行政内勤工作总结

行政内勤工作总结(篇1)

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，要主动着手。做了年的行政内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细。在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

内勤人员是企业领导的参谋助手。研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识，要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势;形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务，要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议;车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“要似商量的口吻；对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

行政内勤工作总结(篇2)

行政内勤年度工作总结

一、背景

作为行政内勤，我负责的工作涵盖了公司内部行政事务的处理、日常办公的支持以及与其他部门的协调沟通。本年度，我秉承着高效、细致、负责的原则，确保各项行政工作得以有序开展。以下是对我本年度工作的全面总结。

二、日常行政管理

1. 文件资料管理

- 整理和归档公司各类文件，确保文件齐全、分类明确，便于查找和使用。

- 及时更新和补充员工档案，确保人事信息的准确性和完整性。

- 定期对办公用品进行盘点和采购，保证办公用品充足，满足日常办公需求。

2. 会议支持

- 提前准备各类会议所需资料，确保会议顺利进行。

- 负责会议室的预定与布置，提供音响、投影等设备支持。

- 会议后整理会议纪要，及时跟进会议决定的执行情况。

3. 办公环境维护

- 定期检查办公设备运行状况，及时报修故障设备。

- 维护公司环境卫生，组织定期大扫除，创造舒适的工作环境。

- 监督员工执行办公区规定，倡导节能环保意识。

三、沟通协调工作

1. 部门间沟通

- 及时传递各部门间的信息，确保工作信息的畅通无阻。

- 协助解决部门间合作中出现的问题，提高团队协作效率。

2. 员工关系协调

- 解答员工咨询，处理员工日常事务。

- 组织员工活动，增进团队凝聚力。

- 了解员工需求，反馈员工意见和建议。

四、制度执行与优化

1. 制度执行

- 监督员工遵守公司各项规章制度，维护工作秩序。

- 对违反制度的行为进行调查和处理，确保制度的权威性。

2. 制度优化建议

- 根据实际工作情况，提出制度优化建议，提高行政管理效率。

- 参与公司规章制度的制定与修改，确保制度与公司发展相匹配。

五、自身能力提升与培训参与

1. 专业能力提升

- 通过阅读、在线学习等方式持续学习行政管理知识，提高自身专业水平。

- 参与行业交流活动，了解行业最新动态和最佳实践。

2. 培训参与

- 积极参加公司组织的各类培训活动，提升综合素质和业务能力。

- 在培训中积极分享经验，促进团队共同成长。

六、总结与展望

通过一年的努力，我在行政内勤岗位上取得了一定的成绩，不仅提高了自己的业务能力，也为公司的行政管理工作做出了贡献。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业水平和工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待公司在未来的发展中能够更加注重行政管理工作，提供更多的支持和资源，共同推动公司的持续发展。

行政内勤工作总结(篇3)

1.厂办内务内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。

2.车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。

希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

行政内勤工作总结(篇4)

行政内勤转正工作总结

一、

作为一名行政内勤，我在过去的一年中努力工作，积极学习，不断提升自己的能力和素养。在这一年中，我积累了丰富的经验，同时也遇到了一些挑战。通过总结自己的工作经历，我希望能够对自己的工作进行深入分析，并提出一些建议，以进一步提高我的工作能力和转正的机会。

二、工作内容

作为行政内勤，我的主要工作内容包括但不限于：档案管理、文件处理、电话接待、会议组织等。我将从这几个方面总结我在每个工作方面的表现和收获。

1. 档案管理：在过去一年中，我对公司的档案管理工作进行了全面的规范和分类整理。我制定了档案管理流程，建立了档案索引系统，并通过数字化技术将纸质档案转化为电子档案，提高了档案的整理、检索和保密性能。这样，我不仅提高了工作效率，还保证了档案的安全性和完整性。

2. 文件处理：作为行政内勤，文件处理是我日常工作中的重要部分。通过对文件的及时处理和分类整理，我减少了办公室中的繁琐工作，提高了工作效率，并确保了文件的正常流转。同时，我还根据不同的工作内容，提出了一些改进意见，如减少文件的使用，加强电子邮件的使用，进一步提高了文件处理的效率和便捷性。

