【#实用文# #最新感想周记推荐#】当我们历经磨难有所收获的时候,我们不如将所收获的写成心得体会。写好学习体会的前提是学深、学透,同时联系思想、工作、学习、生活实际进行评价和论述。经过整理,好工具范文网小编为你呈上“感想周记”,我相信这篇文章会让您拓展视野!
要说我的优点呢,主要是性格温和,乐于助人。而且,在游泳,弹琴,帆船运动方面比较有特长。
其中,我最突出的优点是乐于助人和游泳。有一次,在学校里,有一个同学膝盖受伤了,都能看到里面的骨头,他疼的满头大汗。我和另一位同学赶紧把这位同学抬到了校卫生室,并且赶快通知了老师。
老师表扬了我。赞扬我面对突发情况时及时处理。还奖励给我一朵小红花。我很高兴。
我不仅助人为乐,而且还是一位游泳健将。有一次,海上风大浪大的时候,我游到了离沙滩两百米多远的地方,那里可是鲨鱼网的地方。我觉得很自豪。但是,那里也是很危险的地方。如果没有大人在身边,容易出意外。所以,被妈妈狠狠批了一顿。
妈妈说,优点需要发现,更需要培养。我会在今后的学习中,不断发现并养成好的习惯。成为可以使我一生受益的优点。
岁月是天空中陨石的悄然滑落,虽说只是一瞬间,却展示了一道最美的弧线;时间是顽皮的精灵,带走了相伴与相随,却将最美的回忆留下
——题记
时光精灵带走了三年相伴的岁月,却留下了最难忘的回忆……回忆中那,酸、甜、苦、涩的百般滋味,依旧难以忘怀!
三年的生活,有欢声和笑语,有汗水和泪水,也有成功和失败,但这三年的时光我们都共同走过……提起笔来,回想过去,却不知该如何下笔,那么长的时间,那么多的故事,仿佛昨天才流逝,闭上双眸,似乎又听到运动会场上呐喊、欢呼的声音,操场上整齐响亮的口号,仿佛又回到烈日下的军训生活,实验基地里的合作,……一幕幕都那么真切,清楚,好像发生在昨天,如不是亲身经历过,又怎能信这时间速度之快……
抬起头,仰望连天,回忆起那一张张笑脸,和那一个个故事——这些故事,有些幼稚,有些遗憾,有些甘甜,也有些苦涩,但回想起来,总感觉到一份温暖!
虽舍不得这曾经一切的一切,可谁又能左右时间,谁又能控制生活,人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全……无法让时光倒流,无法让百川江水向西流,只能默默的祝福每一个人都会幸福快乐!
三年生活已经谢幕,故事也已经有了结局,时光精灵将岁月带走,却懂得将记忆留下——留下最珍贵的回忆!
仰望天空三十度,不要让泪水流下……希望明天,我们每一个人会更坚强,快乐
祝福每一个人!
人生就像弈棋,一步失误,全盘皆输。但不同的是,人生不如弈棋,任何人都没有再来一局的机会。因此,在每一个阶段,都要用心思考和感悟。
——感悟人生
我的人生即使才刚刚开始,但是我的小学生活,给了我许多启示,每个人都是从那个时候过来的,都应该了解那时候的自己的心灵。那时候自己也是刚刚开始对外界的认识,对外界的人有所认识、了解。有些人认为自己长大了,成熟了,其实那恰恰相反,那是你自己的自大,我们在父母中才是刚刚长大的小孩子,还是很小。
当时,每天无忧无虑的,不会为了自己的学习而担忧,只是每天的吃喝玩乐,父母也没说什么,看见我们的笑容他们也会很开心的。父母为了我们的生活好一些,每天那么的拼命的工作,而我们认为那是父母应该做的,是他们的责任,那是我们错了,父母没有义务养我们一辈子的,我们要靠自己去赚钱,去努力的为自己的未来而打拼,而我们现在该做的时要努力学习,用好成绩来回报父母,他们会更加开心的,加油把!
海如人生,人生如海,在潮起潮落间演绎着成长之路上的每一次欣喜与落漠。
潮起的期待
依然记得这样一张照片:小小的我交握双手,两眼微闭,表情很虔诚,也很坚定。照片的背面用很稚嫩的字歪歪曲曲地写着:我多么希望,闭上眼睛,下一秒就已经长大!那个时候,总以为长大就可以很自由,可以去干自己想干的事,或者可以赚很多很多钱,然后和父母一起周游世界……我期待成长,长大意味着一切!
