销售周记

销售周记【篇1】

实习周记一(2.18-2.24)

作为一个大四毕业生来讲，对于实习，已经不是第一次了。但这一次我还是带着激动而又欣喜的心情踏上了实习旅途。过完年不久，我一个人买了火车票，随着春运大军，来到了我的实习地，浙江金华。

经过几天的调整，我正式去公司实习上班了。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。我的实习单位是浙江金华拓盛五金工具有限公司，职位是销售助理，主要是协助销售代表，为公司的产品寻找销售渠道，创造好的销售业绩。第一个礼拜，算是适应期，主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。由于我没有经验，前期都是在公司进行各项的培训，什么沟通技巧，如何开展谈话，销售技巧，怎样成为一名优秀的销售等。由于刚开始，没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。

公司氛围很好，我利用中午休息的时间结识了一些新的同事，他们带我熟悉公司的环境，另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

实习周记二(2.25-3.3)

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。

经过几天下来，从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的“杂活”。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室，看到哪里不干净都会主动打扫，整理办公室。由于我是新人，为人处事还是要懂的，每天保持微笑，尊重这里的每一个前辈，大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习周记三(3.4-3.10)

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，也就是给客户打电话。在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习周记四(3.11-3.17)

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长。每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤，这对于我们的心理打击是很大的，有时候一天情绪都很低沉，我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。现在终于开始理解前辈们的辛苦了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，老是感觉电话在响，出现幻听，有时家里给我打电话都不敢接，怕他们跟客户一样拒绝我们。相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习周记五(3.18-3.24)

光阴似箭，岁月穿梭，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，经历了一些坎坷，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症，调整了心态。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一笔巨大财富。

有了这一个多月的业务接触，感觉再拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。老板也做出了新的指示，给我们每个人一定的工作任务。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的`，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。以实现每天的目标为动力，我们都在紧张地展开工作。

实习周记六(3.25-3.31)

经过将近一个月的电话回访工作后，我的实习生涯慢慢走向正规。除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务，那就是跟老员工一起去拜访客户，而这也就是我们下一个阶段的工作重点了。

在出发的前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，交谈的目的，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些交谈要点，做到心里有底就行，更重要的是交谈的技巧等等，要做到随机应变。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户展开这个话题等等，只能通过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练。简单的纸上谈兵是万万不够的，因为只有通过不断地演练才有可能有进步，纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。

销售周记【篇2】

销售工作实习周记

作为一名销售工作实习生，我真切地感受到了销售行业的魅力与挑战。在这段时间里，我经历了成功与挫折，懂得了珍惜机会、追求卓越的重要性。

第一周，刚开始的几天，我接手的客户主要是老顾客。虽然他们已经熟悉我们公司的产品和服务，但在电话中依然要反复确认其需求以及解答遇到的问题。在这个过程中，我深刻体会到了耐心和细心的重要性。每个客户都是个体，每个需求都是独特的，只有通过与客户沟通，了解他们的具体要求，才能提供真正有价值的服务。

在一次艰难的销售经历中，我才真正理解了销售是一项挑战性极强的工作。有一位客户，他对产品有浓厚的兴趣，可是过于注重价格，让我很是头疼。在与他的谈判中，我跑断了双腿才争取到了一个很小的优惠，而他最终还是没有购买。这让我意识到，仅仅是优惠是远远不够的，我们需要做好服务，让客户明白我们的产品价值，才有可能真正达成销售。

第三周，我发现每个销售人员都要有比常人更高的情商和应变能力。有一次，一位被我们公司的服务感动了的客户，向我提出了一个看似不着边际的问题，他想知道我们公司的创始人是谁。在得知这位创始人已经去世后，他情绪低落了很久。这时候，作为销售员，我能做的不仅仅是卖产品，也是扮演一个“心理咨询师”的角色，给予客户安慰和关怀。

虽然销售工作很辛苦，但也有成功的喜悦。有一次，一位潜在客户询问我们公司的产品，我了解了他的需求并为他提供了定制化的产品方案。通过和他的多次沟通，他最终选择了我们公司的产品，并留下了一句赞美：“这就是我一直在寻找的解决方案！”听到这句话，我感到自己的努力得到了最好的证明。

总结这三周的实习，我明白了一个道理：当我们愿意接受挑战并敢于面对困难时，每一次成功的经历都是对我们的成长和进步的最好肯定。在未来的实习生活中，我将以高昂的热情和顽强的毅力，努力提高自己的工作技能，乐观面对困难和挑战，为公司的发展贡献自己的力量。

