住户工作总结

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住户工作总结【篇1】

20xx年，合江县城镇住户专业统计工作在市x的指导下，认真做好各项工作，现将工作情况作如下总结：

一、领导高度重视，基础工作扎实

1、我局领导高度重视城镇住户专业调查统计工作，将调查经费列入年初经费预算，预算经费包括记帐户和辅导记帐员的每月补贴等，让他们从事的额外工作负担得到相应的补偿，所干的工作有偿无怨，保障调查和记帐工作的顺利开展。

2、落实专人负责，我局落实专人负责城镇住户，并在各社区聘请了专职辅助调查员1-2人，对记帐户进行不定期的随访，便于了解记帐户的家庭人员、就业收入、住房、装修、电器、人员变动等情况，并以辅导记帐户记帐，抽看记帐本记帐项目是否按要求分类记帐，适时提醒记帐户记帐的规范性。

3、下发了《关于做好20xx年城镇住户调查工作的意见》，采取发放宣传单和《致调查户的`一封信》的形式在城区开展广泛宣传，加强住户对记帐工作的认识，足以认真负责地完成记帐工作。

4、制定了《20xx年城镇住户调查考核评比办法》、《辅助调查员主要工作责任》、《辅助调查员访户要求》等，完善了工作制度。

5、修订和完善了月度和季度台帐资料，将帐本收集情况和记帐户每月记帐质量情况进行登记，并整理归档了相关的电子和纸质资料，保管好所有帐本和报表。

二、认真开展培训，提高报表质量

1、完成了换户工作。并在3月和6月对辅助调查员集中开展了两次业务培训。发放了《城镇住户调查培训资料》及记帐工具、记帐补贴，并对辅助调查员提出了更高要求，要求辅助调查员要熟悉自己负责的记帐户情况，发现问题及时解决，要认真查看帐本，辅导记帐，解答疑问，及时反馈群众意见和工作情况，提高记帐质量。

2、严格坚持访户制度。今年重新制作了访户卡，认真填写了访户记录，采取电话访户和上门访户两种方式，并对记帐有疑问的住户增加了访户次数，保证记帐的高质量，高要求，做到了户户访到，一户不漏。

3、严格报表审核制度，辅导员在收帐本时与记帐户当面审核，发现记帐户记帐不规范的地方当场纠正，调查员审核、专业人员审核、台帐对比审核、程序审核，做到层层审核，保障记帐无错漏。

4、坚持数据质量检查，与我县劳动工资、GDP增长速度、商贸等其他主要经济指标数据衔接，按时上报了数据质量检查评估报告。

5、认真做好报表的收集、审核、编码、录入，及时汇总上报市局，并附报表说明，对主要数据变动较大的指标进行了原因分析，未发生迟报、漏报现象，报表无重大失误。

三、积极撰写统计资料

1、按时向《经济动态》提供信息，收集居民生活中的热点、焦点问题写分析资料，以供领导决策参考。

住户工作总结【篇2】

住户调查工作总结

一、引言

住户调查是为了了解居民对居住环境、社区服务等方面的意见和建议，提供改进和提升政府及社区服务的依据。本篇文章将围绕住户调查工作进行总结，包括调查目的、调查方法、实施过程、遇到的问题以及取得的成绩等方面的内容。

