秘书工作总结

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秘书的工作总结【篇1】

1、负责县委书记、副书记的秘书工作和日常事务；负责县委书记、副书记的短信、电报、信函的处理；负责组织县委书记、副书记的讲话稿等稿件的起草、修改和考察；负责相关资料的收集、资料的全面整理，及时准确地向领导提供信息；负责县委常委会、五组联席会议、书记办公室会议、书记专题会议等会议事务和会议的准备、通报、记录、起草等会议事务和会议，监督处理决定事项；参加有关会议和县委领导活动的组织协调；完成县委书记、副书记、办公室主任、副主任交办的其他事项。 2、负责县委召开的各类会议的会议事务，协调好本部门以县委名义召开的会议的会议事务；根据县委要求，负责安排、组织、协调县委的重大活动和县委常委的公务活动；各级、各部门向县委、县委办公室提出的要求和报告；负责起草办公室内部文件（包括工作计划和工作总结）；负责兑换、签约、拆包、分发、流通、清算工作；负责县委、县委办公室文件、手稿的印制、复印、校对、签字，各级文件、出版物、音像资料的归档、归档、使用和定期交接；利用;负责县委办公室部分办公设备的管理工作；负责办公室内各种会议和政治商业研究的组织工作。

秘书的工作总结【篇2】

从去年9月学生会换届以后，在07级主席团领导下，我们秘书处已经走过9个月的时光。在过去的时间里，秘书处刚起步就遇到了从未接受过的任务，准确给自己定位，经过这么长时间摸索，我认为秘书处应该这样定位：

首先，秘书处和其他兄弟部门一样，作为学生会的一个常务机构，负责处理档案、文件、日常会议、各种申请、办公室及仓库的物品管理等工作；

其次，秘书处应该是一个监督管理机构，通过各项制度的制定、实施、监督三个环节，协助主席团对学生会工作进行监督管理；

最后，秘书处还应该是服务机构，是主席团和各部门的情报机构，咨询机构，各项活动的全程参与者，协助者。

一切的工作开展都得在此定位的基础上开展。下面我总结由秘书处具体负责工作：

一、制度建设：

秘书处两学期共制定了《办公室值班制度》、《档案管理制度》、《办公室物品管理制度》、《学生会例会制度》、《学生会委员考核制度》、《部长级干部考核制度》、《学生会部门量化考核制度》、《义务劳动参与办法》等八项制度。这些制度都是以前管理学院学生会所没有的，单不说制度实施情况，就在学生会制度化规范化上也迈出了前进的一步。存在问题：但是任何组织管有制度是不行的，管院有了制度，但没有强有力监督组织的任何结构存在，制度形同虚设。把制定制度和监督制度的职能都交给和其他部门同级的秘书处，这显然让制度的实施情况大打折扣。

在固有模式的惯性作用下，各部门主管主席说了算，不遵从学生会大局，部门内部自成一体，从来都是应付制度。例会制度制定后，就是能每次多收一张例会记录表；考核制度做好后，就是期末打打分，显得很正规，从未想到制度是为了让大家朝那方向奋斗。在部门疆界观念浓厚的一个组织里，任何从全局出发的制度都是行不同的。比如说《义务劳动参与办法》，的确要改，要从管院实际出发，可是学生会这个学生课余参加的组织，怎样做到强有力。委员同时也是学生，也是有感情的个人，有时他会考虑自己前途，有时他要看部长、主席脸色，这就是他所理解的制度全部。所谓懒惰和部门观念这时候成生了，现有条件下无法全部实现的规范，我们只能让他们朝着制度要求靠近，而不能单纯考察她的实施效果。

设想：

在以后的学生会工作中，制度必须要继续改进，并且长期固定，从思想上和行为上慢慢扭转。应把学生会的方方面的制度、条例、表格都用统一的程序固定下来；而且应该在制度监督上由主席团成员（一个或几个）专职负责，并赋予秘书处特殊且高于其他部门的监督权利。

二、日常工作主要在办公室值班和仓库物品管理，以及每次的通知，和材料收集。

存在问题：

1、办公室要其他部门委员值班，效果很不好，没人及时去，去了也没有按要求打扫卫生等；

2、仓库物品的拿、取时间很不规范，任意性很大，占用仓库保管员大量时间，而且大量物品在多次出借外院后损耗严重，并且也没有按照《物品管理制度》实施；

3、由于部长级以上干部人少，能保证每次正常通知到，在突发情况下也能及时联系上，而委员人数众多，部门分离，专业分散，从而委员有时不能及时接到通知；

4、所收集材料格式很不规范，不符合《档案管理制度》要求，材料上交也不完整和及时；设想：

1、每周固定两到三个时间段，由固定的几个委员值班，并且固定尽量在此时间段出借和归还仓库及办公室物品，并严格按照制度规定执行；

2、在每个专业中安排男女各一名学生会委员为联络员，由秘书处领导，及时传递学生会通知等其他信息，并能积极和班委取得密切联系，便于工作顺利开展；

3、有学生会统一各种资料，文件格式，包括签到表、策划书、

总结书等等。建议：

1、在保证安全的情况下，办公室钥匙和仓库应该多配发几把钥匙，保证任何紧急情况下，能及时打开门；

2、在安排各种事项前（紧急情况除外）计划、安排好，并提前

告知秘书处，以保证能有充分时间通知各部及委员。

三、内部建设：

A、委员发展：也许是巧合，秘书处的委员都有个共同特点：内敛，但思维活跃。从一开始纳新时，一个个紧张的表情和稚嫩的想法，到现在的成熟和稳重，大家都有了很大转变。我从一开始就一直培养他们独立思考，独立完成事项，现在7个人基本都能完成秘书处常规工作任务，交代的任务也能按时，按质完成。在我安排委员去各部当联络员后，7个人也都很注意交际和礼貌，能力得到更大提升。而且秘书处不存在其他部门委员存在的问题：部门观念强、积极性下滑。设想：

1、在各部长纳新前就应该进行纳新培训，并写出部门纳新计划，保证能找到最适合的同学当委员；

2、应该由院学生会定期组织各方面培训讲堂（电脑应用技能、文案写作技能、日常礼仪等），也可以不定期播放电影，组织集体郊游或运动比赛（拔河、篮球、足球等），在安排委员学到一些实用的知识的同时，让委员树立学生会整体观念和集体荣誉感，也保证了委员的'兴趣和积极性；

