典当工作总结

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典当工作总结(篇1)

典当企业个人年度总结

一年的时间转瞬即逝，又到了年底进行总结的时候。作为一家典当企业的从业者，我们进行年度总结是非常必要的。在这个过程中，我们总结了我们的成功和失败、优点和不足等，同时也找出了我们未来需要关注的重点和目标。下面我来详细介绍我们典当企业一年来的工作情况。

1、典当业务的日益壮大

在这一年里，典当业务持续增长，我们的客户数量和典当物品的种类也在逐渐增多。同时，我们也不断创新，推出了一系列更加优质的服务，以吸引更多的客户来选择我们。我们觉察到，对于那些需要钱来解决短期资金问题的人来说，我们的典当业务是非常有吸引力的。

在这个过程中，我们也逐渐意识到，我们需要更好地利用现代科技手段，以更便捷的方式为客户的典当需求提供服务。我们已经采用了在线典当并建立了移动应用程序来处理客户的请求。接下来，我们会继续增强我们的服务水平和服务范围，以让更多的人选择我们。

2、提高了风险管理能力

典当企业在管理风险方面面临着巨大的挑战。但是，在这一年中，我们发现我们的风险管理能力得到了相应提升。

我们制定了许多新的风险管理策略，以提高我们典当物品的安全性和减少不良事件的发生。我们建立了评估体系，对物品进行了深入的检查和评估，以确保在该物品进入场所和离开场所进行一系列必要的程序。

另外，在这一年里，我们也加强了部门之间的协作，以及与其他机构的联合合作。这些措施有助于我们更好地管理典当风险。

3、员工队伍的壮大和技能培训

在这一年里，我们的员工队伍得到了进一步壮大。我们采用了一系列新的研发计划，以吸引更多的优秀人才加入我们。同时，我们进行了员工培训并引入了专业的技能培训课程，以提升员工的业务技能和个人素质。

结论

在这一年中，我们公司取得了很大的进步。经过我们在典当业务、风险管理和员工培训等方面的不懈努力，我们得到了客户和社会的肯定。在未来的一年里，我们更加关注创新和前瞻性，继续努力实现我们更宏伟的目标。感谢我们典当企业的全体员工为我们未来的发展做出的贡献！

典当工作总结(篇2)

20xx年，在省、市商务监管部门的正确指导下，我公司在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用，取得了一定的成绩。现将年度有关工作情况总结如下：

一、基本情况及财务状况

我公司于年月批准设立，并依法取得了《企业法人营业执照》、《特种行业经营许可证》、《税务登记证》和《组织机构代码证》等证照，是一家具有独立法人资格的有限责任公司，注册资金为万元，实际注资万元，持续资本万元。公司坚持“促进经济发展，为市内中小企业和个人提供速效融资渠道，为股东增加收入，为社会创造财富”的宗旨，遵循平等、自愿、诚信、互利的原则，依法经营，自觉维护典当市场的经营秩序。截止年月日，我公司资产总额为万元，其中流动资产余额为万元（包括货币资金余额万元，发放贷款及垫款余额万元），固定资产净值为万元，年度实现利息及综合费收入万元，上缴税金万元，捐赠万元，共支出业务及管理费用万元，本年度净利润为万元。

二、经营与主要工作措施

（一）广泛宣传，树立形象，扩大影响。为了扩大典当的社会影响，提高企业经济效益，我公司利用各种方式不断加大宣传力度。一是组织人员利用休息日和节假日，到流动人员较多的房产交易中心、机动车交易中心、各大商场等商业繁华地段散发宣传册，并充分利用网络信息量大和覆盖面广的特点，在互联网上进行推介。广泛宣传典当的性质、特点以及公司的经营范围、经营理念等，为广大客户提供一个良好的融资平台。

（二）抓住机遇，调整思路，努力增收。20xx年，典当业发展形势不错，典当业务量不断扩大，效益不断提高，支持中小企业发展的能力明显增强。我公司抓住机遇，针对不断变化的市场形势，在面临许多不确定性，充分发挥典当业务快捷方便的特点，采取切实可行的措施：一是周密组织，精心运作，提高资金使用率；二是积极发展和建立新的资产优良、经济效益正处于上升期的优质客户群体，重点是民营中小企业；三是积极开辟扩大机动车、库存物资典当业务；四是加强与各商业银行的联系，努力扩大资金规模，做大业务总量；五是根据市场情况，充分利用典当业务方式灵活多样的特点，千方百计增加收入，保持了经济效益的稳定增长。截止年底，公司共发放典当金额万元，实现收入万元，完成税金上交万元，取得了良好开端。

（三）规范经营，防范风险，遵纪守法。公司遵循“平等、自愿、诚信、互利”原则，遵纪守法，照章纳税，对内对外树立了良好的公司形象。

1、自公司成立至今严格按照《典当管理办法》规定办事，做到先到工商部门变更名称、股权和注册资本、法定代表人、法定地址、设立分支机构的情况；自开业以来，公司法定代表人、个人股东和其他高级管理人员无变更情况和无任何故意犯罪情况。

2、在典当经营业务中，公司按照《典当管理办法》的经营规则开展典当业务，对当户无当金利息预扣现象；综合费率的收取未超过规定范围；也无“单一客户业务比例达到注册资本25%且当金金额超过1000万元，单笔业务额超过1000万元以上”的情况发生。

3、根据《典当管理办法》和文件以及市公安局关于典当行安全管理的有关规定，我公司严格按照《典当经营场所安全防范标准》执行，强化安全防范和管理，使企业经营场所、保管库房及其安全防范设施安装、设置等至今完整无缺，无任何变更，有效防范各种安全事故的发生；

4、按照商办建函〔20xx〕1365号文件要求的相关内容，我公司安排专人负责，及时、准确、完整地报送信息统计月份、季度、年度的情况；

5、为保证典当行的规范及可持续性发展，加强对典当从业人员的管理和培训，提高管理人员素质，是典当行的首要任务。公司员工认真学习了商务部、公安部20xx年4月联合颁发的《典当行管理办法》，规范经营管理，坚决杜绝超业务范围和超过规定标准收取利息及综合费等违规行为；严格按照《典当管理办法》有关规定，对不动产抵押做好他项权证登记，对动产质押填报《典当物品登记表》，与公安机关一道做好治安防控工作；没有任何吸收或变相吸收存款、非法集资、发放信用贷款、故意收当赃物、抽逃资金等严重违法违规行为。

（四）加强建设，订立制度，强化管理。为了使公司从业人员爱岗敬业，遵纪守法，公司加强了机构建设，制定了规章制度，强化内部管理。在组织机构建设方面:公司设立总经理，下设四个部门：估价部、财务部、办公室和保安部。制定了安全管理制度、财务管理制度、管理人员工作职责、金库管理制度、劳动用工制度、内部管理制度、内部审计制度、现金管理制度、消防安全管理制度、治安保卫制度、重要空白凭证管理制度和业务工作规则等一系列的规章制度，用以规范职工的言行，做到有章可循，有法可依。

（五）20xx年典当行当票领取、使用和结存情况。公司从20xx年下半年起，公司按照商务部的要求，实现了当票、续当票上网机打，公开透明。对当票(续当票)的领取、使用和结存均严格按照《典当管理办法》及有关法律、法规的相关规定办理，有效地杜绝了滥开、滥用、转让、出借和遗失等违规现象和事故的发生。20xx年使用当票份，有效使用份。其中：手写当票份，手写当票号，结存：手写当票份，机打当票份，机打当票号：，结存：机打当票份。20xx年使用续当票份，有效使用份。其中：手写续当票份，手写续当票号：，结存：手写续当票份，机打续当票份，机打续当票号：，结存：机打续当票份。

三、存在的主要问题

20xx年尽管公司取得了一定的经营业绩，但对照监管要求还有一定的差距。一是制度管理尚待完善，专业水平有待提高。尤其公司从业人员中专业人员目前较少，鉴定评估水平较低，可能因此在办理典当业务时给企业造成潜在风险和损失。二是社会认知程度不高，业务开展受到限制。三是行业竞争进一步加剧，市场环境十分严峻。这些都需要今后加以改进和提高。

