住户工作总结

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住户工作总结 篇1

20xx年，峨边城乡一体化住户调查工作在市x、市调查大队的领导下，在县委、县政府、局领导的关心和支持下，严格按照上级部署和具体要求，认真贯彻执行住户调查方案和报表制度，不断加强统计基础工作，努力提高调查数据质量，将坚持如实记账、认真编码、仔细录入、严格审核等程序贯穿住户调查工作始终，较好地完成今年住户调查各项工作任务。现将本年度的工作总结如下：

一、准备工作扎实，确保开户记账工作顺利。

城乡一体化住户调查工作的开展，离不开政府领导与相关部门的支持，必须扎实开展好准备工作。在全市城乡住户调查一体化改革工作结束后，县局迅速召开办公会，传达市会议精神，研究下一步工作思路和措施。

1、及时拟定回报要点和提纲，向县政府主要领导和分管领导作了详细汇报。取得县政府领导的高度重视和支持。

2、成立住户调查一体化改革工作领导小组。以县长为组长，分管副县长为副组长，县委办、县农工委等部门为成员，下设办公室，负责全县住户调查一体化改革工作，协调处理调查工作中遇到的'问题，形成分工明确、齐抓共管的良好局面。

3、迅速召开峨边城乡住户调查一体化改革工作动员大会，进行住户调查一体化改革工作的全面部署。

4、组织相关乡镇、村（社区）熟悉基层工作，在群众中有一定威信，工作能力强、责任心强的干部组成调查组。集中培训后，深入各点入户摸底调查，绘制小区地图，为样本抽查奠定坚实基础。

5、对抽中的样本户反复核实确认后认真选取辅助调查员，再按严格要求进行拒绝记账户的换户工作，最终确定记账户。

6、做好开户记账前期业务培训，包括统计员、辅助调查员具体工作及调查户日记账工作的培训。

在一系列扎实的准备工作后，我县城乡住户调查工作于20xx年12月1日顺利地成功开户记账。

二、基础工作推进，促进数据质量不断提升。

住户调查基础工作的好坏，直接关系我县住户调查工作能否达到科学化、制度化、规范化的标准，直接关系调查数据的真实性、准确性和及时性。本年度我们非常重视基础工作的建设。

住户工作总结 篇2

一、加强自身建设，提高业务素质

成本调查工作需要掌握多种学科知识，为了搞好成本调查工作，局领导要求工作人员始终把学习和提高业务知识能力放在首位，局里多次组织干部学习成本核算、统计、计算机知识，同时，积极参加省成本队举办的农本调查业务培训及农本新软件应用的培训。学习期间，认真听取并与其他市、县同志交流、讨论。通过学习进一步加强了对农产品数据上报的基本技能，使成本调查人员家产品成本分析能力及数据上报的基本技能得到进一步提高，为搞好农本工作奠定了良好的基础。

二、扎扎实实，努力搞好成本调查工作

为获取调查数据，及时上报调查资料，在同时承担多项业务工作的具体情况下，克服困难，坚持到农户家收集资料，对调查户所做的.记录进行甄别分析，对记录的错误进行纠正，对调查户记录的数据进行去伪存真，争取做到准确记录，数据无误，为以后的上报数据录入打好良好基础，对有疑议的数据，我们宁愿多走访几户种植户，与他们热心交谈，亲切交流，使疑议数据明确化、正确，确保每个数据的真实准确，并按时完成直报和年报任务，为省上全面汇总作好基础工作。一年来，我们凭着以心交心，以诚相待的态度，耐心做思想工作，取得了农调户的支持。

三、认真细致地做了各项常规性调查

由于常规调查是成本调查的基本工作，是直接为政府制定经济政策服务的，因而我们在常规调查中以确保调查数据的真实可靠和较强的代表性为工作目的，进一步提高了调查数据的真实性、时效性和准确性，把保证调查数据的质量放在首位。一是在数据调查和采集中做到“早、精、准、细、实”，确保数据的准确性、代表性和时效性。二是按省队要求完成了“农户种植意向、农资购买情况和农户存粮情况”三个专项调查，并及时汇准上报。切实为政府制定农产品价格政策提供依据。

