医院药房工作总结

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医院药房工作总结 篇1

XX年7月26日，我很荣幸加入xxx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一，收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二，存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

四、存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

医院药房工作总结 篇2

医院住院药房是医院的重要部门之一，其作用主要是为住院患者提供药品及药物治疗服务。在工作中，住院药房承担着许多重要的工作。下面我们就来总结一下医院住院药房的工作。

一、入库管理

住院药房一般需要进行药品采购及进货等工作。在这个过程中，入库管理显得尤其关键。入库管理的主要任务是对药品进货进行核查，计算价格，分析药品质量，及时入库并记录药品进货数量和成本。

二、药品管理

住院药房还要对所管理药品的有效期进行定期检查和监督管理。所有过期药品必须严格按照规定进行处理。在药品仓库中，还要保持药品的密封性、干燥性和避光性，以保证药品的使用效果和质量。

三、药房操作

住院药房还要进行各种药房操作。例如分装、配制、标签贴附、存储、发药、退药等。在这一方面，药房操作人员需要严格按照操作流程进行，以免发生安全事故和出错。

四、药品储备

住院药房还需要及时准备好各种药品，以便在住院患者需要时进行发药。药品储备的数量必须满足患者需求，匹配药品的规格、型号和品种，确保服务准确、快速、高效。

五、质量控制

在药品服务领域，药品质量直接关系到患者的健康，因此住院药房必须严格控制药品质量。药品质量控制主要包括药材的采购、品质检验、贮存控制等环节。

六、药品使用及处方审核

住院药房需要提供给住院患者合理、安全、有效的药品服务。在药品使用时，药房人员需要进行用药指导，向住院患者提供相关知识和信息。同时，在药品发放时，还需要审核医嘱的合法性和可行性，确保药品使用符合医疗规定和药理学原理。

七、数据统计

住院药房需要进行数据统计，以对药品使用进行分析和评估。数据统计内容可以包括药品使用的种类、数量、人数、药品费用、出库量等。通过这些数据，药房管理人员可以更好地掌握药品发放和使用情况，并对药品服务进行优化和改进。

总之，住院药房的工作是非常繁琐而复杂的。尽管如此，住院药房却是医院不可或缺的一部分，其使命是为住院患者提供优质、便捷的药品服务。希望我们能够更加重视住院药房的工作，为患者健康服务做出更大的贡献。

医院药房工作总结 篇3

医院住院处个人工作总结范文

下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，我是在xx县xx镇中心医院住院处实习的。

每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀，我们财务人员的态度生硬，也会使病人对医院失去信心……

我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候，真正理解了他们痛苦的感受？如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢！如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗？这恐怕就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。每天见到老人手打颤的交担保金的时候，是那么的难受。

想想，我们每天那么花钱还要和爸妈抱怨这里那里，可是没有想过身边的还有那么多过的不好的人，他们是怎么过的，我们还要去抱怨吗，我们还要嚷着要这要那，我们要知足，我们要知道这个世界上只有自己打拼努力才能让家人过好，要努力学习要努力的为以后奋斗。

时光转瞬即逝，紧张充实的一个月已经过去了。在这一个月里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持―是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的.操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意。

在进入金石中心医院住院部收费处实习之前，我对医院住院处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科住院收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。因为医院的改革和医疗的改革，电脑系统是全省联网，不能输入错误，如果错误要通过长沙那边的电脑指导员去改，很麻烦，而且现在有农合，有医保，有居保，也有五保户，各种东西很麻烦。只能耐心的去学习去探讨。慢慢的我已经对所有的东西都熟练了，能自己做的很好了。

工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。

努力学习，认真的对待生活，认真的享受生活，对待人要心平气和。

医院药房工作总结 篇4

一、总述

作为医院中药房的一名药师，我有幸能够在这个领域工作多年。在工作期间，我逐步摸索出了一些经验，并在实践中不断地总结和完善。下面，我将结合自己的工作经验，对医院中药房的工作进行总结。

