改进方案

改进方案【篇1】

伴随着经济生活水平的提高，人们不仅要求房屋有保障，还要生活有品质，其中对物业的服务品质也越来越多。开发商也逐步加大了对物业管理的的关注，物业管理企业要想获得持久健康发展，必须努力实现内在自然美和外在规范没的和谐统一。

一、抓住服务中人的关键因素，形成自然美

毫无疑问，物业管理服务的主体，是代表着物业公司的具体员工。他们身着公司制服，履行服务的各项义务，一言一行，都影响着业主的认知，甚至决定着物业服务质量的优劣和成败。所以提升服务人员素质势在必行。

1、加强员工培训，不断提供物业员工的各项综合素质

物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

2、作好业主投诉接待与处理，把业主投诉作为宝贵资源

业主的投诉是送给公司较好的礼物，为何不坦诚面对?对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。

二、完善物业服务中的制度性因素，形成规范美

勿须讳言，物业管理行业仍然存在着少数不法企业侵占业主利益的各种问题，但也不可否认，物业管理行业正在不断规范。物业管理企业服务的规范性、经营的精约化和形象的品牌化正在受到业内的日益重视。规范是服务要求，精约是管理要求，品牌是发展要求。对于物业管理企业特别是新兴物业管理企业而言，要想实现快速发展，首要任务就是实现规范服务，打牢根基，即通过制度建设给外界以规范运转、规范管理的外在之美：

1、遵纪守法，诚实守信 ，规范运行。

物业管理属于微利行业，加之市场竞争不断升级，部分物业管理企业打肿脸冲胖子，不计成本承揽项目，造成的直接后果就是通过侵占业主或客户的合法权益转嫁成本，最终免不了出现业主与物业管理企业的纠纷。有鉴于此，国家和地方出台了 《 物业管理条例 》 、 《 物业服务收费管理办法 》 等诸多政策性文件，对物业管理行业的经营、运行等进行规范，这是有眼光的物业管理企业在长远发展当中必须关注的问题，是物业管理企业的核心层次制度，更是物业管理企业不折不扣要执行的“宪法”。物业管理企业必须进行详尽的梳理和系统的学习，既要学法用法维护自身的合法权益，更要自觉守法规范经营，特别要处理好眼前利益和长远利益的关系。

2、完善企业规章制度，精准设置服务流程。

看过电视连续剧 《 大宅门 》 的人都有感触，“大管家”在一个家庭中发挥着十分重要的作用。物业管理企业承揽项目，多以包括保安、保洁、维修、绿化、设备管理、家政等多项综合性服务为主，业务面宽泛，劳动力密集，服务内涵丰富，实质上充当着成百上千个家庭的“管家”，身负责任十分重大，要管好自身庞大的“摊子”，服务好众多的业主或客户，就必须形成完整的企业规章制度，对员工的管理、对财物的管理、对设备的管理，都必须有章有法。

3、在服务中，还必须结合实际，做到精细、准确、全覆盖。

精细是指服务的流程要周全详尽、尽善尽美，做到最细致、比较具有操作性；准确是指服务流程设计要切中要害，分工要清晰明确，具有很强的实用性和针对性；全覆盖是指物业财产记录要全覆盖，职责划分要覆盖服务项目，人员配备要覆盖到位，部门与部门的衔接、岗位与岗位的衔接都要“严丝合缝”，既不能出现物业财产遗漏，更不能出现管理漏项、有事没人管的情况。

只有提供服务的主体 — 员工，用发自内心的自觉主动服务与企业制度的规范约束的完整结合、和谐统一，物业管理企业才会真正实现规范经营、服务到位，才会实现物业管理企业与业主或客户基于诚信品质的良好合作，在发展中形成美誉度和良好口碑，从根本上推进物业管理企业品牌建设。

作为劳动密集型的行业，对人的管理和制度的完善至关重要，提高人的素质就能提高服务质量，完善制度就能形成规范的管理。尽善尽美、精益求精、细致入微，将是物业管理企业长期的追求和努力向前的目标。

改进方案【篇2】

个人整改措施

（2014 年9 月）xxxxxx单位 xxxx 按照中央和省、市委关于整改落实、建章立制的部署要求，针对查摆出来的突出问题，结合谈心谈话和专题民主生活会上大家所提意见，现制定如下整改方案：

一、查摆问题情况

经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题9条，其中形式主义方面3条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：

(一)形式主义方面。突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。具体表现在：

1、工作作风不扎实。在工作中表率、引领和“示范”作用做的不够好，没有很好地起到“旗帜”的作用。

2、理论学习主动性不够。学习缺少主动性，没有给自己制定相应的学习计划，往往是遇到相应的问题和困难，才临时抱佛脚，在学习上始终是被动的。例如，在每次上级组织的理论考试中，基本上都是搞突击学习，平时积累的知识少。

3、工作中检查落实和精细化管理不到位。工作中安排的时候多，检查工作的时候少，重视工作的安排和要求，对工作的完成情况进行督促检查不太重视，没有随同工作进行跟进和追踪。

(二)官僚主义方面。突出表现在：宗旨意识树立不牢，联系基层贴近相对人不紧密，发挥班子整体合力上还有差距。具体表现在：

1、密切联系群众工作不到位。在各项管理行为过程中，有时存有“接地气”不足的一面，造成了基层群众感到与自己“难接触”的感觉。在工作中，对民警的工作和生活关心不够，没能经常性的与民警谈心交流，不能全面了解民警的思想动态。

2、管理工作不够深入，工作方法不当。工作中有时有急躁情绪，缺少与民警的交流沟通，有时批评人不注意方式方法。

(三)享乐主义方面。突出表现在：满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强，工作存在得过且过思想。

1、担当意识不够强，怕冒险怕担责。思想上求稳怕乱，行动上缩手缩脚，不想多管事，不想揽权也不想要权。这是标准的求稳怕乱、不勇于担当的表现。

2、进取心不强，敢于创新的措施不多。担当的实干精神不够，有时在工作中，自觉不自觉的为自己找台阶下，在困难和问题面前，存有畏难发愁的情绪，缺乏自信心。(四)奢靡之风方面。

1、厉行节约、艰苦奋斗的意识弱化。对照上级有关艰苦奋斗、勤俭节约、带头过“紧日子”的要求，认识上还有差距，总认为现在经济发展了，生活水平提高了，工作条件也应随之改善。

2、公务浪费现象还时有发生。虽然也知道上级的要求和节约的重要性，但在具体工作细节上注意还很不够，这说明节约意识不强，不注意小节，实质上是自我要求不严格的体现。

二、整改事项、目标和措施

1.针对理论学习不够深入，理想信念不够坚定的问题 具体表现：理论学习缺乏自觉性、主动性，在理论学习和业务学习上缺乏系统性，学习的广度和深度有所欠缺，学以致用做得不够好，理想信念不够坚定。

整改目标：理论学习不断深入，自身政治理论水平和业务水平不断提高，理想信念更加坚定。整改措施：(1)认真按照我局制定的各项学习制度，积极参加我局组织的集中学习，同时每周抽出至少4学时的自学时间。

(2)制定年度学习计划，坚持学习经常化、系统化。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及管理知识、市场经济等业务知识，并做好写读书笔记，撰写心得体会(3)坚持理论联系实践的优良学风，把所学知识与日常工作紧密结合起来，用实践来检验学习的效果。(4)进一步坚定理想信念，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高政治修养，更加自觉地同党中央保持高度一致，坚定实现共产主义的理论信念。完成时限：2014 年10 月。

2.针对宗旨观念树的不牢，工作作风不够扎实的问题。具体表现：在牢记宗旨、树立全心全意为人民服务的观念上存在模糊认识，工作中布臵多亲自检查少，有时有急躁情绪，处理问题刚性多、韧性少。

整改目标：牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风。

整改措施：(1)加强社会主义核心价值体系及党的十七大和十七届五中全会精神的学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。(2)工作中注意处理问题的方式方法，克服急躁情绪。整改时限：立整立改，长期坚持。3.针对创新意识有待进一步加强的问题。

具体表现：对解放思想、实事求是的精髓不能够全面深刻的把握，工作中，经验主义意识浓厚，创新意识不强，往往是执行多，创造性地开展工作少。整改目标：创新工作思路和方法，开创工作新局面。整改措施：(1)树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。(2)工作中要充分发挥主观能动性，突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索，创造性地开展工作。

整改时限：从现在开始，长期坚持。

4.针对廉洁自律方面对自己要求不够高的问题。

1、具体表现：对廉洁自律认识上还有差距，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规定不够严格。

整改目标：党风廉政意识明显增强，能够自觉执行党风廉政建设各项规定。

整改措施：(1)强化党性、党风、党纪和廉政教育，进一步提高廉政意识。(2)在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。(3)进一步完善个人《廉政公开承诺书》，自觉接受党组织和职工群众的监督。(4)严格执行党风廉政各项规定，管好自己、家属、子女和分管科室的廉政工作，发挥好一名党员领导干部的表率作用，永葆共产党员先进性。整改时限：边学边查，边查边改，常抓不懈。

三、整改承诺

在此，我向组织作出郑重承诺：立行立改，以雷厉风行、不等不拖的态度抓整改，不走过场、不务虚功，确保取得实效。转变作风，牢记总书记关于“抓常、抓细、抓长”的要求，坚持不懈地反对“四风”，努力保持共产党员的先进性。求真务实，树立正确的政绩观和科学的发展观，重实干、求实效，把全部心思和精力用在干事创业上。勤政廉政，严格遵守廉洁自律各项规定，带头正风肃纪，带头厉行节俭，努力以清正廉洁的良好形象取信于民。请党组织和群众予以监督。

