职业素养培训总结

【#实用文# #职业素养培训总结十五篇#】总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的职业素养技能培训总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

职业素养培训总结 篇1

《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少，因为都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。因此这两方面我就不作赘述。

综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：就是一个字——“人”，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化；二是指提供商品和服务的人，往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样子”。确实在销售构成的因素中，人是最核心的部分。现在来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地非常大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此，现在不仅仅是第三产业，几乎所有产业都由最初基本的供应产品，上升至了提供相关服务（包括售前、售后及周边服务）的高度，这就体现了第一层含义“以人为本”，既然有了这个需求，供给便应运而生，市场当然需要商家能够提供更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。

因此，我认为，有了这个意识，有了这种理念，配合职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至出色的职业人。

通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。

余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式？即顾问式销售。其中令我记忆深刻的`扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。

都说，态度决定一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！”让我感触颇深。其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记，在我们“应该”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。

此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：

1、做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方；

2、客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；（这就是上文中“窗口”的概念。）

3、具体沟通细节。

a、谈判时注意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想；

b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服；

c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不同的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。

最后，很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在这里跟大家一同分享：常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。

职业素养培训总结 篇2

作为一名图书城经理，要管理、经营好图书城，开发、维护好客户，加强与相关部门的沟通和联系，打响书城品牌，形成经营特色，促进业务发展，创造良好经济效益，必须提升职业素养。

一、全面提升职业素养

提升职业素养，我一是要坚持崇德修身。崇德要崇尚文化，重视教育，以学习为本，以知识为荣；修身要加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，完善人格品行，做到爱岗敬业，立足本职岗位，认真努力工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。二是要践行明礼诚信。明礼要知书识礼，讲文明、懂礼貌、知礼节；诚信要做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任；以此塑造遵纪守法、文明礼貌的良好形象，取得客户的信任和认可。三是要切实转变作风。始终坚持“为民、务实、清廉”，以强烈的事业心和责任感，以昂扬向上、时不我待的精神状态，扎扎实实地干好本职工作；心中要树立一个理念，我既然当经理，就要出以公心，不计私利，兢兢业业工作，做到履行职责，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力干出优异工作成绩，促进图书城各项工作深入发展。

二、致力促进业务发展

提升职业素养的目的，是为了促进业务发展，取得更好的经济效益。我要充分履行经理的工作职责，全面做好工作，让上级领导放心，让员工群众和广大客户满意。一是抓硬件，营造优美环境。优美环境能够吸引客户，起到发展业务的作用。要搞好店堂设计，使卖场布局合理而富有个性，呈现优美环境。在空间布局、货架货柜的陈设中，坚持以人为本，注重细节，处处从满足客户的需求出发，使得整个图书城文化气息浓郁，温馨和谐，让客户舒心惬意，愿意经常来图书城。二是抓服务，确保客户满意。抓优质服务，要以客户的需求作为工作的方向，以客户的满意作为追求的目标，要求员工树立“以书为媒，传承文明，服务客户，诚信至上”的服务理念，做好售前准备、售中服务、售后跟踪工作，为客户提供优质服务，确保客户满意。三是抓策划，促进图书销售。要认真抓好策划，促进图书销售，提高经济效益。首先突出图书品种的宣传，设立各个类别的图书专柜，设立音像专区，增加图书陈列品种，充分利用背投电视、橱窗、宣传广告牌向客户推荐新书，促进图书销售。其次开展送书上门活动，满足客户学习读书需要。再次是开展邮购服务，既帮助客户解决购书难的问题，又提高了自身的经济效益。

以上是我“提升职业素养，促进业务发展”的一些感谢和心得体会。今后，我将以此为动力，激励自己更加刻苦勤奋、兢兢业业工作，为提高图书城的服务水平和经营效益，作出更大的贡献。

职业素养培训总结 篇3

时间飞逝，一转眼我们的大学生活已过了三分之二，即将毕业，即将走向社会，在这之前，我们学校在20xx-10-28至20xx-11-01期间给我们进行了将近一周的岗前培训，也是给我们进入职场之前的一个热身，俗话说“打预防针”！学校为了在岗前培训中给我们提供更充分的信息与资料，请了好几位不同领域的知名人士和教授以及往届就业出色的师姐来给我们做讲座，虽然这个岗前培训仅仅有五天，但是我们从中感受颇多，获益匪浅。

