酒店经理竞聘稿

【#实用文# #酒店经理竞聘稿13篇#】演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。随着社会一步步向前发展，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，写起演讲稿来就毫无头绪？下面是小编整理的酒店经理竞聘演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店经理竞聘稿 篇1

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好!

非常感谢酒店各级领导的信任和广大同事们的大力支持，有幸参加这次酒店举行的'经理竞聘会。今天，我竞聘的岗位为餐饮部经理助理。

我名叫xxx，文化程度高中。性格好强，脾气焦躁，为人忠厚，原则性强。爱好比较广泛，喜欢说相声，评球，模仿秀，唱歌，写博客和写小说等等。我的做人信条是：做一个无傲气有傲骨，讲原则守信用的真小人。

我现任职于餐饮部西餐厨房烧烤班组领班。我于xxx大酒店工作至今，曾任职餐饮部成本控制专干。

酒店经理竞聘稿 篇2

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好！

今天我怀着无比激动的心情，参加这次岗位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是第一次也许是最后一次，我会通过我的努力为公司创造更高的价值！

一、我的基本情况

本人叫xx，今年xx岁，大专文化程度，20xx年xx月通过应聘就来到xx部，我想我是幸运的，通过我的努力和公司的大力支持，我先由业务员、区域主管，一步一个脚印走到了今天。

酒店经理竞聘稿 篇3

尊敬各位领导、各位同事：

大家好！

首先，感谢xx地产给予我这次展示自我的机会和舞台。我是xx地产营销部的xx。今天我竞聘的岗位是销售部经理一职。

我为什么要竞争这个职位呢？

第一，我具备该职位所需要的工作经验和素质。我是20xx年进入到这个行业的，虽然说不是很久，但在这期间参加多个楼盘的销售工作，在销售过程中积累了丰富的销售技巧掌握了相关的专业知识，如何开发客户，维护客户是我的特长。所以我相信在自己及同事的共同努力下，一定可以打造最有战斗力的团队。

第二，我具备该职位所需要的团队精神。作为团队来讲，如何发挥团队的力量是衡量这个团队领导能力的体现。没有完美的个人，只有完美的团队，我深深懂得这个道理，所以我不断的在实践中去完善自己，怎样去发挥自己的优势，怎么去改进自己的缺点，怎样和团队成员形成互补，发挥团队的战斗力，所以我深信我具备作为一个团队领袖的能力。

第三，我具备了该职位所需要的抗负荷能力，作为团队的领导，要把完成公司的目标任务为己任，当然也要承担巨大的压力，俗话说，没有压力就没有动力，我会把这种压力转化成我工作的动力，有方法，有策略的去完成公司交给我们团队的任务，奋勇前进，决不退缩。

第四，当然，做为一个团队的核心，有这些还是远远不够的，我会在以后的工作中继续去完善自己，努力学习，取长补短，开拓视野，挖掘自己的潜力，使自己做的更好。

今天我站在这里，是挑战也是机遇，是压力也是动力，希望公司领导能给我实现自我价值的机会，如能如愿我将做好以下工作：

1、严抓纪律，安排好各岗位工作职责，主持召开早晚例会。

2、对销售人员的业务水平进行培训，提高专业知识。

3、配合各销售人员跟踪客户，帮助谈单。

4、以自己的工作激情带动同事的工作激情、提高整体销售业绩。

5、定期对市场进行了解，向上级反馈各竞争对手的近况，达到知已知彼。

6、服从上级领导的安排，无条件完成下达的各项任务。

7、一切从我做起。

能者上，庸者下，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报公司。

最后我要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导提供这个平台，谢谢你们给我这个机会。无能结果如何，我一样会努力工作。

谢谢大家！

酒店经理竞聘稿 篇4

尊敬的领导、亲爱的同事：

大家好！

我是前厅部大堂副理，今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？

原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内。

对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。

最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好。

酒店经理竞聘稿 篇5

各位评委：

大家好!

