班家长工作总结

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托班家长工作总结【篇1】

幼儿园托班家长工作总结

自2019年9月以来，我一直在一所幼儿园担任托班家长。在这一年的时间里，我收获了很多。在此，我将回顾我在这一年间的工作重点、取得的成果及遇到的挑战，并对未来提出一些设想和计划。

一、 工作重点

作为托班家长，我必须与老师密切合作，以确保儿童健康成长。我在幼儿园的主要工作重点如下：

1. 帮助老师维护秩序

作为托班家长，我需要和老师一起维护课堂秩序。我要确保孩子们在上课期间保持安静、合作和专注。我也会时刻检查儿童是否穿着整洁、如厕是否有纪律，并及时向老师反馈问题。

2. 与家长互动

我定期组织家长会，与其他家长分享自己的经验和方法。考虑到每个孩子都是独特的，家长需要花费更多的时间和精力了解自己的孩子，并调整教育方法。我和家长交流的同时，也关注他们的反馈意见，并及时向老师转达。

3. 组织课外活动

为了丰富幼儿园的教育体验，我还组织了一些课外活动，如骑车、室外活动、参观博物馆等。这些活动不仅有助于提高孩子们的参与度，也有利于巩固课堂教学中所学的知识和技能。

二、 取得的成果

1. 学生表现良好

在本学期，我与老师团队的协作得到了有效改进。孩子们的表现非常出色，他们在如何与人交往、如何表达自己、如何解决问题等方面都有了明显的进步。同时，他们学会了一些实用的日常技能，如如何穿衣、如何刮脸等。这些能力的提高也反过来帮助他们提高了他们的自我管理能力和自信心。

2. 家长反馈良好

在我的引领下，学生的父母亲对本班的教学和安排给予了很高的评价，并对我的工作予以肯定。他们认为我的工作让他们更加了解幼儿园的教育、能够更好的照顾孩子们，并给予更加到位的引导和建议。同时，家长们也给我提出了一些建议，诸如扩大课外活动的范围和开展家长参与的游戏等。这使我更加努力的改进自己的工作，而他们的意见也能更好地提高我们教育的品质。

三、 遇到的挑战

1. 时间分配不当

作为一名托班家长，我必须确保每个孩子都有足够的时间接受我的指导。但是我发现有时我不能很好的平衡班级中的所有孩子，而这可能会给某些孩子带来挫折感和忽视感。我需要针对每个儿童的特点和需求制定个性化的工作方案，并在实际操作中遵守时间分配。

2. 缺乏资源支持

在幼儿园的工作中，我经常希望能提供更丰富的资源支持，如书籍、游戏和其他教育材料。但有时我可能会面临缺乏这些资源的情况，这让我的工作难以顺利进行。因此，我需要花一些时间和精力积极寻找资源渠道，也要尽可能充分利用可用的资源。

四、 未来设想与计划

1. 个性化指导孩子

在未来，我希望能继续注重个性化的指导和呵护。在不断地提供托班老师自身的经验和知识的同时，也加强自己的深度学习。这样可以更好的为孩子们提供专注而高质量的课后指导。

2. 物质支持改善工作效率

为了支持我的工作，我必须积极寻找额外的资源支持，并向学校和家长请求帮助。这可能包括书籍、教材、多媒体设备等。这些资源将有助于更好地促进我的工作，使我能够更有效地实现我的目标。

3. 参加进一步的培训

我也能通过参加培训课程和聚会，在和老师们交流中学习到更多的知识和技能。同时，通过培训我还能更好地了解和解决教育中的一些具体和实际问题，从而实现更好的教育品质。

结论

作为一名托班家长，我非常重视在幼儿园工作的每一刻。我与老师们密切合作，尽我所能为孩子们创造一个有益的教育环境。在未来，我将继续提高自己的知识水平和工作效率，为幼儿园教育事业做出更大的贡献。

托班家长工作总结【篇2】

家长的支持是我们教育工作强有力的后盾，所以重视家庭教育，做好家长工作是幼儿园每个教师的重要职责，做好家长工作最终目标，就是要促进幼儿发展。如何让家长参与到教育活动中，了解我们对孩子的教育方法及配合好我们的教育工作。这是我们一直在努力的方向，结合这一学期开展的家长工作情况，现将家长工作总结如下：

