部门工作总结

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部门工作总结(篇1)

炎炎六月，我们迎来了盼望已久的暑假。纪检部的工作也因此告一段落。在本学年我们谨记为同学效劳的工作宗旨，怀着全新全意为同学效劳的信念，认真完成了纪检部的工作。在院领导的教导下，兄弟部门的帮助下，纪检部的工作也取得了一定的成绩，并得到了广阔同学的.认可。以下是纪检部在本学年一年的工作总结，具体内容如下：

（1）部门纳新20xx年军训之后针对设计学院大一新生进行了招新，共有10名优秀的

大一新生参加了纪检部，为我们纪检部注入了新鲜的血液。

（2）日常工作在新成员参加后，马上开始纪检部的日常工作。每天早上学生会集合点

名，查校牌登记，每晚学生会值班，每晚下班检查自习纪律，每周日学生会成员签到，每周一次部门例会，每周一次表格统计，共有点名统计，查校牌统计，值班签到统计，自习纪律统计等6项统计。

1、随着部门成员经验增多，各项工作步入正轨，纪检部成员配合院里的各项活动维护秩序，发挥自己的优势。在院里各项活动中我们部的干事踊跃,积极地维护秩序签到工作。 2、协助学生会各兄弟部门组织了各种活动，增进了我部成员与各兄弟部门成员之间的感情。

3、一年内参与了院内院外的各种交流会20屡次，不仅加强了我部干事与外部的交流，同时也增加了我部成员的工作经验。 通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如：

1、本部门除了常规工作，没有组织过其他活动，纪检部在学生会力还可进一步提高。

2、有些成员对工作没有积极性，工作能力还有待提高。 1、在下一年度筹划一个在全院都有影响力的，可丰富学生课余生活的，包含道德、文化、艺术等多项文化内涵的大型公益活动。 2、开展部间、部内的活动，定期的对部内工作做以总结，提高成员的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对我部工作的认识，增强团队荣誉感。

3、加强同兄弟部的交流合作，学习他们的长处和优点，弥补自身存在的缺乏和缺点。使各干事真正学有所成，学有所用。 4、继续配合院校的工作，全面加强各项考勤措施，加强日常工作的管理，如班级纪律考核、学生会成员考勤，为学院同学营造更好的学习环境。

5、充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团结合作，共同为设计学院奉献自己的力量。

在这一年坚持不懈的努力下，纪检部的工作得到很大的成绩，这一学年即将过去，我们将一如继往发挥我们团结协作、分工合作的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接新学年的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习环境！谢谢！

部门工作总结(篇2)

十月，一个饱含丰收如此成熟的季节，同时，也是一个落叶飘零如此悲壮的季节。当然，我们学生会取得的成绩也是硕果累累，热情也是越发高涨。抱着这一种积极的心态，我们也顺利的完成了这个月的任务。我部成员的团结努力，是活动得以顺利进行的有利保证。在活动得过程中我们得到了很多的经验，同时也察觉到了自己的优点与不足。

为了在以后的工作中能够更好的完成工作，现对我部的本月的工作总结如下：

一、本月活动

10月x日：为了能够更好的展现我们女大学生的个人魅力与才艺，体现巾帼不让须眉的精神，我部举办了女大学生标兵评评选活动。

本次活动，选手们各个自信非凡，才艺出众，有舞蹈，有唱歌，各个都是实力超群。本次活动也不仅仅只是为了展现选手们的才艺，猜词和答题环节体现了选手们的知识水平和反应能力。互动环节观众们都积极参与，选手们表演才艺时也很热情。活动过程中，场面很活跃，整体气氛很好。只是后期稍微有些混乱，以后的工作中我们会努力避免这种情况的再次发生。

在筹备过程中，我们分工明确，把每一项工作都落实到个人身上，这样不仅可以提高工作效率，同时也使得我部成员更加团结，因为如果其中有人没有认真细心的完成自己的工作，那整个活动都会因此而出现纰漏。 同时，本月也如期举办了两个小活动，包括温馨提示之天气预报，和为男生女生不同准备的知识小贴士。每个活动都很成功，并达到了预期的效果，为同学的日常生活和学习提供了一定的帮助。

二、内部管理

本学期，为了加强学生会日常工作正常运作、管理，我部重新制定了例会制度，要求保证每次例会出席的人数及例会质量，确保全员参加，积极探讨，集思广益，以求更好的为以后的工作奠定一定的基础。10级的成员即将加入我们学生会的大家庭，我们09级干事，要以身作则，做好榜样。

在以后的工作中，我们女生部的所有成员将保持乐观的心态，不辞辛苦的完成所有工作任务，热切配合校学生会的各项工作，以饱满的精神和热情的态度，全身心的投入到每项工作中去。我们会在工作中不断完善自我，为学生会的建设增光添彩，争取再创佳绩。

建筑工程学院学生会女生部

20xx年x月x日

部门工作总结(篇3)

12月份的回忆，回头一顾，又是丰富多彩，满地金黄的一月。其中硕果累累，硕果盈枝，硕果飘香。在这一个月里本部门也负责了许多工作，如下是我们的工作总结。

12月里，各系女生部负责学院下发的关于女生节举办的女大学生辩论赛的活动。中文系的辩手过五关斩六将终于进入复赛。面对机电系的选手，我方辩手应用了集体的聪明才学与机智，获得了进入决赛的资格。我相信我们的.辩手一定会更加努力，明年的女大学生辩论赛又将会是一场无与伦比、受人倍加关注的辩论赛，期待明年的精彩纷呈。

