经理实习报告

【#实用文# #经理实习报告合集(10篇)#】栏目小编推荐的这篇“经理实习报告”文章读完后会让你收获满满，请认真研究本文同时收藏以备不时之需。自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，随着个人素质的提升。我们经常会撰写报告，报告的重点在于汇报情况，且不能夹带请示事项。

经理实习报告 篇1

一、实习时间

20xx年x月x日——20xx年x月x日

二、实习内容

我所在部门为代理销售部xx分部，也是xxxx增值业务总代理。主要代理业务是xx电话ip业务和xx业务。我的工作就是对xxxx电话ip业务和xx业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

xxxx是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在xx已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年x月x日我和几个同事就被派到了xx市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。

xx这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到xx就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到x月x日，出差xx结束，当天返回xx。

我是在20xx年x月x日进入了xxxx科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。x月x日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在xx多地多。不过xx可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在xx出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

三、实习心得

用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才是道德的。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。

经理实习报告 篇2

根据学校毕业实习要求，我于20**年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下：

一，20**年6月——20**年9月（中国银行建干路分理处）

建干是我开始实习工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一个女大学生用中国银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了基础。

经理实习报告 篇3

实习内容

实习期间，我在河南沃德医疗器械有限公司担任总经理助理一职，我的工作主要是在总经理的指导下为公司起草了相关工作计划总结，并为公司重要会议做出记录，起草、存档整理总经理日常的签发文件，接听总经理办公司电话、妥当应答，并做好电话记录，掌握总经理的日程安排做好预约工作，并为总经理安排相关商务旅行，完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作，在实习的末尾阶段在总经理和市场部总监的指导下，制定出了了河南沃德医疗器械有限公司的2011年

工作计划及销售部的销售计划。

个人总结

大学四年级，我们已进入学习专业课，为了进一步对专业知识与实践结合，便开展认识实习。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识，但是作为一次大学生与实际环境的直接接触，而且是第一次，必将对我以后的专业学习乃至个

人发展都将有所帮助。

我所在的实习单位是河南沃德医疗器械有限公司，是一家专业的医疗器械代理经销商，主要经销国内外先进的医疗设备（类），代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域，旨在将性能与价格完美平衡的医

疗电子产品进驻到更多的医院

经过半年多的实习，我在实习单位担任总经理助理一职、从中我学到很多东西，也增长了很多经验，也渐渐明白，作为一个实习生，职位不是最重要的，重要的是要在任何职位上懂得如何学习，如何积累经验。在这次的实习中，我加深了对于团队概念的理解，也积累了许多专业知识和经验，这是一种极其宝贵的收获。多一点接触，就能多一点进步，每一件新事物都要去尝试，这才能品味到其中的酸甜苦辣。从实习中我得到如下心得体会：

（一）实地实习，实践能力得到提高

刚接触医疗器械时，我一头雾水，没什么了解也没什么概念。走上工作岗位后，在帮助总经理完成相关工作的同时，我开始初步了解我们所代理器械的大概情况，比如产品种类、产品性能作用等，但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触产品部和销售部的相关工作后，逐渐熟悉了。实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等，也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识，之后的销售及跑业务工作也顺手了很多，实践能力也得到提高。

（二）养成持之以恒，坚持到底的精神

那句俗话：说起来容易做起来难。一句话，不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多，得到的太少。在实习中我充分体会到了这句话的意义，实习之前只看到作为企业大脑的总经理自信的运筹帷幄，工作之后才发现这种运筹帷幄的背后有多少的酸甜苦辣，我才知道坚持的力量以及成功的喜悦，也让我懂得了做任何事情都要有一种强烈的责任感和不

能轻言放弃的心。

（三）走入社会，人际关系得到提升

虽然在人际交往中，我显得比较年轻，但我正慢慢去努力，去学习，去改变。我正学着如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到

了很多在课堂上根本就学不到的知识，也开拓了视野，增长了见识，为我们以后

更好地发展打下了坚实的基础。

经理实习报告 篇4

副总经理实习报告

作为一名大学生，我非常幸运有机会实习于一家大型企业的副总经理办公室。在这段时间里，我学到了很多关于企业管理的知识和技能，也增加了很多实践经验。

首先，我负责了一些文书处理的工作，如整理公司的行政资料、安排公司的会议日程等。这些工作看似很琐碎，但是却对我的语言表达和沟通能力有很大的提升。我在实践中不断学习，逐渐掌握了有效的沟通技巧和表达方式。而且，随着实践的深入，我也逐渐学会了协调部门的利益，解决企业内部矛盾等重要技巧与方法。

其次，我学到了如何观察企业的运营情况，包括客户、市场、行业等环境的变化等。通过这些观察，我尝试优化企业的运营策略，并建立更加专业的市场分析报告。在这个过程中，我学会了如何分析数据和制作出精确的数据报告，同时也学会了如何监测行业趋势、分析竞争对手情况和制定相应的营销策略。这些经验无疑将对我未来的工作发展起到重要的帮助。

最后，我还有机会参与了企业的一些重要决策，例如制定商业合作计划和新产品发布计划等。通过这样的实践，我了解了决策制定的复杂性和快速反应的重要性。我得到的锻炼不仅是关于如何协调整个团队，更是如何快速积累所有的信息、制定同时又非常可行的决策、协作实施落地等一系列贯穿于决策过程的重要视角和方法。

