【#实用文# #2024采购与跟单试用期总结系列#】一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?是时候抽出时间写写工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编整理的采购试用期个人工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
我于今年XX月XX日到公司工作,根据公司的需要,目前在采购部担任采购业务员,负责公司化工原料的采购。本人工作认真负责且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
在过去的4个多月的日子里,我从零学起,收获颇丰。我从原来对采购的一无所知到能熟练地处理好日常的采购工作,四个多月的学习和工作也使我懂得了许多道理,积累了一些过去从来没有的经验。掌握了采购物料的基本流程,从怎么签订合同,怎么办款,到怎么收货,我对物料的采购流程已能熟练操作。
除此之外,我还了解到一个采购人员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
除了在采购部的技能学习外,我还参加了公司的培训,在潘总的讲解下对GMP有了粗略的了解,下班后也勤勉不懈地。还参加了公司团委组织的XX秋游活动、XX一日游,让我认识了很多新朋友,对公司有了更深的认识。
我还有幸到……等城市出差,参观了一些原料的生产工艺及流程,面对面地与客户进行了交流,为今后与客户的业务往来打好了基础,学习了与客户的相处之道。
我自加入公司以来就一直在采购部工作,XX月XX日起正式独立负责公司化工原料的采购,因此,我对公司这个岗位的工作已能胜任,在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,进入了工作状态。
摘要:进入公司实习已经有两个多月的时间,在这段短短的时间里,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了和在经历着,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的心得体会。
关键词:跟单,沟通,学习
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单:
跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler):
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” :对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等),根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求),按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。
2、如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。
三、心得体会
1、记得刚来公司的时候,主任说我的工作将是“销售跟单”,听到“销售”两个字心里不由得一乐,我的专业可是学的销售呢,对于销售的理论说不出一锅也得说出来一碗吧,典型的头重脚轻、眼高手低,等到真正的接触到了工作岗位才恍然大悟,原来此“销售”非彼“销售”,销售和跟单是紧密的联系在一起的,通过团结协作也完成具体的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事,还需要做好“售后服务”,站在客户的角度上考虑生意怎么做,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧,最终建立较高的知名度、美誉度,获得客户忠诚。
2、跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作,工作量大,并且重复性工作多,对跟单人员的要求也很高,需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务,还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力,对英语的水平要求更高,不仅要会写,而且口语要过关,否则与客户的沟通就存在问题。