12月里，女生部负责的女生节贺卡已上交了。色彩鲜艳、主题突出的贺卡各有特色。看着那一张张精美无比而且又是各班男生精心设计用于表达对女生无限祝福的贺卡，我感动万分。没错，这就是我们的精神之所在——团结，关心，互助，友爱。

12月里，学校开展了体育节、蔬果拼盘、插花比赛、蛋糕制作等一系列活动。我们女生部成员也积极做好各方面的后勤工作，以方便活动的正常进行与展开。例如会场合理布置、游戏的构思、游戏的展开、气氛的制造。

12月里，我校迎来了最为最重要的一关——评估。以评

促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在参与。这二十之方针以用崇德远志，精艺博才的校训和其他内容我们都一一掌握。我们都以最佳的状态来促进评估的顺利进行。因此中文系还进行了一次关于评估资料的测试来检验一下学生，中文系全体学生积极配合，结果也令人满意。女生部也负责了重要的后勤工作。

部门工作总结(篇4)

铁路隧道监控量测技术交底

1、监控量测内容及流程

1.1量测范围

坪子上隧道出口。1.2量测内容

拱顶下沉量测、水平收敛量测、洞口段及浅埋地段地表沉降观测。1.3监控量测管理信息流程

分析、研究地质勘测资料制定监控量测计划施工监控量测开挖工作面状态评价初期支护变形量测临时加固稳定性量测衬砌净空量测监控量测数据处理调整施工工序或修改支护参数否稳定性判别是施工是否完成是结束监控量测流程图

2、监控量测测点布设要求2.1监测点断面布臵

1.净空变形量测、拱顶下沉量测等必测项目量测断面的间距根据围岩类别、隧道断面尺寸、埋臵深度及工程重要性按下表进行，在

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地质变化处加密量测断面。

HHHA拱脚上1米位置隧道中线BA拱脚上1米位置B隧道中线C拱脚下2米位置DC拱脚下2米位置隧道中线内轨顶面DA拱脚下2米位置BE内轨顶上0.5米位置内轨顶面F内轨顶面三台阶施工上下台阶施工全断面施工

围岩级别ⅤⅣⅢ断面间距（m）51030每断面测点数量水平收敛量测拱顶下沉量测3条基线1点3条基线1点1条基线1点

2.拱顶下沉、净空收敛测点及浅埋地段地表测点必须设臵在同一断面内。

3.对隧道已衬砌地段要选择性布点量测，一般地段按150m间距布点量测。

2.2监控制量测测点要求

1、测点的构造加工、埋设要求：

根据收敛仪挂钩的要求，水平收敛和拱顶下沉量测点采用Ф８mm的光圆钢筋加工成三角形焊于不小于Φ２0螺纹钢筋端头，三角形为5cm的等边三角形，Φ２0钢筋长为80--100cm，由钢筋场统一加工。

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φ100PVC管初喷砼15cmφ8

φ20

80cm量测测点构造示意图

注：素喷砼时PVC管长度可以根据围岩级别初喷厚度控制长度，但PVC管和点位不能露出喷砼表面。2.3测点的标示及保护

1.初期支护测点：埋设要牢固可靠、易于识别，并用红油漆标明里程和测点的编号。采用小塑料袋进行防尘保护，量测时间进行拆除。

2.衬砌测点：采用反光板上书写里程、测点布臵时间进行标识。3.施工中注意保护，防止爆破和其他情况的破坏，量测点上不得悬挂其他任何物品(如铁丝﹑电缆线等)。。

4.各班组必须到钢筋场领取监控量测埋设点。

5.对施工现场监控量测点布设不规范的施工班组将给予100元每点（监控量测点）的处罚，对于检查中发现多次问题而不及时整改的班组将加倍处罚直整改完成。

6.点位间距与围岩级别埋设要求间距一致，净空收敛两点位高度

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应保持水平。

3、量测仪器及量测频率要求

3.1监控量测仪器设备

水平收敛、拱顶下沉量测的方法、仪器和精度要求

序号123监测项目水平收敛量测拱顶下沉量测围岩及支护状态测试方法和仪器收敛仪铟钢尺、精密水准仪、钢尺观察测试精度０.１mm０.１mm拱顶下沉量测必须采用铟钢尺、钢尺和精密水准仪读数，禁止采用塔尺和普通水准仪测量。

3.2量测频率量测频率表一

变形速度（mm/d)≥51～50.2～0.5＜0.2量测断面距开挖面距离＜１Ｂ（１～２Ｂ）（２～５Ｂ）＞５Ｂ量测频率２次／d1次／d3次／d1次／周

注：○1量测频率采用双控制，拱顶下沉量测与净空水平收敛量测采用相同的量测频率。○2Ｂ—隧道开挖宽度

4、量测资料的整理与反馈

4.1量测资料的整理

1．净空收敛、拱顶下沉量测要在初喷混凝土后或在每次开挖后１２小时内取得初始读数，且在下一循环开挖前必须完成。

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2.量测数据整理完成以后，由量测组长组织量测人员对量测数据的完整性和真实性进行审核，确认无误后上报作业队技术主管。

3.测量组长根据每天量测数据定期绘制时态曲线，以作为分析报告的依据，对异常数据及时和量测组沟通核实，对非量测错误出现的数据异常点，应及时分析，并作情况说明并及时汇报。量测数据错误时，量测组必须重新量测并做情况说明报技术主管备案。