总之，这段实习经历不仅给了我很多的机会去探索与学习，同时也让我更加清晰地认识到了我们现代化企业中各个岗位职责的重要性和互相关联的工作模式。在这段经历之中，我积累了很多宝贵的知识和经验，也锻炼了不少重要的能力，在未来的职业生涯中必将继续受益。

经理实习报告 篇5

实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。

xxxx电子科技有限公司是一家单一从事xxxx移动通信产品经营销售和检测维修的专业化公司。公司成立于19xx年，注册资金xx万元，流动资金xx万元；现有员工37人，其中销售类员工25人，销售类员工中，高级管理员工9人，售后维修员工12人。自19xx年以来，公司一直是xxxx分公司的战略性合作伙伴。这十几年来，公司注重销售渠道和售后渠道的并行发展，且多次成功组织新产品上市发布及完成销售计划。如今，xx已成为xx省内为数不多的重量级x网手机销售和检测维修的综合性公司之一。在xx省内，公司已建立销售分支机构3个，售后分支机构12个。xx等x网系列手机是目前我公司代理的主要产品，公司会根据电信市场的需求不断丰富符合电信需求的新产品。93名核心经销商和128名合作经销商遍布全省，形成了以市级代理、县级代理为核心的销售体系，同时公司20xx年初就下沉销售渠道，现为xx地包，编制了一个稳固、全面、顺畅、高效的营销网络，为公司的发展奠定了良好的基矗科技，凝聚力------富有激情、创造、团结的xx人，秉承“以工作结果为导向”的工作态度和以“满足客户需求，超越客户期望”为己任，孜孜以求，勤勤恳恳，在广大客户心中留下良好的印象。

在将近半年的销售实习中，我学到了很多书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟，意志更加的坚强，思维更加的全面。在实习工作中，当我遇到困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法中比困难多。在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次独自一人伤心，有多少次已经决定卷铺盖离开，但是每当我看到第二天冉冉升起的太阳时，我就又投入到新的工作中去，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但是我绝不能接受放弃。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

1.学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个经销商对我们的服务都感到满意。这是销售人员所必备的素质，记得刚下区域的时候与第一位经销商谈业务时，被别人说的一愣一愣的，什么也不懂，学校的沟通方式根本沟通不了，与经销商的年龄差距太大，心智跟不用说，都是在商场打拼了几十年的“老江湖”，刚做是屡战屡败，一次又一次的与老员工和销售总监讨教学习，因为社会大学的压力我也进步神速，由刚开始懵懵懂懂的小男孩成长为业务熟练沟通能力较强的业务经理。

2.做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

一次在xxxxxx省xx分公司的大型会议上，来了众多的经销商，当时情况之壮观，已经自顾不暇了，偏偏又有经销商现场定起货来，一边与公司商务联系，一边跟公司仓库联系，由于我的疏忽，把一位经销商的货发给另一位经销商，幸亏那位经销商素质很高，他及时的发现并把货还给了另一位顾客，这才这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给经销

商道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3.通道管理：

营销管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。而真正主要的是在整个销售过程中抓住销售通道管理，即为市场是有限的，如果你的产品在最短的时间内无法进入整个销售过程，就有可能被竞争对手挤兑，甚至被取代。实习的过程中营销经理跟我说通道管理的最好方式，就是在不耽误买方的销售的情况下，用公司的货或者价格去塞满整个通道。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

经理实习报告 篇6

尊敬的公司领导：

本人于20XX年X月X日加入公司，任X产品经理一职。主要工作职责为引导开展市场活动，提供学术支持，解决产品市场推广过程中的问题，规划产品长期发展方向等。

加入公司之后，我进行了XXXXXXXXXXXX工作。

在工作的半年时间中，无论是公司流程的介绍还是核心工作的指导，我都从领导和同事们身上得到了非常大的帮忙。对于我个人在市场领域的发展，奠定了基础，让我更有信心来完成产品经理工作。

因为对于产品经理一职，我自己的理解是：作为产品的灵魂，需要确保产品的有一个概念，以XXX为例，XXXX就是一个很好的概念，产品经理首先需要丰富这个概念，再设计一些项目来包装宣传这个概念，将项目结合到客户的需求点上，最后监督指导项目的落地开展，产品经理的工作核心不仅是执行，更重在思考。所以在未来市场部的活动，具体事项要放手由一线区域同事来执行，由产品经理提供相应的学术支持。但在现实中，以往的活动大家更多的去注重会议的会务质量，而忽略了学术质量，两者的不平衡导致了公司资源的浪费、人员时间的浪费、甚至对品牌的破坏。对此，我也更加有紧迫感和使命感，时刻提醒自己有责任在这个岗位上把XXXX的学术内容丰富起来，并且更多的给予区域学术负责人，在执行XXX相关会议时以帮助和指导。

半年工作汇总我也发现了自身的不足之处：市场工作需要严谨的态度以及严格的时间管理，在今后工作中我也将更加关注这些问题。

以上为试用期有感而言，最后再次感谢领导和同事们对我的信任和帮助。

XXXXXXX 

20XX年12月9日

篇【2】：产品经理实习总结

3个月的产品实习经历，对产品经历这个岗位，产品开发流程有了更多的认识。

所谓的axure，sketch都仅仅只是工具，2个小时就能掌握基本用法，高级功能度娘也会帮你解决。入行之前比较重视用axure完成原型，prd的撰写。但是原来一切只是手段，所有的工具都是为了更好的表达产品经理的思想，尽量减少与设计，开发的沟通成本。

