台维护、内容更新、信息反馈。
二、400客户电话的接听、传达、解答、记录工作。
三、公司企宣设计、led工程图的设计及公司内部实时的业务图修改。
四、led展厅展品的维护、及展品讲解工作。
五、公司展会的联络、方案策划、物料准备。
20xx年2月,经过20xx年底近一个月调研考察多家网络公司后,最终与邯郸盘古网络公司签定网站建设合同。建立公司网站:从网站的域名、基调、风格及技术,都由我独自与网络公司沟通完成。为时一个月,网站建成。运行一段时间后(大概一个月左右)发现运行中出现了网站视觉抓取不强、图片显示错误一些问题,我又及时与网络公司沟通,并共同解决了问题。至今网站运行正常,未出现客户浏览错误。现在正在根据公司发展需要策划20xx年网站改版新方案。
20xx年3月网站建设的同时,联系了中国400百度网库,成功为公司申请了400电话,400-0815036.并按客服需求将400电话绑定相关部门主管手机。一年来,400电话运行正常,我也能第一时间接听客户电话,并做好解答问题,记录回访工作。
20xx年3月与协力广告公司合作,设计公司bpi产品的画册3000份。从画册的理念,内容、排版、纸张选择、印刷都是我直接与广告公司沟通完成。从这次执行中,确实学会不少东西,比如商业画册排版的规划、印刷纸张的选择、最重要的是这次执行
中了积累了些公司外的人际关系。5月为涉县xx山庄设计了亮化工程图,得到客户充分认可。七月中旬策划并设计了公司的橱窗,以正常投入使用。8月,设计了公司的礼品袋、柴能炉单页。十二月为东刘庄小广场设计了工程夜景图。
20xx年6月开始着手设计公司展厅,包括展厅布局,展厅十块2x1.2m的展板;从初稿到最后跟公司汇总意见定稿,为时一个月。七月初,展厅正常投入使用。以周为单位,打扫展厅卫生;更新展厅展品。保证客户来访时展厅参观及讲解使用时一切正常。
9月策划了中国节能协会主办的节能展,并设计了所有展会所需的广告。10月策划了石家庄节能展会及展会所需的物品。十一月为公司联络并申请了河北省中小企业家协会理事单位,并报参了河北省“最具成长性企业”。
推广是一件繁琐而又仔细的工作,我现在的工作偏重于网络推广。不论是哪种推广方式,我都了解不深,所以要想把工作做好,xx年我的'规划,在不耽误工作的同时,能从多方渠道了解市场推广的工作内容及方法。尽快把本职工作尽善尽美。根据领导制定的岗位描述,执行好每项工作。
xx年要让自己更好的在这个团队中发展,为公司创造利益的同时也能锻炼自己。
回想一年来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一年来的表现、细想和行动总结如下:
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必须要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中必须要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不期望闲人是我。所以必须要努力,必须要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时光的学习和锻炼,我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已,不断加强自己的作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己的专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的`原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一年里,虽然遇到不少的困难,但是只要用心想办法去解决,思想乐观,还是能够学到很多知识。
三、工作行程