在刚刚进入跟单这个岗位的时候,我抱着纯粹的学习心态,因为没有接触过这个行业,没有相关的知识积累,甚至连国际贸易常识都不了解,就像一张白纸,写什么就是什么。于是,我进入公司的第一件事就是恶补基础知识,在蜜柚部跟经理学习期间,柚子的销售正处于淡季,所以我有很充足的学习时间,经理非常关心我的学习进展,除了指导我业务方面的知识,他还多次主动与我沟通,解决我学习中和工作中遇到的问题,在他的悉心指导之下,我很快的学习完了《国际贸易实务》,掌握了国际贸易的基本知识,同时业务能力和英语水平都得到了很大提高。
由于5月份蜜柚正式进入淡季,我被调到苹果部门继续学习,跟经理学习跟单,初一接触苹果业务我就遇到了比较大的困难,主要是单证和交易方式和蜜柚有所区别,客户的交易习惯和联系方式不了解,客户数量和工作量增加了很多,一时让我有些手足无措。当我几乎被压的透不过气来、充满焦虑的时候,经理适时的给我解压,让我耐住性子慢慢来,经理不仅销售工作干的出色,而且沟通的技巧也相当高超,他先是告诉我苹果的业务和单证与蜜柚非常接近,使我从心理上缓解对刚一接触新业务的陌生感;然后协助我的一些比较复杂工作,减轻我的工作量;最后,适时的鼓励和理解,让我渐渐的树立起了对工作的自信,逐步的进入状态。通过在苹果部的工作,使我加深了对跟单岗位的理解,真正体会到了跟单的工作内容和职责,跟单不仅要认真,而且要有责任心,只有这样才能真正的融入工作当中。
3、跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。记得在做一票胡萝卜的时候,我对单证还不是十分熟悉,刘经理也正好出差了,在处理单证的时候没有考虑到植物学名的问题,在核对单证的时候当我在核对提单时,才发现植检证上的植物学名和提单上的不一致,由于植检证正本已出而且不能更改,所以就改提单,产生了费用。事后我发现和同事保持及时的沟通是多么的重要,当单证那边的同事在确认单证时,一定要和她核对一下,确准了再出正本。
在苹果部门我经受了很大的考验,五一刚过,赶上了好几个单子,经理还没有回来,我们的沟通是通过电话和短信,为了避免出现错误,我小心翼翼的做指令,由于我还需要查钱、核对单证、更新表格,没有做好具体规划、分清主次,忙中出错,把一个箱数弄错了。事后才发现手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信,可是由于忙的一塌糊涂,竟然忘了看里面的数字了,幸亏李经理发现的及时,才没有造成短重。
4、跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
5、在工作中,每一位经理和同事都会耐心的跟我讲解业务知识,无私分享他(她)们的工作经验,在出现错误的时候,领导和同事都是本着体谅和教育的原则,避免伤害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境,我在逐渐的进步,已经融入了这个团队,融入了佳农的企业文化,虽然无论在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方,但是我相信假以时日,我一定能够超越自我,为公司贡献更大的力量。
来到xx公司从事xx采购工作已有半年时间,现在试用期就结束了,在这期间感触良多,想法也多,现在汇总近期的工作感悟如下:
(一)身为采购员,应第一时间完成领导交代给我们的工作,在完成领导吩咐工作的同时,应多总结汇报,多和领导交流沟通。
(二)要有预测能力,把自己的定位提高。
想象自己不单单是一个采购员,把自己想象成采购主管、采购经理,时刻试想采购主管、采购经理在做什么事?负责哪些东西?他们的思想是什么?他们遇到问题怎样解决的?他们的定位是什么?他们和各部门、各供应商是怎么沟通交流相处的?他们的工作是什么?
(三)把手头上的工作做好做细致,不断的优化采购业务,要让领导放心满意。
领导交代一个工作给我们做,我们不仅要把工作做好,还要做细致,想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本职位的同时多了解其他不受自己负责的区域,扩大自己的知识面处理食物的能力。
(四)对待供方来料异常,必须严格控制。
不管是现在做还是以后去新的公司,面对质量异常,在生产允许的情况下全部安排退货,强制让供应方整改,退到厂家怕为止,退到厂家知道怎么做为止。
(五)和供应商沟通、和各部门沟通,必须坚持自己的原则,树立正面威严的形象。
(六)要有可以刁难供应商的习惯,让他们知道自己该怎么做。
(七)别做老好人。
以上,就是我在采购试用期期间的感受和总结,在今后的工作中,我会更加努力,做好这份工作。
走上外贸这条不归路,再难、再苦、再累,也得坚持不是嘛?