自从进入大学后，突然发觉渐渐褪去来时的一腔热血、踌躇满志。心绪开始慢慢沉淀，也开始认认真真的替自己的未来考虑了。那些不着边际的理想、空想也从我身上蒸发。我们所关心的不再是乌托邦，而是现实的世界。大学，一个从理想世界到残酷社会的跳板，让我们有幸生在理想之中，又可以目睹社会现实的残酷的一面。我想，对我们这群没有见过世面，整天呆在校园里的莘莘学子来说，就业是一个遥远得不能再遥远的话题。但是，我觉得，转眼毕业将至，就业问题迫在眉睫，我们应该好好考虑这个问题，以防被打个措手不及。

之总是第二天上午给我们培训的知名人士，他是广州乾金贸易有限公司的董事长，其实他也是我们这个学期《商务谈判》这门选修课的任课讲师，他是一个和蔼，很有亲切感的人，知识渊博，经验也很丰富！这天之总给我们培训的是有关外贸跟单素质要求的讲座。一直以来，我们对外贸跟单都是既熟悉又陌生，熟悉是因为我们之前有学过这类课程，陌生是由于我们并没有实操过，没有这方面工作的实习经验。所以我们对这个岗位也是模棱两可的，这次之总不仅给我们讲了许多关于外贸的理论知识，我印象最深的是外贸从业人员的三个基本素质要求：第一，有充分的专业知识；第二，要细心认真；第三，要进取博学。现在是高科技时代，我们不仅要有专业知识，还要有积极良好的心态，与时俱进，不断进取。经过之总的讲座，我不仅仅对外贸行业有了一定的了解，我也认识到自我推销的重要性。下午谢老师跟我们进行了有关毕业论文指导，我们也有了初步了解与认识，接下来就要自己去琢磨研究。

白老师是第三天给我们进行有关振奋精神，迎接新的职业生涯的主题讲座，他的讲座也令我印象深刻。白老师不仅口才好，而且还讲了一口流利的英语，真是令人赞叹不已。我们是商务英语专业的，我们的优势就是英语，但是一直以来，我们都没有利用好自己的优势，没有意识到我们的专业就是英语，更没有让我们的专业变得专业。在我们这个知识爆炸的年代，拥有一口流利英语的人才比比皆是。白老师说得对，我们要好好的利用好英语这个工具，要善于利用英文工具。白老师还给我们讲了我们从未听过的三个词：精，气，神。还给我们解释了它们的含义与英文表达。让我们意识到自己不仅现在要好好学习，充实自己，以后也要不断地学习，丰富自己。此外，老师也说了一些有关选择企业方面的经验与意见。你要知道自己的兴趣所向并结合实际，找到自己心仪的企业。然后开始了解企业文化，深入体会，这样才能体现你的诚意与决心。白老师也为我们讲了推销自己的重要性，如何去面试，如何与他人相处，如何融入这个社会群体等等。在工作岗位中，做事先做人。经过老师的指导，我明白了许多，也解开了我之前的许多疑惑，最重要的是提升了我的自信心。

第四天上午我们上的讲座是我们非常感兴趣的话题：现代职场化妆与礼仪实务。学到了一些有关着装，化妆等让自己形象加分的知识，十分实用。礼仪是现代人的处事根本，礼仪也是成功者的潜在资本。通过学习职业素养这一门课程，让我学会了许多在商务活动中讲究礼仪有利于塑造个人形象，有利于促进人们的交往改善人际关系。下午是05年毕业的刘师姐给我们讲了有关高职毕业生有关成功之路主题的讲座。刘师姐给我们讲了她个人的艰辛求职历程及如何在职场中生存的技巧。我从中学会了无论做什么事，我们都要有决心，坚持到底。“读万卷书，行万里路”也是师姐的经验总结。

第五天，我们下午去了南沙港，参观了进出口业务报关通关项目，从一无所知到稍有了解，我们有幸接触到自己不熟悉的领域，让我们大开眼界，也丰富了我们的人生阅历。

虽然岗前培训仅仅有五天，但每位老师的指导，都让我们受益匪浅，在此衷心的表示感谢！

细雨霏霏中，我们一行人来到74中，聆听河师大王茝教授的讲座，这次讲座让我印象深刻。

说实话，在看到这个讲座主题的时候，我是没有什么期待的，预想着又是一些老生常谈，大道理一堆的无聊闲谈。但是我错了。

我一下子就被吸引是因为王茝教授的名字，我瞄了一眼，不认识。不过没关系，我快速请教度娘，还好度娘挺靠谱，告诉我这个字念chai。后来王教授又给我们做了讲解，茝，古语中一种香草，因此，王教授笔名即为王香草，底下一众听众忍俊不禁。也许者就是所谓大俗即大雅吧，但让人印象深刻。