一、运用多种形式加强与家长的沟通。

1、家长园地。将幼儿的教学活动和今日所学及时的进行张贴，让家长们了解幼儿的一日所学。家长们也通过通知对教学活动及时的做好准备工作。

2、 网站论坛。对于班级通的建立需要我们花大量的业余时间进行维护和跟进。我们两位老师，将幼儿日常的教学情况以文字和图片的形式及时的上传给家长，同时也将幼儿园日常的教务工作和通知及时地告知家长，让他们在饭后之余也能关注我们的教学，了解孩子在园的表现，使我们有更多的话题与家长沟通。

3、召开新生家长会和期末汇报会。在开学初，我们举办了新生家长会，将本班的幼儿基本情况向家长进行介绍，也把这个学期的工作计划和学习计划对他们做一个简单的介绍。学期末，我们召开了期末汇报会，组织幼儿上台朗诵诗歌、唱歌跳舞，展现自我。向家长们汇报这个学期的所学的知识。

4、发放教育资料。在学期结束时，将幼儿所学的儿歌，歌曲及诗歌，发放给每位家长，家长们有了一个参考的依据，也可同时为幼儿进行复习。

二、关注幼儿健康让家长们放心。

健康是托班宝宝非常敏感的话题。因为宝宝年龄小难免会有些感冒、咳嗽。特别是遇到一些传染病，比如流感、手足口病更是要加强防预，在我们做好防预措施的同时，离不开家长的支持。平日晨我们做到一日三检，及时阻止了疾病的传播。这里我们两们老师对孩子观察非常的细心，特别是幼儿起床时经常会不时的摸摸幼儿的小脸蛋，抱抱他们。这时会发现有发烧的幼儿，及时发现及时处理，家长们也非常理解我们。将孩子接走，等孩子完全康复了才送回园。

三、得到了家长们的热心帮助和支持。

1、本学期我们的亲子活动是去万松山春游和登山比赛，家长们踊跃报名。为了让孩子们能感受到春天的美，能和其他小朋友一起游戏，增进彼此间默契，同时在登山活动中，锻炼了耐力、体力和毅力。此外，我们还准备一些有趣好玩的亲子活动，在活动中孩子和爸爸妈妈们玩得开心极了，真是一次难忘的旅程。

2、在春天即将过去时，为了让幼儿用自己的画笔留住春天的美丽，我园举办了“小小画家”亲子艺术活动。通知一发出，家长们踊跃报名，积极参与到活动中。，我班还制作了展版，与全园小朋友一起欣赏作品，在这个过程中幼儿不仅增长了见识，更培养了他们欣赏美、创造美的能力。

3、六一节，我班为了演出服的事伤透脑筋，最终还是向家长求助，通过与家委会成员协商并邀请他们与我们一起去采购服装，孩子们穿上统一的演出服过了一个愉快而开心的六一。 在这次“六一”文艺汇演中，我们的幼儿和家长经过了多次的排练，表演当天配合得非常默契，还获得了托班段舞蹈的“一等奖”呢。

以上是本学期我班开展家长工作的情况，此外，我们还通过开展半日开放活动、及时填写成长记录等形式，让家长真正看到孩子在幼儿园的生活和学习，了解孩子的优缺点，做到有目的地对幼儿进行教育。总之，家长工作的深入开展，给我班的其他工作也带来了促进，今后我们将不断努力，力争使我班的家长工作再上一个新台阶。

托班家长工作总结【篇3】

好的工作之前需要一个好的计划，个案幼儿家长工作计划是怎么样的？我们大家一起看看下面的相关范文，希望可以帮助大家。

个案幼儿家长工作计划

一、指导思想

贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（xx-xx年）》和《教育部关于建立中小学幼儿园家长委员会的指导意见》（教基一〔xx〕2号）精神，紧紧围绕全市教育中心工作和我园的工作总计划，继续遵循我园“健康就是胜利”的校园文化理念，以现代学校制度建设和特色学校文化建设为契机，全面、有效地提高办园质量，提升办园品质。