改进方案【篇3】

为做好作风建设年活动自查自纠阶段征询意见、查摆问题整改落实工作，保证作风建设年活动取得实效，根据《区财政局开展作风建设年活动实施方案》要求，结合我局实际，特制定本整改方案：

一、目标任务

针对我局采取印发征求意见函、局领导带队上门走访、召开群众评议座谈会等方式征求的意见建议和个人自查、股室（单位）查摆发现的问题，采取有力措施，立即着手整改，切实解决当前干部工作作风中的“庸、懒、散、软”，领导作风中的“假、浮、蛮”，为政不廉的“私、奢、贪”，行政审批中的低效率，中介机构及从业人员乱作为等突出问题，进一步提高全区财政系统践行“八项服务承诺”的自觉性、主动性，真正树立起财政部门“心系群众、财政为民”的良好形象。

二、主要措施

一是分类整改。在整改工作中，要坚持求真务实，针对所征求的意见和建议，根据下列要求分类整改：

A类：对涉及群众切身利益，群众反映比较突出近期又可能解决的问题，着眼当前，立即整改；

B类：对情况复杂、涉及面广、需要采取综合措施或需要着眼于长远发展战略解决的问题，组织有关人员开展调查研究，制定切实可行的整改计划，创造条件，逐步整改；

C类：对因客观条件限制一时解决不了的问题，及时向群众作出说明解释。对容易产生误解且不能整改的问题，要采取相关措施，将可能发生的矛盾和问题解决在萌芽状态。

二是落实责任。各股室及局属单位应根据附件“整改责任分解表”认真落实整改责任

改进方案【篇4】

高校校长班级管理整改措施

鉴于XXX高校学生管理的独特性，校长是学校对学生管理教育的总代表教学一线，也是学生管理的第一线。执行人。对于一个班级集体来说，他扮演着组织、教育和领导的角色，是连接学校与学生、学生与社会的桥梁。在班级管理工作中，班主任不仅要关心学生的思想和生活，更要对他们提出严格的要求，使他们在德、智、体、美等方面得到全面发展。通过多年对学生工作的研究和实践，经过认真耐心的探索，通过对《XXXXXX大学生手册》的深入学习，组织和参与了学校关注学校学科风貌的系列活动，我们班进行了及时的讨论。了解实际情况，制定、深刻反思，找出我班的不足，找到自己与优秀班的差距，为我班制定合理可行的整改方案。以下是我们讨论和总结的具体措施。

1.加强班干部队伍建设，尽可能多地给班干部提供锻炼机会

1.慎选班委会。 在近两年的学习和生活中，同学们相互了解了很多。学生们通过民主投票选出了他们认为满意的班级管理团队。两个班委都不错，尽了最大的努力，得到了老师和同学的一致好评。 2.班委会独立工作，组织协调能力得到加强。班委成员至少每两周召开一次班委会议，总结本周班上存在的问题，提出整改方案。每个月，班委会都会主持一次班会，总结和安排班上的事情。过去一个学期，班委成员的独立工作能力有了很大提高。现在，即使我不在课堂上，课堂上的一切都可以顺利进行。

3、严格管理和监督班委会工作。在班委工作期间，我对班委成员有严格要求，发现问题及时纠正。目前，班委会成员可以严格要求自己，随时可以起到表率作用。对于个别学生不能按照班干部标准严格要求自己，首先要耐心细致地做好劝导教育工作，对经过教育仍不能改正错误的班管员，要及时调整，确保班级管理团队的战斗力。班委会成员在班上的声望，使班级的管理朝着良性的方向发展。

二、加强班员纪律管理

三、加强学风建设

1。鉴于大家英语学习的不足，建议大家利用课余时间学习，不然班委会找一些适合口语训练的听说教材。 另外，我们提议一起学习一些英文歌曲，组织一些英文比赛，比如背文章，背单词。

2.在阅读和更好地利用学校图书馆资源方面，我们建议适时召开阅读交流会，介绍心得体会，相互学习。 3. 每个人都有自己的弱点。面对自己的不足，我们应该主动向这方面的优秀学生请教和学习。同时，优秀的学生应该乐于助人，乐于帮助学习薄弱的人。学生，组成互助小组。班委、积极分子等要发挥表率作用，主动为大家服务。

4.以宿舍为单位，共同学习，共同进步。您可以在宿舍之间进行学习评估。每次期末考试后，都会选出进步较大的学生，并给予一定的材料。打赏，让他们告诉大家他们的经验和方法。 我班学习热情高涨，学习态度也认真踏实。我们相信，只要我们坚持这个优势，克服那些不足，我们的学习氛围和表现就会得到提升！四、注意同学们能力的培养和锻炼

1．为培养学生的竞争意识，为学生提供更多锻炼机会，开学第三周举行班干部换届选举，组建了新的班委会。 班干部工作敬业、认真、负责。

2。班干部实行分工负责制，每个人独立完成各自职责范围内的工作。 这样，能力得到锻炼，声望建立。 3、各类活动由班干部自行组织策划。小组日活动、主题班会、郊游等，均由班干部自行策划实施。学校组织的拔河比赛、篮球比赛、乒乓球比赛、辩论赛、演讲比赛、英语口语比赛等，均由班干部自行安排。在学校组织的各项活动中，大家都力求做到最好，同学们心中有一个信念：我要为集体争光。不仅锻炼了能力，还给班级带来了活力，增强了班级的凝聚力，给同学们带来了很多快乐！ 4.利用课余时间组织大家参加一些社会公益活动，比如：在养老院做义工，种树种草，提高班级凝聚力和社会责任感。

5.在合适的时间找一个关于自己的专业知识或生活的研究课题，利用周末组织大家做一些社会调查，既丰富了我们的大学生活，也增加了我们的社会经验。

6.鉴于当代大学生体质普遍较差，呼吁大家周末集体锻炼，娱乐方式多样化，如：打乒乓球、打羽毛球、参加舞会等计划上市白皮书上，我们知道实施计划、实现目标任重道远，但我们相信，只要我们坚持不懈，只要我们付出自己的努力，在不久的将来，我们班一定会是一个充满和谐、温暖和爱的大家庭。 到时候，我们的大家庭一定会是一个凝聚力强的阶级体，一个坚不可摧的阶级体。

班主任宿舍整改措施

六年级班主任整改措施

初中班整改措施

班主任学期末整改措施

班主任工作整改措施

改进方案【篇5】

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。一路范文网为大家整理的相关的加强和改进新时代师德师风建设的方案，供大家参考选择。

