服务承诺书

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服务承诺书【篇1】

致：xxx政府采购中心

我公司承诺：

Xxxx有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力量雄厚的后续服务队伍。对用户本着“客户是上帝”的原则，本公司郑重做出如下承诺：

一、质量承诺：

1、凡我公司所提供的所有产品为原装正品、质量合格，设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。

2、本公司提供的产品必须在用户指定的地点，现场拆封。

二、服务、维护承诺：

1、针对本项目监控系统，我公司承诺提供现场安装程序文件和安装、维修时的特殊工具以及技术支持。

2、我公司为xx市注册的企业，从注册日至今一直从事安防工程的设计、安装、维修，因此我公司可拥有长期的本地售后服务队伍和技术支持，包括现场安装、维修、检查，我公司完全具有本地技术支持能力。

3、针对本次项目，我公司承诺，对零备件的供应，国内调配时间不超过48小时，国外调配时间不超过30天。

4、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，我公司派遣有经验的工程师到现场进行技术支持。

5、我公司承诺，对所提供的系统如在今年有任何可靠性改进，免费提供软件与硬件的修改。

6、我公司在货物清关和商检过程中，依据国家的有关规定和买方的要求，提供货物单据、证明材料等文件，配合买方办理通关商检。

7、我公司在中华人民共和国境内常设服务机构，应昼夜24小时提供足够的备品、备件和技术服务。

8、当设备出现故障或不能满足业主要求时，承包商应按业主要求排除故障，直到业主满意为止。

9、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，承包商应派有经验的工程师到现场进行技术支持。

10、在本公司售出的产品中，无人为损坏或交货十五日内的情况下，对该产品提供包换、包退服务。

11、用户产品出现硬件故障，接到电话后30分钟响应。硬件故障当场无法解决时，公司提供同档次的产品代替，绝不影响用户的正常工作，对于在规定的时间内不能解决问题的故障，公司应提供相同档次的替代产品供给用户方使用。

三、培训计划：

公司在长期的为客户提供优质的服务中，逐渐建立了一套行之有效的技术培训体系。能根据用户的具体需求提供相应的技术培训，提高智能化系统管理人员的日常维护能力。技术培训可以分为一般培训和专项培训，一般培训主要是一些关于系统操作、计算机操作的培训，专项培训是一些针对系统的日常维护培训。

此项目弱电及智能化作息系统是一套具有高度智能的系统，它的稳定、高效运行有赖于具有高素质的工程师。因此，对使用人员的培训至关重要，它是整个系统运行过程中不可或缺的一环。为了更好的促进今后的工作，保证设备的良好工作状态，我公司制定下述培训计划。

1、培训方案

有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我方负责对业主进行技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、一般维修、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的`说明书。

2、培训计划

(1)我方编制并实施必要的培训课程，负责对使用人员的技术培训，使业主的操作人员能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程计划将区分系统管理人员和维护操作人员。

(2)根据项目特点规定培训课程的时间和地点，每门课程的最多培训人数等，具体培训计划见项目培训计划表。我方将在培训前把详细培训计划包括内容和时间安排交由业主方审批。

(3)训教程应该按不同等级的受训人员分别制定，每一组应能对所有系统的特性、操作要求和维修有一个完整的了解，其中特别对软件系统进行专项培训。

3、培训对象

(1)人员由业主方指定：针对用户与系统运行相关人员职责分工和层次的不同，对培训对象分成系统管理人员培训和维护操作人员培训两种。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书【篇2】

尊敬的客户：

我们衷心感谢您对我们公司的信任与支持。为了确保您能够享受到优质、高效的服务，我们特此制定以下服务承诺，以确保您的满意度和利益。

一、服务宗旨

我们始终坚持以客户为中心，以诚信、专业、高效的服务理念，为您提供最优质的服务体验。我们承诺，在服务过程中，我们将始终保持热情、耐心、细致的态度，全力满足您的需求。

