退休工作总结

【#实用文# #退休工作总结精华#】一篇好的范文没有构思好怎么下笔？工作让我们每天都要接触文档，范文能够激发人们的写作激情和创作灵感，好工具范文网编辑经过整理，为你编辑了“退休工作总结”。

退休工作总结 篇1

虽然自己的工作岗位、生活环境都是及其平凡的，但我时刻以严格的态度来要求自己，不管是在工作上，还是生活上，都能认真对待每一件事情，努力做到：把简单的事做细、把平凡的事做实、把传统的事做新，在平凡的人生路途上造就不平凡的自己。人的进步离不开不断进取、积极向上的精神，更离不开不断的自我反思与总结，现将我个人今年来的工作及生活状况小结如下：

一、在政治思想方面

我首先把学习摆在首位，在思想上严格要求自己，遵照学校要求，本人自觉学习了有关文章，接着从思想政治、师德建设、教育教学工作等方面对标定位。本人自从教，一直都能教育方针、政策，遵守的法律法规，爱岗敬业，无私奉献，全身心地投入教育教学工作。我一贯遵守学校作息时间，按时上下班，工作从不讲任何条件，以自己的师德形象在同事和学生中赢得了一定的声誉。

二、在爱岗敬业方面

我作为一名教师，坚持按照教学常规管理的要求抓住教学的各环节，精心备课，热爱本职工作，责任性较强，并具有一定的钻研和创新精神。工作任劳任怨，敢挑重担，乐于接受学校安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。

工作积极、主动、讲究效率。本人作为一名普通共产党员，积极参加学校的各项活动和学习，无论是政治学习还是业务学习。严格遵守学校的各项规章制度，无论理解的还是不理解的。坚持终身学习，不断提高自身素质，无论感兴趣的还是不感兴趣的。树立正确的服务理念，做好外勤和师训工作，无论对领导还是对群众。

本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，不管是拓展课还是探究课我都是面向全体学生，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。工作责任心强，服从领导的分工，积极做好师训专管工作，有时候为了某个教师的材料我反复要去多次培训处，直到合格。

树立正确的服务思想认真做好外勤工作，不管天寒地冻还是刮风下雨，我都及时、准确地送到目的地。为了减少不必要的开支，我只要两只手能够拿下的，不管多重，都不用出租车。尤其是考试期间，我和所有的老师一样参加监考，不一样的是监考结束所有的老师都可以休息了只有我必须马上去送卷，根本没有休息时间。另外在教学和教务工作中，通过多种渠道广泛获取各种知识，使自己形成比较完整的工作方法和知识结构。

三、在生活作风方面

我坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于帮助他人，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，尊老爱幼，不欺骗领导和同志，不说假话，不办假事，真诚待人，时刻牢记自己是共产党员就要做一个共产党员的样子，就要承担比一般群众更多的责任和义务，就要更加严格地要求自己，在任何时候都不丢党员的脸。

严格遵守学校的劳动纪律、规章制度，作息时间，坚持每天早上6：30分以前出家门，晚上7：30分以后进家门，有时最晚在晚上9：30才进家门，天天如此，已经快两年了，但是我从来不抱怨，也从不发牢骚讲怪话，因为我知道作为党员一定要起好带头作用和桥梁作用，要有奉献精神，牺牲个人利益。

以上是我今年在海南中学党员创先争优活动和教育教学工作的大体情况，的不足就是对这些所有工作的具体操作把握得不是很理想，在总结完自己的优缺点之后，我也确定了整改措施和努力方向。

作为一名党员教师：

信党意识、爱党意识、忧党意识、公仆意识和执政意识。

理论修养、政治修养、纪律修养、作风修养、道德修养、文化修养和文明行为修养等。

3、发挥模范作用。作为党员一定要起好带头作用和桥梁作用。

教学运行、教学考核，教务方面要搞好教学保障工作;

希望在以后的工作中能得到领导及教师们的指点及帮助，自己争取尽到一名人民教师应有的责任!一切都已过去，新的`开始又已到来，希望在新的一年里，自己和学生都有进步，以求无愧于心、无愧于学生和无愧于学校。

