药房活动总结

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药房做活动总结 篇1

今年夏天，我有了第一次挑战自己的机会——社会实践。

然后，我的社会实践从我的求职开始。怀着希望和渴望，我开始了找工作的旅程。一开始，我对自己的专业有很高的期望。我把简历发到了很多医院的招聘邮箱，希望能得到一个实习机会。

但是一连半个月，我的简历好像石沉大海，音讯全无，正当我垂头丧气之际，医院的院长给我打来**，说愿意给我一个为期七天的实习的实习期，我很开心。

听说我的专业是***x专业，院长特地把我安排到门诊药房去实习，其实与其说是实习，还不如说是学习，我不会的东西实在太多了，专业基础还不牢固，用了两天时间才将将把药品的摆放位置弄得熟悉一些，往往是手忙脚乱，不知所措，就拿简单的拿药，取药的过程，我本以为只要是个识字的人，都会拿药取药，可是当一位阿姨气势汹汹的跟我说我给她怎么拿错药了时，我一下子就懵了，还是药房主任替我向人家道歉。这短短的七天，在药房的日子里，让我熟悉了降压药、消炎药、感冒药、止咳药、常用注射剂等基本药物。让我学会如何更好地处理一切，如何提高工作效率，让我学会如何分类处理各种问题。

然而，工作不能总是如我所愿，被误解甚至辱骂是很常见的。然而，自己的心态决定着工作的质量，与其在那儿怨天尤人，不如学会化委屈为动力，因为还有比委屈更为重要的事。西医是药品的主力军，也意味着门诊部的工作特别繁忙和艰苦。

吃药是体力活，也是我刚来这里时做的第一件事。早上一来就是清理和摆放药品，这样可以熟悉药品的理化性质和药理作用以及不良反应等，后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。在对药品的摆放位置熟悉了些后，我开始看处方为病人拿药，有不懂的就问门诊医生或主任，虽然拿药是很简单的事，只要是识字的，时间久了都会，可是到自己会做，并且把药给病人，还是很开心的。

在拿药的时候发现，对不同年龄、性别和不同程度的病人，药的拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心、谨慎。对于孕妇，能不开药就尽量不开药。当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及***，以便患者能够放心使用。

在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。健康所系,性命攸关,我深刻的体会到了对于一个医药工作者来说，认真谨慎有多重要。

技术上的不足可以通过书本的学习解决，但是工作中的人际关系的把握，没有教科书的白纸黑字能教我们，我想，更多地来自亲身体验和积累。到药房实习，我真的学到了很多东西，首先，我们还要工作，要遵守医院的规章制度，不像在学校一样。时间上自己支配的更多，做事情也要有所顾忌，不能随心所欲，重要的是秉持一种认真，学习的态度，怀着一颗善良的心。

总的来说，这次实习让我觉得自己知道的太少了，我需要学习更多，更加努力。 感谢医院的工作人员们能让我学到很多知识，想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易，觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质、专业素质。

实习是进入社会之前的预演。在经历了实习的酸甜苦辣之后，我发现自己已经长大了。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，凡事做到自己心中有数就好了。我的人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人！

今后，我们将踏入社会参与工作，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，工作对得起国家。总之，在药房实习期间，我认真的工作态度和热情的服务态度得到了领导和老师的一致好评。

在以后的工作中，本人会更加努力，遵守职业道德，以更多的热情投入工作当中，为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。

在这短短一个月的生活实践中，我学到了很多东西，明白了很多道理。,同样是暑期的打工选择，对于医药方面的职位，实习意义多于打工意义，经常有人说大学的学习其实不能学到什么，有很多人很鄙视大学生，什么都不会还自傲，这也许只是认识有误。生活中每个人都有自己的优点，如果我们每个人能把身边所认识的人的优点全都学到，那么我们每个人都离完人差不多了。

在课堂上学习也是一样，也许这个老师就所教课程而讲，确实算不上优秀，但既然他能作为老师，那么就一定有自身的过人之处，如果我们能把这种过人之处学到，不也是一种进步吗？也许有的时候，只是我们太浮躁，不能沉下心来发现别人的优点，而只是看到了别人的缺点，并把这种缺点给放大了而已。

在工作中发现我们所学过的很多课程其实挺有用的。以后用心学习。

大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。个认识践而不是闭门造车，为步入社会奠定了良好的基础。