二、工作重点

以提高国民素质为根本，提高家长素质为目标，构建现代文明家庭教育环境。根据自治区相关要求大力推进《家长教育平台》及《家长手机课堂》便捷的网络家长教育内容的普及工作；

以构建校本特色的家长学校建设为核心，突出特点、重在实效，通过家长学校，提升家长家庭教育素养，把家长学校作为推进家庭教育理念普及的重要抓手；

以家长委员会建设为推手，推进我园现代教育制度建设及依法治校的进程，有效整合幼儿园、家庭和社会教育资源，进一步加强幼儿园的民主管理和重大问题决策的科学性，不断提高我园的现代化管理水平。

三、主要任务

1、提高家长的教育水平，为幼儿的健康成长创造良好的环境。

采取多种形式大力宣传家庭教育的重要性，传播科学的家庭教育理念，指导家长树立正确的教育观和成才观，调动家长“争做合格家长，培养合格人才”的积极性和主动性，动员全社会广泛参与，形成教育合力，营造良好的家庭教育氛围。继续加强幼儿园网站、班级网站、家长园地及QQ群建设，充分发挥网络的信息传递及互动功能，及时向家长介绍幼儿园的活动动态，创设家园之间网络资源的交流平台，大力宣传、普及家庭教育知识，家庭教育知识普及率、知晓率达到98％以上。

2、办好家长学校，构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络。

创新形式，办好家长学校，通过家长学校，普及家庭教育知识，推广家庭教育经验，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力。因地制宜采取有效措施，认真抓好家长培训工作，开展丰富多彩的家庭教育活动。组织开展各种专题讲座。通过家长学校、家长委员会、家长会、“家庭教育讲师团”讲座、家长开放日、“教子有方”优秀家长的经验推广等多种形式，加强对家长培训，努力提高家长的家庭教育水平，使学校教育的理念不断地“融入”到家长的教育孩子行为之中，促进家庭教育与学校教育逐步趋向吻合，发挥桥梁和媒介作用，广泛宣传学校教育的目标、任务，让广大家长知晓并理解学校工作。

3、扎实推进家长委员会建设和各项管理工作。

认真学习市教育局下发的《关于进一步完善中小学幼儿园家长委员会的实施意见 》，充分发挥家长委员会在现代学校发展中的作用，培育家长的民主意识和志愿精神，让家长通过参与学校管理，协助学校改善家校关系，促进家校和谐与社会和谐，进而推动学校建设、家庭建设和社会建设。充分发挥家长委员的作用，办好家长学校。以家长助教、家长志愿者等方式，吸引更多的家长积极参与到与幼儿园工作中来。

4、加强幼儿园家长工作的规范化管理，创新家长工作新局面。

组织开好第一次家长会，把家长会做为宣传克拉玛依教育、发出教育正能量的传播渠道，善于把我们所做的工作宣传出去，让家长了解、让家长知道，从而达成教育共识，减少家园矛盾的产生。要认真研究改进家长会的内容和形式，争取让家长来学校一次就能收获一次家教经验，借鉴国内外科学、先进的教育工作方式做好家园联系和召开家长会。通过家长学校提高家长教育素养的水平，开好大型和小型家长会，创新家长会的形式和内容。利用网页这一阵地，开通家长网络学校，建立家庭教育资源库。促进家长教育水平的全面提高。

5、点面推进，使家长工作逐步深入。

把教育知识普及和个案跟踪转化服务指导相结合，既要普及家长受教育面，让更多的家长理解家庭教育、了解家庭教育、走进家庭教育，更要让家庭教育严重缺失的家庭得到支持和帮助，发挥家庭教育指导的真正意义和水平。

6、充分发挥家庭教育讲师团和名师工作室入室成员的作用，努力培养本土家庭教育名师。

讲师团成员和名师工作室入室成员要积极参与到家长培训中，努力提高自身素养，为有需要的家长提供高质量的讲座，继续与大众媒体（电视台、电台、报社等）合作开办家庭教育专栏，定期针对家庭教育热点难点问题进行答疑，同时运用好媒介平台，向社会传播科学、正确的家庭教育理念，大面积提升家长、教师的家庭教育素养。