加强和改进新时代师德师风建设的方案

认真贯彻张教【2020】43号关于落实《苏州市教育局》

(一)强化教育，形成重德养德的良好氛围1.充分发挥党建的主导作用。加强学校党支部，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用。重视在优秀青年教师中发展党员，完善学校领导干部联系教师入党积极分子制度。严格执行三会一课，通过组织实施集中学习、主题党日、谈心、结对联系等制度，使教师党支部成为培养师德师风的重要阵地。开展书记项目、园丁先锋等活动，实现中小学党建和育人的根本任务 共同努力，增强党员教师作为四有好教师的责任感和使命 感觉，为办好人民满意教育蓄势增能。(责任部门：学校党支部)2.加强思想政治教育。开展绿源论坛活动，加强习近平总书记关于教育的重要论述学习，让教师了解和深入思考。结合重大节日开展理想信念、形势政策、优秀传统文化等专业教育。 加强道德与法治教师队伍建设，配齐配足道德与法治教师，引导全体教师积极参与学生的思想政治教育，全面构建全员全程全方位的思政教育体系。(责任部门：办公室、教导处)3.学习践行师德规范。釆用多种形式加强教师对法律法规尤其是教育法律法规的学习，提高教师法治素养，扎实开展新时代教师职业行为“十项准则”学习贯彻，把准则要求落实到教师 管理具体工作中。进一步强化教师规则意识，全面梳理教师在课堂教学、师生关系、学术研究、社会活动等方面的纪律要求，制定教师职业行为负面清单，建立教师师德信用档案。学校领导率先垂范，带领广大教师自觉践行师德规范，恪守师德底线，把职业道德规范转化为实际行动。(责任部门：教导处、德育处)4.落实师德教育培训。建立健全学校师德师风日常学习制度和全员暑期师德专题教育制度，每学年集中性校本培训不少于4次，新教师上岗培训师德教育不少于20 学时，其他在职教师每五年应参加不少于75学时的师德教育培训。创新师德教育模式，以提升师德修养、育人意识和能力为目的。(责任部门：办公室、德育处)5.丰富师德教育活动。以开学典礼、教师节等重大活动为契机，组织开展师德宣誓、师德承诺、绿色园丁表彰等活动，增强教师荣誉感、使命感。(责任部门：德育处 办公室)(二)弘师德，增强教书育人责任感1.严格教师招聘引进。在自聘教师招聘过程中，严把思想政治、师德师风、心理健康关，新入职教师必须签订师德承诺书。将思想政治和师德表现作为试用期考察的重点，对不合格人员取消聘用。(责任部门：校长室、教导处)2.加强师德典型引领。挖掘校内优秀教师典型，讲好“身边好教师”故事，充分发挥典型引领示范和辐射带动作用。利用各宣传阵地，广泛宣传我校教育工作和教师队伍建设取得的成绩。(责任部门：办公室)3.培育师德文化土壤。规范学校管理，重视校园文化建设，发挥文化涵养师德师风功能，弘扬中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化，培育科技创新文化，加强叶圣陶教育思想的研究与实践。充分发挥课堂主渠道作用，定期分析教师队伍思想状况，及时了解教师思想和心理状态，协助 教师正确处理工作压力。(责任部门：教导处、德育处、教科室)(三)讲规范，解决师德师风的问题1.严查有偿补课。切实规范学校办学行为和教师从教行为。对于在课堂上故意不完成 教学任务、釆取课后补习并收取费用以及打击报复不参与有偿补课学生等行为予以重点查办。(责任部门：教导处)2.杜绝以教谋私。严格执行中小学教师职业行为“十项准则”，自觉抵制收受学生及家长礼品礼金等不正之风。对向学生推销教辅资料及其他商品，索要或接受学生、家长财物等以利用职务便利谋取私利等违规违纪行为，发现一起查处一起。(责任部门：办公室、教导处)3.纠正失范行为。坚持以学生为本，关心学生健康， 维护学生权益，保护学生安全。遵循学生身心发展规律，平等公正对待学生，对学生严慈相济，做学生良师益友。尊重学生人格, 坚决反对讥讽、挖苦、歧视学生，体罚或变相体罚学生。(责任部门：总务处、德育处)4.防止学术不端。加强学术规范教育和学术诚信教育, 推进学校学术委员会制度，防范学术不端行为。坚决反对在教研科研中抄袭剽窃、侵占他人劳动成果等违背学术规范的行为。坚决反对在申报职称、岗位、项目、荣誉等过程中弄虚作假。健全学术规范监督机制，在各类论文鉴定、教学成果评比、荣誉称号评选、教育人才选培中，充分利用信息技术手段，对相关学术成果进行知识产权查询。(责任部门：校长室、办公室、教科室)5.规范网络行为。认真学习互联网相关法律法规，严禁通过网络发布有损害党中央权威、违背党的路线方针政策的言论，发表损害国家利益、社会公共利益，或违背社会公序良俗的言论。不利用网络进行违规有偿补课，通过移动支付、电子证券等方式收受学生家长或其他相关人员礼品、礼金。不得利用网络侮辱或者诽谤学生、同事，侵害他人合法权益。(责任部门：办公室)(四)全制度，促进师德建设工作落地1.落实师德建设责任。学校成立由校长任组长，分管校长任副组长，其他班子成员为成员的师德师风建设工作领导小组。把加强师德师风建设、弘扬尊师重教传统作为教师队伍建设的首要任务。健全责任落实机制，确保领导分工明确、部门责任清晰、责任层层落实。(责任部门：办公室、德育处)2.加强师德师风考核。把师德建设纳入年度工作计划，实行师德考核负面清单制度，建立师德考核档案，强化师德考核结果的运用，师德考核不合格者年度考核应评定为不合格，并取消在教师职称评审、推优评先、表彰奖励、科研和人才项目申请等方面的资格。(责任部门：德育处 办公室)3.营造尊师重教氛围。做好优秀教师表彰奖励，定期开展优秀班主任、绿叶教师、绿色园丁等评选活动。加强对荣誉获得者后续支持服务，师德表现突出的教师在职务(职称)晋升、学科带头人等优先考虑。强化权利保护，维护教师职业尊严，为教师维护合法权益提供必要的法律等方面支持。在学生、家长及社会上开展尊师教育，将尊师重教观念渗透进学生的价值体系。(责任部门：办公室、德育处)4.加强师德监督管理。强化督导功能，主动公示学校督导员信息，构建学校、教师、学生、家长和社会广泛参与的师德师风监督体系。建立校长信箱、家长开放日，自觉接受学生、家长、社会的监督。(责任部门：教导处、德育处、办公室)