首先常感谢组织和领导给我一次展示自我的机会，像今天这样，面对这样的场面，在我人生中还真的是第一次。但正是多年来领导和大家的信任、使我有了勇气和自信，充满信心来参加这次岗位竞聘，本着锻炼自己、提高自己学习目的，来感受一下竞聘的氛围，并借此机会让大家对我有一个重新的认识和了解。说得不当之处，恳请大家给予批评指正。

一、竞聘目的

实现自我，展示自我，挑战自我;开阔视野，完善自我。为企业的发展和壮大发挥自己贡献。

二、竞聘理由

我到企业19年，企业培养了我，我感谢企业，它不仅是我的衣食父母也是我成长的摇篮。我愿发挥自己更大的潜能，为企业做更多工作。 企业的竞争说到底就是人力资源在企业举足轻重的位置的竞争。人才是提升国家竞争力的决定性因素。

1.具有较强的理论知识和业务能力。19年来我一直在人力资源部门工作，对国家的项劳动政策、规章制度以及人力资源业务流程都比较熟悉，了解掌握人力资源开发的基本理论;熟悉企业教育培训的基本情况。技能功底扎实，实践经验丰富，有较高的业务水平，具备了良好的业务素质。熟悉本部门的职责任务和规范,具备了本岗位工作的基本素质和要求。

2.具有良好的思想道德修养。在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人，坚持原则，公正地看待问题，处理问题。有大局观念，团结意识、配合意识强。

3.有较为丰富的实践经验。这19年来我从事过劳动工资、社会保险、劳动力管理和劳动合同等具体专业工作，积累了较丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力、执行能力和协调能力，能够把握了工作方法和处事分寸。系统地接受了人力资源管理各方面培训，20xx年取得高级人力资源管理师的职业资格，参加《XX人力资源管理》专业教材的编写工作。

4.常怀律已之心，宽人之意是我的为人之道，坚持原则，秉公办事是、认真负责是我的工作标准。任劳任怨、作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，以一种“较真”的态度处理每项工作，不敷衍搪塞。有很强的适应能力。如……

5.有较好的年龄优势，正值不惑之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到工作当中去。

三、对竞聘岗位的认识

开发人力资源的基本原则是确立“以人为本”的思想，人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人又是生产力诸因素中最积极、最活跃的“第一资源因素”。因此，人力资源的开发是围绕着如何挖掘人的潜力、发挥人的积极性和主动性而进行的，因此确立“以人为本”的思想是开发人力资源的基本原则，开发人力资源的关键是教育培训，通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效。员工从进入公司开始，就必须接受培训才能上岗工作;在工作中，通过绩效考核等评估手段，发现员工技能与岗位需求之间的差距，有针对性地进行再培训，使员工的业务素质和技能得以提高，以适应公司发展需要。这是一个有机联系、循环往复的过程。企业竞争的归根到底是人才和文化的竞争。而培训是培养人才、宣传企业文化的最好途径。培训对员工来讲是最好的福利，对企业来讲，是参与市场竞争的必须手段。

四、竞聘劣势

我是一个刚刚毕业的大学生，还没有这方面工作的经验。志不强者智不达，但是人力资源管理理念是相通的，加上我本人善于学习，接受新事物快，我会在一个暂短时间内很快适应本职工作，而且当我被分配到公司全质办部门以后，我对公司的人力资源工作也有了一定的认识，所以我相信我会努力胜任这个职位的。

五、如果竞聘成功我将努力做好以下几点

地势坤，君子以厚德载物。如果我有幸竞聘成功，我将不负众望，把组织领导信任当成责任。把困难当挑战，把新岗位当成锤炼自我奉献企业的一次机遇。

1.勤奋学习提高素质，一方面是政治理论知识的学习，不断提高自己的理论修养，另一方面是加强的业务知识的学习，使自己更加胜任本职工作。

2. 扎实做好常规工作，正确处理内外部关系，营造和谐工作氛围，在工作要锐意进取，继往开来，在实践中不断丰富自己，和大家一起搞好本部门的工作，使本部门工作日趋科学化，规范化，合理化。

3.“其身正，不令而行”，充分发挥模范带头作用，以诚待人、以理服人，通过沟通、调节，协调好本部门员工之间的关系，增加凝聚力，协助各级领导作好各项工作好，起到一个呈上启下的作用。

4.积极配合处长工作做到办事不越级、工作不拖沓、矛盾不上交。善于和敢于承担责任，在行动上与领导保持一致，在思想上与领导同步思维，支持领导、尊重领导、服从领导，维护领导的权威，在职权范围内充分发挥个人才能。

在各位领导和同志面前，我是一位才疏学浅之人，愿诚恳接受各位领导和评委的评判，不管这次竞聘成功与否，我仍一如既往的做好本职工作。天行健，君子以自强不息。以“勤勤恳恳，不断进取”的原则来要求自己，矢志不移，永不停步。一如既往地为企业的发展和壮大发挥自己应有的力量!