典当工作总结(篇3)

公司财务管理制度

第一章总则

第一条为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营发展，提高公司财务管理水平。经济效益。本制度是根据国家有关财务管理法律法规和公司章程的有关规定，结合公司实际情况，专门制定的。

第二条公司会计实行权责发生制。

第三条财务管理的基本任务和方法：

（一）筹集资金并有效使用，监督资金的正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。

（二）做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，做好计划、控制、核算、分析工作财务收支评估。

（三）加强财务会计管理，提高会计信息的及时性和准确性。

（4）对公司财产的购建、保管、使用进行监督，配合行政部门定期进行财产检查。

（5）按时编制各种会计报表和财务报表，做好分析评估工作。

第四条财务管理是公司经营管理的一个重要方面。财务部负责组织、实施和检查财务管理工作。会计人员必须认真执行会计法。 ，坚决按照财务制度行事，严格遵守公司机密。

第二章财务管理基础工作

第五条加强原始凭证管理，实现制度化、规范化。原始凭证是公司各项业务活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。第六条 公司应当以核对无误的原始凭证为基础编制会计凭证。会计凭证的内容必须包括：凭证填写日期、凭证编号、经济业务概要、会计科目、金额、原始凭证附张数、凭证填写人、审核人、会计主管签字或者盖章。收付账凭证也应由出纳签字或盖章。

第七条根据国家统一会计制度的规定和会计业务的需要，完善会计制度，设置会计账簿。会计核算应以实际经济业务为基础，按照规定的会计处理方法进行，确保会计指标口径一致、相互可比、会计处理方法前后一致。第八条 做好会计审核工作，会计人员应当认真审核各项业务资料的合法性、真实性、手续完备性和准确性。会计凭证和报表的编制应当由专人审核，重大事项应当由财务负责人审核。

第九条会计人员应当根据不同的会计内容，定期使用会计账簿记载的有关数字

相互核对，确保账目一致，账目一致，并且账目一致。

第十条建立会计档案，包括会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料，应当建立并妥善保存。应当按照《会计档案管理办法》的规定保存和销毁。第十一条 会计师转岗或者离职时，必须将所管理的会计工作全部移交给接任人。会计师办理交接手续时，必须有交接主管负责交接监督。

第三章资本与负债管理

第十二条资本是公司经营的核心资本，必须加强资本管理。公司募集资金必须经中国注册会计师验资，并根据验资报告向投资者出具出资证明，并作相应记录。

第十三条经公司董事会提议，并经股东大会批准，可以按照公司章程的规定增资。财政部门应当及时调整实收资本。

第十四条公司股东可以相互转让全部或者部分出资。股东应当按照公司章程的规定，向股东以外的人转让出资，购买其他股东转让的出资。财务部门应作相应调整。

第十五条公司以负债方式募集资金时，必须努力降低募集资金成本，同时应按月计提利息费用，计入成本。

第十六条加强应付账款和其他应付款的管理，及时核对余额，确保负债的真实性和准确性。对于超过一年未支付的应付账款，应当查明原因，无法支付的应付账款，应当报公司总经理批准。

第四章流动资产管理

第十七条现金管理：严格执行中国人民银行颁布的《现金管理暂行条例》，根据实际情况合理核定现金公司需要 超出库存限额，超出限额的部分必须及时存入银行。第十八条 严禁入库和任意挪用现金。收银员必须每天结算现金日记帐的账面余额，并与手头现金核对。如发现不符，应及时查明原因。财务部经理对手头现金进行定期或不定期检查，确保现金安全完整。公司所有现金收支必须有合法的原始文件。

第十九条银行存款管理：加强银行账户和其他账户的保密，除业务需要外，不得泄露。一个人把它放在一起使用。严禁在任何空白合同上加盖银行账户印章。

第二十条出纳员应当随时掌握银行存款余额，不得开具空白支票，不得将银行账户借给任何单位和个人结算或取现。每个月末，做好与银行的对账工作，编制银行存款余额调整表，分析未收账款，查明原因，并向财务部负责人报告。

第二十一条 应收账款管理：对于应收账款，每季度末对账龄和收款情况进行分析，向有关领导和业务主管部门报告，督促业务部门积极催收，避免出现坏账。第二十二条其他应收款管理：实行分户入账，严格执行个别贷款审批手续。贷款审批程序为：借款人→部门负责人→财务负责人→总经理。借款现金必须用于支付现金结算范围内的各项费用项目。

第二十三条贷款投资管理，贷款投资是指在财政年度内给予贷款客户的小额投资。提供簿记，核算收入成本和损益。

第五章长期资产管理

第二十四条长期投资的管理，长期投资是指公司的股权投资和债权投资。公司应当按照财务会计制度做好会计记录和收入管理工作。

第二十五条固定资产管理：具有下列条件之一的资产，计入固定资产核算： ①使用寿命在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械、交通工具等年 与业务经营有关的工具及其他设备、器具、工具等； ②不属于经营主要设备的物品，单价在2000元以上，使用寿命在2年以上。

第二十六条固定资产必须有账有卡，账务应与实际账目一致。财务部负责固定资产的价值核算和管理，行政部负责实物记录、入库和卡登记，财务部建立固定资产明细账。

第二十七条固定资产的购建和转让，按实际成本入账。固定资产折旧采用直线法分类计提。分类折旧年限为：

(1) 房屋及营业场所20年

(2) 通讯器材及交通工具4年设备

(3) 电子计算机、办公和文字处理设备为 3 年

(4) 电气设备和安全设备为 10 年 第 28 条 已充分提及折旧和持续使用的固定资产不再计提折旧，提前报废的固定资产不计提折旧。当月增加的固定资产当月不计提折旧，当月减少的固定资产当月计提折旧。

第二十九条对固定资产和其他资产进行定期盘点，每年年底由管理人负责盘点。发现存货短缺或盈余的，应及时查明原因，编制存货损益表，报财务部总经理批准后入账。

第三十条 无形资产是指公司长期使用但没有实物形态的资产，包括：专利权、土地使用权、商誉等。无形资产以实际成本入账并在受益期内或有效期内按不少于 10 年摊销。

第三十一条递延资产不能全部计入当期损益的，以及需要在以后年度摊销的各项费用，包括开办费、租入固定资产改良费用和摊销期限等 更多超过一年，维修费用金额较大。开办费自营业之日起分期摊销至成本。摊销期限不少于5年，经营租赁取得的固定资产改良费用在租赁有效期间内分期摊销。

第六章收入管理

第三十二条公司的营业收入包括手续费收入、综合费用收入等。营业收入应严格按照权责发生制原则确认，认真核实，正确反映，确保公司损益的真实性。

第三十三条营业收入应当按照规定计入相关收入项目，不得扣缴或者作其他处理。

第七章成本费用管理

第三十四条公司在经营活动中发生的与业务有关的费用，按照规定计入成本费用。成本是管理公司经济利益的重要组成部分。控制成本费用对堵塞管理漏洞，提高公司经济效益具有重要作用。

第三十五条成本费用的范围包括：利息费用、经营管理费用等。

（1）利息费用：指以负债形式支付的募集资金成本。

（2）经营管理费用包括：职工工资、职工福利费、职工教育费、工会费、住房公积金、保险费、固定资产折旧费、摊销费、维修费、管理费、通讯费、交通费、招待费、差旅费、车辆使用费、报刊费、会议费、办公费、人工费、董事会费、奖励费、各种准备金等费用。

（3）固定资产折旧：指公司按照固定资产原值和国家规定的固定资产折旧率计算的摊销成本.