四、加强基础工作，积极做好各项调查的上报工作

按照省成本调查队的工作部署和安排，我县调查的有青瓜、苦瓜、早稻、晚稻、花生等品种，以及农户购买农资、存粮、售粮等专项调查，要确保农产品成本调查质量，做到农调点、农调户的生产、生活水平和经济收入在当地具有广泛的代表性，真实可靠地反映当地农产品成本，内容真实，数据准确。

五、为家民增收提供服务

通过对成本资料的对比分析，我们把其中有用的信息反馈给农户，指导他们的生产经营，并经常与他们探讨如何降低成本，增加收入，赢得了农户的好评。

20xx年工作思路

1、加大对家产口成本调查人员绿色免费小说的业务知识培训，力求精益求精，使人人成为行家里手。

2、继续深入农产品成本调查户，排除干扰，多抽出时间，与调查户多交流，多方位捕收集调查资料，搞好成本调查工作。

3、加大与兄弟市县成本调查部门的联系与协作，积极学习先进市县的工作经验，来指导我县成本工作。

4、希望上级部门能够经常性地对我们的工作加以指导，及时发现问题，解决问题。

住户工作总结 篇3

一、样本轮换原则：

1、样本抽取应严格遵循随机原则，确保样本收入对总体具有充分的代表性，以满足调查需要；

2、抽选出来的住户需相对固定。

二、抽样总体和样本数量的确定：

抽样总体和样本容量的确定，必须满足城市住户调查的需要。抽样总体由柯桥街道14个社区、15个居委会构成。样本数量从样本总体中抽选10个点，每个点10户，共100户。

三、县抽中住户调查点：

大寺社区

瓜渚湖社区

锦湖社区

新江社区

港越社区

福东社区

百福园社区

福年社区

育才社区

柯亭社区

四、样本轮换的抽样方法：第一相样本采用多阶段方法抽选：第一阶段抽选调查社区；第二阶段抽选调查社区中具体一个“片”,也可以是原来的一个老居委会，但必须对本社区具有代表性；第三阶段抽选调查户。对选出的大样本或一相样本开展调查，取得调查户家庭人口、就业人口、收入等辅助资料,然后，根据这些资料进行分组，从中按比例抽出一个小样本也称二相样本，作为经常性调查户，开展日记帐工作。

五、样本轮换办法：样本轮换周期定为五年，每隔五年重新抽选一次样本。

六、样本轮换及扩户调查补贴：补贴标准为：调查住户60元/季，辅助调查员200元/季。由县城调队直接发到定点调查员和调查住户。

七、时间安排：9月上旬，布置社区抽样框有关数据的搜集工作，9月底前完成。10月底前，完成新样本网点的抽选工作，并将样本网点抽选结果上报局领导审批。11月初，选聘辅助调查员，并对辅助调查员和新记账户进行培训。11月20日起，新网点开始试记账。12月20日起开始下年度的正式记帐。

住户工作总结 篇4

20xx年，在区局领导的高度重视下，**区城乡一体化住户调查工作得到顺利开展，完成了上半年调查任务，现将总结与下半年打算汇报如下：

一、上半年工作总结

（一）完成了城乡一体化住户调查各项报表任务

一是按时保质完成了城乡一体化20xx年定期报表工作，包括一体化国家点月报、地方点季报、贫困监测季报等调查任务；二是加大基层报表的审核力度，保证农村统计数字准确、系统、全面；三是对城乡居民收入等重要统计数据进行审核、评估、监管，提高基层统计数字的可信度。

（二）精心组织召开城乡一体化工作培训会。

根据市统计局、市调查队相关会议精神，精心组织召开了各相关乡镇分管领导、统计员和辅调员参加的城乡一体化工作培训会。在工作会议中，区统计局业务人员结合省、市会议精神及当前记账存在的问题，对乡镇（街道）综合统计人员、辅助调查员进行了专题培训，对统计法规、记帐说明进行了认真解读，对现金实物收支日记账、编码及其他统计指标的含义等记帐内容及填表要求进行了详细讲解，对记帐注意事项进行了分析提醒，并现场回答了乡镇统计员与辅调员的提问，重点突出、通俗易懂，收到了很好效果。