药房做活动总结 篇2

药房春季调理活动总结

春季是万物复苏的季节，也是人体健康调理的黄金时期。为了帮助顾客在春季养生保健中获得更好的效果，我们药房在今年开展了一系列春季调理活动。通过积极策划和组织，我们取得了显著的成果，并为广大顾客带来了实实在在的健康益处。

我们针对春季养生保健主题，设计了一系列健康讲座。我们邀请了多位资深中医医师和专家，为顾客们详细介绍了春季的养生原则和调理方法。通过讲座，顾客了解到春季养生的重要性，并获得了许多实用的健康知识。同时，我们还为参加讲座的顾客提供了一些小礼品，以表达对他们的感谢。

我们特别开设了春季调理套餐活动。根据不同的体质和需求，我们精心挑选了一些适合春季调理的药品和保健品，以优惠的价格组成了一些调理套餐。这些套餐包含了润肺、养肝、清热解毒等多种功效，有效帮助顾客们调整体质，增强免疫力，预防春季容易发生的一些常见病症。通过这一活动，顾客们不仅可以享受到高品质的产品，还能以更优惠的价格获得更好的调理效果。

我们还借助社交媒体平台和线下宣传手段，积极宣传春季调理活动。我们在微信公众号上发布了一些关于春季调理的文章和小贴士，吸引了许多关注健康养生的人群。同时，我们还与附近的社区组织合作，开展了走进社区的健康咨询和产品展示活动，吸引了不少顾客前来参观和咨询。这些宣传手段的有效运用，为我们的春季调理活动提供了有力的支持，使更多人了解到我们的服务和产品。

此次春季调理活动结束后，我们对活动进行了全面总结。通过统计数据和顾客反馈，我们得出了一些有益的。我们的春季调理活动得到了广大顾客的认可和好评，顾客对我们的服务态度和产品质量都非常满意。我们也发现还有一些顾客对春季调理活动的宣传力度不够，导致他们不知道我们的活动内容和优惠政策。在未来的活动中，我们将加大宣传力度，提高活动的知名度，以吸引更多顾客参与。我们还计划进一步改进我们的调理套餐，在产品的选择和搭配上更加符合顾客的需求和健康目标。

通过今年的春季调理活动，我们药房充分发挥了专业知识和产品优势，为顾客提供了全面的健康调理服务。活动得到了顾客的高度认可和好评，也增加了我们药房的知名度和声誉。未来，我们将继续不断探索创新，为顾客提供更好的健康保健产品和服务，为实现人人健康贡献自己的力量。

药房做活动总结 篇3

纵观成千上万的药店促销活动，发现许多药店不缺少创意，缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位：物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。

物料到位

物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。

首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品，进行数据分析，找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品，进行充分备货。譬如，我们找到了30款秋冬季节重点产品，如果每月要货8次，某次要货时库存有35盒，上月销量为160盒，平时补货公式为，要货量=160/8=20，20*2=40，40-35=5，5盒就是要货量，要保证库存有两个周期销量，根据经验可以适当上调，这样确保重点产品有足够库存，便于满库存丰富陈列，

在活动期间，通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存，这就是商品到位。

再次根据活动制订的销售目标和买赠档位，测算赠品种类和数量，并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、DM单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。

氛围到位

店内店外氛围到位，拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。

一定要确保卖场营销氛围足够，员工满面堆笑，热情服务;商品丰富丰满陈列、重点产品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结，做一个风铃、来些葵花卡……。这些是氛围到位，让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿，增加与店员互动时间。

药房做活动总结 篇4

药房春季调理活动总结

春季是万物复苏、生机勃发的季节，也是人们进行身体调理的最佳时机。为了满足广大顾客的需求，本药房于近期举行了一系列春季调理活动。通过多种多样的方式，我们为顾客提供了专业的健康咨询和优质的健康产品。经过两周的精心筹备和广泛宣传，此次活动获得了很大的成功。以下是此次活动的

我们为此次调理活动制定了详细的方案和目标。我们希望通过活动，宣传身体健康的重要性，提高顾客的健康意识，并为他们提供专业的健康咨询和产品推荐。为了实现这些目标，我们准备了丰富的调理产品和服务，并组织了一系列与健康相关的讲座、体检和免费咨询活动。

