实习情况工作总结

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实习情况工作总结【篇1】

1.实习目的及意义：锻炼专业技能，巩固课本知识，培养专业自豪感，提高实践能力和为人处事的技巧，为了更好的了解社会，融入社会。

2.实习单位介绍：经过多方的考察，我来到了张家界森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家“老字号”的旅游企业。早在大庸市(现张家界市)还没有注册旅游公司时，张家界国家森林公园便设立公园接待处。随着旅游的发展，于1986年4月，张家界国家森林公园管理处便率先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社直属张家界国家森林公园管理处，是一个具备独立法人资格的全民所有制企业。几十年以来，旅行社坚持“以人为本，信誉第一”的经营方针，以优质的服务得到了广大旅游者以及旅游同仁们的充分肯定。旅行社拥有一支诚实团结、高质高效、开拓创新并忠实维护客户和旅游者利益的精干队伍。依托张家界国家森林公园管理处所管辖的丰富旅游资源优势(一流的自然风光，一流的景区交通，一流的宾馆设施)长期组织国内包机、商务会议、专列旅游、主题旅游，并成功策划、组织了湖南快乐大本营“新婚快乐之旅”等大型活动。风雨见彩虹，该社多次被湖南省旅游局评为“湖南省市场开发工作先进单位”，同时也荣获了张家界的首家“A级企业”、全市“优秀旅行社”等荣誉称号。朋友，让我们相约张家界，携手共创美好未来!

1.实习岗位职责：经历一个多月的培训，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情把学校学来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管老师们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然带团的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

⑴、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

⑵、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人解决问题。所以一个导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

⑶、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽的景色更添色彩，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

⑷、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

⑸、广博的文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个”杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解时，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

⑹、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

⑺、注意仪容仪表，自身修养。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为”企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

2.实习过程：在这几个月的带团中，有几件事让我特别记忆犹新，通过这几件事，我不仅发现了自己的不足，更让我体会到做好一名合格的导游不是一件容易的事。先来说一下让我高兴的事吧：一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北平山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上只是常规性的自我介绍，沿途讲解，然后做活动，景区讲解和平时也没有太大的差别，没有什么新花样，吃中午饭的时候，我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们经理合作，做他们的代理，当然经理也愿意。我们开车返回太原的途中，他们的经理就叫过我去说，下一匹客人还是你带(他们是系列团)，你的微笑让我们心里都特别舒服。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的肯定。从这件事我明白了，导游不只是会说就可以了，还需要做一个有心人，这样才能增加潜在的客户群。

还有一件让我特别伤心的事：那次是带散客去沕沕水，银河洞两日游，由于他们来自不同的地方，所以意见常常不能统一。经常在一些小事上发生分歧。我作为导游，虽然尽力协调各游客间的关系，但却捉襟见肘，这家说好了，那家又不行。没有经验的我由于处理不好事情，既委屈又着急的哭了。虽然最后解决了问题，游客也没因此投诉我，但我却从中得到了教训和经验。就是遇事要冷静，而且要有耐心，真真正正的做到替游客着想才行。

在这次实习中还遇到了许多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊!如果你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响 接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍，那些客人也一意孤行。所以每次出发前我都会和客人强调要有时间观念，在游客尽兴和行程安排上寻求最佳的平衡点。

有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的很明白，跟他解释吧，不理解就算了，有时还说出一些让人恼怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气， 但是我忍了下来。因为我是导游，作为一名服务行业的从业者，我应该尽我所能给客人带来欢乐，而不是不快。慢慢的，我学回了一宽容的心对待那些人，不仅赢得大家谅解，更学会了做人的方法。

此外，我在导游讲解方面也总结了几点：首先，作为一个导游要具备最基本的讲解水平，起码能讲流利的普通话。其次，还要有丰富的文化知识，单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。都需要导游自己准备，这就要求我们必须去阅读和查找相关资料。记得刚开始做导游的时候，可紧张了，事先准备好的内容，有很多都漏掉了，讲的时候还有点磕磕绊绊的，到后来随着对讲解内容的熟练，就一点也不紧张了，张口就来，当然也学到了很多东西。

三、实习体会及收获

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行

要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在“游”的方面。于是，通过细致地观察，不断摸索和实践，更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，再与安徽的菜肴进行比较，这样，就可以向游客进行解说，回答游客提出的相关问题。

通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣，我国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。