潮落的无奈
日子在不断的期待中悄然飞逝,渐渐地,我觉得自己长大了。回首一路磕磕碰碰的脚步,我终于读懂了长大的艰辛。面对书桌上不断增高的“书山”,背着越来越重的书包,看着漫天飞舞的试卷……我迷茫了。难道这就是成长?我已经忘了有多久没听音乐,有多时间没去照料阳台上的花草,又有多长时间没去海边吹海风,听涛声了……看着阳台上奄奄一息的花草,那一刻,我觉得自己像一条缺氧的鱼,在这个充满了课本的城市里,忘了该怎样去呼吸,去生活,去面对成功时的欣喜和失落时的眼泪,去面对那一双双关爱的眼睛。如果长大了就是这样压抑,那为何还要长大?
深呼吸
终于,我又来到了久违的海边,尽情享受着这蓝蓝的天,蓝蓝的海,蓝蓝的世界。深呼吸,看着海浪一次又一次坚持不懈地拍打着海边的礁石。深呼吸,看海鸥迎着大风大浪尽情地飞翔。深呼吸,看着轮船不停地向前开进,消失在白茫茫的海平线上。深呼吸,我终于明白了,这个城市并没缺氧,只是我没有好好地去呼吸!
宁静的深海
我继续成长,笑着看书桌上的“珠穆朗玛峰”,伴着轻松舒缓的音乐,努力地“移山”。累了便修剪花草,放假了,便帮忙做家务,或者一家人一起去游山玩水。我不再逃避困难,而是学着去面对成长的每一次考验。终于,我不再像以前一样轻率软弱,而变得沉稳坚强。我开始学着去爱这个城市,去爱那些关爱我的人:学着去宽容,去理解,去拼搏,去奋斗;学着微笑,也给别人带来笑脸……
感悟成长,面对成长,不断成长。在潮起潮落中谱写人生华丽的乐章,让成长之路变得充实。
感悟成长,学会成长!
时光飞逝,犹如白驹过隙,一去不复返。中考在即,我们即将离开这个熟悉的地方,开始我们新的征程。回想这三年的时光,就像一杯白开水,虽然没有可乐的爽口,果汁的甜蜜,却也是晶莹剔透,如同我们纯真而不含杂质的情谊,也如同一碗白米饭,虽然没有诱人的色彩,难忘的滋味,但是每一粒都散发着独特的清香。三年的初中生活,虽然平淡,却充满了许多小小的感动……
再次漫步在清晨的操场上,望着东方渐渐泛红的天空,期待着新日的生起,如同期待着我们的未来。想起三年前第一来到这里,我也是对着天空傻傻地笑。三年前的时光竟然如此短暂,一眨眼,我们就要说再见了。在这三年中,我改变了很多很多,我收获了很多很多。我从一个懵懵懂懂的小女孩蜕变成了一个自信活泼女生。我不仅学会很多知识,收获了老师和同学们的关心,更重要的是我懂得了做人的道理和生命的意义。
很感激老天让我来到三班,一个让我有爱有恨的地方。在这个小小的集体中,我哭过,笑过,也疯过。在这里,每个人都这样或那样的记忆,都见证了这三年来彼此的成长与蜕变。如今我们就要离开了,离开这充满了我们欢声笑语的地方,离开我们班的同学和我们敬爱的班sir,但是我坚信三班的每一个成员都不会忘记这个充满活力的集体,因为它永远会是我们每个人心灵的港湾。
三年的初中生活就这样在我们的嬉笑中悄然溜走。三年来,每天我都在“家”与“学校”这两点一线来回,匆匆的脚步硕大的书包是我生活的真实写照。悄悄地,我们这群青瓜豆子也渐渐长大,篮球板下有我们跳跃的身影,日记本上记录了我们的酸甜苦辣。如今,站在中考的路口,回首望去才发现原来我们走过的路已经那么长了。虽然我们的脚步深浅不一,虽然我们也曾为路边的风景驻足不前,但我们依旧没有停止前进的脚步,直到这最后的坚持。
中考已经进入倒计时,我即将离开这里去书写人生的新篇章;我将会永远铭记这三年的美好生活,带着它重新出发。
十五个春秋冬夏,浓缩了人生精华。当我回过头品味所走过的那串串脚印时,心中便感慨万千。
成长的脚印里饱含了亲情的关爱。难忘记忆里儿时的童稚。骑在父亲脖子上撒欢儿,倚在妈妈膝上数天上的星星。睡觉时缠着他们讲大灰狼的故事,半夜里被吓醒了,钻到妈妈的被窝里,让妈妈紧紧搂住,生怕被它叼去。不会忘欢迎登录访问记,在生病时,送到面前的一片片药片,一杯杯开水,一声声问候,那是同学们悉心的照顾。更不会忘记,在取得成绩时,老师送来欣慰和赞许的眼神,考试失败了她又送来鼓励的目光,增添了我与挫折斗争的勇气。所有关怀我的人都与我同欢笑,同呼吸。