不过我的文档撰写还是有问题的，仍然不够具体，可以用交互的思想，把文档做的尽量完善易懂，这是接下去。

2.用xmind做改版页面的整理，功能的整理。或者word写的版本说明，让大家明白本次迭代有哪些功能需要做。

做产品经理一定逃不过“沟通”这个话题，终于深刻明白为何大家老说沟通沟通了，人人都是独立的个体啊，哪有一个人这么好用的？刚开始的`时候只会单纯的接受需求方提出的问题，都没有办法完成师傅的问答。

后来在与需求方的沟通中会尽可能探知他们的意图，评估功能的必要性（这一点是进步哦！）。与设计的沟通还是比较顺利的（大概是因为设计是个好说话的妹子）但是还是会有在具体设计细节的上有分歧，我采用的方法都是尊重专业，然而这在团队完善，大家的专业度都很高的情况下这个原则时可行的。

但是在打架的能力都不强的小公司就行不通了，还是要有勇于发现问题，提出问题的人存在，这个责任产品当然义不容辞（所以说我们是苦逼的补位者呢！）。

但是问题来了，在产品的能力不足的情况下怎么办呢（产品是个什么都不懂的新人啊？在缺少交互设计师，视觉设计师又不够专业时怎么办？好像没有特别的办法，只能努力提高，多质疑，多问，多发现问题，不要怕被设计，开发嫌蠢。毕竟我是为产品质量负责的产品经理啊！

经理实习报告 篇7

实习内容：

根据相关的国际贸易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

实习目的：

通过在单位的实习锻炼英语听说读写能力，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程。为自己的职业生涯打牢基础。

实习过程：

(1)外贸采购

刚进公司，负责电子业务的印度老板就给我安排了任务，我的角色是电子产品的采购。我整体都泡在阿里巴巴和中国制造，全球资源网上搜索我负责的那些产品项目。发寻价单到他们外贸业务员的邮箱，等待他们的报价。包括电话联系催单以及磋商价格。以及及时和我们的海外客户沟通联系。

(2)关于报价

关于报价，想重点提一下。记得我第一次给客户做英文报价时，为了单纯的追求速度而忘记了很多细节的东西，后来，老板就报价给我做了一堂很生动的课。他当时说：“DAISY(MY ENGLISH NAME ),YOU ARE MAKE A VERY BIG MISTAKE .REMOMBER,WE MUST LET OUR

CUSTOMER KNOW THAT WE ARE PROFESSIONAL.SO ,WHEN YOU DO QUOATATION,PLS DO

THE BEST,DON NOT FORGET THE SHIPPMENT TIME ,THE SPECIFICATIONS .PACKING

DETAILS PAYMENT TIME AND SO ON .”记忆很深刻。记得从前在一本销售技巧的书上看到说做销售最重要的是专业。

(3)关于我负责的产品

我是在一家在深圳有15年外贸经营历史的印度公司做电子游戏产品的外贸销售。我目前负责的产品主要是，TV GAMES .EDUCATATINAL COMPUTER GAMES .EG:PS1.PS2.PS3.PSP.POP.xBOx.WII.AND SO ON.对于刚走出校门的我来说，电子游戏产品对我来说简直是一片空白。所以我经常会去拜访工厂那边的负责人，虚心向他们请教这些产品的规格，材料，英文简写以及出口不同国家要注意的细节。

比如：出口中东时，所需要的的电子插头是：ROUND ,220V/50HZ

出口南美时，所需的电子插头是：FLAT.110V/100HZ

(4)关于外贸跟单

除了外贸采购的工作之外，我还要负责自己的单证夫人跟进工作，也就是我们平常所说的外贸跟单，包括：

1.向工厂下生产订单合同

2.分析工厂的生产能力。

3.制定生产计划

4.跟踪生产进度单证

(4)关于合同制作

自己的客户下单过来，合同当然是自己独立完成。公司有EC TRADER程序用来制作合同。制作同，我有几点总结出来：

1.仔细审查客户的订单内容，这一点至关重要

2.根据客户的订单需求以最快的速度联系上我们的'合作工厂，就定单的细节问题与工厂洽谈，包括：包装内外材料，装箱规格，交货日期，付款方式，产品的每一个细节都不能忽略。

3.正式制作采购和销售合同。这各环节则需要非常细心，一个字都不能大错，特别是英文的合同。

关于数字，日期，单价，总价要核对几遍后再打印，并传给客户和工厂。并提醒他们回传签字后的合同回来。毕竟做贸易凭的是单证。

(5)关于租船定仓

1.如果客人同我们签订的是FOB CHINA合同，通常客人会制定运输公司或船公司，我则会尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸和船期情况。确认工厂交货能否早于装船一周以前，以及船期能否达到客人的交货期，常常在交货期7天前向货运公司发出书面定仓通知，并在开船期5天前保证拿到进仓单。

2.有时，会遇到卖方支付运费的情况，则需要我及早向货代公司或船务公司咨询船期，运费，开船口岸等，经比较，选择价格优惠，信誉好，到港时间准时的船公司，并及时告知客人。

