甲方:_________________
乙方:_________________
本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好地服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
一、服务内容:由乙方负责甲方在及区县(含)所有工程的售后服务工程。
二、甲方负责为乙方提供工程产品或设备的维修配件及相关技术资料。
三、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
四、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
五、乙方应接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
六、维修费用的结算:_________________按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。
七、维修配件的申领及退换
1)为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
2)乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。
八、本合同有效期:自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日日止,有效期满另行签订。
九、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请原告方人民法院诉讼解决。
十、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效
甲方单位(章):_________________乙方单位(章):_________________
代表人:_________________代表人:_________________
日期:_________________日期:_________________
汽车维修售后服务合作协议
甲方:××汽车有限公司住所地:
法定代表人:
电话:
乙方:
住所地:
法定代表人:
电话:
鉴于:
甲乙双方经协商一致,就共同合作开办
维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的.:
维修售后服务。
二、合作时间及地址:年月日至年月日。地址:
(详见附图),其中车间
(平方米),钣金、喷漆
(平方米),接待室
(平方米)。
三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币
万元及现金人民币万共
万元作为投资;乙方以设备折价
万及现金
万共出资万元作为投资。双方约定:
①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营
汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作
...
售后协议书
一、协议双方
本售后协议书由以下两方共同签署生效:
甲方:销售商/供应商的名称与地址
乙方:买家/客户的姓名与联系方式
二、协议背景
本售后协议书的签订是为了明确双方在商品交易过程中的权利和义务,保障乙方的合法权益,提供高质量的售后服务。
三、协议内容
1. 商品质量保证:
甲方保证其销售的商品都是全新的、符合市场标准的,并且不存在任何质量瑕疵。乙方有权对商品进行检查,如发现质量问题,可以要求退货、换货或维修等。
2. 售后服务范围:
甲方提供的售后服务包括但不限于以下内容:
(1)质量问题的退货:乙方购买的商品在收到后7日内如出现质量问题,乙方可以选择申请退货。退货需提供退货申请表、退货原因说明及商品相关证明材料。
(2)质量问题的换货:乙方购买的商品在保修期内如出现质量问题,乙方可以选择申请换货。换货需提供换货申请表、换货原因说明、商品相关证明材料及退货商品。
(3)保修服务:乙方购买的商品在保修期内如出现质量问题,乙方可以选择申请维修。维修需提供维修申请表、商品相关证明材料及维修所需的报修、维修费用。
3. 乙方责任:
乙方在享受售后服务时应承担以下责任:
(1)提供准确的购买凭证和商品证明材料;
(2)尽快提出问题并提供详细的问题描述;
(3)协助甲方进行质量问题的调查工作。
4. 甲方责任:
甲方在提供售后服务时应承担以下责任:
(1)对乙方提出的退货、换货和维修申请进行及时审核和处理;
(2)依法依规提供合格的商品退换货服务;
(3)积极寻求解决质量问题,确保乙方的合法权益。
5. 解决争议
如双方因本协议的实施发生争议,应友好协商解决。如协商无果,双方同意将争议提交至所在地法院解决。
四、协议书生效与终止
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为自商品交付之日起,至商品质量保修期满之日止。在协议有效期内,如双方达成一致,可以重新签订或续签本协议。
五、其他事项
1. 本协议任何条款如因相关法律法规的变化而无法执行时,应按照相关法律法规的规定处理。
2. 本协议的补充、修改或变更应以书面形式经双方协商一致后签署。
3. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
以上为本售后协议书的详细内容,双方一经签字盖章即表示充分理解并接受本协议的全部内容和条款,并遵守执行。为了保障乙方的合法权益,甲方将会严格按照协议内容提供售后服务, 并全力以赴解决商品质量问题,维护良好的合作关系。感谢乙方对甲方商品的信任与支持,我们将竭诚为您提供最优质的服务!