生活中也有挥之不去,甩之不尽的少年烦恼。我希望做一只展翅欲飞的雏鹰,翱翔在自己自由的天地。当我提出自立,可是迎来的却是父母“你还小,等你长大了”的话语。无奈的我就在这一次次的拒绝中期盼成熟的希冀。繁重的学习生活压得我喘不过气,我真想向老师提出减负的建议,可是我不敢,胳膊拧不过大腿,小小的我又怎能拧过强大的老师?我想反抗,却又无力反抗。烦恼、孤寂,不被理解总是困扰着我。欢迎登录访问 谢绝采集
我的脚印里也充满着艰难的选择。时光真的是十分可贵,可惜的是我曾经蹉跎了岁月。上中学时,同学们已懂得了“一寸光阴一寸金”的道理,都在拼命学习。只有我还在虚度美好的光阴,每天在金庸的江湖中和游戏里度过本该努力的生活。成绩对每个人都是公平的,当同学们手捧沉甸甸的硕果时,我却躲在角落里黯然落泪,后悔,沮丧。老师告诉我:“业精于勤,荒于嬉。只有付出了,才有收获。失败了,爬起来,做个生活的强者。”我懂得了这个道理,于是再次融入莘莘学子的行列,优异的成绩让我重新赢得自信。正确的选择让我更明白了,人不能第二次在同一地方摔倒,否则你会摔得更惨的道理。
读《假如给我三天光明》有感-周记500字
我读过不少书,有一本书让我深有感触,它就是由海伦凯勒创作的――《假如给我三天光明》。海伦凯勒是二十世纪美国著名的盲聋女作家,她有着悲惨的命运,但她凭借着坚强的意志,成功进入哈佛大学。在这世界上,她没有感到自卑,而是不放弃的去行事,生活。
其中,有一个故事触发了我:海伦凯勒利用自己灵敏的触觉和鼻子,爬到一棵布满香气的含羞树上,并且坐在树上歇凉。她可以用其他的器官,来补足自己的身躯,是那样不容易。
一次,我蒙上双眼,顿时感觉所以东西都不存在了。我小心翼翼地挪动脚步,轻轻地扶着墙,在房间里兜转着。突然,我被椅子绊倒了。那时,我真想摘下眼罩,重新看着美好的世界。此时我想起了海伦凯勒,她的双眼被蒙蔽了几十年,她都能挺过去。
看了海伦凯勒的生活,我感到一个盲人生活的艰辛,海伦凯勒她勤学好问,我们健全的人是否会呢?她的一生不知有多少坎坷与挫折,但她却能以坚强的毅力克服,她是那样坚持不懈。她也勤劳,使自己能比平常人学得还要多,还要丰富。她这么多的精神,是值得我们学习。
褪去稚嫩的外套,带上成熟的面具,我踏上了我的生活。
从只是一个小孩子,逐步变成一个男人,这是要多少的风霜才能打磨出那男人的坚毅。
脸上不再是那青涩的笑,心不再是空荡的归宿,而脚下的路也不再有往日的欢声笑语,脸上显露出岁月的痕迹,心装满了生活的琐碎,脚下的路只留下那一连串沉重的脚印。
在异地的城市里,闪烁的霓虹照不亮我归去的方向,我的家在何方,我的路又在何处,那擦肩而过的人可否给我一点提示,那多情的月光可否在我的路上多一些光亮,有谁能将我的生活延续。
多情的雅雨一直在下,那雨中的伞有一把是我的,我为生活撑起一把伞,为我的路留下一点痕迹,那匆忙的人群可否留意在雨里中有一个为大地撑伞的陌生人呢。
我的伞,掉落。将我彻底的丢在雨里。一个人孤独的感受这雅雨的亲昵。那是一种什么样的感觉啊,我无从下笔来描述。我知道,现在的路是我的选择,我就会一直走下去,不会有丝毫犹豫。任你风雨,丰·风·随……
生活,继续。
我,继续。
半学期的日子已经走过,我留下了什么,我又带走了什么,想起来,似乎找不到我留下的足迹,当迷茫布满我的日子,我选择了沉默,在沉默中思考,思考我的生活,我的路。
新学期开始,我的路又在不断的向前延伸,但我的找到前方路旁有什么,在路的两侧又是否有我等待已久的鲜花,我不知道,我现在能做的仅仅是走下去。
生活继续,我继续生活……
大家好,我是宁俊豪。每个人的身上都有优点和缺点,我也不例外。我的优点是:
我为班级争光,爱运动,这就是我的优点。比如,我一听到老师说:下届的运动会要开始了我都第一个冲向前去第一个报名。报完名后,我会加紧训练,为班级争光。到正式比赛的时候,我一定会全力以赴!