4.量测资料在技术主管检查无误后签字上报经理部总工程师审核，审核无误后签字，上报局指挥部。

4.2统计分析

对第一手原始量测资料要认真整理，筛选出错误数据、分析出以下几个时段的变形规律：

1.上台阶施工时的围岩变形情况及其变形规律；2.下台阶施工时的围岩变形情况及其变形规律；3.仰拱施工时的围岩变形情况及其变化规律；4.3围岩稳定性综合评判1.根据实测位移值判断：

实测最大位移值或回归预测最大位移值不大于规范要求的极限相对位移的2/3，可认为初期支护达到基本稳定。

2.根据位移变化速度判别：

当拱角水平相对净空变测工作化速度大于10mm/d时，表明围岩处于急剧变形状态，量应加强到每天２～３次，并向有关领导提出加强初期支护系统的建议；一般围岩地段当净空变化（收敛）速度小于

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０.２mm/d时，不良地质地段当净空变化（收敛）速度小于０.５mm/d时，则认为围岩达到基本稳定。

3.根据位移时态曲线的形态来判别：

当围岩位移速率不断下降时（du2/d2t

当围岩位移速率不断上升时（du2/d2t0），围岩进入危险状态，必须立即停止掘进，加强支护。

5、监控量测保证措施

5.1资料复核制度

1.量测全过程都必须实行“双检制”。

2.对测量的外业记录、计算必须由两人分别计算后进行核对。对差异部分应分别重新计算或采用其他方法检核，直至符合后方可进入内业计算。

3.内业资料应由两人以上独立计算后复核，对不符数据应重新计算或采用其他方法再进行一次复核。

4.所有内业计算资料必须完整、清晰、整洁，计算、复核后签名齐备。

5.在测量之前应先做仪器的检查校正工作，确保仪器精度可承担相应的测量任务后方可投入使用。

6.量测过程中应利用相邻控制点进行复核，确保施工控制基点准确无误后方可投入使用。

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7.量测人员之间应加强配合，在测量过程中杜绝点位弄错、读数错误等情况的出现，水准测量时，扶尺应尽量垂直，并有人检查水准尺的垂直度。

8.所有测量内容应尽量进行闭合，利用闭合差检查杜绝粗差及提高测量精度。

9.为保证量测的精度，基准点应设于隧道内不变形或变形极小地段，定期对基准点进行复核，并应加强测量基准点的保护工作。

5.2仪器管理制度

1.为保证量测成果的准确性，量测仪器必须设立专人管理制度，负责施工所用量测仪器的管理、保养、维护、检校工作。

2.量测仪器应存放于安全、干燥的地方，对有特殊存放要求的仪器，应设专门的存放环境。

3.每次量测完成后，对量测仪器（或工具）应做好必要的清洁工作，对受潮的仪器应进行烘干或凉干后才能装箱。

4.应定期对量测仪器由专业人员进行检校，对误差超限的仪器应作校正，精度无法保证的仪器应不得使用。

5.定期对量测仪器进行检定，检定应送国家认证的计量检定单位进行，对精度无法保证的仪器应停用或降级使用。

6.建立量测仪器台帐，完善量测仪器管理，作好量测仪器的履历表，确保量测处于完好的使用状态。

1.3监控量测责任人

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1、量测点位埋设不及时(责任人：当班领工员、工班)

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1-

2、拱顶量测点及收敛量测点位未在同一断面；(责任人：当班领工员、工班)1-

3、相邻两断面距离未按围岩级别间距进行埋设及平行线点位高度未按要求埋设；(责任人：当班领工员、工班)1-

4、PVC管内塞填物或砼未在喷护后及时清理；(责任人：当班领工员、工班)1-

5、量测点位损坏没有及时发现；(责任人：当班领工员、量测组)1-

6、量测点位在发现损坏后未在当天及时恢复；(责任人：当班领工员、工班)1-

7、有挂异物现象；(责任人：当班领工员、工班)1-

8、量测点位埋设作假或者未按要求预埋在PVC管内；(责任人：当班领工员、工班)

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部门工作总结(篇5)

20xx年保洁部全体员工在公司各级领导正确领导下，在各部门的大力配合与支持下，在全体员工的共同努力之下，部门圆满完成20xx年保洁各项工作任务。在此对一年的工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。

一、人员管理

在去年的基础上，部门根据商城（外围、步行街、楼层、中心圆廊、地下停车场、地下室库房、露天区域）实际情况，细化了保洁工作内容，设计了详细岗位工艺流程图，重点加强了人员的合理分配和工作负荷量之考核，按照实际运作特点和要求，调整了班次和工作时间，这样，便于操作，利于检查。刚开始部分班长和员工情绪波动很大，感到工作按排的太紧不想干了，工作开展较为困难，为此部门和部分员工进行多方面的沟通，稳定员工工作情绪，没有影响到工作质量。

二、培训学习

针对楼层岗位轮换和新员工入职的实际情况，学习公司管理制度，保洁岗位职责，培训清洁理论，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到商城保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：