记得刚开始的时候,由于经验的缺乏,因此找到这份工作的时候是既兴奋又担心,兴奋自己终于找到了自己想要的工作可以从事自己想做的外贸了,担心自己一点经验也没会做不好。虽然一开始是抱着学习跟锻炼的心态来的,但与此同时也希望以自己的能力可以为公司做一点贡献。时间飞逝,如今眨眼就快5个月过去了,而我虽然没什么贡献,但也算经历了一段对我很有帮助的考验。在此我首先感谢公司给我这个让我学习成长的机会,让我在工作中不断学习不断进步,慢慢提升自身的素质,同时也非常感谢各位同事在期间给我帮助。
在这将近5个月期间接了差不多10个不到的样品单,但是没有一个正单。如今拿的工资还是当初的实习工资1200块一个月,这让我对自己的能力产生了很大的怀疑,如果不看那么多书,不看论坛的那么多贴,不知道外贸开始都是这么难,或许我早就坚持不下去了。因为这真不是一件容易的事,一个人孤身在外生活总得过下去,而生活却离不开钱。对一个销售人员来说,订单是一个销售人员的命根,没有订单的销售是没有一点价值的。一个销售既然选择了这个行业也不会只想着拿着底薪混日子。
记得从我一开始打算踏入外贸这个行业的时候我就做好了充分的心里准备,因为在之前我已经看了不少关于外贸的书还有很多FOB论坛的有关外贸贴,我知道做外贸不是一件容易是事,想要做的好更是可能要你付出比其他行业更多的努力。
一个外贸销售,首先你要克服语言的障碍,英语是做外贸的基础,虽然并不是英语不好的人就不可以做外贸,也不是英语有六级八级的做外贸起来就得心应手,但是你必须有坚持不懈的努力把英语学好,这样才能在开展外贸的过程中顺心顺手,否则,不能克服语言障碍,你可能会觉得自己寸步难行,毕竟没有了语言,就连基本的交流都进行不下去,何谈销售!
其次,你还得从时间中学习吸收各种销售经验,前辈跟网络会是你很好的学习对象,只有真正掌握了销售的本职跟精髓你才有可能成为一个好的销售员。另外,在做外贸的过程中,由于客户大多是跟你相隔千山万水的,因此你不可能次次都登门拜访,所以,网络就成了外贸的主要工具,互联网在带给我们方便的同时也将枯燥乏味的工作带给了我们,有时我们要在自己的B2B平台不断更新发布自己的产品,这是一个极其耗时跟枯燥的工作,在此同时,我们不能尽守着几个B2B平台,这不能带给我们足够的订单,因此我们要主动出击,Google无疑在我们的外贸工作中帮了我们大忙,但是,在google搜索时的工作也是不轻松的,我们要面对整页整页的英文网站,在其中找到我们需要的,也许是邮箱地址,也许是公司网址,也许公司名字等等。
在千挑万选之后,也许收获的少的,但是只要有收获心情还是愉悦的,带着愉快的心情我们要为我们的潜在客户写开发信,首先根据不同客户的需求把客户分好类,再一个个有针对性的发开发信。开发信对外贸新手来说也是一个难题,我们没有经验,不知道怎么样才能打动客户去看你的开发信,因此又是一个我们要花时间学习的地方。
再写完开发信并发送给客户以后,你就进入等待客户回复的时期,但是这并不代表你可以休息了,你要继续管理你的B2B,继续用Google找你的潜在客户,因为你不知道你的开发信能不能得到客户的回复,在他回复之前一切都是未知,甚至可能客户连看都没看你的邮件已经进垃圾箱了。好不容易有了回复,你觉得这个客户还不错呦很大的机会成交,那么接下去你就要忙碌起来了,你要与客户进行一轮一轮又一轮的谈判,谈判技巧就更不用说了,在于你的不断学习跟积累,结束了一系列的谈判,这单终于成了,但是工作远远还没有结束,至少在货物到客户手上,你收到全额打款期间,你还有很多事情要忙。
首先安排生产备货,联系货代,继续与客户保持联系,让他了解进展状况,期间的报关、收汇、核销一直到最后的退税,尽管不用你操作,但也是你应该关注的。在货物到客户手中期间的所有事情你还得花更多的心思跟精力去对付,因为一旦出错是不可以的。
刚进公司的前两个月,我一直处于学习阶段,期间我不断学习产品知识,也不断在alibaba培训之家观看学习各种有关外贸行业的视频,在这短时间我看完了期间所有点播以及直播视频课程,也浏览了论坛上的各种精华帖,让我突然感觉学习了好多东西,但是这远远不够,一切理论知识在没有得到时间之前都是虚的,我必须让我学到的东西得到很好的利用。在第三个月的时候,我开始慢慢尝试把我前两个月学到的东西应用到实践中来,我每天发布更新阿里巴巴B2B平台的产品,等待着有客户的询盘,另外又用google搜索世界各地的潜在客户,期间,aliB2B平台产品发布将近500条,搜索客户我也不知道多少个,开发信写过不下几百封,但是到现在收获甚少。
在工作期间,只要一接到客户询盘或者邮件我都会在第一时间回复,即使是有些比较细致的,很多数据我无法马上给出的情况下,我也会写邮件告诉客户我已经收到他的邮件会尽快回复。因为是在工厂,很多客人在交流中表示我们的价格太高,我都会说我们的质量绝对可以保证,绝对物有所值,you'll get what you pay for.尽量绕开价格的话题,多谈有关产品的东西,但是这些客户一般都会在绕开价格之后就消失了,后来随着这种情况越来越多,我也渐渐知道价格是谈判中一个不可或缺的或者说是一个主导因素吧。尽管可能有些客户会不太在意价格而是更多的在意品质,但更多的国外客户来中国采购可能更在意的价格,而且可能越大的订单越在意。