二、工作内容

1. 复方中药制剂的准备

制剂是医院中药房的主要工作之一，主要包括水煎剂、膏剂、丸剂等。在制剂的过程中，必须准确掌握每个药材的功效和用量，做出正确的制剂配方。同时，需要对原材料进行选择和检验，确保其质量符合标准，并进行适当的加工和炮制，以提高药效。

2. 中药材的管理

中药材是制剂的重要原材料，应根据不同药材的特性和保鲜期，进行分类和储存，在储藏时注意环境温度、湿度、通风等条件，严谨地执行质量管理制度和规定，确保药材质量和安全。

3. 中药辅材的选择

中药辅材包括砂纸、滤纸、滤网、磨盘等，是中药制剂的必要工具。药师需要根据不同的制剂配方，选择相应的辅材，对辅材进行质量检查和消毒处理，确保制剂过程的卫生和安全。

4. 中草药贴敷

中草药贴敷是中医特有的治疗方式，具有显著的疗效和适应症。药师要根据临床医生的建议，对药材进行炮制和加工，制成贴敷剂，并对贴敷剂进行质量检查和包装，做好相应的记录。

5. 患者用药指导

药师要负责患者用药指导工作，介绍中药的特点、功效和用法等，帮助患者正确理解中药的作用和注意事项，有效预防和避免不良反应的发生。

三、工作经验

1. 严格执行质量管理制度

在中药制剂的过程中，一定要严格执行质量管理制度，确保药材的质量和安全。对药材进行精选和炮制，做到药材出厂前，必须经过严格检查和质量控制等。同时，对造成此次事故原因的质检员和药材采购人员进行调查，并对其进行惩处；对承担下一批药材采购的供应商进行再次审查，确保采购的药材安全。

2. 学习不断更新

中药学涉及领域非常广，药师应注意持续学习和不断更新自己的知识，提高自身的综合素质和专业技能。不仅要掌握中药学理论基础，还要了解医学基础知识和现代科技应用，熟悉最新的中药制剂技术和制剂标准。同时，要积极参加各种中药学习培训，跟进行业发展和新技术应用。

3. 加强沟通和协作

中药房是医院中一块重要的组成部分，药师既是中药房的工作者，也是与患者沟通的重要纽带。药师需要与医师、护士、患者进行良性互动，并及时反馈患者用药情况和不良反应。同时，药师之间需要加强沟通和协作，做好工作交接和工作内容的衔接，确保制剂质量和工作效率。

四、总结

随着社会的发展和医疗技术的提升，中草药治疗逐渐被广大人民所认可和接受，中药房的工作也越来越受到重视。作为一名中药师，要不断学习、提高自身的综合素质和专业技能，以高度的责任心和使命感投入到工作中，为患者服务，为人类健康事业做出自己的贡献。

医院药房工作总结 篇5

在过去的半年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率

门诊药房是个大窗口，每天都要直面患者，如何方便病人？如何提高工作效率？是药房的工作重点。我们药房共有药剂人员6名，每天除了承担门诊、住院药品的发放，还要从事中草药及中药颗粒配方的调剂，随着门诊量的不断增加，为了提高工作效率，在努力满足患者要求的前提下，做好与患者的沟通工作，请其耐心等待，必要时机动配备下夜班人员加班，保证药房工作正常运转。有效改变了取药排队，取药等待等现象。

二、加强业务学习，努力提高服务质量

在科主任的领导下，制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标，并开展了药物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。

三、做好药品管理工作

（一）我们根据药品的消耗量及临床用药情况，制定请领计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，对近效期药品及时向临床医生汇报，尽量减少过期药品的发生。药品出库时做到“先进先出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。

（二）对麻醉的药品、一类精神的药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签字发放，做到账物相符。

四、做好处方点评工作

每月按时完成处方评审，对在院有资质的每一位医生的处方进行抽查，评审，作出相应的整改意见和建议，及时向院务汇报情况。经过全年的评审，整改，处方书写规范得到了明显的好转，不合格的处方逐渐消失。