退休工作总结 篇2

xxxx年在市老龄办和局党组的领导下，在科室站队的支持和协助下，顺利完成各项工作，具体情况汇报如下：

一、退管科日常工作

（一）上半年认真做好退休人员各项补贴、福利待遇的落实工作。

一是每季度的生活补助，

二是每月定期的组织退休人员活动，

三是对单位上发的节日费，做到了及时通知到本人来领取，

二、关心退休人员的健康和疾苦

（一）春节前夕，我局党组书记、局长焦锋同志带领退管科同志，一是为老同志送去了慰问金和慰问品。二是陪同市级领导亲临生病老同志的家中进行慰问看望，了解他的情况，并送去了慰问金。三是带领局党组成员一行到已故的老主任家中慰问他的遗孀，了解具体生活情况，并送去了慰问金。四是参加老干部迎春慰问座谈会，与离退休老同志欢聚一堂共迎新春，共叙环保事业的发展成果，共谋单位的发展大计，慰问中，还详细询问老同志们的生活和身体状况，了解老同志还存在什么困难和问题，认真听取了老同志们对环保工作和老干部工作的意见和建议，并要求老干部工作人员要继续落实好老干部的各项政治生活待遇，切实做到真正尊重、真心关爱、真情服务老干部，尽职尽责地把老干部照顾好、服务好，为老干部老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为创造良好的环境和条件，使老同志们安度晚年。

（二）今年x、x月份退休人员两位生病住院，退管科和工会同志一起到医院看望，并送去慰问品，表示慰问。

三、开展丰富多彩、健康向上集体活动

一是上半年组织退休人员一行人到“x.xx”纹川大地震遗址之一XX市最“牛”的教学楼XX市白鹿镇九年制义务学校考察，了解新学校的新建近况和学生开学后的学习、生活情况。

二是组织退休职工参加XX市老龄办组织的各项文化娱乐活动。让老年人在喜庆、祥和的气氛中愉快地度过自己的晚年。

三是为退休职工发《老年实用手册》书，做到人手一册。

四、为安排开展好重阳节工作，我局开展了形式多样、内容丰富的活动

由局领导率有关负责人和工作人员分别对局机关的离退休干部、生病住院老同志进行了走访慰问，把党的关怀和温暖送到每个老同志的心坎上，使老同志们度过了一个欢乐、祥和、温馨的重阳节。

一是我局党组将重阳节活动纳入老干部工作的重要内容，安排了专项经费，并由局党组副书记、退管科科长和有关处室负责人对老同志进行了慰问。

二是我局党组副书记、工会主席、退管科负责人亲临生病老同志的家中进行慰问看望，了解他的情况，并送去了慰问品。

三是党组副书记、工会主席、办公室主任一行到已故的老主任家中慰问他的遗孀，了解具体生活情况，并送去了慰问品。

四是局党组副书记柯以农同志等领导同志参加老干部重阳节慰问座谈会，与离退休老同志欢聚一堂共迎重阳节，共叙环保事业的发展成果，共谋单位的发展大计，高度赞扬和肯定了老同志为环保事业改革和在构建社会主义和谐社会中所作出的重大贡献和发挥的积极作用，勉励老同志一如既往地关心、支持环保事业和单位的改革发展，发挥他们的政治优势和经验优势，继续为我市环保事业的改革和发展献计献策。慰问中，局领导还详细询问老同志们的生活和身体状况，了解老同志还存在什么困难和问题，认真听取了老同志们对环保工作和老干部工作的意见和建议，并要求老干部工作人员要继续落实好老干部的各项政治生活待遇，切实做到真正尊重、真心关爱、真情服务老干部，尽职尽责地把老干部照顾好、服务好，为老干部老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为创造良好的环境和条件，使老同志们安度晚年。局党组的关怀，使老同志们十分感动，老同志激动地说：“局党组领导年年坚持看望慰问我们，同我们亲切交谈，问寒问暖，倾听我们的意见和建议，使我们倍感亲切，充分体现了党政组织对我们老同志的尊重和关爱，作为离退休老同志，我们要继续为环保事业，为单位的建设发展作出积极的贡献。”