实习最大的感受是累但是充实，基本上是每天都在忙碌着，有一次带团回来特别的累，睡了一下午更累了，连从床上爬起来的力量都没有!以前在学校的时候特别的轻松，人们常说：没有竞争就不会有压力，所以每天只要按时上课就可以了!以前总想着赶紧工作，花自己挣的钱，但是到了单位才知道，钱不是那么容易挣的，是要付出辛苦和百倍的努力才能换来的。

经过此番的实习，让我懂了很多，收获了很多，在这过程也经历了很多。谢谢学校给我这个锻炼的机会!在经历当中，我的思想也逐渐变得成熟，为我即将踏入社会奠定了基础!在整个实习过程中，我经历了很多事情，有过苦，有过甜，有过笑，还流过泪，无论怎样，他都让我长大了，让我学会了坚强，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很快乐，因为我得到了自己最想要的，那就是自豪，我为自己的坚持，为自己的奋斗和收获而开心。虽然受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。实习期过了，但是那段让我难忘的日子会一直陪着我，同时我也要谢谢我实习单位的同事们，是他们教会了我独立，更要感谢学校以及组织我们实习的老师，谢谢你们，是你们让我学会了长大!

实习情况工作总结【篇2】

电子工艺实习，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手制作产品为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合起来，培养我们的实践能力和创新精神。虽然这次实习只有两周的时间，可它真的让我学到了很多很多，首先加强的就是我的动手能力，其次就是我对问题的分析能力，以及帮助自己和别人排除一般故障的能力。

这次实习让我明白了只想是没有用的，必须去观察，去学习，去实践考察，只有这样才能有实质的进步，还有要和同学共同讨论，解决各种困难，在困难中你能了解更多的非课本的知识，还能在找错误的同时锻炼你的观察力，所以我知道了很多零件的作用，并了解到什么样的现象是哪块的电子区域出现了错误，小小的成功给我很大的动力，我知道我会继续努力的。

在整个的实习中我学习了很多的东西，使我眼界打开，感受颇深。简单的焊接使我了解到人生学习的真谛，课程虽然结束了，但学习还没结束，我知道作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高科技人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

实习情况工作总结【篇3】

一、实习背景与目标

随着经济的快速发展和社会的不断进步，企业对于高素质人才的需求愈发强烈。作为高校学生，实习成为了我们与职场接轨的重要途径。本次实习旨在让我们将理论知识与实践相结合，提高自身专业技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。

二、实习公司概况

我所在的实习公司是一家知名企业，业务涵盖了多个领域。公司拥有一支高效专业的团队，注重人才培养与科技创新。在这里，我感受到了浓厚的企业文化氛围和团队协作精神。

三、实习工作内容

在实习期间，我主要参与了以下几方面的工作：

1. 项目调研与分析：参与公司项目的市场调研与分析，收集相关信息并撰写报告，为项目决策提供支持。

2. 客户沟通与服务：协助业务部门与客户进行沟通，了解客户需求，提供解决方案及后续服务支持。

3. 内部培训与学习：参加公司组织的各类培训课程，学习行业前沿知识及技能，提升自身专业素养。

4. 团队协作与沟通：与团队成员紧密合作，共同完成项目任务，提高团队协作能力及沟通能力。

四、实习收获与体会

通过这次实习，我获得了以下几方面的收获与体会：

1. 专业技能的提升：在实际工作中，我学会了如何运用所学知识解决实际问题，专业技能得到了有效提升。

2. 职业素养的养成：通过参与公司各项工作，我逐渐养成了良好的职业素养，如工作态度认真、时间观念强等。

3. 团队协作的重要性：在团队中工作让我意识到团队协作的重要性，只有相互支持、共同努力才能取得更好的成绩。

4. 沟通技巧的掌握：与客户和同事的沟通让我学会了如何更好地表达自己的观点、倾听他人的意见，有效沟通是解决问题的关键。

5. 对行业的了解：通过实习，我对所学专业所对应的行业有了更深入的了解，为未来的职业规划提供了有力支持。

五、未来职业规划与展望

经过这次实习，我对自己的职业发展有了更清晰的认识。未来，我计划在所学专业领域深入发展，不断提高自己的专业素养和实践能力。同时，我也将注重拓展自己的知识面和技能领域，以适应不断变化的市场需求。在未来的工作中，我希望能够发挥自己的优势，为公司的发展贡献力量。