3、提升学生会干部的领导技能和素质，同时部长应该和委员之间建立私人友谊，多联络，多沟通，经常集会或活动，用个人感情和魅力凝聚委员。B、内部分工

秘书处内部分为内务组和涉外组，由两个主任分管，并且往各部安排了联络员，从而在理论上形成了高效的办公机制。设想：

1、秘书处针对工作，应该分为：制度组、常务组、涉外组，三个工作小组具体分工，权责清晰。制度组负责学生会档案，以及制度的制定和监督、考核；常务组负责办公室值班和物品出借；涉外组负责通知和联络各部门，收集各部上交和下发资料（协调负责联络员）

2、既然一个部门用两个或三个部长级干部，每个部都要形成分工和统一，避免多头领导，在部长级干部分工具体分管工作的情况下，还要遵从部长统一领导的原则

四、活动组织

秘书处上学期组织了学生会内部联谊活动，本学期组织了风筝节活动，两个活动的具体总结这里不赘述了。

设想：针对秘书处的职能和特点，应该多举办像内部联谊和培训讲座、座谈会等密切联系各部门委员，提高学生会内部凝聚力的活动。以后要由秘书处组织办公技能讲座、礼仪讲座、学生会内部联谊、学生组织联谊等活动。

五、学生会整体

建议：

1、各部门进行重新定位、分工，明确权责；

2、建设好管院的各种代表队，如：足球队、篮球队、辩论队、排球队、舞蹈队、田径队，这些队伍有好多都归一个部门主管，必然导致精力分散，应该有学生会干部牵头，由固定的一个学生会干部与该队队长共同负责该代表队，保证在非比赛期内的训练，保持良好的竞技技能和状态；

3、在活动方面避免急于扩张和别的学院攀比，守好自己已经形成的大型特色活动，如风筝节等；多组织一些小规模的精品活动，积累人气和经验。

秘书的工作总结【篇3】

20xx - 20xx学年第一学期的工作总结如下:

一、枢纽工作

秘书处是主席团成员，其部门职能有其特殊性、重要的任务是完成主席团和各部门的上传下达工作，及时传达主席团的决定和分配各部门的工作，同时及时向主席团反映各部门的情况，协调各部门的任务，以便为主席团及时调整工作做好准备、在学院领导和团总支老师的指导下，在秘书处全体同学的共同努力下，我们锐意进取，积极进取，圆满完成了今年的工作，切实达到了“从同学中来，到同学中去”的目的；坚持正确的政治方向，紧扣时代脉搏，结合社会热点，开展了一系列有意义的活动，对学生的全面成长和成才起到了积极的促进作用、同时，我们以务实的工作为学生服务，充分发挥了学生会的桥梁作用、秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运作，是极其重要的、今年认真完成了这项任务，使学生会的工作得以顺利开展、

二、日常工作

秘书处的工作很琐碎，会场布置是至关重要的一环、每次开会前，你应该准备好开会需要的东西、如果需要音频，要提前调试好音频，避免会议过程中出现问题、

秘书处参加了升旗仪式、学生会成立大会和学年表彰会、此外，秘书处应参加学院的各种会议，并做会议记录，以便于今后的工作和总结、在任何情况下，我们的秘书处都会万无一失、

此外，我还帮助老师整理各种办公室文件，如奖学金、特困生、就业评价、反腐倡廉等、，许多工作是由加班加点的秘书处成员完成的、还记得国庆假期，我们秘书处全体成员花了三天时间在办公室整理材料，晚上中午加班是常事、好在功夫不负有心人，我院相关工作没有出现重大失误、我们的工作也得到了老师们的肯定、

秘书处的日常工作主要包括以下内容:

1、协助主席团开展日常工作，管理全院学生会人事档案；定期做好财务总结工作，定期向上级汇报；负责学生会的办公环境、值班制度、会议纪要；

2、为年度招聘工作提供面试方案，遵循公平、公开、公正的原则，为学院招聘新军官，协调学院干部调动，为学生委员会提供人事任免的参考信息和方案；

3、根据我院工作需要，根据具体情况汇报学生干部的工作态度，及时汇报学生干部近期表现、对我院干部进行素质培训，提高干部综合能力，了解干部思想动态，解决干部学习、工作、生活中的实际困难；

4、组织各项工作和活动的现场考核，为年度考核评估收集材料，为奖励学院成绩突出的个人和集体提供可行方案、

5、组织学生干部入党材料的收集、整理和考核、本学期我院秘书处的重点工作如下:

1、学生干部培训班相关工作、本学期我院学生干部培训班20xx年8月20日至8月21日开课、培训的主要内容是定位、职责、基本素质、工作方法和技能、公文写作、社交礼仪等、培训方式为工作总结、专题讲座、小组讨论和自学相结合、培训班的目的是使全体学生干部提高素质，掌握科学的工作方法，提高工作能力，增强学生干部的凝聚力和战斗力，在全心全意为学生服务、为学院评估工作贡献力量中发挥更大的作用，不断开创学院学生工作的新局面、

2、做好学校勤工俭学管理委员会工作，切实解决大学生实际困难、我校助学管理委员会联络员为常务副秘书长，积极配合学校助学管理委员会的工作，很好地配合学校和学院完成我校的自主管理，及时通过学校的飞信群、QQ群向广大学生发布学校助学管理中心发布的学生兼职、医保信息、爱心超市等各方面的各类信息、部分贫困生解决了部分生活费，积累了社会经验，提高了能力、此外，“爱心超市”购物券发放工作已顺利完成、现将分配情况汇报如下:20xx级18个班151名贫困生，其中51名贫困生，每人获得7元购物券，100名一般贫困生获得3元购物券、20xx级21个班173名贫困生，其中59名贫困生，每人获得7元购物券，114名一般贫困生获得3元购物券、真正做到贴心服务贫困学生、

3、加强事件期间心理辅助人员的报告制度、事件期间，要求各班每天中午两点前上报同学行踪和心理动向，我们秘书处统一汇总上报学校、在此期间，我院对学生干部进行了专门的思想教育和培训，要求各班举办团日活动，通过丰富多彩的形式传达上级的指示、在此期间，我们学院没有发生一起事故、

第三，思想教育工作

秘书处是一个重要的部门，既要协调各部门之间的关系，又要及时传达学校、学院和老师的通知和指示，在规定的`时间内保质保量完成工作、并督促他们好好学习，协调好学习和工作的关系、确保每项活动都达到预期目的、

四、组织建设

一个优秀的组织，必须有严密的组织架构，严格的章程，健全的组织体系，合理的分工、只有在这个前提下，组织才能有方向、有目的、有秩序、有秩序地完成各项活动，实现自身的价值、为了充分发挥秘书处的作用，更有效地开展各项工作，我院秘书处进行了一系列的调整和改革，主要包括:

1、成员调整:在20xx学生会的选举中，我们对秘书处的主要成员进行了重大调整、秘书长由学院辅导员刘燕燕担任，并选举了两名副秘书长和十名成员、

2、完善制度:为了使我院学生工作规范化、制度化，根据以前的工作条例，我院书记处对我们进行了修订，制定了新的学生会工作条例，包括学生会成员奖惩制度、学生干部工作考核标准、学生会各部门积分条例汇总等、为规范学生会干部的选拔、考核和日常工作，

动词 （verb的缩写）其他人

对于学生会存在的一些问题，一定要及时发现，协调各部及其成员的工作，不断创新、虽然秘书处的工作很复杂，但我们一直认为，没有做不做的可能，只有做不做，不累，只要是低效的、秘书处会尽一切努力配合学生会的工作，让我们学院的所有工作都上一层楼、

不及物动词工作面

通过上学期的总结，下学期我们秘书处将主要做好以下工作:

1、做好主席团与各部门之间的上传下达工作，及时将主席团的决定传达给各部门并分配工作，同时及时向主席团反映各部门的情况，协调各部门在活动中的任务，为主席团及时调整工作做好准备、秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运作，我们努力把它做好、

2、做好日常工作，包括统计点数，安排各种会议场地，帮助团总支老师整理办公室文件等、由于我院将实施积分制改革，量化积分统计将是我们的一项重要任务、此外，下学期的主要聚会还有周年建党90周年、周年建校60周年、升旗仪式、社区文化艺术节、运动会、招聘会、学生会新实习干事招聘等、我们的秘书处将努力圆满完成这项工作、

3、解决历届学生会的历史遗留问题、归档材料和管理财产是以前学生会没有解决的问题、新的秘书处成立后，我们齐心协力，将所有材料归档，所有财产登记核对，确保一切都有统计，方便以后的工作、

4、提高秘书处成员的综合素质、督促他们搞好学习，这是他们工作的前提、强调时间效率的重要性，引导委员们做德才兼备的学生干部，在工作中培养事业心，在个人时间与工作时间发生冲突时，义无反顾地投入工作、

纵观我院这学期的工作，在实事求是的基础上，追求创新、在创新的步伐中，我们努力进步，在进步的实现中，我们辉煌成长、可以看出，我们医院的日常工作已经更加完善和逐步成熟，各个科室之间的协作也变得更加密切，而且我们还积极与其他医院合作，真正体现了“为同学服务”的宗旨、

我们与其他部门团结一致，有信心也有能力将我们未来的工作推向更高的水平、

秘书的工作总结【篇4】

篇一

一、指导思想

“科技是第一生产力”，我镇以三个面向为指导，注重实效，开拓创新，科研兴教，科研强镇，努力开创教育科研的新局面。学校的科研工作是教育教学工作的重要组成部分，扎实地完成各项任务，有利于教学工作的开展和教育事业的可持续发展，有利于提高教师的整体素质。为此，我镇每年都积极配合各级教育科研机构的工作，将教育科研的工作纳入学校常规管理中进行考核。积极立项和申报课题，定期交流，鼓励教师合作研究，撰写论文，制定了鼓励和奖励措施，取得了良好的效果。

二、教育科研意识的培养

要搞好教育科研，首先必须有较强的教科研意识。对教师而言，科研意识就是对教育教学活动的追求和探索，是运用教育教学理论指导教育教学活动的自觉性，是对所从事的教育教学活动一种清晰而完整的认识，基于上述观点，我镇各校注意在提高教师的教科研意识方面下功夫。(1)转变观念，提高教师教科研意识。以前，我镇大部分教师对教科研漠不关心，认为教科研是专家的专利，自己把书教好就行了。针对这种认识，我镇领导多次召开会议强调教科研的意义，揭开教科研神秘的面纱，指出现代社会要求教师必须搞好教科研，搞好教科研是指导教师走进新课程，以及教学改革成败的关键。并把教科研工作纳入教师量化管理，逼着教师改变过去的看法，增强教科研意识。(2)提高教师素质，增强教师教科研意识。我们对教师素质的要求不仅仅停留在提高学历，训练教学基本功。而是对教师提出更高的要求。要求教师对自己所从事的事业自觉地去追求探索和研究。为此，我们多次请有关人员对教师进行教育科研的培训。提高了教师进行教育科研的能力。同时，我们还利用各校的图书、网络，对教师进行教科研能力的培养。要求教师每周必须有2—4小时进图书室、电子备课室的时间，研究教育教学方面的知识，并写出心得体会，提高了教师自身的素质。(3)以骨干教师的言传身教，带动全体教师提高教科研意识。我镇对一些教学骨干进行了重点培养，为他们提供尽可能多的机会，让他们走出去学习，给他们足够的时间，让他们努力充实自己。这样，骨干教师很快提高了业务素质，增强了教科研意识，教科研能力有了较大的提高。通过这些教师的言传身教，带动了全体教师教科研意识的增强。

三、从物质上和精神站为搞教科研的教师开绿灯

教师搞教科研，不是一帆风顺的，教师在搞教科研工作中会有这样或那样的困难，如资料不足，物力的短缺，心理的压力等等。我镇尽一切可能为这些教师开绿灯，给予他们物质上和精神上的支持，给他们创造优越的工作环境，鼓励教师积极因素撰写教科研论文，进行教学经验总结，向各级报刊投稿，更好地发挥他们的主观能动性和工作积极性。

四、教科研工作的开展

历年来，我镇非常重视教科研工作，指导教师选好教科研课题，积极教改经验。定期组织教师学习教科研如何选题方面和知识。多次组织教师交流自己在教科研方面经验，使教师取人之长，补己之短，鼓励教师把自己取得的经验写成论文。另外，我们还重视发挥青年教师在教科研中的积极性，以老带新，新老结合开展教育科研，有意识地培养青年教师成为教科研的骨干。青年教师的论文、成果获奖比例占到了70，自身的素质、教学技能得到了长足的进步。通过以上工作的开展，我镇的教育科研工作步入正规。

五、教科研成果

一直以来，通过全体教师的努力，我镇教科研工作初见成效，首先教师的教科研意识增强了，素质提高了。其次，在省市各种活动中取得了优异的成绩。其中，学术论文获奖46篇、科研成果获奖2篇、报刊杂志著作9篇。我镇一中编著的校内论文集《教海拾贝》已出版。

虽然我镇取得了一些成绩，但也存在诸多问题，我镇以后要加大教科研管理力度，坚持教育科研与学校素质教育以及各学科教学相结合，以科研指导各学科的课程改革，不断促进教育教学水平的提高。进一步完善学校教育科研管理制度，增强全体教师的科研意识，坚持以教育科研促进教育改革，以教育科研带动我镇教育质量的全面的发展，争取有一项教科研成果在全市推广。