五是安排专用经费组织了退休职工参加钓鱼活动，让老年人在喜庆、祥和的气氛中愉快地度过自己的节日。

总之，为退休人员做好服务和后勤工作。

退休工作总结 篇3

离退休员工是吉林油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣，关心照顾好离退休员工，是离退休办公室必须做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是xx年离退休办公室的努力方向和工作要点。

（一）指导思想

认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按照厂领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重点，全心全意做好离退休员工的各项服务性工作，努力构建以人性化服务为核心的离退休管理体系，将我厂xx年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。

（二）工作目标

1、确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。

2、健全完善离退休员工管理系统。

3、积极发挥离退休员工在油田建设中的传帮带作用，弘扬“老有所为、以为促养、退而不休、乐于奉献”的精神。

（三）具体措施

针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工作的特殊性、重要性，离退办在xx年重点开展以下三项工作，确保工作目标的顺利完成。

1、提供优质服务，确保员工队伍和谐稳定

（1）抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的及时发放以及医疗费的定期报销，并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作，积极走访，深入了解困难户的生活情况，进行档案式统计和问题销项管理，通过与相关部门进行有效的协调沟通，为他们解决生活困难。

（2）抓好精神服务振奋人心。用党和国家的.路线、方针、政策统一思想。通过有重点的宣传教育，使广大离退休员工深刻认识党的十八大报告中各项方针的重大意义，增强老同志晚年的安全感和归属感。用石油工业和吉林油田、采气厂的发展形势统一思想。在日常的教育过程中，学会运用石油工业的发展形势激励老同志，学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。

（3）抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休职工的qq群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式，加强和离退休员工的沟通，广泛征询离退休员工的意见和建议。做好离退休员工信访工作，认真对待来信来访，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期帮助行动不便老人购买生活必需品、解决生活困难等。充分调动支部和在职员工，共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料，保证其安心养病。对于困难员工和家属，想尽办法，与各职能部门沟通，力所能及帮助解决家庭困难，协助申请救助等，让大家共同感受组织温暖。

（4）抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。一月份，组织参与离退休职工秧歌队“迎新春”秧歌汇演；三月份，组织参与吉林油田公司员工（离退休职工）台球比赛；四月份，组织参与离退休职工门球爱好者活动日；五月份，组织参与离退休职工“友谊杯”乒乓球比赛；六月份，组织参与离退休职工庆祝建党xx周年活动；七月份，组织参与吉林油田公司员工（离退休职工）门球比赛；八月份，组织参与离退休职工交谊舞比赛；九月份，组织参与离退休职工团体健美操比赛；十月份，组织参与离退休职工羽毛球比赛；十一月份，组织参与离退休职工柔力球比赛；十二月份，组织参与离退休职工象棋、扑克、麻将比赛。

2、健全系统管理，确保基础工作稳健夯实

（1）强化基础工作，确保信息全准。认真做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，及时更新完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、准确，实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。

（2）提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作，解除离退休员工的后顾之忧。

3、开展创先争优，确保党建工作深入开展

（1）老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热情及能力，为油田和谐稳定发展做出应有的、特殊的贡献。

（2）深入社区，广泛宣传，激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动，印发十八大会议精神简明传单，让他们及时了解到公司的大政方针，分享公司和谐发展的成果，激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时，积极为公司发展献计出力。

离退办在认真完成以上重点工作的同时，将认真、高效完成领导交办的其他各项工作。

退休工作总结 篇4

退休小组年终工作总结

一、

时光如水，岁月如梭。我们退休小组在过去的一年里，经历了许多挑战、取得了许多成绩，今天我将针对我们的年度工作进行一份详细的总结。通过回顾过去的努力和经验，我们可以汲取教训，不断提高，为未来的工作更好地规划。

