礼宾实习周记

【#实用文# #礼宾员实习周记#】在学习中，老师经常要求我们撰写周记，写周记有助于我们进行自我审视并在自我发现的基础上进行自我改进。那么，在写周记时，我们需要注意以下几点： 1. 定期写：建议每周固定的时间写周记，如每周日晚上。这样可以帮助我们养成良好的习惯，同时可以回顾一周的学习情况和自己的成长进步。 2. 写出真实感受：周记是为了自我反思和改进，所以写作时要真实表达自己的感受和体验。不必刻意美化或隐瞒事实，要坦诚面对自己的优点和不足。 3. 细节和事实为主：在写周记时，我们可以重点关注每周的重要事件、问题和收获，细节和事实可以让我们更加客观地评价自己的学习和成长。 4. 分析原因并提出改进措施：当我们记录下自己在学习中遇到的问题时，要分析原因并提出具体的改进措施。这样可以帮助我们更好地解决问题和进步。 5. 总结和展望：周记不仅是对过去的总结，也是对未来的规划。在写周记时，可以总结一周的学习成果并为下一周设定合理的目标和计划。 希望以上建议对您有所帮助！

礼宾员实习周记【篇1】

礼宾实习生周记

这是我作为礼宾实习生的第一周，我充满激动和期待地开始了我的实习生涯。作为一名热爱服务和热情待人的年轻人，我对礼宾工作有着浓厚的兴趣，并且渴望在这个岗位上提升自己的能力和技巧。

第一天，我早早地来到了酒店礼宾部门，准备接受一天的培训。我迫不及待地想了解更多关于礼宾工作的知识和技巧。我的导师是一位经验丰富的礼宾经理，他引导我学习如何接待客人、引导客人、提供行李服务等等。尽管我之前有一些了解，但感觉到礼宾工作不仅仅是简单的迎宾和送客，而是需要细心、耐心和专业的态度。

第二天，我有机会亲自接待客人。我的第一个客人是一位来自法国的女士，她是酒店的常客，而我却是第一次见到她。我紧张又兴奋地迎上前，微笑着向她打招呼，然后帮她提起行李，引导她到前台办理入住手续。虽然语言上有些障碍，但我努力用简单的英语和手势与她沟通。幸运的是，我成功地为她提供了优质的服务，她感到非常满意。这一刻，我感到自己的努力得到了回报，也对自己充满了信心。

在接下来的几天里，我接待了许多不同国籍的客人。每一次的接待都是一次新的挑战，我必须灵活应对不同地域和文化背景的客人需求。通过与客人的交流和观察，我逐渐学会了如何更好地了解他们的需求，并提供更贴心的服务。有一次，有位来自日本的客人忘记了带自己的手机充电器，我迅速地为他解决了问题，帮他找到了一个合适的充电器，这让他非常感激。在那一刻，我感到自己正在不断成长，成为一个更专业和敏锐的礼宾员。

除了接待客人，我还参与了一些酒店活动的组织和执行。例如，酒店举办了一场盛大的晚宴，我负责协助客人就座、为他们提供需要的服务等等。这是我第一次参与如此大规模的活动，整个过程非常紧张和忙碌。尽管有些小瑕疵，但我和同事们团结协作，克服了各种困难，最终圆满地完成了晚宴。

第一周的实习生活结束了，我内心充满了对未来的期待和对自己的肯定。在这一周的实习中，我不仅学到了很多关于礼宾工作的知识和技巧，还培养了良好的沟通和团队合作能力。我也发现了自己的不足，例如在高压环境下需要更好地控制自己的情绪和提高工作效率。

我相信，在接下来的实习生活中，我会不断成长和进步。我将继续严格要求自己，提升自己的服务水平和专业素养。希望通过我的努力，能够成为一名出色的礼宾员，为每一位客人提供最好的服务体验。

礼宾员实习周记【篇2】

往前退两天，是实习的第一天，第一次正式的接触五星级酒店，感觉很新奇，一切都好有趣。开始期待所谓的高级服务会是什么样，是否是和老师讲的那样，给予顾客最高级别的礼遇;开始期待正式进入工作环境会面临什么样的困难，是否真的是现实社会比校园里冷酷的多，自己是否会手足无措呢;也在期待，第一次穿上制服正装皮鞋走上工作岗位，会是怎样的心态。嗯，一切答案，都会在随后的日子里揭晓。