谢谢大家!

酒店经理竞聘稿 篇6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！走上这个竞聘演讲台，心情激动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，都会收获很多。

本人xx，我想大家对我已有了一个大概的了解，如果我还滔滔不绝的再来介绍自己，就浪费大家的宝贵时间了，如果你还不认识我，不了解我，我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。

竞聘这个岗位，我信心十足，酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来，我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：

一、端正工作态度、树立行业新风过去有的经营者认为菜品质量第一，服务质量第二，而实践证明：服务第一、菜品次之。假如，一桌非常丰盛可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务，她板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，酒杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，您想那会是什么气氛，就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好，相互弥补工作中的不足，才能发挥整个餐饮的优势，所以，要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来，一走进工作场所，我们就要全心全意的用心为客服务，也就是要有一个好的工作态度。

热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度，微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反映，微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟，微笑是我们服务人员所具备的基本素质，我们需把微笑带给客户与同事。

良好的工作态度与服务意识，需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验，对员工服务意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，学习先进，提倡互帮互助，共同提高的团队意识，使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工，并不是经理人，经理的工作主要是经管和协调员工，使员工更好的对顾客去表现，相信我能带好这个团队。

二、服务要个性化、服务不是口号我们酒店业不能把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号，“顾客是上帝”，我们能把顾客当兄弟就不错了，要重视顾客，真正把顾客摆在心上，用心的为客服务，不断推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门，以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。

酒店经理竞聘稿 篇7

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会！同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。

我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。

大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；

反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识＂服务质量是企业的生命＂，要自觉坚持认真落实＂让宾客感觉更好＂的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上，结合“一站式服务”，提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”：

服务理念：“一站式”服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后，其需要提供的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延伸服务；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。

服务原则：部门全体员工不论职位高低，不论份内份外，不论是否在责任区域，不论在岗位或办事途中，任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。

酒店经理竞聘稿 篇8

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！

今天，我很荣幸能够参加综合部主任一职的竞聘。站在这里，面对各位领导、各位同事，我的心情非常激动。首先，我要感谢各位领导给我们提供了这么好的竞争平台，让我们能够充分展示自我。而我本着进一步锻炼自己，为酒店多做贡献的宗旨，参加此次竞聘，我也很高兴能有机会和大家一起交流学习，下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍：

我叫XX，今年XX岁，XX学历，XX年进入在酒店从事营销工作，回首过去的XX年，在各位领导和同事们的帮助支持下，我在工作中一直严格要求自己，踏踏实实，兢兢业业，始终对营销工作保持高度的热情，并利用空余时间，认真努力学习各种营销知识，让自己从营销新人快速成长为营销能手，圆满完成了自己在酒店的营销任务，曾多次受到表扬。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。在多年的工作磨练中，我不仅增长了自身见识，丰富了工作经验，人也更加成熟，现已具备较高的业务素质和一定的酒店管理经验，我相信我有能力胜任综合部主任一职，今天参加此次竞聘，我认为我主要具有以下三点优势：

一是作风扎实，任劳任怨。我时刻保持“老老实实做人，踏踏实实做事”的工作态度，在以往的营销工作中，不管工作的困难与否，我都以最积极的态度去履行职责，努力克服工作上遇到的种种困难，从不敷衍了事，阴奉阳违。

二是业务熟练，成绩突出。多年的营销经历让我掌握了熟练的业务技能，营销业绩突出。常年和不同身份的人打交道，让我拥有较强的社交能力，处理各类问题矛盾得心应手。

三是爱岗敬业、责任心强。自参加工作以来，我始终把事业放在心上，对自己负责，对工作负责，较强的责任心也是我参加此次竞聘的一大筹码，我坚信，只要有了责任心，就能更好的去完成自己的本职工作。

关于如何较好履行综合部主任的职责，我认为主要应从以下三个方面开展工作：

一是加强业务学习，提高自身素质。综合部的工作繁琐且众多，涉及到酒店的方方面面，事小责任大，需要拥有较高的综合素质和业务水平。因此我将迅速转变思维，融入到综合部的工作中去，熟练综合部的工作业务，不论工作多么繁忙，始终将学习摆在首位，平日里加强自身理论知识的学习，不断提高自己在实际工作中分析解决问题的能力，保质保量完成工作任务。