加强和改进新时代师德师风建设的方案为进一步加强和改进我校师德师风建设，全面提升教职工思想政治素质和职业道德水平，建立健全师德师风建设长效机制，根据《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》(中发〔2018〕4号)、教育部等七部门《关于进一步加强和改进新时代师德师风建设的意见》(教师〔2019〕10号)以及《河北师范大学关于建立健全师德建设长效机制的实施办法》(校字〔2016〕58号)等文件精神，结合学校实际，特制定本方案。一、总体要求1. 指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述和全国教育大会精神，把立德树人成效作为检验学校一切工作的根本标准，把师德师风作为评价教师队伍素质的第一标准，将社会主义核心价值观贯穿师德师风建设全过程，严格制度规定，强化日常教育督导，加大教师权益保护力度，全力营造尊师重教氛围，激励广大教师努力成为有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师，着力培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。2. 基本原则——坚持正确方向。坚持党的领导，坚持社会主义办学方向，确保教师在落实立德树人根本任务中的主体作用得到全面发挥。——坚持尊重规律。遵循教育规律、教师成长发展规律和师德师风建设规律，注重高位引领与底线要求结合、严管与厚爱并重，不断激发教师内生动力。——坚持聚焦重点。围绕重点内容，针对突出问题，压实各级主体责任，强化各部门职责，明确责任分工，加强协同配合，推进师德师风建设工作制度化、常态化。——坚持继承创新。传承中华优秀师道传统，全面总结改革开放特别是党的十八大以来师德师风建设经验，适应新时代变化，加强创新，推动师德师风建设工作不断深化。——坚持全校联动。学校统筹指导，明确工作目标和重点内容，系统协调推进，各单位要充分发挥主体责任作用，不断优化师德师风建设体系和工作机制，多措并举，齐抓共管，形成全校师德师风建设合力。3. 总体目标任务经过5年左右的努力，学校建立起教育、宣传、考核、监督、奖惩“五位一体”的师德师风建设制度体系和有效的师德师风建设长效机制。教师思想政治素质和职业道德水平全面提升，敬业立学、崇德尚美呈现新风貌;榜样示范引领作用得到进一步发挥，选树一批立德树人楷模和师德标兵;教师权益保障体系不断完善，教师安心、热心、舒心、静心从教的良好环境基本形成;师道尊严进一步提振，校园内尊师重教蔚然成风。二、全面加强教师队伍思想政治工作4. 坚持思想铸魂，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装教师头脑。健全教师理论学习制度，开展习近平新时代中国特色社会主义思想系统化、常态化学习，重点加强对习近平总书记关于教育的重要论述的学习，使广大教师学懂弄通、入脑入心，自觉用“四个意识”导航，用“四个自信”强基，用“两个维护”铸魂。有效利用校内资源，发挥马克思主义学院、中国共产党革命精神与文化资源研究中心和晏梁学术研究中心等单位的专业优势，定期开展教师思想政治研讨、宣讲等活动，使广大教师更好地掌握马克思主义立场、观点和方法，认清中国和世界发展大势，树立正确历史观、民族观、国家观、文化观;充分利用红色资源，弘扬传承红色基因，依托西柏坡等一批爱国主义教育示范基地，定期开展教师思想政治轮训，增进全体教师对中国特色社会主义的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。(牵头单位：党委组织部、党委宣传部、党委教师工作部、人事处、教师发展中心、马克思主义学院、中国共产党革命精神与文化资源研究中心、辅导员培训和研修中心、晏梁学术研究中心;责任单位：各机关处室、各二级院系、各教辅单位)5. 坚持价值导向，引导教师带头践行社会主义核心价值观，使之成为师生共同价值追求。充分发挥文化涵养师德师风的功能，将文化教育与教师思想政治工作和师德师风建设紧密结合。各单位要通过谈心谈话、定期举办专家讲座等方式，重点加强对高层次人才、海外归国教师、青年教师的教育工作，引导他们认同社会主义核心价值观、中华优秀传统文化和百年师大文化;开展“校史与师德”专题教育，组织新入职教师参观校史馆，感知学校深厚的文化底蕴。引导教师开展社会实践，落实好《关于加强青年教师和年轻干部社会实践能力培养的实施意见》(校党文〔2015〕13号)精神，充分发挥社会实践在教师培养中的重要作用，强化全体教师教育强国、教育为民的责任担当。各单位要将志愿服务与提升教师师德修养相结合，制定具体志愿服务制度办法，为教师志愿服务活动提供必要的经费支持和条件保障，充分调动广大教师的积极性和主动性。(牵头单位：党委教师工作部、人事处、财务处、教师发展中心、博物馆;责任单位：各机关处室、各二级院系、各教辅单位)6. 坚持党建引领，充分发挥教师党支部和党员教师作用。建强教师党支部，继续完善和落实好“双带头人”培育工程，发挥支部书记头雁作用，发挥党支部战斗堡垒作用。开展好“三会一课”，健全党的各项组织生活制度;通过组织集中学习、支部主题党日、观摩各级党建工作样板支部的优秀做法、经常性谈心谈话、座谈、研讨、组织党员教师与非党员教师结对联系等活动，扎实开展各项师德师风建设工作，提升教师思想政治水平，使党支部成为涵养师德师风的重要平台。在涉及教师利益的重要事项、重点工作中，要征求教师党支部的意见。建好党员教师队伍，党员教师在工作中要率先垂范，发挥先进模范作用，成为践行高尚师德师风的中坚力量;各单位要重视在高层次人才和优秀青年教师中发展党员工作，要对该群体进行全面摸排，建立发展台账，健全跟踪培养制度，提高发展工作的针对性和实效性;将师德规范作为教师入党积极分子培训、教工党支部书记轮训、民主评议党员等活动的重要内容和考核指标。(牵头单位：党委组织部、党委统战部、党校;责任单位：各机关处室、各二级院系、各教辅单位)三、大力提升教师职业道德素养7. 突出课堂育德，在教育教学实践中提升师德素养。充分发挥课堂主渠道作用，引导教师将立德树人放在首要位置，融入渗透到教育教学全过程，做到以心育心、以德育德、以人格育人格;把握学生身心发展规律，实现全员全过程全方位育人，增强育人的主动性、针对性、实效性，避免重教书轻育人倾向。加强在职培训力度，制定并落实教职工培养培训计划，将师德教育列为必修专题，分类全过程持续开展针对性培训，引导新入职教师、青年教师不断提升自身教育教学能力和师德师风水平。充分运用老带新机制，通过落实青年教师导师组制度等方式，发挥传帮带作用，帮助青年教师尽快成长，熟悉教育规律、掌握教学方法;在院系、教研室、课题组等集体或团队中，定期开展以理想信念、职业道德、学术诚信等内容为主题的学习活动，在教育教学实践中不断提升师德素养。(牵头单位：教务处、人事处、教师发展中心;责任单位：各二级院系、各教辅单位)8. 突出典型树德，持续开展优秀教师选树活动。通过评先评优、问卷调查、座谈访谈、案例征集等多种方式，着重发掘身边默默奉献于“三尺讲台”的师德先进事迹和典型案例，展现新时代我校教师阳光美丽、爱岗敬业、甘于奉献、改革创新的新形象。组织开展“师德建设主题教育月”、“立德树人先进个人(集体)表彰会”、“优秀教师先进事迹报告会”、“师德师风主题演讲比赛”等活动，选树一批立德树人楷模和师德标兵。各单位根据自身实际情况，在单位内进行相关典型示范表彰活动。努力在全校范围内形成学校有典型、榜样在身边、人人可学可做的新局面。(牵头单位：党委宣传部、工会、党委教师工作部、教务处、新闻传播学院;责任单位：各二级院系、各教辅单位)9. 加强师德宣传，促进形成重德养德良好风气。加强对师德师风建设的宣传教育力度，将师德师风宣传教育工作作为宣传思想工作的重要内容，不断创新宣传教育内容、形式、方法，将师德师风教育融入日常工作中，持之以恒，常抓不懈;通过在校报、校园网开辟宣传专栏，利用钉钉、微信、微博等新媒体平台，多角度、多渠道进行师德师风宣传;定期搜集整理学校教职工中国家荣誉称号获得者、社会服务突出贡献者、各级模范教师师德荣誉获得者、“一日一星”教职工的先进事迹等信息，筹备建立“学校有突出贡献教职工资料库”，印制“优秀教职工事迹宣传册”;创新活动策划方案，以微视频、微电影等师生喜闻乐见的形式，讲好每一个师德故事，守好舆论宣传主阵地。充分调动广大师生参与积极性，进一步拉近师生之间的距离，用真人真事诠释师德内涵，让广大学生在此过程中接受熏陶和教育。各单位要用好本单位自媒体平台，制定宣传方案，加强教师正面形象的宣传引导，集中宣传本单位优秀教师先进事迹，努力形成全体教职工人人争做师德模范、个个创先争优的良好风气。(牵头单位：党委宣传部、团委、党委教师工作部、教务处、新闻传播学院;责任单位：各二级院系、各教辅单位)10. 突出规则立德，强化教师法治和纪律教育。依据《中华人民共和国教师法》、教育部《高等学校教师职业道德规范》(教人〔2011〕11号)、《关于建立健全高校师德建设长效机制的意见》(教师〔2014〕10号)、《新时代高校教师职业行为十项准则》(教师〔2018〕16号)等上级部门文件精神，进一步完善《河北师范大学深化“立德树人、三全育人”工作方案(试行)》(党发〔2019〕48号)、《河北师范大学关于建立健全师德建设长效机制的实施办法》(校字〔2016〕58号)、《河北师范大学师德行为负面清单》、《中共河北师范大学委员会河北师范大学关于进一步树立正确评价导向 大力弘扬科学精神的通知》(党发〔2020〕8号)，引导教师严守教育教学纪律，提高法治素养，增强规则意识，提升依法执教、规范执教能力。各职能部门要认真梳理在课堂教学、师生关系、学术研究、社会活动等方面的纪律规章制度。做好各类制度的“废改立”工作，使各项制度更具针对性、可操作性和科学性，用制度管理教师。各单位要加强纪律建设，开展系统化、常态化警示教育，引导广大教师时刻自重、自省、自警、自励，坚守师德底线。(牵头单位：党委办公室、学校办公室、发展规划处、纪委、党委教师工作部、教务处、科技处、社会科学处、法制办公室;责任单位：各二级院系、各教辅单位)四、将师德师风建设要求贯穿教师管理全过程11. 严格招聘引进，把好教师队伍入口。完善教师招聘和人才引进制度，严格思想政治和师德考察，充分发挥党组织的领导和把关作用，建立针对新入职教师特别是有海外学习、工作背景教师的全方位动态调查研判体系，在其入职前，通过问卷调查或心理测评等方式评估其思想和意识形态状况。各单位党组织要对拟录用教职工进行政审把关，评估其政治思想状况，给出明确审核意见，对思想和意识形态存在问题的，坚决禁止录用。(牵头单位：党委教师工作部、人事处、机关党委;责任单位：各二级院系、各教辅单位)12. 严格规范教师聘用工作，将思想政治和师德要求纳入教师聘用合同。在教职工全员聘用和聘期考核过程中，将思想政治和师德表现作为首要标准。尤其加强教职工试用期满考核，全方面评价聘用人员的思想政治和师德表现，对不合格人员及时解除聘用合同。各单位党组织要切实发挥好引导作用，持续关注教职工特别是新入职教职工的思想状况和意识形态走势，定期与其谈心谈话，了解其思想、工作和生活情况，针对具体问题加强教育帮扶力度。(牵头单位：人事处、机关党委;责任单位：各二级院系、各教辅单位)13. 科学客观评价人才，提升人才引进质量。深入贯彻落实教育部、科技部印发的《关于规范高等学校SCI论文相关指标使用 树立正确评价导向的若干意见》(教科技〔2020〕2号)等有关文件精神，健全人才评价指标体系，建立科学完备的人才评价程序，坚决避免教师招聘引进中的唯分数、唯文凭、唯职称、唯论文、唯帽子等倾向，注重对人才品德和潜力的评价工作，建立重师德师风、重真才实学、重质量贡献的评价导向。(牵头单位：人事处、科技处、社会科学处;责任单位：各二级院系、各教辅单位)14. 规范师德师风档案内容，建立痕迹化管理制度。将师德师风建档工作常态化，详细记录教职工接受师德教育和参加师德教育活动的学时学分、师德奖惩及社会反映的情况等。强化师德师风档案的运用，师德师风档案将作为教职工个人聘用、晋级、考核、奖励以及学校培育选拔优秀教师团队、骨干教师、学科带头人、学科领军人物的重要依据。各单位要及时将本单位组织开展的师德教育培训活动、教职工师德奖惩等资料整理并归档留存。(牵头单位：党委教师工作部、人事处、教师发展中心、档案馆;责任单位：各二级院系、各教辅单位)15. 严格考核评价，突出师德师风第一标准。出台并尽快落实《河北师范大学师德考核实施办法》，将师德考核摆在教师考核的首要位置，坚持多主体多元评价，以事实为依据，定性与定量相结合，定期和专项相结合，提高评价的科学性和实效性，全面客观评价教师的师德表现。完善学生评教制度，关注学生对教师立德树人、教书育人的实际评价。评价结果和分析要及时向相关教学科研单位及教师本人进行反馈。各单位党组织负责本单位教师的师德考核工作，确定考核结果，并及时向教师本人进行反馈;要认真制定师德考核对教师行为的约束和提醒机制，并采取有效的针对性举措帮助教师切实提高认识、加强整改;强化师德考核结果的运用，师德考核不合格者当年年度考核直接定为不合格，并取消其在职称评审、岗位聘用、干部选任、评奖评优、科研和人才项目申请等方面的资格。师德考核结论将存入教师个人人事档案。(牵头单位：党委教师工作部、教务处、人事处、档案馆;责任单位：各二级院系、各教辅单位)16. 严格师德督导，建立多元监督体系。打造学校、教师、学生、家长、社会多方广泛参与的“五位一体”的督导体系。充分发挥教职工代表大会、工会、学术委员会、教学委员会、学校师德建设委员会、团委、学生会的作用，了解教师的思想、工作和生活状况，探索建立全方位的师德师风督导新机制，在一定范围内聘用部分学生和教师代表作为监督员，定期对学校各单位师德师风建设情况进行督查评议，并向师德师风建设委员会反馈，监督评议情况将作为各单位领导班子年度考核的重要内容。加强校内监督力度，在校园网建立师德投诉举报平台和在教学楼显著位置公示举报电话、邮箱等信息，依法依规接受监督举报;坚持教学督导制度和领导干部听课制度，加强对教师意识形态以及师德师风问题的监督;强化社会监督，积极探索建立家庭与学校协同、学校与社会协同等师德师风监督制度。(牵头单位：党委办公室、党委组织部、党委教师工作部、教务处、党委学生工作部、党委研究生工作部、团委;责任单位：各二级院系、各教辅单位)17. 强化监督问责，构建责任落实机制。各单位要把师德师风建设作为单位年度党建工作考核的重要内容，各学院、各单位要把师德师风建设作为重要议事内容，并建立相应工作台账。建立健全师德师风建设责任追究机制，严格落实“一岗双责”责任追究机制，对于教师违反师德行为警示不到位、监督缺位、发现不及时、处置不力、处理决定落实不到位等问题，造成不良影响或后果的，追究相关单位及主要负责人责任。(牵头单位：党委组织部、党委教师工作部、纪委;责任单位：各二级院系、各教辅单位)18. 严格违规惩处，治理师德突出问题。以教育部下发的《关于建立健全高校师德建设长效机制的意见》(教师〔2014〕10号)、《新时代高校教师职业行为十项准则》(教师〔2018〕16号)为指导，结合学校出台的《河北师范大学师德行为负面清单》，把师生反映强烈、社会影响恶劣的突出问题作为重点从严查处。特别是对于教师性骚扰学生、学术不端以及收受学生和家长礼品礼金等问题坚持“零容忍”态度，相关师德失范行为一经查实，要依纪依规给予严肃处分，并进行通报曝光，处理结果放入个人人事档案，并与其他人事调动单位共享有关违法信息，起到警示震慑作用。(牵头单位：纪委、党委教师工作部;责任单位：各二级院系、各教辅单位)19. 坚决落实对师德失范行为“一票否决”制，细化惩处措施。教职工出现师德失范行为，一律取消其在职称评审、岗位聘用、干部选任、评奖评优、科研和人才项目申请等方面的资格，并依纪依规进行处理。除此之外，专任教师出现师德失范行为，依据情节轻重，分别给予降低专业技术职务等级、撤销专业技术职务处分;研究生导师出现师德失范行为，依据情节轻重，分别给予限制招生名额、停止招生资格直至取消导师资格等处理措施;专职辅导员出现师德失范行为，依据情节轻重，分别给予批评教育、调离岗位等处理措施。若失范行为情节较重，根据有关规定给予相应党纪政务处分，需要解除聘用合同的，按照相关规定进行处理。失范行为情节严重、影响恶劣的，撤销教师资格。涉嫌违法犯罪的，及时移送司法机关处理。对教师的违纪违规处理，在期满后根据悔改表现予以解除或延期，处理决定和处理解除决定均完整存入个人人事档案。(牵头单位：纪委、党委教师工作部、人事处、学生处、研究生院;责任单位：各二级院系、各教辅单位)五、着力营造校园尊师重教氛围20. 强化地位提升，激发教师工作热情。全面实行阳光决策、强化民主监督，畅通信息公开渠道。在制定教育改革发展和教师队伍建设重大决策、重要文件的过程中充分听取教师代表意见。参照国家和我省的有关表彰政策规定，建立健全我校教书育人楷模、模范教师、优秀教师等多元的教师荣誉表彰体系，制定《河北师范大学立德树先进集体和先进个人评选办法》，明确学校推荐更高级别(省部级、国家级)同类奖项候选人时，可直接从校级奖励获奖范围中推荐上报。充分发挥绩效考核对教职工立德笃行的激励作用，进一步优化绩效分配实施办法，坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则，充分挖掘教师潜能，调动和发挥教师的积极性和创造性。(牵头单位：党委办公室、学校办公室、发展规划处、工会、党委教师工作部、人事处;责任单位：各二级院系、各教辅单位)21. 强化权利保护，维护教师职业尊严。推动完善相关规定制度，学校和相关职能部门依法保障教师履行教育职责，对无过错但客观上发生学生意外伤害的，教师依法不承担责任。全力维护教师尊严不可侵犯，对学生、家长及其亲属等因为教师履职行为而对教师进行侮辱、谩骂、肢体侵害，或者通过网络等方式对教师进行诽谤、歪曲事实的恶意举报和炒作等行为，学校作为教师坚强的后盾，要坚决保障教师合法权益，确保其切实履行教书育人的神圣职责，安心从教。(牵头单位：学校办公室、党委教师工作部、人事处、教务处、工会、法制办公室;责任单位：各二级院系、各教辅单位)22. 强化尊师教育，厚植校园师道文化。通过尊师第一课、9月尊师主题月、教工过生日学校送祝福等形式，推进尊师文化进课堂、进校园、进生活，将尊师重教观念渗透进学生的价值体系。各学生管理部门要发挥联动机制，大力弘扬尊师重教的传统美德，积极谋划各类尊师主题活动，培养与升华学生的尊师爱校情感，构建新时期新型师生关系。探索增强教师仪式感的工作机制，制订并出台《河北师范大学关于建立教职工入职宣誓和荣休制度的实施意见》，每年在全校范围内举行新入职教职工宣誓和退休教职工荣休仪式;各单位要充分传承和弘扬尊崇师道的文化理念，每年对从教满30年、40年的教师进行表彰。学校要加大对各单位的督导检查力度，确保荣休仪式高质量完成。建立健全家校联系制度，引导家长尊重学校教育安排，尊敬教师创造发挥，配合学校做好学生的教育工作。进一步健全教职工代表大会制度，保障教职工参与学校决策的民主权利;积极推进对优秀个人和团体开展疗养或学术休假制度。(牵头单位：党委宣传部、工会、团委、党委教师工作部、人事处、学生处、安全工作处、研究生院、教师发展中心、后勤集团;责任单位：各二级院系、各教辅单位)六、推进师德师风建设任务落到实处23. 完善领导机制，强化责任落实。学校师德建设委员会统一领导全校师德师风建设工作，负责师德师风建设工作的总体规划、部署实施、督导检查。校领导班子成员按照工作分工，领导和指导分管部门和联系单位的师德师风建设工作。各单位要把加强师德师风建设、弘扬尊师重教传统作为教师队伍建设的首要任务，夯实主体责任，各单位党政主要负责人作为第一责任人领导组织本单位师德师风建设工作。(牵头单位：党委办公室、学校办公室、党委教师工作部、人事处;责任单位：各二级院系、各教辅单位)24. 完善工作机制，明确责任分工。建立和完善党委统一领导、党政齐抓共管、部门协同联动、各单位具体落实、教师自我约束的工作机制。党委教师工作部负责师德师风建设日常工作;有关职能部门根据单位职责开展师德师风建设工作;各单位为师德师风建设的责任主体，制定师德师风建设实施方案，依靠党组织开展师德师风建设工作;教师个人是弘扬优良师德师风、落实教书育人的主体，要加强自我修养，做好师德自律，坚持以德施教、立德树人。(牵头单位：各职能部门;责任单位：各二级院系、各教辅单位)25. 做好专项预算，保证经费支持。各单位要保证师德建设经费投入，将师德师风建设经费纳入年度财务预算，为师德师风建设提供坚强保障，确保师德教育、宣传、考核、监督和奖惩等各项工作的顺利开展。(牵头单位：财务处、审计处;责任单位：各二级院系、各教辅单位)