我进的是礼宾部，这里的人都很和蔼，也许是因为从事的是酒店服务第一战线上的服务吧。这么说是因为，客人来到酒店，第一眼看到的人，一定是我们。按说这样的岗位，还是挺有压力的呀，事物第一印象对别人的影响有多重要，任何人都明白的吧。

礼宾部的岗位包括门童，行李员，询问处。门童的工作是帮客人开车门关车门，帮出行的客人找到出租车，将客人引进大堂;行李员的工作是带着行李较多的'客人，到前台办理入住程序，然后将行李待到客房;询问处工作好像是对大堂里电脑等设施的管理，以及收发各种信件。由于我初来，做的是门童的工作，对其他岗位不太了解。有两项工作是所有礼宾部人要做的，一是按时提醒车队为安排好的客人行程派车，另一个是为酒店各个地方发放报纸包裹。

第一天学习主要是看理论知识了，关于喜来登的酒店常识，以及礼宾部的具体工作细则要求，东西挺正规，只可惜我们是实习生，没法接受酒店系统的培训。不亏是喜达屋这种国际性的管理集团，喜来登的各种规章制度等等，都做的很到位。记性不太好，没记住太多。呵呵，以后有机会要好好学习学习呢!

私人部分：哈哈，人力资源部的范曾姐姐老漂亮了!工作严谨干练，态度和蔼中透露出严厉!好一个俊丽的女子!喜欢哈!

咱家人都特别的好!第一天去对我态度都可好了!刘经理也很温和，也许是因为他儿子跟我们差不多大，她对我们这样的实习生特别照顾，从不摆架子，好的呀!咱家人的说法是跟叶子学的，叶子也是实习生，一年期的，还有一个月结束。人长得秀气漂亮~嘿~这部门不错呀~~

还有bill和胡哥，都人很好~西蒙态度也挺好~嗯嗯~看来这个实习不会太苦哈。

礼宾员实习周记【篇3】

礼宾实习生周记

这是我作为一名礼宾实习生的第一周。一直以来，我都对礼宾工作抱有浓厚的兴趣和热情，因此当我获得这个实习机会时，感到无比兴奋和期待。本周的经历让我更加深入地了解了这个职位的复杂性和重要性。

周一，作为新晋的礼宾实习生，我接受了一系列的培训和介绍。负责培训我们的导师是一位经验丰富的礼宾经理，他耐心地为我们解答了各种问题，并分享了他多年的从业经验。他告诉我们，礼宾的工作需要细心、耐心和灵活性，同时还需要掌握大量的专业知识和礼仪常识。他还强调了礼宾员的形象重要性，要求我们保持良好的仪表和仪态。

周二，我被分配到酒店前台工作。这是我第一次接触到真正的客人服务环境，做好前台接待工作对于提供出色的客户体验至关重要。我学习了如何高效地处理客户登记、预定和入住手续，以及如何应对突发情况和解决问题。我发现前台工作需要快速反应和良好的沟通能力，有时候还需要处理一些不满意的客人。但是，我相信通过积极的态度和专业的服务，我能够克服这些挑战。

周三，我被安排参与一次大型会议的筹备工作。这是一次重要的国际会议，参会嘉宾包括政府官员、企业高管和知名学者。我负责协助会议主持人和团队，确保会议进行顺利，为嘉宾提供全面的支持和服务。我学习了如何安排会场布置、会议设备和技术支持，并参与了会议的现场运营和管理。这是一次非常宝贵的经验，让我深刻体会到了团队合作的重要性，也锻炼了我的组织和协调能力。

周四，我有机会参与一次高级餐宴的服务。这是一次为企业总裁和高管们举办的私人晚宴，要求极其高端和精细。我从头到尾参与了整个服务流程，包括菜单选择、食材采购、座位安排和餐具摆放。我学到了很多餐宴礼仪的细节和要点，比如如何倒酒、如何切割食物和如何递送盘子。虽然紧张但我兢兢业业，时刻保持微笑，最终得到了客人的称赞和感谢。

周五，我在酒店礼宾部体验了一天的工作。我陪同客人前往客房、提供行李搬运服务、为客人解决各种问题。这天尤为重要，因为我能够亲身感受到酒店礼宾的核心工作，也是我梦寐以求的岗位。我了解到礼宾员需要面对各种各样的客人需求和情绪，有时候还需要处理一些特殊情况，如失物招领、疏散演习等。这是一项高压力和高负荷的工作，但它也给我带来了巨大的满足感和成就感。