3. 电话接待：作为公司前台接待员，我对电话接待工作非常重视。我积极学习电话礼仪和沟通技巧，并在工作中灵活运用。通过与客户的有效沟通，我解答了客户的问题，提供了帮助，增强了客户对公司的信任感。同时，我还建立了一套电话接待流程，使得电话接待工作更加规范和有序。

4. 会议组织：在过去一年中，我参与了公司的多次会议组织工作。在组织会议的过程中，我积极参与并提出了一些改进意见。我制定了会议流程和议程，并提前准备好相关资料，确保了会议的顺利进行。同时，我还加强了与各部门的沟通和协作，形成了良好的工作合作氛围。

三、工作成果

在我过去一年的工作中，我取得了一些成果：

1. 档案管理方面，我成功建立了公司的档案管理制度，实现了从纸质档案到电子档案的转变，提高了档案管理的效率和安全性。

2. 文件处理方面，我通过改进工作方式，提高了文件处理的效率和准确度，减少了办公室工作量，为公司其他部门提供了更好的服务。

3. 电话接待方面，我通过提升自己的沟通能力和服务意识，得到了客户的高度评价，提升了公司的形象和声誉。

4. 会议组织方面，我在公司多次会议组织工作中展示了自己的才华和能力，获得了同事的认可和赞赏。

四、心得体会

通过一年的工作，我深刻认识到作为一名行政内勤，的工作虽然不太起眼，但是却是公司运转的重要组成部分。需要具备一定的业务知识和工作技巧，不断提高自己的能力和素质。同时，还需要有良好的沟通能力和团队合作意识，与公司的其他部门进行密切配合，共同推动公司的发展。

在未来的工作中，我将继续努力学习并提升自己的业务能力和综合素质。我希望进一步改进自己的工作方式，学会更好地处理工作中遇到的问题，提高自己的解决问题的能力。同时，我也会加强与同事的沟通和协作，与团队一起共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

五、总结

通过这一年的工作，我在行政内勤岗位上取得了不少的成绩。通过自身的努力和不断学习，我提高了自己的工作效率和能力，并获得了同事和客户的认可与赞赏。在转正之后，我将更加努力地工作，继续提升自己的专业技能和团队合作能力，为公司的发展作出更大的贡献。我相信，在公司的支持和帮助下，我会取得更好的成绩，获得更多的机会与挑战。

行政内勤工作总结(篇5)

一、背景

在过去的一年中，作为行政内勤，我承担了大量的行政事务和内勤工作。本总结将回顾我在这一年中的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，以及自我评估和未来规划。