我还助人为乐,帮助别人。有一次我在四年级的时候,我还和同学一起帮品德老师搬东西,还受到了老师的表扬我,我非常高兴,我以后看见别人需要帮助的人,我一定会尽力的帮助他的。
我还积极参加星期三的卫生大扫除的时候,我都积极的参加。为班级出一份力,做一个有用的人,不做一个没用的人!
我以后要多多发扬我的优点和学习别人的优点,弥补我的不足。
销售人员实习周记一
来公司第一天上班很闲,因为我们销售部门负责人还在北京没回来,没人给我什么安排我的培训计划。不过,没关系,我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天,顺便在公司转转,大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部,公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈,最重要是没有什么业绩指标要求,负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。
销售人员实习周记二
今天我们的销售部负责人回来了,说我来公司实习首先要进行一个星期的培训。培训从今天开始,每天培训的内容都不一样,分成好几个单元,一天一个的进行。今天的培训内容是:如何做好与顾客的沟通。来到培训室,才发现来这实习的人还不少,有十来个大学生,好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通:
1、感同身受,多站在客户的立场上来考虑问题,将心比心地换位思考,同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2、随机应变,即根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策。
3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况,我们更应该引导客户,我们要主动发问,问我们想知道的问题,问我们不清楚的地方,只有这样,我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜,进行灵活机动的把握,最大限度的把握消费者。
说完了理论知识后,让我们自己模拟练习。
销售人员实习周记三
今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。首先,要本公司所销售的产品知识的培训,和雍科技主要是一家专业的IT产品及服务的供应,销售各种数码产品,如:
1、台式机电脑——联想、IBM、宏基、惠普等;
2、笔记本电脑——联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;
3、数码相机——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;
4、手机——诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;
5、投影机系列——明基东芝日立松下NEC夏普3M三洋爱普生富可视等;
6、服务器系列——IBMHPDELL联想等;系统工程——多功能会议室系统等;
7、IT外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。
其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外,还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况,了解我们公司的主要优势所在,让我们能更好的把握顾客。
销售人员实习周记四
作为一名销售人员,最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。如何做好一名销售人员,首先,要遵守职业道德:
1、销售员必须"以客为尊",维护公司形象。还必须遵守公司的保密原则,
2、不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。
3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
其次,遵守公司礼仪仪表要求:
1、男性皮鞋光亮,衣装整洁。
2、女员工要化淡妆,不要用刺激性强的香水;
3、男性员工头发不盖耳部,不触衣领为宜。
4、在为客户服务时,不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤换内衣,以免身体发出汗味或其他异味。最后,就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。而最主要的就是掌握销售技巧:
1、客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接;
2、将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系;
3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略;
4、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户做试探型介绍;根据客户喜欢的户型,
5、在肯定的基础上,做更详尽的说明;
6、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍;7、在客户有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买;
8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
销售人员实习周记五
成功销售的主要因素在于个人的能动性,一个如果积极主动,那么他销售成功的概率就比较大,实话说的好:推销产品的本质就是推销自己!所以,今天我们培训的内容就是:销售意识的培训。销售意识的培训第一点,就是要让自己知道,你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的,是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法,在同客户进行面谈时,你自己内心深处才不会有胆怯的想法,而是同客户站在平等的地位上。
即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧,因为是为了客户,而不是为了自己,那自己可以再试、再努力,知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度,你是不会轻易放弃的。当然了,你解决了客户的需求,满足了客户的需要,销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道,满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。销售意识的培训,特别是在实操中想应用的成功,那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前,你要先确诊病人到底得的是什么病,这样才能对症下药。
因此,在进行推销时,你先自己将自己想成是客户,站在客户的角度想,他们到底需要的是什么,如果他们没有这个需要,你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力,就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话:做正确的事比正确的做事要重要的多。
销售人员实习周记六
最后一天的培训了,今天培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的知识,在岗位轮转的时候,有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位,所以先做好相应的培训。客服——即售后服务工作,是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:
1、了解市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径;
2、个人修养较多,有较高的知识水平,对产品知识熟悉;
3、个人交际能力好,懂得一定的关系处理,第一印象好能给客户信任;
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题;
5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度;
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
销售人员实习周记七
今天第一天正式上岗了,开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早,是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺,共有10名员工,2名客服和7名销售人员和一名店长,而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备,店长首先检查我们的考勤,随后是装扮(销售人员对形象要求很高),最后会给我们几个新来的实习生,讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安排柜台号,也就是我们办公的地方。第一就很幸运,我成功的销售了一台富士相机,也算是一个完美的开始,给自己打打气,不过也有不足的地方,就是对产品的知识不是很熟悉,这是我今后需要注意的地方。
晚饭之后,回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书,了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识,了解顾客对各个品牌产品的看法,和论坛朋友相互交谈。总之,要通过各个方式进行学习,填补自己的空白。
销售人员实习周记八
今天,店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满意,给我们讲解了一些关键重点:首先,要求我们的着装要干净、整洁、统一;其次,就是对顾客要保持微笑,要热心和真诚;最后,站在顾客的角度,为顾客着想。最后给我们每人发了一张光盘,主要是让我们学习公司文化,了解在公司核心价值观,同时要注意该穿什么,不该穿什么。以及,可以讨论工作但是不能闲聊,更不能打游戏。还有一个重要的事情就是:公司会组织春游,会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中,认同组织的价值观。晚上回去后我就拿出那张光碟来学习,从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪,一个能快速发展壮大的企业,一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业,并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素,是组织得以安身立命的根本,是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。每一个创办公司的老板,都希望自己的组织能够不断发展壮大。很多组织也希望建立健康、向上的组织文化,形成自己的核心价值观,然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上,让员工能够认同组织的核心价值观,从而使组织形成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好,只有一条心,才能克服任何困难。企业价值观的作用主要表现在:
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准,一经确立并成为全体成员的共识,就会产生长期的稳定性,甚至成为几代人共同信奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋 斗。企业的发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;
2、企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期,会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值,并以此作为价值判断的基础,其它价值可以通过一定的标准和方法折算成这种价值。这种价值被称为本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体,在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性,规定着企业的发展方向;
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,能够规范企业领导者及员工的行为,使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本,提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的;
4、企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强,所引发的活力越强。所以,在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织,凝聚成一股强大的力量,这时组织的价值观就显得尤为重要了。
销售人员实习周记九
作为一名销售人员,捕捉顾客信息是很重要的。因为,信息的获取是多渠道的,通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息,你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。
在产品销售工作中,首先你要知道,哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求,这本身就是一个获取信息的过程,这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中,就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子,却缺水喝,于是改行卖水,结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板,也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事,她看到在一个闻名世界的赌城,经常光顾的是巨贾富商,由于精力时刻都集中在赌上面,吃东西时都非常简单,能填饱肚皮就行。
于是她卖掉自己的饭馆,改做方便面批发,结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和丰富的想象力,怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?捕捉顾客的信息,从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品,这就是一名成功销售人员的能力所在。
销售人员实习周记十
今天,我出现了一些失误。可能以前也有过,只是自己没察觉出来,今天被店长抓到了,点名批评了我一下,虽然不严厉,但自己心里很难受。在向顾客介绍产品的时候,我不能认真倾听,和销售新手习惯于一样,以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安,或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝,急于介绍产品最可能的结果是在错误的时间,向错误的人说了错误的话。这可能是今天犯下的错。一定要借鉴啊!我们知道,顾客对产品的需求是多样化的,不同的顾客会根据自己的个性和喜好