（三）加强对现金日记账报表数据质量的把关。

基层调查报表质量的好坏直接影响到我局城乡一体化住户调查的数据质量，为了提高数据的质量，我局印发了《**区城乡一体化住户调查国家、省级监测小区调查工作考核评比办法》，将工作具体考评到相关责任人。同时提高记账员的补助标准，年终对统计员、辅调员和记账员评先评优，调动工作积极性，从而提高了数据质量。

二、下半年工作打算

（一）继续做好城乡一体化住户调查各项报表任务

严格按照市局、市调查队出台的城乡一体化住户调查评审办法要求，完成下半年的各项定期和年报报表任务。

（二）组织召开辅调员、记账员培训会

加大对辅调员、记账员的培训力度，使辅调员能全面、细致掌握辅导记账方法、帐页编码、完善工作台账等工作，使记账员会记账、记好账。

（三）加强审核，严把数据质量关

一是在收集日记账本时，把好基础关，使数据真实性得到保障；二是在数据汇总、评估时把好评审关，使数据合理性得到保障。

在20xx年下半年，我们将严格按照市局、市调查队的要求，认认真真地做好每一个工作环节，改进工作中存在的不足，总结经验，吸取教训，争取把下半年的城乡一体化住户调查工作做得更好。

20xx年6月30日

住户工作总结 篇5

20xx年，合江县城镇住户专业统计工作在市x的指导下，认真做好各项工作，现将工作情况作如下总结：

一、领导高度重视，基础工作扎实

1、我局领导高度重视城镇住户专业调查统计工作，将调查经费列入年初经费预算，预算经费包括记帐户和辅导记帐员的每月补贴等，让他们从事的额外工作负担得到相应的补偿，所干的工作有偿无怨，保障调查和记帐工作的顺利开展。

2、落实专人负责，我局落实专人负责城镇住户，并在各社区聘请了专职辅助调查员1-2人，对记帐户进行不定期的随访，便于了解记帐户的家庭人员、就业收入、住房、装修、电器、人员变动等情况，并以辅导记帐户记帐，抽看记帐本记帐项目是否按要求分类记帐，适时提醒记帐户记帐的规范性。

3、下发了《关于做好20xx年城镇住户调查工作的意见》，采取发放宣传单和《致调查户的`一封信》的形式在城区开展广泛宣传，加强住户对记帐工作的认识，足以认真负责地完成记帐工作。

4、制定了《20xx年城镇住户调查考核评比办法》、《辅助调查员主要工作责任》、《辅助调查员访户要求》等，完善了工作制度。

5、修订和完善了月度和季度台帐资料，将帐本收集情况和记帐户每月记帐质量情况进行登记，并整理归档了相关的电子和纸质资料，保管好所有帐本和报表。

二、认真开展培训，提高报表质量

1、完成了换户工作。并在3月和6月对辅助调查员集中开展了两次业务培训。发放了《城镇住户调查培训资料》及记帐工具、记帐补贴，并对辅助调查员提出了更高要求，要求辅助调查员要熟悉自己负责的记帐户情况，发现问题及时解决，要认真查看帐本，辅导记帐，解答疑问，及时反馈群众意见和工作情况，提高记帐质量。

2、严格坚持访户制度。今年重新制作了访户卡，认真填写了访户记录，采取电话访户和上门访户两种方式，并对记帐有疑问的住户增加了访户次数，保证记帐的高质量，高要求，做到了户户访到，一户不漏。

3、严格报表审核制度，辅导员在收帐本时与记帐户当面审核，发现记帐户记帐不规范的地方当场纠正，调查员审核、专业人员审核、台帐对比审核、程序审核，做到层层审核，保障记帐无错漏。

4、坚持数据质量检查，与我县劳动工资、GDP增长速度、商贸等其他主要经济指标数据衔接，按时上报了数据质量检查评估报告。

5、认真做好报表的收集、审核、编码、录入，及时汇总上报市局，并附报表说明，对主要数据变动较大的指标进行了原因分析，未发生迟报、漏报现象，报表无重大失误。

三、积极撰写统计资料

1、按时向《经济动态》提供信息，收集居民生活中的热点、焦点问题写分析资料，以供领导决策参考。

住户工作总结 篇6

包户住户工作总结

近年来，包户住户工作在城乡居民之间得到了广泛的关注和认可。作为一项社会责任，包户住户工作的重点在于解决贫困家庭的问题，提高乡村居民生活水平，实现全面小康社会建设的目标。这篇文章将详细和具体地总结包户住户工作的一些经验和做法。