二是统筹各项工作，提高工作质量。综合部作为酒店的重要职能部门，起着沟通协调上级与其他部门的作用。在今后的工作中，我将以增强部门的服务理念，提高工作质量为重点，在细节上狠下功夫。及时做好沟通服务工作，当好上级领导和酒店员工之间的桥梁，履行好综合部主任的职责。坚持以酒店的发展为目标，坚决贯彻落实总经理的决策计划，按照总经理的指示编排重要活动的日程，做好来客接待和各项会议活动安排。详细做好每月的总结计划报告和各类函、电文稿。认真记录酒店的大小会议情况，及时将有关决策的执行情况反馈给总经理，保证各项工作有条不紊的进行。

三是加强团队建设，规范工作制度。作为综合部主任，除了提高自身综合素质外，也应该积极对酒店员工进行服务理念，职业道德的培养，提升员工的个人技能，培养员工的服务态度，注重细节，促进员工学习的主动性。完善考核制度，最大限度保证考核的公平合理，提高员工的工作热情和工作效率，加强管理，规范工作制度，实事求是，在处理日常事务做到一个“严”字。酒店各项工作的顺利进展，就必须依靠我们严格遵守酒店的行为准则，再好的制度，若没有真正落实，也只是一纸空文。

各位领导、各位评委，无论最后竞聘是否成功，我都会服从安排，决不气馁，正确看待得失，一如既往做好本职工作，为酒店服务。也希望各位领导、各位评委能给我一次机会，我一定会尽职尽责，不负众望。

我的演讲完毕，谢谢大家。

酒店经理竞聘稿 篇9

尊敬的各位领导、各位评委：

大家，上午好!

我是xx，现年xx岁，任xx部门xx职务。今天我竞聘的岗位是：xx酒店经理。

古人曾说：胸中承载千百事，不用扬鞭自奋蹄。回顾我曾走过的路，我认为，我就是在这种精神的激励与感召下一路走来，不曾懈怠、奋发向上。xx年至xx年，我曾在xx经济学院潜心学习经济管理知识，因为孜孜孜不倦地学习和钻研，我增长了专业知识。

今天，正是基于对领导培养的感激，对自我能力的认知，才使我敢于站在这里竞聘xx酒店总经理一职。下面，我将向诸位领导和评委作如下汇报，请予评正。

我们常说，大雁领飞靠头雁，领导干部是关键。工作路线确定了，领导干部就是关键因素。所以，我认为，要想当一名称职合格的总经理，充分而正确的认识自己的定位和作用当属第一重要。因为，这个角色认知将成为经理开展工作、履行职责的前提和保障。我认为，与这个角色相匹配的关键词有三个：掌控、协调和推动。所谓掌控，即是要求经理既能够把握宏观动态，还能够熟知微观操作，始终将工作的主动权牢牢地抓在手中。

因为，政策法规、行业资讯、施政方针等宏观因素是指引酒店经营走向的根本依据和大背景;而熟悉酒店管理知识、掌握工作流程、精通业务操作则是决定酒店能否在预定轨道上前行的基本保证。所谓协调，则是要求总经理具有有效处理问题和矛盾的基本能力，具有驾驭工作全局的基本素养，从而有效地协调各方关系，解决各种问题，为酒店提供良好的发展环境。所谓推动，就是要求总经理能够认清形势、攻坚克难、砥砺前进，在酒店发展升级、提档进位的每个关键时刻起到决定作用，从而积极有效的.促进酒店业务发展、水平提升和服务能力的增强。所以，掌控、协调和推动这三个关键词必须成为总经理的终身修炼目标，靠认识不断深化，靠能力提供支撑。如此，才能在履行好总经理的职责上游刃有余。这，就是我要说的第一点，深化一种认识。

其次，在思想行为中，还要肩负两项责任。因为酒店军地两用性质的特殊性，必然要求总经理责任的特别性。

首先，要肩负起政治责任。服务首长、保障安全、确保需求、完成任务既是酒店的第一使命，也是酒店的立命之本。所以，作为总经理，必须将这项政治责任臵于首要位臵，要在思想上高度重视不松懈，要在行动上事无俱细严把关。当前，酒店间的竞争，已达到市场白热化、技术同质化的程度，要管理好酒店，增强服务、地方的能力，必须始终坚持服务、形象、窗口、管理的现代化管理理念，以人为本、依法管理，从而不断增强核心竞争力。