二、工作回顾

1.重点关注老年人福利

作为退休小组，我们的首要任务是关注退休人员的福利问题。我们定期会见政府相关部门，向他们反映老年人的需求和困难。我们成功推动了政府加大养老金的发放力度，提高了退休人员的福利待遇，让他们的晚年生活更加安定和美满。

2.组织丰富多彩的活动

为了让退休人员的生活更加丰富多彩，我们策划并组织了一系列的活动。我们开展了舞蹈、合唱、书法、绘画等培训班，让退休人员在精神上得到满足，增强了他们的生活幸福感。我们还组织了一些户外活动，如郊游、野餐等，让退休人员感受到大自然的美丽和活力。

3.加强志愿者培训

为了更好地服务退休人员，我们组织了一系列的志愿者培训活动。我们邀请专家教授康复护理技能、心理辅导和社交礼仪等课程，提升志愿者的专业素养和服务能力。通过培训，我们的志愿者队伍不仅人数增加了，而且能够提供更加专业、周到的服务。

三、工作成果

1.养老金发放力度加大

通过我们的不懈努力，政府加大了对退休人员养老金的发放力度。很多退休人员的养老金得到了大幅度提高，他们的生活质量和幸福感得到了明显提升。

2.参与人员积极性提高

通过丰富多彩的活动和培训，我们吸引了更多的退休人员参与其中。他们积极参加各种活动，交流、学习和娱乐，增强了彼此之间的交流和友谊，形成了一个互助互爱的大家庭。

3.志愿者服务水平提升

通过培训，我们的志愿者队伍的综合素质和服务能力得到了显著提升。他们对退休人员的照顾更加贴心，更加专业。志愿者们在日常工作中尽职尽责，得到了退休人员的高度认可和赞誉。

四、问题与不足

1.活动策划不够长远

我们在活动策划方面存在一些问题。有时候我们的活动策划不够长远，缺乏前瞻性和针对性。我们需要更加关注退休人员的需求，并在活动策划中有所体现。

2.志愿者招募和管理不够完善

虽然我们组织了一系列的志愿者培训，但是志愿者的招募和管理方面仍然存在一些不足。我们需要加强与志愿者的沟通和协调，更好地发挥他们的作用，提升志愿者服务的水平。

五、工作展望

1.加强活动策划与管理

针对活动策划不够长远的问题，我们将加强与退休人员的沟通和了解，持续改进我们的活动策划。我们将结合不同的季节和节日，策划出符合退休人员兴趣和需求的丰富多彩的活动。

2.完善志愿者招募和培训机制

为了进一步提升志愿者服务的水平，我们将完善志愿者的招募和管理机制。我们将加强志愿者的培训，提升他们的专业素养和服务能力。同时，我们将加大对志愿者的奖励和激励力度，提高志愿者的参与积极性和团队凝聚力。

六、结语

回顾过去一年的工作，我们取得了许多成绩，也发现了一些问题。通过总结经验，我们将不断完善自己的工作，提高服务质量，为退休人员提供更多的关怀和帮助。相信在全体成员的共同努力下，退休小组会展现出更加辉煌的明天。让我们携手共进，为退休人员的晚年生活增添更多的欢乐与温暖。

退休工作总结 篇5

税务工作者是一种很受重视的职业，他们承担着国家税收征收与管理的重要工作，对于社会发展和经济稳定起着至关重要的作用。随着时间的推移，当一位税务工作者即将迈入退休的岁月，回顾他们的职业生涯是一种必不可少的总结和反思。在这篇文章中，我将详细地描述税务工作者退休前的工作总结。

首先，退休前的工作总结是对个人职业生涯进行全面的回顾和评估。税务工作者通过参与税收征收与管理工作来维护国家税收秩序，同时也承担着为纳税人提供一系列税务服务的职责。因此，在退休前，税务工作者需要回顾自己的工作表现，包括责任心、工作能力、服务态度等方面，以确保自己的工作始终保持良好的水准。

其次，退休前的工作总结是对工作经验和专业知识的总结和沉淀。税务工作者在长期的工作中积累了丰富的实践经验和专业知识，这些宝贵的财富需要在退休前进行总结和分享。通过总结，一方面可以帮助他人更好地理解和应用这些经验和知识，另一方面也可以加深自身对这些知识的理解和记忆。