二、服务内容

1. 专业咨询：我们将为您提供专业的咨询服务，解答您的疑问，提供合理化建议，确保您了解所需服务的细节和要求。

2. 定制服务：根据您的需求和实际情况，我们将为您量身定制服务方案，确保您获得最符合需求的解决方案。

3. 品质保障：我们将严格遵守相关法律法规和标准，确保服务质量和安全可靠。在服务过程中，我们将对服务品质进行全程监控，及时发现并解决问题，确保您的利益得到保障。

4. 售后服务：我们将为您提供完善的售后服务，包括定期回访、维护保养、维修等。在服务期内，如出现任何问题，我们将及时响应并处理，确保您的满意度。

三、服务承诺

1. 及时响应：我们将确保在收到您的请求后，及时进行回复和处理。对于紧急情况，我们将优先处理，确保您的需求得到满足。

2. 保密承诺：我们将严格遵守保密协议，确保您的个人信息和商业机密得到保护。

3. 价格透明：我们将明码标价，不收取任何隐性费用。在服务过程中，如遇到价格调整，我们将提前通知您并说明原因。

4. 投诉处理：如您对我们的服务有任何不满意或投诉，请及时与我们联系。我们将认真听取您的意见和建议，及时改进并回复处理结果。

再次感谢您选择我们的服务。我们将竭尽全力为您提供满意的服务体验！

服务承诺书【篇3】

工程单位项目经理工程质量终身责任承诺书

一、工程名称 ：

二、施工许可证编码：

三、施工单位名称 ：

四、承诺内容

本人郑重承诺，在该工程建设过程中，严格按照法律法规、经审查合格并加盖了专用章的施工图设计文件、施工技术标准和合同约定的质量标准进行施工，认真履行以下职责，对因施工导致的工程质量事故或质量问题承担终身质量责任，并接受住房城乡建设主管部门依法依规进行的责任追究和处罚。

1、不超越本单位资质等级许可的业务范围、不挂靠承揽工程。不允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程。承揽工程后依法签订承包合同，不转包或者违法分包工程。在领取施工许可证后，方进行施工。

2、保证不同时在两个及两个以上的工程项目担任项目经理。严格按规定配备施工项目部关键岗位人员，并确保所有人员在岗履职。

3、不擅自修改工程设计，不偷工减料。

4、对进入现场的建筑材料、构配件、设备、预拌混凝土等进行检验，未经检验或检验不合格，不使用于工程；对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料进行见证取样检测，送检试样不弄虚作假，不篡改或者伪造检测报告，不明示或暗示检测机构出具虚假检测报告。

5、做好隐蔽工程、分部、分项和单位工程的验收工作，在验收文件上如实签字。

6、资料收集真实、准确完整，签章手续齐全，并及时整理移交建设单位归档。

7、对施工中出现的质量问题或竣工验收不合格的工程，负责返修。向建设单位出具质量保修书，保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。建设工程在保修范围和期限内发生质量问题，严格依法依规履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

8、严格履行其他法律法规规定的职责。

服务承诺书【篇4】

为进一步转变工作作风，提高办事效率，打造优质服务公积金品牌，树立良好形象，接受社会监督，特修订住房公积金中心服务公开承诺。

一、公开办事

住房公积金政策法规和业务操作程序在公积金服务大厅和随州住房公积金网站予以公布。服务大厅摆放宣传资料，供职工了解政策法规和办事程序；公积金网站动态更新宣传内容，及时将国家法规、上级文件和业务政策、办事指引向职工公布。

二、服务承诺

（一）实行“一站式”服务。开展公积金内部流程“一站式”服务，为单位办理开户和职工办理提取、贷款、转移等事项提供“一条龙”服务。

（二）实行“首问负责制”。对来到服务大厅咨询、办理业务的单位和个人或电话咨询，第一个接触来人来电的工作人员即为“首问责任人”。首问责任人应主动热情接待来访人员或来电，负责答复并为其解释相关提问，引导来访人办理业务。属责任人本职范围内的业务要及时解答和办理，不属于责任人经办的业务则负责联系和协调。