加强和改进新时代师德师风建设的方案教师是实施素质教育的主力军，是教育教学改革的实践者。办好学校，提高质量，不仅需要教师转变教育思想，更新教育观念，优化知识、技能结构，提高教育教学水平，更需要教师具有良好的职业道德素质。为了树教育形象、创文明教育，唱响一切为了学生的主旋律，规范教师言行、打造诚信教育、办人民满意的职业教育，促进全校教师以德治教、以德修身、以德育人，现结合学校实际，特提出我校教师师德师风建设实施意见。一、建立健全师德师风建设保障机制学校成立以校长为组长，副校长为副组长，各部门主任为组员的师德师风建设领导小组。各部门主任是所属教职工师德师风建设的第一责任人。要把师德师风建设纳入重要议事日程，将师德师风建设与加强教师队伍建设统一部署，统一规划，做到制度落实、组织落实、内容落实、措施落实。领导小组成员要率先垂范，以身作则，自觉加强师德师风建设。学校党支部和党员教师要充分发挥政治核心作用和先锋模范作用，做好普通教师的思想政治工作，带领和引导广大教师不断提高职业道德素质。要充分发挥工会、共青团、教职工代表大会在中小学教师师德师风建设中的作用，支持他们根据各自的职能开展群众性的师德师风建设活动。努力形成统一领导、分工负责、协调一致、齐抓共管的工作格局。学校和各有关部门要确定师德师风建设长远目标、阶段性任务和工作措施，在制定学期、年度工作计划时，要将师德师风建设作为重要内容进行有序安排，并做到任务落实、措施落实。各部门、各教师办公室应将有关《规范》、《意见》的内容上墙，时刻警示和规范教师的言行。二、建立和完善师德师风建设考核、奖惩机制要建立健全教师师德师风考核制度，把师德师风作为教师月度、学期、年度考核工作的重要内容和职务聘任的重要依据。在教师年度考核、职称评定、职务晋升、评先评优工作中，建立“师德师风一票否决制”。对违反职业道德规范的教师要严肃处理，情节严重的要依据有关法规、制度解聘其教师职务，调离教师岗位，坚决取消“品行不良、侮辱学生、影响恶劣”者的教师资格。(一)奖励学校每学期举行一次由学生、家长、教师共同参与的师德师风评议活动，按教师总数的10%评出师德标兵，学校颁发“师德标兵”证书，并给予一定的奖励，在学期、年度评优、晋级时同等条件下优先考虑。(二)处罚学校每学期举行一次由学生、家长、教师共同参与的师德师风评议活动，对违反师德师风行为的，实行责任追究制和一票否决制，有严重违反师德师风行为的，学校将根据性质、情节轻重和上级文件规定进行处罚，或报送上级部门进行处罚。三、建立师德师风建设监督机制学校党支部、校长室、工会、教代会要设立“网上师德监督平台”，建立“校长接待日”、校务公开和举报等工作制度，设立举报箱，公布举报电话，接受社会、舆论监督，组织“学生、家长、社会评教评校”活动等形式，主动接受学生、家长和社会有关方面对我校师德师风状况的监督和评议。认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，推动师德师风建设工作向前发展。四、师德师风建设的基本要求以《中华人民共和国教师法》、《中等职业学校教师职业道德规范(试行)》以及教育部《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》为依据，全面贯彻学校所制定的教学规范和师德、育人要求，全面提高我校教师职业道德素质。具体讲，要达到师德师风建设“八要”，即：(一)要与时俱进，求真务实;(二)要爱岗敬业，教书育人;(三)要勇于拼搏，无私奉献;(四)要爱校如家，爱生如子;(五)要以身示范，文明执教;(六)要艰苦奋斗，勤俭节约;(七)要赏识学生，关爱差生;(八)要为人师表，树好形象。五、师德师风建设的基本内容(一)引导教师确立职业理想;(二)引导教师强化职业责任;(三)引导教师严守职业纪律;(四)引导教师优化职业作风;(五)引导教师提高职业技能。六、加强师德师风建设的基本方法大力开展师德师风教育系列活动。通过“学、议、查、评”，出实效，树典型。“学”，就是学特色理论，学《规范》、《准则》和《意见》，学先进学校和先进教师。可集中安排时间组织教师学习，组织师德师风知识竞赛，有针对性地对教师进行系统的师德师风教育，推动学习活动的开展。对新上岗的教师要作岗前师德培训。“议”，就是在学的基础上展开讨论，议开展师德教育的意义，议迫切性，议存在的问题，议努力的方向。可通过召开师德建设座谈会，从理论与现实的结合上探讨师德建设的可行途径和方法。通过“议”，引导大家明辨是非，分清善恶，使教职工统一思想，形成共识。“查”，就是查思想，查言行，查作风，查差距，要把自查和督察结合起来。学校和各部门要加强督查，定期检查师德师风建设情况。通过“查”来发扬成绩、鞭策后进，褒扬正气，树立新风。“评”，就是在师德师风建设工作阶段性任务完成后，评选出先进单位和个人，形成学校有典型，有标兵，推动师德教育向更高层次开展。通过“评”来弘扬先进，健全激励机制。