销售周记【篇3】

这是一篇销售工作实习周记，记录了我在实习中所学到的经验和感受。

第一周：迎接新挑战

在实习的第一周，我感到非常紧张和兴奋。这是我第一次接触销售工作，也是我第一次在公司里工作。在公司安排下，我负责了一项任务，需要与客户进行电话沟通，了解客户需求和产品优劣，并根据客户需求提供产品推荐。刚开始时，我的语言表达能力不够流利，也缺乏销售技巧，在电话沟通环节中常常遇到困难。但是，我的同事很有耐心，对我的问题进行详细解答，帮助我克服了语言障碍和销售技巧上的不足。尽管我学习之路漫长，但我的动力并没有降低，我将会更加用心学习和努力工作。

第二周：提高销售技巧

第二周，我开始进一步学习和实践如何提高自己的销售技巧。我的同事教给我如何写一份优秀销售邮件，如何在邮件中准确、简明地表达产品的优势和客户的需求，以及如何进行跟进。此外，我还学习了如何解决客户的反馈和投诉。这周的实习挑战比上周更大，但是我在同事的指导下成功完成了任务。通过与客户的交流，我更加明确了销售工作的核心——要注重与顾客的情感交流，并且要有耐心和细心地了解顾客需求。

第三周：更进一步

第三周，我开始接受更重要的任务，需要拓展新的客户资源，并进行产品推广。尽管任务比之前更加艰巨，我发现，在经历了前两周的学习之后，我的销售技巧提升了很多。我开始调整自己，开发更加适合本身的销售技能，例如，如何与客户建立良好信任关系，如何将产品的特点讲得更具体等等。经过了那么多经历，我的销售技巧逐渐趋于熟练。

第四周：总结

在实习的最后一周，我总结了这四个星期的经验和感受。在这个工作场所中，我学到了很多东西，包括如何进行有效的销售沟通、如何解决客户的问题和投诉，以及如何提升销售技能等等。这些知识和经验对我以后的工作发展会产生重大影响，因为我感到我已经准备好直接投入销售行业。同时，这个实习让我知道，通过不断地努力和学习，我可以走向成功。在今后的生活和工作中，我会继续保持乐观的态度，锻炼自己的各项能力，并不断进步。

销售周记【篇4】

对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的情绪踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本来打算实习地点是在外地找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了合肥本地。

第一周

20xx年1月3号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了。我的实习单位是安徽尚方品贸易有限公司，职位是大客户部经理，主要工作是寻找潜在的客户，为公司橄榄油的销售寻找渠道。我得的任务就是到各大酒店超市去做实地考察，分析市场上这类产品的销售业绩如何，并找到相关负责人进行商讨本公司橄榄油得上架问题。由于自己本来就是没有任何经验，所以前期都在公司进行各项的培训，都是关于销售方面的，具体的有沟通技巧，销售技巧，怎样成为一名优秀的销售员，怎样成为营销谈判专家等等。

做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去应对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。

尽管这样，但我并不气馁，当与顾客交谈时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是有利于工公司事业的，我都会真诚的交谈和问候，让他们一看见我就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校抹黑。

第二周

不觉中，来那里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些深入的理念还不是很熟，怎样说呢，就是缺乏实地的训练，所以公司安排我实地的去跑市场，首先就让我去拜访各大写字楼的企业，因为到每年的年终，各公司都会给员工发放福利待遇，并且会送一些礼品，这就是我的目标，让老板理解我们的产品。由于对其中的业务不是十分熟练，有时紧张起来就不能为其带给准确的信息。也可能正是由于这样，使本能够交易成功的放弃了交易的念想。想来真不就应，我想这就是有没经验的区别吧。

因此，我就拼命的地跑，从这栋楼跑到那栋楼，每一天接触不下20家企业。偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不礼貌，在这周里，我还偶尔打一些企业电话，通

过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的橄榄油也比较了解、放心，于是一般会透过电话来订购，而我透过电话订购，然后把橄榄油按要求给送过去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，透过应对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。

每一天回家我已经疲惫不堪，但是我还要么天总结自己一整天的跑市场的结果，每一天这样的工作对我来说也是一种折磨，有时真的是整天毫无业绩，回公司报告成果的时候，我也无颜以对。身体上的折磨就算了，最总要的是自己的心智都快要被磨灭殆尽了。