我们在活动期间积极宣传，吸引了大量的顾客参与。我们使用多种渠道宣传，如在药房门店内设置海报、悬挂条幅、通过社交媒体平台发布活动信息等。我们还与当地医疗机构和健康咨询师合作，组织了一场场专业的讲座和座谈会，吸引了广大群众的关注。我们还与药品供应商合作，在活动期间提供了丰富的优惠和折扣，吸引更多的顾客前来购买调理产品。

活动期间，我们注重与顾客的互动和沟通。我们聘请了专业的健康咨询师，为顾客提供个性化的健康咨询服务。他们针对顾客的不同需求和症状，提供了科学的调理方案和合适的药品推荐。我们还开展了一系列体检活动，如血压检测、血糖测量等，为顾客提供了一站式的健康服务。顾客们对我们的专业服务表示肯定和满意，纷纷表达了对活动的赞赏，并表示会继续关注和支持药房的健康活动。

在活动过程中，我们不断总结经验，不断改进和完善活动方案。我们及时调整活动内容和形式，根据顾客的反馈和需求调整调理产品的种类和品牌。我们也增加了活动期间的特惠礼品和抽奖环节，进一步调动了顾客的积极性和参与度。在活动结束后，我们进行了详细的数据统计和分析，对活动的效果进行了评估。通过这些数据和反馈，我们发现此次活动对顾客的影响较大，他们对我们的药房加深了认识和信任，成为了我们药房的忠实顾客。

小编认为，此次春季调理活动是一次非常成功的活动。通过活动，我们为顾客提供了专业的健康咨询和优质的调理产品，增加了顾客对药房的信任和满意度。我们也通过这次活动加深了对顾客需求的认识，积累了经验和教训，为今后的健康活动提供了有益的借鉴。我们将继续努力，为广大顾客提供更好的健康服务，为他们带来更多的健康福祉。

药房做活动总结 篇5

药房春季调理活动总结

春季是一个生机勃勃的季节，万物复苏，也是人们调理身体的黄金时期。为了促进健康意识的普及和顾客的参与感，药店特别举办了一场春季调理活动。经过一个月的精心策划和组织，这次活动取得了巨大的成功。下面就是本次活动的详细总结。

一、活动目的和主题

1.活动目的：促进健康意识的普及，提高顾客健康管理的能力。

2.活动主题：春季调理，呵护身体。

二、活动准备工作

1.活动方案设计：根据顾客需求和市场需求，设计了一系列春季调理方案。

2.活动宣传策划：制作了宣传海报，放置在药店门口和周边社区，同时利用社交媒体传播活动信息。

3.人员培训：为药店员工提供相关知识培训，确保能够为顾客提供专业的咨询和建议。

三、活动内容和亮点

1.健康体检：合作医院派遣医生到药店进行健康体检活动，为顾客提供免费的身体检查和个性化健康指导。

2.药品咨询：药店员工根据顾客身体状况提供相关药品的咨询和选择建议。

3.营养讲座：邀请专业营养师为顾客进行健康饮食、膳食搭配的知识讲座。

4.健身指导：请专业健身教练为顾客提供适合春季的健身锻炼方案和指导。

5.中医养生推拿：邀请中医师进行推拿养生，为顾客提供舒缓疲劳和调理身体的服务。

6.赠品活动：顾客购买指定药品或参与活动即可获得小礼品或折扣券，增加购买药品的激励。

四、活动效果和反馈

1.顾客参与度高：活动期间，药店内人流络绎不绝，顾客积极参与各项活动，对于药店所提供的服务和产品都表达了肯定和认可。

2.宣传效果好：通过海报宣传和社交媒体的传播，活动得到了广泛的关注，吸引了许多潜在顾客的到访。

3.提升药店形象：通过举办春季调理活动，药店树立了良好的形象，被顾客认为是一个关注顾客健康的品牌。

五、存在的问题和改进措施

1.部分活动时间安排不合理：由于人员安排不当，导致某些活动出现排队等候的情况，需要提前做好时间安排，以便更好地为顾客提供服务。

2.活动持续时间不够长：此次活动只持续了一个月，后期可以考虑延长活动时间，以便更多的顾客能够参与进来。

3.活动内容还可以丰富：下次活动可以增加更多的健康讲座、趣味体验等环节，提供更多的选择给顾客。

六、活动总结和展望

本次春季调理活动为药店带来了良好的口碑和业绩上的提升，顾客对于活动反响热烈，同时也为顾客提供了更好的服务和健康管理的机会。在以后的活动中，会更加注重细节和服务质量，不断提升促销活动的水平，满足顾客不同需求，为顾客提供更好的健康管理服务。