改进方案【篇6】

本文首先分析了初中物理实验教学进行改革与创新的意义，然后细致讨论了初中物理实验教学改进与创新的具体方法，即参观科技馆以激发学生兴趣；多媒体演示以拓宽学生视野；取材贴近生活以增加趣味性；小组合作探究以培养协作能力；开放性实验以培养学生创新能力；物理化学实验结合以实现跨学科教学。

一、初中物理实验教学进行改进与创新的意义

20xx年“两会”中明确阐述了创新对于企业发展的推动性作用，如果把学校比作企业，学生就是学校的产品，所以初中物理实验教学的改进与创新符合国家的发展的需要。新课程改革中的教学目标多了“过程与方法”“情感态度与价值观”两个维度，创新性教学才能够让学生更深刻的感受物理实验的过程，才能引发学生的思考以激发其学习的热情，所以初中物理实验教学的改进与创新符合新课改的要求。生活中处处有物理现象和物理知识，物理实验是用来解决生活中问题的一种工具，创新性进行物理实验教学，有利于学生将学生的理论知识应用到生活实践当中，所以进行创新性的初中物理实验教学是一种必然趋势。

二、初中物理实验教学改进与创新的具体方法

（一）参观科技馆以激发学生兴趣

科技馆是融合了物理、化学、生物、数学等多门学科的知识科普殿堂，在科技馆中关于初中物理的电学、力学、电磁学、光学等多个模块都有精细完美的实验演示，学生们还可以根据自己的需要进行实验操作。这种高品质的实验设施和实验机会对于学生来说非常宝贵，能够激发学生学习的兴趣。该实验教学方法的践行有两种方式，一是教师组织学生进行参观，教师在参观的过程中扮演讲解员的角色，相当于将物理实验课堂搬到了科技馆；二是在课前给学生布置参观科技馆的作业，尤其关注某些项目。例如，关注滑轮，自己亲自体验一下动滑轮的使用。

（二）多媒体演示以拓宽学生视野

实验教学受制于学校教学条件的限制，部分实验内容无法进行，仅仅通过教学来进行讲解，不利于学生学习兴趣的培养和实验技能的提升。在这种情况下，可以充分利用多媒体演示实验来弥补不足，同时可以充分利用互联网上的资源来拓宽学生的视野。例如，在讲解“流速大的地方压强小”这个内容时，可以通过飞机飞行原理的动画演示来完成。这样学生能够在观看动画的同时深刻理解这个现象，并且能够牢牢记住。

（三）取材贴近生活以增加趣味性

物理是一门工具学科，运用物理知识能够解释生活中的很多现象，同时也能够解决生活中的许多问题。理论指导实践是教育学习的主要目的，物理实验取材生活，能够拉近学生物理学习与日常生活的距离，从而有利于学生学有所用。例如，在教学内容为“惯性”这部分教学内容中，可以列举生活中的惯性现象。这样既能够让学生了解生活中的惯性现象，又能够让学生分辨哪些惯性是有利的，哪些惯性是有害的，从而引导学生深入思考如何巧妙利用惯性来趋利避害。比如，滑雪和滑冰时的惯性是有利于的，质量越大惯性越大，所以穿得厚一点不仅有利于防寒保暖，还有利于滑行速度的增大；再如，汽车刹车时惯性很大，这对于急刹车是不利的，所以下雪天要减少车辆的负载，同时更换防滑轮胎。

（四）小组合作探究以培养协作能力

科研互动的进行绝对不是一个人可以独自完成的，小组合作探究能够培养学生的协作能力，养成良好的团队精神，有利于学生日后的学业和工作发展。例如，在大气压强的实验中，教师可以指导学生分组。每个小组成员的工作任务各不相同。一位学生负责实验操作，一位学生配合实验，一位学生负责记录实验，还有一位学生是自由人。自由人就是哪里需要去哪里，这位自由人的角色实际上是统筹规划的小队长定位。

（五）开放性实验以培养创新能力

如果实验仅仅限于照方子抓药和机械模仿，那么学生的实验的精确度一定能够得到提升。如果要培养学生的创新能力则要对学生进行开放性实验，为学生提供自由的实验环境和专业的指导。在开放性实验的设计中，可以模仿研究生的学业生活，老师拟定实验方向，具体的实验内容由学生进行思考和确定。科研能力是经过多年学习积累出来的，但是科研的流程和科研意识是从小培养出来的。中学生与研究生之间的差别是知识沉淀量的不同，其行为习惯是可以相似的。

（六）物理实验结合化学实验内容以实现跨学科教育

初中化学实验中涉及到了大量的物理知识，在物理实验课堂上教师要有意识地渗透化学实验中相关的知识和原理，从而有利于跨学科教育。在初中阶段的物理和化学的学科知识融合程度并不是非常深，物理化学教师进行集体备课可谓小题大做，只要关注化学教材，就能够敏感地捕捉到与物理实验相关联的知识，正所谓世上无难事只怕有心人。

三、结语

综上所述，初中物理实验教学的改进与创新是对新课标教学理念的践行，符合我国20xx年两会中关于创新对行业发展的要求，有利于学生创新意识的形成和创新能力的培养。上述的五种具体创新性物理实验教学的方法是从学习兴趣、知识视野、实用性、协作能力和创新能力五个方面改进的。初中物理教材进行了多次修订了改版，每次改版的本质原因是生产力的革新，学校是为社会生产教育培养有用人才的机构，教学方法要随着科学技术的升级而同步进行改进。因此，初中物理实验教学的改进与创新是一个持续的动态过程，需要相关教育教研工作者长期关注。

改进方案【篇7】

下面是小编为大家整理的2022年XX县深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作实施方案（全文完整）,供大家参考。

XX县深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案

为贯彻落实《XX市深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案》（滁发〔2017〕14号)，深入推进我县城市执法体制改革改进城市管理工作，结合我县实际，制定本实施方案。

一、总体要求

(一）指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及中央城镇化工作会议、中央城市工作会议精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神，切实遵循党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府关于推进城市执法体制改革改进城市管理工作的基本原则，着力解决我县执法体制、城市管理面临的突出矛盾和问题，努力构建权责明晰、服务优先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制机制。

(二）总体目标

2017年7月底前，完成县城市管理执法部门的职能划转、机构综合设置和人员配置、调整。2017年底前，建成数字化城市管理指挥平台，建立“12319”城市管理服务热线。2020年年底前，全县城市管理标准体系基本建立，执法体制基本理顺，机构和队伍建设明显加强，保障机制初步完善，现代城市治理体系初步形成，城市管理水平大幅提高，人民群众满意度显著提升。

二、整合管理执法职能

(三）明确管理职责

城市管理的主要职责是市政管理、环境管理、交通管理、应急管理和城市规划实施管理等。具体实施范围包括：市政公用设施运行管理、市容环境卫生管理、园林绿化管理等方面的全部工作;县政府依法确定的，与城市管理密切相关、需纳入统一管理的公共空间秩序管理、违法建设治理、环境保护管理、交通管理、应急管理等方面的部分工作。城市管理执法即是在上述领域根据国家法律法规规定履行行政执法权力的行为。（责任单位：县城管执法局、县编办、县政府法制办、县规建局、县国土房产局、县林业局、县环保局、县公安局、县交通局。未特别注明外，排在第一位的为牵头责任单位，下同)