这一周的礼宾实习使我对这个职位有了更深刻的认识。我明白了礼宾员需要具备高度的责任感和专业素养，在各种场合下保持冷静和优雅。我也意识到，礼宾工作是一个综合性的职位，需要掌握各种技能和知识，同时还需要不断学习和提升自己。我相信，在未来的实习日子里，我会继续努力学习，积极适应各种工作环境和挑战，成为一名优秀的礼宾员。

礼宾员实习周记【篇4】

礼宾员实习周记

本周是我作为一名礼宾员实习生的第一周，充满了新奇和挑战。作为一个对待人与人之间的交流和服务抱有热情的大学生，我对礼宾员这个职位充满了期待和憧憬。尽管我之前有过一些与人沟通的经验，但作为一名礼宾员所要面对的客人和工作环境都是我从未接触过的。因此，我充满了期待和好奇心。

在第一天的上班之前，我紧张得几乎一夜未眠。我不断琢磨着自己将如何应对各种可能的情况，从如何热情友好地迎接客人到如何处理客人提出的各种需求。尽管我有点紧张，但我也明白这是一个学习和成长的机会。

第一天早上，当我踏进酒店的大堂时，我能感受到一种热闹和喧嚣的气氛。各种不同国籍的客人在大堂中行色匆匆，交谈着，拿着行李。我穿着整洁的礼宾员制服，站在礼宾台后，紧紧抓住手中的笔带着微笑等待着客人的到来。

不久，一位年轻漂亮的女士走了过来，拖着一大堆行李。她看起来有些疲惫，但仍然保持着微笑。我立刻走上前去，诚恳地向她问好并询问她是否需要帮助。她告诉我她的房间号码，我立即帮她把行李送到了房间。在这个过程中，我们聊了些家常，她也逐渐放松下来，笑容温暖。我明白到，礼宾员不仅是为客人提供服务，更是要给他们带来舒适和温暖的感觉。

在接下来的几天中，我的工作任务越来越多，也越来越复杂。有时，我需要为客人预订餐厅，安排接送机服务，甚至需要解决客人提出的问题和投诉。虽然有时候可能会出现一些困难和挑战，但我努力保持乐观和积极的态度。

这个星期，我最难忘的经历是遇到了一对新婚夫妇。他们看起来非常幸福和甜蜜，但他们的行李丢失了。他们着急地向我求助，并希望我能够帮助他们。我立即与机场联系，并尽力解决问题。虽然这个过程并不容易，但最终我成功找回了他们的行李。他们对我的努力非常感激，送给我一张贺卡和一份小礼物。这个经历让我深深地感受到帮助别人的喜悦和成就感。

除了工作上的挑战，我还参观了酒店的其他部门，如客房部和餐饮部。通过这些参观，我更加了解了一个酒店的运营和各个部门的协同工作。我也意识到礼宾员不仅需要提供优质的服务，还需要与其他部门密切合作，才能为客人提供一个无缝的入住体验。

通过这一周的实习，我学到了很多关于服务的知识和技巧。我明白了一个优秀的礼宾员需要具备的品质，如耐心、细心、乐于助人和灵活应变的能力。我也体会到了服务行业的辛苦和不易，但我对这个职业仍然充满热情和兴奋。

回顾这一周的实习，我收获颇丰。我不仅学到了实际操作的技巧，还收获了与各种不同背景的客人交流的经验。这种经历不仅帮助我提高了自己的沟通能力和服务意识，也让我更好地了解了自己的兴趣和激情所在。我相信，在未来的实习中，我将继续努力学习和成长，成为一名优秀的礼宾员，为客人提供更好的服务。

礼宾员实习周记【篇5】

第一周

我从一个普通的大学生变成了一名礼宾经理实习生，第一次踏进公司的时候，感觉周边的一切都很陌生，这个公司的规模很大，所以需要耐心地了解一下部门的职能和组织结构。

首先，我到访的是酒店驻店部门，这个部门是负责接待各种宾客，同时也要为客户提供一切细致周到的服务。我拍了照片，记录了下来，因为我知道，这些都是我以后需要掌握和了解的知识点。

第二周

在这个礼宾经理实习中，我对待工作的态度很重要，所以我时刻保持着一颗强烈的责任心。比如这周，我受到一项任务：参加一个公司与其它酒店的会议，并作为礼宾经理介绍本酒店的服务。

我开始准备，首先去重新熟悉酒店部门的各项服务，然后制定了一份讲稿，介绍了我们酒店的优势。我认真有效的准备让我的领导非常满意，并且我也深刻地认识到，准备充足以面对各种挑战是至关重要的。