（三）实行“一次性告知制”。对前来咨询住房公积金业务的单位经办员和职工个人，工作人员必须准确地、全面地一次性告知办事程序、规定和要求。

（四）实行“限时办结制”。

1、咨询政策规定，在受理人员职权范围内的事项，当场答复。

2、住房公积金贷款。凡符合贷款条件、手续齐备的，即来即受理，3个工作日内审核完毕并通知申请人。特殊情况下，5个工作日内审核完毕通知申请人。

3、住房公积金提取。凡符合提取政策规定、资料齐备的，即来即办。

4、住房公积金开户登记。凡符合缴存政策标准、资料齐备的，即来即办。

5、实行“预约服务”。对于特殊情况需要在休息时间办理公积金业务的，可事先预约办理时间。

三、服务标准

（一）主动热情。工作人员对来办事的职工群众要热情接待，服务周到，使用文明礼貌用语。

（二）挂牌上岗。工作人员挂牌上岗，上班期间不得擅自离岗。

（三）廉洁高效。工作人员应廉洁自律，不以工作之便为单位和个人谋取私利。不与服务对象发生争执，答复咨询时要耐心诚恳地解释，为服务对象提供快速、便捷、优质、高效的服务。

四、服务监督

在管理中心服务大厅设立意见箱、意见薄，公布监督电话，建立网络咨询、投诉通道，接受客户和社会各界的监督。工作人员在服务过程中如有违背服务承诺的，实行责任追究。对于服务质量方面的投诉，经核实属实的，给予当事人批评教育和相应处罚。

服务承诺书【篇5】

一、勘测、设计服务承诺　　1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组，具体如下：5万亩以上项目勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩项目勘测、规划设计工作小组人员不少于4人；1万亩以下项目勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似项目的有经验的工程师作为项目负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。　　2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人也每一天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解项目区实际状况；测量的过程中在现场就对项目区做初步的规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际状况原则上计划：5万亩以上项目现场踏勘不少于30天（每一天10人）；3万亩至5万亩项目现场踏勘不少于25天（每一天8人）；2万亩至3万亩项目现场踏勘不少于20天（每一天6人）；1万亩至2万亩项目现场踏勘不少于15天（每一天5人）；1万亩以下项目现场踏勘不少于10天（每一天3人）。确保技术人员力量能够满足项目勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。如在现场勘测过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。　　3、项目实地测量和规划设计期间用心主动与业主、乡镇（苏木）、村社（嘎查）代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正体现业主的意图和村社以及农民的意见；为到达上述目的，在项目区现场就确定总体布方案，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一齐确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的罚金。　　4、在项目的勘测尤其是项目总体布与村社对接阶段，保证不离开项目区；并且，我公司配备专用车辆，以解决现场人员的交通问题；另外，为勘测、设计队伍带给满意的后勤服务和生活保障。

服务承诺书【篇6】

鉴于房东（以下简称“我”）和房客（以下简称“客户”）在本次租赁合同中的维修责任和义务，为了明确双方的权利和义务，避免发生不必要的纠纷，特此制定以下服务承诺书：

一、维修责任

1. 我作为房东，保证房屋及其附属设施的安全、正常使用。在租赁期内，房屋及其附属设施出现损坏或故障时，我将及时进行维修或更换。

2. 客户在使用房屋及其附属设施时，应合理使用，妥善保养，保持其良好状态。如因客户不当使用或故意损坏，导致房屋及其附属设施损坏或故障，客户应承担相应的维修费用。

二、义务

1. 我作为房东，有义务提供符合安全、卫生标准的居住环境，确保房屋及其附属设施的安全、正常使用。同时，我应遵守相关法律法规，尊重客户的隐私权，保障客户的合法权益。

2. 客户作为承租人，有义务按照约定的用途使用房屋及其附属设施，遵守相关法律法规和规章制度，维护公共利益和社会秩序。同时，客户应按时交纳租金和相关费用，不得擅自转租或改变房屋结构。

三、违约责任

1. 如因我未及时履行维修责任，导致客户遭受损失的，我应承担相应的赔偿责任。

2. 如因客户未履行义务，导致房屋及其附属设施损坏或违反相关法律法规的，客户应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。

四、解决纠纷方式

在租赁期间，如因维修责任和义务问题发生纠纷，双方应首先协商解决。如协商不成，可向当地人民法院提起诉讼。

五、其他条款

1. 本服务承诺书未尽事宜，双方可另行协商补充。

2. 本服务承诺书一式两份，房东和客户各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

3. 本服务承诺书与租赁合同具有同等法律效力，如服务承诺书与租赁合同内容有冲突，以本服务承诺书为准。

六、签字盖章

房东（盖章）：______________________ 日期：____________

客户（签字）：______________________ 日期：____________

以上内容是我们双方共同商定的服务承诺书，旨在明确房东和房客在维修责任和义务方面的权利和义务。我们相信，通过双方的共同努力和配合，一定能够创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