第三，退休前的工作总结是对工作成果和贡献的体现和展示。税务工作者在长期的工作中，通过认真负责的工作态度和专业技能不断提高工作质量，为国家税收征收与管理做出了重要的贡献。退休前的工作总结既可以让他人了解到自己在工作中的成绩和贡献，也让自己更好地回顾和梳理自己的工作，从中获得满足感和成就感。

另外，税务工作者退休前的工作总结也是对未来工作方向和发展规划的思考。退休是一个人生的新阶段，对于税务工作者而言也不例外。在退休前，税务工作者可以回顾自己的职业生涯，思考自己的工作方向和兴趣所在，对未来的发展进行规划。这样一来，即使迈入退休生活，税务工作者依然能够保持积极向上的态度，并为退休生活注入新的活力和动力。

综上所述，税务工作者退休前的工作总结是一项必不可少的任务。通过工作总结，税务工作者可以回顾和评估自己的职业生涯，总结和分享工作经验和专业知识，展示自己的工作成果和贡献，同时也为未来的工作方向和发展规划提供思考和参考。这样一来，税务工作者不仅能够在职业生涯的终点收获满满的成就感和满足感，也能够为退休生活带来新的启示和动力。

退休工作总结 篇6

一、工作总结

在过去的一年里，我们离退休干部党支部在公司党委的领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，积极开展各项活动，充分发挥了离退休干部的积极作用。现将一年的工作情况总结如下：

1. 学习教育：

我们坚持定期开展学习教育活动，不断提高大家的.政治素质和理论水平。

2. 建言献策：

我们积极发挥老同志的经验优势，为公司的发展献计献策，提出了许多有价值的意见和建议。

3. 社会公益：

我们积极参与社会公益活动，发挥了离退休干部的示范引领作用，受到了社会各界的好评。

二、存在问题

1. 在学习教育活动中，我们发现部分老同志的学习积极性有待提高。

2. 在建言献策方面，我们发现部分老同志的参与度还不够高。

三、未来计划

1. 我们计划加大学习教育的力度，提高大家的学习积极性。

2. 我们计划创设更多平台，鼓励老同志积极参与建言献策。

3. 我们计划继续开展社会公益活动，发挥离退休干部的积极作用。

最后，我们要感谢公司党委和同事们一年来对我们的支持和帮助，我们会继续努力，为公司的发展和社会的进步贡献力量。

退休工作总结 篇7

春节期间局长、政委和班子成员分头到家中看望老干部，并带上慰问金走访老同志、老党员、困难户和老干部遗属。她们逢人就说：“多亏了局党委，为她们争取了慰问金，帮她们解决了实际困难”。平日政工室的同志经常联系过问老干部的身体状况和老干部活动室的情况，只要是老干部反映的事项，县局都很重视，例如家属院路面老化需要修整硬化，栏杆松动需要进行加固，院内监控需要维修、更换等情况，局党委在资金困难的情况下，全部给予了解决。只要是老干部提出的问题，局领导都及时安排解决，政工室、保障室跟上工作。现在老干部活动室的配备越来越全，参加活动的老同志越来越多，一些外单位的老同志也来活动室活动，他们看书、看报，做自己喜爱的娱乐活动。队伍也越来越壮大，同志其乐融融玩的开心、顺心，使老同志强身健体，愉快的生活。总之局领导给予了老同志无微不至的关怀。

为了了解时事，关心政治，关心社会，局党委购买了***总书记系列讲话，治国理政新思想等书刊发放到每一个老同志的手中，支部也按照政工室要求，组织老同志学习。同时还订了《老年教育》、《老干部之家》、《支部生活》刊物。组织参加“两学一做”活动，重温党章，不忘入党初心，做合格党员。积极参加省老干局组织的“不忘初心”征文活动，投稿六篇，有的老同志入党5、60年了，他们不忘如党初心，严格要求自己，积极交纳党费。