篇二

随着新时期高校招生规模的扩大，教学模式和学制种类的不断增加，给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。高校教学秘书是高等教学管理的基层岗位，因其工作性质及工作特点，决定了教学秘书工作的重要性。工作量的增加，要求教学管理工作有一个质的飞跃，因此怎样提高高校的教学管理水平至关重要。教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。文章对如何做好高校教学秘书工作进行了简要论述。

一、要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神

教学秘书的工作主要是服务性工作，很多是琐碎的，不仅任务繁重，而且头绪多，牵涉到高校各个部门，有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，甚至连节假日也不能休息，需要经常加班才能完成。因此，教学秘书需要有高尚的奉献和自我牺牲精神，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对做不好秘书工作的。所以要正确对待自己的人生价值，我们秘书人员的价值就是通过自己的任劳任怨地做好服务工作，在默默无闻的平凡事业中体现出来的，只要热爱它，同样可以做出显著成绩。教学质量是高等学校生存和发展的基础，是高校的生命线;保证和提高教育教学质量是学校永恒的主题。而这些，都离不开教学管理人员对教学管理工作的忠诚和热爱，对教学质量的不懈追求。我们要通过加强管理来保证人才的培养质量，向管理要效益，向管理要成绩，向管理要质量。为此，教学秘书更要增强使命感和责任感，深刻明确肩上的重任，绝不可放松对教学管理质量的要求，更要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神，甘作无名英雄，兢兢业业地、脚踏实地地努力工作，在实践中提高分析问题和解决问题的能力，不断提升服务质量。

二、必须加强学习，不断提高政治、业务素质

高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底，因此，必须加强学习。第一，学习理论，才有方向。认真学习党的路线方针政策，学习党的“xx大”精神，认真学习“三个代表”的重要思想，并自觉运用于实践，提高政治理论水平，自觉运用理论武装头脑。第二，学习业务，提高水平。学习各各项业务知识，提高处理各方面问题的能力，才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求既当专家，又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。

三、要有良好的生理、心理素质

21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。所以，作为一名高校的教学秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体，保持健康的体魄，这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。

四、要想很好地驾驭高校教学秘书工作，还应具备几种能力

(一)具备较强的协调和沟通能力

现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。

(二)具备较强的创新能力

创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。

(三)具备计算机操作能力和外语沟通能力

计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机字表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，同他们解释有关事宜，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。

(四)具备良好的写作能力和表达能力

教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书，如教学通知、教学事务报告、申请、记录等，就要有一定的写作能力;在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对像反复磋商，贯彻领导的教学决策，传达师生对教学的建议，在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中，做到简明扼要、语言得体、表达清楚，应有良好的语言表达能力。

总之，高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体，是教学管理的执行者，其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质，并非一日之功，而是靠不断地学习和实践，日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书，只要具有强烈的事业心和工作责任感，有恒心和毅力，在工作中不断摸索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，一定能够全面地提高自己的综合素质。

篇三

回顾xx年度的工作和学习，在机械学院领导的关心、支持和鼓励下,在同事们的帮助下,我圆满地完成了20xx年的工作目标和任务，忙碌中感觉充实，辛苦中留下回味，勤劳播种了收获，不足激励我奋进。20xx年我的工作岗位是研究生秘书和科研秘书，现将一年来的主要工作总结如下:

1.思想方面

在思想上我对自己严格要求，我坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，在繁忙的工作之余，我积极参加政治学习，有责任心，事业心，做到为人师表。关心国家大事，关心时事政治，工作上热心为老师服务，团结同事，真心待人。

2.工作方面

1)在科研秘书工作方面，认真搜集各个老师的科研资料，做好归档工作。协助主管院长管理、安排本单位与科技管理有关的各项工作，及时将相关信息在学院网页上发布;按学院、科技处的要求，组织学院教职工积极申报各级各类科研项目，协助有关人员作好项目的过程管理，保证科研项目能及时、高质量地完成;协助做好学院各级各类项目的鉴定(验收、结题)、成果登记、成果奖励申报、专利申报、项目及成果技术保密等工作等。

2)在研究生秘书工作方面，在这一年认真做好研究生的服务工作，协助主管院长做好研究生的管理工作，做好新生的课程安排，二年级学生的开题以及三年级学生的中期检查和毕业答辩工作等，使得研究生培养工作能够顺利地开展。以及研究生的日常管理工作。

3)在教学方面，主要包括带毕业生和实验工作。主要包括辅导7名毕业生顺利完成的毕业设计和毕业答辩，在实验方面负责机械学院的柔性生产线的实验，包括10个班的认识实验，工业工程专业的部分实验工作。完成了专科班《计算机辅助机械设计》的教学工作。

3.科研方面

积极参加老师们的科研活动，努力提高自己的科研水平。今年发表学术论文3篇，其中EI收录3篇。

4.总结和展望

希望在明年的工作中，总结今年工作的不足和缺陷，争取明年的工作能更好的展开，把每一个任务争取做到最好，热心为老师们好服务，决不辜负校院领导和老师们对我的信任和期望，为学院的发展贡献自己的力量。

秘书的工作总结【篇5】

今年以来，镇党政办公室在镇党委政府的坚强领导下，在其他部门站所的全力支持下，仅仅围绕全镇的中心工作，在人员少、任务重的情况下，办公室全体人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的工作总结如下:

一、20xx年工作总结

(一)加强学习，提升服务工作水平

认真学习理论知识，深入领会党的xx届三中、四中、五中全会精神、县委、镇党委经济会议精神，努力掌握全镇重点工作，积极围绕镇党委政府的中心工作来开展办公室工作。加强业务能力学习，增强服务意识、文字水平，提升服务领导、服务群众、服务干部的水平和意识，办公室杨霞通过选拔，考上了长沙市人社局。

(二)尽心履职，扎实开展日常工作

年初，办公室根据工作岗位责任制，结合自身实际，制定了《**镇党政办公室20xx年度工作岗位责任制》，将各项责任分解到人。全体办公室人员分工合作尽心尽责，扎实做好各项日常工作。

1、扎实做好办文办会工作。及时认真做好文件收发处理，认真做好发文的起草和审核和校对工作，认真组织撰写全镇工作计划，情况汇报等各类计划、总结、报告、请示、经验交流材料等公文。扎实做好会议会务筹备工作，20xx年半年，办公室共承担各类会议、培训班的会务工作任务30余次。成功开好了**镇20xx年度经济工作会议、**镇第xx届人民代表大会第四次会议，协助市县在我镇组织召开了省委组织部长视察邵阳党建工作座谈会和全县党建工作现场会。