这一年来,我做了超多的工作,虽然暂时还没有取得成绩,但是我会一向努力,相信自己的成绩会好起来,由于公司对我们xx市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从xx到xx到xx的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,但是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下一年出成绩,对自己,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下一年左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自己能够把握局势的状况下进行扩张,稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
在本次的ERP实习中,我的职位是市场部的市场与客户主管。市场部的主要职责主要包括独立进行市场业务拓展工作,制定可行的业务拓展计划,相关的市场预测,做好市场的广告宣传及投放规划;完成公司下达的市场业务指标,做好市场拓展规划及相关的落实制度或措施;不断收集、总结、分析相关的市场信息,从中发掘有价值的市场信息;负责建立电子行,做好客户与潜在目标客户等档案系统;建立定期或不定期的联系、追踪管理档案系统;业务拓展、用户跟踪、营销策划、市场开发;做好公司产品的系列介绍宣传资料工作;协调好相关技术部门共同做好市场开拓工作;制定部门各岗位的业务考核制度、办法和评估标准以及落实贯彻业务人员的岗位责任制,建立管理规范化制度与业务程序。
作为市场与客户主管,我首先确定了经营期间目标市场规划与市场开发计划。在做好规划前,我对可供开发的市场做了详细的市场调研,包括查阅产品需求量预测、市场价格趋势、客户资料等相关信息,以确定公司大致的市场目标。除此以外,我还必须根据市场规划做好年度的市场开发计划。在经营期间,我分别在第八年和第九年开发了国内市场和国际市场,这是由产品在这两个市场的需求量以及价格所决定的。在模拟的市场经济环境下,公司的发展都应该是以市场为导向的,因此年度市场需求与价格预测分析是我每一年都必不可少的工作。为了能得到相关资料,市场部积极与信息中心沟通,务求获得最新的市场动向。公司生产了产品以后需要通过包装,宣传才能更好地推销,因此我还需要制定年度的营销计划,当中包括推广计划、销售计划以及广告方案,以此提升公司的知名度,增加客户对我们公司产品的信心。
在每一年的年初,我都会以市场与客户主管的身份参加由客户中心组织的订货会。订货会是模拟实习中一个很重要的环节,公司利润的多少很大程度取决于订货会上订单的数量和价格。在订货会上,我会根据公司的目标市场投放广告费,之后还要上台向客户们介绍公司的最新情况,然后由客户们打分,分数的公司能获得与客户优先签约的权利。虽然市场上多出现的状况是供不应求,但由于产品在不同的市场销售价格会有很大的差别,因此每一个生产公司都希望得到优先权,得以和销售价格的市场内的客户洽谈。为此,我之前必须做好充分的准备,例如准备好市场开发证、ISO证书、产品开发证书以备客户检查,还要记录好公司的生产水平、产量等,方便向客户介绍。但由于我在广告投入方面比较保守,导致我们公司一直没有获得过优先权。值得庆幸的是,凭借良好的公关技巧,我每次都能顺利与目标市场的客户签订销售合约,完成销售任务。在订货会上,与客户谈判的技巧是很重要的,其中价格时最为敏感的问题。我在这方面把握得比较好。我抓住客户希望在一家生产公司买齐所需商品的心理,首先询问客户的需求量,然后先跟他们说出一个占他们2/3需求量的销售数量,此时,其他生产公司一般都已经找到客户洽谈,我的客户不便另找生产商,只能向我们公司提出是否能增加数量的要求,此时我便可以这样生产成本便会提高为由,提出升价的要求,在这种情况下提价让人感觉合情合理,既能为公司争取利益,客户也比较容易接受的。