二、工作内容与成果

1. 日常行政管理

- 维护办公室环境，确保办公设施的正常运行，包括办公桌椅、电脑、打印机等设备的维护和保养。

- 制定并执行办公室行政管理制度，规范办公流程，提高工作效率。

- 负责办公室用品的采购、分发和管理，确保办公资源的充足和合理使用。

2. 会议与活动组织

- 协助组织公司内部会议，包括会议通知、场地布置、设备调试等，确保会议的顺利进行。

- 负责策划和组织公司活动，如员工团建、节日庆祝等，增强团队凝聚力。

3. 文件与资料管理

- 负责公司文件资料的整理、归档和保管，确保公司重要文件的完整性和安全性。

- 及时更新文件管理系统，提高文件查阅效率。

4. 人力资源管理

- 协助开展人力资源管理工作，包括员工招聘、入职培训、考勤管理、离职手续等。

- 配合完成员工绩效考核，提供相关数据支持。

5. 其他工作

- 及时处理各类突发事件，确保公司日常运营的稳定。

- 配合其他部门完成相关工作，提供必要的行政支持。

三、遇到的问题及解决方案

1. 办公设备故障率高：通过定期维护和保养，减少设备故障率。同时，建立设备故障应急预案，确保工作不受影响。

2. 会议组织难度大：制定详细的会议计划和流程，提前沟通协调参会人员需求，确保会议效果。

3. 文件管理混乱：建立文件分类和编号制度，使用电子化管理工具，提高文件管理效率。

4. 人力资源管理压力大：与各部门保持良好沟通，及时了解员工动态，提高人力资源管理的针对性和有效性。

四、自我评估与未来规划

在过去的一年中，我努力适应工作环境，不断提升自己的业务能力。在遇到问题时，我能够积极主动地寻找解决方案。但我也认识到自己在沟通和协调能力方面还有待加强。

未来，我计划继续加强自身学习，提升行政管理和人力资源管理水平。同时，我将注重培养沟通和协调能力，更好地发挥行政内勤的桥梁作用。在做好日常工作的基础上，我将积极参与公司的各项改革创新活动，为公司的长远发展贡献自己的力量。

五、结语

回顾过去一年的工作，我深感收获颇丰但也认识到自己的不足之处。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作态度，不断提升自我价值，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望得到公司和同事的更多指导和支持，共同推动公司向更高目标迈进。

行政内勤工作总结(篇6)

一、入职

1.经面试通过后符合员工入职表，确认信息准确无误后，复合人签字（符合人年月日）。

2.登记指纹考勤、并发放办公用品（制作工牌、发放工作日志、客户拜访本、笔、订购新员工服装）。

3.及时将新员工信息登记电子表格、为了家网络管理平台、入职档案扫描至系统指定文档存档。

二、离职

1.提供离职申请表填写，经部门经理、总经理签字同意后办理离职手续，检查其工作岗位是否交接完毕、工作日志、客户拜访表、工牌、名片是否上交。

2.将离职员工考勤导出，符合本月实际出勤天数、事假天数。

3.离职手续办理完毕后，将离职员工在为了家网络管理平台、QQ群、短信平台、员工扫描档案中删除，在电子花名册中，需将离职员工基本信息登记在离职花名册中后方可删除。

4.离职员工的离职申请表、员工入职表需合并后存入档案。

5.离职的员工的客户资料（客户拜访本）交由在职所属的业务部经理。

6.次月结算本月离职员工工资时需及时通知其工资已发放到位。

三、出团

1.出团报备：当天下午5：00前总各分公司和业务部需将次日看铺人数（客户+业务员）和上车地点报备至万秀娟处，及时安排车次，并将各部报备看铺人数登记入看铺报备表。

2.出团后：督促各分公司将案场报备及时上交至万秀娟处，将案场报备单信息录入电子绩效统计表，案场报备单上交总经理室（行政内勤留底一份）

3.业绩：所属部门业务经理、主管或出团领队于回来后第二天上午10：00上交业绩信息报表，下定业绩报表需附上订单（商铺预约书）、成交业绩报表需附上签约合同、收据。行政内勤需及时登记电子业绩表、为了家网络管理平台。如有退单，需及时通知行政内勤，行政内勤及时删除已退订单。

四、工资与提成佣金

1.当月工资次月结，次月1号需将上月员工考勤表导出并核对员工的事假天数和情况计算其上月工资，2号将工资表发放员工所属业务部经理审核，经签字同意后于3号上报总经理室审核签字。

2.当月签约业绩提成佣金次月结，次月19号前根据上月的业绩签约情况计算提成佣金，提成佣金表发放所属部门经理签字审核统一后上报总部。

五、报表上报

1.花名册：各分公司内勤将员工花名册更新后于周日下午5：00前上报区域公司总部行政内勤处（对应窗口：万秀娟、赵兴隆），区域公司总部需在周一上午11：00前上报区域公司员工花名册（对

应窗口：总部人事经理向佳彬）

2.业绩：行政内勤在统计业绩当天上午11：00前，将业绩报备上报至总部（对应窗口：周菲菲）

3.工资与佣金提成：工资经总经理室审核签字后于本月4号的上午11:00前上报总部（对应窗口：总部人事经理向佳彬），提成佣金经业务部经理审核后于本月20号上午11：30前上报总部（对应窗口：总部人事经理向佳彬）

