第二季度工作总结

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个人第二季度工作总结(篇1)

时间过的真快，转眼间20**年上半年又过去了。回顾酒店保安部上半年的安全工作，在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下取得了一定的成绩，确保了酒店正常的工作秩序。具体事项

一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。

今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少，主要归功于以下几点因素：

1、酒店领导对安全工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯罪分子起到了一定的威慑作用。

2、保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度，确保让犯罪分子无可乘之机。

3、积极配合和协助公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。

二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防安全事故。

消防部门对酒店的消防安全也极为重视 把酒店列为“消防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下发了整改意见书。

部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理，清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管，按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改，并自百 在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查，受到了消防部门的好评。

同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财安全。

三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故。

上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作复杂，这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领，对此，部门从人员招聘开始把关，严格挑选，要求应聘人员必须持有从业资格证书，对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。

同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发现问题及时解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。

四、上半年未发生一起人员工伤事故。

上半年，部门对酒店人员的人身安全也非常重视，不断的完善规章制度，强化制度的落实，是预防安全隐患，确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。

部门还不定期对各岗位进行安全工作检查，查岗位上是否存在安全隐患，查员工是否按章操作。通过检查，使员工感觉到安全工作的重要性，强化了员工的安全意识，也树立了员工的防范意识，并自觉的严格按照操作规程进行操作，确保了自身的安全。

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在***半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结

一、关于上半年的工作

我是今年5月17日开始值班的。由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在***从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。下半年我们之所以能在***闹事多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让客户单位满意，让来***办事的领导、客户，满意。

以上是我们保安队今年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

转眼20**年上半年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我十九分公司##宾馆项目较好的完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。一、在劳动纪律方面，为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在上半年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时，组织消防演练2次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

三、在安全上也加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

四、业务拓展情况，年初至今半年时间陆续拓展2个项目，增加人员8人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。

上半年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检20余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，主要问题0项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。

当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：

保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。

以上是我的工作总结，请领导批评指正。

物业部上半年工作总结及下半年工作计划 物业部上半年工作总结及下半年工作计划 上半年工作总结 在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进 取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管 理工作正常有序的开展。

半年来， 物业部得到了各个兄弟部门的鼎力， 在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体 现在以下几方面：

上半年完成的主要工作：

年完成的主要工作 加强保安队伍建设， 加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象 上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树 形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管 理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工 作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪 表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其 次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两 次训练， 既锻炼身体、 增强体质， 又起到威慑坏人、 鼓舞士气、 展示保安精神风貌的作用。

第三是指导保安宿舍内务管理改进 工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的 标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、 设备损坏的弊端; 加强绿化、保洁、 加强绿化、保洁、机电工作指导 1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施 不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保 洁、绿化工作水平更上新台阶; 2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进 行指导。使之更合理和更规范; 3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、 保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养 培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明 瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保 机电设备正常运行。

开展工作培训， 开展工作培训，提高队伍素质 为不断提高员工队伍素质和工作能力， 物业部通过加强员工培训 计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织 保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学 习效果。

加强精神文明建设， 加强精神文明建设，促进各项工作开展 1、 年初注册成立了 xx 物业管理有限公司南宁分公司， 同时成功竞 标接管了 xx 项目的物业管理工作。

完善了物业的管理体制， 使 本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

2、 积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房 产展销、促销活动任务。

3、 举行保安演练， 营造良好的外部环境， 充分凸显 xx 物管服务新 优势，在品牌传播方面做了大量的工作。 工作计划 下半年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理 的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工 补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有 xx 特色 的物业管理品牌。

回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时 也显现出我们对突发事件的预见性不强， 处理具体事务时对细节关注 还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对 我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难， 但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再 创新”“两个大提升” ， ，最后实现“三个方面的满意” 。即：在思想观 念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成 绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业 主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从 自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员 工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的 优秀团队。 物业部 xx 年 xx 月 xx 日

济南万怡物业服务有限公司四期服务中心半年工作总结 济南万怡物业服务有限公司 四期服务中心上半年工作总结 四期服务中心上半年工作总结 工作 二〇一一年四月份， 四期住宅物业服务中心已正式成立。

在公司各位领导的关怀和支持 下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司管理目标开展工作，截至 6 月底，基本步入了 正常的运行轨道。现将上半年完成的主要工作汇报 一、前期的准备工作 1、组织架构的建立：因为四期住宅服务中心是一个新成立的部门，前期主要工作是部门各 种文件及资料的定编。包括部门的人员组织框架、部门职责以及各岗位的职责、工作流程、 工作制度等等。在编制这些文件的时候，一方面结合了我们四期住宅的实际情况，另一方面 也借鉴了其他物业公司的先进经验。

2、人员的招聘：在公司综合管理部的大力协助下，发动所有员工以不同形式、不同方法、 不同渠道的根据实际情况，进行了对所需人员招聘和录用，对招聘人员严格进行筛选，择优 录取，力争使所录用人员将来都能够成为公司的骨干、精英。

3、人员的培训：对所有新入职的员工均进行了系统地岗前培训，包括企业理念、岗位职责、 行为规范、考核制度、员工手册以及安全操作常识等等，并且组织所有员工参加了公司组织 的各种培训。

二、前期项目的介入 1、前期介入自检：随着人员的配备齐整以及四期项目的进展，我们分阶段对四期项目进行 了提前介入。本着有利于日后管理、方便业主、降低物业公司运行成本的目的，开展了前期 集中自检工作， 从中发现了许多的问题， 比如入户门锁具损坏、 空调孔与冷凝水管位置冲突、 配备设施不齐全、墙面空鼓、瓷砖损坏、暖气漏水等问题。这些问题我们都以书面形式向施 工方进行了汇报，这些问题大部分已在交房之前协调解决，力争使业主达到满意。