在市场部工作期间,我发现与其它部门的沟通非常重要,尤其是生产部。记得在第八年的经营期,由于没有经验,我在参加订货会之前没有与生产部主管作好充分沟通,接回来的销售订单超出了产能,为此差点导致无法交齐货物。幸好最后通过协调工作,顺利解决了问题。吸取教训后,在以后的经营年里,我都非常注意与生产部门之间的交流,同时要及时把公司的生产信息传达给客户,以达到信息流通的目的,在与客户洽谈时也会更有把握。其次,市场部与财务部的关系也是非常密切的。市场部在工作期间需要填写涉及的单据虽然不多,但与客户之间传递单据较频繁,一不小心就很容易遗漏。我就多次忘记把发货单给客户或者从客户手上拿回发票,为财务部正确填写账目造成了一定的困难。另外,每一年年初的市场部预算也是很重要的,这关系到财务部对市场部一年的运作成本估计,通过预算,财务部可以给市场部批出合理的支出款项,同时可以给市场部的目标销量以及售价提供意见。
在这次ERP模拟实习当中,我深切地体会到作为一名市场人员,其对市场的判断以及触觉将会直接影响企业的经营与发展。在撰写各种各样的计划与方案时,我大量地学习了并使用到了关于市营专业知识,从而巩固了对理论知识的把握以及学会如何把它运用到实际当中。不可否认,我在工作中不乏对市场的错误判断,甚至可以说对公司无法获得更高利润负上直接责任,但这却是我在实习过程中最宝贵的经验。通过实习,我真切切实地体会到企业经营运作之道,间接的工作经验为我即将面对的实际工作打下坚实的基础,让我更有信心胜任工作。
20xx年,是公司市场营销部发展最快的一年,特别是下半年公司为我部门配备的数位新的同事到位后,我部门外联及内务所配备的在职人员已达10人,每个岗位上都有了中坚的人员在岗。一年来,我部在公司领导班子的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,坚持加强自身业务素质提升、部门内务管理规范化、积极拓展各项外联工作的服务宗旨,全力配合公司导向决策以及不断寻找摸索一条适合我公司各阶段的营销战略。
回顾20xx年,因为营销部门之前没有规范的统计制度,而我到岗就职才一个月,加上在部门前期成绩无法有效提取准确的运营数据,无法统计出20xx年的工作成绩,但就职一段时间后,我们的体会和做法是:
一、大力规范部门运营操作,积极为公司整体运营管理树立一个模范表率。
1、明确工作职责,规范机构设置。
由于市场营销部服务岗点面广、线长、点多,管理难度大。我们围绕不断提高服务质量及拓展外联业务的出发点,市场营销部组建了两个职能小组(外联、内务),部属队员实行因人而异,合理安排较合适工作岗位,职责落实到个人,着力为完成公司下达的各项任务指标而努力。
其中外联业务小组直接对部门经理负责,主要工作有外联业务的拓展、按部门下达的各项工作任务指标来不断地走访维护客户群关系、不断地发展新客户、凭过硬的业务知识再通过与客户相互间导向沟通来吸引更多的客人到我店消费、收集不同渠道的信息咨讯、客户意见建议反馈等分类统计分析后将准确可靠的数据及时反馈部门及公司,考虑到目前到位人员的业务熟悉程度不高以及独立工作能力的欠缺等因素,我们采取一带一的方式来相互帮教促成进步。小组成员主要由戴彩云、吴贤杰、姚春兰、梁金花、农艺伶组成;
内务接洽小组直接对部门经理负责,主要工作为团队预订接待的安排、接待过程中与公司其他各部门的协通、服务细节上的量化标准化、客人意见及建议的反馈信息收集,处理一般的客人投放、公司房态的监控以及为客人提供全面的咨询工作等。
部门经理负责认真贯彻执行公司有关规定和决策,全面负责部门的有效运作,准确地分析市场动态以制定适合公司各阶段合理的整体营销战略、不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训,打造一个积极而高效的前线营销队伍,确保完成公司领导下达的每一项工作任务和指标。
2、争创优秀部门,树立公司模范部门标榜。
考虑到公司许多部门目前的工作未上轨道,我们除不断完善部门规程、标榜良好的礼仪仪表、积极的工作态度,对宾客体现细致的人性化服务来为公司其他部门作出表率外,现还要求部门所属员工在不影响本职工作的情况下必须积极配合其他部门工作。如其他部门需要协助的情况下,营销部争作其的第一考虑求助对象,包括营销部同事主动地要求到其他部门到岗值班,带动其他一线部门的积极性的灵动性,如要求营销部所属员工每日在前台客人流量集中时段会主动到前台协助其工作,以身体力行的标榜行动来带动前台工作人员的'积极性和对客沟通的技巧等。