2、认真做好宣传报道工作。积极关注全镇各项大事，围绕镇党委政府中心工作开展宣传报道，树立了良好的社会形象，取得了较好的社会效果。截止11月底，圆满完成镇分配的新闻报道任务，其中省级及以上媒体用稿10篇，市级媒体用稿45篇，手机报用稿52篇。

3、努力做好后勤保障工作。扎实做好接待工作，按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人。抓好机关管理，强化机关院内设施维护和管理，镇机关院内新装路灯2盏，将机关办公大楼走廊的照明用灯全部改装成感应节能灯，镇机关办公楼的厕所改成水冲式马桶厕所。抓好食堂管理，强化食堂建设，改善了食堂设施，改装了节能灶，新装了排风扇，全面使用清洁能源。食堂用餐进行了改革，对招待餐实行点菜制度，提升了招待餐标准和干部用餐标准。干部用餐标准提升至6元每人，其中财政补助3元，村干部会议餐提升至8元每人。抓好协调管理，协调好领导班子和各部门站所之间的关系，确保政府各部门工作正常运转，保证各项工作正常开展。严格公章管理，购买了保险柜用于保存公章，严格用章制度，实行用章登记，对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护党委、政府的良好形象。

4、扎实做好县长热线工作。20xx年共接到12345县长热线投诉28余起，其中咨询类4起，每次接到电话按照高效、快捷、群众满意的原则的方式处理相关问题。第一时间联系相关单位，处理解决相关问题，并及时向县12345热线进行反馈，向群众做好耐心细致的解释工作。

(三)围绕中心，认真做好服务工作

1、协助抓好绩效考核工作。每月按时组织绩效考核汇总工作，督促各数据采集单位做好数据采集、审核工作，及时上报镇主要领导审批，按时下发绩效考核通报、制作红旗榜，充分发挥绩效考核的指挥棒作用。

2、协助抓好环境卫生整治工作。协助镇党委政府开展环境卫生综合整治工作，每月按时下发检查通知，组织对村居卫生进行检查，及时兑现环境卫生奖惩工作，认真做好卫生评比和环境卫生宣传工作，全镇环境卫生综合整治工作取得了较好效果。

3、协助抓好各项工作干部作风建设。协助镇纪委做好干部会议会风督查工作和干部考勤工作，按日通报出勤情况和会风通报，按月协助镇党委政府做好干部作风督查工作和各项中心工作落实情况。

二、存在的问题

20xx年办公室工作虽然取得一些成绩，但还存在许多不足，主要表现在以下几个方面:

(一)工作创造性不够。对机关管理和党政日常工作都是按部就班开展，领导交代一起办理一起，缺乏主动思维和主动作为，尤其是在机关卫生管理和机关设施的改造和食堂管理上。

(二)学习自觉性不强。学习政治理论学习和业务钻研时间相对较少，在能力上还不能完全胜任办公室工作，尤其是材料写作和宣传报道方面，没能全面的宣传好镇党委和政府的好的举措和做法。

(三)沟通协调能力不足。与主要领导沟通不足，不能很好理解领导思想，部分工作执行不到位。和其他办站所的沟通还不够，下乡调研时间较少，工作开展不顺。

(四)内部凝聚力发挥不强。内部分工不到位，存在分工死区，对办公室内部人员管理不严，工作执行力不够。导致分工合作流于形式，办公室部分工作开展不力。

三、20xx年工作计划

一是强化内部管理。坚持完善分工制度，扎实落实各项分工，制定办公室考核工作细则，坚持每周一总结，每天一布置，每天下午安排第二天工作，每周一下午对上周工作进行总结，肯定好的方面，找出问题，对症解决。

二是提升责任意识。强化办公室学习教育，增强责任感，树立服务意识，增强工作积极性，主动作为，将各项工作安排布置到前，准备到前。

三是强化综合协调。一是扎实做好沟通工作，主动和党政主要领导沟通汇报，了解对全镇各项重大工作的部署，及时的做好反馈工作，确保政令畅通，干部和谐。

秘书的工作总结【篇6】

我。汇报工作

向领导汇报工作时，要在约定的时间到达。进入领导办公室时，应先敲门示意，听到回答后再进门。 ;汇报工作时，要优雅、大方、有礼貌，做到能站能站、能坐能坐；报道请示时，要实事求是，突出重点，明确中心，讲清楚。不要表达不满或反驳。结束报告应由领导提出。在领导发表最后陈述之前，他们不应该经常看表或打哈欠以表现出焦虑或不耐烦。离开时，应整理好茶具、桌椅或妥善处理。

2.陪同视察

陪同领导视察时，要注意一定的礼仪。一般来说，两个人走在一起时，前者和左边是受尊重的；三人同行时，尊重中间的，前后走时，尊重前者。进门上车，尊者先行；上楼时尊者应在前，下楼时则相反。在室内，朝南或门对面的座位是尊贵的座位。乘电梯时，押运人员应先一步按下电梯按钮，单手挡住电梯门，待尊者进入后再进入。客人或上级较多时，应先到按钮处，让领导同志冷静处理。电梯门左侧朝上，应留给客人或上级。

领导检查工作要做好领导。领队时，应在领队面前稍稍侧身走，与领队保持两三步的距离，适时用手示意，边跟领队的脚步聊天配合。不要一个人在前面，背对着领导。

三、接电话

（1）接电话。 接电话的时候要礼貌有礼。接电话的人要礼貌地到你家报到：“你好，这里是地委办公室书记室，请讲”，然后询问情况。严禁使用“你好，你是谁？” ”、“做什么”、“找谁”等生硬的语言。如果对方询问姓名，你要耐心回答，对于对方的询问，你要尽量回答。如果对方要找的人是其他同事，收件人可以说“请稍等”，帮助尽快找到。如果对方要找的人不在，你应该礼貌地告诉对方，可以适当的问一句“你有什么要跟我说的吗？” “再见”。

当你接错电话时，要友好礼貌地告诉对方这不是你要找的单位，让他重拨，不要没有解释就挂断。如果可能的话，帮助对方找到他想要的部门的电话号码。

接到领导来电时，应主动说明自己的部门、职位和姓名。领导要给部门负责人打电话，要尽快通知，让领导稍等。如果部门负责人不在，请领导是否转达。如果领导同意，应认真记录领导讲话的内容，以便传达给部门领导。最后要主动问领导还有什么要求，等领导放下电话就挂断电话。

接听电话，善于处理电话内容及相关事宜。对于需要向领导汇报的，不能一次接电话，一次汇报，尽量不打扰领导办公。具体工作人员可根据情况进行总结汇报，但重大或紧急事项不得压制不报，不得擅自处理。