3.我还常常遇到出口货物不够一个小柜的情况，就是说要走散货，这时就要或代公司定散货舱位。

(5)安排验货

1.在交货前一周，我就要与工厂联系，并积极通知验货员去验货。

2.若客人要自己制定验货员来验货，则在前一周与他们指定的人员联系。

3.有时，我也会主动向老板申请去验货，虽然旅途会很辛苦，但是，通过验货，我可以与工厂生产部负责人进行良好的沟通，并可以向他们请教很多关于自己所负责产品的知识。这是在办公室所学习不到的宝贵经验。同时，我可以了解到关于这个工厂的详细生产情况，有利于以后的订单开展。

(6)安排拖柜

大体来说，验货后，就要准备拖柜。一般情况下，我更愿意与主动负责拖柜的工厂合作，这样会省去很多时间和经历。不过，有些工厂则更愿意工厂交货，把他们的损失的可能性降到最低。这时，我就要安排拖柜的事情。

1.打电话委托拖车公司提柜，拖柜，我们公司与一些安全可靠，价格合理的拖车公司签订了长期的合作合同。我只需给拖车公司传真以下材料：定仓确认书，定仓号，船公司，委托托柜书，注明托柜时间，柜型及数量报关行以及装船口岸。

2.传真一份装车资料给工厂，列明柜型，定仓号，订单号，车牌号，以及司机联系电话。

(7)交单

1.采用L/C收汇的，应在交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错才交银行议付。不过，我们公司很少采用信用证支付，因为L/C的审查很严格，一个小小的错误银行都可能会拒付。所以，为了安全期间，公司常采用远期支票和现金支付。

2.关于30%DEPOSIT,T/T收汇，在取得提单后马上通知财务传真70%余款，确认收到余款后，在将提单正本和其他文件寄给客人。

3100%收汇时，要求授权货款才能做货，要等收款后才能安排生产，我拿到提单后则需立即寄正本提单给客人。

(8)业务登记

对于外贸销售业务员来说，每单进出口业务做完后都要及时登记，包括电脑登记和书面登记，以便以后查阅，统计，以及个人业务提成的顺利计算。

(9)文件存档

所有的外贸单证，L/C和议付文件都必须存留一整套以备查用。

总结：通过两个月在外贸公司的实习，我对外贸流程有了深刻的理解。并巩固了自己的外贸知识，收益菲浅。感谢印度公司给我这个学习，成长的机会。

经理实习报告 篇8

工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

第一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识。

我的带教老师是说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。

其次，要熟悉银行的中间业务。比如基金属于中间业务，还有保险，国债，各种信托产品。

第二、这个岗位是银行服务产品的讲解员

你得配合大堂经理介绍各种金融产品的营销(中间业务)。众所周知，银行的基础业务是存贷款，但现在随着资本市场的不断发展，银行混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占银行业务的很大一部分。目前每家银行都在不断推出新的服务产品，这就需要有人去寻找潜在客户，营销服务产品。这是大堂副理的另一个工作，也是银行越来越重视这个职位资质的重要原因！作为助理，你需要协助大堂经理解释和推广银行的金融产品。就交行而言，目前主要产品有:开放式基金；各类中长期国债；各种分红险；以及人民币和外币的信托理财计划。 第三、岗位能培养足够的应变能力

随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求。

日常营业厅里，往往有几十个或者几百个客户，难免会有摩擦(多指和银行)。这时候就该考虑岗位能力了。当天中午，银行大厅的传呼机坏了，当时是银行的业务高峰期。再加上天气炎热，大厅一片混乱，抱怨声充斥了整个大厅。老师快步走进人群，非常和谐地向顾客解释，目的是维持大厅秩序。有时候，我会遇到一些情绪比较激烈的客户。这个时候，能力强的大堂经理助理和能力差的助理会被一下子比较出来。不得不佩服大堂经理的应变能力。

推荐见习的价值：

第一、未来需求很大

第二、是成为金融英才的台阶

另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的老大，所占的比例是的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会！

就拿我来说，一开始面对客户的障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

二、具体实习内容

我被安排在客户服务部工作，主要在柜台跟着xx学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30——-9：00晨读，主要在大户室读报，有《中国证券报》、《证券时报》等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。

其次，晨读结束后，我就开始忙着准备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市一直牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异常的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行详细的了解和认真的学习。下面就简单的介绍下个人开户的流程：

1、个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件；

2、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》；

3、证券营业部为投资者开设资金账户；

4、办理开通证券营业部银证转账；

开户流程和个人类似，只是需要提供的文件和添加的合同不同。

前台的另一个主要工作是柜台服务。例如，客户需要在柜台办理各种业务，如转托管、取消指定交易、更改客户信息和密码、开通和取消银证转账等。在前台工作的整个过程中，我们很大一部分时间要花在指导客户填写各种业务表格，复印身份证、银行卡、股东代码卡，提高工作效率。同时也学习如何和老员工沟通客户，及时了解客户需求。

此外，在整个工作过程中，我们还提供简单的咨询服务，与客户沟通。经过训练和多天的观察学习，能够根据自己的知识处理客户的相关意见和相对简单的问题。但更重要的是，要多发现问题，多了解证券。因为我平时在学校读书的时候不太关注股市，更准确的说是不太了解股市，所以很少用一些股票软件进行分析。实习期间，工作相对较少的时候，我们更关注股市动态。我熟悉沪深股市的很多上市公司，也分析讨论过一些股票对各种指标的运用。复习了所学的相关知识，对股市分析软件熟练并能全面操作，对股市的认识也比以前更深了。 最后，当一天的工作基本结束，我们开始另一项重要的内容:整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同、银证对应申请书、客户资料变更单、客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件。相关工作包括以下三个方面:

1.整理相关客户信息，及时核对当日业务产生的所有单据，确保完整、准确、无遗漏。如有遗漏，必须及时改正。很长一段时间，我们都对文件很敏感，呵呵，总怕出问题；

2、把理清整理过的客户资料，按顺序装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里；

3.我们有时间的时候要把当天生成的自然人登记表和身份证复印件扫描到各个业务主体的目录里，然后统一发到总部。 整理客户信息在实习中要占用一定的工作量。这是一个简单但相当麻烦的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了以后方便快捷的查找，所以工作人员给我们认真指导。

在我们实习的过程中，广发证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在这里要特别感谢李婉姐，在批评和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的道理。

三、自己的一些心得和建议

实习前总觉得证券公司有点神秘。毕竟我对证券市场不熟悉，对实务就更不清楚了。经过这次实习，我对证券公司及其日常业务有了深入的了解，同时也思考了一些问题:

1、关于工作时间

股市开市是周一至周五上午9：30-11：30，下午1：00-3：00，证券公司办理各种业务也是同步的，以股市为中心展开，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，要办理各种业务的话必须请假来营业部，真的很不方便。

2、区分客户

和银行一样，证券公司也都会根据客户的资产将客户分成大、中、散户三类，重视发展大客户并为之提供完善的服务，这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率；而小客户则没有以上的种种待遇，他们要早早的到散户区占机子，有什么问题也能解决但可能不是很及时的；

3、交易所交易机制

沪市实行全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。如果要到其他证券营业部做股票交易，需要先撤销原指定再做新指定；转托管，是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己所有的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。虽然二者有些相似，但好多股民都不是很了解，特别是关于转托管费这个问题，转出证券公司收了30元，而转入证券公司又给予报销了，很有点报复性的味道。自我感觉很是麻烦；

4、银证转帐和第三方存管制度

随着银行和证券公司合作为不断深入，最近的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视。

有了银证转账业务，一方面，投资者可以就近到相关银行办理存取资金，另一方面，可以随时通过电话划账，方便投资者的投资活动。但是，银证转账毕竞还存在个“转”字，需要耗费一定的人力物力，有时转帐不成功，还影响股民的操作，于是第三方存款制度便诞生了。 关于即将推出的第三方存管制度

（1）概念：客户证券交易结算资金（俗称“保证金”）第三方存管制度是指证券公司将客户证券交易结算资金交由银行等独立第三方存管。实施客户证券交易结算资金第三方存管制度的证券公司将不再接触客户证券交易结算资金，而由存管银行负责投资者交易清算与资金交收。客户证券交易资金、证券交易买卖、证券交易结算托管三分离是国际上通用的“防火”规则。

(2)背景:中国证券市场是在体制转轨过程中建立和发展起来的新兴市场。由于证券市场法律制度不健全、交易管理制度设计存在缺陷、证券公司法人治理结构不完善、自律意识不强等原因，部分证券公司存在挪用、质押客户证券交易结算资金、占用客户资产等违法违规现象，给客户造成了巨大的经济损失，严重损害了证券公司的行业形象，挫伤了客户的信心。因此，需要探索从制度上杜绝挪用客户证券交易结算资金的.行为，以换取行业声誉和客户信心，督促证券公司规范发展。20xx年底，证监会在设计南方证券风险处置方案时，提出实行客户证券交易结算资金第三方存管制度。

（3）目的：建立客户证券交易结算资金第三方存管制度，旨在从源头切断证券公司挪用客户证券交易结算资金的通道，从制度上杜绝证券公司挪用客户证券交易结算资金现象的发生，从根本上建立起确保客户证券交易结算资金安全运作的制度，达到控制行业风险、防范道德风险、保护投资者利益、维护金融体系稳定的目的。

（4）原因：实行客户证券交易结算资金第三方存管制度之所以能确保客户证券交易结算资金不被券商挪用，是因为该制度有效地在证券公司与所属客户证券交易结算资金之间建立隔离墙。具体而言，实施客户证券交易结算资金第三方存管制度后，客户可以在存管银行网点或证券公司的营业网点办理开户业务，在存管银行的系统中生成客户证券交易结算资金账号，在证券公司的系统中生成客户号。遵循“证券公司管交易，商业银行管资金、登记公司管证券”的原则，由证券公司负责客户证券交易买卖、登记公司负责交易结算并托管股票；

由商业银行负责客户证券交易结算资金账户的转账、现金存取以及其它相关业务。

5、广发证券和广发银行

在这段时间里，柜台前有些客户会混淆广发证券和广发银行。广发证券的前身是20xx年9月8日成立的广东发展银行证券部。20xx年末设立公司，20xx年改制为广发证券股份，是国内首批综合类券商之一。广发证券应该很是注重自身品牌的宣传的，毕竟品牌对于一个公司来说非常重要的；

6、广发证券的发展前景

在十五年的发展过程中，公司形成了自己鲜明的特色：经营稳健，管理规范；市场地位稳固；风险控制得当，资产状况良好；以人为本，人才优势明显；服务客户，不断创新。更重要的是，营业部的员工所表现出来的一种积极，乐观，自信的精神风貌时时给人一鼓舞，我深信广发证券的发展前景一定很令人振奋。