2、组织业主见面会：为了增加与业主的感情与交流，让业主的了解物业、认识物业， 同时也让物业公司进一步了解业主的需求， 在交房前期我们特意举办了一次业主见面会， 并 通过多种方式拉进了物业与业主之间的距离，为营造和谐社区创造了一个良好的开端。 1 济南万怡物业服务有限公司四期服务中心半年工作总结 三、交房前的准备工作 (一) 、人员培训 1、在公司各部门的大力支持下，组织所有相关交房人员进行了系统地培训，包括交房流程、 交房常识、统一说辞、服务礼仪等方面，使我们的员工能够以充足的准备去迎接我们的每一 位业主。另外，组织全体员工观看了《物业管理是怎样炼成的》 ，通过观看这一部真实反映 物业管理的大型情景纪录片， 使每一位新员工在正式接触业主之前对物业服务工作有了一个 比较客观地了解与认识。我们可谓从中受益匪浅，既增强了我们的信心，也给我们今后的工 作指出了捷径。

2、为增强员工的语言表达以及与业主的沟通能力，我们开展了每周早例会的脱口秀活动， 达到言语表达能力和“亲和力”的提高，同时在能力提高的前提下能做到“举一反三”“多 、 头并举”的工作方法，从细节入手，开展工作时避免出现偏差。通过这种活动，既锻炼了大 家的口才与反应能力，又增加了部门的凝聚力。

3、针对所培训的内容，多次进行了考核。专业知识培训完毕，又组织大家学习了有关物业 管理方面的各种案例和与物业有关的法律法规， 通过这些培训和学习使大家借鉴和掌握了相 关的经验。并且制定了今后工作的各种预案。

4、为了能够使交房顺利进行，我们与开发公司相关部门共同拟定了《交房统一说辞》 ，将业 主收房中可能提出的问题尽全面地考虑到了， 做出了统一的解释说辞， 使物业公司与房地产 公司以及销售公司在面对业主的咨询时做到了统一口径，避免了一系列的麻烦。另外，由于 我们大部分都是新员工， 所以根据前期制定的交房流程在交房现场进行了多次模拟演练， 通 过现场模拟演练， 使每一位参与交房的人员都对交房流程的每一个细节熟知于心， 很好地完 成了之后的交房工作。

(二) 、交房物品、资料的筹备：

为了顺利完成四期住宅的交付工作， 在开发公司相关部门的配合下顺利的完成了各种资 料的核定与印刷，从而可有效的保障交房工作的顺利进行。同时，配合开发公司核实确定交 房现场以及商家展位的拟定，要做到有秩有序、有管理有执行、有氛围有效果。

为了更有效的为业主提供方便快捷的服务，我们在四期专门设立了四期物业服务中心， 并且对中心进行了精心的装修， 设立了服务台、 接待洽谈室、 资料室等相关配套设施。

同时， 在每栋楼下还专门设置了楼宇值班室，实行 24 小时专人专项一站式服务。 2 济南万怡物业服务有限公司四期服务中心半年工作总结 (三)配套设施设备的建立：

在集中自检验收的同时对小区内各配套设施设配及标识进行了核实确认， 对缺少的及时 向相关部门提出整改方案并跟定解决。争取做到设施设备齐全、无遗漏，公示、提醒类标识 完善、细致、明确。

(四)分解交付：

为保障交房工作的顺利进行， 分解集中交付量大的压力， 配合开发公司进行前期的分解 交付。同时进行楼宇入户、储藏室、信箱、设备间，管井等钥匙的核对交接工作，配套设施 的核对交接工作。随着分解交付，派驻客服人员现场跟进业主室内维修问题的处理、装修方 案的办理、装修管理等事项。

(五)入住服务管理：

随着交房工作的陆续开展、业主逐渐进入小区，服务品质的体现也随之而来。为了更好 的为业主提供优质的服务， 创造良好的社区环境， 根据四期现状你定了相关的工作流程和服 务标准。

1、物业服务的优化：提高服务水平，通过不断的培训，加强服务思想意识。从一点一 滴、一言一行来让业主认可。设置楼宇值班室，楼宇大堂内公示客服助理的服务标准和联系 方式，客服人员现场值班解决业主提出的问题，提供一站式服务模式，从而方便了业主，拉 近了共同交流的距离，让业主感受到更贴心更细致的服务理念。

2、小区管理：为保障小区内安全，避免出现人车混杂、车辆乱停乱放现象的发生，实 行人车分流，外来车辆禁止驶入小区。对小区内业主车辆进行严格管理，引导其停放至地下 车库，保证地面上无乱停乱放车辆。设立非机动车存放处，有效的对园区内非机动车进行管 理，避免楼宇内非机动车的乱停乱放现象。

实行楼宇封闭管理，避免可疑人员进入小区，杜绝乱发小广告现象的发生，保障小区内 环境的整洁卫生，有效的制止各类案件的发生。同事做好各类突发事件的应急预案，确保有 效、有序、顺畅的处理好各种突发事件 3、装修管理：房屋交付的同时，面临的将是业主对室内装修的准备。可以说装修期是 一个辛苦、繁琐的过程，主要体现在装修比较集中，装修工人比较多，人员混杂。到目前为 止，已经有部分业主进驻进行室内装修，所以我们面临着一个相当艰巨的任务。首先要做好 装修业户的登记备案各种。控制好装修施工人员的出入，实行登记持证件出入的方法，避免 3 济南万怡物业服务有限公司四期服务中心半年工作总结 闲杂人员混入小区;另一方面要做好巡视工作，通过积极的巡视去发现有违反《临时管理规 约》《生活手册》《装修服务协议书》等相关规定的装修业户，积极去制止并要求其整改。