一、充分了解住户情况，争取资源支持

包户住户工作的第一步是充分了解住户情况，包括家庭人数、收入来源、家庭固定负担、住房、教育、医疗等方面的情况。只有明确了住户的困难和需要，才能实施针对性措施，扶持住户摆脱困难。

同时，也要加强与有关部门的沟通和联系，争取到更多的资源支持。比如说，可以向当地政府部门借助力量解决住户生活中存在的问题，如卫生、交通、教育等方面的问题。积极争取捐赠物资、资金和服务，解决住户的基本生活需要。

二、开展精准扶贫帮扶

针对住户的实际情况和困难，制定具体可行、可持续的帮扶工作计划。比如以小额贷款的方式，帮助住户解决生活急需，发展生产。或者，帮助住户寻找就业机会，提高收入水平，解决住房、医疗、教育等方面的困难。

同时，还需加强宣传和教育，提高住户的自我救助能力。通过培训、技能提升、意识教育等方式，帮助住户提高自我保障和自我提升能力。

三、发挥包户住户工作的示范作用

作为包户住户工作的工作人员，要发挥示范作用。比如说，参与种植、养殖、手工制作、家庭农场等活动，可以带动住户学习和发展。通过帮助住户解决实际问题和提高生产收益，鼓励住户积极投身社会建设，推动乡村振兴。

四、多元化开展工作

在开展包户住户工作的同时，要注重多元化，结合实际情况，灵活开发多种方式解决困难。比如，可以通过网店、自营店、销售合作等方式，为住户提供销售渠道，提高收入水平。另外，在和住户沟通中也可以关注家庭教育和子女成长等问题，提供帮助和指导，解决住户的实际困难。

五、建立长效机制，确保工作落地

最后，建立长效机制，确保包户住户工作的落实。通过定期巡检和帮扶工作记录，完善工作体系。同时，要注重实效，确保帮扶工作的成效，落实责任，定期开会和沟通，推动工作的顺利进行。

总之，包户住户工作是一项重要的社会责任。通过实施针对性措施，帮助住户摆脱贫困，提高生活水平。通过发挥示范作用，鼓励住户积极投身社会建设，推动乡村振兴。通过多元化开展工作，确保工作落地。通过建立长效机制，完善工作体系，确保工作的可持续发展。相信在这些做法的推动下，包户住户工作一定会取得更好的成效。

住户工作总结 篇7

住户调查工作总结

随着城市的不断发展和人口的不断增加，住户调查工作成为了城市规划和社会发展中的重要环节。通过对住户的调查，能够了解住户的需求和意见，为城市的规划和改善提供参考。在过去的一段时间里，我作为住户调查员参与了一项大型住户调查工作，以下是我对这次工作的总结。

首先，住户调查工作需要具备细致入微的观察力和耐心。在进行调查时，我发现了很多住户的细微需求，比如对小区绿化的要求、社交活动的需求等等。这些细节对于改善住户的生活质量非常重要。此外，在面对一些有意见的住户时，我也要耐心倾听他们的意见，并做出解释和回应，这样才能建立起住户与我们之间的沟通渠道。

其次，住户调查工作需要有良好的组织能力和团队协作能力。这次调查的范围很广，我们需要对不同小区、不同居民进行调查。因此，在规划和分配工作时，我与同事们制定了详细的调查计划，并合理分工，确保每个小区和每个住户都能得到充分的关注。此外，我们还定期开展小组讨论，交流工作中遇到的问题和心得体会，互相学习和借鉴，提高工作效率。

第三，住户调查工作需要有一定的分析能力和判断能力。通过收集和整理调查数据，我发现了一些住户的共同需求和问题，比如小区停车位不足、噪音问题等等。通过对这些数据的分析和比对，我能够做出一些合理的判断和结论，为城市规划和社区改善提供参考意见。此外，我还通过与其他调查员的交流和讨论，学到了一些数据分析的方法和技巧，提高了自己的分析能力。