（4）各种准备金：各种准备金包括投资风险准备金和坏账准备金。 投资风险准备年末按长期投资余额的%计提，坏账准备按年末应收账款余额的%计提

第三十六条职工福利费按工资总额的%计提，工会基金按工资总额的2%计提，教育基金按工资总额的%计提。住房公积金经核准后，由公司按职工工资总额的一定比例按月缴纳。

第三十七条加强费用总额控制，严格制定各项费用的费用标准和审批权限，财务人员应当认真审核相关的费用凭证。 ，不予报销，违反有关制度规定的，应及时向领导反映。第三十八条 财务部门负责公司各项成本费用的管理和核算，费用管理实行预算控制。财务部门应当定期检查、分析并制定降低成本的措施。

第八章利润及利润分配管理

第三十九条公司营业利润=营业收入-营业税金及附加-营业费用总额=营业利润+投资收益+营业外收入收入——营业外支出

(1)投资收入包括对外投资的利润、股利等。

（2）营业外收入是指与公司经营活动没有直接关系的各项收入，包括：固定资产存货盈余、固定资产加工净收入、教育费的附加返还、没收收入、罚款收入、按规定程序核定的应付款项等。

（3）营业外支出是指各项与公司经营活动无直接关系的费用，包括：固定资产存货损失、毁坏报废净损失、非经常性损失、慈善捐赠、赔偿、违约金等。

第四十条 公司利润总额按国家有关规定调整后，缴纳所得税后的利润按以下顺序分配：

（一）亏损没收财产，缴纳滞纳金和各种税款的罚款；

（2）弥补公司往年亏损；

（3）提取法定盈余公积。法定盈余公积按扣除前两项后的税后利润的10%计提，当盈余公积达到注册资本的50%时不再计提。

（4）公积金和公益金按税后利润的5%计提，主要用于公司集体福利支出雇员。

（五）向投资者分配利润，按照股东大会决议向投资者分配利润。 第九章财务报告和财务分析

第四十一条财务报表分为月度报告和年度报告，月度财务报表包括资产负债表和损益表。年度财务报表包括资产负债表、损益表、现金流量表、业务和管理费用明细表

表、利润分配表。公司应于次月十五日内完成月度财务报表，并于次年九十日内编制年度财务会计报告，必要时聘请会计师事务所进行审计。

第四十二条年度终了，还应当报送财务状况表。财务报表的主要内容包括：

（1）业务、经营、利润实现、增资、减资及营业额、财务收支等。

（2）财务会计核算方法的变化及原因，对本期或下一期财务状况变化有重大影响的事项；报告期内发生的对公司财务状况有重大影响的事项；以及为正确理解财务报表而需要说明的其他事项。

第四十三条财务分析是公司财务管理的重要组成部分。财务管理中心应当对公司的经营状况和经营成果进行总结、评价和评价。财务效率，通过比较财务活动的不同方案和经济效益，为领导或有关部门的决策提供依据。

第四十四条 总结和评价公司财务状况和经营成果的财务报告指标包括： ①经营状况指标：流动比率、负债率、所有者权益比率； ②经营业绩指标：利润率、资本回报率、成本费用回报率。

第十一章附则

第四十九条本办法由公司财务部门负责解释。 第五十条 本办法自实施之日起施行。

天津新汇通典当有限公司2011年8月12日

典当工作总结(篇4)

20XX年我涉足担保业和典当业。我在领导、同仁们的关怀及自身的努力下，在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高，在业务水平上也有大的收获和大的进步。20XX年我周旋的担保及典当两个平台，使我感到工作本身所带来的快乐。下面就这一年的工作做一次总结及反省。

一、认真做好本职工作

1、认真做好典当的审核工作

20XX年我主要负责典当行的风险控制、风险审核工作。典当业务是我在20XX年开始正式接触，为了能使自己尽快熟悉该项业务，我除了认真学习典当行的典当制度及20XX年4月1日正式实施国家经贸委发布的《典当管理办法》外，我还从网上、图书馆等查阅典当行的相关资料，做读书笔记。为了做好这项工作，我首先制定了典当风险审批的工作职责。第二、根据典当风险审批的工作职责，在自制了非传统业务的审核及备案表格上对典当业务进行逐笔登记跟踪，并与典当业务员对大额业务进行实地了解。第三、对减免服务费、滞纳金及其它内容进行了备案、核账及归档。第四、编制典当风险关注类月报表。第五、参加了典当业务的一些培训。

2、做好中间业务的审核、备案及核账工作 今年短平快的中间业务，给我公司带来了较好的经济效益。它体现了操作人员优良的心理素质及对工作高度的责任性，它同时也反映出操作人员所具备的敏锐正确的判断力、银行非常优良的关系网及对资金有着娴熟的调度能力。我作为其中的一员深感责任的重大，特别是自身经办的业务更觉压力无限、责任无限。在中间业务方面，我主要负责审核、备案、归档及与财务部的对账工作。为了做好这项工作，我基本做到了每笔落实跟踪，每月与财务部核对账务，以确保每笔资金的账账相符。

二、20XX年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：

1、起草了20XX年风险部工作职责

20XX年初根据领导的工作布置，起草了20XX年风险部工作职责。在风险部工作职责中，制定了担保的不同业务类型、不同金额的风险评审进行了相应的风险审批制度，对典当业务首次增加了的风险审批的相关制度。同时明确了风险部各岗位的工作职责、教育培训、制度建设、风险部日常工作等内容。

2、设计了工程担保的相关操作办法及规程

20XX年月底，根据领导的安排，我参加了在北京为期二天的有关工程担保的业务培训。这次培训虽然期限很短，但却让我对工程担保的有了初步的感性认识。我突然感觉工程担保，这种商业性担保有着无限的商机，对此我产生了浓厚的兴趣。我经过在图书馆、网上查询资料，到书店购买相关书籍，记大量的工程担保的学习笔记，关注工程担保的最新消息等渠道，对工程担保中不同类型的保函包括业主支付保函、承包商履约保函、投标保函等内容，设计了xx担保有限公司商业性担保的调查报告，在调查报告中对不同类型的保函设计了不同内容的调查分析。为了能让业务员进一步深入该担保领域，提高调查分析的能力，我还设计了“工程建筑担保业务担保的调查内容要点”及对不同的保函对象所提供哪些相关资料等。工程担保我认为是一项风险较大，回报较高的一项商业性担保。它的成本就在于担保公司人员的成熟性、经验性。它的风险在于如何对担保客户在担保期间的事前、事中、事后的控制。为此，我目前已写了对承包商履约担保事前、事中、事后的控制的管理的相关内容。为了提高xx担保业务人员能尽快了解这方面的知识，我还举办了第一期工程担保的培训班，对建设部颁布的各类保函进行了初步的讲解，对相关的内容进行了探讨。

3、设计了xx担保公司转按揭业务的操作规程

为了能顺利地开展我担保公司的转按揭业务。根据合作银行的不同要求，经过与合作银行的业务相互探讨与多次协商及转按揭的业务特点，我设计了“xx担保有限公司房屋买卖期间担保业务申请表”、“房屋买卖期间担保业务操作办法(一)、(二)”、“银行撤销担保责任回执”、“划款通知书”、“具结书”及与律师合作的“担保协议”等，为我担保公司该项业务的顺利开展打下了基础。

4、积极开拓担保及典当合作领域的新途径

(1)20XX年根据xx银行审核担保的结构调整，我积极与省中行进行沟通和联系。经双方的共同努力，我担保公司最终与xx银行股份有限公司xx省分行签订了x亿担保额的合作协议。这一合作协议大大提高了xx担保在省中行担保领域的重要地位，为我担保公司进一步拓展业务提供了很好的合作平台。

(2)20XX年，我与xx银行xx分行关于转按揭业务进行了双方的的相互沟通与联系，就xx银行住房循环转按揭业务的特点，对担保的内容进行了调整。经过双方的共同努力，在20XX年x月xx担保有限公司与xx银行xx股份有限公司正式签定了《个人贷款担保业务合作协议》。这一合作协议为我担保公司在xx银行业务的开展创造了良好的开端，为今后的业务合作奠定了良好的基础。