五、存在问题及改进、

（一）药品供应中偶尔有供应脱节现象，今后工作中我们尽量不断克服。库存足够的量以备用。

（二）药品有过期现象，我们会继续不断的整理，将近效期的品种报告医生，尽量减少报损量，如有过期品种及时发现清理下架，确保临床用药安全。

20xx年前半年，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导，各科室的支持，综合全年质量检查结果，药房还有不尽人意之处，但作为药房管理人员，我们在努力完善自我，今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

医院药房工作总结 篇6

医院住院药房是病人住院期间必不可少的一个环节，工作内容涵盖了医嘱审核、药品配送、药品储存、病人用药指导等方面。在我所任职的医院住院药房，每天要面对繁琐的工作量和复杂的药品类型，但是我和同事们仍然在日常的工作中砥砺前行，一步一个脚印地做好每一个环节，充分发挥了药房在医院中的重要作用。

首先，医嘱审核是住院药房的重要职责之一。每当病人需要用药时，临床医生会根据病人的病情和体检结果开出相应的医嘱。住院药房的工作人员要对医嘱进行审核，确保不会出现错误或疏漏。尤其是对于老年病人、儿童病人等特殊群体，药品用量和种类要更加精细地匹配。

其次，药品配送也是住院药房的核心业务。一些特殊的药品需要在特定的条件下保存，例如低温药品、氧气瓶等，如果保存或运输不当，会导致药品的质量下降，从而影响到病人的治疗效果。因此，住院药房需要对药品进行分类、储存，并在配送过程中确保药品的安全达到指定的位置。在繁忙的工作中，我们要时刻注意安全，防止发生意外事故。

另外，药品储存是做好住院药房工作的前提。住院药房药品管理需要管理好药品的运输、保管、发放、使用、报废、退还等环节。只有对药品进行细致的管理，才能保证药品的有效期和质量。药品存放的温度和湿度也要被记录，确保药品符合质量标准和病人需求，并且要根据药品使用情况不断对储存环境进行调整。

最后，病人用药指导也是住院药房不可忽视的一环。病人在住院期间，需要不断地按时用药，此时，住院药房的工作人员要对病人进行用药指导，帮助他们更好地理解药品使用要领，增强用药的依从性，以便更快恢复健康。

综上所述，我在住院药房工作了多年，深深体会到住院药房工作的重要性和不易。只有我们勤奋工作，用心服务，才能带给病人更多的关爱，帮助他们早日康复。我要继续保持良好的工作态度，发扬医院精神，为病人提供优质的服务。

医院药房工作总结 篇7

门诊药房个人年终工作总结及来年工作计划

又到了一年的最后几天，很多单位岗位准备写工作总结的时候!找总结网2019年药学工作总结，2020年药学工作计划。欢迎参考。

201X年7月硕士毕业后来到M医院药剂科工作，经历了培训实习环节后正式上岗，2019年正式开始作为药剂师的工作，这也是第一份真正意义上的年度工作总结。2017年经历工作中经历了很多，认识到自己需要继续学习补充的内容很多，也坚定自己对这份工作的热爱和坚持，虽然只有一年工作经历写下的总结，内容多有不足，但是希望记录下一年的成长收获，能在2020年工作中继续努力。

新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的情况，刚刚独立进入工作环境，面对高强度的取药和急迫的患者感觉有些力不从心，取药速度准确性需要同时满足，尽可能的.快速而准确，需要对药品存放位置的熟练掌握，核对处方时需要准确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性检查，对患者提供用药咨询等工作，需要耐心又要保证工作效率，在实践过程中不断提高操作能力，加强理论知识的学习，对于相关内容熟记于心，才能更好的工作，让病人满意。盘点工作中做到认真细致，快速高效，对于存在的问题及时与同事领导沟通，认真做好每次的盘点工作。平时的工作培训，抗生素的使用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品使用的检查，需要做到耐心细致，能够与科室医生良好的沟通，对患者做好解释，真正的严格执行学习的内容，有效控制抗生素院内的使用。积极参与科室组织的各项活动，发挥个人特长，在院内的各类活动中为科室争取荣誉，团结同事，共同营造和谐的工作环境。