(四）推进综合执法

重点在与群众生产生活密切相关、执法频率高、多头执法扰民问题突出、专业技术要求适宜、与城市管理密切相关且需要集中行使行政处罚权的领域推行综合执法。具体范围是：1.住房城乡建设领域法律法规规章规定的全部行政处罚权；

2.环境保护管理方面社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、建筑施工扬尘污染、餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染、城市焚烧沥青塑料垃圾等烟尘和恶臭污染、露天焚烧秸秆落叶等烟尘污染、燃放烟花爆竹污染等的行政处贸权；

3.市场监督管理方面户外公共场所无照经营，户外公共场所

食品销售、餐饮摊点无证经营，以及违法回收贩卖药品和违规设置户外广告的行政处罚权；

4.交通管理方面侵占城市道路、违法停放车辆等的行政处罚权；

5.水务管理方面向城市河道倾倒废弃物和垃圾及违规取土、城市河道违法建筑物拆除等的行政处罚权。城市管理部门可以实施与上述范围内法律法规规定的行政处罚权有关的行政强制措施。上述范围以外需要集中行使的具体行政处罚权和相应的行政强制权，以及行政处罚权被集中行使后，行政处罚权之外的行政管理职责是否划转，由县政府报省、市政府审批。

城市管理部门在查处违法行为过程中需要进行技术鉴定或者协助调查的，应转交相关业务主管部门限时办理。违法行为确认后，由城市管理部门执行具体的行政处罚权及相应的行政强制权。建立规建、国土房产、环保、公安、水务、市场监管等部门与城市管理部门之间的行政管理和执法信"息资源共享平台，健全衔接配合、协调联动的工作机制。加大违法停放车辆联合治理力度，城市管理部门将违法停车信息限时移送交警部门，并录入公安交管信息系统，依法实施处罚。（责任单位：县城管执法局、县规建局、县编办共同牵头，县公安局、县国土房产局、县环保局、县水务局、县市场监督管理局、县政府法制办。）

(五）综合设置机构

整合归并城市管理执法队伍,整合市政公用、市容环卫、园林绿化、城市管理执法等城市管理相关职能，实现城市管理执法机构综合设置。

划转相关部门部分职能。县规建局、县国土房产局：住房城乡建设领域法律法规规章规定的全部行政处罚权。县市场监督管理局:户外公共场所无照经营，户外公共场所食品销售和餐饮摊点无证经营以及违法回收贩卖药品和违规谈置户外广告的行政处罚权。县环保局：城市社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、.建筑施工扬尘污染、餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染、城市焚烧沥青塑料垃圾等烟尘和恶臭污染、露天焚烧秸秆落叶等烟尘污染、燃放烟花爆竹污染等的行政处莉权。县水务局：向城市河道倾倒废弃物和垃圾及违规取土、城市河道违法建筑拆除等的行政处罚权。县公安局：交通管理方面侵占城市道路、违法停放车辆等的行政处罚权。

XX县城市管理行政执法局（城市管理局)为全县城市管理和行政执法主管部门，纳入政府组成部门。县城市管理行政执法部门向县经开区派驻执法，开展综合执法工作。

按照“编随责定、人随事走”原则，城管执法体制改革要按照相关编制和人员同步划转，职责调整和编制划转同步实施、机构设立和人员划转、招录同步操作原则组织实施。

县城市管理部门整合后符合条件的执法机构，应当按照规定的条件、程序和权限进行报批，列入参照公务员法管理范围。（责任单位：县编办、县人社局、县城管执法局、县规建局、县国土房产局、县交通局、县环保局、县市场监督管理局、县水务局、县政府法制办、县经开区）

(六）强化队伍建设

确定人员比例。加强城市管理执法力量，执法人员总数按不超过城市常住人口万分之五的比例确定。执法力量要向基层倾斜，确保一线执法工作的需要。统筹解决好执法人员身份编制问题，在核定的行政编制数额内，具备条件的使用行政编制。城市管理协管人员数量不得超过在编人员，并随着城市管理执法体制改革逐步减少。协管人员只能配合执法人员从事宣传教育、巡查、信息收集、违法行为的劝阻等辅助性事务，其从事执法辅助事务以及超越辅助事务所形成的后续责任由城市管理部门依法依规承担。（责任单位：县城管执法局、县编办、县人社局、县政府法制办、县财政局）

(七）严格队伍管理

建立符合职业特点的城市管理执法人员管理制度，探索符合城市管理行政执法特点的职务晋升和交流制度，切实解决基层执法队伍基数大、职数少的问题。严格按照公务员法有关规定开展执法人员录用等有关工作，加大接收安置军转干部的力度，加强领导班子和干部队伍建设。完善基层执法人员工资政策及抚恤、执法执勤补贴和加班补助等政策。执法人员执法执勤补贴和加班补助标准按照不低于当地公安部门的保障准执行。2017年底前完成对所有执法队员的轮训，并开展“强基础、转作风、树形象”活动。-严格实行城市管理执法人员持证上岗和资格管理制度。（责任单位：县城管执法局、县编办、县人社局、县政府法制办、县财政局）

三、严格规范执法行为

(八）调整优化权责清单

按照职能整合后的职责权限，调整完善城市管理执法部门权力清单和责任清单，并及时向社会公布。公开执法职责、执法依据、执法标准、运行流程、监督途径和问责机制，推动城市管理执法部门严格按清单规范权力运行。

(九）改进执法方式

坚持处罚与教育相结合的原则。综合运用行政指导、行政奖励、行政扶助、行政调解等非强制行政手段，引导当事人自觉遵守法律法规，及时化解矛盾纷争，促进社会和谐稳定。

(十）规范执法行为

积极推行执法办案评议考核制度和执法公示制度，健全行政处罚适用规则和裁量基准制度、执法全过程记录制度。强化内部监督机制，健全责任追究机制、纠错问责机制。严格执行重大执法决定法制审核制度。全面落实行政执法责任制，畅通群众监督渠道、行政复议渠道，主动接受法律监督、行政监督、社会监督。（责任单位:县编办、县政府法制办、县城管执法局）

四、综合推进城市治理

(十一)加强市政管理

市政公甩设施、公共停车场、园林绿化等城市基础设施建成后，应当及时将管理信息移交域市管理部门，建立完备的城建档案，实现档案信息共享并做好异地备份。加强市政公用设施管护工作，严格控制道路开挖、占用行为，保障城市安全高效运行。（责任单位：县城管执法局、县规建局、县公安局、县环保局、县交通局、县水务局、县林业局）

(十二）维护公共空间

加强城市公共空间监管，强化建筑物立面管理和色调控制，规范电子显示屏、公交候车亭等“城市家具”设置，加强户外广告、门店牌匾设置管理。严查食品无证摊贩、散发张贴小广告、街头非法回收药品、贩卖非法出版物等行为。及时制止、严肃查处擅自变更建设项目规划设计和用途、违规占用公共空间以及乱贴乱画乱挂等行为，严厉打击违法用地、违法建设行为。（责任单位：县城管执法局、县规建局、县公安局、县国土房产局、县环保局、县交通局、县水务局、县林业局、县文广新局、县市场监督管理局）

(十三）优化交通环境

加强城市交通基础设施和智能化交通指挥设施管理维护。加快推进城市步行、自行车交通系统建设。加强静态交通秩序管理，强化公共停车场管理。(责任单位：县城管执法局、县规建局、县公安局、县交通局）

(十四）改善人居坏境。

加强大气、噪声、固体废物、河湖水系等环境管理。规范建筑施工现场管理，严控噪声扰民、施工扬尘和渣土运输抛撒。推动垃圾综合治理，加强废弃电器电子产品回收处理和医疗垃圾集中处理管理，促进垃圾清运体系与再生资源回收体系对接，推进垃圾减量化、资源化、无害化管理。（责任单位：县城管执法局、县规建局、县公安局、县国土房产局、县环保局、县交通局、县水务局、县商务局）

(十五）提高应急能力。

保持水、电、气、交通、通信、网络等城市生命线系统畅通，保障城市运行安全。完善城市管理领域安全监管责任制，强化重大危险源监控，消除重大事故隐患。加强城市基她设施安全风险隐患排查，建立分级、分类、动态管理制度。建立城市应急报警系统，完善城市管理应急响应机制，健全应急指挥体系，完善应急指挥通信系统，提高突发事件处置能力。加强应急避难场所管理，完善相关设施设备和各类应急物资储备。建立应急预案动态调整管理制度。（责任单位：县城管执法局、县规建局（县人防办）、县委宣传部、县公安局、县国土房产局、县环保局、县交通局、县水务局、县安监局、县气象局、县地震局、县应急办）

(十六）构建智慧城市

建设数字化城市管理指挥平台，与智慧城市信息平台整合，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”。整合相关电话服务平台，形成统一的12 319城市管理服务热线，并实现与110报警电话等的对接。强化行政许可、行政处罚、社会诚信等城市管理全要素数据的采集与整合，促进多部门公共数据资源互联互通和开放共享。(责任单位：县规建局、县城管执法局、县经信委、县公安局、县国土房产局、县环保局、县交通局、县水务局）