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软件销售合同
甲方:*******有限公司
乙方:******有限公司
为了实现甲方企业的管理信息化,本着平等互利的原则,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规和条例,经双方友好协商一致,甲方向乙方购买用友软件,签订本合同。
一、甲方向乙方购买软件清单及实施、服务标准费用如下:
产品名称 版本 单位 用户数(站点) 数量 单价 金 额
小计:
服务期限及费用 自合同签订之日起免费服务 年
实施天数及费用:
数据升级费:
合计人民币金额(大写): 佰 拾 万 仟 佰 拾 元整 小写:¥
二、软件版权:
双方协议的软件产品,其著作权属有限公司,并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护,双方不以任何形式对软件进行解密。
三、交货时间及验收方法:
乙方负责在签订合同的10个工作日内开始为甲方上门安装调试软件系统。
四、甲方的权利和义务:
1、甲方在接到软件产品时,应及时验收,如有异议应在3个工作日内向乙方提出;
2、甲方待乙方为其安装好所需软件,且付清软件款后,即成为乙方的合法用户,享受乙方的常规服务,并取得软件产品的使用权;
3、甲方应建立计算机系统运行维护制度,以确保系统(包括软件、计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为计算机系统的正常运行提供保障。
4、甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
5、甲方在应用操作过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,以便乙方及时判断进行维护工作。
五、 乙方的权利和义务:
1、乙方将按本合同约定的模块及站点数向甲方提供正版用友软件产品。
2、对所提供软件按双方约定时间和条件提供实施及服务工作。
3、乙方对甲方在使用用友软件的过程中,因设备故障、操做失误、病毒等造成的数据丢失,以及因软件被盗、遗失、毁损、误用或其他不可抗力造成的损失概不负任何责任。
六、实施及数据升级服务:
1、实施按合同协议签定的内容执行,实施计划和时间按另签定的实施合同执行。
2、数据升级按合同协议签定的内容执行。甲方负责数据的准备工作,乙方负责将数据妥善保管并进行数据升级处理,将升级后的数据导入新版本软件。
七、售后服务:
1、自合同生效之日起,乙方对所售的用友软件按协议条件提供服务。
2、甲方在协议服务期内,因甲方人为原因或不可抗力(病毒、硬盘损毁等)造成的损失除外;
3、服务期后,乙方承诺继续提供有偿服务,服务内容和收费标准按北京用友软件股份有限公司公告执行或双方另行商定。
4、服务方式:在服务期内进行电话、远程服务、上门和回访服务;乙方接到客户的报修电话后,了解甲方需要解决的问题,通过电话向甲方提出处理的办法,先指导甲方自行解决,当甲方自行无法解决时,乙方将采用远程服务或按规定派技术人员上门服务;乙方每季度定期对甲方进行电话回访和上门回访服务。
5、响应时间:在接到甲方的故障信息并确认需上门服务后,服务响应时间为工作日24小时内。
6、服务期后,乙方承诺继续提供免费的远程、电话服务。
八、付款方式:
1、合同签订时,甲方支付合同总额款_____%,计人民币: ;
2、软件实施完毕出具三个月报表后,付清合同全部余款,计人民币: 。
九、保密条款:
1、甲方负责对合同的价格条款进行保密,保证不泄露给第三方。
2、乙方负责为甲方的数据进行保密,保证不将甲方的数据泄露给第三方。
十、违约责任:
本合同签订即具有法律效力,因故需变更或解除时,须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同,则应向合同另一方支付10%违约金。[url
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:
1、承包期限
本合同自 年 月 日至 年 月 日止。
2、承包范围
由县城至周边 、 、 、 、 个乡镇的 、 、 、 类产品的售后维护服务。
3、协商费用
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总 元,在合同开始之日起 日内甲方支付乙方总额的 %,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用 元。
4、甲乙双方责任
(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。
(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。