六、感谢与建议

在此次实习中，我要感谢实习公司给予的大力支持和指导，感谢同事们的帮助与关怀。同时，针对实习工作，我有以下几点建议：

1. 加强理论与实践的结合：在实习过程中，应更加注重将理论知识应用于实际工作中，提高实践能力。

2. 提高职业技能培训：企业可以加强员工的职业技能培训，帮助员工提升专业素养和技能水平。

3. 优化团队协作机制：团队成员间应建立更加有效的沟通与协作机制，提高工作效率和团队凝聚力。

4. 关注员工成长与发展：企业应关注员工的成长与发展需求，为员工提供更多的发展机会和空间。

通过这次实习，我深刻认识到了自身的不足之处和需要改进的地方。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己，争取成为一名优秀的职场人。

实习情况工作总结【篇4】

暑假一到，学校就安排我们去一家广告公司实习，这次实习机会对我来说是很宝贵的，因为我知道在实习中我能收获很多的知识，能够更好的把理论知识运用到实际操作中去，从而提高专业知识，巩固专业技能。

暑假在广告公司实习，师傅给了我很多展现自己的机会，让我做很多不同的工作，这样我的工作领域也拓宽了些，我接触到的有很多的广告文稿，如医药卫生类的，高校新学期的招新类，电器及房地产类的等等。我边修改扫描中的错别字，边阅读这些稿件，拓宽自己的阅读面。也因为这些大多数是应用文，正好对应用文的格式温故而知新。

实习期间，我每天把要扫描的工作完成后，就抓紧时间练习PhotoshopCS2，很多平面广告是用此工具制作的。我学着制作简单的婚纱广告，房地产广告，汽车广告等等。师傅告诉我要制作得有层次、错落有致才好，还要懂得运用很多小工具，这样会有很多意想不到的效果。

在广告公司实习期间，师傅带我参观报社主体楼层，看看采编室，编辑部，主编办公室，会议室，摄影工作室，制版室，了解到，报纸要先由电脑激光出字机将飞腾排的图文PS文件制作成胶片，经过化学反应后转化到金属PS板上,再用金属PS板来印报纸。还有专门印刷的印刷厂，有四色印刷系统，还有红黑两色印刷机。印刷厂里，报纸随着转轴“呼啦，呼啦”地形成着，机器有节奏地运作着。知道了报纸是每天零时印刷的，而晚报是在每天的中午十二点印刷。

暑假在广告公司实习的时候，感受到大家像一家人一样团结友好，和谐共处。这样大家心情都很舒畅，工作起来也特别有激情!可以达到事半功倍!

我在广告公司实习期间慢慢明白了，即使是小小的一块报纸广告，也是经过很多人共同的努力，首先需要业务咳嗽庇肟突毯霉愀娴募矍叽纾鞘奔洌缓蟀迅寮偷匠霭娌浚霭娌恳淖致既耄嗯牛龃笱6裕母澹俪龃笱斓记┯〉裙ば颍藕醚澹侔雅藕玫奈淖郑计娣旁诠潭ǖ呐汤锔嗉亢习妗W芏灾罴僭诠愀婀臼迪笆且淮问芤娣饲车木

实习情况工作总结【篇5】

实习实践是大学生们在校期间重要的一环，通过实践能够将所学理论知识应用于实际，提升自己的实际操作能力和解决问题的能力。下面我将从我的实习实践经历中，总结个人的收获和成长。

我所在的实习单位是一家知名的互联网公司，我在实习期间主要负责软件开发的相关工作。刚开始实习的时候，由于缺乏实际工作经验，我感到非常的迷茫和不知所措。但是我很快意识到，要想在这个行业中取得成功，关键是不断学习和实践。

我意识到了理论知识与实践的差距。在大学期间，我们所学的很多知识都是基于理论的，而实践中往往会遇到各种问题和挑战。在实习过程中，我快速掌握了公司所使用的开发工具和技术，但是在实际操作中，却遇到了各种各样的错误和困难。经过和同事的交流和讨论，我不断总结和学习，逐渐解决了这些问题。这让我深刻地认识到，只有通过实践才能真正掌握和理解知识。

实习实践也让我意识到了团队合作的重要性。在实习期间，我参与了一个大型的项目，需要和其他的开发人员进行协作。在这个过程中，我学会了团队沟通和合作的技巧。我们需要互相支持和帮助，在困难时共同解决问题。通过这个项目，我学到了如何与他人进行有效的沟通和合作，这对于将来的职业生涯有着重要的意义。

实习实践还让我积累了丰富的项目经验。通过参与各种不同规模和类型的项目，我掌握了项目管理的方法和技巧。我学会了如何制定项目计划，如何合理安排工作时间，如何分配任务和资源，如何评估项目的风险和难度等。这些经验对于我未来进入职场之后能够更好地管理和推动项目的顺利进行具有重要作用。