新的一年马上就要来临，2020年在工作中要加强自身工作能力的培养，重视专业知识的学习巩固，提高自身业务能力，在科室各项工作中积极参与，认真配合，努力学习。

医院药房工作总结 篇8

医院药房实习工作总结

在医院药房实习中，我经历了很多的挑战和机遇，也收获了很多的经验和技能。在这不到一个月的时间里，我认识到了药学的重要性和药师的责任感。本文将总结我的实习经历，以及我从这个实习中学到的知识。

一、工作内容

我所在的药房主要是为医院内的患者提供药品发放、技术指导、药品采购、药品储存等一系列服务。而我的实习内容则主要是辅助药师完成日常工作，包括配药、标签打印、药品入库、统计报表等。

具体而言，我的主要工作是按照医生开具的处方，配制药品，并在电脑上录入相关信息，最后贴上标签，交给护士或患者。这个过程需要严格按照医生处方，要确保药品的种类、数量和用量准确无误。由于涉及到很多药品，而每种药品的配药过程不尽相同，因此在开始工作之前，我进行了系统的学习和培训，并随时请教药师的意见和建议。

此外，我还负责药品的入库和出库，要确保药品的储存环境干燥、通风、温度适宜，并按照规定对过期药品进行分类、处理和销毁。药品管理是药房工作的关键环节之一，需要持续的监管和调整，确保药品质量和安全。

二、工作感悟

1. 药学知识：医院药房是药师的主要工作场所，也是药学的一个重要实践基地。在实习期间，我学习到了很多关于药品的基本知识，如药品分类、药理作用、副作用、不良反应等。在实践中，我也明确了各种药品的重要性和使用注意事项，例如不能混用的药品、对剂量和时效性要求很高的药品等。

2. 团队协作：医院药房的工作需要药师、助理、护士等多种医护人员的配合和协作。在实习中，我与药师们保持紧密的联系，随时请教和汇报，处理各种突发情况。同时，我也与其他实习生共同协作，相互帮助，共同完成工作任务。这种团队协作精神，让我深刻地体会到了职业道德和团队合作的重要性。

3. 与患者的沟通：在医院药房实习中，我也有机会与患者进行交流和互动。通过与患者的交流，我了解到了他们的病情和需求，并能够提供一些基本的用药建议。同时，我也学习到了如何与患者进行有效的沟通，如如何表达、引导和安慰等方面的技巧。这让我更深地认识到了作为药师的责任和使命。

三、总结与展望

通过这个实习经历，我深入了解了医院药房的运作模式和药师的工作职责，这为我未来走向药学领域奠定了基础。同时，我学到了很多专业知识和职业技能，如配制药品、卫生安全、技术操作等，这些也将对我的未来学习和工作产生积极的影响。

在未来的学习和工作中，我会继续加强专业知识和技能的学习，并不断提高自己的职业素养和执业水平。我相信，通过不断积累和努力，我一定能够成为一位优秀的药师，为患者的健康和生命贡献力量。

医院药房工作总结 篇9

医院药房先进个人总结

作为医院药房的一名药剂师，我深深地感受到了药房工作的重要性和意义。我们药师不仅要担负起药品管理和配送的任务，还要负责病人的药物治疗，为病人提供咨询和指导，确保用药安全有效。为了不断提高自身素质和水平，我在医院药房的工作中，不断总结经验和经历，不断学习新知识，并进行自我改进，对于自己的工作进行不断地剖析和反思，提升自己的工作能力和质量。在这里，我将自己的工作总结了出来，分享给大家。

一、精益求精，不断提高自己的专业素质

药师的工作首先是要在专业学科上有深厚的功底。药品的正确认识、药物治疗的原理和方法、不同疾病治疗的方案等等，都需要我们有扎实的专业知识作为支撑。

在药房工作中，每日都要面对大量的处方药品，这就要求我们在短时间内快速、准确的审方和发药。此时，药师的工作效率和责任意识俱佳就显得尤为关键。为此，我会认真细心地查验处方，对于常见病症和药品疑虑能够快速明确诊断和制定用药方案，同时，也经常学习新知识，不断提高自己的专业素质和技能，以保证对于病人用药的质量和安全，做到心中有数，让病人安心用药。