1、保洁的概念

2、各种保洁工具使用及操作方法

3、保洁的标准

4、保洁安全教育

5、清洁剂的分类和使用，清洁不锈钢饰物，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优保洁知识的培训，建立了员工工作的责任心，即可为公司节省费用，又可延长被保洁对象的使用寿命，目前员工已经能够努力工作，遵守工作纪律，完成自已的本职工作，经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在公司领导正确领导下，部门实行“岗位责任”落实到人，分工明确，保洁工作以“物显本色”的标准，取得了良好的效果。根据商城客流量高峰的情况下，在原有的班次基础上调整了班次，楼层主要清洁工作放在下午进行。在实施岗位责任落实到人的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查维护清洁频率。现保洁定员35人。办公区：1人，五层3人、四层5人、三层5人、二层5人、一层6人，外围、步行街早班4人、下午班3人，地下车库、垃圾中转站、自行车棚1人，下沉式广场、地下库房1人，露天区域、中心圆廊1人，基本能够达到将随时发生的卫生问题在短时间内解决，在岗位责任到人“物显本色”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁，改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果。

四、20xx年“创城”工作

一年来在创建国家级卫生城市的过程中，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈，经过保洁部全部人员的共同努力，商城的各项卫生工作一直处于比较理想的状态。具体工作如下：

在“创城”和“星级市场评定” “经贸洽谈”期间，我们不论酷暑严寒、春夏秋冬严格按照银川市相关部门要求，早六点半之前到晚上11点半左右要把商城的各项卫生做好。由于临时工作量的成倍增加，部门在不增人员的情况下，各楼层班长轮换抽调到外围和外围人员一起加

班加点共同搞好外围卫生。在这个过程中，有的保洁人员为了不影响整体卫生质量，带病坚持工作而毫无怨言，做到了让商城外围和步行街上都很难见到乱丢弃的果壳和纸屑。为了城市的亮丽，商城环境的优美，为了业主（商户）顾客的安康，我们严格按照保洁卫生标准进行检查、督促和落实，通过各部门的大力协助，全体保洁员工的共同努力，逐步探索出适合商城卫生清洁标准、基本形成。

由于“创城”是一件长效管理的工作，部门全体人员都做到了长期坚持打胜仗的准备。从认识上讲，“创城”事关重大；从工作职责来说，我们是主力军。所以，我们必须接受并坚决完成，这是我们部门义不容辞的责任，在这个过程中我们做到了随时接受检查，用保洁班长的话来说就是“检查时是怎么做的，平时也是怎么做”，通过坚持，现在部门人员都做到了“平时和检查一个样”的标准。这一标准，各级领导在无数次的明查暗访时，也都得到了证实。确保了银川市“创建卫生城市”获得了圆满成功。