二、目前仍然存在问题
1、缺乏灵变思想,发觉错误后及时纠正的意识不足。
20xx年由于我部门思想灵变不足,在战略营销上错误的盲目套用以住经验,在缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略以及所开展的营销工作都未能与公司战略思想接轨,致使营销部不能及时与顺利地配合公司完成既定目标。
2、部门员工前期的主动服务意识不强,自主开拓创新意识更是不够,严重影响了市场营销部的高效运作,各人的能力也未能得以发挥,没能完成公司下达的工作任务。
3、业务技能不熟练
因为目前我部门的所属员工入职之前大都没有接触过营销工作,营销技巧和心理素质方面都缺少正规的培训引导,所以在开展工作过程中出现了做了而不达成效的现象,不能有效的引导客户消费。
解决方法:目前已通过一系列的职责细分、培训工作的逐步到位,外联及内务方面的以一帮一、以一带一方式来逐步消除上述存在的问题。
三、20xx年的工作要点
1、20xx年度,公司下达的年度指标任务为1500万。我部门除积极在各方面继续完善规范部门制度有保持良性运作外,部门各岗位员工都必须按公司及部门给予的任务指标去圆满完成各自本职工作。
2、营销战略上的形态转变
20xx年,我们制定的营销大略为撒网式复合营销其表现为:
a:我们外联业务员在09年5月份以前以“最佳养生矿温泉”的主打特色,不再锁定某一区域,而是在泛珠三角地区所有旅行社都走访一遍,上门派发我们的宣传资料,告知性地与之产生合作关系;
b:线路串点方式上的改变,不再局限于阳江阳西地区,而是以开阳高速、西部沿海高速、阳茂高速等三条轴心线作引子,与所有沿线价值景区(点)发展良好的合作关系,共同推出多条以阳西咸水矿温泉为目的地游的线路配合各合作客户进行推广。
c:高度重视阳江地接的市场,与阳江每一家门市旅行社深度合作,各方面予以其优惠来大力抢夺阳江地接市场占有份额。
d、在每月轮流在不同地区推出一项优惠活动,联办商家进行各种形式的促销活动,以此不断地提高公司的知名度。
e、制定合适的激励机制,鼓励全员营销,通过公司上下所有员工的关系营销,以拓开公司的收益渠道。
3、市场定位与宣传攻略:
a、20xx年公司整体设施配备已较为完善,建议公司正式定位为四星标准的温泉旅游度假区,引入四星级的管理体制。
b、宣传攻略方面不硬性强求在媒介载体上大幅度宣传,而是灵变的多渠道去寻找价格合适、针对性较强且合作拓度宽的载体来帮助公司进行宣传包装。风格与主题围绕“养生”、“动感”、“自然”以及“独家私密”为主。这需要后期宣传策划部的大力支持,方案经与公司领导及宣传策划部商议后附表请示总经办。
一年时间迅速就过去了,做了一年的汽车的市场经理,也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时候,我也来讲我本年度的工作做个简单的总结。
一、员工管理工作
本年度,我作为整个汽车行业的市场经理,对自己的员工,我是很严格的进行管理的,在员工的行为上,我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的.行为,还有上班绝对不能迟到,否则处罚很重。一年内,全部销售员在这样的管理下,开始还会有那么几个不服从管理和规定的,到后面全部都按照规定做事,认真的上班,认真做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了,都尽个人的努力遵守各项工作规定,把汽车销售做好。
二、策划好每场汽车销售会