(3)20XX年面对典当行对资金需求量的进一步增加，我利用深发展xx分行高层领导及支行高层领导的关系，积极为典当行的融资创造条件。因这笔贷款是深发展总行对全国典当行的首笔贷款，较为曲折。但经过双方数月的努力，xx典当终于取得了深发展xx元的贷款额。这笔贷款的意义不仅部分解决典当行对资金需求，更重要的是增进了xx金融广角的高层领导与深发展银行高层领导的互信互任，为xx典当及xx担保与深发展银行的进一步扩大合作，创造很好的合作契机。

5、进一步拓展风险部对担保、典当风险的量化统计工作

从事担保、典当行业，就是从事风险的行业。对担保公司及典当行来讲，对可能造成直接风险、间接风险的告知及预知，是掌握风险、预防风险的重要手段。为此，我逐步探索出对担保风险类、典当关注类风险的每月及历史的统计工作。对担保业、典当业来讲，我认为对经营效益及营运质量等内容的统计与分析，对于较准确评价该行业企业的发展业绩有着很重要的意义，这方面的工作有待于今后不断地研究及探索。

三、20XX年的反省

回顾20XX年的工作经历，我有不少方面值得反省。

1、工作有时带有情绪化。在20XX年中，虽然我对每项工作都很投入，对取得的成绩很有成就感，但当我遇到自身及外界的压力时，我在工作上就会出现情绪化。会出现一种孤独、一种势单力薄、一种无援的感觉，有时还会出现干不如不干的想法。究其原因主要是一、我还不具备对工作的那种执著精神及毅力，没有化压力为动力的精神。二、与同仁间虽有沟通，但沟通不够、不深。

2、对典当行业的学习钻研不深

20XX年，我在负责典当行的业务审批过程中，常认为典当行的业务审批内容比较简单，所以没有化精力去深入分析、研究、开发。究其原因是因为我对典当业务知识掌握的匮乏和对典当业务发展缺乏敏感性。同时我深入典当行的工作还不够，特别是对关注类客户各笔的情况与典当行业务员的沟通不够，跟踪不够。没有真正发挥主观能动性到配合典当行的工作，对典当业务的贷前、贷中、贷后的调查没有提出更高的要求。

3、近期对学习有所放松

近期我对学习有所放松，对业务知识、银行动态及行业变化的学习、分析有所松懈。究其原因是自身缺少学习的动力，处在一种徘徊、困惑阶段，身上一种惰性也乘机开始生长。

四、20XX年的展望

1、20XX年我将继续在做好本职工作，做好领导布置的各项工作。对业务要不断地学习，要使自己的业务水平、职业道德上有一个新的提高。

2、我将继续利用空隙时间，对担保业务、担保品种进行深入研究，对担保行业的经济指标、经营效益及营运质量等内容进行研究及分析，并加以运用。对典当行业的研究要有所作为，配合典当行在降低典当风险上要有所作为，在保障资金安全、控制典当风险的工作要前移，对典当前的审核工作要更细、更实，对审核内容及要求要进行总结、归纳。对典当行的业务发展要利用自身的一些优势，为拓展典当业务的发展尽一份力。

3、对xx金融业的一些建议：

(1)xx金融业要向更广的领域、更高层次的发展，必须要研制和开发统一的网络平台，有统一的标准格式，统一的操作办法，统一的规章制度，要形成可复制的网络管理系统。

(2)增加xx金融业行业的考核指标。行业指标的考核，就是根据不同行业自身的特点、内涵设定不同的考核指标。行业指标的考核能使考核更具科学性、合理性、可比性，更贴近该行业的发展规律。行业指标的考核也能使xx金融业对行业有更深的了解，促进xx金融业健康的发展。

(3)对员工的考核奖励，应采取多元化奖励策略。企业的成功除了企业的经营理念、经营策略外，主要来自企业的营销成果、企业的新产品开发及市场对企业的认同度。对xx金融业来说，员工的工作业绩、新产品的开发和运用、银行对xx金融业的认同度及控制、降低风险的能力都应作为xx金融业发展的重点，并以此作为对员工考核的依据。

典当工作总结(篇5)

2006年我涉足担保业和典当业。我在领导、同仁们的关怀及自身的努力下，在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高，在业务水平上也有大的收获和大的进步。2006年我周旋的担保及典当两个平台，使我感到工作本身所带来的快乐。下面就这一年的工作做一次总结及反省。     一、认真做好本职工作        1、认真做好典当的审核工作        2006年我主要负责典当行的风险控制、风险审核工作。典当业务是我在2005年开始正式接触，为了能使自己尽快熟悉该项业务，我除了认真学习浙江中财典当行的典当制度及2005年4月1日正式实施国家经贸委发布的《典当管理办法》外，我还从网上、图书馆等查阅典当行的相关资料，做读书笔记。为了做好这项工作，我首先制定了典当风险审批的工作职责。第二、根据典当风险审批的工作职责，在自制了非传统业务的审核及备案表格上对典当业务进行逐笔登记跟踪，并与典当业务员对大额业务进行实地了解。第三、对减免服务费、滞纳金及其它内容进行了备案、核账及归档。第四、编制典当风险关注类月报表。第五、参加了典当业务的一些培训。        2、做好中间业务的审核、备案及核账工作        今年短平快的中间业务，给我公司带来了较好的经济效益。它体现了操作人员优良的心理素质及对工作高度的责任性，它同时也反映出操作人员所具备的敏锐正确的判断力、银行非常优良的关系网及对资金有着娴熟的调度能力。我作为其中的一员深感责任的重大，特别是自身经办的业务更觉压力无限、责任无限。在中间业务方面，我主要负责审核、备案、归档及与财务部的对账工作。为了做好这项工作，我基本做到了每笔落实跟踪，每月与财务部核对账务，以确保每笔资金的账账相符。        二、2006年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：        1、起草了2006年风险部工作职责        2006年初根据领导的工作布置，起草了2005年风险部工作职责。在风险部工作职责中，制定了担保的不同业务类型、不同金额的风险评审进行了相应的风险审批制度，对典当业务首次增加了的风险审批的相关制度。同时明确了风险部各岗位的工作职责、教育培训、制度建设、风险部日常工作等内容。        2、设计了工程担保的相关操作办法及规程        2006年4月底，根据领导的安排，我参加了在北京为期二天的有关工程担保的业务培训。这次培训虽然期限很短，但却让我对工程担保的有了初步的感性认识。我突然感觉工程担保，这种商业性担保有着无限的商机，对此我产生了浓厚的兴趣。我经过在图书馆、网上查询资料，到书店购买相关书籍，记大量的工程担保的学习笔记，关注工程担保的最新消息等渠道，对工程担保中不同类型的保函包括业主支付保函、承包商履约保函、投标保函等内容，设计了浙江中财担保有限公司商业性担保的调查报告，在调查报告中对不同类型的保函设计了不同内容的调查分析。为了能让业务员进一步深入该担保领域，提高调查分析的能力，我还设计了“工程建筑担保业务担保的调查内容要点”及对不同的保函对象所提供哪些相关资料等。工程担保我认为是一项风险较大，回报较高的一项商业性担保。它的成本就在于担保公司人员的成熟性、经验性。它的风险在于如何对担保客户在担保期间的事前、事中、事后的控制。为此，我目前已写了对承包商履约担保事前、事中、事后的控制的管理的相关内容。为了提高中财担保业务人员能尽快了解这方面的知识，我还举办了第一期工程担保的培训班，对建设部颁布的各类保函进行了初步的讲解，对相关的内容进行了探讨。        3、设计了浙江中财担保公司转按揭业务的操作规程        为了能顺利地开展我担保公司的转按揭业务。根据合作银行的不同要求，经过与合作银行的业务相互探讨与多次协商及转按揭的业务特点，我设计了“浙江中财担保有限公司房屋买卖期间担保业务申请表”、“房屋买卖期间担保业务操作办法（一）、（二）”、“银行撤销担保责任回执”、“划款通知书”、“具结书”及与律师合作的“担保协议”等，为我担保公司该项业务的顺利开展打下了基础。        4、积极开拓担保及典当合作领域的新途径        （1）2006年根据中国银行审核担保的结构调整，我积极与省中行进行沟通和联系。经双方的共同努力，我担保公司最终与