五、保洁工作完成方面

1、完成了保洁人员编制岗位责任制及工作模式的及时修订调整

2、完成制定部门工作计划、目标、制度及落实工作

3、完成督导员工遵守公司各项规章制度，提高工作积极性

4、完成对部门员工的仪容仪表、工作态度检查

5、完成部门内部员工团结、协调工作

6、完成商城所有公共场区域，设施设备的清洁、保养工作。

7、完成各楼层外包卫生间的日常卫生监管工作。

8、完成部门的考勤情况、加班情况并进行每月统计、核算并上报办公室

9、完成每周、每月按时提交部门工作总结、计划到总经办

10、完成对部门员工每月考核工作

11、完成公司、办公室下发文件的传达、落实

12、完成解决协调部门员工所上报各种需要维修、更换的具体项目

13、完成与市场部、工程部、保卫部、企划部、协调配合工作

14、完成对部门资料档案、票据有效管理

15、完成对重点区域环境卫生不定时地监督检查工作

16、完成解决和处理好商户及顾客关于卫生方面的投诉

17、完成对商业区及办公区域环境卫生清洁工作并进行检查

18、完成商业区及办公区域的垃圾废水的清运工作

19、完成对商城区域的环境及所辖区域的市政公共设施的保洁维护20、完成租赁和购买的商铺、营业房餐饮分包商等卫生检查督导

21、完成兴庆区办事处、环卫综合执法、城管卫生防疫部门的配合

22、完成对部门所需物资的申领、发放、使用、监督检查工作

23、完成每月对保洁库房物料消耗的盘点、统计、核算并上报财务

24、完成库房各种工、器具、药水、设施、设备的存放并进行了有效管理

25、完成每周各楼层班组长例会，讨论解决各楼层工作中出现问题

26、完成商城节假日促销活动现场的卫生清理、清扫工作。

27、完成“十一国庆”节前后南门、北门，鲜花的浇水养护工作。各楼层

28、完成对各楼层门头、玻璃门、入口处、清扫擦拭工作

29、完成对通道地面清扫、维护、拖擦工作30、完成对各楼层风幕机定期擦拭工作

31、完成对各楼层残疾人卫生间进行擦拭和清洗工作

32、完成对各楼层拖布间进行了擦拭和清洗工作

33、完成对各楼层铝塑板墙面清擦工作

34、完成对各楼层扶梯、直梯、观光电梯的拖擦和打油维护工作

35、完成对各楼层安全通道地面、楼梯、栏杆的除尘拖擦工作

36、完成对各楼层扶梯边玻璃护栏的清擦工作

37、完成对楼层内导示、广告牌、消防栓、配电室门的擦拭工作

38、完成对楼层小广告、小商标的铲除工作外围、步行街

39、完成对步行街地面的清扫和清洗工作40、完成对步行街休闲椅、垃圾桶的清洗工作

41、完成对步行街不锈钢护拦、铝塑板墙面周围的清擦工作

42、完成步行街灯罩、柱子、南边升降台、采光玻璃除尘清擦工作

43、完成对外围、步行街小广告、导示牌的擦拭工作

44、完成对外围、步行街小广告、小商标的铲除工作

45、完成组织清运了地下垃圾中转站的生活、工程、装修垃圾

46、完成对地下室车库、地下室库房的卫生整理清扫除尘工作露天区域

47、完成各楼层观光通道玻璃幕墙、地面、护栏、台子的拖擦工作

48、完成各楼层天桥玻璃、地毯、白台子、天桥顶棚除尘擦拭工作

49、完成对各楼层圆廊玻璃幕墙、玻璃护栏不锈钢护栏、地毯除尘擦拭工作

50、完成对南北八部超长扶梯、北门1—2扶梯的除尘擦式工作

51、完成对步行街中心圆廊12部扶梯的清扫除尘擦拭工作

六、消杀工作

为实现创建国家卫生城市目标针对《宁夏回族自治区爱国卫生工作条例》《银川市爱国卫生管理办法》，结合我商城实际情况，部门进行

了灭鼠、灭蟑防疾消杀工作，做到管理制度健全，措施落实。有完整的灭鼠、灭蟑年度、季度工作计划，坚持科学用药、合理用药。经有效杀灭老鼠、蟑螂，基本解除老鼠、蟑螂对人们健康的危害。

七、成本控制方面

为了做好部门计划支出，达到增收节支目的，保洁人员节约用电、用水、使保洁用具全部已旧换新，清洁剂在工作间内兑好按比例控制使用量，使各种保洁物品物尽其用。

八、工作中存在问题

1、步行街没有下水的问题！每逢雨季，雨水、刷洗步行街时的污水，保洁人员都要从圆盘上一直扫到北门或南门的路面下水处，包括营业房营业时偷倒的污水随意乱倒在步行街上。

2、二楼通往温洲商城天桥的铁板地面不平，一下雨、雪就聚水，漏也漏不下去，保洁员顾了区里、顾不了外面，所以扫也扫不净，故此处排水有待改进。

3、中庭圆廊工程施工后，施工方在喷漆后把中心圆廊的玻璃幕墙、圆廊玻璃、不锈钢扶手、铝塑板墙面遣留下部分污渍很难清理。只能等明年开春后只能慢慢清理。部门总结

回顾一年来的工作实践，使我们比以往更加深刻地认识到；长久优质的工作质量和效率，来源于全体员工优秀的职业操守和高度的责任心；详细周密的工作计划来源于对本部门工作内容的全面熟悉和掌握；合理有序地措施安排，来源于对工作整体的系统性，科学性、预见性和创造性的缜密而深入的思考；圆满完成商城保洁工作的强大动力，来源于如何激发和调动部门全体员工的积极性、主动性和创造性；在新的一年里我部门将在以上几个方面继续努力，并将此作为新年工作中全体员

工尤其是各楼层班长的思想任务，团结一致，由严格有效地管理方法，向科学化管理目标共同努力。来年保洁部在公司领导下以及各部门的协同支持下，我们坚信，保洁工作将会做得更好，将会创造更加优异的业绩，同时也将会心崭新的姿态展现给大家。 2012年重点工作计划：

1、继续搞好内部管理工作、提高保洁工作标准；

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的保洁工作培训计划；

3、严格提高部门每位员工的自身素质和服务水平；

4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。

以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。我们坚信，来年保洁部在公司领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做的更好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

部门工作总结(篇6)

导语：工作便是把一个光阴段的工作进行一次全面系统的总反省、总评价、总阐发、总研究，并阐发造诣的不够，从而得出引以为戒的经验。

在工作中，固然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也毫不仅仅是收钱那么简单，此中也是一系列的繁杂法度模范。在这半年的工作中，我发明要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、劳碌照样安闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为愉快的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我耐劳学习业务知识，在工头的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基础环境和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，早年台到款待为客办事，一点一滴的学习积累，在很短的光阴内我就控制了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、工头给了我一次又一次的勉励，使我对工作更有热情，米尔兰德老师曾说过：年轻人天生就必要勉励。是的，正是这一次次的勉励使我在工作中大胆的闯过难关，赓续提高。从此，在领导的心目中我已经不是那么的软弱了，变得很刚强，由于我的责任心强与对工作的热情，获得了上级领导的确定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都感觉没餐厅好。可是颠末一段的检验，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬重的名言，颠末一段光阴的尽力，领导们对我评价很好，让我担负前台款待这一重任，那一刻我异常高兴，所有的苦。累都很值，同时，我又认为很大的压力，领导对我如此观重，这是对我的信任，我想，我应尽力工作，做好我应该做的责任，这对付我来说，又是一项新的挑战。

实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，此中让我认识最深的是

1、办事质量

对付酒店等办事行业来讲，办事质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高程度的办事质量不仅可以或许为顾客留下深刻的印象，为其再次惠临打下根基。而且可以或许使顾客倍感尊荣，为企业建立优越的品牌和形象。在开元我们观到，酒店领导十分看重办事质量的进步，即使对付我们短期实习生，也必须颠末严格的礼仪培训后能力上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，赓续进步和改良他们的业务素质和程度。部门司理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象便是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的办事，才会换来客人的微笑。”

2、酒店文化

饭铺里无所不在的是办事文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭铺里所有的工作人员都是主人，所有的来宾来到饭铺都邑对饭铺和饭铺人产生或多或少的依赖，除了在接收办事的历程中接管文化或知识，他们还在遇到艰苦时向饭铺人寻求赞助。因此，我们可以说，饭铺是一个随处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是办事员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括来源、传布、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接管到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上感觉不虚此行。