服务承诺书【篇7】

首先感谢您选择科斯特电动车有限公司产品。电动自行车为绿色车辆，环保节能。电动自行车以电池为动力，具有节能、降噪、环保的优良性能，是安全可靠、美观实用、经济实惠的绿色交通工具。目前已成为自行车行业升级换代的主导产品，是符合国家《道路安全交通法》的最便捷的个人出行交通工具。为保证经销商和用户的正当利益本公司特制定如下承诺：

一、保修细则

为了使科斯特电动车有限公司用户享有优质的服务，请您按说明书正确操作使用。按照《中华人民共和国消费权益保护法》、《中华人民共和国质量法》对产品的'售后服务作出如下规定：

1、保修单填写

请您按照保修项目详细填写，保修单一式两份，一份用户保存，一份由经销商返回公司。公司建立服务档案，给您提供优质服务。

2、三包说明

“三包”有效期自开具发票之日起计算，三包期内消费者凭发票、保修卡、身份证等有效证件享受免费保修服务。

本公司成车的各种零部件不得私自拆改或更换非本公司专用配件，若发生此类现象不享受保修服务；人为损坏或超出三保期限均不予保修、更换。

有刷电机在2年内出现质量问题保换，超过2年电机保修。

无刷电机在5年内出现质量问题保换，超过5年电机保修。

铅酸电池是消耗品，保修12个月，前8个月电池容量低于出厂标准值60%或通过5A电流放电低于72分钟更换新电池，使用8个月后提供维护电池直至保修期结束。

光宇锂离子电池保修36个月，保修期内电池容量低于出厂标准值60%更换新电池。

控制器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。

充电器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。

霍尔转把、断电闸把、车线束、仪表、电源锁、车圈、车把、把立、前叉保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。

外胎保修期3个月，保修期内出现质量问题保换。

内胎15日内由于沙眼等问题而引起的漏气，可以更换（修补过不予更换）。

前闸皮、飞轮、轮盘、抱闸、鞍座保修12个月，保修期内出现质量问题保换。

车架保修期24个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏或使用不当不在保修范围）。

油漆保修期3个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。

其余未及事项，均属易损件，如更换需收取相应费用

3、不在保修范围配件

传感器、灯泡、测速器、蜂鸣器、反光镜、触点、插座、喇叭、塑料件、泥板、链罩、车条、球架、钢球、灯具等。

4、此标准均按国家质量标准执行。

5、本公司产品维修必须到天津科斯特电动车有限公司指定的特约维修中心维修，否则出现的一切后果自负。本保修条款的最终解释权归天津科斯特电动车有限公司所有。

二、服务提供

1、本公司对于产品本身质量问题第一时间予以解决。退换件所发生的相关费用由公司负责；客户购买件所发生的相关费用由用户负责。

2、公司负责经销商售后维修人员培训，培训期间公司负责食宿，维修人员差旅费用由经销商负责。

3、根据经销商的市场销售情况和库存量，公司赔给经销商售后服务配件。不同型号控制器、充电器、仪表盘各1个，转刹把1套，其他小件视情况而定。

三、注意事项

1、骑行前请您仔细阅读《使用说明书》，认真检查各零部件是否完好，如发现问题请及时与经销商联系。

2、请遵守城市交通法规，雨、雪天及路滑地段应减慢车速，刹车时应增加制动距离，确保安全。

3、本车不怕雨、雪天气，但不能涉水，当水位达到后轮电机轮毂时将会造成线路短路损坏电器元件，务请注意。

4、电池正负极不能短路，否则将产生较大短路电流而引发事故，务请注意。

5、请勿自行拆卸分解零配件，如需更换请向本公司代理销售商处购买标准零配件。

6、为了您和他人安全，请不要借给不会操作电动自行车的人骑行，避免不必要的损坏。

服务承诺书【篇8】

一、主要职能

组织拟定卫生和计划生育地方性法规、规章草案；负责协调重要政策的审查和规范性文件法制审查备案工作；组织协调开展推进依法行政、行政审批制度改革工作和协调委行政服务中心管理工作；指导开展行政调解、行政复议和行政应诉工作，负责行政执法工作的指导与监督。组织拟订并实施食品安全风险监测计划，组织开展食品安全风险评估和交流；组织拟订食品安全地方标准，开展食品安全标准宣传贯彻和跟踪评价，负责食品安全企业标准备案管理工作。