典当工作总结(篇6)

典当行年度工作总结

全年典当业务无差错，无典当行案件，进一步取得可喜的经济效益。 2012年全年营业收入达到27万元。

现在总结一下公司过去一年的经营情况，向上级汇报。

1. 2012年典当行财务状况及分析

公司2012年8月1日至2012年12月31日主要经济技术指标如下

已缴-入金500万元，

总资产501万元，

抵押贷款余额448万元，

综合费用收入27万元,

缴纳营业附加税1万元

缴纳企业所得税1万元财务状况为**当铺2012年的财务利润。

2。 2012年典当行工作及经营情况

2012年工作中，公司全体员工认真学习，严格执行商务部的各项规定。 《典当管理办法》依据《典当管理办法》及相关法律法规，制定了一系列细致周到的典当业务管理工作制度和操作规程，防范和规避??风险，实现管理规范、规范操作上，我们对客户的每一笔贷款进行现场检查，认真审核客户提供的每一条信息，反复论证，严格执行各项手续，做好风险控制，确保资金安全回收。整个典当行没有失误，也没有发生过这样的事件。

2012年，公司典当总额517万元，业务交易32笔，其中动产质押383万元，房地产抵押134万元。

公司在2012年的经营过程中，始终坚持以中小企业为核心，为中小企业的快速发展提供急需的流动资金。高效的融资流程，得到客户的一致好评。为社会经济繁荣发展尽了应有的责任。

公司建立了各项财务管理工作制度。典当票据、续借票据、原始凭证管理有序。明细账和现金账明细分类登记，实行每日结算。每个月，按照商务和公安主管部门的要求，及时、准确地填报会计财务报表和典当项目统计报表，做到数据清晰准确。

公司住所、注册资本、股东及公司高管自公司成立以来未发生变化或变化，稳定的核心保障了公司的持续稳定发展。

3. 2012年典当行遵守《典当管理办法》及相关法律法规

为确保典当行规范化和可持续发展，（）加强管理，培训典当从业人员，提高管理人员素质，是典当行的首要任务。公司员工认真学习了商务部、公安部联合印发的《典当行管理办法》，规范经营、规范管理，不存在吸收或变相吸收存款、非法集资、发行信用贷款、故意收集赃物和提取资金。违反法律法规。

为提高员工素质和管理水平，公司员工已遵守《城市房地产抵押管理办法》、《物权法》、《担保法》、《合同法》以及典当行常用的其他法律。认真学习和了解法律法规，在典当业务实践中学习业务知识，确保在国家法律法规的指导下防范风险，开展典当业务。

在典当业务中，公司按照《典当管理办法》的业务规则开展典当业务，典当金利息不存在代扣代缴的情况；综合费率的征收不超过规定范围；发生单笔交易或单个客户超比例或超额度等行为。

典当行在日常经营中，严格按照公安机关的防范措施和标准，制定了各项安全、消防安全管理制度，并认真贯彻执行。和事故发生。

4. 2012年典当行典当票的收集、使用与平衡情况

公司所有典当业务均通过“国家典当行业监管信息系统”网上机制作典当票和更新典当证，不存在以合同代替典当票或从事典当业务等行为以个人名义；当票完全合规填写，过期当票不使用。要求填写当票、恶意逃避监管等行为。

新的一年，公司全体员工将在上级部门的指导下，认真学习贯彻商务部《典当管理办法》，切实加强风险防控，提高业务质量和管理水平，致力于服务中小企业。目前我公司典当项目比较单一，主要集中在房地产行业。未来典当业务要努力扩大经营范围和典当品种，充分发挥典当行的竞争优势，化解金融危机带来的行业风险。未来典当业务应尽可能扩大典当业务范围和典当品种，发挥典当行的竞争优势，化解金融危机带来的行业风险。加快发展面向个人或个体工商户的黄金首饰、钻石手表、汽车等小额民用商品零售业务；加强媒体广告宣传，不断拓宽信息交流渠道；新的一年，公司各项经营指标再上新台阶。

**** Pawnshop LLC

2013 年 1 月 26 日

典当工作总结(篇7)

典当行年度工作总结

20xx年已经过去，充满希望与挑战的20xx年已经来临，值此辞旧迎新之际，回顾总结一年来的工作情况，我们豪情满怀，可以说，20xx年是典当行业扬眉吐气的一年。

20xx年，党中央国务院为保持国民经济持续、健康发展，遏制通货膨胀，防止经济增长过热过快而采取一系列宏观调控政策的经济降温年。由于央行将存款准备金率调整到21.5%的历史最高水平，并严加控制对房地产业的信贷投放，持续紧缩的货币政策，使各房地产企业普遍感到资金紧缺的压力，为了保证企业的正常运转，不得不寻求民间融资渠道。另外，政府对担保行业严厉持久的大力整顿，遏制了部分担保公司非法集资、违规放贷的行为，这对于典当行业来说，竞争压力减少，典当行业已经走出低谷。

公司全体员工在上级主管部门及公司领导的正确指导下，认真学习、严格执行商务部颁发的《典当管理办法》，规范管理、规范经营，抓住机遇，稳步发展，严格履行各种手续，做好风险控制，保障资金的安全回收。全年典当业务没有发生任何失误，无绝当事例发生，进一步取得了可喜的经济效益。20xx年全年营业收入达228万元，较20xx年全年营业收入130万元增长75%。

现将公司一年来的经营情况进行总结，并向上级主管部门作简要汇报。

公司20xx年1月1日—20xx年12月31日主要经济技术指标如下：

实 收 资本：万元，

流 动 资金：万元，

资 产 总额：万元，

抵押贷款余额：万元，

综合费用收入：万元，

银行存款余额：万元

应 付 福利费：万元

固定资产净值：万元

财 务 费用：万元

管 理 费用：万元

交纳营业附加税：万元

交纳企业所得税：万元

净利润：万元

上述财务状况显示，20xx年财务盈利指标与去年同期相比大有提高，主要原因是公司典当贷款业务大幅增加，20xx年发放贷款总额仅为1125万元，受大环境影响，资金大量沉滞，业务稀少；而20xx年发放贷款总额为3545万元，同比增加达274%。20xx年发放贷款总额为8515万元，高于20xx年7倍之多。

在20xx年的工作中，公司全体员工认真学习、严格执行商务部颁发的《典当管理办法》，以《典当管理办法》及相关法律法规为依据，制定了一系列缜密、细化的典当业务管理工作制度和操作规程，防范和规避风险，做到规范管理、规范经营，对客户的每一笔贷款都进行实地考察，对客户提供的每一份资料都认真审核，反复论证，严格履行各种手续，做好风险控制，保障资金的安全回收。整个典当业务没有发生任何失误，无绝当事例发生。

公司20xx年典当总额为8515万元，业务笔数 笔，其中：动产质押典当万元；财产权利质押典当万元；房地产抵押典当万元。

公司在20xx年的业务经营过程中，始终坚持以中小企业为重点服务对象，以快捷、高效的融资流程，为中小企业的发展提供急需的流动资金，受到客户的一致好评，为社会经济的繁荣发展履行了应尽的职责。

公司建立了各项财务管理工作制度，当票、续当票、原始凭证管理有序，明细帐、现金帐分门别类登记清晰，实行日清日结。每月都能够按照商务、公安主管部门的要求，及时如实地填写上报会计财务报表和典当物品统计报表，做到数字清晰、准确。