四、经过一个月的实习，也想对自己和股民提一些建议

1、正确认识股票投资与人生的关系

股票投资之所以如此吸引人，主要在于它的兴奋性。它能在短时间内给投资者带来巨大的财富，同时也能让你的财富化为乌有。

对于投资者来说，要想在股票投资上获得成功，就必须正确认识股票投资。只有正确认识股票与人生的关系以及对人生的作用之后，才能够以平和的心态，在股市里游刃有余。那么，怎样才能够正确认识股票投资与人生关系呢？的投资家巴菲特对股票投资与人生的关系有一个非常正确、清晰的认识。回首巴菲特的成功之路，我们可以看出他是一个用“善念”投资的人。所谓善念，可以归纳为善立志、善结缘、善取之等三个方面。股市确实是一个诱人的地方，那些想要获得巨大财富的人趋之若骛。但是，很多人在金钱面前迷失了方向，之所以造成这种情况，主要是他们错误地认识了股票投资与人生的关系，以及股票在人生中的作用。实际上，股票投资与任何一种赚钱方式都没有区别，我们不能在其高额的利润面前乱了阵脚。

总之，要想在股市里清醒地投资，清醒地赚钱，我们就应该明白投资家巴菲特的“善念”。只有领悟了善念的真正意义，才能够保持清醒的头脑，清醒地进行股票投资。

2、树立属于自己的投资观念与原则

作为一个股票投资者，要想成功，首先要做的就是树立一个正确的属于自己的投资理念。

投资观念就仿佛一面旗帜，引领你向着正确的方向前进。当你在为某项投资举棋不定时，正确的投资观念就会起到一明灯的作用，帮助你做出明智的投资决定。巴菲特成功的关键，就在于树立了正确的投资观念。他的投资观念非常独特，且非常实用。在巴菲特眼里，注重股票内在价值，买进市场价格低于其内在价值的股票，长期持有，重视企业的赢利能力，不理会市场变化，也不担心短期的股票波动。这样，成功就不会是一件遥远的事情。巴菲特常告诫那些投身于一日数变的股市或者希望股票投资来发大财的人，必须树立一个正确的投资观念，然后坚持到底。这一点，很多股票投资者无法做到。原因是他们无法克服浮躁的情绪。其实巴菲插自己，也为成功交纳了许多学费，遭遇失败使他立即总结经验，逐渐树立自己的投资观念与原则。

总之，还要要做到止损、分散风险我不知道该怎么样强调这几个字的重要，我也不知道该怎么解释这几个字，但这是炒股的最基本的行为准则。

最后，虽然这次实习时间很短，也有磕磕碰碰，但这次实习的确很有必要，很有意义同时也是一次令人非常难忘的经历；我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司，学到了很多书本上没有的知识，锻炼了自己各方面的能力。

经理实习报告 篇9

福建农林大学林学院 森林培育学实习报告

学生姓名：专业名称：林学年级：2009级学号:0指导教师：冯金玲教师职称：讲师

二O一二年十二月

一、前言

（一）、实习目的要求

1、基本掌握造林绿化的工序，技术环节的实践知识，操作技能；综合所学专业知识，应用到森林培育施工设计

2、纪律：必须参加所有现场调查，现场考察，现场评估，独立完成实习报告。

（二）、计划安排

1、时间：周。12月10日星期一（下午竹种园），星期二校内两山体调查，星期三灵石林场。

2、组织方式：划分小组，以小组为单位，老师现场总介绍后，各小组独立调查；

3、内业整理：星期

一、星期四实习辅导

4、实习报告：实习结束后完成

（三）、实习内容

1、造林地立地类型（立地级）评价表、造林效果调查与评价；主要树种生长效果（山地与校园、灵石林场）

2、造林施工作业设计（灵石林场）

3、林分改选设计——校园内

4、典型设计表

5、园林绿化树种评价与选择

（四）、外业实习方法

1、观测、目估

2、测定小班因子（标准地调查，样地调查，样圆调查等方法）

树种组成、混交比例、造林密度—半径米、立地级、树高、胸径、冠幅等；

3、竹林调查、造林地调查、杉木、湿地松调查

4、后山台湾相思林改造—城市森林、生态风景林

5、校园绿化树种

二、调查地区概况

（一）福建农林大学两山及创业园竹园

1社会经济概况：位置、范围、面积、劳力、人口、交道、工农业生产概况、林业生产比重

福建农林大学位于福州西郊，面积2700多亩，交通方便，学校注重生态建设，有以观音湖、创业园等为主体的校园景观生态风景。

2自然概况：地形、气候、土壤、现有林情况

农大南山海拔150m左右，北坡，坡度较缓，土壤为砖红性土壤，土层厚度50cm左右，表土层厚20cm左右，气候温暖湿润，降水丰富，主要树种为人工种植樟树，密度过稀，可补植耐阴树种。农大北山主要树种为台湾相思，包括少部分竹子，台湾相思长势良好，但密度过大，应适当间伐。农大创业园竹园主要有毛竹林，还包括景观效益为主的观赏竹，如佛肚竹。

（二）福清灵石山国家森林公园

1社会经济概况：位置、范围、面积、劳力、人口、交道、工农业生产概况、林业生产比重

灵石山位于福清西部，东山水库旁，海拔1000多米，总面积4082亩，建于1957年，1992年以前为用材林生产基地，92年后改为森林公园，如今公园注重社会效益和生态效益，还包括少部分木材生产功能。公园职工人数57人，起源上看，最早为原始形成，经过天然恢复，再后来通过人工更新抚育，现在以生态公益方向为经营目的。