? 、 严格按照规定对装修垃圾统一管理，避免乱丢乱放装修垃圾的现象发生 4、相关费用的收取：为了提高主营收入，避免公司不必要的损失，自四期交付开始除 收取物业费及其他相关费用，根据《济南市物业服务收费管理实施办法》还将对业户实施收 取车辆看管费以及公共设施设备公摊能耗费， 这也是对整个小区今后工作的开展做好前期准 备工作。同时也做好了解答业主疑问的统一说辞，已达到业主的满意。 四、不足与建议 (一)工作中出现的问题：

1、对部门员工日常管理上不是很严格还存在一些问题，但在员工的培训工作的力度上存在 不严谨的现象，导致目前员工的素质参差不齐，工作进度在存在不一致。

2、主动意识偏低，在管理方面不能做到举一反三的逆向思维，故而工作后滞性给业务开展 带来一定阻力。

3、部门的团队意识需进一步加强，凝聚力及向心力需要继续营造。

4、 “细节”方面的工作漏洞抓的力度欠佳，给业务的开展过程中带来一定的影响。

(二)工作建议：

希望领导提供的学习机会， 特别针对客服人员， 让公司人员能广泛学习向万科等一 些大公司的先进理念，更好的用于工作中，创造利于企业生存的价值。 回首近段时间的工作， 点点滴滴都让我们得到了充实的学习机会， 相信在今后的工作中， 在公司领导的支持下，在各部门的配合下，会营造更高阶层的新局面。

个人第二季度工作总结(篇2)

在公司领导班子的正确带领下，以团结务实、优质高效的服务为已任，紧紧围绕公司的中心工作，按照东莞市城镇供水企业管理测评体系的要求，结合本股20xx年工作实施方案，现将20xx年第二季度的工作总结如下：

一、做好员工思想教育和安全生产教育

每月由中心区和社区各供水站组织员工召开会议，对员工进行思想和安全生产教育，使他们能坚持以人为本，明确工作任务、提高责任意识和安全生产意识。在4月13日，公司组织我股全体员工召开工作会议，主要关于解决全公司水损问题，当前公司存在管网破旧、水表旧、有无估抄、漏抄、错抄，要求各供水站进行自查。4月23日公司召开各站长会议，对工厂用水进行稽查、核查工厂用水量、发现工厂大表细用做好登记上报，同时进行整改，发现问题及时解决。6月中旬我股组织召开全股员工会议，主要对第二季度安全生产和对工作进行全面总结，发现问题及时了解和处理，4月至6月无发现员工违反交通规则，无交通安全事故发生，确保员工生命财产和公司财产安全。无发现员工违反公司规章制度。

二、抄表工作

本部门的主要工作就是抄表工作，目前镇中心区、大坪、莆心湖、石潭布、林村、莲湖、横塘、清湖头、凤凰岗、石马、平山、沙湖、蛟乙塘等12个供水工作站共有用水户46081户。全体员工都顺利完成部门规定时间内抄表任务，社区工作站还完成维修管网工作，共出动维修管网352次，努力把抄表工作做到最好。4—6月份更换坏表12户，清洗水表8户，处理偷水1户，新报装用户72户，根据公司要求对20xx年前水表更换工作，第二季度主要更换水表情况，镇中心区更水表325户，大坪275户，莆心湖122户，石潭布86户，林村889户，凤凰岗259户，莲湖153户，清湖头167户，总共更换水表2305户。

积极配合公司财务与收费部门对拖欠水费的用户进行追收工作，先电话通知用户追交水费，对拒不交费用户进行拆表停水处理，4—6月份共拆欠费表170户，确保公司水费回收。增强群众节约用水意识，保护水资源和合理用水，4—6月份申请阶梯收费用户1051户，委托银行代扣水费用户112户。服务群众方面，我们部门是面向群众、服务群众、服务工作的好坏是代表着整个公司的形象，是关系公司的经济利益，所以要求员工做好服务工作，提高工作质量，对于一些用户提出各种各样的`问题或怀疑水表行度有问题，并要求我们员工帮助的，部门员工都能积极提供帮助，4—6月份总共提供157人次帮助用户解决各种问题。

三、收编社区管水站工作

按照公司要求第二季度我股经常派员工下去对末收编的社区管水站检查、督导各社区管水站做好收编有关资料整理工作，要求末收编的社区管水站做好前期准备工作。4—6月份已对平山、沙湖、蛟乙塘三个社区管水站收编，已收编完毕。争取第三季度收编桥陇、振兴围、田心、四村等四个社区管水站。

成绩面前找差拒，在工作中还存在很多问题，在完成抄表任务工作当中，有些员工在工作中比较拖拉，组织纪律比较省慢，追缴水费方面不够重视，不够严紧，做资料档案比较马虎，有得过且过现象，没有准时做好资料归档工作。

以上存在的问题，在今后工作中我们全体员工将加以克服，并进一加强自身安全意识，提高自身的政治素质和工作责任心，加强沟通合作，严格执行公司规章制度，把部门工作做的更好。

个人第二季度工作总结(篇3)