在报价单方面,我也有做过一些简单的报价单,可是后来慢慢发现自己做好的模板其实在与客户的交流谈判中其实没有多大的用处,一般客户要报价的时候,我都会根据客户的具体需要再重新做一份报价单,这样也许就更有针对性了,而不是发自己原本有的模板报价单给客户。更有很多专业的客户会提供给你他们自己的报价单模板,你只需要按他的要求填写一些他想知道的信息就可以了,这对客户来说可能更容易做出对比。现在这样专业的客户越来越多,所以我要做的是尽量多的了解有关产品的一切参数和其他有用的信息,这样在处理客户有关产品问题的时候才能做到游刃有余,客户也会认为你很专业,对你的好感会加深。自然成交的可能性也就大了。
总之,对我而言,我喜欢这个行业,所以不管有多难,我都会坚持,坚持学习英语,坚持学习产品知识,坚持学习销售技巧,坚持络应用……我相信只有坚持不断的学习新知识才可以在竞争如此激烈的社会环境中取得属于自己的一席之地。走上外贸这条不归路,就必须经历风雨,吃了苦受了累,才可能有日后的辉煌,坚持做最好的自己一直走下去。就因为我现在我还是一个新人,以为我现在还没有单,所以我要要加倍努力。争取在不久的将来可以真正凭借自己的实力给公司也给自己带来利益。
不知不觉已然在我们公司渡过了半年的时间,下面是对这半年的工作总结:
主要工作内容:
经过半年的时间,对业务员这个概念有了一定的认识,这几个月持续处于学习状态,对单据制作的学习,除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单,目前还只是在跟一个客户的单子,一边和领导学习,一边自己慢慢地做一些,从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。接受客人订单-向工厂发出购销合同-确认工厂出货时间-临近出货前再次确认出货时间-向船务公司(一般为客户指定)订舱-收到船公司送货通知-给工厂发送货通知-邮寄报关单据-确认货物进仓-索要预入单-提单确认(船开走后)-费用确认-收到客人货款邮寄正式提单等等。有了这样的过程指导,有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。
(二)工作中存在的问题:
1、细心,还是我工作中最大的不足,容易忽视一些细节,变得更加细心注重细节,考虑问题全面性等,也将是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主动性:
虽然跟单的流程已经比较熟悉,跟工厂以及委托代理商也有了沟通,但由于对时间的安排把握不太好,不明确何时询问会更加合适,从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时,就能改变缺乏主动性的缺点。
应变能力不足:
这半年的工作中也出现一些突发事件,工厂不能按时完活,船公司不能按时发船,或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成,当面对这些突发事件不知如何处理时,在主管和经理的及时帮助下安然解决。
(三)下一季度学习内容:
下一季度学习的重心是跟单,目前只是一个客户,之后会有更多的客户需要沟通,所以,有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通,是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往,到工厂去验货等,在主管领导的安排下,慢慢增加自己的业务工作,进一步扩大自己业务工作范围,使自己工作内容更加全面。
总结:
这半年的时间说长不长,说短不短,经过了半年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解,参加了公司的很多活动,员工生日---大家欢聚一堂,各种节假日公司也极为人性化,还有就是广交会,这次广交会是一个很大的学习机会,我主要的任务也就是去学习,了解了公司主要的客户来源,向主管和经理学习如何和客人谈判,长时间的不使用口语,致使口语退化,与客人交谈过程中记录也没有什么条理,但是能够做到不怯场,回来之后,与客人之间的邮件交流中存在不足,多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货,目前主要是检验包装,基本已经掌握重点,开胶,盒子的光泽度,印刷,等主要细节。今后也会继续学习,完善自己工作中的不足,争取更大的进步。
意见及建议:
我们公司虽然不是很大,但是业务量还是很多的,公司员工工作比较充实,但是员工之间也需要沟通,适当的公司集体活动能够使员工之间相处更加和谐,相处起来更加具有共同语言。
在公司上层领导的正确带领下,同事们的热忱帮助下,本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度,逐步熟悉公司的业务操作流程,结合实际工作情况,现就近段时间的工作情况总结如下:
一、正贸基本情况:
相对于市场货而言,正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面:
1)成交中需要多部门相互配合。
2)OEM定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大。
3)出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂。
4)单证资料多、
二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:
(一)成交前期工作准备:成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:
A、在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人。
B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销。
C、到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐。
D、鼓励客人来实样,来图纸和制作要求,按照客人的要求联系工厂报价。
(二)客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种,布种,目标价格,数量等、提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要、在客人到达办公室的当天,外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作、接待过程中,外销员需要热情,有礼貌、根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等。
(三)成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放、会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上、另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用、外销员必须参加商务谈判,谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料——款式——规格——颜色组——LOGO——主麦吊牌——包装——价格(ExxW/FOB/CFR/CIF)——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认、其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认、外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单、所有的谈判资料,按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚。
(四)成交后工作:生产部同事会按照成交时客人的具体要求,制作生成各个款式的"打样通知"单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给"出错"留下任何机会、审核完毕后,资料送还生产布同事,安排通知工厂打样生产———制作确认样、期间,要注意联系好客人和生产之间的沟通、如果客人对制版有任何的疑问和修改,要通知生产部,确认落实好、工厂的确认样板出来后,要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书、把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联系客人到公司拍板确认、自己公司也要留一整套一模一样的资料、以便跟客人对应起来———利于开展确认工作、客人收到确认样后,按照所套的意见,独一确认清楚、把相关确认意见通知生产部、等待客人付完定金(如开L/C,收到申请书起),生产部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上),最后做大货生产。
在毕业后,我经过积极的参加面试,终于收到了现在的这家公司的面试通过通知,经过了几个月的试用期工作后,我已经能够顺利的完成公司的采购任务,不辜负我的带教xxx的名誉,成为了独当一面的采购员!这几个月我的工作生活过的非常充实,每天的学习都有不同的体会,在我遇上困难的时候,带教和同事们的援手一直是我坚强的后盾,我也因此和他们都互相认识,了解了许多这份工作的技巧和心得。
一、初入采购部
在进入采购部的第一天,我的带教就和我说:“我们采购部是公司成功运转的关键,要是原材料都不好,那之后生产的产品才是“上梁不正下梁歪”。通过他的话,我也清楚的认识到采购部是多么重要的部门,我也将这份重要的工作作为一份荣耀挂在心头。
二、工作开始
我们的工作主要是负责公司的产品原材料采购,在这段时间里,我先是学着认识我们公司的产品所需要的原料,虽然一开始看着那些名字有些生涩难懂,但是我还是都先记到了脑海里,在之后慢慢的消化。
之后我就跟着带教跑市场,了解各个供应商的优劣,认真的判断选择哪家供应商会带来什么好处和要付出多少。我们必须在这繁多的供应商中选出材质最好但是又价格适中的材料,刚开始的时候我真是觉得让我自己来都能挑花了眼。但是当带教亲自上手后事情就像是水到渠成般的顺利完成了。看他自信的工作态度,我想这就是经验的差距吧。
三、总结
在这段时间的边工作边学习中,我在次体会到了什么叫“行行出状元”,只是看起来简单的采购工作,却也有独属于自己的技巧和经验。想要做好可真是不容易。在这段时间里我也受到了不少照顾,学到了很多之前都没学过的技巧,我相信这些技巧在之后都会成为我工作路上的帮助,这些热心的同时也很会成为我之后的工作中一大助力,我也要努力不拖他们的后腿!