六、会议

1.经理例会：

2.产品说明会：行政内勤需提前三天做好酒店预定工作，确定预定信息后，以短信、群信息等形式通知各个部门、分公司（对应窗口：万秀娟）。本部行政内勤需准备嘉宾签到表、客户投资意向表、安排迎宾方案、布置会场，分公司内勤协助完成（对应窗口：赵兴隆）

3.业务启动会：提供上月各项业务数据、准备荣誉证书，提前预定酒店会议场地，并通知下达各业务部分公司（对应窗口：赵兴隆、万秀娟）。会议期间需拍照或视频记录会议过程。

4.岗前培训课程：某时段前报备参加培训学员人数名单（对应窗口：万秀娟），筹备培训课程所需物品（课程表、横幅、桌牌、奖品、投影仪、数码相机、到表）

七、公司日常管理

1.职场卫生：监督职场卫生（部门场地，公共场地），如有卫生不清

洁，需通知当日负责人或部门及时清理。

2.固定资产、办公用品的管理与采购：需将采购清单或申购表上报总经理室审批。固定资产、办公用品的领用需签字后方可领用。员工办公用品每月发放一次，当月内不可再次领用，如有丢失情况，自行负责。

3.文件归档及整理：工入职、离职的资料统一存放保管、各类报表需存档留底，任何文件材料不得随意销毁处理。

上级部门交待其它事情

待定：

业务部

1.上班、下班按时打卡，因公临时外出需填写外出单、因公为能及时打开需填写未打卡证明，请假需填写请假单。

2.早会、夕会的经营：按时经营。。。。。。。。。。。。。。。。。

3.各类文档、项目资料、文件起草需业务部人员自行拟定整理好后交由行政内勤处打印、复印。

4.公共场所、会客厅工作时间内不得随意进出聊天、不能大声喧哗。

5.出团、产说会前需尽量及时的与客户协调好时间，并准时报备至行政内勤处。

6.产品说明会接待好客户，带入酒店后提醒签到后引入会场。

7.员工下班后将办公用品、桌椅摆放整齐后方可离开

8.员工如有需申请离职，请到行政内勤处填写《离职申请表》，交由

经理签字，同意后到总经理室面谈。做好相关事宜后，准备客户拜访本、工作日志、名片、工牌到行政内勤处办理离职。

职场纪律

1.员工谈话声音不得过大、不能干扰其它员工。不得随意动用他人办公用品。

2.不得在公司公共场所长时间逗留、攀谈

3.业务部不得用公司电话于私人电话长聊。

4.员工在公司用餐后，将饭盒放入垃圾箱或用垃圾塑料袋封好放入指定位置，不得随意乱扔。

5.各负责值日卫生的业务部，务必将职场卫生清理干净，卫生用具清理后归位摆放。离开后检查设备电源是否关闭、各办公室、业务部门窗是否关好。

6.办公用品、固定资产、各种设备的丢失、损坏或运转不正常，经发现之后及时到行政内勤处申诉处理。

7.邀约客户到公司接待时，无关人员不得随意在会客厅走动、观望、大声喧哗

加班

如有需要加班的员工，请保持职场卫生环境，晚班离开后检查设备电源是否关闭、各办公室、业务部门窗是否关好。

招聘

招聘安排一个星期内的固定两天，避免面试出现没有业务经理、总经理室无人复试的情况，也可以更好的配合内勤的入职手续办理的工

作。

行政内勤工作总结(篇7)

行政内勤文员工作总结

作为一名行政内勤文员，我的工作主要围绕着文件的处理、档案的管理、公告的发布以及各类报表的制作等方面展开。每一天都会有大量的工作任务需要处理，需要我在高效率的同时确保每一项工作的准确性和规范性，这对我的工作能力和工作态度提出了很高的要求。

一、文件处理

文件是单位内部运行和对外合作的重要工具，我的工作主要围绕着文件的处理展开。每一份文件都需要经过我的仔细评估、审批和归档。在处理文件时，我不仅需要懂得各种文件文书的写法和格式，还需要了解各种法律法规的要求和单位文化的规定。