7、用传统文化，滋养家长教育。

继续加大对传统文化的宣传力度，帮助家长树立正确的家庭教育观。通过广泛的宣传，让家长们认识到传统文化育人的优势和价值，从而确立用优秀的传统文化滋养家庭教育的意识，定期组织传统文化系列讲座，引导家长学习优秀传统文化，领悟传统文化的精华，并注重言传身教，通过学习分享，提高家长利用传统文化开展家庭教育的能力。

认真按照教育部关于进一步办好家长学校、积极开展在校生家长进行家教知识培训工作的规定要求，为推动幼儿在园的素质教育，构建长治久安的和谐校园而努力工作。

托班家长工作总结【篇4】

做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。小叶为你整理了幼儿小班家长工作计划，希望对你有所参考帮助。

一、情况分析

（一）、优势：

1、各类常规性家长工作开展有序，教师对家长工作有足够的重视。

2、幼儿园各项家园活动的开展，老师能以积极地态度面对，活动的质效受到家长好评。

3、能采用多种途径与家长进行交流与沟通。

（二）、存在问题

1、加强“XX家园APP”的使用率，让XX家园成为家园沟通的主要平台。

2、专家引领，加强对家长科学育儿方面的指导。

二、指导思想

立足本园实际，以《3—6岁儿童学习与发展指南》、《上海市学前教育课程指南》为依据，幼儿园五年发展规划为目标，本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持、主动参与。并积极支持、帮助家长提高家庭教育能力。积极探索3—6岁幼儿家教指导工作的有效途径和形式，促进幼儿园办园水平提高；强化服务家长、服务幼儿的质量，促进幼儿园整体服务水平的提高。增强家长对幼儿园的信任感；提高家长对幼儿关心的程度；强化家长教育动机；提高家教素质和家教质量。全面提高教职员工的基本素质，真正做到服务于社会、服务于家长、服务于幼儿。

二、工作目标：

1、结合课程，开展行之有效的社区活动，进一步加强与拓展家园、社区的活动形式与内容。

2、形成家园网络互动，拓展家园沟通的途径。

三、主要工作及措施：

（一）、学期专题工作

开展“快乐半小时”家庭亲子表演活动及研讨。

（二）、日常指导

1、开展丰富多彩的家园社区活动，共享幼儿园特色成效。

2、召开期初家长会及家长开放日活动，促进老师和家长的有效沟通。

3、以“快乐表演30分”为主题开展的家长沙龙，在班级、年级组层面开展家园大讨论，提高家长的家庭教育素养。

4、学期中对生病不来园幼儿园做好家访，两天不来园幼儿做好电访，掌握每个幼儿的身体健康状况。

5、按时完成“XX家园”的更新，正确使用，积极互动，发挥互动平台在家园沟通中的作用。

6、结合传染病的预防工作，使家长能理解、支持和配合学校在传染病期间各项工作的开展。

7、加强《3—6岁儿童学习与发展》指南的学习与研讨，初步让家长了解指南的相关内容。

（三）、家委会工作

1、定期召开家委会，了解幼儿园老师与生活老师之间“三位一体”的实施，虚心听取家长建议。

2、结合幼儿园膳管会，进行菜谱的制定与交流，听取老师与家长的建议。

2、加强家长平安志愿者护校队的管理，辅助幼儿园做好园内园外的安全工作。

（四）、亲子实践教育

1、制作《家园直通车亲子小报》，鼓励家长围绕“快乐半小时”分享家庭开展快乐表演的乐趣，踊跃投稿。

2、结合节日、节气、班级主题、外出亲子游等活动，精心设计亲子学习、亲子互动、亲子游戏等活动，创造家园同乐的机会。

3、开展不同形式的“家长进课堂”活动，有效挖掘家长资源。

4、鼓励家长和孩子一起，共同参与班级主题的开展。

托班家长工作总结【篇5】

家长会是家园互动的最佳时机，家长们也都抓住这个难得的机会畅所欲言。许多家长都表示经过今日一系列的活动，更具体地看到了自我的孩子各方面的表现，看到了孩子的提高(纵向比较)，异常开心。信浩然爸爸说，信浩然在幼儿园学习生活他比什么都放心。此刻，孩子在生活习惯、自理本事、动手本事方面都有很大提高，想象力和语言表达本事也有一个质的飞跃，他很懂得关心父母。扈智齐妈妈说，扈智齐、张佳翔小朋友上了中班以后，在与人交往方面有了很大提高，变得愿意表达自我的想法了，期待着孩子的更大提高。