二、调查目的

住户调查的目的是为了了解居民对社区环境、服务和管理的满意度和需求，以便根据调查结果制定相关政策和改进方案，提高社区管理服务水平，满足居民的合理需求。

三、调查方法

1.问卷调查：通过设计问卷，包括开放式和封闭式问题，以收集居民对社区环境、服务和管理的意见和建议。

2.面访调查：由专业调查员逐户到居民家中进行调查，收集资料和面对面交流，更深入了解居民的需求和意见。

3.小组座谈会：组织一些代表性居民参与座谈会，以便深入了解居民对社区的感受和建议。

四、实施过程

1.制定调查计划：明确调查目的、范围、时间和方法，确定调查的具体内容和调查对象。

2.培训调查员：对调查员进行专业培训，提高其调查技巧和服务意识，确保调查工作的质量。

3.调查准备：准备好问卷和调查用品，并提前通知居民，向他们解释调查的目的和意义，以获得他们的支持和理解。

4.实施调查：依照调查计划，组织调查员进行问卷、面访调查和座谈会活动，确保调查的全面性和准确性。

5.数据分析：对收集到的调查数据进行统计和分析，形成报告，总结出调查结果，并提出相应的建议和改进措施。

6.报告和反馈：将调查报告提交给社区管理部门和相关领导，并将调查结果反馈给居民，让他们了解调查的进展和结果，并提供相关解决方案。

五、遇到的问题

在住户调查的过程中，我们也面临了一些问题，主要包括：

1.居民参与度不高：由于时间和其他原因，一部分居民对调查工作不够重视，参与率较低，这对于调查结果的准确性和代表性有一定的影响。

2.问卷理解困难：一些居民对于问卷中技术性较强的问题或者用语不够简练的问题难以理解，影响了他们对问题的正确回答。

3.调查员技能不足：部分调查员在调查技能和沟通能力方面存在一定的欠缺，造成调查过程中的困惑和误导。

六、取得的成绩

通过此次住户调查，我们取得了一些重要的成绩，包括：

1.了解居民需求：通过问卷调查和面访，我们了解到居民对社区环境、服务和管理的需求，可以更加有针对性地改善和提升相关服务。

2.提高问题解决速度：通过了解居民对社区管理的不满意之处，我们可以及时采取措施解决问题，并加强与居民的沟通和交流。

3.增进社区凝聚力：通过座谈会等形式，使居民间的交流增多，增进了彼此间的了解和认同感，提高了社区的凝聚力。

七、结论

住户调查是一项重要的工作，它可以帮助社区管理部门更好地了解居民的需求和意见，改进和提升相关服务，提高社区的居民满意度。在实施过程中，我们要注重提高调查员的专业技能和沟通能力，加强与居民的互动和合作，以保证调查工作的质量和有效性。未来，我们将继续深入开展住户调查工作，为居民提供更好的生活环境和服务。

住户工作总结【篇3】

住户调查工作总结

随着城市的不断发展和人口的不断增加，住户调查工作成为了城市规划和社会发展中的重要环节。通过对住户的调查，能够了解住户的需求和意见，为城市的规划和改善提供参考。在过去的一段时间里，我作为住户调查员参与了一项大型住户调查工作，以下是我对这次工作的总结。

首先，住户调查工作需要具备细致入微的观察力和耐心。在进行调查时，我发现了很多住户的细微需求，比如对小区绿化的要求、社交活动的需求等等。这些细节对于改善住户的生活质量非常重要。此外，在面对一些有意见的住户时，我也要耐心倾听他们的意见，并做出解释和回应，这样才能建立起住户与我们之间的沟通渠道。

其次，住户调查工作需要有良好的组织能力和团队协作能力。这次调查的范围很广，我们需要对不同小区、不同居民进行调查。因此，在规划和分配工作时，我与同事们制定了详细的调查计划，并合理分工，确保每个小区和每个住户都能得到充分的关注。此外，我们还定期开展小组讨论，交流工作中遇到的问题和心得体会，互相学习和借鉴，提高工作效率。

第三，住户调查工作需要有一定的分析能力和判断能力。通过收集和整理调查数据，我发现了一些住户的共同需求和问题，比如小区停车位不足、噪音问题等等。通过对这些数据的分析和比对，我能够做出一些合理的判断和结论，为城市规划和社区改善提供参考意见。此外，我还通过与其他调查员的交流和讨论，学到了一些数据分析的方法和技巧，提高了自己的分析能力。

最后，住户调查工作需要有一颗真诚的心。作为住户调查员，我始终将住户的需求和利益放在首位，真心关心他们的生活和困难。在与住户的交流中，我尽可能地给予他们帮助和建议，以解决他们在生活中遇到的问题。通过与住户建立起一种信任和互助的关系，能够更好地进行调查工作，收集到真实准确的数据。

总的来说，住户调查工作是一项艰巨但非常有意义的工作。通过这次调查，我深刻地理解了住户的需求和期待，也收获了很多宝贵的经验。未来，在类似的工作中，我将不断提高自己的能力，为改善住户的生活环境和质量而努力。同时，我也呼吁更多的人关注住户的需求，共同为城市的发展和社区的进步做出贡献。

住户工作总结【篇4】

包户住户工作总结

包户住户工作是指社区工作人员专门负责一户或多户居民的工作，通过提供全方位、个性化的服务，促进居民的幸福感和满意度。作为一名包户住户工作人员，我通过与居民的互动和帮助，取得了一定的成绩。下面我将详细介绍我的工作内容、成果以及遇到的挑战和解决办法。

我的工作内容主要包括为居民提供生活、健康、法律等方面的咨询和指导。我每天都会定期拜访我所负责的居民，了解他们的生活状况和需要帮助的方面。我会提供一些实用的生活技巧，例如如何合理安排饮食、如何锻炼身体等。我还会告知他们一些常见的健康问题预防知识，并建议他们定期体检和注重身体保健。

除了生活和健康方面的服务，我还在法律方面给予居民支持和帮助。我会为他们解答一些法律问题，例如租房合同的解释、消费纠纷的处理等。我还会组织法律知识讲座，提高居民的法律意识和维权能力。通过这些工作，我帮助居民解决了不少实际问题，确保他们的基本权益得到保障。