药房做活动总结 篇6

药店多半会在节日里举行促销活动，即给顾客带来好处，又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动，发现许多药店不缺少创意，缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位：物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。

物料到位

物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。

我中心学校三所中学游港中学和中鱼口中学（班嘴中学正在扩建中）绿化面积比率高，有着较好的绿化基础；三所中学均为农村中学且无学农基地，学校集中组织植树大型活动不现实。鉴于我们学校的实际，所以特意分析如下：

为充分发挥文化共享工程资源优势，更好地服务广大农民，4月23日，副馆长王咏梅带领××支中心工作人员来到龙安区龙泉镇、马投涧乡开展了“文化共享助春耕”活动，向两个乡镇的综合文化站分别获赠了一套“文化共享助春耕”光盘资料。活动现场，支中心工作人员进行了“共享工程”技术培训，并播放了《选种用种有讲究》、《巧手种水稻省事效益高》、《看准气象搞生产》等视频资料。

首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品，进行数据分析，找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品，进行充分备货。譬如，我们找到了30款秋冬季节重点产品，如果每月要货8次，某次要货时库存有35盒，上月销量为160盒，平时补货公式为，要货量=160/8=20，20*2=40，40—35=5，5盒就是要货量，要保证库存有两个周期销量，根据经验可以适当上调，这样确保重点产品有足够库存，便于满库存丰富陈列。在活动期间，通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存，这就是商品到位。

再次根据活动制订的销售目标和买赠档位，测算赠品种类和数量，并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、DM单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。

氛围到位

这是爱心社成员第一次与暑期实践队员一起合作开展的活动，而且只要愿意参加的在校生都能参与。此次活动是联合《楚天都市报》举办的，所得的善款将全部捐给农民工子女。

这是爱心社成员第一次与暑期实践队员一起合作开展的活动，而且只要愿意参加的在校生都能参与。此次活动是联合《楚天都市报》举办的，所得的善款将全部捐给农民工子女。

总之：以后我还得努力，加强自己得组织能力，领导能力，坚信自己会在快乐中需找到成功。用平常心去看待每一件事情，快乐活到老，学到老。快乐并进步着。

店内店外氛围到位，拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。

一定要确保卖场营销氛围足够，员工满面堆笑，热情服务；商品丰富丰满陈列、重点产品用POP、爆炸卡、云彩卡提示；比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结，做一个风铃、来些葵花卡……。这些是氛围到位，让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿，增加与店员互动时间。

宣传到位

主题鲜明，效果明显：教师节当天举行的活动目的就是祝全 体老师教师节快乐，让老师在教师节当天能够感受到节日的气氛。 我们这次举办的活动紧扣“祝老师节日快乐”的主题，并以“向老 师致敬”的方式让效果更加明显，活动当天早上被祝福的老师们都 非常开心的向我们询问活动的更多细节，并送给同学们很多的祝 福，有的老师说：“这一大早上就收到来自同学们的节日祝福，真 的是有开心有感动……”这句话说出了许多在教师节当天接受祝福 的老师的心声。

以店为中心分小区，分时段，分小组发放宣传单

三是帮助居民实现再就业。我们积极开辟就业岗位，不断满足和提供失业人员再就业，近年来为失业职工提供就职岗位208只，已就业的为128人。

发单界定统一的话术：您好，我们是XX药店，X月X日—X月X日举行十万礼品大放送活动，欢迎您来参加。界定动作，界定表情，制作活动录音，买赠录音、抽奖录音、养生录音……店外音响播放，拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。

培训到位

让每个店员对活动方案了如指掌，是关键。一定要让全体店员演练出来，不只是简单培训和背诵。

做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。 这次五一活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解

注重三个统一：统一使命、统一语言、统一动作。

使命就是明确每天销售指标，客单价、交易次数目标、重点产品目标，然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。

语言就是统一从第二档开始说，为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉，第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话：您好，今天我们做活动，买满88元送不锈钢盆一个！