来挑产品,所以要给顾客讲述自己需求的时间,其间倾听是很重要的,这样才能掌握顾客的需求,这样才能更好的把握顾客。例如,对笔记本电脑的需求,有的人喜欢轻薄的,便于携带;有的人喜欢大屏幕的,适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚,看重于外观和颜色,不一而足。所以,一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实,在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说,开放式问题和封闭式问题的结合使用,SPIN提问方法等。如果忽略对顾客的倾听。过多的陈述一方面容易引起客户的反感,另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失,透露不应泄露的信息,就更是不好了。
销售人员实习周记十一
昨天来说虽是心情不爽,但不能把昨天的阴霾带到今天,这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信,就是要相信自己的能力,相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人,能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱,每征服一个客户和签约每一单生意,都不是轻而易举的事,需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户,要尽量的营造出一种气氛,尽可能的与客户拉长交谈时间,尽可能的创造机会多接触,这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方,持之以恒是你在创造机会,让对方了解你。一个缺乏自信的人,总把自己看得低人一等、矮人一头,遇到困难就后退,最终的结果会是一事无成。把眼前的浮云看淡,重在于职场知识的积累,为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。
销售人员实习周记十二
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是一个诚实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多,你的业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。顾客是朋友与传统观念中的顾客就是上帝是有本质性的区别,顾客就是上帝实际上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的上帝是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神,离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下,我们若整天对顾客唯唯诺诺,那么工作的压力就会很大、顾虑也很多,这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情,又怎能有好的行为?没有好的行为,那么服务不就是空谈?顾客是朋友的概念就很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今天,靠的就是社会各界朋友的支持、帮助,因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以顾客就是我们的朋友
为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。
销售人员实习周记十三
通过实习,我越来越体会到真诚待客,服务之本我也是努力这么做的,,我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是服务之本,是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们,同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如,当我们见到客人时,若板着面孔接待,那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费,而当我们笑脸相迎,热情待客,拉拉家常,他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境,由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受,比如东方大酒店,无论你什么身份,一旦进入他们的酒店,从管理层到员工,他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人,说话语气适中,谈吐不亢不卑,与客人相处如同老友重逢,而且没有让人感到生硬。再比如,当游客到夜间动物园游玩时,恰巧遇到下大雨,我们的小火车就会出现在游客面前,带游客进行游览,这就会给游客带来意外的惊喜,而这些人性化的服务,会为我们创造良好的口碑。
凭心而论,当你处在需要帮助的时候,有人给予你帮助,那种感觉会如何呢?而顾客的含义是广义的,公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间,在团队运作中,实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事,在团队合作中要真心的使用礼貌用语,见面时相互礼让,合作时互道谢谢工作中虽然存在上下级,,但沟通时多了尊重,那么我们的团队就会很团结,我们的企业就会产生绵绵不断的朝气,那么我们的战斗力就非常强,一个融洽的团队又怎能不打胜战,又怎能不赢得顾客的信赖?在公司,每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样,我们的集体就会充满关爱,充满温馨,充满活力。这也可以说是感染力吧。
销售人员实习周记十四
体会社会人生,一回生,两回熟,三回要成老朋友的待客之道要长留心中。当我们在待客时,千万不要轻视任何一位顾客,我们要能够超前预见到顾客的需要,这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时,如果你能与人友善,关心他们,能够与他们投缘,那么我们的潜在顾客就会增多,就会门庭若市,而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式,对待我们顾客,就要我们学习很多待客知识,并运用到实践中去。在人际交往时,我们常说一回生、两回熟、三回要成老朋友,那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道,让我们所有的人都会待人处事。在此,要求全体员工记住自已的言行举止,注意自己的仪容仪表,更要注意自己的内在修养的塑造,成为品行兼优的人,才能够广交天下客。在这几天,我认识是几个志同道合的顾客,虽然不在我这买任何东西,只是暂时先了解、了解,有两个都是在校大学生,很谈得来,都是打算买笔记本电脑,已经来我们店4、次了,5每次来我们店都找我,
在和他们的交谈中,我也学会了不少电脑知识,也了解了他们的需求。其中,还一个还是学习计算机专业的,说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实,对我而言生意是次要的,志同道合这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生??和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激情,有许多共鸣。我们有抱负、有理想,关心国家、关注民生,我们看到国家的希望和自己的前途。
销售人员实习周记十五