经过这次家长会，家长朋友们互相也学到了不少育儿金点子。

我们相信，在今后的教育、教学工作、家长工作、家园配合工作方面，较上学期相比都会有一个好的突破、更大的提高。经过这次家长会，给我们增添了信心，制定了前进的目标。

这次家长座谈会在宽松、自由的环境里圆满的结束了。看到家长们的参与能够看出他们对我们工作的支持，我们感到十分的欣慰。相信在家园共同努力下，我们中班的各项工作必须会顺利、出色的开展。因为我们有一个共同的目标那就是孩子，相信我们的孩子必须会更健康，更向上的成长!

我园以班级为单位开展了一次有意义的家长会。此次家长会主要体现了以下三方面特点：

一、全面性

首先，我班此次家长会参与率到达90%以上。其次，家长会上我与家长之间交流的资料十分全面，包括卫生保健工作、安全工作、幼儿园一日活动安排、幼儿园教学特色(全脑数学、趣味英语、撕贴画、手指游戏)本学期月工作重点以及对孩子们在幼儿园一个多月来的表现状况进行点评与分析。再次，凡是我们交流到的每一方面资料中都包含了家长工作，即让家长明白怎样做好家园联系，如何配合幼儿园和教师做好工作，使孩子更加健康欢乐优秀地成长，从而实现家园共育。同时也让家长深刻认识到家庭教育的重要性，在今后的教育过程中能更加积极主动地配合教师的工作。

二、结合实际，有针对性

1.此次家长会针对小班幼儿家长，我班的交流侧于卫生保健工作及安全工　作，以保育为主。其次强调教学特色及月工作重点还有家园配合，以教育为辅。

2.本次家长会按读过托班和新生两种类型进行展开交流。因为研究到行为习惯这一块还是有些差异的，新生家长相对不了解，上过托班的幼儿则是喜欢带早饭和零食入园，要家长配合改正。

三、气氛活跃，构成互动，有特色

此次家长会，我们最终进行了一次互动，我们大胆地与家长们就行为习惯的培养与家长进行了互动，尤其介绍到教学特色中的全脑数学和手指游戏时，家长的童心被激发了，一个个像回到自我的学生时代，在教师的带领下，一会儿放开学起了全脑数学，一会儿又进行手指游戏，真是不亦乐乎。也就是经过家长的亲身体会来理解教学特色的和意义。

此次家长会让教师家长收获不少，可是收获最大的还是孩子们，不是吗?

托班家长工作总结【篇6】

幼儿园托班家长工作总结

一、背景

幼儿园托班是幼儿园的入门班级，是孩子们进入学校接受教育的第一步。在这个阶段，家长不仅是孩子们最亲近的人，也是孩子们成长道路上的重要陪伴者。因此，托班家长工作的开展，有助于为幼儿园孩子们打好人生基石。

二、工作内容

1.与家长建立有效联系

幼儿园托班家长工作的第一步，就是与家长建立有效联系。这需要教师具备较好的沟通技巧，能够与家长们进行有效的沟通，并能够随时了解家庭情况和孩子们的需求。为此，教师可以通过各种方式与家长联系，如组织家长会议、家长委员会、家访等。

2.帮助家长解决育儿问题

托班家长工作的一个重要方面，就是帮助家长解决育儿问题。这包括如何照顾孩子、如何与孩子沟通、如何引导孩子学习等方面。教师可以通过课堂教学、网络平台等渠道，向家长传递育儿知识。

3.组织家长参观托班，让家长了解孩子的学习情况

家长对孩子的学习情况比较关心，因此教师可以组织家长参观托班，让家长亲身了解孩子们的学习情况。这有助于增强家长们的信任和对幼儿园的认可，让家长们更有主动参与到幼儿教育中来。