在饭铺的任何一个角落都是彬彬有礼的办事人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭铺人素质进步，也在有益地影响着客人，晋升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭铺，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景看特色。饭铺人对此都应异常熟悉，饭铺只是一个单体的建筑，只有在地域的大配景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的配景。对付外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景看特色，或者为了商务办公，基础上不会冲着一个零丁的住宿情况而来。因此饭铺必要有一种功能，可以或许凭借田主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径辅导。这样，饭铺才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也便是赞助客人办理难题的知识提供才能，金钥匙文化便是范例，满意加惊喜，完成弗成能完成的任务。

收银员在饭铺来说是一个对照紧张的岗位，它要求有很强的'责任心和优越的沟通才能，而这对付我来说压力很大，面对艰苦和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说可以或许胜任这份工作，并相信以后在其他相似工作中也会做的更好。

以上是我在实习历程中的一些感想感染，从总体上来观这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不够：

一、应该转变传统的观待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，今世管理理念奉告我们：管理是一种特殊的办事，管理者只有做好对下级的办事，赞助下级在工作中作出优异的造诣，管理者本身才会拥有管理的业绩。今世企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工！有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记着，你管理的不全都是机械。”我想这大概是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、企业缺少一种可以或许凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它本身的民族文化，一个企业同样也必要有它本身的企业文化。企业文化的扶植不是无关紧要的，而是企业生存成长所必需的。当企业面临各类各样的挑战时，又必要企业中所有的人可以或许群策群力，连合一致，共度难关。对付没有进行企业文化扶植的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的成长进行过认真的思考，换句话说，便是没有把本身融于企业之中。由此可见，企业文化的扶植是企业生存和成长的需要包管。

三、企业缺少一套有效的鼓励机制和提升。酒店的鼓励机制中过多的注重于物质上的鼓励，而疏忽了精神上的鼓励。事实上，除了传统的奖惩鼓励外，还有许多的鼓励方法值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！

部门工作总结(篇7)

今年以来，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心，以建立安全生产制度为基础，以抓落实、强管理为入手，以“重新认识、从严落实、全员共管”为安全工作要求的指导思想，做了一些具体的工作。下面就今年的生产安全工作做一简要总结。

一、生产基本情况：

1、组织了施工大会战。从二月份开始在四个井筒中开展了施工大会战，进行了月进尺的考核，对完成了计划的单位给予了奖励，今年元月份在立井筒施工中创造了月度单进152米的好成绩，按照文件规定对完成计划的单位给予了奖励，对风井二个月没有完成计划给予了处罚。今年1-11月份共对施工单位进行了79.96万元奖励和38.525万元的罚款，从而促使施工单位加快了施工进度。

2、抓了月度计划的考核兑现工作。从今年三月份开始就在每个月的月底前，根据生产实际情况对各个施工单位下达了下个月的生产施工计划，根据下达的计划组织了跟踪落实和施工协调,帮助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度计划的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资，今年1-11月份扣除了xx次浮动工资罚款，以此来促使公司各员工关心计划的完成情况，想方设法为完成计划而做好自己的本职工作，从而使月度计划能够基本兑现。

3、抓了生产调度工作管理。今年五月我们根据公司的实际情况制定下发了xxxx公司生产调度管理制度，明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责，规定了工作汇报程序和奖惩办法，使生产调度工作初步进入了制度化管理，每天按时填报出反映生产安全真实情况的施工日报表，供各级领导掌握公司的生产情况，指导安全生产工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员每天定期定时参加调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使每天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人参加的安全生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行。

5、深入现场了解情况，精心组织快速施工。

第一：掘进进尺完成情况：

今年1-11月份共掘进进尺3087.21米，

第二：地面土建工程完成情况：

(1)、综采机修车间于今年的1月8日开工，由于碰到地基基础软地层，造成施工墙基基础困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通过竣工验收。

(2)、地面变电站于今年的4月1日开工，于今年的8月底完成主体土建工程。并于11月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年12月份结束，二回路供电线路也将于今年12月份结束。

(3)、风井地面简易职工住房于今年的8月25日开工，经过精心组织于今年的10月15日完工。

(4)、风井地面变电所于今年的11月12日破土动工，将于今年的12月底完成主体工程。

(5)、地面取水站于今年的11月制定出了钻孔取水方案，并于今年的11月13日开工打钻钻孔，目前正在施工第一个钻孔。

6、筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作。到10月底已经报名登记要求参加掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、锅炉工、充电工95人。

二、安全基本情况

1、安全绩效：今年1-7月份共发生死亡事故xx起，死亡xx人。加强了安全检查，强化了重点工程和节假日的安全检查工作。今天共组织了旬、月检查18次，接待省及安监局检查2次，接待矿务局检查7次，接待丰城公安局及荣圹派出所检查3次，加上公司领导和公司安全管理人员的检查，共查隐患xx条，其中：A级隐患xx条，B级隐患xx条，C级隐患xx条，已经整改或已经消除的的隐患xx条，整改率达%。下发安全隐患整改的文件份，加强“一庆双迎”及停产整顿安全管理工作的文件2份。

2、认真开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动。今年共查出违章违纪人员xxxx人次，罚款xx元(不包括上级罚款的xx万元)，因安全事故扣罚工资xx元。

3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已经首次制定出了安全生产调度管理制度、灾害事故应急预预案、十六项安全管理制度，岗位安全责任制，为公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗

4、组织了安全培训，积极开展了多种形式的安全活动，提高员工队伍素质。

今年共组织了xx人参加了安全管理人员资格证的培训，其中参加省级培训有xx人，局级培训有xx人。另外还安排了xx人参加了放炮员培训(以上均不包括各施工项目部的培训情况)。

今年6月份公司首次组织了开展“安全生产月”活动，在该活动中张贴了大幅宣传标语，大造了安全宣传声势，组织了安全咨询日，编制并散发了安全资料，开展了安全牌板、安全漫画竟赛和安全知识竟赛，并参加了丰城矿务局组织的安全知识竟赛，参加局竟赛的4人中就有2人获得了奖励。受到了局领导和局宣传部门的好评。

为公司长远利益出发，组织了5人参加了注册安全工程师考试，已经有4人首次通过了考试。

5、加强工程质量管理，完善质量标准化建设。抓好工程质量不但是公司长远利益的需要，而且是安全工作的基矗在认真抓好安全生产工作的同时没有忽视质量管理的重要性，我们积极协技术质检部门发现工程质量中存在的问题并积极加于处理，严格了工程质量检查和验收，对施工的工程达不到质量要求的坚决不同意签字，如进风井的改绞工程就是一个例证。

部门工作总结(篇8)

学期将尽，学习部作为校学生会的一份子，在学校领导以及学生会主席团的领导下，努力服务同学、做好本职工作，并开展了一系列活动，在工作成绩上取得了一定的成果。现将学期工作总结如下。

一、活动总结：

在这一学期，学习部共举办了以下活动：

1、“我与辅导员面对面”师生交流会

为了帮助新生们更好地融入大学生活，解决新生在学习生活中遇到的疑难困惑；同时丰富我校学子的课余生活，增强校园学术氛围，学习部策划举办了“我与辅导员面对面”师生交流会，通过学生与各系辅导员直接的交流、互动，促进师生感情，培养同学们健康向上的进取精神，并激发大学生的创造性和思维活跃性，提高大家的综合素质。

2、“我的大学梦”新生演讲比赛

为了进一步提升我校学子的修养和综合素质，展示新时代学子的青春风采，丰富新同学的校园生活，增强广东第二师范学院学子的自信心和荣誉感；培养积极向上的进取精神，给在校新生一个展现自我、提升自我的机会和舞台，学习部在各部门的协助下开展了“我的大学梦”演讲比赛，以上两场活动是10月份比较重要的活动。

3、师范生技能大赛培训第

一、二场讲座

为了给下学期举办的师范生综合技能大赛做好赛前培训和准备，也为了进一步提高我校师生综合技能和素质，发挥优秀师范生的榜样作用，学习部分别举办了以“教师口语技能培训”和“多媒体培训”为主题的培训讲座。

4、“环球雅思高校巡讲”和“英登英语托福巡讲”讲座，这两场讲座主要讲解考“雅思”和“托福”的具体情况和应作的准备，诣在解答同学们学习疑难问题，提高英语学习的方法和水平，同时为准备考雅思和托福的同学提供一定的指导和帮助。

5、“读秀图书与文献传递系统”讲座

6、“职场新学说”讲座

7、同时，本学期学习部还协助了其他部门开展了“我与奥运冠军面对面”、第二十届田径运动会以及天籁之梦歌手大赛等活动。

二、创新工作

为了提高我校学生的思辨能力和论辩口才，丰富我校的辩论活动，同时加强与外校的联系和学习，本学期学习部还开展了组织校辩论队的活动。由于校辩论队是第一次组办，经验不足，因而在辩手招新、工作管理和活动开展等方面还存在不足、有待改善。

三、不足之处

在开展了一系列的活动中，我们既积累了经验、增长了知识，同时也在实践中看到了不足，并且努力改正完善工作。

1、在举办“我与辅导员面对面交流会“时，由于和个别系辅导员沟通联系不及时，导致该系辅导员没能来参加活动。因此在举办新生演讲比赛时学习部在活动前几天已经确定落实评委能出席比赛；

2、在举办各种讲座时，由于到场学生人数太多，而场地受客观条件限制，致很多同学没有座位落座，对此学习部已经在活动中向大家解释原因并且感谢同学们的支持；

3、学习部在下发一些通知、讲座资料和课件等给各系学习部时，有些系没能及时传达到各班，我们已经在校学习部和各系学习部的会议上提出此问题，避免类似问题再次发生。

四、感谢

对本部举办的各项活动，首先感谢学校领导老师的帮助与支持。同时对积极参加活动的班级及各系致谢。感谢同学们的帮助和热情参与，同时对任评委的老师致以深深的谢意。也对支持本部工作校学生会各部门致以诚挚的谢意。以后的工作还希望能得到各部门的大力支持，更好的开展工作和活动。

部门工作总结(篇9)

刚才，听了矿属各分口的汇报总结，结合我矿当前复工复产工作进展的实际情况，矿属安全分口在完成矿领导部署的配合通防、机电分口完成各项工作任务同时，进行安全检查并查出：