公司的住所、注册资本、股东以及公司的高管人员自公司成立以来未有变更或变动，稳定的核心保障了公司能够持续稳定的发展。

为保证典当行的规范及可持续性发展，加强对典当从业人员的管

理和培训，提高管理人员素质，是典当行的首要任务。公司员工认真学习了商务部、公安部20xx年4月联合颁发的《典当行管理办法》，规范经营，规范管理，没有任何吸收或变相吸收存款、非法集资、发放信用贷款、故意收当赃物、抽逃资金等严重违法违规行为。

为了提高从业人员的素质和经营管理水平，公司职员对典当行常用的《城市房地产抵押管理办法》、《物权法》、《担保法》、《合同法》等几部法律法规认真学习领会，在典当业务实践中钻研业务知识，确保在国家法规的指导下防范风险，开展典当业务。

在典当经营业务中，公司按照《典当管理办法》的经营规则开展典当业务，对当户无当金利息预扣现象；综合费率的收取未超过规定范围；也无“单一客户业务比例达到注册资本25%且当金金额超过1000万元，单笔业务额超过1000万元以上”的情况发生。

在日常经营中，典当行严格按照公安机关的防范措施和标准制定了各项治安保卫、消防安全管理制度，并认真执行，各种安全防范设施运行良好，本年度无安全和意外事故发生。

公司对当票的领取、保管和使用均指定专人负责，并建立了当票及续当凭证管理使用制度，严格依据《典当管理办法》的规定使用当票和续当票，按照当票及续当票须要载明的栏目认真填写，做到四联内容一致。当票和续当票无滥开、滥用、转让、出借和遗失等违规现象。从20xx年下半年起，公司按照商务部的要求，实现了当票、续当票上

网机打，公开透明。

本年度公司本年度当票、续当票具体使用情况如下：

20xx年使用当票份，有效使用份。

其中：手写当票份，

手写当票号：

结存：手写当票份

机打当票份，

机打当票号：

结存：机打当票份

20xx年使用续当票份，有效使用份。

其中：手写续当票份，

手写续当票号：

结存：手写续当票份

机打续当票份，

机打续当票号：

结存：机打续当票份

公司计划在新的一年中，在上级主管部门指导下，公司全体职员认真学习、贯彻执行商务部颁发的《典当管理办法》，切实加强风险控制和防范，提高业务素质和经营管理水平，精诚竭力地为中小企业服务。目前我公司的典当物品比较单一，主要集中在房地产行业，在今后的典当业务中，应尽量扩大业务范围和典当品种，发挥典当行的竞争优势，化解因金融危机导致的行业风险。在今后的典当业务中，

应尽量扩大业务范围和典当品种，发挥典当行的竞争优势，化解因金融危机导致的行业风险。加快开展典针对个人或个体工商户的黄金珠宝、钻石名表、车辆等小额民品零当业务；加强媒体广告宣传力度，继续扩大信息交流渠道；加强因政策导致的行业疲软的抗风险能力，力争在新的一年里，公司各项经营指标迈上一个新的台阶。

****典当有限公司 20xx年2月10日

典当工作总结(篇8)

作为典当企业的一名员工，在这一年的工作中，我体验到了许多成长和收获。在这篇文章中，我想要分享我对自己的成就和工作的总结，同时也希望对典当企业的未来提出一些建议和想法。

首先，我要自豪地说，我在这一年中取得了很多的进步。从最初对于典当业务的不解到现在对于典当业务的熟悉和掌握，我感受到自己的增长和成长。在典当业务的处理中，我学会了如何与客户沟通，如何识别真伪，如何评估价值等。这些知识和技能的积累让我在工作中变得更加熟练和自信，也得到了同事和上级的认可和赞赏。

其次，我发现自己在工作中的激情与动力也是很可贵的。虽然典当业务在第三方行业中并不是很知名和受欢迎，但是我从自己的工作中发现了自己的热爱和动力。我坚信，典当业务在未来也一定会有更好的发展和发展潜力。我也建议企业在重视业务推广和宣传的同时，还需要在员工培养和激励上下大力气，让员工感受到职业的意义和价值。

当然，典当企业也还有许多需要改进的地方和需要注意的问题。一方面，公司的系统化和标准化建设还需要更进一步的推进和完善。另一方面，公司的文化和价值观也需要进一步树立和传承，在公司高速发展的同时，也要注重企业的文化传承和员工的培养，才能更加顺畅和高效地实现企业的发展目标。

总之，在这一年中，我在典当企业中获得了很多，也学习到了很多。我很庆幸自己能够加入这样一家企业，并且在这样一个团队中工作。我将继续努力，希望在未来的工作中不断进步，同时也为典当企业的发展做出自己的贡献。

典当工作总结(篇9)

一、背景

随着经济的快速发展，典当行业在金融领域中逐渐崭露头角。作为典当从业人员，我深感责任重大，不仅需要掌握丰富的专业知识，还需对市场动态保持敏锐的洞察力。本总结将回顾过去一段时间的工作，分析成绩与不足，并提出改进措施。

二、工作内容概述

1. 评估抵押物品价值：对各类抵押物品进行专业评估，确保其价值与市场相符。

2. 抵押贷款发放：依据评估结果，合理确定贷款发放金额。

3. 抵押物品保管：确保抵押物品的安全，防止遗失或损坏。

4. 客户沟通与服务：提供咨询、解释典当流程，确保客户满意。

5. 风险控制：严格把控贷款风险，防止不良贷款的产生。

三、重点成果

1. 评估准确率提升：通过持续学习和经验积累，评估准确率从XX%提升至XX%。

2. 贷款发放效率提高：优化工作流程，将贷款发放时间缩短至XX天。

3. 客户满意度提升：提供优质的客户服务，客户满意度达到XX%。

4. 风险控制有效：实施严格的风险控制措施，不良贷款率维持在较低水平。

四、遇到的问题和解决方案

1. 抵押物品价值评估难度大：组织内部培训，提高评估人员的专业水平。

2. 客户沟通存在障碍：加强业务知识学习，提高沟通技巧。

3. 风险控制手段单一：引入多维度风险评估体系，从多个角度把控风险。

五、自我评估/反思

在过去的工作中，我深刻认识到典当行业不仅是简单的物品抵押贷款，更涉及到复杂的金融、法律和鉴定等多个领域的知识。在工作中，我努力提高自己的专业水平，但仍存在许多不足之处。例如，在面对高价值抵押物品时，我的鉴定能力仍有待提高；在客户沟通方面，有时过于保守，未能充分满足客户需求。

六、未来计划

1. 加强专业知识学习：定期参加培训和研讨会，提高鉴定和评估能力。

2. 提高服务水平：加强与客户的沟通，深入了解客户需求，提供更加个性化的服务。

3. 创新业务模式：探索新的抵押物品种类和业务模式，扩大市场份额。

4. 完善风险控制体系：引入更多的风险评估指标，全方位把控风险。

七、总结

典当行业作为传统金融业态在现代社会中仍然具有不可替代的作用。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习进步，为典当行业的健康发展贡献自己的力量。同时，我也希望公司能够给予更多的支持与培训机会，让我们这一行的从业人员能够不断提升自己的专业素养，更好地服务于广大客户。

典当工作总结(篇10)

融通典当行年度工作总结 公司自2012年5月16日成立以来，全体员工在上级主管部门的正确指导下，认真学习并严格执行商务部颁布的《典当管理办法》和公司领导。管理规范运作，抓住机遇，稳健发展，严格履行各项手续，做好风险控制，确保资金安全回收。典当业务全年无失误，无此类案件，进一步取得了可喜的经济效益。 2012年实现年营业收入27万元。现对公司过去一年的经营情况进行总结，向上级作简要汇报。

1. 2012年当铺财务状况及分析：501万元，抵押贷款余额：448万元，综合手续费收入：27万元，缴纳营业附加费：1万元，缴纳企业所得税：1万元 净利润：1万元 盈利能力。