5、其它事项
本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。 本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:
乙方:
一、乙方订购甲方以下产品
型号配置__________________________________
数量:____________________________________
单位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金额(人民币大写):____________________
二、质量
甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。
三、交货方式、时间、地点
甲方须在本合同签订后______日内交货,由乙方到甲方所在地提货,当场交货。
四、验收
货物到达后,由甲方完成对的货物安装调试,由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符,乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后,甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。
五、货款支付
买方首交订货款(大写)______%货款(即人民币:______圆整)。在卖方交货,并安装完毕,买方验收合格后,______日内买方一次性支付全部余额(大写):______%货款(即人民币:______万圆整)。
六、售后服务
1)乙方责任: 乙方在确认电脑出现故障需要维修时,应及时与甲方联系并说明故障情况,给甲方 维修人员提供维修现场,积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障,使电脑正常工作。
2)甲方权利: 由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便,致使维修工作不能进行,甲方有权 单方终止此合同。
3)乙方权利: 乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维修,乙方有权单方终止此合同。
4)甲方电脑维修费用表: 服务内容:系统软件免费维修、常用软件免费维修 、应用软件免费维修、网络维修(未更换部件)免费维修、 疑难杂症负责维修(另收费)、外设维修(打印机等)负责维修(收费,当次结算)、硬件维修(更换或维修损坏部件)另收零部件成本费或维修费(当次结算)。维修服务方式:出现故障24小时内上门。
七、违约责任
甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的,乙方有权拒收;甲方不履行售后服务的有关义务,对乙方造成损失,乙方有权追索。
八、争议解决
本合同发生争议产生的诉讼,由合同签定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式两份, 甲方与乙方各执一份。 合同自双方签字之日起生效, 购买日期:______年______月____日。
十、本合同未尽事宜,经甲乙双方协商一致并按合同法有关规定处理。
十一、免费维保期一年。
十二、此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:
乙方:
一、授权
(1)甲方代理销售的产品,指定乙方为本协议第二条第(1)款所指定产品之授权安装和维修方,以对甲方的产品提供保修期内免费咨询、安装和维修服务和保修期外的收费修理服务。
(2)乙方愿意接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供保修期内的免费安装、咨询和维修服务,和保修期外收费修理服务。乙方无权在任何时间将在本协议项下的权利和义务转让给其他第三方。
二、委托内容
(1)甲方委托乙方在 地区范围内,服务辐射仁寿县县内全境。
产品(指出产品名称):电脑、服务器、各类软件、投影机、监控设备、多媒体教室、仪器仪表、办公设备相关产品等。
服务内容:免费咨询、安装和维修服务;保修期外的收费修理服务
(2)乙方接受甲方指派的安装及维修任务。
(3)此指定为非独家的,甲方有权与乙方相同区域之第三方签定其他委托服务协议而不对乙方负有责任,本协议也继续有效。
(4)乙方仅甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定安装和(或)维修条款及其他规定,而使甲方负有义务。