逢客就笑是一种做人的艺术,更是一种实惠的服务投资。平时,我们可以留意到我们的各个分店,甚至于部门,凡是各级员工总是保持笑容的,那个子公司或部门就一定有市场。相反,员工面无表情,动作麻木的,就很容易出现问题,假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时,前台小姐主动性较差,面部也无表情,这时客人即刻就会产生反感,如果再出现他根据前台小姐提供房号进行入住时,发现房间内住了他人,那么就会产生一宗投诉事件。再假设,若游客到动物园游玩,买票时,若售票员面无表情,动作生硬,游客就会产生陌生感,若再到验票口,而验票员面无表情,动作生硬,游客就产生反感,若到乘车区,导游也是面无表情,讲解生硬,那么投诉很可能就会产生,因为我们曾经就有过这样的事例。所以,工作中,我们必须满怀热情,笑脸迎客,实际上,笑容是服务中的一个很好的添加剂,也是经营管理中最实惠的投资。
销售人员实习周记十六
服务不是讲出来的,是做出来的!既然我们有顾客是朋友的服务意识,就要营造顾客就是我们的朋友式服务需要加强内部管理。良好的服务,是做出来的,不是说出来的,我们经常强调执行力就是这个道理。要营造顾客就是我们的朋友式服务,需要我们上下齐心协力,共同打造我们一流的团队,一流的团队是由一流的员工组成的,而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。目前,我们离打造顾客就是我们的朋友式服务还存在一定的差距,因此希望公司内各级管理人员要身先士卒,带头成为我们这个理念的执行者、推行人,自己要多加学习,再多加培训,营造一流的学习型的团队。在公司内,不管你是管理人员,还是一般的销售人员,你都有责任在公司的总体战略指引下,做好工作策划,并向自己的下属分配与落实好每一个环节,同时加强与协作部门的协调与沟通,认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下,要求所有人员要清楚自己的工作岗位,要向集团多提有建设性意义的可行性建议,因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作,而不是做不正确的工作,这是很可怕的。在此,希望我们的管理者要深刻铭记-----做正确的事情,比把事情做正确更重要。有了良好的工作方针做指引,就需要我们细化每一个流程,再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述,一定要做到超前策划、超前管理,做到有效分配,同时营造出我们上下信息畅通的渠道,让我们执行畅通无阻。我们要以管理就是策划的思想贯穿服务的始末。
销售人员实习周记十七
作为销售终端型的企业,我们应该给予顾客无忧的保障。承诺必须兑现,服务做到百分百是和雍科技的一贯作风。平时,我们常说做事先做人,做人的首要原则就是要自己对说过的话要负责,如果在说完之后不去兑现承诺,那么就是一个虚伪的陈词,是口是心非的表现。同样,企业就是一个具有法律效应的人,我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客,那么企业就没有生命力。比如,我们的武汉和雍科技对外的宣传为IT服务的领头羊,那么既然承诺,就要做到百分百。再者,要不因顾客的赞美就满足骄傲,而是更加努力地改进我们的服务,规范我们流程,真心地对待每一位顾客,用行动打造更好的服务,那就是要我们能够做到100%,我们宁可给顾客在价钱上打折扣,而不能在对顾客服务上打折扣。因此,公司要求我们全体人员要谨记,工作中要做到承诺必须兑现,服务做到百分百,要带领我们的团队,以百分百的精力与干劲公司持续、稳定的发展目标。人有时候是很奇怪的,你越是在意别人对你的感受,别人却越记不住你;相反你越有性格,别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会,服务于人群,就让顾客就是我们的朋友式服务成为我们个性化服务的理念,让我们100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。
销售人员实习周记十八
虽然销售人员不是一个很高尚的职业,但要做好也不容易,需要丰富的知识和很高的涵养。所以,要成为一名优秀的销售人员好学肯钻、知识广博是非常必要的。普通的岗位,不平凡的人生!一个好的销售人员,首先应该是一个爱学习、肯钻研、知识面宽的人。作为一个销售人员,不可能一生中始终销售一种或几个产品,从广义上讲,不管什么产品都是销售,业务上有一定的共性,但是产品与产品的不同,销售策略、操作手段都需要根据具体的产品有所变化。首先,要熟悉业务必须先熟悉产品,对产品不熟悉做好销售是不可能的,因为每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。公司要不断的推出自己的新产品,销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好,不但要了解产品本身,而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解,对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到知识的广博,这对自己的业务是很有帮助的。如果遇到一个知识广博的客户,提到别家的同类产品,如果你能将他提到的产品进行剖析,指出我们的产品和他提到的产品相比较,有哪些优点,购买我们的产品比他们的产品有什么好处,功能上有何不同,试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、知识广博是销售工作人员必备的素质,每一位销售人员必须注意培养和提高这方面的素质。在实际工作中一定会受益非浅的。
销售人员实习周记十九
不进入社会实践,就不了解社会真相!也许你在书生生涯里压根没有意识到,或者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。社会的真相有时有些残忍!今天,在和我们店长的交流过程中,她就与我们讲了其中道理:爱美是人的天性,以貌取人的现象在生活中比比皆是,不少顾客也不例外。其实,容貌常常作为业绩的敲门砖,不可否认,同等学历和优秀背景下,美女、帅哥相对比较容易得到顾客的倾慕;而在某些特定的行业和职位上,美女凭借外貌上的先天优势,也容易赢得更多的机会。
但真正进入职场的时候,容貌和智商并不是互斥的,但长相好的更容易让顾客主动给予机会。这就是社会,与我们学的东西不一样,只有不断地历练,才能让自己更成熟更睿智!但长相不是决定成败的主要因素,甚至是非常次要的因素,只是有些时候,这一次要因素往往也成为关键决定因素。而从长远来看,它是微乎其微的,重要的个人的修为,只要肯努力,就能成功!
销售人员实习周记二十
在实习的过程中,今天我深深的体会到:一个机智、灵敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我们店里业绩最好的一位就是这样一个人,他灵敏的反应和富有感染力的说辞,让他成为我们店里最受欢迎的人。目标人群中,每一个人都可能成为你的客户,但又都不是你的客户。争取一个客户要做很多的工作,但很重要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机智、灵敏,能够及时洞察和掌握客户的心理变化和反应。成功的说服是做到与客户心灵上的沟通,了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的说服,只有解除了对方的担心和疑虑,才能进行最有效的说服。说服对方,非常重要的一点是要倾听对方,吃透对方的意思。在说服过程中,要忌针锋相对的据理力争,因为这样会把说服客户引向歧途,甚至失去这个客户。经验证明驳倒客户、证明自己正确是最愚蠢的办法,往往达不到预期效果,反而会破坏谈判气氛,影响业务成交。比如,对方提出对产品品质的质疑,你应该表示理解对方,站在对方的立场上考虑问题,对他说:你的担心我可以理解,是有道理的,换成我,我也和你一样,公司早已考虑到这些情况,为此做出如下承诺??,这要比你驳斥他的说法,一味的强调自己的产品怎么好要合适得多。这些素质的培养和提高有助于业务的成交,但也有赖于实际工作中长时间的积累,但是在业务准备阶段要多设想几种情况,思想上有所准备,就会好得多。
入秋了,天气渐渐转凉,转眼又到了八月十五日,一个赏月的好日子。
每到农历八月初,我便开始期盼十五的圆月。那轮月亮,从一点大的小牙儿,逐渐变圆,到十五日时,月亮就像个银亮亮的大圆盘了。那时,我们都会在月光下晚餐,然后一边赏月一边吃月饼,过一个团团圆圆的中秋节。
说到月亮,我总是会想起美丽的嫦娥,浮想联翩:嫦娥在月宫生活得可好?只有月兔相伴的日子是否会很孤独?不知她是否怀念人世间的生活?