二、服务内容

（一）提供有关卫生计生政策法规咨询服务；

（二）督促协调委行政服务窗口和食品安全企业备案窗口，优化便民服务措施；

（三）提供企业食品安全标准备案政策法规咨询服务；

（四）提供卫生计生行政复议、行政调解咨询服务；

（五）受理对卫生计生部门行政执法人员执法行为的投诉举报；

三、服务对象

（一）基层卫生计生行政部门、医疗，卫生和计划生育服务机构；

（二）食品生产企业、食品消费者。

四、服务承诺

（一）增强服务意识，密切联系群众。做到心系群众，心系基层，主动为群众和基层排忧解难，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。

（二）完善服务机制，规范行政行为。努力建设法治型服务型处室、争做法治型服务型干部。提高依法行政能力，落实岗位责任制、首问负责制、限时办结制、AB岗工作制，落实服务承诺。

（三）创新服务方式，优化创业环境。组织做好行政审批事项清理工作，规范审批行为；督促协调行政审批窗口完善服务措施，组织做好行政复议和行政调解服务工作。

（四）改进服务作风，强化监督检查。强化卫生计生执法监督，推进行政执法信息公开制度，建立健全行政执法投诉机制，切实维护创业者和群众的合法权益。

（五）切实履行职责，坚持廉洁从政。自觉执行党风廉政建设各项规定，严格遵守中央“八项规定”，接受人民群众监督，绝不以职权之便谋取私利。

五、主要负责人姓名、联系电话

六、联络员姓名、联系电话

20xx年x月x日

服务承诺书【篇9】

我单位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服务承诺：

1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。

2、承诺工期：20xxX年5月22日开工，20xxX年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。

3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjjt82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。

4、我单位有足够的养护管理技术力量，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。

5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。

6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。

7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。

8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。

9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。

投标单位：XXXXXXXXX

时间：XXXXXXXXX

服务承诺书【篇10】

（1）、工程质量承诺书

在本工程中，我司依公司制定的质量方针、目标及顾客的需求为准则，做出以下的承诺： 1、 2、 ① ② ③ 3、

保证我司设计、生产、安装的防火门一次性通过消防验收。 产品质量保证承诺如下：

所有产品必须具有出厂检验合格证。 所有产品必须具有使用维护说明书。 所使用的产品符合设计要求和国家标准。 顾客投诉处理：

在施工过程中或产品的保修期内，如对我司产品和服务质量问题投诉，我司保证无条件24小时内到位服务，并达到顾客满意。保修期满的产品，我司保证终身维修。

投标单位：深圳市家吉消防工贸有限公司

日期：20xx年11月6日

（2）、售后服务保修承诺书

我公司对成品保护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丢失、损坏，由我方补齐。成品保护具体措施如下：

（一）成品的保护

1.调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避免丢失和损坏。

2.门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。

3.房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装。

4.过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏。

6.经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品，也要爱护整个工程的成品，违者给予处罚。

（二）服务承诺及措施

1.严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。 2.对本公司产品实行终身维修。 3.1%的问题用100%的努力去解决。

4.设立24小时售后服务专线（0755-29756676），有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证用户随叫随到。

5.对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的服务期限，准时为用户提供真诚的服务，确保用户满意。

6.在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务，其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特殊情况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。

（三）服务范围

1.提供技术咨询和设计配合。

2.提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。

3.随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。

4.对客户提出的施工变更要求，一经确认后立即执行。

5.安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，确保系统投入正常运行。

6.提供系统、完善的技术资料，并作好技术交底及指导正确的操作方法，为项目无偿培训几名专职操作人员。

7.提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告。 8.免费提供保修期内定期维修保养。

（四）产品保修

鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。

（五）收费

防火系统因我司产品原因出现异常故障，我司免费维修，因人为使用不当造成损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费。 （六）该项目生效之后纳入档案管理