最后，住户调查工作需要有一颗真诚的心。作为住户调查员，我始终将住户的需求和利益放在首位，真心关心他们的生活和困难。在与住户的交流中，我尽可能地给予他们帮助和建议，以解决他们在生活中遇到的问题。通过与住户建立起一种信任和互助的关系，能够更好地进行调查工作，收集到真实准确的数据。

总的来说，住户调查工作是一项艰巨但非常有意义的工作。通过这次调查，我深刻地理解了住户的需求和期待，也收获了很多宝贵的经验。未来，在类似的工作中，我将不断提高自己的能力，为改善住户的生活环境和质量而努力。同时，我也呼吁更多的人关注住户的需求，共同为城市的发展和社区的进步做出贡献。

住户工作总结 篇8

一年来，在市局城调队的具体指导和局领导的亲切关怀下，本专业严格执行国家统计调查方法制度，以数据质量为中心，圆满地完成了各项工作任务，取得了一定成绩。现总结如下：

一、夯实统计基础工作今年。

我们城调工作的重点是切实夯实基础工作，严把数据质量关。年初，我们对调查户进行了上门指导，对协助调查员进行了重点培训，且不定期的对调查户记帐情况进行了抽查，这样，严把了数据质量关，保证了源头数据的真实性。

二、加强业务培训，强化数据质量意识。

1、加强对基层统计人员的业务知识和统计法律法规知识的培训，提高基层统计人员的素质。我们在城调工作年报会议上，对与会的社区调查人员进行了培训，并就以往帐页中存在的问题进行了重点讲解，要求所有调查人员必须及时反映各社区调查工作中出现的新情况、新问题，。并就有关统计法律法规方面的知识进行了讲解，还总结表彰了帐页报送及时且数据质量较高的单位。通过培训，对于提高数据质量，提高调查人员业务水平收到了良好的效果。

2、强化报表送审制度，严把数据审核关口。城市住户经济调查比较其他专业来说，工作似乎相对单纯。但是，由于调查户文化程度、工作性质等层次不一，帐页质量也有参差，所以，对于帐页报送，我们进行了严格把关，坚持帐页的送审制度，对帐页进行当面审核，发现问题及时纠正，保证了质量，对调查人员也是一个提高。加强录入审核，避免再生性错误的产生。

三、加强统计分析，切实搞好优质服务。

在认真搞好每季度调查情况说明、及时反映城市社会经济发展的新情况、新问题的基础上，我们认真开展了统计分析研究，努力提高调查分析水平，切实搞好优质服务。对于调查点的新情况、新问题，我们及时向领导反馈，力争及时解决。全年共写出数据分析2篇.

四、如期进行了城镇住户样本大轮换工作。

根据国家、省市的统一部署，今年年初，我们对城镇住户抽样调查样本进行了大轮换，从大样本抽样到小样本定户，我们严格按照省市的要求，绘图、定样本、填表，一丝不苟，按质按量、如期完成，使城镇住户抽样调查工作通过样本轮换，如期开展，保证了城调工作的顺利进行。

一年来，我们以“强基础，抓质量”为重点，同时狠抓制度建设，以数字质量为中心，做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但与国家统计方法制度改革和社会经济发展的要求以及省队的要求相比，还有一定的差距。我们决心进一步加强学习，认真开展调查分析研究，积极主动地进行方法制度改革的研讨工作，发扬成绩，纠正不足，努力创新、做好来年的工作。

为了贯彻落实全市城镇住户调查工作会议精神，安排部署全区城镇住户调查工作，20xx年11月25日西固区统计局召开了城镇住户调查工作会，会议总结了全区大样本调查工作，安排部署了20xx年城镇住户调查工作，涉及到调查工作的有关街道分管领导和社区主任共20人参加了会议。