二、注重团队协作，积极互动

医院药房作为医院的重要部门之一，药师作为核心人员之一，必须要注重团队协作，紧密配合。药房里的工作涉及到很多方面，医嘱的核查、服药指导、药品的采购及库存管理等等，这些都需要协同运作才能顺畅进行。

因此，我也注重与其他科室人员保持良好的沟通和互动，加强与外科、内科、急诊科等其他科室的沟通联络，与病房医生保持紧密的联系，了解患者的病情，及时调整药物治疗方法和方案，及时解决问题使医疗工作更加高效顺畅。

三、细心负责，精细管理

在医院药房的工作中，药剂师不仅需要有扎实的专业知识和团队协作能力，同时，也需要细心、谨慎、耐心地处理繁琐复杂的手续，处理药品的采购、入库、出库、盘点、整理、包装和配送等事务，保证药物的性质、数量和质量。

在平时的工作中，我也会针对药品库房、药品使用、药物储存等需要管理的环节予以详细的管理，对于药品的保质期、储存温度、湿度等方面进行认真管理，以确保药品质量及用药安全。

四、创新实践，提高工作效率

在医院药房工作中，药剂师们需要接收大量工作量，同时还要兼顾病人的用药指导等工作，要想用最小的时间处理最多的事情，就要在工作方法和规范上下功夫。我们药师为了提高工作效率，积极探索和尝试新方法，不断优化工作流程。

为了提高审方效率，我们药师使用药品数据库、药品目录书籍、药品标准和药品索引等大量工具，不断建立完善的信息系统和药物信息资料库，缩短了药品质量传递的时间，有效提高了药师的审方效率。目前，我们还在不断发掘大数据技术在药品管理中的应用，提供精细化医疗服务，大大提高了药房工作效率和质量。

总之，医院药房作为医院患者用药的重要场所之一，药师作为药房工作的中坚力量，不仅要有扎实的专业知识和高超的药学技能，更要具备良好的团队协作精神、细心负责的工作态度、优秀的创新能力与实践经验。只有不断提升自己，优化服务，才能更好地满足患者的需求，推动医药事业不断向前发展。

医院药房工作总结 篇10

1：红桥分公司：虽然一个月任务只有1万，但是我预计在XX年的业务开展中我预计在5万—6万5左右。

2：南开分公司：因我们年协议没有签下来，并且诺合龙被中新药业统购的原因所以XX年没做什么业务，不过我会在XX年找寻品种更好的进行维护工作。

3：奥其医药公司：XX年全年合作了398万争取在XX年把业务做到400~600万把协议多签我们公司，给我们公司带来更高的利润。

4:太平二分：在XX年里太平二分和我们做的很好在新的一年中我们可以合作的更好当然协议也要多签到我们这也希望公司给我鼓励与支持。

5：博爱医药：XX年我们合作的不是很好，年协议和二级协议都没完成，在XX年的合作中多拿他们的合适品种换货。尽量不要他们欠我们钱

终端市场：终端市场已经开了快1年了，总体来说我的北辰市场开的相当失败，比预计的数量少了3倍主要原因有以下几点。

1：品种结构。我们的品种结构对于北辰市场来说不是很理想北辰的市场需要的是普药价格低利润高一些的品种。

2：促销活动：河北市场，奥其，博爱医药的活动促销对我们影响很大。

3：返点：河北8个点奥其8个点周5、6、日10个点个别品种14个点博爱医药14个点这些影响我们北辰的占有力。

4：客户的心理活动：几个商业公司返点都很高所以他们会问返点高的商业单位，就算价格持平他们也会选择别人。

5：维护困难：连续报几次计划缺货，少货的问题客户会马上选择下个商业。

但是虽然有很多的困难我会坚持我的工作以其他方式发给公司的北辰市场带来更大的效益。

在XX年我会加大力度，争抢市场占有力，给公司带来更大的利润。

各位领导，各位同仁：

新年好!

一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。

20xx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。