通过实习实践，我也发现了自己的不足和需要提升的地方。在实习期间，我经常会遇到自己无法解决的问题或者遇到困难的情况。这让我不断反思和思考，找出自己的问题所在。我意识到自己在解决问题的能力和自主学习的能力上还有待提高，因此我决定在之后的时间里，加强自己的学习和提高自己的实际操作能力，以更好地适应未来的职业发展。

小编认为，实习实践对于大学生的成长和发展具有非常重要的作用。通过实践，我不仅掌握了理论知识的应用，还学会了团队合作、项目管理等实际技能。同时，实习实践还让我发现了自己的不足和需要提升的地方。通过总结和反思，我相信在未来的职场中，我能够更好地应对挑战和解决问题，不断提升自己的能力和素质。

实习情况工作总结【篇6】

按照全镇的统一部署，在实践办指导检查组的精心指导、党委的坚强领导、我村党总支的认真组织下，第三批深入学习实践活动全面展开，目前进展顺利，开局良好。现向领导汇报上期学习实践活动的工作情况和当前工作的具体方法：

一、前段工作情况

1我们单位非常重视学习和实践活动。村两委会把学习实践活动作为重大的政治责任和促进湖滨发展的重要机遇，作为当前工作的头等大事，从指导思想、工作布局和力量投入上摆到统领和总揽的位置。

镇党委召开第三批深入学习科学发展观活动动员大会后，我村迅速召开多形式动员大会，传达贯彻会议精神，精心制定了《湖滨村关于深入开展学习实践科学发展观活动的实施方案》。成立了以党总支书记为组长，支部书记为副组长、支部委员为成员、大学生村官为联络员的学习实践活动领导小组，组建了专门的深入学习的队伍，抽调了一批得力的工作人员，保证了领导到位、人员分工工作到位。

2坚持领导思想，做好思想动员和学习培训工作。解决思想认识问题是学习实践活动顺利开展的前提和基础。

党组织坚持把提高思想认识放在首位，努力以思想认识的不断提高推动学习实践活动不断深入。

一是认真搞好思想动员。我村于10月5日召开深入学习实践科学发展观活动动员大会后，全村党员、老干部、现职村片干参加，传达区委和镇党委学习活动会议精神、主要负责同志做了工作动员报告、对本村学习实践活动的目标任务和安排作了具体部署，会议落实了我村学习实践科学发展观的目标是：统筹发展有成效，高效农业示范村；创新发展有活力，创业是典型的乡村；系统跨越式发展，扶贫致富村；和谐发展有机制、有湖景、有生态村。

二是扎实抓好学习培训。国庆长假期间，我们村党员和老干部按照镇党委学习实践活动领导小组的要求，做好了自学工作，做到了先学一步，学得更深入。村里的实践研究小组进行了为期5天的研究。

着力谋划在推进农村发展和改革上进行创新，解决“三农”突出问题。各成员认真制定学习计划，将学习培训任务落实到每一天，普遍集中时间、集中人员、集中场地，统一组织学习，保证每个党员安心、静心、专心、用心地搞好学习，并不断创新学习形式，开展丰富多彩、生动活泼的学习活动，走庄入户搞民情走访，一心一意倾听民生。

三是切实加强**引导。结合我村有线广播资源，制订学习实践活动宣传方案，精心安排全村学习实践活动宣传。通过层层动员、学习培训和广泛宣传，有效地提高了党员干部对开展学习实践活动重要性、必要性和紧迫性的认识，参加学习实践活动的自觉性、主动性明显增强。

四要充分利用解放思想大讨论的成果，进一步巩固学习实践科学发展观的共识。积极开展民意调查和群众评议。着重对大讨论活动征求的意见建议进行归纳整理，作为学习实践活动学习调研、分析检查的重要依据，努力拿出解决办法。

推动湖滨科学发展成果的应用转化。采取适当方式进一步征求基层群众和社会各方面的意见，收回征求意见表112份，集中梳理群众建议，主要反映一是杨庄线道路拓宽通公交车、二是亮化工程、三是部分户落户十多年户口无法迁入，三点民生反映较强民情我们已与相关单位联系洽谈，尽快拿出处理实施方案。

实习情况工作总结【篇7】

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足，导游专业大学毕业生实习报告。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址，实习报告《导游专业大学毕业生实习报告》。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。