(5)本协议内的委托指仅限于乙方 上述地址的工作。如有变化,乙方应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议,甲方不承担乙方在经营、生产上的亏损、意外及法律上的各种责任。
三、乙方应具备的条件
(1)必须是具有独立的法人资格,持有工商局核发的具有经营本协议第二条第
(1)款指定服务业务资格的单位,相关执照的有效期应为本协议签定之日起至少一年。
(2)具备甲方安装和维修必要工作场地、技术力量、设备、通讯工具、交通工具和能够按照甲方要求承担本协议指定服务项目及具备相应资质证明的维修和安装人员。
(3)具备完美的管理制度,设有专门的电话接收、安装及维修工作台帐、备件管理、使用台帐,建立完美的信息档案。
(4)全体员工具有良好的职业道德和服务尚,遵守服务标准和服务规范,保证24小时服务到位,用户完全满意。
四、甲方的权利及义务
(1)根据甲方的计划,向乙方提供安装和维修技术资料各种相关表格。
(2)根据甲方产品和工作需要,按甲方指定的时间地点为乙方就甲方产品提供安装和维修培训,此培训有可能在其他地区举行。
(3)向乙方提供技术支持,对乙方无能力解决处理的技术问题,积极帮助解决,必要时可派人员到乙方,进行技术指导。
(4)根据乙方提供的安装和维修的有效凭证,按期向乙方支付安装和维修费心。
(5)有权对乙方的工作情况进行监督检查,根据协议有关条例实行奖励或处罚。
五、乙方的权利及义务
(1)乙方作为甲方在该地区的授权方,应遵守中国有关法律,并按照甲方的要
(2)乙方应积极履行甲方安排的各项服务指令,并严格按甲方制定的工艺、安装工艺操作。
(3)乙方在承接甲方产品服务时,必须始终维护甲方的商誉,保证执行甲方的售后服务标准,服务规范,承担甲方指定产品的安装和维修工作。
(4)乙方应对因未按甲方的工艺规范导致的服务不良或不规范引起的安全或质量事故,使用故障或用户的其他损失承担全部责任。
(5)乙方应按甲方的要求建立各种信息管理及用户档案信息,并根据甲方的要求向甲方提供所需的安培及维修数据。
(6)积极配合甲方做好产品质量服务跟踪,并按甲方要求及时向甲方反馈产品质量信息,以便甲方掌握产品整体状况,更好地为用户服务。
(7)乙方必须设立咨询及保修受理专线,号码为028-36209696,应设立办公联络电话及传真,号码为028-36207437,其中专线电话只能用于用户服务使用,不能用于收发传真等办公用途。如以上电话发生变更,乙方应在原号码停止使用至少48小时前,以书面形式通知甲方。
(8)乙方应保证24小时专人受理电话咨询,安装和维修,保证在接到服务信息后24小内服务到位。
(9)乙方有义务将用户对甲方产品服务的评论、投诉立即报告给甲方,并采取行动维护甲方的利益,但乙方无权代表甲方做出超出甲方承诺范围的承诺,除非有甲方的书面授权。
(10)允许甲方代表定期或不定期地审查乙方工作地点及工作,本协议的执行情况,甲方的产品情况等。
(11)工作认真负责,服务质量符合甲方的技术要求,产品安装后的保用期不得短于产品安装保证期限,产品维修后的保用期不得少于90天(配件制造质量返修除外),若在些期间发生因安装质量引起的性能故障,安装费用、维修费用和甲方的损失由乙方全部承担。
(12)杜绝甲方任何人员与乙方发生除安装、保修结算以外的其它经济关系,若发生该问题,甲方视为发生该问题人员的个人行为,与甲方无关。
六、保修期内相关说明
保修条例:从产品购买之日起,机件在正常使用的情况下,由甲方授权维修人员鉴定有关任何损坏故障,甲方将按国家部分商品修理更换退货责任规定执行,即对甲方产品实行的“三包”。
七、保修期外相关说明
(1)对三包外的产品维修乙方应积极承担。备件费用应按照甲方提供的备件销售价格收取费用,其它服务费用依照乙方当地维修行业协会或其他相关部门制定的收费标准,参照乙方在当地被定的级别向用户收费,对于当地无收费标准的,按不高于本协议附件中确定的结算标准向用户收取。
(2)乙方对三包期外的产品维修时应按照本协议第七条第(1)款中的规定执行,并提供有效发票。
(3)三包期外的产品维修后应确保产品修复后能正常使用90天以上,并保证不会因为修理而导致其他故障或同一故障重复修理,在正常使用保证期内,出现因修理而导致其他故障或同一故障的重复修理,乙方不得向用户收取任何费用,乙方承担由此此发的所有责任和损失。
八、产品安装相关说明
(3)因乙方原因给用户造成人身、财产损失导致甲方被索赔,所有赔偿由乙方承担,同时甲方有权向乙方追偿,如乙方不能主动承担责任,甲方有权从乙方安装维修费用中扣除,赔偿用户费用。
(4)乙方保证在本协议承诺的日最高安装量和日最高维修量值范围内,24小时上门服务率达到100%,若出现未达到24小时上门服务而信息未报甲方统计安排的,则按本协议第十条第(1)款的相关规定执行,并承担一切责任和损失。
(5)乙方在提供安装及维修结算等所有书面凭证时,必须保证填写内容真实、完整、清晰,出现内容虚假的情况,甲方有权扣除该次服务结算。