第三周

由于工作时间很长，所以我有时会感到疲倦，但我知道，做实习生是不容易的，我要坚持下去。我开始找时间学习，因为我发现，在这个行业中，有很多专业知识都需要掌握。

比如，我学习了关于酒店礼仪、交际文化、餐饮技巧等方面的知识。这些深入的学习使我更加了解酒店服务的细节和客户需求，也让我成为了一个更加优秀和专业的礼宾经理实习生。

第四周

在这个礼宾经理实习周记的第四周，我开始独自完成任务了。这一周，我接到了客户的投诉，这让我有些慌乱，毕竟这是我第一次遇到这种情况。我马上去客人的房间了解情况，并及时地解决了问题。

在处理客人投诉的时候，我深刻地认识到，每一个客户都是独一无二的，因此，我要做到及时、耐心和严谨，从而为每一个客户提供最完美的服务。

第五周

在实习的最后一周，我看到了我在礼宾经理实习中收获的成果：我成为了一名能独立处理复杂问题的礼宾经理，我掌握了很多专业知识，并且可以根据客户需求来提供各种高质量的服务。

实习结束了，但我的学习之路却没有停止。我深刻地认识到，在这个行业中，学习是一件永远无止境的事情。因此，我会一直刻苦学习，不断提高自己的专业技能和工作能力，成为一名优秀的礼宾经理！

礼宾员实习周记【篇6】

我是一名礼宾经理的实习生，我很荣幸能有这样的机会参加这份实习工作。在这个岗位上，我学到了很多与礼仪和服务相关的知识，也感受到了客户服务的重要性。在整个实习期间，我尽力发挥自己的能力，为客户提供最优质的服务。

实习的第一周，我进入了酒店的客户服务部门，我的任务是参与接待和处理客人的需求。在这个部门里，我了解到了酒店业务的全过程，以及如何协调各个部门的工作，为客人提供更好的服务。我还学会了如何处理一些客人投诉和解决问题。在这里，我发现每个细节都很重要，每个客人的需求都需要我们细心地处理。

在第二周，我进入了酒店的贵宾服务部门，我的任务是针对高端客户提供更加个性化和专业的服务。在这个部门里，我学到了很多关于礼仪和形象管理的知识。在这里，我发现得体的言行举止和良好的仪表形象对服务质量有着重要的影响。我还意识到，一次完美的服务不仅要从工作方面做好，还需要从心理和情感层面上关注顾客的需求。

第三周，我进入了酒店的宴会部门，我的任务是协调和组织商务宴请和婚礼等活动。在这个部门里，我学到了如何预测和掌握客人的需求，协调和处理各种问题。我学到了开展团队合作的重要性，并认识到了每个成员的角色和职责。在这里，我意识到，每个人都需要有一个强大的团队支持来共同完成各项任务。

到第四周，我进入了酒店的餐饮部门，我的任务是协调和管理餐厅的各项服务事宜。在这个部门里，我学到了如何组织和协调餐厅的各项工作、制定餐厅服务政策、掌握餐厅的财务管理等。在这里，我也敏锐地发现了每位客人需求的不同之处，并及时给予针对性的服务。我还了解到，合理的运营模式和客户培养策略对于餐厅的持久发展有着至关重要的作用。

总结来说，这一个月的实习让我学到了很多关于服务业的知识。这不仅提高了我的个人工作能力，而且对我未来的职业发展有着重要的影响。我也深刻体会到，做好客户服务需要细节跟进，员工协作，还需要压实责任，用心对待顾客。我将在工作中不断提升自己，并传承优良的服务理念，为客户提供更加优质周到的服务。

礼宾员实习周记【篇7】

礼宾员实习周记

本周是我作为礼宾员实习生的第一周，充满了期待和激动的心情。作为一个热爱服务行业的年轻人，我非常希望通过这次实习，锻炼自己的沟通能力和服务意识，同时也希望能够在这个行业中学到更多的知识和经验。

实习的第一天，我来到了五星级酒店的大堂，被迎宾台的繁忙和热闹场景所震撼。我立即感受到了这个岗位的重要性和挑战性。作为礼宾员，我们负责迎接酒店客人的到来，并协助他们办理入住手续。我们需要给客人提供专业的礼仪服务，让他们感受到宾至如归的待遇。

在面对客人的时候，我意识到自己的许多不足之处。有时我会紧张得言语不流利，有时我又会因为不了解客人的文化差异而无法与他们建立良好的沟通。我并没有沮丧，而是积极主动地寻求提升自己的方法。