第三周

有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。正好这周我没有外出跑市场，某天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购橄榄油的，不想他问我老板在不？我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。当时就觉的很蹊跷，事后才明白是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法理解的事，但老板还是给了，说此刻生意难做，同行竞争厉害，不给点回扣，他就找理由说橄榄油质量不行，不能食用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会的黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致构成比较悬殊的价格比较。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。

所以公司改善了相应的制度，在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，能够适当的选取时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。

第四周

要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾透过电话定购了产品，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格橄榄油装上卡车，然后跟车把货送到指定的地点，要是遇到全部订规格材料还好，结完帐就走，但大多客户往往是要不同的品牌，这就需要我们从仓库里一点一点的提取，每提取一种还要做好相应的登记，有时候还要把货送往不同的城市，这样很多时候都没办法赶回家，真是苦恼。虽然这小学生都会，但由于数量多，地点又不同，需要一个个送过去，就显的很烦琐了。更要命的是这样要点算两次，运出一次，送到顾客家里还要再一次，因为有些顾客也怕数量不足，所以只能陪他们再点一次，真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙但是来时，我能帮忙的还是帮了。

为人处世我还是很在行的，就在这周的某天，我第一个到的公司，便二话没说拿起扫帚打扫起卫生来了。因为公司规定的是轮流值日，当天也不是我值日的，但是我每次都这样帮忙的，那天有人说不是我值日的为什么要值日，我就说，虽然不是我值日，但是我比别人来得早，帮忙一下，如果那个值日生来迟了，不能值日了，那公司一天的卫生就没有做。给他人方便，别人也会给你方便。也许某天我自己迟到了，我相信先来的也会这样帮忙我的。我说完这番话之后，正好被来上班的经经理听到了，立马就表扬了我。而且从那天以后，也对我更加关照了。

有时经历出去应酬，也会把我带在身边，在酒桌上我也还是能独霸一方的。这样，我的阅历又更丰富了。接触的都是经理级别以上的人物，这也大大地让我得到了处事的锻炼。

销售周记【篇5】

虽然很辛苦压力很大，可是我觉得充实开心，每一天打电话接触不一样的人，像他们推销我们的产品，懂得了说话的艺术，这些都是书本上所没有的知识，在实习过程中我学到了更多。我的指导教师教会了我很多，我很感激她。我的工作也就每一天打打电话，询问客户有什么帮忙，对公司产品有什么意见和提议，然后刺激他们再次购买。说起来到是挺简单的，可是实行起来还是有难度的。有时候，客户可能很忙，没时间和我们沟通交流，也可能是当时客户心境不好，你刚好打电话去，他就找你撒气，反正各种情景都有，主要是靠我们的灵活应对了，说话的艺术就体此刻那里。

销售周记【篇6】

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自我的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如:我们先问，“请问，您这是**公司吗”。网名大全对方回答是的话，我们会介绍自我:“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您供给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上仅有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，可是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情景很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情景也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如:他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应当是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，可是这种情景还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说，每一天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通本事外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。

同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只可是，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务，所以我们每一天都要打超过100个电话，工作强度十分大。

经过一段时期的电话销售工作，我的口才本事得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的本事得到了极大提高，我会好好努力下去的。

销售周记【篇7】

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智。我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。

交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢？这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

销售周记【篇8】

自从霜降之后，天气就开始阴沉沉的，压得我整个人也喘可是气来。这周下来自我退步了，也堕落了，不论从哪个方面来讲，自我都不如从前了又好像回到了上学时的感觉，吊儿郎当的，自我也该反省一下了，如果再这样下去不知上进、不努力。那么，注定有一天自我会离开那里，此刻就定一个小计划吧！以后每一天7点起床8点准时到岗打扫卫生认真做事每一天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事聊天认真看书争取拿下代理证，不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白，学透彻。每一天下班之后，休息一至两个小时然后认真看书，10点准时睡觉。

自我确实需要做一番改变了，连我本人都快看不下去了，遇事必须要冷静，不该说的不说，不该做的不做，做好自我的本职工作完成师傅交给的任务，充实自我的生活就像老爸平时教导的"多说话，不如多学本领艺多不压身"没错，趁自我还年轻还灵活再加上这么好的机会自我更没有理由不去多学，多问。加油吧！