从施工组织设计开始，我司对每个用户都建立一套完整的档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、用户使用情况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等。

投标单位：深圳市家吉消防工贸有限公司

日期：20xx年11月6日

服务承诺书【篇11】

公司 承诺书

一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定，依法经营，公平竞争，自觉维护建筑市场秩序，保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。

二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。在工程建设活动中，诚实守信，严于律己，坚决杜绝严重不良行为。

三、如违反规定，在工程建设活动中有严重不良行为的，自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。

承诺人单位名称(法人公章)： 承诺人单位地址：

承诺人(法定代表人签字)：

20xx年 月 日

保安公司服务承诺书

我公司对参加此次_________项目，所提供的服务做如下承诺：

一、保安服务承诺

1、保安队员实行双重管理，保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。

2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。保安队员须无条件服从、执行和改进。

3、保安队长为我方委派的现场负责人，全面负责保安队的管理工作，按时向客户单位主管汇报工作，执行客户单位下达的各项工作任务。

4、双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的“三个一工程”，每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结，随时联系，保持合作信息通畅，以便及时改进工作，保持良好的互动合作机制，保证各项工作落到实处。

5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。

6、保安员派驻期间，无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的，我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。

7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度，可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。

8、我司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。

二、服务质量承诺

1、保安队每逢节假日进行全方位安全检查，特别是重大节日期间的安全检查，包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面的安全，确保各类设施安全有效。

2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求，公司督察部将定期进行检查和监督。

公司印章保管承诺书

一、本人承诺在公司相关印章使用规定的要求下，保证印章使用的安全化，保障公司的利益不受到损害并提高工作效率，杜绝违法违规行为的发生。

二、本人保管印章数量：枚。

三、保管印章种类：□公司法定名称章□印章/印鉴□签字章□行政章

□人事章□财务专用章□发票专用章□合同专用章□

样章：

四、领取印章日期：

五、保管期限：年月日起至年月日止。

六、保管范围：日常印章使用、管理、保存等工作。

七、本人保证做到印章保管安全。将各类印章放置在指定位置，不私自委托他人代管。

八、在日常使用中，保证忠于职守、在使用印章时仔细阅读用印内容、核实用印数量。用印规范，印章端正、清晰、美观。

九、保证不在在空白纸张或任何未经批准的资料上盖章，同时严格禁止他人有以上行为。对于离职人员，任何情况下均不为其加盖印章。不将印章外借，不自行或将印章交予他人带离办公区域或工作场所。

十、保证离职时或调转岗位时将所保管的印章和印章保管相关的材料一并交接给公司指定接收人。

十一、使用印章时一律依据公司负责人或公司授权各部的印章使用批准人签字确定的《印章使用申请表》或相关文书后盖章，盖章后填写好《公司印章使用登记表》，将用章情况按要求填写好，以便检查。

十二、如有特殊情况需外借印章，并将印章带离工作区域的，需有经过公司批准的书面的携带印章外出申请，申请中需列明外借的原因及归还时间。印章外出后，只将印章用于申请事由。

十三、保证不利用职务未经批准私自使用印章，如有违反，愿意接受公司处罚。给公司造成经济损失的本人愿意予以赔偿，造成重大损失或严重后果的，本人承担法律责任。

十四、如因印章保管故意或疏忽造成印章损毁或遗失等情况，立即向上级领导汇报并采取应急措施。公司追究印章保管不利的责任时，本人愿意接受处分。

承诺人：承诺人部门负责人：

日期：年月日

公司员工安全承诺书

作为家庭的一员，我深刻认识到安全是家庭幸福的基础，事故是痛苦的根源；作为公司的一名员工，我深刻认识到了自己不仅仅是家庭中的一员，也是公司的一分子，安全不仅仅是我的权利，更加是我对企业应尽的义务；作为从事石化行业的一名员工，我深刻认识到了石油化工生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋转机械多、特种作业多，劳动条件和环境相当复杂，本身潜伏着诸多不安全因素，潜在的危险性大，工作中稍有疏忽，潜在的危险会转化为人身事故。 因此，我郑重承诺在工作中将做到以下几点：