市政公司党委工作部

XX年工作小结及XX年工作思路

XX年，市政工程公司党委工作部，以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导，在市政公司党委和建设公司党委工作部的领导下，围绕企业改革和经营生产中心工作，按照党的组织、宣传原则和组织、宣传路线，在坚持和健全民主集中制，加强党的干部队伍建设，加强党的基层组织建设和党员队伍建设方面，重点做了以下几项工作：

一、认真贯彻落实十六届三、四中全会精神，以对党员干部进行先进性教育为抓手，进一步加强党员干部队伍的思想建设。

XX年，公司党委工作部一个重要的教育工作内容就是在认真贯彻落实党的十六届三、四中全会精神的基础上，开展了党员先进性教育活动。确保有一支高素质的党员干部队伍在企业进入创新提升式发展的新阶段能起脊梁作用。各党支部坚持了每月一次的班子学习制度；坚持了每季一次的党支部书记的工作例会制度；坚持了每月2次的中心组理论学习制度；按照建设公司党委和市政工程分公司党委关于加强党员干部队伍建设的总要求，党委工作部每个季度都有重点地为公司中心组、各基层支部干部学习政治理论提供学习大纲、资料，并在每个季度的党群工作会上听取汇报。截止到XX年11月15日止，公司188名党员干部（15名流动党员除外），积极参加了各阶段分层组织的政治理论学习，出勤率达95%。下半年组织党员干部以问卷形式学习〈〈两个条例〉〉、应参加学习和答卷的在岗党员138名，实际参加学习和答卷的党员134名，占应参加学习和答卷的在岗党员数的97.1%，并认真完成了纪检干部专业理论测试、“树组工干部形象征文”论文的撰写。特别是在学习《两个条例》、十六届四中全会《关于加强党的执政能力建设的决定》、《党员权利保证条例》、《保持共产党员先进性解疑释惑100问》、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、纪念邓小平诞辰100周年文章《中国社会主义建设的伟大指南—学习邓小平关于什么是社会主义，怎样建设社会主义有关论述》、《当前党员干部关注的十个方面重大理论和实际问题》，组织观看《忏悔警示》、《赌掉前程》等录象的学习中党员干部不论是在机关，还是在项目部都表现出了较高的积极性和自觉性。通过持续不断地对党员干部进行先进性、清正廉洁教育，收到了较好的效果。

二、按照“三个代表”要求，加强党的建设，不断夯实基层党组织的基础工作。

市政公司现有党支部8个，其中7个正式党支部（机械处、建筑工程队、机关、1800项目部、建龙项目部、人才支部、杭浦项目部），1个临时党支部（广钢项目部）达标支部3个，党小组15个，党员155人，XX年发展新党员9人，没有无党员班组，有18个党员责任区，专职支部书记4人，兼职支部书记2人。XX年共收党费6625.9元，上缴二十冶组织部4650元，XX年结存20868.55元，用于订购各支部的报刊杂志学习资料及慰问平时因病住院党员1757.6元，党员教育、《监督、纪律条例》征答及“七一”活动5557，党费利息140.65元，党费利息税28.13元，XX年结存党费15642.37元。做到了党费专人管理，专项使用，严格审批，专立账册。XX年，在基层党的组织建设方面，我们重点抓了以下几点：

1、进一步完善基层党的组织机构，为企业生存、发展、稳定提供坚强的组织保证。

上半年完成了公司所属9个基层党支部班子的选举工作，并一直在为公司召开党代会做准备。11月初经公司党政联席会决定将一、二、三、四工程队建制进行组织机构的调整，撤消其建制合并成立机械处，同时成立机械处党支部，选派了新的党支部书记。为广钢、杭浦两个项目部及时选配了党支部书记。为更好地发挥党组织在企业中的战斗堡垒作用，对今明两年公司党的组织机构及党务工作者岗位的人选作了多次的研究，并进行了重点的培养考察。

及时安排组织参加了各基层党支部和机关党支部的民主生活会，并将各支部的情况及时反馈给了公司党委；及时安排列席了公司党政领导的民主生活会，并向二十冶组织部、纪委写出了公司民主生活会情况的报告。

四月组织对基层党支部进行了达标工作的自查，特别是对发展党员公示制、票决制的执行情况进行了重点检查，将自查的情况汇总后，及时召开了全公司的党群工作会议进行通报，并就如何进一步加强和改进基层党支部建设作了布置。

上半年，按照二十冶的要求会同财务、审计、计划、纪委等相关部门，对公司的资产进行了清理。在整个清产核资的工作中，我们在对公司所属11个项目部（一钢、三钢、五钢、1800、建龙、张家港、杭金衢、丹徒、张江、广电、江阴）的资产进行全面清查的基础上，又重点清查了一钢、1800、江阴、广电、张家港5个项目部。经过清查，市政分公司XX年底资产总额为6559.53万元，负债总额6408.47万元，企业不良资产挂帐12万元，经营亏损挂帐9.94万元，应付福利费超支挂帐267.24万元，三年以上应收款项596万元。根据清产核资情况和会计师事务所认证情况，市政分公司没有申报资产损失，但同时申报资产预计损失281.24万元。