王教授先给我们来了一段演讲，是写在他女儿成人典礼上家长代表的发言，用三个故事引出了不同的道理，浅显易懂，呈现出了不一样的父女情怀。我听到了最动听的一句话，父母与孩子的相遇是宇宙间最美的相遇。最好的相遇，是我遇见了你，而你，又恰好喜欢被我遇见。

王教授是一个善于讲故事的人。

关于教师职业道德，王教授对每一条都展开进行了分析，关于爱生、风险、育人等我不想赘述，但是王教授对于爱国的看法与观点让我感到耳目一新。很多人都问过这个问题：我们为什么要爱国？也许跟我是政治老师有关，我很关注这个问题，有更多的人问过我这个问题，而我始终没有找到一个更好的答案。但是王教授却能自信满满的告诉我们说：爱国不需要理由，不爱国才需要理由！两弹一星功勋科学家、理论物理大师彭桓武学成后，千方百计回国，没有传票，走了英国皇家海军的“后门”才最终回到祖国。他说：回国不需要理由，不会过才需要理由。学成归国嘛！这本就是顺理成章的事情，哪有那么多为什么？

王教授的幽默风趣、才华横溢、出口成章都深深的吸引了听众，但是我却牢牢的记住了这句话：爱国不需要理由，不爱国才需要理由。这份爱国情怀，这份民族自信值得我们每个人铭记与学习！

职业素养培训总结 篇4

20xx年，为了落实“技能培训促就业行动”相关工作目标任务，以下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体为重点，结合我街道实际，XX街道总工会进一步夯实培训任务，拓宽就业渠道，扎实开展了技能培训促就业行动，现做阶段性的工作总结：

一、加强领导，提高认识，把技能培训工作摆在重要位置

随着社会经济发展水平的提高，产业结构的调整升级，对下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体的素质提出了更高要求，使下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体培训成为我们的头等大事。

今年来，为了进一步加大我辖区下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体的培训力度，新竹街道总工会领导高度重视此项工作，多次召开基层工会主席专题会议，采取有针对性地对辖区下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体进行各类实用技术培训，以及涉及他们切身利益的政策咨询培训。

二、多措并举，精心组织，多方实施培训计划

一是扎实开展调查摸底。了解辖区下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体需要培训的需求动态。仔细掌握下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体就业情况和思想动态，重点了解下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体外出创业需要掌握的技能需求，按照“实际、实用、实效”和“缺什么，补什么、需什么、学什么”的原则，有计划地进行培训活动。因人而异，认真分析帮助其制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。引导帮助下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体提升素质，抓好下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体的就业问题。

二是培训形式灵活多样。

根据行业和岗位的需求，采取就地就近、短期轮训和重点培训的形式，实行联合办班、分类授课，统一管理的办法，还采取“走出去、请进来”的培训方式。我们与街道劳动保障部门共同组织、先后举办了多期下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体培训班，共培训下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体120人。

三、巩固培训，用活载体，深化我县培训促就业工作

在加大培训的同时，我们注重培训成果的转化，积极联系有关用工企业和单位，介绍下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体就业安置，使下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体所学知识和技术在实践中得到广泛应用。

活动期间，我街道总工会调动所有工作人员，积极投身春风行动，做到“四个结合”，即“春风行动”与“技能培训促就业行动”、与“工会创业培训、创业指导”、与深入推进工会“两个普遍”、与工会“帮扶”工作相结合。

四、存在的问题和努力方向

主要是培训经费不足。随着市场需求的增大，需要培训的下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体不断增多，聘请教师、颁发证书和解决参加培训下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体的食宿等都需要大量的资金，经费的不足会给我们的培训工作带来了一定的影响。

上半年我街道总工会在职工、农民工培训工作上虽然取得了一定的成绩，但培训工作任重而道远，我们有决心有信心在今后的工作中进一步加大工作力度，再创下岗失业人员、农民工、困难职工家庭高校毕业生等就业群体培训工作的新局面！

职业素养培训总结 篇5

职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

通过学习，下面有几点收获：

一、通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜；树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者；要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