2自然概况：地形、气候、土壤、现有林情况

灵石山海拔1000多米，坡度适中，土壤为专红性红壤，土层厚度为65cm左右，表土层厚19cm左右，气候温暖湿润，降水丰富，中下部为人工林，树种有湿地松，杉木，樟树，以及其他常绿阔叶树种。 公园引种台湾珍贵树种，在一片采伐迹地上将于2013年春季重新造林。

三、经营规划

经营规划是指根据一定地区的社会经济生产水平，结合林业生产特点，在一定地段上进行森林经营规划，以期达到经营目的，实现森林的多种效益。

（1）工区及小班区划、说明区划的依据、区划结果。

根据当地自然资源，林业生产特点，经营目的和社会经济条件进行工区和小班区划，小班区划以山脊线，山沟线等自然分界特征进行划分。区划后还应进行适当的说明。

（2）经营方向：林种、林种规划、造林顺序及多种经营意见。

根据经营目的选择用材林、经济林、生态公益林，防护林等为主要林种，根据具体实际进行林种规划，确定造林顺序，制定相应的经营方案。

四、造林设计：（见表5）

造林设计要求根据造林目的，结合立地条件，通过科学的造林技术要求规划作业设计。主要依据以下几点进行。

（1）树种选择、配置及混交方法。

（2）造林密度。

（3）林地清理和整地方法。

（4）造林：包括苗木规格要求，保护和处理措施、栽植方式、季节。

（5）幼林抚育：方式、方法、季节、次数、年限、施肥及林根间作。

此次实习在灵石山公园的采伐迹地上，自行进行两个小班的区划，并在两个小班分别进行经济林和用材林的造林设计。

经济林设计应该要考虑速生丰产、高产、稳产。在结合适地适树、社会经济条件和造林技术的基础上选择经过选育的省级以上优良无性系苗木营造油茶纯林，整地采用环山开水平梯带整地穴规50×50×40厘米，以垃圾、稻草、芒箕、农家肥等作基肥，每穴加施石灰斤，复合肥—1斤，磷钾肥斤，然后，回填表土，再将穴填满呈馒头状，待造林使用。为保证早产、丰林、稳产、高产，一般栽植密度以株行距2×3米，且每亩在110株为宜。油茶造林选择经

过选育的省级以上优良无性系苗木进行植苗造林。在幼林当年的5月份雨后，每株适量地施入少许尿素催苗进行幼林抚育，第2-3年进行松土、扩穴、除草、灌溉、排水、施肥改良土壤、整枝修剪等抚育措施。主要经营目的是营造速生丰产的经济林。

用材林设计包括首先是确定造林目的，选育大径材的速生丰产，优质、高效，稳定的树种，结合适地适树原则和树种特性挑选了杉木，樟树，然后清除造林地的采伐剩余物、杂草以及灌木等，对所选择的两种树种采用混交林的方式，具体树种组成为8杉2樟，混交方法采用星状混交，造林地的整地方式选用带状整地挖穴（表60*60深40 底40*40） 基肥1000/穴，一般栽植密度以株行距2*米为宜，该用材林造林采用3年生的苗木进行植苗造林，幼林当年进行松土除草灌溉排水施肥改良土壤，第2-3年进行抚育间伐全锄块松、扩穴通带、林地套中、以耕代抚等。间伐开始期为12年，主伐年龄为26年。

五、营林设计

（1）对已造幼林及其它现有林的分类采取措施，如抚育、间伐

幼林的抚育包括对林地进行松土除草、灌溉与排水、施肥、种植绿肥植物或者改良土壤树种、保护林地凋落物；对幼林林木还可进行抹芽接干、修枝抚育等实现幼林林木通直、圆满、高干、速生、丰产和高效。

（2）确定森林保护的原则，提出预防、消灭森林火灾和森林病虫害的措施。

（3）选择营林机械类型，确定营林作业的机械化比例

六、附表（另附）

七、总结

《森林培育学》是研究森林培育的理论和技术的学科，是林学的主要二级学科。森林培育是指从林木种子、苗木、造林到林木成林、成熟的整个培育过程，按既定培育目标，遵照自然规律所进行的综合培育活动。具有理论性、实践性和

区域性都很强的特点。

本次实习围绕造林效果评价、造林调查设计、林分的改造以及现有林经营措施、造林作业设计等内容展开。本次实习历时周，通过这周的实习使得我们在课堂所学的理论知识能较好地应用到生产实践中，并且掌握培育学的基本技能，为今后可能从事的相关工作提供一定的实践经验。

本次实习分为内业和外业两部分进行，在外业实习开始前老师在教室为大家统一讲解实习的主要内容和布置相应的任务以及强调外业中应当遵守的纪律。在老师讲解完实习要求的当天下午在老师的带领下我们来到校内的大学生创业园进行景观配置、林分改造、散生竹林的调查。通过对创业园的景观配置进行了解并提出改进方案，让我们对园林景观方面的知识有了一定的了解。对散生竹林的调查让我们对竹子形态特征，地下结构等生长特点有了进一步的了解。第二天上午我们在老师的带领下分别对校内的南山和北山进行造林调查，南山是学校的教学实验林，主要树种是樟树，但是林分过于稀疏，在改造的过程中可是适度的补植耐阴树种；北山的主要树种是台湾相思，但是林分的密度过大，可采取适度的间伐降低林分的密度，使得台湾相思林的林分密度达到一个适宜状态。下午我们小组根据老师的要求对校外的南江滨公园进行了绿化状况调查了解，第三天在老师的带领下我们去到福清灵石山国家森林公园进行调查，通过调查我们知道了灵石山国家森林公园是以生态公益方向为经营目的。在采伐迹地根据老师现场的讲解我们小组对采伐迹地进行两个小班的选定，调查其地形、坡度、坡向、坡位以及土壤状况。当所有的外业实习都结束后，老师再次对实习报告的撰写为大家进行讲解。最后我们根据这几天的外业实习进行了实习报告的撰写。