1、机电方面隐患及问题9条。

2、雨季三防隐患及问题9条。

3、落实安监局会议要求密闭墙管理方面隐患及问题23条，共计39条，查出隐患及问题基本得到有效落实。

4、安监局化窝站安全检查35条，有十二条未落实，其中涉及：机电2条，采掘4条，财务1条，技术4条，通防1条，实际完成落实任务67%。

5、及时进行了火工品保管员、安全员、爆破员的按期培训取证。

6、火工品库房的储存证、使用证的延期年审工作，正在办理。

7、恢复了库房机房的远红外视频防盗系统安装调试。

8、今后工作及打谱。

安全管理是全矿的点多面广一项重要工作，也是一个相对薄弱环节。截至目前，安检员岗位没有一人前来报名，（有俩人报名未从事过安全检查工作且无证，谈每天100元时，嫌工资低）。与周围的相邻煤矿分析比较存在的主要问题是安监员工资问题。安检员的岗位与其他的特殊工种岗位还是有一定的区别之分，其作用既要有现场工作的预知预想实效性与现场实际经验相结合的能力。又要在现场安全检查问题的同时还要有解决问题和化解矛盾的处理方法。它是执行矿长指令的煤矿安全生产管理的制动系统和执行规程制度落实程度的上方宝剑，也就是说矿长的安全生产管理的层面要求有多高，这支队伍的安全管理力度落实程度就要有多大。肩负着协助矿长把安全生产管理工作落到实到现场实际工作中去，因此，需引起各级领导重视和关爱。

再一个问题就是，对新招从业人员要抓好安全教育工作，各分口在完成各项生产任务工作的同时，要树立“管生产必须管安全”规定，要时时刻刻抓好新职工的安全思想意识教育工作，切实搞好自保、互保、联保，教育职工不伤害别人，也不被别人所伤害。在今后的安全生产工作中再创佳绩，实现我矿安全生产、经济效益双盈的新局面。

林场煤矿安监部

20xx年5月12日

部门工作总结(篇10)

在20xx年，由于市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严肃的挑战，一方面项目本钱控制的严格实行要求我们尽量着落采购本钱，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优待条件。

整体说来，20xx年采购部遇到了一定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购任务，按公司规定支付相干款项，做到本钱控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实行的同时，保护了公司建立的采购物流渠道，保护了公司的美誉度和信誉度。现将我的工作详细汇报以下：

一、采购部分

1、严格依照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购本钱，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计xx万元，保证了公司项目实行的正常进行。重点采购的大项目有：xx营业部UPS、发电机设备;xx营业部建设项目所需设备;xx日常设备供应;湖南省xx小型机以及附属设备;xx证券xx所需设备;项目以及xx设备供应等采购任务。

2、努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们接洽一些比较新的项目，如xx营业部发电机项目以及xx的小型机项目，还有xx营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实行，同时锤炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分成心义。

3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20xx年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常展开，获得了市场部的好评。

4、在项目采购上尽量争取价格优待和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，由于应收款任务比较艰巨，所以应对款这块控制比较严格，这对我们来说真是庞大的挑战和锤炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积存，付款的`控制做的比较好。

5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，获得一定的好成绩，在20xx年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，获得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，获得了项目的成功。

二、协助公司完成的其它工作

在20xx年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是xx证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款xx万元，同时协助公司展开大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款xx多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

三、工作中的缺点和不足

1、技术水平还需提高，特别是对产品的具体配置和关键性能指标的知道还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依靠越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐渐加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周周期，保证项目的供货的科学公道，争取更低的本钱。

3、加强对客户需求的知道，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

以上就是我们采购部20xx年主要完成的工作情形，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，为公司的发展作出应有的奉献。

部门工作总结(篇11)

在20xx年度，南屯电厂工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要指导，在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司办的帮助指导下，围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标，做了大量细致工作，取得了一定成效，促进了我厂安全生产，维护了社会稳定。

一、20xx年主要工作

根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级工作领导小组意见，20xx年我厂工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实工作责任机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实工作长效机制。”

(一)抓领导，落实工作责任机制。做好工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难问题，做好新形势下工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大格局。

(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，责任到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。

(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂工作责任制》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的.原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层工作网络，加强基层干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力，力争把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。

(四)抓效能，落实处理问题效率机制。加强效能建设，做好工作关键要提高工作效率，加大对问题处理的力度。尤其

对处理交办单、上级领导重要批示严格按《省条例》规定办，做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的，做好说服教育工作，真正做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了网络建设，进一步提高了办事效率。

(五)抓规范，落实工作长效机制。定期召开交流分析会，强化了干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项制度，特别是发生重大问题加强请示汇报，使全厂工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范工作，以确保工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。

二、20xx年工作思路

20xx年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司部门指引下，我厂工作的指导思想定为：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大和十六届三中全会精神，突出一个载体，加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为企业为群众排忧解难的过程，密切联系的过程。

1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动，提倡人性化接待，设置政策宣传栏，提供政策咨询，不断改进工作作风，树立良好形象。

2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和

业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全厂工作的顺利进行。

3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，厂与各基层部门“一把手”签订工作责任书，进一步健全和落实工作责任制，将矛盾真正化解在基层，坚决杜绝“三访”的事件发生。

4、强化四个活动。即人员学法、人员接待、基层下访、问题回访，要认真学习新的相关知识、法律法规，深入研究当前职工群众反映的重点、热点、难点问题，通过以上方式，真正解决疑难问题。

5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送，将责任落实到基层部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。

20xx年工作虽然做了不少工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不容忽视的问题：一是个别基层

部门的领导对新形势下工作的重要性认识不足，工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。二是有的干部科学

决策、依法行政水平不高，对工作出现的新情况、新问题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解在基层。三是依法规范活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分职工群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律，维护自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施，努力加以克服解决，以维护科澳铝业公司稳定发展大局。