这一年,我们车行举办了x场销售会,全部皆有我进行策划,我接下这个工作,就在助理的帮助下调查市场,进行汽车销售市场分析,把每场销售会都策划好,让我们的汽车能够被客户选中,为我们汽车的大卖做很多的准备。每一场销售会我都会极尽努力,让我们的汽车在会场里售卖,因此我们今年的收入比往年的收入要高出x%,这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好,也是我吸取往年的教训和经验,在做出不少的改变之后才有今日的成绩。
三、现有缺点
虽然自己已经坐上市场经理这个位置,但是自身的学习力度还不够,对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有出现差错,并且还获得较好的成绩,但是我知道自身能力方面还是要去提升的。比如在与客户进行交涉时,我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够密切,虽然他们都服从我的管理,但是在工作上不能很好的合作,这也是一个要解决的问题。身为经理,是所有销售人员的上级,我必须要做好表率,才能服众,也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。
随着旧年的过去,也预示着我将面临新年新的工作,我就一定要把过去的不足改正,并且带领好整个部门销售好汽车,让我们的汽车受到更多人的喜欢,服务好前来看车的客户,给予优质的销售服务。明年的我会更好,我们这个团队也会有进一步的发展的。
学生三分之二的时间生活在宿舍,宿舍是学生思想交流、人际交往的重要场所,是学生文明习惯培养、人际交往能力锻炼、思想道德水平提高的主要阵地。学生宿舍已成为学生素质培养的重要载体。我院对宿舍的管理十分重视,不断创新工作机制,形成了文明宿舍管理品牌。
一、活动宗旨
发挥辅导员的教育管理作用和学生骨干模范带头作用,培养学生良好的文明行为习惯,提高学生的集体荣誉感,促进校园文化建设,营造整洁、和谐的校园环境,促进学生健康成长。
二、实施过程
为做好宿舍管理工作,我们采取了以下几项措施:
1、坚持辅导员常进宿舍制度
我们要求辅导员要经常深入宿舍检查和了解情况,并由值班室进行登记。经过师生长时间的接触,特别是辅导员老师进宿舍与学生拉家常、谈心得,学生自然而然就觉得亲近,从而拉近了师生之间距离。辅导员及时了解学生情况,帮助解决问题,让学生感受到“家”的温暖。这一 “以学生为本”的举措,受到学生的欢迎,老师们也赢得了学生的尊敬。从而激发了同学们服从学校的管理的自觉性,增强了同学们以文明宿舍建设为载体提高自身素质的积极性。
2、长期坚持让学生出早操制度和早晨内务整理检查制度
集体出早操是增强学生体质、提高学生纪律性、培养学生良好生活习惯的重要途径之一。多年来,我院一直坚持让全体学生出早操,近几年,由于招生规模扩大,场地受限,全体出早操改为分年级出早操和上课间操。早操纠正了部分学生起床晚、顾不上整理内务的现象,各班生活委员在早操结束后督促同学们进行宿舍内务卫生的整理和打扫。上早操制度有力地促进了文明宿舍建设。
3、坚持卫生大扫除和检查制度
一是坚持每周三早晨进行宿舍卫生大扫除,学院党委副书记、副院长郭淑华亲自带领全体辅导员于每周三上午7:00深入到学生宿舍指导督促学生整理内务,检查大扫除效果,提出改进意见。二是每周由宿管部门安排人员对全部宿舍进行不定期检查一次并进行打分。在每月的全校联查前夕对宿舍进行检查,查找不足并督促改进。将每月的卫生成绩进行汇总和通报,对卫生较差的宿舍进行重点指导。
4、发挥学生骨干的模范作用,实施了“学生党员、学生干部宿舍明示卡”制度
学生干部、学生党员占全院学生总人数的三分之一以上,这些学生上进心强,具有强烈的集体荣誉感,而且生活在学生中间,他们的一言一行影响着其他同学。为充分发挥他们的模范作用,我们实施了“学生党员宿舍明示卡”、“学生干部宿舍明示卡”制度,在他们所在的学生宿舍门口贴上他们的姓名和职务,强化对学生党员、学生干部的外部监督,从而使其时刻牢记自己的党员、学生干部身份,规范自己的行为,为宿舍和班级同学带好头。院团委、各党支部定期根据他们所在宿舍的情况与他们座谈,给他们下任务、压担子,鼓励他们积极工作,通过文明宿舍建设锻炼工作能力,促进他们所在宿舍以及整个年级的宿舍卫生上台阶。