2. 2012年典当行工作与经营 依据《典当管理办法》及相关法律法规，制定了一系列细致周到的典当业务管理工作制度和操作规程，防范和规避??风险，实现规范管理、规范运作，并为客户提供每一笔贷款。进行现场检查，认真审核客户提供的每一条信息，反复论证，严格执行各项程序，风险控制良好，资金安全回收。 整个典当业没有出过任何差错，更没有出过事故。 2012年，公司典当总额517万元，交易笔数32笔，其中：动产典当383万元，房地产抵押134万元。在2012年的经营过程中，公司始终坚持以中小企业为核心，以快速高效的融资流程为中小企业的发展提供急需的流动资金。发展尽到了应有的责任。公司建立了各项财务管理工作制度。典当票据、续借票据、原始凭证管理有序。明细账和现金账明细分类登记，实行每日结算。每个月，按照商务和公安主管部门的要求，及时、准确地填报会计财务报表和典当项目统计报表，做到数据清晰准确。公司住所、注册资本、股东及公司高管人员自公司成立以来未发生变化或变动，稳定的核心保障了公司的持续稳定发展。

3. 2012年，典当行遵守《典当管理办法》及相关法律法规。为保证典当行规范和可持续发展，加强典当从业人员的管理和培训，提高管理人员素质，是典当行的重中之重。 公司员工认真学习商务部、公安部联合印发的《典当行管理办法》，规范经营、规范管理，不吸收、变相吸收存款、非法集资、发放信用贷款、故意收赃、提取资金等严重违法违规行为。为提高员工素质和经营管理水平，公司员工认真学习了解了典当行常用的几部法律法规，如《城市房地产抵押贷款管理办法》、《物权法》等。 》、《担保法》和《合同法》。在商业实践中学习商业知识，确保在国家法规的指导下防范风险，开展典当业务。在典当业务中，公司按照《典当管理办法》的业务规则开展典当业务，典当金不存在代扣利息；综合费率的征收不超过规定范围；不存在单一业务、单一客户超过按比例分配现金或超过限额规定等行为。在日常经营中，典当行严格按照公安机关的防范措施和标准制定了各项安全、消防安全管理制度，并认真执行。

4. 2012年典当行典当票的收集、使用、结余 公司所有典当业务均通过“国家典当行业监管信息系统”网上机打印典当票和续借凭证。合同代替典当票，以个人名义从事典当业务；公司计划在新的一年里，在上级部门的指导下，公司全体员工将认真学习贯彻商务部印发的《典当管理办法》，切实做好加强风险防控，提高业务质量和管理水平，真诚服务中小企业。目前我公司典当项目比较单一，主要集中在房地产行业。未来典当业务要努力扩大经营范围和典当品种，充分发挥典当行的竞争优势，化解金融危机带来的行业风险。未来典当业务应尽可能扩大典当业务范围和典当品种，发挥典当行的竞争优势，化解金融危机带来的行业风险。加快发展面向个人或个体工商户的黄金首饰、钻石手表、汽车等小额民用商品零售业务； 加强媒体广告宣传，不断拓宽信息交流渠道； 新的一年，公司各项经营指标再上新台阶。

典当工作总结(篇11)

典当行工作总结

典当行是一家综合性金融机构，主要向消费者提供抵押、质押、典当等服务。作为典当行的一名员工，在这里我得到了很多的锻炼和成长，也充分感受到了这个行业的特殊性和优势。在这里，我想总结一下我在典当行工作的经历和体会。

一、 工作特点

典当行的工作特点就是业务面广、流程复杂、危险性大，典当行的营业点多分布在一些低收入人群比较集中的地区。有的营业点会有安保人员，更好地保障员工的人身安全。然而，在工作中，仍然会遇到一些不安全因素，例如当典当物品被盗，客户出现推拿等情况，因此，安全问题必须得到足够的重视。

二、 工作流程

在典当行的工作流程中，客户抵押贷款的流程一般包括五个程序：

1、 签署贷款协议：贷款利率、贷款金额、还款期限等因素都需要在合同中明确。

2、 评估押品：典当行工作人员对押品的真实价值进行评估，然后再双方达成一致价值，以便在还款时整个典当物品可以得到更好的保护。

3、 签署保单：典当行会根据典当物品的价值，为客户签署相应的质押物保单。

4、 放贷：完成评估、签署协议和保单后，典当行会给客户放款。

5、 还款：还款期限由客户和典当行商定，到期客户可以选择赎回抵押物，或者支付一笔利息再延期借款。

三、 工作体会

在工作中，我深深地认识到了典当行作为一家信贷机构的重要性。作为一名员工，我们必须时刻保持亲和力和耐心。在遇到一些客户亏损或者情绪不稳定的时候，我们应该尽量表现出同情和耐心，让客户有望通过我们的帮助人回到正轨，继续为社会发展做出贡献。

也许，典当行这个职业给我们的印象并不是太好，但它确实是目前社会上，有一定存在价值的职业。在这个行业里，我们遇到过各式各样的人，有好也有不好的。有的客户由于生活所迫，迫不得已，选择将家中的贵重物品当成了典当品。有的客户则是富有的人，由于特定原因选择抵押物品来进行商业运营。无论是那种情况，我们都必须尽可能地给予足够的关心和帮助，对他们进行合理引导，帮助他们在达成目标的同时不损失过多利益。

总之，在典当行工作了这段时间，让我得到了很多锻炼。我得到了从事这项工作所必需的知识、技能与经验，并从中汲取了宝贵的职业发展经验。任何事情有好也有不好，但是，我们必须认真面对，做好准备，尝试从中获得收获。我相信，在未来的工作中，我可以更好地将所学知识与经验发挥出来，更好地胜任我所遇到的各类工作。

典当工作总结(篇12)

典当企业个人年度总结

本年度是典当企业发展历程中的一个重要节点，回顾过去的一年，我们在不断追求创新发展的同时，也积极稳妥地应对种种挑战，共同铸就了一年中充满野心、激情和突破的闪耀辉煌。

一、业务拓展成绩显著

作为一家专业经营典当的企业，我们始终坚持人为中心的发展理念，致力于提升顾客的消费体验和服务品质，以期打造更加高效、透明和便捷的金融服务平台。

在本年度，我们积极探索市场、不断拓展业务范围，提供更加全面、多元化的金融服务产品。其中，除了传统的物品典当业务之外，我们进一步向小额贷款、网络典当等领域扩展，实现了业务的全方位覆盖，为客户提供更加优质的金融服务。

另外，我们还着重优化了现有服务流程，创新推出了线上预估、在线交易、在线拍卖等便捷服务，结合平台化运营模式，打造了更具特色的业务服务体系，提升了企业的市场竞争力和发展潜力。

二、品牌形象提升彰显效果

典当企业是一个品牌驱动的发展型企业，品牌形象的提升和树立对于企业的长期发展具有战略意义。在本年度中，我们通过不断创新和拓展，将品牌形象提升到了一个新的高度。

首先，我们重塑了企业形象，对企业logo进行了一系列的设计调整和优化完善，成为更加时尚、简洁、富有特色的品牌标识。同时，我们积极参与各种经济活动和社会公益事业，使得公司品牌更加深入人心，树立起独具特色、令人信赖的品牌形象。

此外，我们还不断加强与客户的沟通和联系，与客户保持良好的互动关系，积极回应客户诉求、关心客户需求，增强了品牌形象的知名度和影响力。

三、组织管理与人才培养并举

作为一家发展型企业，组织管理和人才培养是企业发展的两个重要支柱。在本年度，我们通过完善管理制度和加强人才培养，为企业的快速发展和高效运作提供了有力的支持。

对于组织管理方面，我们不断加强各项管理制度的制定和实施，优化公司内部结构和管理流程，提高了组织内部的协作效率和沟通效能。特别是在风险管控、反欺诈等方面的制度建设方面，我们做了大量工作，有效提升了企业的风险防控和运营水平。

对于人才培养方面，我们始终将人才培养和企业战略发展有机结合起来，通过完善培养机制和加强培训，提升员工的工作技能和团队合作精神，使得员工能够更好地适应企业的发展需求和市场变化。