职业素养培训总结 篇6

近期总司组织了员工职业化素养培训，通过参加这两天的培训，我感觉自己好像变了一个人似的。两天的培训过程中我在不停地受到震撼，内心的感动纵有千言万语却不知如何表达，不夸张的说，我感觉这次培训将会改变我的人生观和世界观，将会端正我以后工作生活当中对人处事的态度。下面就我感触最深的几点做个总结如下：

1、“我是一切的根源”。

这句话我将会铭记一辈子，虽然只是短短的几个字，但是却包含了为人处事的最基本道理。事情总是由人来做的，怎么做完全是由你自己决定的，在这个世界上，不要总想把属于自己的事情要依赖别人来完成；也不要为自己所犯的各种错误来找各种理由辩护，因为自己是做一切的根源。

想想自己，真是惭愧！在以前的工作中遇到问题的时候总是怨天尤人，总是觉得问题怎么老是跟自己过不去，甚至觉得是自己的命不好。现在想想，主要问题在自己！为什么不提前做准备，为什么不积极关注事态的发展，为什么不能深入的思考问题可能产生的原因！这一切一切的根源都是自己。

2、“结果思维”将会改变我的工作态度。

是的，人在任何事情的时候都想得到一个好的结果。公司对员工的要求也是一样的，因为公司需要员工创造效益，员工需要公司提供的平台实现个人价值。但是前期必须是结果是好的！在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能够实现预期的结果，不了解你的人可能会对你产生误解，你可能暂时会遇到人生的低谷，因为别人只能通过你做事情的结果来评判你！

也许这时候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力没有得到认可，价值没有得到体现。其实静下心来想想，这个时候才是人生的岔路口，有的人可能继续努力最终会得到一个好的结果，有的人会放弃，继续重复以前的事情，最终无法作为。我想这种思维方式将会贯穿我的职场生涯，将会成为我前进的动力！

3、“百分百的意愿可以产生百分百的做事方法”也是我人生观的一个改变。

如果人在问题面前没有一个主动的解决问题的意愿，那么他就不可能找到解决问题的方法。当遇到问题的时候，只是通过纸上谈兵的讨论就觉得无法解决问题，那么就可能错过了很多实现价值的机会。

也许很多事情只有在你亲自动手做的过程中，你才会发现很多问题并不是你想想的那么难，也许一个很小的改动问题就可以迎刃而解！也许最后一次尝试的领悟就会让你感到无比的幸福，但是这种感觉也只有在你具有百分百的解决问题的意愿后，才有可能找到。

寥寥的数言，说不尽心中的感动，道不完震撼的顿悟！我只能这种感动融入到我的生活中去，我只能就这种顿悟带到我的工作当中！感谢公司领导给了我这次珍贵的学习机会，我将学以致用，在回报公司的过程中实现自己的人生价值！

职业素养培训总结 篇7

职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，下面我将从三个方面谈谈自己的看法。

一：职业道德

职业道德，就是我们工作中遵守的基本道德。是职业品德、职业纪律、职业责任等的总称。我们在工作中，首先不能违纪违法。并养成良好的职业习惯，不迟到、不早退、在工作中担负起自己的工作责任。为公司为自己造出高品质汽车。

二：职业意识

职业意识主要是有认同感、归属感、忠诚度和责任意识。认同公司的企业文化，认识公司的企业精神。愿实现公司的企业愿景而奋斗。而归属感基于认同感，高于认同感，具有主人的意识。目前我们还没具有这样的职业意识，也许我们原先的企业文化和北京现代的企业文化相差较大，一时还没有吸收北京现代的企业文化。在工作中，要逐渐培养自己的职业忠诚度，把企业当成自己的家庭。不能光想着自己的利益，要勇于为北京现代这个家庭付出，付出了才会有收获。

三：职业技能

职业技能主要是学习能力和合作意识。学习能力一定要重视基础，才会学得更精，才会触类旁通，才会走得更远。在工作中要带着问题去学习，不要等着被动的学习。还有，我们是一个团队，很多工作都是一起协同完成的。在团队中就不计较个人的得失，大家互相学习，虚心请教。

通过这次的培训学习，我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感。为把公司建成全球旗舰献一份薄力。