四、不足之处
虽然我现在已经能做好自己的工作,但是认清自己之前的不足也是有很多好处的,在之前的工作中,我过于谨慎的工作导致工作的进度大大的拖后,带教指正我谨慎是好事,但不要处处过于谨慎,要会调配自己的注意力!
时光荏苒、日月如梭。本人已在xx市xx厂从事采购员工作试用期x月。过去的工作中,我作为采购部的一名员工,在董事长的领导下、同事们的配合下,竭忠尽智,呕心沥血,认真地履行了岗位职责,圆满地完成了采购任务。由于按时按期,保质保量,优化流程,降低成本,因而得到了领导的赞赏,厂里的嘉奖。下面我就作一简单总结,上报各级领导同志。
一、优化采购流程
采购流程是:收集信息,询价,比价、议价,评估,索样,决定,请购,订购,协调与沟通,催交,进货检收,整理付款。我十分注意优化采购流程,同时认真执行工厂采购管理规定和实施细则,严格按采购计划采购,做到及时、适用;对购进物品做到票证齐全、票物相符,报帐及时。
二、降低采购成本
我了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。尤其注重收集市场信息,及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。在熟悉和掌握市场行情的情况下,我按 质优、价廉 的原则货比三家,择优采购。我不仅合理安排采购顺序,对紧缺物资和需要长途采购的原料提前安排采购计划,及时购进;而且注意合理降低物资积压和采购成本。
只要能降低成本,不管是哪个环节,我都会认真研究,并与同事商讨办法,千方百计降低成本。我发货时遵循少量多次的原则,在不影响销售的前提下,尽量充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式进行,从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,也间接性地降低成本。当其他同事及时将市场价格信息传递给我后,我便在与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低库存成本。另外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低工厂不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票。
三、严格采购质量
我主要是通过竞标方式选择供货渠道,从而严把采购质量关。物资采购时我选择样品供使用部门审核定样;购进大宗物资均须附有质保书和售后服务合同。我还积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。
四、加强物品保管
采购单执行、到货接收、检验入库后,我加强与验收、保管人员的协作,并提供有效的物品保管方法,以防止物品保管不妥而受损失。
五、检查工作缺点
众所周知,采购部胜厂业务的后勤保障,关系到工厂整个销售利益的最重要环节,因此采购员岗位责任重大。而成为一个优秀的采购员所具备的最基本素质就是要在有良好的职业道德基础上,保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
我在工作中勤勤恳恳、兢兢业业、尽职尽责、任劳任怨。虽然取得了一定的成绩,但同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:
1、在思想上观念老旧,有时跟不上形势发展的要求,不能与时俱进,锐意进取意识差。必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。
2、在管理上力度不够,有时执行制度不够坚决,工作中还有拖拉现象,这是在今后工作中必须加以克服的问题。
3、在工作中容易急躁,有时不能妥善处理好设备和生产、领导和同事等问题的关系。
4、在工作上偶尔懒散,要有吃苦耐劳的精神才行,这样才能把把工作做到最好。
六、设想努力方向
今后的工作中,我要努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平,使自己的素质有一个新的提高;我还要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法;并进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。从而为工厂的发展再创佳绩,再立新功!