四、风险防范措施扎实拓展

在行业竞争激烈、市场环境不稳定的情况下，企业的风险管控工作显得尤为重要。在本年度，我们积极开展风险评估和预警工作，扎实推进各项风险防范措施，为企业的健康、可持续发展赢得了更多的时间和空间。

为此，我们充分利用大数据和人工智能等技术手段，实时收集、分析、监控市场风险和经营风险，及时掌握市场变化和业务趋势，提供更加灵活、全面的管理决策支持。同时，我们加强对客户信息和物品信息的审核，提高风险防控的精准度和有效性，使得企业能够更好地应对突发的风险挑战和市场压力。

总之，本年度是典当企业蓬勃发展的一年，我们将秉承以客户为中心的服务理念，持续推进市场拓展和业务创新，注重企业形象的提升和品牌下沉的推进，加强组织管理和人才培养的同时，提高风险防范和控制能力，为企业的更好发展和更高质量的服务打下深厚基础。我们相信，在共同努力的推动下，典当企业的明天一定会更加美好和光明。

典当工作总结(篇13)

典当企业个人年度总结

随着社会经济的不断发展，典当行业正处在蓬勃的发展期，我所在的典当企业也在这个行业中取得了较为显著的业绩。在过去的一年中，我们全体员工勤奋努力，兢兢业业，取得了一定的成绩。在此，我代表公司向大家汇报我司的年度总结。

一、经济效益上

作为典当企业，我们的主要服务对象是借款人和购买者。在过去的一年中，我们提供高品质的绸缎典当业务，同时在周围不断拓展市场，吸引了新的客户，增加了业务量。这为我们带来了可观的经济收益和良好的社会评价。

二、服务质量提升

对于我们的客户而言，典当是一种短期解决资金问题的方式，而这其中最为重要的当然就是服务质量。在过去的一年中，我们不断优化典当流程，大力完善管理模式，并且严控典当过程中的每个环节。我们以强烈的责任心和诚信约定，营造出了良好的典当服务品牌，使得许多借款者、购买者一到我们公司就有了信心和安全感。

三、团队精神的提升

企业的发展离不开每一位员工的努力，而这很大程度上取决于是否形成团队精神。在我们公司中，所有员工都有一种团队精神的意识，我们会在典当过程中互相协作，携手合作。

四、创新和进步能力的提高

企业的竞争力源于创新和进步能力。在过去的一年中，我们带领团队进行了一系列的创新尝试，例如开展线上典当服务、提高我们典当机构的专业水平、充实和完善我们的团队建设等。这些努力均卓有成效，也为企业带来了更好的发展。

总之，这一年我们典当企业已经取得了较为明显的进步，在追求经济效益的同时，我们从来没有忘记品质、服务、团队和创新这几个方面同时加以提高。今后，在公司的引导下，我们将会不断努力，携手共进，为客户提供更好的服务，推进企业向着更大的发展目标迈进。本次总结中，我们将继续为大家提供更好的服务，并且不断学习、创新、提升自身能力，向着更加美好的未来不断迈进。

典当工作总结(篇14)

典当工作职业成长与个人发展的深度反思

一、背景

自从事典当工作以来，我经历了从新手到熟练的转变，不仅在业务能力上有所提升，还在个人素养方面获得了显著进步。在这段时间里，我见证了公司业务的不断扩展，同时也亲身体验了职业生涯中的各种挑战与机遇。本总结将详细回顾这段时期的成长历程。

二、业务能力的提升

1. 专业知识的学习：为了更好地完成典当工作，我系统地学习了相关法律法规和行业规定，确保在工作中能够遵循法律，保障公司的合法权益。同时，我还深入研究各类典当物品的市场行情，逐步建立起一套完整的估价体系。

2. 鉴定技能的进阶：在实际工作中，我不断提升鉴定技能，从最初的依赖经验判断，到现在能够通过科学方法对各类物品进行准确评估。这不仅提高了工作效率，也为客户提供了更加专业的服务。

3. 业务范围的拓展：随着经验的积累，我逐渐承担起更复杂的典当业务，如珍贵文物的鉴定和估价。在这个过程中，我积极与各方沟通交流，拓展人脉关系，为公司的业务发展打下了坚实基础。

三、个人素养的进步

1. 沟通能力的增强：在与客户、同行及供应商的频繁交流中，我的沟通能力得到了很大提高。我学会了如何更好地倾听客户的需求，如何清晰地表达自己的观点，以及如何与不同性格的人进行有效沟通。

2. 应对压力的能力：典当工作常常面临各种突发状况和复杂问题，这要求我具备快速反应和应对压力的能力。通过不断调整心态，我逐渐学会了在压力下保持冷静，妥善处理各种紧急情况。

3. 持续学习的态度：我深知在快速变化的典当行业中，持续学习是必不可少的。我积极参与各类培训和交流活动，吸收新知识、新观念，保持与时俱进。

四、挑战与机遇并存

1. 挑战：在工作中，我也遭遇了许多困难和挑战。例如市场行情的变化、新兴技术的冲击以及复杂的人际关系等。这些挑战促使我不得不持续更新自己的知识和技能，以适应行业的快速发展。

2. 机遇：虽然挑战不少，但我也抓住了一些重要机遇。例如与大型企业的合作项目、参与行业峰会的机会等。这些机遇不仅提升了我的业务能力，还为我打开了更广阔的职业发展空间。

五、未来展望与计划

未来，我将继续深化专业知识的学习，努力提升鉴定技能。同时，我还计划拓展国际视野，了解国外典当市场的动态和趋势。在个人素养方面，我将进一步加强人际交往能力，以更好地适应多元化和全球化的工作环境。我还将关注新兴技术在典当行业的应用，力求将传统典当业务与现代科技相结合，为公司创造更多价值。

典当工作总结(篇15)

典当业务经理工作总结

作为一名典当业务经理，我在过去一年里通过管理团队和努力工作，成功地推动了典当业务的发展。在这篇总结文章中，我将详细介绍我的工作内容、取得的成就以及面临的挑战。

我主要负责管理典当业务团队。我与团队成员进行了定期的会议，确保每个人都明确自己的工作职责，并制定目标和具体计划。我鼓励团队成员积极履行职责，提高工作效率和服务质量。也定期进行培训，以不断提升团队的专业知识和技能。

我与客户保持密切联系，了解他们的需求并提供专业的建议。努力通过提供公正、透明和高效的服务来建立良好的信誉。通过积极反馈和沟通，我与客户建立了深厚的信任关系，他们愿意将贵重物品交由典当，并且推荐新的客户。这为的业务增长提供了有力的支持。

我还与供应商和合作伙伴保持密切联系，在寻找合适的机会和资源方面发挥了重要的作用。通过与珠宝商、艺术品鉴定机构和拍卖行等合作伙伴合作，为客户提供更多选择和增值服务。这不仅提高了的业务水平，还增强了在典当行业的竞争优势。

在过去一年里，我取得了一些显著的成就。的业务量大幅增长，典当额度也相应提高。这主要得益于的服务质量和客户口碑的提升。我与团队合作，引进了一套先进的典当系统，实现了业务流程的自动化和信息的集中管理。这使能够更快速、准确地处理典当业务，提高了工作效率和客户满意度。

我也面临了一些挑战。市场竞争激烈，需要不断创新并提供差异化的服务来吸引更多客户。同时，风险控制也是一个重要的问题。需要确保典当物品的真实性和价值，以降低信用风险。我促进了团队成员的专业培训，以提高物品鉴定和评估的准确性。

{网站}小编认为，作为典当业务经理，我在过去一年里取得了显著的成就，并克服了一些挑战。我与团队合作，提高了业务水平和客户满意度。我努力发掘机会和资源，并与合作伙伴保持紧密联系，为客户提供更多选择和增值服务。尽管典当行业发展迅猛，但我相信只要坚持不懈地努力，的典当业务将继续取得更大的成功。