对于通话时间长、通话内容复杂的通话，要了解对方的意图，在专书上准确、全面地记录通话内容，并注意通话内容的五要素通话内容，即：通话时间、通话人姓名、单位及职务、电话号码、通话内容（时间、地点、人、事项或主要解决问题）。此外，如果有初步结果，应记录领导的意见和处理，并记录最终记录员的签名。

(2) 拨打电话。 拨打电话时，首先要明确通话内容和主旨。电话接通后，来电者应先打声“你好”，然后报家。不使用电话的免提电话拨打电话。通话内容应简洁、清晰、准确。

对于提前预约的客人，接待员应热情招呼。对于没有提前和领队预约的客人，一定要礼貌询问姓名和身份，明确来访目的。不要让他们直接去领导办公室或告诉他们去哪里。

如果客人要找的领导或其他人员不在，应妥善处理。如果知道领导和相关人员可以在短时间内回来，可以请客人坐下等候，并送茶水送报纸。客人等候时间长时，应不断为客人倒开水，以免客人感到被遗忘、被冷落。如果您手头没有任何重要工作，请不要避免与客人交谈。当客人表示来不及等时，可以询问客人来访的大致内容，等相关人员回来后再告诉。

（二）问候礼仪规则

1.迎送准备

来访团应提前了解对方的目的和要求，确定姓名、性别、年龄、身份、人数、职位、级别等，确定接送机规模，安排相应的接待人员和住宿环境。一般来说，对于上级主要领导的到来，应通知某地市委主要领导亲自迎接和陪同；兄弟单位负责同志到访，可通知办公室主要领导或副手上前接待。住宿应按其等级安排，规格不宜过高也不宜过低。

为了提前安排好食宿和交通，需要准确了解客人乘坐的交通工具的到达和离开时间。

2.接送过程中的具体事项

对于在机场或车站接送的，其位置可能比对方低一级，同级领导可到酒店迎接。迎宾员应在客人到达之前到达机场或车站。如果客人是第一次来，互不认识，接待员可以提前做一个具体的标志，比如小旗或者牌子，让客人很容易看到，从而主动出击前来联系。

客人到达后，迎接客人的领队应上前握手致意。互相介绍时，主人要向客人一一介绍迎宾人。安排接待人员时，要考虑周到，相对固定，不能随意变动。

接待人员应及时将客人的住宿安排发给每一个人，或通过对方联络秘书转达，让客人知道。为迎接尊贵的客人，应提前在接送地点安排贵宾休息室。客人抵达后，应先休息片刻，再进行其他活动。

当客人离开时，主人可以在住所或机场或车站为他送行。直接前往机场或车站送行时，应在客人登机（车、船）前到达，并留出足够时间确保客人办理相关手续。

3、回礼

对重要客人，如确需送礼，应事先请示有关领导安排。

秘书的工作总结【篇7】

秘书处2011年工作思路

2011年1月

2011年，秘书处将继往开来，砥砺前行。 , 务实创新的工作态度，从规范文书电文处理、加强业务指导、强化内部管理、提升自身素质入手，不断提升工作水平和服务能力，确保各项办公工作高效有序运行.

一是规范文件电文处理。 来文（电话）处理实现四化现代化，即专职人员、标准化流程、高效处理、台账管理。根据书记处工作实际，规定专人负责对收到的文件、电报进行处理；严格按照《收据处理制度》，规范收文（电）文处理程序，严防乱处理的发生，进一步提高文（电）文处理的准确性，摸清收文（电）的规律。 )处理，并做好单据操作的协调工作，特别是上下环节的衔接，使文（电）件操作顺畅流畅，提高收据（电）处理效率;到达的文件和电报由账本严格管理，处理的细节被登记。出具文件有四个严格要求，即严格控制文字、政策、格式和文本。坚持秘书处初审与常委会主任审查相结合的发文审批制度，把好文要发不发，确保能发或不发的坚决下达未下发、可以合并的、职能部门的权限

1、范围内的工作项目一般不写在市委、市委办公室名下。根据《文件编制工作规范》，要确定文件的形式，以便根据文件的内容和出具文件的意图正确确定文件的类型；严格遵守现行法律 对于涉及多个部门的问题，需要严格的会签制度，争取部门间的协调。出具的公文格式规范、规范；文本严格按照公文要求进行修改，力求使公文文本最大程度体现简洁、准确、简洁、得体的特点。另外，做好档案管理和检查工作。

二是加强业务指导。 重点关注以下三个方面。一是抓好乡镇基层办事规范建设。加强对《关于进一步加强基层办事机构标准化建设的意见》实施的督促，召开全市乡镇党政办事机构标准化建设工作现场会，组织主要负责人各乡镇、街道、经济开发区等到渡口镇党政机关参观考察。在全市推广。同时，积极筹备常德乡党委办公室规范化建设相关工作。二是做好文秘会工作。聚焦“五个一”开展社会工作，即办刊、举办演讲活动、遴选“秘书明星”一批、组织巡视活动、送草一批——常德的根书记。三是抓好市办干部队伍建设。以开展基层办标准化工作和秘书学院平台化为契机，通过现场培训、专题培训、日常培训等方式，全面提升基层办服务水平。积极探索跟踪学习制度，有计划地组织重点单位办公室人员到市委办公室各组、办公室进行跟踪学习，提高业务能力。

三、加强内部管理。 一是加强干部学习和工作调度。围绕国家重大政策、我市经济社会发展热点话题、业务知识，定期安排干部集中学习，提高学习的广度和深度，努力提高干部的理论水平和专业水平能力。坚持主任办公室和月度工作例会制度，持续开展“两到两评、两公示”活动，积极推动全办公室高效发展。二是加强内部控制。加强办公用品采购和办公设施日常维护的统一管理，倡导勤俭节约，在为各组、各办公室工作提供便利的同时，尽量节约用水、用电、用纸和各种耗材，努力建立节约型组织的良好形象；做好办公室日常卫生美化的监督管理工作，切实营造良好的工作环境；三是加强组织建设。除认真做好政治工作、人事、高级干部和党员管理等日常工作外，充分发挥领导作用，大力做好市委办公室和支部工作，积极开展节日活动和民主生活会结合办公室日常工作安排、健康体检等丰富多彩的支部活动，着力提高党支部的活力和凝聚力。