1、履行岗位安全责任，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

3、遵守交通安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，开车时不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。

5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。

6、自觉接受公司、部门、班组的安全交底和技术交底，自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施，不抱侥幸心理。

7、支持公司安环部和上级安监部门的工作，积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。

8、主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。

9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参与公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

承诺人：---全体员工

公司承诺书范文

为促进经济社会与生态环境的全面协调可持续发展，我们在致力于快速发展企业生产的同时，将牢固树立环保优先的理念，严格遵守环保法律法规，全面落实各项环保措施，切实履行环保社会责任，并郑重承诺：

一、加强环保宣传教育和培训，提高全员环保意识，设置专(兼)职的环保机构，配备专职的环保人员，以满足企业强化环境管理的迫切需要。

二、严格执行建设项目环境影响评价和环境保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产的“三同时”制度，不断强化内在自控约束机制。

三、切实加强企业环境管理，如实申报排污总量，确保治污设施正常运转，实现污染物稳定达标排放。

四、加强企业排污口规范化整治，认真做好清污分流、雨污分流，不私设暗管，不偷排、漏排、直排;确保在线监控设施正常运行，数据准确、传输稳定。

五、积极抢先清洁生产，努力创建环境友好型企业，持续开展节能降耗、减污增效工作，努力做到增产不增污。

六、定期公布企业环境信息，主动接近新闻媒体和公众监督，妥善处理好企业与驻地周边群众的关系，努力为我们的子孙后代留下一片绿水青山。

如违背以上承诺，我们愿意承担相应的法律责任。

特此承诺!

公司材料真实性承诺书

××省国土资源厅：

××××年×月×日，我单位（公司）向贵厅提交了地质勘查资质注册登记申请材料（申请书及有关附件）。

现郑重承诺：申请材料中所涉及的文件、证件及有关附件是真实有效的，复印件与原件是一致的，并对因申请材料虚假所引发的一切后果承担全部法律责任。

承诺人： （印章）××××年×月×日

公司承诺书

为了更好的对公司进行规范、科学、合理的管理，经公司报上级主管部门的一致同意下，公司对所挂靠驾驶员做出以下承诺：

第一条、出租车车主在合法转让车辆时，首先向公司提出书面申请，同时提供新车主的有效证件(包括：身份证、驾驶证、从业资格证、驾驶员查询表、暂住证等)；公司再向上级主管部门报备后，在2个工作日内办理完相关转让手续，公司不收取任何费用。

第二条、车辆报废时，驾驶员首先向公司提出书面申请，公司收到申请后1至2个工作日内办完报废手续，报废手续齐全后在2至3个工作日内必须完成所有相关购车手续。

第三条、以上两条承诺只要公司存在，长期有效。

承诺单位：

贡山县红绿灯汽车出租有限公司

法人签字：

2015年4月23日

公司承诺书

本人入职昆明弗拉瑞矿业有限公司，从事_________岗位职责，本人了解有关保密法规制度，知悉应承担的保密义务和法律责任。本人确认并同意，承诺担负如下岗位保密责任，履行相关保密义务：

一、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务;

二、不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查;

三、不以任何方式泄漏所接触和知悉的国家秘密和企业秘密; 四、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息，技术文件(含技术方案)、公司经营管理文件、会议内容等均属企业秘密，本人有保守该秘密的责任;

无论本人在任职期间或离职之后，都不能将任何机密信息透露给公司以外的任何组织和个人，或者在没有得到公司书面允许的情况下将机密信息用于任何未经授权的目的;

当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，本人承诺请示公司主管该项的高层经理人员鉴定其性质;

五、公司的一切书面和电子材料、培训资料、公司均有知识产权，本人在未经授权许可的情况下，不能对外传播;

六、本人因职务取得的商业和技术信息等研究成果，权益归公司所有;

七、任何公司财产，包括配备给本人适用的办公桌、保险柜、书柜，乃至储存在公司设备内的电子资料(无论谁创建的)，都是属于并且只属于公司，本人不具有所有权及隐私权，如遇情况需要，公司有权进行调查和调配;