每一个文件都需要注重文字的精简和规范，表格的完整和准确，签名的严谨和完备等，可以更好地保证文件的质量和效果。在处理特别重要的文件时，我还需要将文件征求更高层领导的意见和批注，确保在没有漏洞的情况下向外界发出。

二、档案管理

档案管理是一个非常重要的工作环节，我作为一名行政内勤文员，不仅要维护单位的各类档案，还要将各种档案进行整理、归类、盖章和存储。这需要我具有极强的责任心和细致的工作态度，避免任何错误发生。

在管理档案时，我不仅要遵循相关法律法规的要求，还需要借助现代化的管理方法，如电子文档管理软件和信息化系统等，将档案的管理和保管工作最大化的简化和实践化。

三、公告的发布

单位内部或对外宣传都需要公告的发布，公告是单位的一种重要宣传方式。在单位内部，公告可以帮助员工了解单位最新情况和工作动态；对外宣传，公告可以促进与合作伙伴的沟通和信任，增加企业形象和口碑。作为一名行政内勤文员，我主要负责公告的搜集、编写和发布工作。

在公告的发布时，我会结合各种宣传工具和平台进行发布，比如单位官网、微信公众号、内部邮件等。在发布公告时，我还需要关注公告的内容和形式的准确性、完备性和规范性，避免其中存在任何不当之处。

四、各类报表的制作

作为行政内勤文员还需要制作各类报表，如工资报表、费用报表等。在制作报表时，我需要关注报表的准确性和规范性，确保每一个数据都是清晰明确的，避免在处理数据时出现任何问题。

在制作报表时，我还需要注意报表的格式和编排，保证报表的整体美观。制作报表还需要我掌握相关办公软件的使用技巧，这样才能更好的完成工作任务。

总之，作为一名行政内勤文员，我需要具备扎实的办公技能和专业知识，以及较强的责任心和细致的工作态度。只有这样，才能更好地完成各项工作任务，为单位的运转和发展做出更大的贡献。

行政内勤工作总结(篇8)

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……

办公室行政内勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。

办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

（一）努力做好行政管理工作

1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国xx周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3.加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1.没有规矩，不成方圆。

办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。

因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

行政内勤工作总结(篇9)

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在 20xx年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。

要坚持做到五勤，切实履行岗位职责

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

存在问题：

目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

明年工作打算：

1、 继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；

2、 本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；

3、 进一步提高办事效率和服务质量。

为了技术管理工作的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在技术管理方面以及其它方面做以下建议。

1、 技术资料管理

技术资料管理在研发工作中的地位非同小可，离开他，产品研发就无从谈起，资料是产品研发的依据，更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以，在xx年里，一定要加大技术资料的管理。

行政内勤工作总结(篇10)

转眼间到了20__年，在20__年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，结果有个部分数据填写颠倒了。本人爱岗敬业、创造性地开展工作，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成。自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解。

3、工作不是很扎实：工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中。车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境。

行政内勤工作总结(篇11)

今年以来，在局领导的关心支持下，办公室继续紧紧围绕全局中心工作，当参谋，尽心尽力;抓服务，任劳任怨;促协调，顾全大局;督落实，尽职尽责;在参与局务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩。针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，从没有发生因工作失误而影响全局的事情;在督导把关上，加强公文制发环节的管理，严格审核把关，并严格执行机关财务管理制度，把好审核关，提高了机关经费的支出效益;在督查考评上，认真搞好局务会议记录和会议纪要的整理，以及会议精神的上传下达、工作情况的文字汇报。为了把保障工作落实到位，我们按照工作要细，落实要快，督办要勤的要求，确保上下联系畅通，保障局机关办公、办文、会务人等日常性工作的正常运作。

一、主要工作

(一)发挥办公室中枢和保障作用，确保全局工作运转正常

1、认真完成区委区政府部署的各项任务。今年以来，办公室按照区委区政府的工作部署，认真组织，精心安排，先后完成了加强领导班子作风建设为主题的、治理商业贿赂工作、机关作风建设年活动、贯彻落实保持共产党员先进性四个长效机制活动、党员服务进社区活动、机关作风评议活动、惩防体系建设、三服务、两促进活动、纪律教育学习月活动、民主评议党员活动、机关效能建设活动，组织全局学习贯彻《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》以及《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的学习。