职业素养培训总结 篇8

上半年，围绕“提高农机队伍整体素质”这个培训主题，我校立足于农机化培训，从农机科技人员的继续教育、驾驶员新训和“科技之冬”培训三个方面做了大量的工作。总结如下：

一、继续采取优惠农民的培训措施，举办拖拉机驾驶员培训班5期

针对市拖拉机驾驶持证率不高的问题，我校从降低培训门槛和减轻农民负担的实际出发，继续采取优惠农民培训的措施，疏通“生源”渠道，通过认真协调，取得了不错的培训工作业绩。截至目前，共举办拖拉机驾驶员培训班4期，培训人，完成年培训任务％，有效的推动了拖拉机驾驶员培训工作的开展，对提高拖拉机驾驶持证率起到了积极的作用。

二、精心组织，完成了54人的继续教育工作

继续教育是国家人事部门制定的一项不断提高专业技术人员科技素质的重要制度。为进一步做好我市本年度农机行业的继续教育工作，达到即提高培训质量，又学习方便的目的，我校首先通过积极协调，争取了州、市人事部门对继续教育工作的支持；其次在市局领导的大力支持下，利用冬季这个特殊的农闲季节，进行了市XX年度专业课程培训；三是严格了继续教育的培训教学和到课制度，从管理层面确保了培训的质量；四是根据市农业生产和农机化发展的实际确定了授课内容；五是于5月下旬聘请老师完成了公共课教学。使全市54名农机专业技术人员接受了继续教育培训。丰富了广大专业技术人员的业务知识，提高了业务能力，为提高XX年农业生产的质量起到了重要作用。

三、“科技之冬”措施得力，培训任务完成好

针对去年新机械、新技术和“膜下灌”、残膜治理配套农机化新技术的推广幅度大，以及有关农机作业质量提高的问题，本届农机行业科技之冬培训，在市农机局的领导下着重抓了培训教学和培训管理两方面的工作。在教学上，一是确定了9项培训内容；二是选派了11名高、中级工程师组成讲师团；三是每个授课人员都进行了认真的文字备课，部分课程采用了多媒体备课；四是对备课情况进行了认真的督察。在管理上，一是确定了各个乡镇的培训责任目标，二是根据责任目标进行了“三结合”的培训，即市乡（镇）培训结合、乡镇培训与村组培训结合、市级专业教师讲课与乡镇技术人员讲课相结合；三是建立了农机科技之冬工作规范内容，对工作的开展起到了推动作用。共完成农机科普培训0.73万人次。其中：农机操作人员及农机大户培训率100.4％，农民农机科普培训率30％，特别是极大地限度的支持了我市本年度膜下灌项目的大面积推广工作，为全市的农机化事业发展和农业生产效益的提高作出了贡献。

十、存在的问题及思路

⒈农机化教学交流极少，师资培训的途经缺乏。农机培训师资水平提高需要实实在在的学习才能提高，不是走走形式就能解决的，不但要在干中学，而且还要给大家提供学习交流的机会，出去学。

⒉开展农机职业技能培训，还需大量的物力和人力，还有大量的实际工作要做。目前，我们仅仅取得了一个农机职业技能培训的资格，其职业技能培训的交通保障问题、实习设备（施）问题、师资及待遇问题都有待于认真计划、统筹解决。

上半年，依靠上级的领导，依靠全体教职工的努力，各项培训目标进展顺利。

职业素养培训总结 篇9

今年3月底参加了由海虹教育公司组织的《职业素养礼仪》课程，有幸聆听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。

无论在什么时候，我觉得良好的修养，优雅的谈吐，以及一颗充满爱的心灵，一定可以活得足够漂亮，活出一种精神，活出一种品质，我热爱学习，在不断的学习中可以让我的思维变得更广阔。下面是我个人在本次职业素养礼仪课程的一些感想：

1、敬酒礼仪。谈起酒，这个日常生活很常见，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。领导互相敬完，才能轮到自己敬。敬酒的时候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的时候，自己的酒杯要低于对方的酒杯。碰杯就要说敬语。然后再生活中会比较容易忽视的，敬完酒，不能马上转身，要目视对方，后退两三步以后再走，在这样的一个社交场合的礼仪，虽然只是一个简单敬酒动作，但会影响到你给对方的一个印象。