我的工作成果主要体现在提高居民的生活质量和社区的整体氛围。我通过与居民的深入交流，建立了良好的沟通关系。我积极倾听居民的意见和建议，将他们的需求反馈给相关部门，并争取得到及时的回应和处理。我还通过组织一些社区活动，例如健康讲座、文艺演出等，增强居民之间的交流和团结，提升社区的凝聚力。

在这个过程中，我也遇到了一些挑战。首先是有些居民对我的工作不理解，甚至持怀疑态度。在他们眼中，我只是一个额外的社区工作人员，可能难以提供实质性的帮助。为了解决这个问题，我积极与居民进行沟通，向他们详细介绍我所负责的工作范围和内容，以及我能够提供的帮助。通过建立信任关系，我逐渐赢得了他们的理解和支持。

另外一个挑战是一些居民问题的复杂性和多样性。每个家庭的情况都不一样，他们面临的问题也各不相同。有些问题需要我与其他部门合作解决，例如涉及到法律问题需要请教法律专家的意见。为了应对这些挑战，我学习了更多的专业知识，扩大了人脉圈子，并与其他工作人员建立了良好的合作关系。通过团队的力量，我们能够更好地解决居民的问题。

小编认为，包户住户工作是一项既重要又具有挑战性的工作。通过与居民的互动和帮助，我取得了一定的成绩。我通过提供全方位、个性化的服务，帮助居民解决了实际问题，提高了他们的生活质量和幸福感。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为居民提供更好的帮助和服务。同时，我也希望能够借助社区的力量，共同建设一个和谐、幸福的社区。

住户工作总结【篇5】

20xx年上半年，住户调查一体化工作严格执行国家调查方案和调查制度，切实贯彻总队住户调查一体化工作会议和领导的指示精神，通过强化学习、打好基础、抓住质量、重视评估四个方面，积极、扎实、稳妥地开展工作，圆满完成了半年工作任务，现简要总结如下：

一、强化学习

1、组织专业人员认真开展了“住户调查一体化调查方案和调查制度”的学习。

2、对上级不断完善和改进的程序，适时进行了内容和操作上的学习，使专业人员比较熟练地掌握了程序的操作。

3、组织本队分管领导和专业人员认真学习和领会了总队领导和有关处室对今年住户一体化工作的要求和指示精神。

二、打好基础

一是严格按照“调查方案”的要求，维护、管理好调查户，确保样本的代表性，上半年xx住户一体化工作的'调查户稳定、没有发生换点换户现象。

二是重新配备专业工作人员。一方面继续由队一把手亲分管工作。二是调整具体人员分工，专门从事住户调查一体化工作，工作人员的工作范围更专、更细。调整后的工作人员文化水平较高，其中专业负责人为党员、具大专学历、具统计师和调查分析师双资格，次负责人为本队一年轻同志，中专文化，多年从事住户调查工作，经验丰富。

三是规范化工作。

（1）每月上户两次以上制，确保记帐规范。

（2）继续执行“每月问题梳理分析制”。在每个月收账前（一般是月底），召开一次碰头会，专业负责人通报每月汇总发现的情况，辅调员具体梳理上月的记帐情况，指出存在的问题，分析原因，并提出解决的方案。

（3）继续执行“事后评估制”。月度数据出笼后，先由专业负责人召集科室人员对数据进行评估分析（初审），然后提交队长定审，再上报总队。

（4）规范化管理资料。台帐、报表、分户资料、报表说明、大帐记录、特殊情况说明等资料，均按要求以电子版的形式，在专业负责人和辅助人员的pC上分别保存。对帐本、纸介质报表和其它资料，每月及时整理，装订成册。资料归置和存放有厨柜并加锁，保证了调查资料的保密性。

三、抓住数据质量

1、帐本质量。9成以上调查户，能按《记帐要求》记帐，做到“家庭基本情况、成员基本情况、非现金收入帐、收支帐”填写规范，项目摘要简约明了、日期单位数量和金额清楚，帐面整洁、质量较高。

2、报表质量。每月、每季均按照总队处室的要求上报“ASQ文件、对比一览表、简要说明”等资料，每季度都上报了数据分析或信息材料。

四、其他方面

半年来，我队住户调查一体化专业共召开了18次专业会议，其中专业碰头会6次，月度送审会议6次，学习有关会议精神或有关文件会议6次。向总队报送了8篇相关工作动态、7篇重大信息、5篇调查分析。

下半年工作打算：

1、继续打好基础做好常规工作。

2、及时和总队住户处做好汇报、请示等工作，做好沟通和交流，深化好我县的住户调查一体化工作。

3、做好总队和本队领导安排的其他工作。