回首20xx年,我在总公司的正确领导下,在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮忙下,认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平,按时按量按质的完成了皮边收购工作。现把一年来的工作状况总结汇报如下:
一、着眼职业需求,认真学习专业知识
采购猪皮的好坏直接影响着我们公司产品的质量。作为一名皮边收购员,深感职责重大,使命光荣,务必不断提高自己的基础理论知识。一年来,我认真学习采购基础知识,认真研读《皮革质量检测标准实用手册》,我虚心求教,不断向周围有经验的老采购学习,努力提高自己的业务水平,在干中学、在学中干,透过实践摸索出贴合实际的猪皮采购理论,以厚实地理论支撑保证工作潜力的不断进步。
二、着眼使命牵引,全力完成采购任务
采购工作看似简单,却是保证产品与服务的正常供应,以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。一年来,我按照公司的要求,用心围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作,按照供应计划指标,用心开拓货源市场,货比三家、价比三家,选取物美价平的物资材料,全年共完成xx的猪皮采购工作,圆满完成了本年度的采购任务,为公司的发展做出了自己应尽的贡献。
三、着眼公司发展,不断提高供应质量
为了能采购的质量好的原材料,我用心联系亲朋好友,努力开拓进货渠道,多次跑xx、下xx,以职责担当重任,以忠诚回馈信任,有时为了降低采购成本,不惜动用自己的关系,甚至和供应商争得面红耳赤。今年x月,我从一个朋友那里得知有物美价廉的猪皮供应,能够有效地降低采购成本,但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的,为了掌握第一手资料,我利用节假日时间前去“明察暗访”,几次与之洽谈,最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。几年来,我在采购工作中礼貌待人,诚信于人,树立了公司的良好形象,在应对各种诱惑时,能以公司大局为重,以自身的人格为重,做到了不迷失自我。
采购工作是个艰苦的工作,常常风里来,雨里去,在外奔波错过饭点更是常有的事,但我既然选取了这个行业,就会以崇高的使命感和职责感把这项工作干好。一份春华,一份秋实,在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收获的.却是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。
有工作是快乐的,采购工作在给我艰辛的同时,更给了我不断地成长与收获。新的一年已经来临,在新的一年里,我决心以感恩公司、回馈公司的使命感,继续发扬不怕苦、不怕累的精神,不断提高自己的职责心,不断减少工作失误,提高工作效率,并利用业余时间充实提高自己,参加国家注册采购师资格培训,把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一齐,提高成本概念,利润思维、风险意识和统筹潜力,向一个更优秀的采购靠近,做一名真正的优秀采购员。
进入公司后勤采购员的岗位到今天终于满xx个月了,我也终于可以转正为正式员工了。在公司从事这一工作之前,我只是稍微有涉及过这一块,所以刚刚进来的时候我也只能说是稍微有一点这个方面的工作经验,在一开始的时候我对这个工作的职责认识是比较浅薄的,认为不就是拿着公司的采购单子去买东西就行了,可是当我接触了才发现其实完全不是这样子,跟我想象中的完全不一样。但是好在,在各位同事们的帮助下、领导的带领和包容下,我开始接触、熟悉和适应后勤采购的工作,时至今日,彻底地完成了试用期里面的考核工作。这短短xx个月的时间,让我体验到了一个新的工作的新的工作方式,让我学习到了这不同以往的岗位需要具备工作技巧。
现在,将我这xx个月时间接触到的东西总结如下:
在刚刚进入这个岗位的时候,部门领导也是考虑到了我之前对这个岗位的工作了解不多的实际情况,第一天都是让我在学习部门采购的流程和一些制度管理,让我知道我们后勤采购员需要采购的用品是什么,让我学习采购员需要掌握的工作技巧有哪些等等。这第一天我都是在认真的学习中度过的,说实话但是心情十分地紧张的,其它工位上的同时都是紧张忙碌的在工作,只有我坐在那里看资料学方法,感觉有点格格不入的尴尬。后来从第二天开始,我就开始跟着组长去做采购,一边学习一边自己亲手实践。之前我涉及都是帮助别人买一些办公用品等,那只能算是顺手带过来而已,现在的话则是我们要负责一个公司几百号人的办公物资采购,要知道一天几百个人的消耗可是很大多的,所以我们的采购量也是很大的。所以我交手的资金也并不是一笔小数目,即使有组长在一旁看着也难免还是紧张害怕。
通过这几次的后勤采购工作,我知道了采购我们不能够拿到单子就直接奔厂商去了,我们要实现在公司做好采购的规划,要准备好采购哪些东西,采购多少的量,计划资金是多少等等,这都是要提前罗列好,还要跟领导报备通过后才行。之后采购过程中,我们也要做到货比三家要选出质量和价格公道的产品才行,又时候我们不能够自作主张,还有打电话询问公司才行。
采购的工作说实话虽然目前只工作了两个月,但是仍旧是让我学习到了很多:工作必须要非常的细致,工作要有负责人的意识,要有好的沟通能力才更好与厂家讲价等等。在今后的工作,我将继续向大家学习,努力将自己的后勤采购工作做的更加出色。
20xx年即将过去,我们充满信心地迎来20xx年。盘点过去的一年,是我们采购部逐渐完善、艰苦奋斗的一年,是我们精诚团结、勇于拼搏、开拓创新的一年,值此辞旧迎新之际,通过回顾过去一年的工作、成绩,总结经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新的一年里再创佳绩。
20xx年我部在巩固去年一年工作成果的基础上,继续开拓进取,为实现诚基中心B区按时入住,A区按时竣工,确保君临大厦主体完成85m的目标尽到了最大的努力。在此一年当中我部共签订采购合同260多份;施工合同90份;认质认价单40多份;考察及采购报告400多份,累计完成合同额39062.4603万元(其中君临大厦约9958.0939万元,诚基中心约23104.3664万元)。
在工程进度非常紧迫的情况下保质保量的按期为工程提供了各种施工材料和各分包工程施工单位的确定。由于诚基项目陆续进入交付期,我部今年面临的任务是繁重的,我们的工作也是忙碌的。本年度的工作管理上主要特色为日计划和周计划。
每周通过例会的形式将周计划分工到个人,使每个人对本周的工作任务了解清楚,周末再通过例会的形式总结完成情况,说明未完成原因,如何制定措施来进行弥补,同时布置下周工作任务。日计划则是对工作内容落实情况的汇报以及对自己部门需协调的问题的反映。
转眼间,一个月过去了。7月3号第一天上班到今天刚好一个月。
“师者,所以传道受业解惑也”。从这点来说,部门里的同事都是我的老师,都是我的师傅。
作为一个新人,保持一个谦虚好学的态度是很重要的。我清醒地认识要适应新的工作要求,必须加快更新和补充知识。此,我经常反复琢磨师傅的教导开动脑筋想事做事,争取不断进步,提高执行力,使自己成为对企业有用之人。一开始学工作流程,对于业务开发、报价、销样、大货流程有了初步了解。对于个别细节以及与跟单协同跟踪面料质量、进度中的卡点要在以后尝试做单子后才能够有真正了解。
织物分析是面料采购的基础工作。一个月来做的最多的就是一些辅助工作和文案工作。它们极大地提高我的工作能力。
开始认识经纬线和纹理,然后学习如何切布取样,再后来做面料卡学会了确定织物正反面,有的织物还有顺向、逆向,如灯芯绒、平绒。最近在学习测定织物的密度。总之有很大收获。
文案工作。文件夹标准资料的建立、如何办理面料采购合同、如何办理面料调拨与入库这些大部分要用到ERP系统。
我很快弥补了知识结构的缺陷,熟悉掌握业务和有关知识,可以说都是受益于师傅、部门领导和同事的指导、教诲。因此,一个月来,总的说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然谦虚好学,协助师傅工作,但主要还是由于“强将手下无弱兵”,受益于身处这样一个优秀的团队,在鞭策中得到了磨砺。为此,今后在工作中,需要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强专业素养,在部门领导的正确领导下,坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体做出应有的贡献。
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