会议首先总结了前一阶段大样本调查工作，会议认为，此次调查工作圆满完成，达到了预期的目的，呈现以下特点：一是领导重视，组织到位。涉及到调查工作的乡镇、街道领导高度重视，加强领导，精心组织，责任到人，落实了调查人员、调查任务和调查责任。二是宣传到位，效果明显。相关乡镇、街道大力宣传城镇居民收支调查的主要意义，营造了良好的调查氛围，使调查工作的宣传深入到了社区、村，得到了广大调查户的理解和支持。三是培训扎实，措施到位。西固区统计局召开了大样本调查的培训会，对调查人员进行认真的培训，确保了调查人员熟练掌握调查业务和调查技巧。四是精心实施，资料详实。相关社区、村主任精心安排，派出了专门的调查员进行入户调查，对不配合的户，调查员不厌其烦，反复入户，直到取得调查户的真实资料为止。五是认真审核，严格把关。相关社区、村调查员对调查表严格审核把关，对填报调查表时出现的问题能及时沟通解决。六是人员保障到位。相关社区、村委会采取了得力的措施，确保了人员的到位，保证了全区大样本调查工作进展顺利。西固区统计局在资金十分紧张的情况下，筹集7600元的专项经费对参与本次调查的社区进行了奖励补助。

西固区统计局副局长田玲同志参加了会议，她指出：一要充分认识城镇住户调查工作的重要性。通过大样本调查工作和调查户记帐工作可以很好的了解全区城镇居民家庭生活状况，监测全面建设小康社会进程，同时也为政府研究制定劳动就业、社会保障、商品生产和物资供应等政策提供科学依据。因此，各涉及到的社区、村委会要对本次工作高度重视。二要积极做好思想发动和配合工作。各涉及到的社区、村委会要大力宣传本次调查，尤其要做好新选中的30户样本调查户的思想工作，打消思想顾虑，积极配合调查员开展工作。三要抓紧做好新选样本调查户的试记账和摸底工作。调查员要深入到各样本调查户中指导收支账登记工作，确保20xx年样本户记账工作顺利进行。

会上，区统计局主管城镇住户调查的同志讲解了20xx年城镇住户常规调查户的抽选和轮换办法，对20xx年的调查工作提出了具体要求。

住户工作总结 篇9

住户调查工作总结

一、引言

住户调查是为了了解居民对居住环境、社区服务等方面的意见和建议，提供改进和提升政府及社区服务的依据。本篇文章将围绕住户调查工作进行总结，包括调查目的、调查方法、实施过程、遇到的问题以及取得的成绩等方面的内容。