八、本人在公司的任职期间，以上所列机密材料都只能由本人在公司的授权职责范围内使用，在以下两种情况中，只要有一种情况发生，本人都将所有属于本人保管或处理范围的机密材料的`原件及副本立即交付给公司：

(一)在任何时候，公司提出此要求;

(二)在本人离职时。

在交付上述机密材料后，本人不保留任何这些材料的原件和副本;

九、本人若收到外部邀请进行开会、研讨、交流或授课，本人承诺事先要征得上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见;

十、本人承诺未经公司审查批准，不擅自发表涉及未公开内容的文章、著作;

十一、离岗时，自愿接受脱密期管理，签订保密承诺书; 本人已阅读，并理解和同意遵守本承诺书所有条款，如本人违背承诺，自愿承担党纪、政纪责任和法律后果。

承诺人签名： 二xx年一月

公司承诺书怎么写

为贯彻落实xx-xxx-xxx-xxx-x有限公司的xx-xxx的质量方针和xx-xxx-x的环境方针，推动公司信用体系建设的健康发展，营造和谐发展、信守合同、公平竞争、规范有序的市场环境，树立公司诚信守法经营形象。本公司做出如下诚信承诺：

1.提高诚信经营意识。我公司将组织全体员工学习有关法律法规，树立诚实守信的公司文化，做诚信守法的公司。

2.加强知识产权保护。我公司将严格遵守有关知识产权保护的国际公约和相关法律;坚持自主创新，拒绝生产及接受委托生产和经营侵权产品。 3.坚决杜绝伪劣产品 。我公司将严格依照国家有关法律、法规合法生产和经营，保证生产和经营合法、安全、有效的产品，不生产和经营伪劣产品，杜绝以次充好，保证产品质量，提高产品档次。

4.加强公司自律 ,强化公司社会责任。我公司自觉接受社会、群众、新闻舆-论的监督检查。

5.规范合同，公平交易。我公司积极参与本行业的公司信用体系建设，自觉遵守公司信用管理，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚，重合同，守信用。

xx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-x有限公司承诺

二0xx年元月五日

公司承诺书范文

为确保安全行车提供有力保障，为确保每一个走出家门的人远离车祸，为确保车队工作正常进行，展现自己形象，饯行社会主义荣辱观，倡导城市交通文明。在此，本人作为驾驶员庄严承诺：

一、 承诺坚持“安全第一、预防为主”的方针，驾驶员遵章守法的安全管理制度。

二、 承诺生产经营和管理用车不公车私用。

三、 承诺坚持车辆外出实行派车单制度，外出时说明用途、时间、人员等。

四、 承诺车辆停放在车队院内，若因特殊情况，经领导批准后方可在外停放。若未按规定，发现被盗、损坏，则由本人负责。

五、 承诺对所配备车辆熟悉掌握，执照驾车。

六、 服务到位，让服务对象满意，视服务对象为上帝，决不与服务对象争吵，不卡要，不刁难服务对象;驾驶车辆期间做到礼貌待人，耐心细致，用语文明，不讲粗话、脏话，不乱传话。

七、 承诺车辆行前认真做好例行安全检查。出车前，要按照“一日三检”、《车辆巡回检查》、《车辆保养》等制度，对车辆进行认真检查，发现问题立即整改，杜绝开带病的车。

八、 夏季气温偏高，要注意轮胎的维护保养，尤其是轮胎气压，应稍低于标准气压，且左右轮胎气压一致，以防爆胎、跑偏。

九、 行车途中遇到下雨，会引起视线不清、视距变短，驾驶员要控制车速;夜间下雨行车，为防止开前大灯形成眩目的光幕，应关闭大灯，使用防雾灯

十、 车辆通过积水区后，不要急于加速行驶，应先慢行试踩刹车，这样可以确认刹车是否良好，也可以将附在刹车关键部位上的水份排除

十一、 自己一定保持充足的睡眠，杜绝疲劳驾驶车辆。

十二、 走文民路，开文明车，各行其道，严守信号，以自己的自觉行动告别不文明交通行为。

十三、 自觉守法，珍爱生命，杜绝酒后开车、非司机开车、闯红灯、超载、超速等交通违法行为，保障自己和他人的生命安全。

承诺人：

承诺时间：