一是要管好人，即是要带一支过硬的队伍。思想决定意识，意识左右行为。要多管齐下抓作风、转思想、变态度：通过专项教育、思想整顿、丰富活动、参观学习等方式，打造又红又专业。

酒店经理竞聘稿 篇10

尊敬的领导、各位同事：

大家下午好！

我是仓储管理部客服陈华燕，首先感谢公司提供这个平台让我们展现自己，希望通过参加这次竞聘能够挑战自我，提高自己的能力，并借此机会向大家学习。

我于20xx年2月进入公司成为仓储管理部的一员，主要负责进出仓的办理和仓储费用的核对，并协助部门经理处理一些仓库的业务函件。

现代物流业的竞争是服务的竞争，只有令客户满意的服务才能吸引客户、留住客户。我们仓储管理部本着“安全、便捷、人性化”的理念，为客户提供了货物的进出库管理、在库管理等仓储活动。安全体现在：我们为所有以速传名义入库的货物投了保险，使客户能够放心地把货物交给我们管理；便捷则体现在：客户只要凭双方约定好的出仓单格式的传真件便可提取货物，缩短了客户办理提货手续的时间；我们的短信放货则满足了客户节假日提货的需要，这充分地体现了我们仓储管理部的人性化服务。

做为仓储管理部的客服，我深知服务和货权的重要性。我们不仅要为客户提供良好的服务，更要控制好货权。两年的客服经验培养了我良好的服务意识和严谨的工作态度。工作中，我不断学习总结，掌握了仓储货权控制的关键环节，在日常工作中严格按照合同约定方式操作。

①做到进仓能够及时跟踪、反馈进仓进度，开具准确的进仓单；

②出仓要认真核对客户的提货单，在控制好货权的基础上努力为客户办理快速的提货手续，为保证不因传真问题耽误客户的提货，做到每传真一份出仓单都与仓库进行电话确认；

③认真对待客户的业务电话并及时解决；

④为客户提供清楚明细的账单，方便客户核对以尽快收回仓储款项；

⑤做好部门的资料整理归档工作；

⑥在处理应收款方面有较强的风险防范意识：对于票结客户坚持每周整理账单，集中对账；月结客户每月及时做账单；对于零星客户则坚持货物出清前收回款项。这些措施都有效地控制了应收款的及时回收。

⑦独立处理每天几十票的进出仓工作，每个月与各个仓库的对账工作，协助处理与仓库及客户的业务函件。

我踏踏实实的工作态度得到公司的肯定，被评为“20xx年度速传物流爱岗敬业标兵”。在完成本职工作的同时，积极参加各种培训，并且顺利通过了20xx年货代从业资格考试，使自己的专业知识得到了提高。

随着不同仓储业务形式的开展，比如配合质押部的监管业务和钢材业务，我们将面临更多的挑战和考验，今后我将更加努力学习各种新业务知识，一如既往地提供优质的服务，做一名令客户满意的优秀客服。

酒店经理竞聘稿 篇11

大家好！我来自维斯快捷酒店前台，很高兴能在这里和大家一起分享我工作中的感觉。

前台是酒店管理中的一个重要部门，它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住，离店及结账等一些较为实际的工作，同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门，起着极为重要的作用。

前台作为酒店的窗口，是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情，有真正宾至如归的感觉。

我们要熟悉酒店的基本情况，了解房型及其特点，熟悉掌握操作流程，快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼对方，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的，客人要住房先认真倾听客人的要求，通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价，并能做到让宾客满意。在向客人描述我们酒店的情况时，要注重介绍我们酒店的特色和优势。比如说：我们的酒店刚进行过装修，设备齐全，交通非常便利，但是价格又非常的实惠。让客人对我们的酒店有一定的了解，必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人，我们可以采取不同办法，比如：内向犹豫的客人，我们可以帮他们做决定，多建议，语气柔和；对于有主见性格外向的客人，我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。

在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解宜昌的风土人情，主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，让客人尽快地休息，在客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。

客人在入住时会遇见各种各样的问题，当前台接到电话后，应立即转告有关部门处理，对于客人提出的疑问，如果不是很清楚就请客人稍等，查清楚后在告知客人。

在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，听说过“礼多人不怪”吗？与客人交谈时，保持目光交流，不要低着头和老直盯着客人，这样都是不礼貌的，一般保持3分钟交流一次，多倾听客人的意见，不要打断客人的话，倾听中要不断的点头示意，这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的，很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语，做到宾客来时有迎声，走时有送客声，麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。