二、调查目的

住户调查的目的是为了了解居民对社区环境、服务和管理的满意度和需求，以便根据调查结果制定相关政策和改进方案，提高社区管理服务水平，满足居民的合理需求。

三、调查方法

1.问卷调查：通过设计问卷，包括开放式和封闭式问题，以收集居民对社区环境、服务和管理的意见和建议。

2.面访调查：由专业调查员逐户到居民家中进行调查，收集资料和面对面交流，更深入了解居民的需求和意见。

3.小组座谈会：组织一些代表性居民参与座谈会，以便深入了解居民对社区的感受和建议。

四、实施过程

1.制定调查计划：明确调查目的、范围、时间和方法，确定调查的具体内容和调查对象。

2.培训调查员：对调查员进行专业培训，提高其调查技巧和服务意识，确保调查工作的质量。

3.调查准备：准备好问卷和调查用品，并提前通知居民，向他们解释调查的目的和意义，以获得他们的支持和理解。

4.实施调查：依照调查计划，组织调查员进行问卷、面访调查和座谈会活动，确保调查的全面性和准确性。

5.数据分析：对收集到的调查数据进行统计和分析，形成报告，总结出调查结果，并提出相应的建议和改进措施。

6.报告和反馈：将调查报告提交给社区管理部门和相关领导，并将调查结果反馈给居民，让他们了解调查的进展和结果，并提供相关解决方案。

五、遇到的问题

在住户调查的过程中，我们也面临了一些问题，主要包括：

1.居民参与度不高：由于时间和其他原因，一部分居民对调查工作不够重视，参与率较低，这对于调查结果的准确性和代表性有一定的影响。

2.问卷理解困难：一些居民对于问卷中技术性较强的问题或者用语不够简练的问题难以理解，影响了他们对问题的正确回答。

3.调查员技能不足：部分调查员在调查技能和沟通能力方面存在一定的欠缺，造成调查过程中的困惑和误导。

六、取得的成绩

通过此次住户调查，我们取得了一些重要的成绩，包括：

1.了解居民需求：通过问卷调查和面访，我们了解到居民对社区环境、服务和管理的需求，可以更加有针对性地改善和提升相关服务。

2.提高问题解决速度：通过了解居民对社区管理的不满意之处，我们可以及时采取措施解决问题，并加强与居民的沟通和交流。

3.增进社区凝聚力：通过座谈会等形式，使居民间的交流增多，增进了彼此间的了解和认同感，提高了社区的凝聚力。

七、结论

住户调查是一项重要的工作，它可以帮助社区管理部门更好地了解居民的需求和意见，改进和提升相关服务，提高社区的居民满意度。在实施过程中，我们要注重提高调查员的专业技能和沟通能力，加强与居民的互动和合作，以保证调查工作的质量和有效性。未来，我们将继续深入开展住户调查工作，为居民提供更好的生活环境和服务。

住户工作总结 篇10

近几年来， 市区城镇住户工作几乎年年面临严峻挑战：新户开户率低、调查对象配合程度下降、样本轮换造成的数据不衔接以及辅助调查人员变更。面对挑战， 城镇住户调查专业在省总队城镇户处指导下、在队领导的领导下，克服困难、不断学习探索、努力工作，圆满完成各项城镇住户工作目标。

一、三年来 城镇住户主要工作

1、围绕提高记账户的一次性开户成功率和记账户的稳定开展工作 近几年来，城镇住户工作难点就是调查户的开户与巩固工作，只有严格按照随机原则抽出的样本才有一定的代表性。为此， 城镇住户工作首先围绕提高记账户的一次性开户成功率和记账户的稳定开展工作。20xx-2011年这轮样本记账户巩固率较好，20xx年中途未换户，年末不愿意继续配合或主动更新19户调查样本；20xx年中途未换户，年末不愿意继续配合2户；20xx年1月份因调查户搬离 ，更新一户。20xx-2012年主城区样本开户成功率达到58.7%，比上轮的45%左右，有大幅度提高。

因此，近三年来 城镇住户工作从记账户的稳定和新记账户的开户成功率来说是有一定的成效。具体做法主要有：

⑴提高记帐补贴和纪念品标准。在总队住户处和队领导的支持下，20xx年下半年开始，市区记帐户补贴由原来的15元/月提高到30元/月，并从20xx年一月份开始提高到50元/月,年终纪念品标准也将适当提高，这在一定程度上提高了调查户的记帐积极性。

⑵召开培训会，加深调查户对城镇住户工作的了解。每次对新一轮记账户都要召开调查户大会。相关领导均参加了会议，会上对开展工作城镇住户的目的、意义及记帐方法等进行简单介绍，加深调查户对城镇住户工作的理解与配合。而且会后邀请记账户家庭成员代表就餐，进一步拉近了与记账户的距离。

⑶加强与调查户的情感交流，建立良好的互信局面。我们通过慰问、帮助调查户解决一些力所能及的问题以及入户随访等形式，加强与调查户的沟通交流，培养与调查户的感情，使之消除顾虑，更好地为记帐作义务。20xx-2011年度平均每年走访慰问记账户5户、入户调研3户、每年岁末年初对记账户进行新年祝福以及帮助一些调查户解决部分难题。另外准备从20xx年开始对新记账户开通短信提醒，增加与调查户沟通的新平台。

⑷采取灵活多样的“人性化”收帐方式。辅助调查员每月去收帐本的时候，总会遇到调查户发生各种突发情况，使帐本不能及时收齐。为保证调查的及时性和减少调查户为等辅助调查员收帐本的不必要“负担”，辅助调查员采用电话预约、入户收、到单位收、调查户指定地点收、调查户直接送到单位等多种方法进行收帐本。

2、做好日常调查数据的审核、整理和上报工作 近几年， 城镇住户工作加强了对日常数据审核，要求辅助调查员首先每月对记帐户生活规律与记帐情况是否相符进行审核，同时要求辅助调查员进行编码互审，最后经过专业同志在录入过程中和录入完成之后的审核，通过层层审核尽最大可能减少差错发生，消除影响数据质量因素。对日常数据审核、整理完毕后，专业同志还进行详细的编报说明。按照总队要求，在上报报表的同时，对本月人员变动情况、就业情况、收支主要特点、数据变动的主要原因和大额收支等情况进行详细的分析说明。通过层层审核，金华上报的数据质量较高，三年来几乎没有差错情况。