XX年市政工程分公司应参加民主评议的在职党员155人，实际参加民主评议的党员153人，占应参加评议党员数的98.7%。共评出先进党支部3个，优秀共产党员16人，优秀党务工作者2人；评出在职合格党员145人，基本合格党员10人，没有不合格党员。通过评议，各级党组织对党员队伍的现状，特别是党员队伍存在的主要问题，做到底数清，情况明。一些流动党员与党组织失去联系，通过这次清理了解了去向，重新划分小组，对个别调动频繁的党员，重新明确了他们过组织生活的支部。同时使全体共产党员又一次受到了共产主义理想、党纪党风的再教育，党的基层组织更具战斗力，党员的先锋模范作用在各项施工生产中发挥得更好，收到了预期的效果。“七一”举行了新党员宣誓仪式，并组织党支部书记、党群工作者到青岛、威海等地学习考察。11月份检查了落实党的基层委员会（总支部委员会、支部委员会）向党员报告工作通知的执行情况。

11月完成了党组织、党员、申请人员管理信息库和干部管理信息库的补充完善工作及党组织、干部库各种资料的统计上报工作。

2、坚持标准，保证质量，认真作好发展党员工作。

XX年是第四个发展党员三年计划的最后一年，也是第五个发展党员三年计划实施的第

3、党务工作围绕施工生产，重点放在项目上。

随着企业改制进一步向纵深发展，也随着工程队一级的建制逐步取消，项目管理的日趋成熟，党的组织建设的最终落脚点是在流动性相当大的项目部。这给企业党建工作带来了前所未有的新的课题，动态管理模式是党委工作部一个全新的管理平台。公司党委工作部经过多年的实践积累，针对施工区域点多，面广，线长，分布得比较散，且施工时间长短不一，多数职工平时相互接触的机会较少的特点。已逐渐将工作重点转移到了项目部，以此来确保实现“企业发展，工程优质，党员优秀”的党建目标。具体做法和内容：规范项目部党组织活动。每个季度党组织活动不少于2次，一次为议事会，一次为政治和业务学习会。学习内容和当前热点问题的讨论由支部书记统一布置（党委工作部半年检查一次）。开展党员责任区活动。分为党小组包施工区，党员包班组两个层次。要求党员在自己的岗位上“树立一面旗，凝聚一股力，带动一个片”。党小组要关心自己施工区内员工的思想，要落实专人培养教育入党积极分子。并协助支部对预备党员进行考察。同时，党小组的各项活动记录，都应认真、及时、具体整洁、规范，保持组织生活的规范化、条理化、具体化。党委工作部半年对各支部的党小组工作进行重点检查和考核，以此作为支部、党小组评优，评价支部书记业绩的依据。落实党内立竞赛活动。项目部党组织是开展立功竞赛活动的具体实施者，一项工程质量的优劣，工期进度如何？是要靠项目部员工一个工作日，一个工作日顶烈日，冒严寒，不分昼夜干出来的，有了党员在“急”、“难”、“险”、“重”等紧要关头的率先垂范，有了项目部党组织使出“浑身解数”的积极实战参与，各个项目部的工程何愁不能捷报频传？今年我们主要在建龙、1800、湖州、南京、青岛、昆山几个较大的项目上开展了党内立功竞赛活动，不论是在保工期、保安全、提高质量等方面都收到了很好的效果。让党员的模范先锋作用和光彩照人的形象展现在每一个项目工地上，以激励全体员工为企业作贡献的积极性，这是我们的工作目的。

三、加强两级领导班子建设和干部队伍建设，为企业发展储蓄高素质人才

1、今年在岗的160名各类管理干部有90%参加了不同层次的政治理论和业务培训。完成了全公司各级管理岗位管理人员的聘用工作。

2、认真执行领导干部的任前公示制，接受广大干部、职工对选拔任用领导干部工作的监督，积极推进选拔干部的民主进程。无论是新提拔科级干部，还是选拔后备干部，严格执行了《二十冶干部管理条例》和《二十冶后备干部管理条例》的有关规定。对新提拔的17名科级干部进行了任职前的考核谈话和公示，按照二十冶的要求，六月份对公司后备干部进行了考核调整，完成了市政公司后备干部的上报工作。

3、大力选拔任用优秀年轻干部，为优秀人才的脱颖而出创造良好的氛围。XX年经考核选拔了5名公司副总级领导干部，选拔的17名科级干部，其中35岁以下占70%。一批年轻、政治素质、文化素质较高的管理人员担当起了工程队、部门领导的重任。

4、狠抓了干部队伍的作风建设。尤其是加大了对公司掌握实权的各级干部廉洁从政的预防教育监察力度，比如：定期汇同纪委、审计财务等部门对项目部、工程队的帐目进行检查；对项目经理进行完工后和任职前的考核；组织科级以上干部预防职务犯罪的录象；结合每季进行的职工思想动态分析，定期找有关人员进行座谈，了解他们的工作、思想情况，提醒他们在与外协队伍打交道时，一定要绷紧弦，过好小恩小惠经济关，做到警钟长鸣。通过民主生活会，党群工作例会，对职工反映的问题，逐一进行对号检查。在对全公司的管理人员进行重新聘用的同时，针对变化了的新情况，进一步完善了各项规章制度和整改措施。截止到XX年11月30日，公司没有收到关于公司党员干部违纪违法的举报信访或举报电话。

5、针对公司两级班子存在的问题加强班子建设。年终民主生活会职工群众给两级班子（公司和工程队班子）提出了7条意见和建议。党委工作部和纪委及时将这些意见和建议反馈给公司班子和各单位班子成员。特别是对意见较大的项目部的管理，党委工作部在年初的工作安排中有针对性地作了布置。

四、加强和改进思想政治工作，在精神文明建设中增强针对性和实效性。

做到了经常深入基层、深入施工现场，对职工关心和反映强烈的热点、难点问题以及职工的呼声、愿望、要求，每季向公司党委和二十冶党委工作部以思想动态的形式及时汇报，为领导决策提供依据。完成了2篇企业政研论文的撰写。积极做好宣传通讯报道工作，及时报道了公司生产、经营、管理等多方面的先进事迹和先进人物，为企业树立了良好形象。