2、仪表的重要性。给人的第一印象中你的仪表占55%，你想给别人什么样的形象，那就要给自己的角色定好位。在不同的场合穿不一样的服装，不能你想怎么穿就怎么穿，在庄重的场合穿休闲服装，这样不行太休闲会显得很随便，要注意场合。然后服装要符合大众的审美，彰显自己的个性，但不要刻意的太彰显自己的个性，平常我习惯性追求不一样的个性服装，夸张的欧美街头风，学艺术的同行人觉得这样的服装还蛮好看的，但是其他行业行的人看起来，就会觉得你的服装很怪异，是不是这个女孩行为也很怪异，是不是很难相处，这样往往会让别人拉远与自己的距离，所以以后，你想给别人呈现一个什么样的形象，要多在仪表上下功夫，在服装的颜色、款式、面料、图案、工艺、配饰等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展现，做一个漂亮、有气质的女子。

3、一定要进行有效的沟通。言谈一定要清晰简洁、通俗易懂，然后还要多多的学会去赞美别人。在这节礼仪中，让我学到，在生活中怎样与不同的人去沟通，根据不同的人采取不一样的沟通方式，沟通不是看你说的话有多少，而是看你说的话能不能说到别人的心坎里去，举个简单的例子，如果是个年长者，那么你就跟他聊当年的成功经验；成功者，就聊成功者创业的过程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊时尚服装；大学毕业生，聊理想；中学生，聊偶像等等，在生活中这是一门最有用的艺术，学会做一个会说话的女子。

细节决定成败，通过《职业素养礼仪》的学习让我懂得了生活中的事从细小做起，从点滴的礼仪素养做起，虽然课程结束了，但最重要的是怎样学以致用，我要将这些职业素养执行于生活和工作当中，不断的用礼仪的准则规范自己，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。

职业素养培训总结 篇10

为期两天的员工职业素养培训结束了，作为组织者一直以来我都很期待这个培训，现在回顾培训的点点滴滴都让我感动，并且很多时候正像老师说的那样，是顿悟。

两天的培训内容很多，一个个游戏伴随着老师的讲解，使我们开始思考人生，思考自身……

刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事，我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶，事实上，我们每个人都知道母爱的伟大，但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们，对待她们，对待父母我们是否把她们放在圆心上，“孝”是什么，就是立即去做。我们往往找各种借口和理由，其实很多时候我们应该是用心思维。

在职场中，我们属于哪一种员工，是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工？当领导布置一项工作时，我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务，是否找各种困难和借口去阻止自己的行为，我想我们每个人对待工作都应该用结果思维，无论你找出什么解释，结果都摆在那里，成与不成已成定局，在职场中，一切都以结果为导向。事情没有结果，谈一切借口都是无用的。

我深深记住了老师讲授的三句话：目标不变方法可万变，让组织愉悦，诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素，在职场中，外在因素，一个人的情商往往更加的重要，让组织愉悦，才会有职场发展的平台，诚信才会有发展的空间。

另我印象深刻的是两个游戏带来的思索，一个是红黑游戏，这个游戏给我带来的震撼是非常大的，老师多次提到，什么是赢？让我们结合人生去思考，很多人在这个游戏中暴露出了人性的弱点，其实我开始一直是迷糊的，因为作为一个游戏，只有出了红牌，才会立于不败的境地，但是结合人生呢，前两局我一直处于矛盾和徘徊中，同时也在观察着我们团队的每一个人，有的人强烈要出红牌，有的人考虑要出黑牌，而有的人徘徊不定，当我最后确定，一个组织要获得最高正分，那么意味着要双赢的时候，我告诉自己要一直出黑牌。游戏结束，我们每个人对这个游戏都有不同的感悟，我想这个游戏揭示了人性，没有人在这场游戏中会感觉自己真正赢了，所有的人都在反思，为自己人生的盲点和误区，为人性深处的欲望，为人与人组成的社会。

最后一个游戏，当我们作为团队中的一员犯错误时，老师惩罚的是队长，看着队长为队员的错误而付出很大的代价时，我们这个时候才深刻体会到领导的责任有多巨大，在工作中，我们往往不能理解领导背负的责任和风险有多大，此时此刻，看着因自己犯错而遭受巨大代价的领导，我的心里说不出的滋味，我深深体会到了，真诚的说一句，领导辛苦了。

两天的培训告诉了我很多职场中的道理，记得在网络上看过李嘉诚先生的几句话，我把它抄录了下来：

1、当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？

2、当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？

3、我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？

4、当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？

在以后的工作生活中，我会时刻提醒自己，告诉自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口从自身查找根源，不让组织因为我的错误而付出惨痛的代价，我想所有这些将会对我的职业生涯有很大的帮助。