通过本次森林培育学野外实习我们基本掌握了造林绿化的工序，技术环节的实践知识，操作技能，以及综合所学专业知识将其应用到森林培育施工设计中。通过这几天的实习使得我们将在课堂所学的理论知识能较好地应用到生产实践中，并且掌握培育学的基本技能，为今后可能从事的相关工作提供一定的实践经验。

经理实习报告 篇10

导语：实习人：xxxx学院人文科学系05xxx

练习人：xxxx学院人文科学系05xxx

练习时候：xxxx年x月至x月

练习单位：xxx市xxx饮食文娱有限责任公司

练习目标：巩固文秘专业的主业知识，进步实际操纵技巧，充裕实际工作和社会经验，把握操纵技巧，将所学知识用于实际工作。紧张练习环境报告以下：我担当的是大堂经理一职，这是一个很大的挑衅，我是方才从黉舍毕业的大门生，公司内里有很多工龄较长的、工作经验很充裕的进步，我作为一个新秀，初来乍到，异国任何的社会经验，对付这份工作也很不明白，一刹时真的很迷茫，可是，进步们都很有耐烦的救助我，才让我在接下来的工作中不至于伯仲无措。大堂经理工作描述：大堂经理便是旅店或餐饮行业中受总经理拜托并代替总经理处理客人对公司一切配置、办法、人员、办事等方面的投诉，监督各部分的运作，和谐各部分的干系，包管公司以平常的秩序向顾客供给优良办事的中层办理人员。他们是公司的神经中枢，是雷同公司和客人之间的桥梁，在练习期间，我大抵的工作范畴包括：

（1） 保护大堂秩序和客人安定，保存大堂肃静、粗鲁和文明；（2） 妥帖安排当日工作，监督查抄前台、办事员的工作质量；（3） 处理客人投诉，帮忙公司带领和有关本能机能部分处理在公司内产生的各种突发变乱；（4） 解答宾客询问并向宾客供给必要的帮忙和办事；（5） 每天做巡查工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、配置运行、以及安定等环境。（6） 大堂经理除了起桥梁和纽带的效用以外，还是监督公司工作质量的“法眼”。大堂经理平常要求大专以上学历，专业不限，接纳过办事办理、企业办理的培训，明白公关礼仪、心理学，办理学及相干交易知识；熟悉公司的各项办理工作流程和办理典范，具有较强的构造、办理和和谐本领；具有相称的培训本领，应变本领也要很强。我在黉舍进修了关于办理的知识，在册本上也看过很多套经典办理表面，好像普通易懂，但从未付诸实践过，大略比及真正办理一个公司时，才会领会到难度有多大；我们在教授那边或册本上看到过很多高雅的会商案例，好像安如泰山，大略亲临其境或亲身上阵才华意想到本身本领的欠缺和知识的贫乏。练习结果：练习这三个月期间，我第一次把表面用于实践傍边，才感触到二者的差别，在刚入手下手的工作中，我真的很难适应，很多老员工都对我保存猜疑的立场，都不相信我一个黄毛丫头、一个方才毕业的门生怎样能胜任那么沉重和纷乱的事件，而我，更是竭力让本身尽快去适应这里的工作。不管在员工办理方面还是在构造和谐方面都坚定必定的原则。我在工作中勤于脱手缓缓揣摩，连续进修连续积聚，碰到不懂的处所，本身先想方设法办理，实在不可可以谦和请教他人，而异国自学本领的人迟早要被企业和社会所淘汰。进步们也被我的谦和请教的精神所打动，在工作中老是给我很多定见和发起，这些定见、发起对付我是特别宝贵的，我从他人的定见中找到了本身的不敷，从他人的发起中总结出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我总结的工作方法让老员工对我刮目相看，垂垂的，我在谦虚进修竭力工作的同时，也融入了这个大集体，拓宽了视野，增加了见地，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望本身在工作中积聚各方面的经验，祢补本身的不敷。练习领会：这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗亭，入手下手了与以往完全不一样的糊口生涯。“全国好汉皆我辈，一入江湖立马催。” 从黉舍到社会的大环境的变化，身边兵戈的人也完全换了角色，教授变成老板，同学变成同事，相处之道完全差别。在这巨大的变化中，我们大略徘徊，迷茫，没法立刻适应新的环境。常言道：

工作一两年高出十多年的读书。三个月的练习时候固然不长，可是我从中学到了很多知识，关于做人，办事，做学问。此次练习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会碰到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的领会，是以，我深信：只要我用心去开掘，果敢地去实行，必定会有更大的成果和开导的，也只有如许才华为本身今后的工作和糊口生涯积聚更多充裕的知识和宝贵的经验。以上是我的练习报告。