在这一周中，我学到了很多与客人沟通的技巧。我发现主动微笑、用清晰的语言和客人交流以及提供超出期望的服务都是建立良好关系的方法。我也意识到了交流的重要性，有时候只靠言语是无法完全传递信息的。因此，我学习了一些简单的手势和动作，以便更好地与客人进行沟通。

除了与客人的沟通，我还学到了许多关于礼宾员工作的知识。我了解到在礼宾台需要掌握的联系电话、礼宾服务的常规流程等等。我还学会了如何高效地处理客人的投诉和问题，以及应对紧急情况的方法。这些知识对于我提供优质的服务非常有帮助。

虽然这周的工作非常辛苦，但我却从中获得了巨大的满足感。每当看到客人因为我们的服务而满意地笑容，我都感到无比的欣慰和骄傲。我相信在这个行业中，只有真心诚意地为客人着想，才能获得他们的信任和认可。

在未来的实习日子里，我将继续努力提升自己的服务能力。我要更加熟练地运用所学的礼仪和沟通技巧，更加主动地学习和探索。我相信通过不断地实践和经验积累，我一定能够成为一名优秀的礼宾员。

通过本周的实习，我不仅提升了自己的专业素养，也增强了自信和责任感。我深刻体会到了作为一名礼宾员要承担的责任和压力，也更加坚定了自己从事这个行业的决心。我相信只要付出努力，始终保持热情和真诚，我一定能够在礼宾行业中取得更大的成就。

这周的实习经历让我体验到了这个行业的魅力和挑战。我相信这次实习将成为我职业生涯中宝贵的一笔财富，也是我成长的一个里程碑。我会在未来的日子里继续努力学习和提升自己，为每一位客人提供最好的服务。

礼宾员实习周记【篇8】

礼宾实习生周记

这是我作为一名礼宾实习生的第一篇周记，我想通过这篇文章，向大家分享一下我在实习期间所经历的点点滴滴。

作为一名礼宾实习生，我负责迎接和照顾酒店的贵宾。每天，我都会带着满满的热情和微笑来到工作岗位。早上，当气氛宜人的阳光透过大庭院的玻璃窗洒在大堂，整个酒店都显得特别明亮和温馨。我觉得工作环境对我来说是如此的重要，它鼓励我全身心地投入到我的工作中。

周一，我们酒店迎来了一位重要的客人，他是一位国际著名的作家。因为他的到来，我为了做好准备，在上班前花费了很多时间研究关于他的一些信息和他最受欢迎的作品。我还了解了一些文学圈的一些背景知识，这样我就能更好地与他沟通和交流。当我迎接他进入酒店，并用流利的英语为他做简短的介绍时，我能感受到他对我的专业知识和服务态度非常满意。

周二，我们酒店举办了一场盛大的会议，各界精英和企业家齐聚一堂。我的任务是协助他们完成会议签到和提供指引。这是一场非常繁忙的活动，因为会议室不仅有很多人，还有许多附属设备，如投影仪和音响系统。我需要时刻保持警惕，确保一切都运行良好，并且能够即时解决问题。尽管有一些小插曲，但最终这场会议圆满成功，客人们对我们的组织能力和专业服务给予了高度赞赏。

周三，我们酒店迎来了一家著名时尚杂志的摄影团队。他们为一位知名模特在我们酒店拍摄了一组时尚写真。我在那天负责安排和协调酒店各个部门，确保拍摄进程流畅顺利。我需要与摄影师、化妆师和其他工作人员进行紧密合作，并时刻关注摄影现场的细节。当最终的照片呈现在时尚杂志封面上时，我感到无比骄傲和自豪，因为这意味着我的工作得到了认可和肯定。

周四，我们酒店迎来了一支国家级足球队，他们在我们酒店进行了一周的训练营。我被指派为他们的宴会晚宴服务经理，负责安排晚宴的菜单和座位，以及总体运作。这是一个极富挑战性的任务，因为足球队员们的饮食需求和口味偏好各不相同。我需要与酒店厨师和餐饮服务人员进行协商，确保每一顿晚宴都能满足他们的要求。尽管有些麻烦，但我通过与他们的交流和观察，逐渐熟悉了他们的喜好和需求。最终，他们对我们的晚宴服务表达了满意和感激。