销售周记【篇9】

让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。一下是我这一年来实习的收获。

1.向顾客推销商品，自己首先要了解商品。这就需要翻看服装的标牌，认知标牌上所印的详细服装资料。包括货号、颜色、其各层面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等产品相关信息。记住这些产品信息，在向顾客推荐介绍时就能有的放矢，让他们在了解商品的同时选择商品。

2.商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上，能借助模特的身材气质将服装的魅力升级，从而诱发顾客更大购买欲望，起到促销的作用。不但新季新款有资格穿于模特上，那些应季老款服装若想快速卖出，也可如此效仿，吸引顾客注意力，加速货品流动。

3.在商品摆放中，仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖，但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服，则需有选择的优先将其挂出。毕竟，真正的爆款是不需要过多担心其客源的。

4.服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。营业员也是销售人员，熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础，能够保证服务质量。服务态度决定顾客心情，进而左右尚未稳定的购买欲。一旦营业员对某一顾客态度嚣张、不客气，也会极大影响他(甚至这家店、这个品牌)在其他顾客眼中的印象，往往造成不良连锁反应。

5.增加客源的方法很多，不仅仅有商品、店面、品牌等方面的"硬件设备"，还要有流露在各个细节上的"软件设备"。服装打折扣、配送赠品能增添购买欲望并增加客源--这是最易注意到，也是最常用的方法。在道路积雪时，扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯，这条异于其他的新开辟出来的"通路"更能引起顾客关注，提高店面形象，在"顺道"中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营，实行货源共享，在商品不足时可相互补给，就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的.那部分客源。

6.经商最怕的意外损失之一是失窃，虽然这种情况少之又少，但也不能马虎大意，要防范于未然。在来往的顾客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，谨防其将商品藏入缝隙中。

销售周记【篇10】

一周的实习让我对销售瓷砖有了更深刻的认识。在这段时间中，我学到了许多关于销售和客户服务的技巧。在这篇周记中，我将会分享我在实习中学到的经验和体会。

第一天的实习，我被分配到了展示厅，这里陈列着各种类型的瓷砖。我的主要任务是帮助客户选择适合他们的瓷砖，从而提高销售额。当我遇到了第一位客户时，我感到有些紧张。我尝试用友好的语气问她关于她的需求和口感的问题，并展示了一些不同的瓷砖样品。最终，她选中了一款地中海风格的瓷砖，并且对我的服务感到满意。这让我有了更多的自信心，让我在之后的销售中更加顺畅。

我在展示厅里接待了很多客户，每一位都有着不同的需求。有些客户推崇简约的现代设计，而有些客户希望看到更多华丽的装饰。我意识到，在了解客户的需求和口感后，提供专业和客观的建议将会更加有效地推动销售。我也学会了如何与客户建立良好的沟通关系并保持耐心。在处理客户关于瓷砖的问题时，我要始终保持友好、诚实和专业。

在实习的第二天，我的工作重点转移到了销售地砖。我被要求与工人一起前往客户家中，对他们的家庭进行测量，并为他们提供合适的地砖方案。在此期间，我了解到仔细测量和计划的重要性。无论是空间大小、家庭成员的喜好还是调色板的选择，这些都需要考虑在内。最终，我们为客户提供了一款灰色调的大型地砖，并被客户认可。

在接下来的几天里，我意识到客户满意度对销售业务至关重要。客户的反馈可以直接影响到销售的推进，因此在每个环节中，我都必须确保客户感到满意。对于那些对特定瓷砖不确定的客户，我会向他们推荐一些我们的畅销品。如果不确定他们的预算，我会提供一些比价选项，告诉他们我们的产品差异和更具吸引力的优惠。

在实习结束时，我觉得自己对销售和客户服务有了更深刻的了解。我学到了如何与客户建立互动，了解他们的需求，并提供专业和客观的建议。我也学会了如何保持耐心，并在尽可能短的时间内提供令客户满意的解决方案。此外，我还在专业技能方面获得了更多的知识，例如如何测量并安装瓷砖。

总之，这周的实习让我对销售瓷砖的工作有了更深刻的了解。我学到了如何与客户建立良好的沟通关系，如何保持耐心并通过专业和客观的建议推进销售。这段实习对我的职业发展起到了积极的作用，我也意识到销售和客户服务是非常重要的技能，不仅仅在销售瓷砖领域，在其他领域也都有同样的重要性。