积极开展精神文明创建活动，根据公司目前经济严重困难的实际，重点放在了“文明工地”建设和凝聚力工程上，先后在1800钢、建龙、湖州、南京、青岛、昆山等项目部开展了创“文明工地”活动。对每位职工、家属的去世坚持做到主持办理丧事，凡是科以上党员干部患病都上门慰问。每一项工作的进行都实实在在地体现了抓精神文明建设必须落到实处的思想。

XX年市政公司党委工作部工作思路

XX年企业将步入又一个更高更快的创新提升式发展的快车道，党建工作的任务也将面临着更新的挑战，这些都迫切需要我们必须与时俱进，转变观念，勇于探索出新招，敢于创新迈实步。因此，党委工作部的工作最关键的是要把握时代脉搏，坚持与时俱进，用创新思路指导工作。以适用变化了的实际需要。

组织、宣传工作方面

一、进一步认真学习、深刻理解“十六大”精神，结合实际

二、按照“三个代表”的要求，加强党员干部队伍的思想作风建设，不断提高党员干部队伍的素质。上半年，结合民主评议党员，举办一次学习《党员权利保证条例》及党内法规知识征答活动。督促检查基层党支部按达标要求，坚持各项党内的组织会议活动制度。，围绕施工生产经营活动，开展的组织生活，与工会联合在杭浦、建龙等几个较大的项目部开展党内主题活动和劳动竞赛活动。

三、做好党员发展工作。在确保新党员素质的基础上，按计划XX年要发展新党员5人左右，重点放在参加各项目部施工的一线优秀青年，工程技术骨干的培养上。

四、进一步完善党员管理、积极分子、预备党员管理考核制度，不断提高党员、积极分子、预备党员档案管理的质量。加强组织工作信息资料微机管理工作，对基层党组织和党员实行动态管理，以适用项目管理的要求。严格执行党费管理使用制度，按时缴纳党费。

五、积极做好市政公司第一次党代会的筹备工作，迎接市政公司党代会的召开。

干部管理工作方面

一、进一步贯彻执行干部队伍“四化”方针和德才兼备原则，坚持任人唯贤，反对任人唯亲。加强基层领导班子建设，为党委培养、选拔、使用干部当好参谋助手。规范干部管理的基本业务和基础管理工作，逐步实现干部信息资料微机化管理。严格执行《二十冶干部管理条例》和《二十冶后备干部管理条例》，根据公司总体发展的需要，及时配备调整后备干部队伍。建设一支符合“三个代表”的高素质的干部队伍。

二、做好各级管理人员的教育培训、考核监督、管理使用工作。有目标有重点选送各类专业技术人员骨干进行业务技术培训进修，不断提高各级管理人员的素质。严格按照国家有关规定，做好政工专业技术人员的职称报名、审查、审报、评定工作。关心专业技术人员的工作、学习、生活，尽最大努力帮助专业技术人员解决实际困难，为人才的使用管理营造一片绿洲。

今后需要改进的问题

一、随着企业改革的不断深入，对专职政工干部素质的要求也越来越高，既要精干高效，又要注重工作的质量。因此，组织干部管理工作中，还存在着埋头忙于具体的各项业务，下基层搞调查研究，就企业党的基层组织建设如何适应现代企业制度发展要求等问题思考得较少。

二、市政公司近年来，虽然困难重重，步履艰难，但一直是在朝着上升的方向推进，这就需要我们的员工团结一心，排除一切困难和阻力携手共创我们自己的未来，但有个别干部由于思想观念跟不上企业改革发展的要求，只看到前进中的困难，看不到发展的方向和希望，对企业没有信心，工作中出现了一些不适应、松散的情况，造成有些工作被动滞后，作为党委的工作部门应加大对各级干部的教育宣传力度。

市政公司党委部

XX年十二月一日

个人第二季度工作总结(篇4)

第二季度工作总结与未来规划

一、新人融入与工作认知

作为初入公司的新人，这个季度我经历了从适应新环境到逐步熟悉并掌握工作的过程。在这个阶段，我主要完成了以下几个方面的学习与工作：

1. 公司文化与流程的熟悉：通过参加新员工培训和日常的观察学习，我深入了解了公司的文化、价值观和工作流程，这对于我更好地融入团队和适应工作至关重要。

2. 岗位职责的学习：我认真研读了岗位说明书，并通过实际工作尝试逐步掌握我的工作职责。尤其在数据处理和分析方面，我进行了系统的学习和实践，以确保工作的准确性和高效性。

3. 团队协作与沟通：在团队中，我始终保持开放和学习的态度，与同事们积极沟通交流。在遇到问题时，我会主动寻求帮助，同时也乐于分享自己的心得体会。

二、具体工作内容与成果

在具体的工作中，我主要完成了以下几个方面的工作：

1. 数据处理与分析：我负责整理和初步分析大量的业务数据，通过数据清洗和整理，为团队提供了准确可靠的信息支持。同时，我还运用所学统计知识，对特定项目进行了深入的数据分析，得到了领导的认可。

2. 项目支持与推进：在参与的几个项目中，我负责收集和整理项目资料，并协助团队成员进行必要的研究和策划工作。通过项目的实践，我不仅积累了工作经验，还加深了对公司业务的理解。