有一次，一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞，按照常规这是要进行赔付的，但是客人硬是说没有这回事情，并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说：“我知道，您不回是故意的，可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢，要不我陪您一起看下？”这时那位客人脸变红了，说道：“哦！可能是你说那样！好吧，你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛！

酒店行业竞争是越来越激烈，我们就更应该注重细节，从小事情做好。在工作中，我每天看见不同的客人进进出出，为他们提供不同的服务，我的心中是快乐的，也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上努力工作，发挥我的光和热！

酒店经理竞聘稿 篇12

尊敬的各位领导、员工代表：

大家好！

很高兴有机会登上这演讲台，借此机会，向所有关心我，支持我的领导和员工表示衷心的感谢！我，xx年参加工作，xx年进入湖南商学院酒店管理大专班学习，酒店开业后，在客房部任楼层领班。xx年因工作需要被调往洗衣房任主管。xx年竞争为人力资源部人事主管。

在工作中，我本着遵循“以人为本”的人力资源管理理念，了解、关心员工、与员工做朋友，时刻关注酒店员工的工作表现和思想动态，以利于及时采取有效措施，调整员工心态，提高酒店的凝聚力。 建立健全酒店各项管理办法，先后制定《xx大酒店后备人才管理办法》和《xx大酒店人事代理制员工实施方案》。在行业工资的基础上制定一套我们自己的有吸引力的工资、福利待遇和人才管理办法，为酒店吸引和留住人才起到重要作用。除了完成酒店内的计划工作外，还充分发挥工会干事和女工委员的职能，协助和配合厂部做了大量工作，为保障员工的权益与福利尽职尽责。

从酒店开业到现在，我一步一个脚印，和酒店一起成长，养成了“能吃苦、能忍耐、能奉献”的良好品质。在酒店评星期间我被委以重任，专门负责评星委员入住房和样板房的卫生督导与检查工作，因突出的工作表现被评为“十佳员工”。xx年6月被派往广洲白天鹅学习。在从事人事工作期间，我认真学习，努力提高自己的专业知识水平，并取得了人力资源管理师职业等级证书。经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在以后的工作当中，我将恪尽职守、努力学习、勤奋工作，以绵薄之力来回报领导和同事们的信任。

谢谢大家！

酒店经理竞聘稿 篇13

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：

大家好！首先，感谢酒店领导对我的信任和支持，感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫XXX，这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇，更是一次挑战，借助这次难得机会，我本着锻炼，自己的目的，展示自我，接受批评，同时也想通过这次公平竞争，寻求动力，施加压力，提高自己。

我今年三十一岁，已婚已育，教育管理专业本科毕业，持高级中学教师资格证书，普通话水平二级甲等，心理咨询师中级职称等，曾从事教师职业四年，担任过学校团委书记、班主任等职务，并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位，我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点：

一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来，在工作中兢兢业业，尽职尽责，领导安排的各项工作我都乐于接受，并尽力把工作做到最好。说实话，服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，没有丰厚的收入，没有豪华的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。

二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来，我始终不忘学习，勤专研、善思考，多研究，不断的丰富自己，提高自己，从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中，我能和同事们友好相处，小事讲风格，大事讲原则，虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中，我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训，并达到了预期的培训效果，同时我还能利用自身的技术优势，帮助同事制作课件，把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。

三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务，为员工和企业的成长把握好风向标，四年的学校工作经历，使我具有一定的教学组织能力，应变能力和对课堂的驾驭能力，在长城三年的工作里，使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。

假如这次竞聘上岗能成功，我将在酒店领导的领导下，以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工，用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作：

一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性，使员工不仅仅能胜任工作，还让员工有分析问题和解决问题的能力，不断增加新的技能，卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力，强化员工的献身精神，使员工在工作中感受到个人的成长和发展。

二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求，设计并开展丰富的实践活动，努力调动员工的学习积极性，考虑员工成人教育的特殊性，根据岗位具体需求，制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平，确保培训质量稳中有升。

三、加强个人修养，练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感，加强自己的工作能力和工作艺术，顾全大局，维护企业良好形象，力争在培训中体现实力，在工作中保持动力，在创新中增加压力，在与同事的交往中凝聚合力。

最后，作为工作在一线的员工，我深知服务工作的繁杂与艰辛，也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验，努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑，并把他们放到学习主导的位置上，充分调动积极性，确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津，再加上我的虚心努力，自己完全能胜任培训主管的工作。