动作就是要求全体店员在营业时间里全程抬盆，盆内装好既定物品（一张DM单、一包第一档赠品洗衣粉、一个第三档赠品水杯）每一个细节必须到位。如果是连锁总部统一对店长培训，店长统一对店员培训，总部到门店抽查，总部再活动前一天统一对店长培训检查落实，提出考核奖惩，执行不到位，考核分数不及格的店长甚至就地免职。

药店做促销活动通常是三分策划，七分执行，可见重要的是执行到位。若药店在执行促销活动的过程中能够把活动真正的执行到位，那促销活动也就成功了。

药房做活动总结 篇7

药房中秋节活动总结范文(一)

1加入国药并完成股权转让

今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏**药房连锁****，成为国药控股国大药房****的一个控股子公司。这一标志性事件为**长期、稳定、快速、健康发展提供了良好机遇。

2.实现“批零分离”、整合组织架构

按照国药控股“批零分离”的要求，上半年**与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

三。加强内部管理，健全规章制度

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

1)狠抓制度建设：

今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx-20xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范**费管理，制定了“关于加强厂方终端**费管理的有关规定”。

2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。

对固定资产进行了全面清查、登记、备案，建立了电子文件。及时完成新老门店的改造改造。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。

建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。

3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。

一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。

我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。

5)强化人力资源管理。

今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是各项社会劳动保险正常申报。

4完善信息系统保障业务顺利开展

今年信息系统进行了三次较大的调整，一是**批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时，也为领导和职能部门及时、准确地提供各种分析数据。

5保证货源，追求最低成本

批发与零售分开后，采购部逐渐承担起保障各门店货源的艰巨任务，努力追求最低成本。一是新增自行采购品种1500条(个);二是不断更新t类品种，由年初的110个种现已增加到400多个品种;三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，**的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.

9，上升了0.4个百分点。四是积极与**厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利100万元，其他收入(如进场费、端架费等)110万元，

连锁药店年度工作总结

努力提高企业经济效益。

6加强财务管理，准确核算财务

财务部门在财务管理方面做了很多基础性工作。特别是根据国大药房的新要求，它在合理分配资金和严格财务控制方面发挥了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。

并按时提交了大量复杂的20xx年经营和财务预算报表。

7门店发展如火如荼，连锁规模迅速扩大

按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。

一是新筛选、检查、开业连锁店9家。二是整体收购28家加盟店。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。

三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在**百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。

8开展多项**活动，密切关注t型产品的销售

门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市尝提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。

一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“t”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“t”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的**活动，利用**周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保奖、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“**杯”有奖征文活动，进一步提升了**的知名品牌形象;七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门2002次，**预约购药3165次，代客切片8520次，代客煎药12468次，夜间售药12422次(14.

5万)，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。

药房做活动总结 篇8

本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力，取得了佳绩。20xx年9月7号至9号，是激动人心的三天，通过这三天振奋人心的促销活动！我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点，达到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。具体的感受如下：

各专厅可以pop海报、打折牌宣传价位及打折信息，喧染气氛，主题统一为——“一”有礼！（部经理配合实施）

一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的基础。

这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩，共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等，并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的'条幅标语，活动现场布Z好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与，还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏，维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。

二、以人为本的的服务理念，赢得了客户的掌声。

本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！”对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。

根据中宣部、省委宣传部和市委宣传部关于开展“三个一切”主题教育活动的要求，烟台日报传媒集团党委高度重视，自活动开展以来，坚持以开展大讨论、下基层行动、创新实践活动“三大活动”为载体，注重把学习教育贯彻始终，把深入群众、服务群众贯穿始终，把解决问题、改进工作贯穿始终，把理论研究、制度创新贯穿始终，保证了活动健康正常运行，现将关于开展“三个一切”主题教育活动工作总结汇报如下：

三、以此为契机，让微笑成为我亮丽的名片。

通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无止境。对于进店的每一位顾客，第一时间就应该送上最和蔼的微笑，与最温馨的关怀问候语。与顾客交谈，语言文明，语气亲切，自觉使用”服务用语”，”请”字当先，”谢”字不离口。从细节关怀顾客开始，到无止境的服务礼仪。我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心。特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么！使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识！并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务，提升服务质量，让微笑成为我亮丽的名信片。

把弓劲射，与誉天药房同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹；鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望，带着对誉天事业的满腔热情，我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪，为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。

中秋、国庆佳节是举家团圆、共享亲情的日子，也是保健品的黄金销售期，市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动，以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。