3. 个人技能提升：为了更好地完成工作，我参加了多个在线课程和培训，提升了自己的数据处理和分析能力。同时，我也注重将理论知识与实际工作相结合，不断提升自己的专业素养。

三、问题与反思

在工作中，我也遇到了一些问题和挑战：

1. 时间管理：由于工作量大且琐碎，我在时间管理方面存在一定困难。有时会因为突发事件导致工作进度受影响。

2. 沟通技巧：在与其他部门沟通时，我发现自己的沟通技巧还有待提高。有时表达不够清晰准确，导致信息传递出现误差。

四、下一阶段工作目标与行动计划

针对上述问题，我设定了下一阶段的工作目标并制定了相应的行动计划：

1. 提升时间管理能力：我将采用更加科学的时间管理方法，如番茄工作法等，合理安排工作和休息时间，提高工作效率。同时，我会预留一定的缓冲时间以应对突发事件。

2. 加强沟通技巧培训：为了提高沟通效率和质量，我计划参加相关的沟通技巧培训课程。我会多与同事交流沟通，学习他们的沟通经验和方法。

3. 深化专业领域研究：为了更好地适应公司业务发展需要，我将深入研究相关领域的知识和动态，不断拓宽自己的知识面和视野。同时，我会关注行业前沿动态，及时了解最新的技术和趋势。

个人第二季度工作总结(篇5)

20xx年是公司“基础提升”年。根据公司规定，加强对地测防治水“安全红线”的管理，全科人员团结一心，努力完成了公司下达的各项任务，现将二季度工作简要汇报如下：

一、水文地质及地质工作

通过3个月的努力，顺利完成了以下工作。

1. 进行了11531运输顺槽疏放11530采空区积水，建立了涌水量台账并编制了11531疏放水总结，经统计共疏放水量122366m3。

2. 编制的地质说明书有“315运煤斜巷地质说明书”、“11533掘进地质说明书”、“71504掘进地质说明书”。

3. 编制的设计有“11531疏放11530采空积水设计”、“11531有采必探设计”、“115回风大巷注浆设计”、“315-排矸巷有掘必探设计”、“11533综合设计”、“115回风大巷探L2灰岩设计”、“71504防治水设计”、“315下山回风贯眼有掘必探设计”。

4. 每月进行地测防治水专项检查，对检查问题进行跟踪、落实。

5. 对11532回采工作面剖面的跟踪绘制与11531工作面剖面图绘制。

6. 对地面裂缝、地质灾害的调查及汇报工作。

7.“防治水宣传周”活动一系列工作的准备及实施。

二、物探工作

根据《煤矿安全规程》、《煤矿防治水规程》及省市上级部门关于煤矿防治水“十六字”方针及“物探先行、钻探验证、化探跟进”

等具体要求，认真彻底落实了物探先行等具体工作，对215总回风巷、215-3、4、5#排矸巷、11531运输顺槽、11531材料顺槽及切眼、315回风联络巷、315-1#排矸巷进行了物探，并分析数据得出结论，为采掘工作提供了相关资料。

三、探水队主要工作

1. 11531工作面打放水孔共26个。

2. 51231材料巷打4个注水孔、有掘必探孔2个、115回风大巷打注水孔8个。

3. 71507运输巷工作面注胶3吨、11532工作面注胶26吨。

4. 11531工作面捅放水孔160次。

5. 71504运输顺槽探陷落柱6个孔。

四、测量工作

1、地面测量工作

（1）215排矸系统地面岩移观测站建立后，严格按照《煤矿测量规程》、《三下采煤规程》操作规范进行观测，已建立台账数据。为了下一步的三下采煤尊定基础。

（2）对71504工作面地面进行了建筑物的调查与测量工作。

（3）根据公司领导要求，每月对地仓进行至少一次测量绘图、为公司领导及相关部门提供地仓存煤数据。

2、井下测量工作

（1）第二季度测量贯通巷道12处，开口放线25处。

（2）完成了215皮带下山、215-3#、4#、5#排矸巷、215北二

区总回风巷、11531闭合、11533运输顺槽、315-1#、2#排矸巷、315回风联络巷、315材料斜巷、315回风联络巷、315材料斜巷、315运煤斜巷、315皮带斜巷、71504材料巷、71504运输巷等井下工程的测量放线、工程量验收、周、旬报进尺等工作任务。

（3）重要工程有对11531工作面、215-3#排矸巷、315材料斜巷、71504两顺槽车场的贯通测量工作，贯通精度均满足《煤矿测量规程》规范要求。

五、内业工作

1. 采掘类图纸按月填绘。

2. 平－剖对照图、巷道剖面图制作与出图。

3. 测量资料按月输入数据库。

4. 上交一季度的矿产资源补偿费。

5. “三率”按要求报送国土局。

6. 及时为各职能科室提供相关的图件、资料。

7. 配合宣传部编辑、打印相关防治水宣传资料、版报。

个人第二季度工作总结(篇6)

为深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》要求和各级卫生与健康大会精神，响应县卫计局和疾控中心号召，为了倡导居民健康饮食、健康生活，我院于2018年围绕“一评二控三减四健”的主题开展了一系列活动，现将活动情况总结如下：

1、我院于卫生院门诊大厅及38个卫生室设立便民健康监测点。监测点统一配备腰围尺、体重计、血压计、血糖仪。各监测点均有专门的健康指导员对前来自我监测的人群进行专业指导。健康指导员对危险因素水平较高的居民，给予科学建议，并进行健康干预。至今对前来进行监测的群众总计约7000余人次，群众反映良好，达到了预期的活动效果。

