企业培训计划方案范文集锦

【#实用文# #企业培训计划方案范文集锦#】一个人正如同一只时钟，是以他的行动来定其价值的，为了工作的顺利开展。往往需要预先进行方案制定工作，方案其实就是针对相关的因素所制定计划类文书，怎样写出一份优质的方案？好工具范文网小编带来了一篇很不错的关于“企业培训计划方案范文”的文章值得一读，本文的目的在于为您的工作和生活提供更多的思路和方法！

企业培训计划方案范文(篇1)

成都成化机械制造有限公司是由1958年全国首批兴建的成都化肥厂机修分厂改制组建而成，注册资金1235.8万元，总部位于成都市青白江区工业园区内，厂房总面积18000m2，员工人数168人，其中工程师12人，技术人员18人。经过多年的发展，公司对石油、化工、天燃气设备零件的制造拥有雄厚的技术实力和优秀的员工队伍。从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。

1.2 公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。

1.3 近年来，随着公司对市场占有率的逐步提高，如何从卖产品转型到卖服务是必经之路，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优势。

1.4 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

1.5 公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。

1.6 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。

1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。

企业培训计划方案范文(篇2)

员工培训和部门服务质量检查是年度重点。 “建设学习型企业，做智能工作者”的主题贯穿其中。积极探索建立学习型组织的切实可行途径，带动员工整体素质的全面提升，努力为酒店发展积累资源，夯实员工基本技能。

20xx员工培训针对酒店发展和岗位需求，有效提高员工对培训重要性的认识，积极引导员工自觉学习，掌握服务技能，增强岗位竞争力，培养员工我们将培养一支服务优质、技能过硬的高素质员工队伍，不断增强亿嘉贤的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培养原则，组织实施一个岗位补缺、多能的培养方式。预计将在三个方面开展针对性培训，不断提高员工的工作意识和工作技能。

1.专业技能培训

（1）管理新理念、新理念已成为包括管理者在内的酒店从业人员迫切需要的知识需求。因此，今年我们计划加大对管理人员专业知识的培训。在条件允许的情况下，会派出部分员工参加一些旅游管理专业认证培训，使酒店管理工作趋于正规化、规范化。同时，也加强和提高了员工对公司的忠诚度。宜家先解决餐饮行业的周转率问题。

(2)酒店前台是创造优质服务、提升企业形象的重要窗口。 .所以。今年，我们将加强基础服务标准的服务流程培训和持续技能比武，加强员工各项服务技能的持续提升。在服务技能的培训上，将外邀与“内训”相结合，力求在销售和培训都正确的情况下，力争圆满完成这项任务。

(3)在酒店的岗前培训考核中，基本服务理论和操作技能普遍不强。今年将是提高员工素质的重点。如有条件，下半年将再次组织一线工作人员和服务人员进行技术检查。

二、新员工培训

新员工是酒店经营活动中的生力军。提升自身素质，掌握工作技能，与快速发展的酒店一起让他们尽快提升。按照“在职培训”的原则，有计划、有步骤地对新员工进行分阶段的在职培训。员工手册、安全知识、服务技能应作为基本培训内容，考核合格后，列入正式安装条件之一。

三、一专多能培养

“打??造学习型团队，成为智慧型员工”是2009年酒店培训的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的出发点。因此，今年我们开始在这两个领域进行培训。

（1）选派部分业务骨干到一些专业学校和培训机构进行店内相关业务知识培训学习，提高服务水平。

（2）店内部分岗位实施不同类型技能的后续培训，加强人员流动，解决紧急情况下的空缺问题，同时也为员工提供全面的服务技能，努力创造一个专业多能力，为智能工人提供必要的素质条件。

四、质检

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店的一个缺点，也说明部分员工上进心强，不注重规章制度，有团队合作意识。以及低执行力的必然条件。因此，今年我们将通过培训和检查相结合的方式，全面改进，逐步解决一些存在的问题。

1、环境优雅、整洁是餐饮企业开展经营活动的前提。 20xx年首次进行卫生质检。制定《卫生质量检验标准和规则》、《商店卫生检验表》、《公司卫生质量检验表》。计划明年每个门店（部门）每周最多记录3次检查。形成三级巡查体系，一是门店各部门负责人巡查。二是店长。然后是公司的质量检查。如此频繁的巡查，整体卫生状况将得到全面提升。

2、服务质量和服务态度是反映整个酒店管理水平和档次的重要标志，也是很多酒店一直在谈论的问题之一。服务无止境。我们将通过监督检查改变。 “以养代养、查带管”的方式促进了服务质量的提升。逐步加强《客户意见卡》使用的实施，制定《服务质量实施细则》。鼓励员工对服务理念有新的认识和提升。

5、其他管理协助及相关方面

1、员工宿舍管理上一个新台阶。创建图像数据文件。店内协作需要至少每周进行一次有记录的安全和住宿检查。

2、协助门店做一些日常辅助工作和一些接待工作。

3.认真对待领导下达的每一项任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选择。

企业培训计划方案范文(篇3)

根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，20xx年分公司培训模式将采用公司总部分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。

1、分工职责

（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。

（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察

方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。

2、组织实施

部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

3、培训计划管理

各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“绩效考核”，作为绩效考核的目标。

企业培训计划方案范文(篇4)

根据各部门的需求和公司的发展需要，20xx年的培训计划纲要如下:

1、加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化，了解公司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。

2、丰富一线销售员工的产品知识培训，顾问式销售技巧、沟通技巧的培训，个人效能管理(时间、目标管理等)的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。

3、加强一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技巧和沟通技巧培训，提升顾客的满意度。

4、强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训，顾客服务礼仪和沟通技巧培训，专业知识专业技能的培训;各科室临床医生要紧密结合自己专业，鼓励通过自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识，和掌握医疗突发事件应急能力培训 ;各医技科室结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养;在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。

5、提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。因此，20xx年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训内容为主:高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理(招聘，绩效，员工关系等)、执行力、领导力、全面预算管理、角色认知(针对新任主管)等。

6、加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感，愿意为团队的利益和目标尽心尽力，充分发挥团队成员的个体优势，从而提升团队的整体效能。

7、企业文化塑造与宣导。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的工作。

8、加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订《外部培训协议》等事宜;寻找优质的外部培训资源，从多方面选择。

9、资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员(如:医师、护士等人员)按照上级部门的要求定时参加培训、考核，考核合格后持证上岗。

10、培训时间。20xx年，各部门/科室人员培训累计时间应不少于2小时/月。