3、做好数据质量检查工作和评估工作 近三年来，在总队城镇住户处的统一部署下，每年都要开展城镇住户数据质量检查与评估工作。我队专业人员每年均认真按照要求逐条对照检查与评估，通过检查与评估，发现了自己的一些长处，也发现了工作中的一些不足。通过检查与评估发现20xx-2011年一轮样本离退休人口比例明显提高、中青年比重较低、住房面积与全省平均差距较大、记账笔数三年年均105笔比全省少10%左右、漏记帐现象较多等问题，这在一定程度上影响了城镇住户调查数据的质量，容易使信息“失真”。

4、做好对辅助调查员的培训和监督 稳定而熟练的辅助调查员队伍，有利于保证数据质量。三年来更换辅助调查员3名，为保证新上来的辅助调查员能快而熟练地掌握业务，老辅助调查员进行一两个月传、帮、带，另外每月一次的辅助调查员业务会上也经常对部分异议进行解释统一，使辅助调查员能充分了解各指标的含义。

为加强对辅助调查员的监督管理，20xx年开始我们制定了《 市区城镇住户统计工作辅助调查员工作职责》、《 市区城镇住户统计工作调查员访户内容》、《 市区城镇住户统计工作调查员访户要求》、《 市区城镇住户辅助调查员工作考核评比办法》等规章制度。从规章制度上来指导和约束辅助调查员的工作，从而保证数据的真实、及时、可靠。

5、较好地发挥城镇住户调查职能，积极开发统计资料课题 城镇住户调查专业同志在完成繁重的日常工作外，积极开发统计资料，撰写统计分析和统计信息。20xx-2011年度城镇住户专业平均每年完成分析1.5篇、信息4篇、5篇工作动态、两办年均采用1.33篇。另外积极向有关部门提供数据，只要部门需要城镇住户数据，我们均及时提供，没有出现耽搁现象。

6、较好地完成三年一次的大样本调查和每年各项专项调查工作 在完成日常调查数据的搜集、整理、上报工作外，20xx年还较好地完成三年一次的大样本调查工作；同时平均每年完成各种专项调查2个。完成城镇居民消费者信心调查、国家社科司布置的时间利用状况调查、居民医疗状况调查、低保人群感知度调查、粮食库存调查等；另外配合综合处完成各种专项调查数个。

7、对所属县（市）城镇住户调查工作进行指导 三年来，我市对全市城市住户数据进行审核、汇总和评估工作，因某些原因没有正式发布。但是对辖区内所属县（市）的城镇住户调查工作的开展进行指导工作每年没有中断，使 各县（市）的城镇住户工作能严格按照国家制度要求执行。

二、当前城镇住户工作存在的主要问题

过去一年，我队在巩固和维护调查样本的稳定性、帐本编码准确性、帐本录入与审核、编报说明、数据检查与评估、专项调查以及在对辅助调查员的监管等方面取得了一定的成效，但市区城市住户调查工作仍存在一些不容忽视的问题。主要表现在：

1、开户率低造成样本“失真” 影响开户率的主要因素有：①社会经济形势变化，居民的警惕性和防范意识提高了，尤其高档居民小区；②城市居民生活节奏加快，无暇顾及帐本；③家庭成员之间生活上和经济上的独立性增强，成员之间不愿意公开隐私；④记帐本身比较繁琐，多一事不如少一事。受开户率低因素影响，最后在大样本范围内抽户，接受调查的只剩下年纪较大或者低收入群体比较较高，使调查样本“失真”。

2、部分调查户记帐质量不高 尽管专业同志和辅助调查员对调查户进行了各种形式的培训，但是调查户的帐本质量仍不是很高。帐本质量不高主要体现在：①没有把所有家庭成员支出都如实记录在帐本中，主要原因是家庭成员之间生活上和经济上的独立性增强，成员之间不愿意公开隐私；②漏记现象还是存在，除了成员之间的漏记外还存在家庭共有支出的漏记现象，如有线电视视听维护费等；③部分帐本清晰度、条理性欠佳。主要表现为粘贴超市、商场等各种购物小票替代记帐比较普遍以及部分帐本涂改较多。