2、为全面开展1234宣传活动，我院于2018年6月4日在梁邱第一中学举办了一场有关“控烟防治知识”的健康知识讲座，此次讲座共有37人参加，现场发放“控烟知识”宣传折页100份。2018年5月21日我院利用大集日开展了以“合理低盐膳食保障居民健康”为专题的健康教育咨询活动。活动现场共发放宣传材料300余份。6月4日在梁邱在梁邱第一中学开展了以“拒绝第一支烟做不吸烟新一代”宣传签名活动，活动现场共发放宣传材料折页200余份。2018年6月26日我院利用大集日开展了以“一二三四奔健康”为主题宣传活动，活动现场发放减盐防控高血压防治知识宣传材料与健康素养66条宣传材料200余份，为广大群众传播了健康生活理念，引导健康生活方式，增强了广大群众维护和促进自身健康的能力。

通过此次专项行动，普及了健康知识，提高了健康意识，增强了防病意识和自我保护能力，有助于健康中国，健康乡镇的建设。

此次专项行动达到了预期目标，受到了一致好评，我院将会继续做好后续的宣传工作，努力提高居民的健康意识水平。

个人第二季度工作总结(篇7)

第二季度工作总结报告

一、背景

随着春天的脚步渐行渐远，第二季度在繁忙与充实中圆满落下了帷幕。作为已入职场三年的员工，我深感时光荏苒，在这季度里，我不仅完成了既定的岗位职责，还在团队协作和制度执行方面取得了显著成果。本报告将详细回顾我在第二季度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案，以及自我评估和未来计划。

二、岗位职责履行情况

1. 项目执行与管理

在本季度中，我负责了三个重要项目的策划、执行与监控。我带领团队成员制定了详细的项目计划，并确保各项任务按时间表推进。通过定期与团队成员沟通交流，我成功确保了项目A在预定时间内完成，且质量达到预期标准。在项目B和C的执行过程中，我及时识别出潜在风险，并采取有效措施进行调整，避免了进度延误。

2. 市场调研与分析

根据市场需求的变化，我主导了两次市场调研活动。通过收集竞品信息、分析消费者需求，我们为公司提供了有针对性的市场策略建议。在调研过程中，我发现某产品线存在市场空白，为此我提出开发新型产品的建议，得到了上级领导的认可。

3. 客户关系维护

客户关系管理一直是我工作中的重点。本季度，我主导了三次客户满意度调查，通过数据分析找出了服务中的不足之处，并推动相关部门进行改进。我还积极与重点客户进行一对一沟通，了解他们的需求和反馈，提升了客户忠诚度。

三、制度执行与团队管理

1. 领导会议精神传达

在第二季度的多次领导会议中，我认真听取并记录了领导关于市场变化、产品创新和团队建设等方面的指导精神。会后，我及时将会议精神传达给团队成员，确保了工作方向与公司战略保持一致。

2. 团队建设与培训

为了提升团队的整体能力，我组织了两次内部培训活动。通过邀请行业专家进行授课和安排团队成员分享经验，有效提升了团队在市场分析、项目管理及沟通协作等方面的技能。我还注重团队文化的建设，组织了多次团队建设活动，增强了团队的凝聚力。

3. 绩效考核与激励

作为团队负责人，我负责制定并执行绩效考核制度。本季度，我对每位团队成员进行了公正的绩效评估，并根据评估结果给予相应的奖励或提供改进建议。通过实施激励机制，团队成员的工作积极性得到了显著提高。

四、个人成长与收获

1. 上级表扬与肯定

在本季度的工作中，由于我在多个项目中表现出色，得到了上级领导的表扬。特别是在项目B的执行过程中，我提出的创新性解决方案为公司节省了大量成本，为此获得了公司颁发的“优秀员工”荣誉称号。

2. 专业能力提升

为了不断提升自己的专业素养，我参加了多次行业内的研讨会和培训课程。通过与业内专家的交流和学习，我对行业发展趋势有了更深入的了解，也为公司未来的发展提供了有力支持。

3. 跨部门合作经验

在本季度中，我主导了一次跨部门的合作项目，与销售部和市场部紧密合作。通过这次合作，我不仅积累了丰富的跨部门协作经验，还加深了对其他部门工作的了解，提高了自身的沟通协调能力。

五、问题与解决方案

1. 项目进度延误问题

在项目C的推进过程中，由于中途出现技术难题和市场变化，导致项目进度出现了一定程度的延误。为解决这一问题，我及时调整了项目计划，增加资源投入，并加强与供应商和客户的沟通协调，最终确保项目按时完成。

2. 团队沟通障碍问题

在项目执行过程中，我发现团队内部存在沟通不畅的情况。为此，我组织了一次团队沟通培训，并建立了有效的信息共享平台，提高了团队成员之间的信息传递效率。我还定期组织团队会议，鼓励成员积极发表意见和建议，促进团队的和谐氛围。

3. 市场调研数据不准确问题

在某次市场调研活动中，由于样本选取不当和数据分析方法不科学，导致调研结果存在较大误差。为解决这一问题，我对调研方法和数据分析过程进行了全面梳理和改进。在后续的市场调研活动中，我更加注重样本的多样性和分析方法的科学性，确保调研数据的准确性和可靠性。

六、总结与展望

第二季度的工作充满挑战与机遇。我深知自己取得的成绩离不开领导的指导和团队的支持。展望未来，我将继续保持谦逊好学的态度、不断提升自己的专业素养、为公司创造更多价值而努力。同时希望公司能够给予更多的培训机会和晋升空间、让我在职业发展的道路上更加坚定前行！