5、开展丰富多彩的宿舍文化、文艺比赛,提高学生参与文明宿舍创建的积极性
每学期都举办“宿舍是我家”宿舍文艺大赛,以宿舍为参赛单位,通过知识竞答、才艺展示等活动,提高宿舍成员的凝聚力,树立良好的宿舍风气。
每学期举办“宿舍文化周”活动,开展宿舍文化评比,要求学生在宿舍布置以书法、照片、小制作等为主要内容的宿舍文化,并定期更换。通过宿舍文化评比活动,增强了学生热爱宿舍的情感,从而营造“团结向上、安全文明、卫生整洁、和谐愉快”的宿舍环境。
6、做好宿舍建设的传、帮、带
每一届新生入学,学院都从各系选拔出32间文明宿舍作为样板宿舍让全体新生参观学习,并开展文明宿舍建设经验交流会,由高年级学生给新生传授搞好宿舍卫生、宿舍文化的方法,促使新生了解模范宿舍的标准和要求,认清文明宿舍建设的重要性,了解文明宿舍建设中容易出现的问题,明确努力方向。
7、加强安全教育和安全检查
安全问题是关系到学生的生命财产安全的头等大事,学院每学期都请保卫处的同志和派出所干警到学院给全体宿舍长、学生干部做安全知识讲座,从而提高同学们的安全意识和处理突发事故的能力。学院不定期地进行安全检查,严查酒精炉、电热器以及其他违禁物品,严肃处理和耐心教育违纪学生,保证了宿舍的安全。一年来,我院未发生一起安全事故。
三、活动成效
通过深入细致的工作,我院文明宿舍建设取得了喜人的成果,整洁、文明、温馨、团结的宿舍环境有力地促进了同学们的健康成长,广大同学热爱宿舍、热爱班集体、热爱学校,自觉遵守校规校纪,积极投身于校园文化活动中和学习中,形成了良好的校风和班风。多年来,我院文明宿舍建设成绩一直在全校名列前茅。多次荣获校级“文明宿舍建设先进集体”称号。
四、工作体会
在文明宿舍建设工作中,我们有以下体会:
1、高度重视文明宿舍建设是做好工作的前提
为了提高广大师生对文明宿舍建设的认识,学院在每周的辅导员例会上讲文明宿舍建设,辅导员在每次班会上讲文明宿舍建设,在团校、党校培训中讲文明宿舍建设,对一年级讲,对四年级也要讲,并且将文明宿舍建设情况作为辅导员考核、学生评优和入党的重要参考指标。从思想上、制度上激发了广大师生创建文明宿舍的积极性。
2、发挥辅导员日常教育和管理作用是做好工作的关键
辅导员经常进宿舍与同学们沟通,能够提高辅导员的亲和力,而且有利于发现问题、解决问题。可以说辅导员的工作力度直接影响着文明宿舍建设的效果。为此,学院常给辅导员压担子,要求辅导员每周要经常深入宿舍检查和了解情况。在每周例会前全体辅导员在学院副书记的带领下检查一次宿舍卫生,在会上指出各个年级宿舍存在的问题和取得成绩,表扬先进,批评落后,督促改进。
3、加强校园文化建设是做好工作的有效途径
整洁、文明、和谐、团结、有序的`的校园文化对文明宿舍建设工作具有潜移默化的促进作用,能调动学生创建文明宿舍的主动性。如:坚持集体上早操能够促使学生按时起床,有充足的时间整理宿舍内务卫生;举办新老生文明宿舍建设交流会能够做好文明宿舍建设的传、帮、带;加强安全教育和安全检查能够增强学生的安全意识和处理突发事故的能力;开展丰富多彩的宿舍文化、文艺比赛,能够提高学生参与文明宿舍创建的积极性等。
五、发挥学生骨干的模范作用是文明宿舍建设工作的有力补充
充分发挥学生干部、学生党员的模范带头作用、组织管理作用,以他们的一言一行影响其他同学,以他们组织的活动带动其他同学。如实施 “学生党员宿舍明示卡”、“学生干部宿舍明示卡”制度,让他们在同学们的监督中努力表现自己,给他们下任务、压担子,鼓励他们与落后学生和落后宿舍结对帮扶。利用学生会定期检查宿舍卫生,开展宿舍文化评比等是文明宿舍建设工作的有力补充。
一年来,虽然取得了一些成绩,但是与学校的要求还有一定的差距,我们将再接再厉,虚心听取意见和建议,积极探索新形势下文明宿舍建设的新方法、新举措,决心以优异的成绩为新校区建设贡献力量。
一、引言
在过去的一段时间里,品牌建设团队致力于提升公司的品牌形象,扩大市场影响力,以及增强客户对公司的信任度和忠诚度。通过一系列的品牌建设活动,我们取得了显著的成果,并在实践中不断总结经验,优化策略。