(6)甲方负责对客户进行回访,听取意见,对有违背本协议条款规定或弄虚作假者,甲方有权解除协议并追究乙方责任。
(7)如乙方违约给甲方造成损失,乙方应负全部责任,必要时双方通过法律程序解决。
十五、合同的终止
(1)甲、乙双方均有权提前一个月,以书面形式通知对方终止本协议。
(2)乙方必须在协议终止后的一个月内全部归还
(3)在乙方执行上述两点完毕后15日内,甲方即付清乙方的安装、维修费及押金。
(4)乙方为满足甲方的建点条件及服务要求而进行的任何人力和物力投资,甲止对些不承担任何责任。
十六、其它
(1)在本协议有效期间,为改善服务质量和管理,甲方保留修改服务规范和管理文件的权利,对改变的文件内容,甲方应随时通知乙方,乙方如有异议可及时向反馈,经解释,乙方不接受有关变动,双方可解除协议。
(2)如双方发生争议,应到甲方所在地人民法院提出诉讼。
十七、生效
(1)本协议经双方签字后立即生效,有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日,在协议期满后,双方协商是否续签或重签。
(2)本协议及协议附录包含了双方义务人的全部内容,如需要任何变动,需经双方授权人员书面会签,否则视为无效。
(3)未尽事宜,由双方协商解决。
(4)本协议一式两份,甲、乙双方各执壹份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
____________________(下称甲方)向_________________代理________________(下称乙方)销售仪器(见附件二确认函) 经协商,双方达成协议如下,
一、甲方权利及义务
货物售价为,____________________ ,甲方 收到该笔货款后,一周内交货.
甲方对所售货物,不承担任何后续的包括但不限于保修在内的各种义务.
二、乙方权利和义务
乙方应在合同签署后一周内支付货款.
乙方负责到甲方指定的地点提货,并负责货物的运输及支付运费.
乙方付款后享有合同货物的所有权.
三、转让、修改、解除与终止
未经对方书面许可,任何一方都不得转让本合同或本合同项下任何权利和义务。双方任何一方未履行合同所规定义务,另一方有权解除此合同.
四、签约双方的关系
____________________________________
五、除本合同明确规定外,乙方亦无权以任何明示或暗示的方式来代表甲方承担或产生任何义务、责任。
合同经双方授权代表签字后自_____年___ 月___ 日生效,有效期至___ 年___ 月__ 日。此协议为一次性协议。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。本合同附件是本合同不可分割的部分。
六、备注
拍卖物品状况声明,此次拍卖活动中所有仪器不能够保证是外观完好无损的状态,且不排除有不能正常使用的情况。
甲方,________________________________
乙方,—————————————
甲方:____________
乙方:____________
依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲方委托乙方对辖区地下室泵房的消防补水泵设备及电机进行保养维修、配件更换服务,经甲乙双方友好协商,签订本合同并遵照执行。
一、服务项目。
水泵设备维修保养、更换机封轴承及相关配件,软联接、电机定转子保养维护、绝缘检修、机械流调、换注油。
二、水泵型号、数量。
1)22KW消防泵三台
2)90KW消防泵二台
3)5.5KW多极补水泵一台
三、保养范围及价格。
1)22KW消防泵更换轴承、机封、叶轮保养3台—2900=8700元
2)90KW消防泵更换密封、轴承、电机散热器及整体保养注油2台— 3800=7600元
3)更换强弹力软联接2套—650=1300元
4)5.5KW多极补水泵更换轴承、密封、叶轮等1台— 1950=1950元
合同总造价为壹万玖仟伍佰伍拾元整¥19550元
四、维修要求及保养周期。
乙方应按甲方要求,由多年维修经验专业人员按国家相关标准进行维修。
保养时间:____________年____________月____________日至____________年____________月____________日
五、付款方式。
乙方在合同期内保质保量完成各项工作内容,经甲乙双方共同确认验收后,五个工作日内,一次性将合同款项的97%汇入乙方指定帐户,余3%质保金一年后付清。
六、本合在双方盖章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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