周五，我在工作时间结束后，参观了我们酒店的后勤保障部门。我了解了他们的工作流程和设备维护。他们是酒店正常运营的重要一环，他们的努力和付出往往被人们所忽视。我向他们表达了我的敬意和感谢，并表示以后会更加重视他们的工作。

这是一周来我的实习经历的总结，每天都充满了不同的挑战和机会。我学到了很多有关礼宾服务的知识和技能，提高了自己的沟通和组织能力。通过与各种不同背景的客人和团队合作，我变得更加自信并获得了成长。我相信，在未来的日子里，我会面对更多的机会和挑战，继续学习和成长。

礼宾员实习周记【篇9】

礼宾员实习周记

第一天

今天是我作为礼宾员实习的第一天，我对这个岗位充满期待和兴奋。早上八点整，我来到了五星级酒店的礼宾部门，迎接我的是部门经理李先生，他简短地向我介绍了一下礼宾员的日常工作内容和要求。

随后，李先生带领我参观了整个酒店的礼宾部门。礼宾部门地方宽敞明亮，有一个专门的接待大厅和一个储物室。大厅的墙上挂满了证书和奖状，显示了酒店的专业素养和优秀服务。

我开始学习如何做好礼宾服务。李先生详细地讲解了各种礼仪和专业术语，并附带了实际操作。我学习了如何正确地问候客人、保持微笑、介绍酒店设施等等。尤其是关于行李的处理，我学习了如何正确地托运和送到客人的房间。在学习过程中，我感受到了李先生的耐心和细心，他不厌其烦地一遍又一遍地给我讲解和演示。我努力将每一个细节都牢记在脑海中。

第二天

今天，我正式进入了酒店的实际工作中。我穿上了整洁的礼宾员制服，整理好个人形象后，李先生把一个客人的行李单交给了我，并告诉我这是一个VIP客人。我紧张地接过行李单，然后走向大厅门口迎接客人。

当VIP客人走进酒店大厅时，我微笑着走上前去，用亲切的语气热情地问候道：“欢迎光临，请问有什么可以为您服务的？”VIP客人回以微笑并告诉我他的姓名和房间号码。我礼貌地为他提供行李车和处理行李的员工。在处理行李的过程中，我小心地将每个包裹放置在行李车上，以保证他们的安全和完整。

随后，我带领VIP客人前往他的房间。在路上，我向他介绍了酒店的主要设施和服务，并询问他有没有其他需求。VIP客人对我的服务很满意，他夸奖我专业和周到。听到这些赞美的话语，我感到非常自豪和快乐。

第三天

今天，我又迎来了一位VIP客人。这位VIP客人是一位来自日本的商务人士，他说英语并不流利。这对我来说是一个挑战，因为我之前并没有处理过不同国籍客人的经验。

我为这位客人提供了悉心的服务，尽量用简洁的英语表达我需要传递的信息，并时刻保持微笑。在的交流和合作中，我意识到了语言的重要性，并下定决心学好英语，提高自己的沟通能力。

在送客人到房间后，他送给我一份小礼物，并表示对我的服务非常满意。这让我感到无比的欣慰，同时也更加坚定了我要不断提高自己的决心。

第四天

今天是我实习的第四天，酒店迎来了一批外国游客。他们是一个旅游团，人数众多。我和其他的礼宾员一起迎接他们，为他们提供行李和指引服务。

这次经历对我来说是一次很好的锻炼，我学会了如何在繁忙的情况下保持冷静和高效。虽然任务很重，但我始终保持微笑和耐心，努力满足每一个客人的需求。

在这个过程中，我遇到了一些困难，比如有个外国游客不懂英语，无法听懂我的指导。但我没有放弃，用肢体语言和简单的英语向他解释并指引他。最终，他明白了我的意思，向我致以微笑和感激的眼神。

第五天

今天是我礼宾员实习的最后一天，我感受到了一种丝丝的不舍。这一周以来，我学到了很多关于礼宾服务的知识和技能，也体验了这个岗位的辛苦和快乐。

在李先生的指导下，我成功地完成了所有的任务，并收到了来自客人的赞扬和礼物。在这个过程中，我不仅提高了自己的专业素养，还学会了如何处理和解决各种突发事件。

离开的时候，我向李先生道了别。他鼓励并告诉我，作为礼宾员需要不断学习和提升自己，只有用心服务客人，才能真正成为一名优秀的礼宾员。

离开酒店的那一刻起，我对礼宾员这个职业充满了敬意和热爱。我决心在以后的工作中，不断提升自己，为每一位客人提供更好的服务和体验。