各位领导各位同事，古人云：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗有上有下，无论成功与否，我都将以这句话自勉，一如既往的勤奋学习，努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲，那就是“给我一次机会，还您一个满意。” 大家好！

我是原市烟草局五中队市管员xxx，从事该项工作已有五个多年头，此次公司为适应市场竞争需求，加快行业自身迅猛发展进行了公开竞标，竞聘上岗，本人现已解聘，同时面对着新的机遇，新的挑战，结合本人实际，现竞争的岗位是市管员。

我们属于行政执行法单位，原则性较强，因此不断提高自身素质，规范自身行为，显得就尤为重要，在烟草公司的七年多的工作实践中，使我学到了很多，掌握了很多，如何严格要求自己，认真执行公司制定各项规章制度，同时在长期的日常稽查过程中也积累了相当一部分的工作经验和体会，就此我将就以下几点谈谈我个人对市场检查的认识和体会。

一、加强市场管理；提高自身素质。

本人自20xx卖，一直以来从事着市场稽查管理工作。在市场检查与管理中很是摸索了一些经验。我觉得市场管理工作应做到举止文明，执法必严，并树立良好的执法形象；专卖工作是卷烟销售的增长点，是维护市场平稳的重要‘保护伞’。市场净化率提高了，卷烟的销售才能提升，而这需要确实地做好专卖工作，加强专卖工作的力度，增加市场的检查频率，打击“钉子户”、“难缠户”。在日常工作遇到突发事件要冷静，控制好局面的主动权，不要怕得罪人，敢于碰钉子，努力做到检查细致，无一疏漏。

巡查员的工作是市场管理最前沿，直接与经营户打交道，所以自身的素质很重要。首先，自身要懂得《烟草专卖法》及其《实施条例》和有关的法律、法规。这样才能到经营者当中去宣传，去普及烟草专卖知识和有关的法律、法规。使他们能明白卖烟也要遵法、守法、合法。另外，还要端正自己的思想，加强自身的良好形象，是巡查员工作所必须的，这样才能让广大经营户认可，并支持专卖管理工作，做到人人专卖，有力地打击市场上的一些不法烟贩。

另外，中队在日常巡查时要保证守法经营户的合法权益，就必须打击扰乱市场的不法烟贩，确保市场的平稳、有序，这样才能维护他们 的利益不受损害；多做烟草法律、法规知识的讲解，要使他知道卖烟必须守法。

二、搜集信息：

充分发挥个人的主观能动性，在日常检查中，原则方面的问题固然不可放弃，但也需当灵活机动，该“硬”的就是要“硬”，该“软”的也则是要“软”。

巡查员管理市场，首先要掌握住经营户的月销量及卷烟订购的品种搭配，发现问题及时查找原因。并且在平时注意多和广大的消费者沟通、谈心，以了解本地市场上的卷烟销售动向，及时地发现问题，采取措施。再者要在当地市场上通过朋友、亲戚和自己关系比较密切的经营户，以他们做为‘线人’掌握市场的‘动静’。还可以利用经营者与经营者之间‘行业竞争’的矛盾关系，促进他们互制互控，为我所用。

从所周知，信息的收集是卖工作的重中之重，掌握了准确可靠的信息，可以达到及时有效地打击辖区内暗箱操作的违规之经营行为，确保市场净化率更上一个新的台阶，使我们工作有力高效地开展着。

三、提高专业素质和个人素质。

平时在中队时要和同事们打成一片，尊敬老同志、关心新同志，在生活上互帮互助，平日的相处中互尊互重，多听同事们的宝贵意见，不断完善自己，提高自身的素质，绝对服从领导的命令。努力学习文化，钻研业务，掌握专卖管理知识，不断提高实际工作能力和科学管理水平。熟悉并掌握有烟草的各项法律法规，大力向经营户宣传烟草专卖政策，教育和引导经营者自觉依法、守法经营。

充分发挥自身的长处，协调好与队员之间的关系，这样就能提高我们中队的凝聚力、向心力以及整体战斗力。为确保市场的平稳，打下坚实的基础。

综上所述，本人对工作的认识是积极的，态度是端正的；也很有信心做好巡查工作。希望各位领导，各位评委能给我这个再次上岗的机会，充分发挥我的工作能力，我将努力以优异的成绩回报各位领导、各位评委对我的支持和信任。

谢谢大家！