政工室主任经常了解老同志的身体状况，有老同志住院的和身体不好时，都及时汇报主要领导并前去看望。有老同志需要去外地看病的，县局都非常重视并安排车辆给予服务，如今年老干部李__因发生交通事故住院，政委王__和迟__主任到县医院看望，了解伤情，并联系县医院领导从外地请专家进行会诊，李__家属非常感动，并说“没有哪个单位领导这么关心老同志的”。现在老同志有困难都找政工室，政工室的同志热情接待，联系汇报协调给予大力帮助，在局里经费紧张的情况下，事事都想着老同志，这么一个老龄化的大队伍，工作又这么面面俱到，确实不是一件容易的事，政工室都及时跟上工作。

积极组织参加县老干局、老龄委部门组织的钓鱼比赛、门球比赛，这些年来凡是有比赛项目的，我们老干支部都积极组织参加。

县局妇女主任于__上半年以来多次组织家属做一些有意义活动，整治妇女的跳舞场地，购买了收放机，重大节日前组织家属院的妇女打扫院内的卫生，家属们都积极参加，将院内卫生打扫的干干净净，得到外来住户的好评。

特别提到的是苏__、厉__等同志对老干支部工作非常支持，对老干部的困难热情帮助，深受老同志的赞扬。

保障室给老干部活动室提供大量的服务，厉伟主任经常了解活动室的情况，征求意见，凡是活动室有灯棍坏了的，水管不好的，厉主任都及时安排有关人员维修、更换。

总之随着管理工作的逐步走向规范，头绪多、事项多，有很多工作需要老干部支部协助，局里也有很多事项需要我们去配合，家属妇女工作也需要协助，所以在工作中有很多不尽人意的地方，请大家多提宝贵意见，有利于今后的改进。

退休工作总结 篇8

退休人员遗属工作总结

随着我国老龄化进程的加速，越来越多的老年人走上了退休生活。退休后，他们的子女、亲属、朋友等就成为了他们生活中不可或缺的陪伴者。而当老人离世后，退休人员遗属工作就成为了他们们身边人的责任，这项工作的重要性和必要性不言而喻。

一、理念与组织

落实退休人员遗属工作是我们社区工作的一项重要任务。我们必须以高度的责任感和使命感，认真贯彻党的“全心全意为人民”的宗旨，始终把人民的利益放在首位，把社会责任落实到具体的行动中。

在组织方面，我们建立了专门的退休人员遗属工作小组，由社区书记亲自挂帅，明确工作内容和责任分工，确保工作有序进行。同时，我们注重人才培养，从社区干部、志愿者中挑选一些负责任、勤奋努力的人员，并进行培训，提高工作质量和效率。

二、沟通和关心

在开展退休人员遗属工作中，我们注重与家属的沟通和关心，设法让家属能够安心、满意地处理后事。我们逐一登门拜访，详细了解家属的需求和情况。针对不同情况，我们采取不同措施，如有的家属需要物质上的支持，我们及时提供帮助，如有的家属需要心理上的支持，我们则加强交流和关怀。

在与家属沟通的过程中，我们充分尊重家属的意愿，同时也要以法律为准绳，确保工作的合法性和规范性。针对家属提出的不同要求，我们也会根据实际情况进行耐心解释和引导，建立和家属之间的良好关系。

三、规范和履行

在处理退休人员遗属工作时，我们注重规范和履行，保证工作的效率和可靠性。我们按照相关规定，做好各种手续的申请和办理，如遗产公证、收集证据、继承权的确定等。同时，我们也注重保密，妥善处理遗产问题，严格遵守相关法律和程序。

在借鉴经验的过程中，我们还要注意参照其他城市和国外的退休人员遗属工作的经验，吸纳先进的管理理念和技术手段，并加以运用和完善。

总之，退休人员遗属工作是一项重要的社会工作，对于维护社区稳定和促进社会和谐都起到了重要作用。我们应该以更高的标准和严格的要求，不断提高工作质量和水平，服务好每一个家庭，让社区更加温馨、和谐和幸福。