想着想着,我抬头望向天空。月朗星稀,还真是个赏月吃团圆饭的好日子!
可今年的中秋夜似乎特别忙碌,等大人们忙完了手头的工作,跑去厨房慌忙做好饭,时间已经不早了。因为不便搬出去吃,我们只能吃完饭后,再带上各自喜欢的月饼出门赏月。
一轮圆月已经挂上天空,我们一家子终于坐在了桌前,吃起了热乎乎的团圆饭。我的心里一直惦记着窗外的那轮圆月,时不时的抬头看看它,不知不觉便放下了筷子。嗯,不能吃太饱,等会还要吃月饼呢!
妈妈仿佛看出了我的心思,便说道:“多吃点,多吃点,你吃饱了月饼就给我们吃了。”我可不愿意失去这别有意义的饭后甜点,赶紧吃完剩下两口饭,连忙去拿了一个月饼捧在怀中,生怕一会没得吃了。
啊,又大又圆的月亮,在灰色的夜空的衬托下,显得格外明亮。月亮边上似有似无的飘着几丝白云,增添了些许朦胧感,整个天空也更加仙气了。闪闪烁烁的繁星在空中漂移,围着月亮转,仿佛是月亮最忠诚的仆人。
很晚了,我才恋恋不舍地回到家中。我倚坐在床边,那柔和的月光从窗外投了进来,洒在了地面。我不禁想起了张九龄的那句诗:海上生明月,天涯共此时。此时的朋友们,是否和我一样,赏着月亮,有了些许的思念呢!
就这样,在我的童年记忆中,中秋佳节吃月饼、赏月亮,便成了最美好的事情。
年华似水,岁月如梭。一转眼,我已由一个什么也不懂的痴痴少年长成了一个懂得看生活的人。在我成长的历程中,发生过许许多多的事,随着时间的流逝,如同秋叶的飘零,只留给我模糊的记忆,但今天的一件事,将会让我永远铭记在心,因为他让我明白了我是一个怎样的人。
以前,在学校里我是干这好事,干那好事,可在家,我虽不是皇上,却也有着家里至高无上的权利,在家什么事也不想干。
可有好几天我在父母都不知道的条件下,偷偷跑出来买早点,我把自行车从底楼推出来,骑着慢慢地欣赏着这个还处在睡眠中的城市。突然,一位母亲出现在我的视野里,我猜,这位母亲一定是为在家睡觉的孩子买早点,我的眼睛湿润了.几年前,自己的母亲也是这样,每日每日的为我买早点,而我却还在被窝里做完这夜美梦的结局。
当我走进小吃店,四目相对母亲正在买早点。妈妈,我以后决不会让您为我买早点了,我给你买!
妈妈流泪了,是因为她知道自己的儿子长大了,懂事了,知道关心妈妈了。这时,那位母亲也买好早点准备出去了,我想,总有一天,他的孩子也会明白妈妈的辛苦的。
我就是这样慢慢的学习、成长的。
一个平凡的周末,但是不同的是,我做了一件让自己很开心的事情。
周六上午,因为上午的学习任务完成了,课外班又要等到下午才有课,所以在这一段无趣的时间里,我决定出门找找有意义的事情。
刚走出门,在过道里我恰巧遇见了打扫楼道的阿姨。我转念一想,保洁阿姨这么辛苦一个人要打扫这么多层,我可以帮助她打扫一下呀!这也是一件有意义的事情。于是我便跑去和保洁阿姨说了一下,然后帮她打水拖地,阿姨也满脸笑容,边打扫边和我聊天,就这样我们打扫了一层又一层,直到中午妈妈叫我吃饭我才和保洁阿姨告别。
也许这是一件非常小的事情,但是我总感觉很开心,这大概就是助人为乐这个词的含义解释吧!
到现在,每次我从楼道里碰到那位阿姨,我们都会打招呼,总会有一种开心亲切的感受在我心中缭绕。
这种特殊的心情,可以总归一句话――乐善好施,就必然会收获独特的好心情。
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