职业素养培训总结 篇11

8月6日公司特邀请资深讲师任老师在党校3楼为荣盛全体员工培训职业化塑造课程，通过这次课程培训我感到我目前工作状态离职业化差距很大，需要有很大提高。这次培训对我来说，是一次精神上的洗礼。任老师独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习，我有如下感受：

1、职业化其实就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。职业化就要求我们每个人必须有专业的态度和专业的道德。用良好的工作心态来成就我们事业。

细分到个体，就要求我们加强自身素质及专业的提高下，要保持良好的心态对待工作，在沟通中遇到困难时，要协调好周围的关系。

2、端正对待工作的态度。首先要明确自己的价值观，价值观是我人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。要正视自己的才华、注意力都集中在我所从事的工作中。

细分到个体，每个人要专注于自己选择的工作岗位中，以做好本职工作为主要目标，以自我不断提升为努力方向。

3、团队精神至关重要。没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中，一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃，生存就会受到考验，根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小，一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道，以前自己对这方面的认识不足，总感觉自己的工作完成出色就行，对周围的人包括事情关注较少，而忽略了最重要的事项，所以要形成一个好的团队，有好的业绩，必须从自身做起，从小事做起，凝聚力才能有成绩。

4、着装礼仪。对于着装方面，我以前考虑的较少，认为着装得体就行，其实一个大方，正统的着装代表着公司及部门的形象，以及自己对岗位的尊重。与同事相处的礼仪不仅能展示个人魅力，也能扩大自己的影响面积，通过这次培训也使我本身得到由内而外的提升。

通过培训学习任老师的《职业化塑造》，我深刻的认为，职业化是个人职业成长路上的指导灯，是促进个体成长并协助企业的品牌化，是把品牌做大做强的坚实基础。

职业素养培训总结 篇12

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝。干。叶。型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

〝素质冰山〞理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识。技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机。特质。态度。责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象。资质。知识。职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的显性的职业素养，这些可以通过各种的学历证书。职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识。职业道德。职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的隐性的职业素养。

显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定。支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座〝冰山〞，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。当然，这个培养过程不是学校。学生。企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现〝三方共赢〞。

为了培养大学生的职业素养，高校或高等教育应该从以下几个方面着手以满足社会需要：首先，将大学生职业素养的培养纳入大学生培养的系统工程，使高中毕业生在进入大学校门的那一天起，就明白高校与社会的关系。学习与职业的关系。自己与职业的关系。全面地培养大学生的显性职业素养和隐性职业素养，并把隐性职业素养的培养作为重点。其次，与相关的职能部门协助大学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立大学生职业发展中心，并开设相应的课程，及时向大学生提供职业教育和实际的职业指导，最好是要配合提供相关的社会资源。再次，深入了解学生需要，改进教学方法，提升大学生对专业学习的兴趣，满足学生对本专业各门课程的求知需求，尽可能向学生提供正确。新颖的学科信息，让学生了解该学科往后的发展与晋升。

而我们则因从自身出发，树立良好的职业意识和思想观念，多参与社团和社会实践。了解将来可能从事的职业的职业素质要求。多与身边的朋友或长辈相互交流有关职业素质的心得，参与职业相关的培训，使我们的职业素养有很大的提高。

职业素养培训总结 篇13

上周人资部抽出两天下午的时间做了关于“职业素养”的培训，培训课程的时间并不长，但通过这次简短的培训，让每个人都对自己目前的状态和以后职业素养的要求做了个深刻的反思。

什么是好的职业素养，针对不同的职业，回答也尽不相同，但有些基本的素养是需要每一个职业人应该具备的。下面我来说一下自己浅薄的看法。总结归纳以下4点：

第一，先做人后做事。做人首先是“德”，古代女子遵从着“三从四德”，现代孩子从小就接受“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人教诲。小事靠才，大事靠德，不论在古代还是现在文明中，有德是做人的最起码的要求，是职场人必须具备的第一个要素，也是做好事的前提条件。

第二，团队合作精神。社会是一个庞大的群体，每个人都是其中的一粒细胞，每粒细胞都必须依附着社会这个群体而生存着。只有把自己融入这个群体才能不被社会遗弃和淘汰掉。社会中如此，职业中更不缺少。工作中与同事的交流尽量的谈吐得体，多站在对方的角度考虑问题和沟通，加强与同事时间的交流和团队合作精神，不仅利于职场工作的协调，也能够充分发挥每个人的价值。