第四，提高自身素质。 首先是提高业务水平。注重文秘处工作人员业务能力的培养，广泛学习收（发）文、档案管理、财务等政策理论及相关专业知识，积极参与秘书处业务培训。市上级和有关部门，扎实提升业务水平。二是强化创新意识。克服书记处实际困难，在总结工作经验教训的基础上，增强创新意识和创新能力，积极寻求工作突破，改进和创新工作措施，创造更多工作亮点。三是提高中心工作能力。广泛学习、积极协调，不断提高中心工作能力，扎实做好创先、招商引资、项目建设、服务企业的中心工作。

秘书的工作总结【篇8】

11月以来，在秘书这个岗位上，我始终牢记一个宗旨，这就是认真履行职责，兢兢业业工作，以实为本，尽心尽责，认真履行工作职责。一年来，在公司领导的关心和指导下，在部室主任和同事们的热情帮助以及个人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成绩，现向各位领导作以汇报。

一、认真做好信息的编发和上报工作。

信息编发是办公室的一项主要工作，也是我工作中的一部分，今年，为了进一步做好全市信息编发工作，充分发挥信息工作的交流、借签、参谋、服务和支持、指导决策作用，我不断加强与全市各单位信息人员的沟通与交流，并通过办公网适时下发信息上报工作要点，经常对信息人员进行业务指导，并制定了相关工作制度和考核办法，在公司建立了信息网络。

一个月来，围绕全市通信建设、经营发展，我共组织编发《**通信信息》《**市通信分公司注意利用支撑系统为经营决策服务》、《**市通信分公司积极参与 非典 疫情的防治工作》、《**市通信分公司举办庆祝第《楚俊国总经理到**市通信分公司进行调研》等多篇信息被省公司采用，窗口作用，扩大了**通信的知名度，促进了企业各项工作的健康有序发展。

二、认真做好企业新闻宣传工作

今年，市分公司对信息工作、新闻宣传工作极为重视，公司领导在会上多次强调此项工作，要进一步加大新闻宣传力度，为了充分落实公司领导指示，及时宣传报道我们企业中涌现出的好人好事，为通信企业发展吹拉弹唱鼓与呼，在做好**通信信息编发的同时，在对全市各县(区)分公司做好信息与新闻宣传工作指导的同时，我还坚持不懈的认真做好公司新闻宣传工作，今年先后在《人民邮电报》《**通信报》发表各类新闻稿件多篇，网点，采访了解装机维护人员服务情况，采访之后，我加班加点撰写了《汗洒通信路，情系千万家》的人物通讯，此篇文章被《**通信报》全文发表，并荣获《**通信报》、河南省通信工会联合举办的 当好主人翁，再做新奉献 征文二等奖，并获河南省通信工会500元奖励，这是我市通信分公司在省公司此次组织的征文活动中唯一的一篇参与作品，也是我市公司此次在省公司唯一的一篇获奖作品。

三、围绕公司经营发展，认真做好调研工作今年以来，围绕市分公司的中心工作，我多次深入基层进行调查研究，了解公司通信建设、经营管理、服务等方面的情况，准确掌握信息，紧紧把握关键，突出重点，及时准确提供 领导需要知道 和 需要领导知道 的信息，充分发挥了办公室的参谋助手作用。今年新县、固始、息县等县分公司，通过对相关县(区)分公司农村支局所调研后，撰写的调研报告《关于目前农村通信支局有关问题的调查与思考》一文不仅被《**通信报》刊发，而且被省通信公司办公网第5期《电子期刊》全文刊发，调研报告内容翔实，点面结合，有理有据，大胆而准确的提出了我们目前农村通信支局所普遍存在的而又是急待解决的问题和办法,受到了省公司有关领导的称赞。

秘书的工作总结【篇9】

在中心领导的关心和所有同事的支持下，一年来，本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下：

一、注重学习，注重自身素质的提高

新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、五中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。

二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务

要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：

每天提前分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理，存于电脑中，以便今后查找。

秘书的工作总结【篇10】

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，我是在20xx年7月3日进入公司工作的，现在在公司总经办工作。在这180余天的日子里，是熟悉了解公司的过程，也是认真为公司做事的过程。很快要进入20xx年，在这新旧交错的季节里，对今年的工作经过一番思考，现将本人在公司半年工作进行总结，向领导汇报。

20xx年，是浙江日升公司内部机构工作深化细分的一年，也诗司工作流程编订制度完善的一年，更是准备为08年公司机构成立事业部立核算运营的一年。在这关键的时期，我能在今年的7月份加入日升公司工作，我感到很荣幸。半年来，我在公司各位领导的带领下，紧密团结公司各同事，坚持求真务实、埋头苦干的作风，积极发现工作问题并探寻解决之道；在团结向上、奋发有为的公司环境里，发扬艰苦奋斗的精神，努力做好本职工作，为领导献计献策，完成领导交办的其他工作。现将本人在20xx年主管或协办的几项工作向公司领导做以简要汇报。

一、深入调查研究，努力完成公司网络布局方案

在20xx年7月份，经过公司有关同事的助和支持下，熟悉学习公司3类产品基本信息，深入调查同行业100多家公司的网站布局，与公司经销商电话沟通近60余人次，QQ交流近200人次，在8月份初，完成《日升公司网站布局修改（8.3）》网站建设初步方案，同时增加《网络客户在线订购流程与工作标准（8.3）》和《经销商网络下订单操作流程与工作标准》，并补充修订了《浙江日升卫浴洁具有限公司网络管理规范》，时刻关注日升公司经销商的网络营销工作，收集网络资料16份，特别关注公司产品在网络上的价格标注，尤其是常州、宜昌等地的淘宝网情况，及时馈信息到公司国内销售部，并协助解决，在与日升公司经销商沟通中得到很的支持和较高的赞誉。

二、销售工作出差，积极了解产品终端信息

在8月22日至29日，先后出差了福州、厦门、合肥。主要的任务协助销售部出差同事完成出差任务。经过多看多听再问，了解熟悉了公司产品在终端布局。公司在此三处地方的东方家园销售不是很乐观，退场是最合理也是最无奈的一个决定，相对而言，百安居就专业多了。分析原因归纳有三个方面，

一是地理位置，在这三个城市，东方家园的地理位置都不是很好，今后我们一定要做好地理位置分析，如居民的消费水平，GDP，交通情况，政府开发发展方向等等。

二是我方产品摆放位置，一定要有科学陈列，与附近同行业同类产品摆设要显示出优势点。

三是促销人员的营销能力，要加强促销人员的的推销能力，给予一定的知识培训。

三、公司十周年司庆，协助完成策划与服务工作

公司十周年司庆的工作，诗司至关重要的公司。从多方位了解司庆的准备进度，积极协助副总司庆的策划准备工作。积极协调配合各部门领导，探讨研究，考虑存在风险因素，主动为领导出力出计，积极为公司的发展出力流汗，为公司十周年司庆的圆满举行废寝忘食。从20xx年的7月26日到10月13日，先后与日升公司客商电话沟通80多人次，参加小会议17次，参与起草了20余份文稿，定搞7份文件，制订5份工作表格，为20余位客商预订回程票务。全程参与了公司十周年司庆的策划、准备、接待、宴请、会议、送行等工作。因为诗司第一次举办，司庆虽有美中不足，但也圆满完成任务，不少日升公司客商给予了我毛司高度的评价。