2、材料综合上报及时。今年以来，完成专题(全年两次)、治理商业贿赂专题、作风建设年专题、纪律教育活动月专题、信访工作专题、机关效能建设专题、党建工作专题、纪检工作专题、四个长效机制专题、制度建设专题等十个专题类以及工作计划、总结、新闻报道、工作简报等汇报材料共计96份，20__字;各类报表63份(其中财务类报表27份)均按时按要求上报。其中，汇报材料、治理商业贿赂专题资料分别受到了直属机关党委和区纪委治贿办的好评。

3、公文收发处理及时，档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中，严格按规定和规范处理流程，把好收文、发文关。

今年以来，共处理公文637件，其中区收文215件，市收文335份，发文97件。五月份在短时间里，高标准、高质量整理建局以来的各种档案件，被天河区档案局评为档案管理合格单位。

4、会务保障周到细致高效。办公室为天河区20__年安全生产工作总结暨表彰大会、天河区安全生产工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生产工作会议等大型会议的顺利圆满召开提供了周到细致高效的会务保障。办公室全体人员加班加点，赶印、装订材料共计1500多份，书写奖状证书300多份，未出现任何差错。

5、增资套改工作圆满完成。上半年，增资套改工作面临三个难题：一是新进人员比较多，特别是军队转业干部的工资套改情况比较复杂;二是办公室主任任军同志、会计黄俊平同志加班加点、细心耐烦，准确掌握对每一个同志的情况，按时准确地完成了这项工作，确保了全局每个干部的工资正常发放。

6、保证新调入人员的工资及时发放。今年下半年，我局新调入3名干部，财务黄俊平同时认真负责，及时办理了新调入同志的工资套改，确保新同志按照领取工资。

二、经验体会

(一)要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。

局领导无论在思想上还是在行动上都对办公室的工作给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和具体指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、提要求、交任务、压担子。

同时，为了让办公室更好地参与决策和部署的全过程，让有关人员参加局务会、局长办公会，及时掌握上级有关精神和方针政策，充分了解领导决策思路和意图，以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局。

(二)要搞好办公室工作，抓好中心是关键。

办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、后勤服务等。很多具体的事情涉及到全局工作人员的切身利益。

因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把参与局务、管理事务、搞好服务三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕上下转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。

(三)要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。

办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照办公室的各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，如财务管理制度、收发文管理制度、干部休假制度、会议制度等，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。

(四)要搞好办公室工作，分工不分家是前提。

办公室上半年只有四个人，其中一名司机。我们把办公室所有工作细化分类，分工到人，如司机小王除了开车，还负责管理全局车辆维修保养以及收发报纸。每个同志身兼几个人的工作。由于责任到人，办公室从未出现过工作相互推诿的现象。同时我们分工不分家，平时大家生活上互相关心，工作上互相接济，营造了良好的工作氛围。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。20__年即将到来，我们要进一步理清工作思路，坚持参与局务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务部队四项职能，发挥好参谋、助手作用，积极高效地参政管事、承上启下，联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面开创20__年工作新局面作出新的成绩。

行政内勤工作总结(篇12)

20XX年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室内勤是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）内勤日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：

接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：

制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：

将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：

查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：

办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：

做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：

协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20XX年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20XX年度需要努力的方向及感想：

行政内勤对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

20XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

行政内勤工作总结(篇13)

在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难。近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识。

性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上。在 XX年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力。

一、报表与文档

作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，都是一个学习的过程！

在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。

二、对外沟通

对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。

1. 对职能部门 不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。

2. 对公司各部门

与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。

与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。

三、内部沟通与协调

1.厂办内务 内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦。内勤工作是项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作。

2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。

希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。

行政内勤工作总结(篇14)

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

xx年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：

1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。

2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。

3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

5.提高工作主动性，对工作积极投入。

我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

20xx年，作为*项目的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。

我本着在工作中提高自己、为公司创造价值这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些体会，专业技能和工作能力都取得了很大进步。