第三，热爱自己的工作，发挥积极能动性。现实中从事自己专业的、或者是自己之前就喜欢的工作并不多，360行也不是按照每个人的意愿设定的，那怎么办？只有干一行爱一行，既然选择了一份职业，只有从心里去接纳它，并好好去做好这份工作，才能把自己的价值发挥出来。得过且过是一天，认认真真的对待也是一天，何不踏踏实实的去做工作，不虚度年华，才能充实的过好每一天。

第四，工作中加强学习，不断的提高技术能力。工作跟生活一样，是需要用心去学习和经营的。社会在进步，经济在发展，一旦个人的能力停滞不前，就是一种变相的落伍。没有一成不变的工作，以前的经验和积累并不一定适用于后来。这就要求，在岗的人员要不断的总结和思考工作中出现的各类各样的问题，做到持续的改进，不断的提高自己的业务水平，才能更好的适应工作的需要。

总而言之，工作中、生活中，我们要不断的反省和自我评估。只有认清自己，发现不足，不断的完善自己，才能对自己的职业做出正确的选择。

职业素养培训总结 篇14

在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，我们销售部配合生产部，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，超额完成了公司制定的销售任务，销售额和货款回笼率比去年同期上升了12%。

在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，认真履行本职工作，积极完成区域销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其它工作。

生产部能明确客户需求，主动积极完成订单，力求保质保量按时供货。销售部与生产部积极努力配合，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

关于客户投诉并及时、妥善解决。

对于库存产品质量问题一般不能保证，所以我们应正确对待客户投诉，与客户及时沟通，同时在下单时就要与客户讲清楚。

总结一年来的工作，发现了一些问题和不足，在工作方法和技巧上还要不断学习，计划在20xx年重点做好以下几个方面的工作：

(一)、市场需求分析。袜子虽然市场潜力巨大，但北京区域做库存竞争己到白热化地步，但我们有良好的信誉和优良品质，在价格和销售上都有优势，在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加30%，可见我们为明年打拼多了份保障，如果卡通版市场，资金得到充分的支持，可以取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析。这几年通过对袜子市场的了解，运动袜已经不再是市场的宠儿，取而代之的是新品卡通袜子，个性袜子和功能型袜子，目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子，很多袜子都有质量问题，如何让我们的袜子标新立异是20xx年我们销售部门的首要问题关键。

(三)、依据20xx年区域销售情况和市场变化，计划将工作重点放产品需求上，一是主要做好原有的袜子供货工作，挑选几个大客户为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区继续采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

(四)、20xx年计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争销售量化。

(五)、为积极配合代理销售，计划把新产品以代理产品迅速走入市场并形成销售。

对销售管理办法的2点建议：

(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

职业素养培训总结 篇15

本学期我们在课堂上讲述了很多有关于社会、职业、专业等相关知识。也许是因为我们即将面临社会的挑战，所以心里总会有所担忧。可是青春注定不是一场舒适的旅程，即使前面的路是荆棘坎坷还是一帆风顺，这是我们难于预料的，但是只要前方是一条路，我们就要勇敢有自信的走下去。人只有经过了挫折的考验才会更加有勇气的接受人生困难的折磨。

在课堂上我们也引用了社会的一些正反例子，说说自己对社会的感想和对社会的评价。有的人对社会评价：社会很残酷、冷漠，但是又很现实。有的人却说：社会很热情有责任感，这两者结合起来也许就是既真实又现实的社会。我们即将面临职业选择的旅程了，现在大家总是觉得前方路途茫茫，找不到指航路标。现在我对于自己以后的毕业就业也很担忧。但是只要我有自信心总会找到自己合适的工作，人生就是要经历困难历练才会变的更加沉着稳重。所以我乐观的接受我自己选择的路还要勇敢的走下去。也许社会的生活不像我想象那么美好，但是只要我笑着看待我的人生，相信我的人生总会充满欢声笑语。在以后的职业岗位上我必须要具备以下几点：善于适应；化工作压力为动力；善于表现自己；脚踏实地工作；设立工作目标，按计划执行；勇于承担责任。这是我对自己以后就业的要求，但是良好的职业态度和心态也是非常重要。

职业素养这门课程让我们懂技术、会沟通、善表达，以上这些技巧和素养精神可以通过个体在工作中的行为来表现，而这些行为以个体的知识、技能、价值观、态度、意志等为基础。良好的职业素养是企业必需的，是个人事业成功的基础，是大学生进入企业的“金钥匙”。这是我在职业素养中学到的知识。