4.引导家长积极参与学校活动

在幼儿园中，家长是孩子教育的重要主体之一，因此教师需要引导家长积极参与学校活动，如文化节、运动会、家长讲座、亲子活动等。这不仅可以增强家长的参与意识，还可以让家长们与孩子共同体验幼儿园教育的乐趣。

三、心得体会

托班家长工作是幼儿园家校合作的重要组成部分，也是幼儿教育发展的关键环节之一。在工作中，我深刻体会到了家长与教师的密切联系对孩子成长的重要性。在今后的工作中，我将继续发挥教师的专业优势，积极与家长配合，共同为孩子们的成长努力。同时，我也将不断学习、提高自己的教育教学水平，为家长和孩子们提供更好的服务。

托班家长工作总结【篇7】

我们平时都说幼儿园的工作琐碎，小班的工作就尤其琐碎，“小班家长事儿多”似乎已成为司空见惯的事情。因此，做好家长工作是我们教师的重要职责，只有家园配合一致，才能真正实现因人施教，才能对每个幼儿实现良好的教育。

一、运用多种形式加强与家长之间的沟通。

1、和家长进行情感和教育方面的沟通。见到家长，我总让他们看到我的笑脸，每天不管心中有无烦心事向家长点个头，打声招呼，道声“再见”并不难。我觉得孩子在我班上，犯了错，首先应该由我来教育引导，不要太多地把责任推向家长，除非确实需要家长共同来配合教育的。即使这样，在与家长交谈时，我特别注意讲话的方法和语气，我会笑着婉转地跟家长说事情，尽量不让家长产生因为孩子犯了错而使老师反感或另眼相待的错觉，让家长感到尴尬。

2、开展各种家园合作活动。 我们针对幼儿发展过程中出现的问题，表现的进步通过家园联系手册及时与家长“通气”。如奔奔在家很娇惯，做事没耐心，上课也坐不住，家长也很头疼。通过与家长共同合作，大大改变了奔奔的一些不良习惯，对此，我们在联系本上及时告诉家长，并大大褒奖一番。这种行为的直接结果是对幼儿的良性促进，奔奔也能从刚进幼儿园什么都不会，到能完整画一幅画，这一表现，使得家长喜出望外。对于幼儿在家里的表现，家长也通过联系手册向我们简要描述，使我们能够展开有针对性的教育。有时我们还会把我们对孩子的期望和需要家长配合的内容写在联系本上，使小小本子发挥大作用。如培养小班幼儿的讲礼貌习惯，就要家园共同合作，要求在家庭中成人以身作则，使幼儿自然形成讲礼貌的好习惯。

二、充分利用家长资源，开展有价值的教学活动。

我们结合主题活动，充分调动家长参与学习活动的积极性。因为孩子的学习必须建立在孩子的`生活经验上，因此我们经常与家长相互合作，帮助孩子接来相应的生活经验。比如在主题活动“车轮咕噜咕噜转”中，我们发动家长利用节假日带孩子参观各种汽车，观察各种车的特征，到幼儿园与大家一起分享。在家长的配合下，激发了孩子对身边事物探索的兴趣，使每个教学活动体现价值。

三、丰富幼儿各种有趣的活动。

本学期，我们班级的家长积极配合班级各种，在主题活动中收集资料，将家

中的废旧物品清洗干净，充实了角色游戏的材料。我们利用各种节日开展活动，元宵节、端午节，我们请家长向孩子介绍元宵节的来历，与孩子一起品尝节日民俗小吃。孩子父母的交流中更体现主动性。在六一儿童节到来之际，家长积极主动来园观看艺术汇演，并得到一致好评。

总之，信任是家园合作基础，也是家园共育的关键，我们所有的工作也是围绕建立“信任的桥梁”而开展。如果家园互相信任，就能相互体谅，就能为孩子更好的发展提供良好和必要的条件。

二〇XX年六月二十日

托班家长工作总结【篇8】

尊敬的公司领导：

您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、项目管理：

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划， 完成了大厦卫生清理、擦试工作。

通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。

5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。

7、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。

逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

8、垃圾清运

垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

二、培训

对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。

目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、其他项目保洁工作管理

( )项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。

外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。

回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。

以上报告请领导给予监督和指正

述职人：

20xx年xx月xx日