二、品牌建设工作回顾
品牌定位与策略制定
明确了公司的品牌定位,即成为行业内的领先品牌,提供高质量的产品和服务。
制定了品牌建设策略,包括提升品牌知名度、增强品牌美誉度、加强品牌忠诚度等方面。
品牌形象塑造
设计了符合品牌定位的LOGO、VI系统等视觉识别元素,并在公司内部和外部进行统一应用。
通过官方网站、社交媒体等渠道,传播公司的品牌理念、文化价值观等信息,提升品牌形象。
品牌传播与推广
利用各种媒体渠道进行品牌宣传,包括线上广告、线下活动、合作推广等。
积极参与行业展览、论坛等活动,提高品牌在行业内的知名度和影响力。
品牌管理与维护
建立了品牌管理制度,明确品牌管理职责和流程。
及时处理客户投诉和负面信息,维护品牌形象和声誉。
三、品牌建设成果
品牌知名度提升
通过各种宣传活动,公司的品牌知名度得到了显著提升,越来越多的潜在客户开始关注我们的产品和服务。
品牌美誉度增强
公司的产品和服务得到了客户的.高度认可,品牌美誉度不断增强,为公司赢得了良好的口碑。
客户忠诚度提高
通过优质的客户服务和持续的产品创新,客户的忠诚度得到了提高,客户满意度和回头率均有所上升。
四、存在的问题与改进措施
问题
品牌传播渠道较为单一,需要拓展更多元化的传播方式。
品牌形象在某些方面还需要进一步完善和优化。
改进措施
加大对新媒体渠道的投入,利用社交媒体、短视频等新型传播方式进行品牌宣传。
定期对品牌形象进行评估和调整,确保品牌形象与公司发展战略保持一致。
五、展望
展望未来,我们将继续深化品牌建设工作,不断优化品牌传播策略,提升品牌价值和影响力。同时,我们也将关注市场动态和客户需求变化,不断创新产品和服务,为客户提供更加优质的品牌体验。我们相信,在全体员工的共同努力下,公司的品牌将不断壮大,成为行业内的佼佼者。
一学期来,我校按照制定的鲁班文化学校特色品牌创建的实施方案,在学校主要领导的直接参与、关心和大力支持下,我校鲁班文化学校特色品牌创建工作进行的有声有色。现将一学期来我们在鲁班文化学校特色品牌创建中所做的工作总结如下:
一、制定实施方案细致入微
在学校明确提出把鲁班文化作为我校特色品牌建设的突破口和契入点后,我校就积极组织教师展开论证,怎么样才叫做特色品牌?如何创建等问题。有了明确的认识后,又组织专人制定我校创建鲁班文化学校特色品牌的实施方案,并再三修改,不断完善。从目标确立,到具体实施,从组织领导,到具体分工每一个过程都细心研究,反复讨论。
二、安排组织机构领导挂帅
在组织领导机构的确立中,为了突出学校对特色学校创建的重视,学校主要领导一致认为,必须有学校主要领导亲自挂帅,具体工作由业务校长负责。
三、进行具体操作校长亲临
学校特色的创建方案的实施具体工作,都是在校长的亲自指导和监督下进行的。业务校长安排,校长把关,在学校领导的充分重视下,广大教师积极献计献策,群策群力,形成了许多切实可行的方法。
四、开展各项工作扎实有效
学校特色的创建事关学校发展,事关学校教学发展。为了使学校特色的创建真正落实,使学校建设取得质的飞跃,在落实方案时,大家都没有敷衍应付的态度,而是用自己的才识和全心全意为教育的热情,真正把这项工作扎实的.进行。比如在方案实施前,为了统一思想,达成共识,我们进行了全方位,大规模的宣传和动员。既有为让广大教师献计献策出工出力的教师动员大会,又有为让学生重视的学生动员大会。
五、今后的工作重点:
(一)加大投入。
1、在学校教室、图书室、操场等师生活动区域制作标志性宣传标语和图片。
2、印制一定数量的鲁班读物,丰富学生阅读材料,扩大学生阅读量。
(二)多元交流。
1、加强同兄弟学校间的交流。包括学生之间的交流和教师之间的交流。
2、加强同学校特色创建富有成效的学校的的交流
3、请相关专家做指导。
(三)狠抓教研。
1、学习先进的经验和方法,以它山之石,攻己之玉。高效提高教师能力和水平。
2、对校本问题展开探讨研究,形成学校特色的策略和方法。
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