四、规范流程管理，协助编订流程文件

协助总经理以强化流程管理为主线，以健全完善各项管理流程为出发点和落脚点，先后实施和推行了《公司工作管理流程建设管理工作》、《五金次品仓库废料处理管理工作》、《五金相关仓库滞料处理管理工作》，明确了五金废料、滞料处理的职责权限和操作标准，推进了物资报废、滞料处理的制度化和规范化运行。按领导的指示，并起草了《五金挂件产品退货管理工作》、《镜业产品退货管理工作》、《五金挂件定做产品销售管理工作》、《五金挂件配件国内补发管理工作》、《五金挂件配件国内销售管理工作》、《公司国际销售管理工作》、《公司退镀产品管理流程图与工作标准》、《公司新产品研发管理流程图与工作标准》。在近三个月里起草制订过程中也学到了很多有用的知识，工作能力上了一个新的台阶，更有信心协助总经理完成公司工作操作流程化、规范化、制度化、科学化。

五、协助总经理日常工作，作好机要秘书职责

从20xx年9月20日当任总经理秘书工作以来，努力搜索有关知识，努力学习，兢兢业业，认真做好。先后参加小会议共60余次，努力作好公司重要会议记录，会议记录草文总有50多份，刊出正式会议记录有9份。起草、存档整理总经理签发文件，不完全统计达20余份；协助总经理对公司管理制度、规章制度、弗布克公司工作管理流程的制订，有流程文件11份，已在执行流程文件3份，并作好监督工作；经销商运营管理调研与完善，接听电话、妥当应答，并做好总经理出差或不在办公室时电话记录有20余份；协助制订总经理的日常工作工作，配合安排商务活动，代总经理参加社会单位商业研讨会4次；以及做好办公室日常清洁卫生工作；积极完成总经理交办的其他工作，如申报厨卫百强企业全程跟踪负责，圆满达成工作目标并接近收尾工作。通过近段时期的努力，自己感觉业务水平有新的进步，有新的提高。

回顾20xx年工作，成绩的取得与总经理的正确领导、同事们的团结协作是密不可分。我在做好本职工作的同时，也在思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：

一、本职业务能力更要加强

认真总结这半年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特别是未能真正做好总经理的幕僚工作，没能很好的为总经理出谋划策。因此，我要努力学习先进管理知识和提高谋划水平，成为我20xx年抬高工作标准，重点努力的目标之一。二、与同事间联系和交流的机会较少

加强与同事间的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与各部门同事及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线工人的心声，馈信息给总经理，配合总经理努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，协助总经理增强企业的凝聚力和向心力，为日升公司发展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、工作方法有时简单，遇到急事不够冷静，不能十分客观地处理问题

半年来的工作实践，使我深刻体会到，作为总经理秘书，也就是总经理的助手，只有深入和全面地的思考问题，才能有解决问题的正确方法，只有团结广公司同事们，依靠集体的智慧和力量，采取合理的方式，才能从容应对，扭转复杂局面。

四、学习深度不够

学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。20xx年，由于事务繁忙工作紧张，学习的时间相对减少。在20xx年，我在这方面对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、理论知识的基础上，向先进的公司同事学习专业知识，向同行有关人士学习先进的经验方法，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司稳定和发展做出更的贡献。

秘书的工作总结【篇11】

领导秘书工作总结

作为一名领导秘书，我从事的是一项相当重要却常常被忽视的工作。通过与领导紧密合作，我既承担着协调组织内部事务的责任，也负责维护领导形象以及其他日常工作的安排。在过去的一段时间里，我深入了解并且积极应用了领导秘书的职责，将自己的能力发挥到了极致。在这篇文章中，我将对我作为领导秘书所承担的职责进行总结。

我作为领导秘书的基本职责之一就是安排并协助领导的日常行程。这包括与内外部人员的会议安排、工作行程、活动安排等等。我需要与领导进行沟通，了解他们的需求，然后根据具体情况为他们提供合适的行程安排，确保他们的时间被合理地利用。在此过程中，我需要与客户、员工以及其他合作伙伴进行沟通，确保各方利益得到平衡。通过良好的组织能力和灵活应变的能力，我能够很好地完成这一任务。

我还需要处理并筛选领导的来信、电子邮件、电话等信息。作为领导秘书，我负责维护领导的时间并确保其高效工作。我会优先处理重要的来信和电子邮件，并及时传达给领导。同时，我还会负责安排领导的电话会议和面谈，确保他们能够及时与他人沟通和解决问题。通过这样的方式，我可以帮助领导及时获得必要的信息，从而更好地完成工作。

作为领导秘书，我还需要负责记述会议的内容和结果，并撰写报告。领导通常会参加各种不同的会议，我会与领导一同参加并予以记录。回到办公室后，我会根据笔记整理出会议纪要，并与与会人员分享，确保大家对会议内容有全面的了解。同时，根据领导的要求，我还会撰写相关的报告，并及时提交。通过这样的工作，我不仅可以加深对会议主题的理解，还可以提供一份有参考价值的文档。

作为领导秘书，我还需要为领导提供行政支持。这包括安排差旅、会务和一些其他行政事务。通过及时与供应商和服务提供商进行联系，我能够确保领导在外出差期间得到必要的支持和服务，辅助他们顺利完成任务。在行政方面，我还负责协助领导管理和更新文件、报告和其他重要文件。通过这样的工作，我可以提供一流的行政支持，确保领导的工作高效顺利地进行。

作为一名领导秘书，我深知自己肩负着重要的责任。通过积极主动和高效地履行职责，我努力为领导提供最佳的支持和服务。我通过学习与提升自己的能力，不断适应变化的工作环境，提高自己的专业素养。我会持续关注最新的行业动态和技术发展，不断寻求提升我作为一名领导秘书的能力和价值的机会。

小编认为，作为一名领导秘书，我要承担的职责与要求非常多样和广泛。我需要具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力，并且能够高效地应对各种挑战。通过对职责的清晰理解和积极主动的工作态度，我可以充分发挥自己的优势，为领导提供全方位的支持和服务。我相信，这样的工作总结可以为其他领导秘书提供一些参考和借鉴，与大家共同成长。