(十七）引入市场机制

积极探索发挥市场作用，吸引社会力量和社会资本参与城市管理。通过政府和社会资本合作等方式，推进城市市政基础设施、市政公用事业、公共交通、为民服务设施等的市场化运营，逐步加大政府购买服务，力度。（责任单位：县城管执法局、县编办、县发改委、县财政局、县商务局）

(十八）推进网格管理

建立健全管理网络，科学划分网格单元，.行“社区+城管+公安”模式，在街道设立城管岗亭、社区设立城管服务台，将城市管理、社会管理和公共服务事项纳入网格化管理。（责任单位：县城管执法局、县公安局、县民政局、县国土房产局、县环保局、县交通局、县水务局、县林业局、县市场监督管理局）

(十九）推动多元共治

依法规范公众参与城市治理的范围、权利和途径，畅通公众有序参与城市治理的渠道，倡导城市管理志愿服务。弓丨导社会组织、市场中介机构和公民法人参与城市治理，形成多元共治良性互动的城市治理模式。深化文明城市创建，不断提升市民文明素质和城市文明程度。（责任单位：县城管执法局、县委宣传部、县文明办、县教体局、县公安局、县民政局、县司法局、县政府法制办)

五、建立完善保障机制

(二十）加强制度建设

贯彻落实好城市管理法律、法规和规范性文件，及城布管理和综合执法各项标准，进一步加强城市管理的制度建设。（责任单位：县政府法制办、县城管执法局）

(二十一）保障经费投入

将城市管理行政综合执法经费列入同级财政预算，并与城市发展速度和规模相适应。按照事权和支出责任相适应原则，健全责任明确、收支脱钩、财政保障的城市管理经费保障机制。严格执行罚缴分离、收支两条线制度，不得将城市管理经费与罚没收入挂钩。统一更换城管执法制式服装和标志标识，按规定标准配备执法勤专用车辆和装备，.完成执法装备的调整、补充和更换，所需经费由县财政保障。要因地制宜加大财政支持力度，增加对城市管理执法入员、装备、技术等方面的资金投入，保障执法工作需要。（责任单位：县财政局、县城管执法局、县政府法制办）

(二十二）强化司法保障

建立城市管理部门与公安机关、检察机关、审判机关协调配合、信息共享、案情通报、案件移送等制皮，实现行政处罚与刑事处罚无缝对接。公安机关要依法打击妨碍城市管理执法和暴力抗法行为。检察机关、审判机关要加强法律指导，及时受理、审理涉及城市管理执法的案件。检察机关有权对城市管理部门在行政执法中发现涉嫌犯罪案件线索的移送情况进行监督，城市管理部门对于发现的涉嫌犯罪案件线索移送不畅的，可以向检察#1关反映。加大域市管理执法行政处罚决定的执行和司法强制执行力度。建立城市管理部门与公安机关协调联动机制。（责任单位：县城管执法局、县人民检察院、县人民法院、县公安局、县司法局、县政府法制办）

(二十三）健全考核制度

将城市管理执法工作纳入县政府目标管理绩效考核，推动县直部门、定城镇、县经开区和相关社区履职尽责。推广绩效管理和服务承诺制度，加快建立城市管理行政问责制度，健全社会公众满意度评价及第三方考评机制。加强城市管理效能考核，将考核结果作为县:直部门、定城镇、县经开区和相关社区领导干部综合考核评价的重要参考。（责任单位：县委组织部、县城管执法局、县效能办、县政府法制办）

六、切实加强组织领导

(二十四）坚持高位推进

县委、县政府要把这项工作列入重要议事日程，成立由县主要负责同志任组长的县深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作领导小组，建立城市管理执法体制改革工作联席会议制度，研究制定具体的实施方案，加强对城市管理执法工作的组织协调、监督检查和考核奖惩。（责任单位:县委改革办、县委组织部、县城管执法局、县编办、县政府法制办）

(二十五）明确工作责任

各相关部门要增强大局意识、责任意识，加强协调配合，支持和推进城市执法体制改革工作。县编办要加强对县城市执法领域改革的指导，整合优化相关机构和编制，调整优化权责清单。县政府法制办要加大执法监督，加强执法人员管理及制度建设等工作。县民政局要加强城市社区网格化、信息化、扁平化建设与管理。县财政局要落实城市管理经费和收支两条线管理制度，保障城市管理和执法工作经费需要。县人社局要加强对执法队伍管理的监督指导，做好执法人员调整、补录等工作。县规建局、县林业局、县公安局、县环保局、县交通局、县水务局、县市场监管局、县国土房产局等部门要切实履行职责，加强与城市管理部门的沟通与衔接，共同做好城市管理执法改革工作。（责任单位：县编办、县政府法制办、县城管执法局共同牵头，县公安局、县财政局、县人社局、县民政局、县规建局、县环保局、县交通局、县水务局、县林业局、县市场监督管理局、县国土房产局）

(二十六）严肃工作纪律

要严格执行有关编制、人事、财经纪律。对违反规定的，要按规定追究有关单位和人员的责任。要按照有关规定衔接好人财物等要素，做好工作交接，保持工作的连续性和稳定性。涉及国有资产划转的,严格执行国有资产管理有关规定，确保国有资产安全完整。（责任单位：县城管执法局、县委组织部、县监察局、县审计局、县编办、县财政局、县人社局、县规建局、县国土房产局、县公安局、县环保局、县水务局、县林业局、县交通局、县经信委、县市场监督管理局、县政府法制办）

(二十七）营造舆论环境

要高度重视宣传和舆论引导工作，将改革实施与宣传工作协同推进，及时解读改革政策,正确引导霍^预期。加强对城市管理先进典型、改革实效的正面宣传，及时回应社会关切，凝聚社会共识。推进城市管理执法信息公开，保障市民的知情权、参与权、表达权、监督权。

改进方案【篇8】

1、严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作，抓好护士依法执业，规范执业行为。结合医院实际情况建立完善的护理管理组织体系，及时修订完善护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程、工作流程等，并保证实施，完善相应的监督与协调机制。

２、组织护士认真学习与职业相关的法律、法规以及护理核心制度。规范护士执业行为,严格执行各项规章制度及各项护理操作规程。

3、加强对护理文书管理工作。根据河南省《医疗文书规范与管理》的要求，充分发挥各级护理质控组织的作用，不断补充完善护理记录标准，体现专科护理特点。护士多与医生沟通,交换意见,规范医护配合行为,保持护理病历与医疗病历一致性,减少医疗纠纷的发生。

4、充分发挥高年资护士作用。高年资护士要为年轻护士把好关,做好传、帮、带、教,工作安排上要新老搭配,以老带新,以防范护理缺陷出现。

5、进一步完善重点环节应急管理制度。定期组织人员进行培训与演练，保证在岗的护理人员人人知晓。对“重点人员”和“重点环节”加强管理。根据具体情况,分别因人施教,提高其业务能力和综合素质。坚持护士长夜查房，落实弹性排班制度，加大中午班及夜班的人力资源投入，保证护理工作质量与安全。

６、实行全面的质量控制,充分发挥质控组织作用,遵循护理质量标准,防检结合、以防为主全面控制护理质量。制定明确的奖罚措施,建立护理缺陷分析讨论机制,尽力将缺陷消除在事前。

一、根据医院的总体规划，结合本部门的特点及工作重点制定工作计划、月计划和周工作计划。

二、根据工作计划制定具体考核方法。

三、根据工作计划及考核办法检查指导临床护理工作，重点检查实施及落实情况。

四、由护理部及护士长共同完成临床科室护理工作质量检查。

五、将检查结果及时汇总、反馈给相关科室人员。

六、针对检查中发现的问题及时制定整改措施，并将此措施告知全体护理人员。

七、护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考，并作为护士长管理考核重点。

八、护士长对临床开展的新技术、新业务、新项目做好相关人员培训并登记记录，制定相应护理常规，报护理部审批、备案。

护理风险防范措施

一、对全体护理人员进行质量意识、护理缺陷安全教育，树立爱岗敬业精神，对工作具有强烈的事业心和责任感。

二、树立“以人为本，满意服务”的服务理念，用真心、真情为患者服务。

三、认真执行各项规章制度和操作规程，不断更新专业知识，熟练掌握高新仪器的使用，努力提高专业技术水平。

四、进行各项护理操作均需要履行告知程序，对新技术。新业务、自费项目、创伤性操作等需要履行签字手续。

五、工作时间严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不随意脱岗。

六、维护全局，搞好医护配合，加强护患沟通。

七、按护理级别要求巡视患者，认真观察患者病情变化，按要求规范书写护理记录及一般患者护理记录。抢救病人结束后6小时内据实补记。

八、进行各项技术操作时，要严格按操作规程，必须严格执行“三查七对”制度。

九、进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术操作规范。

十、注意药物配伍禁忌，密切观察药物不良反应。

十一、病房各类药品放置有序，加强安全管理，确保患者用药安全。十

二、如出现护理差错或护理投诉按规定及时上报科室领导及护理部，不得隐瞒，并保存好病历。

十三、护理用具、抢救仪器要定期检查，保证处于备用状态，护理人员要熟悉放置位置，熟练掌握各种仪器的使用方法。

十四、按规定认真交接班，危重患者、新患者、年老体弱、手术、特殊检查及突然发生病情变化等患者要床头交接班。

十五、按有关规定使用一次性医疗物品，并定期检查，防止过期、包装破损、潮湿、污染等现象发生。

十六、按规定处理医用垃圾，防止再次污染交叉感染，给患者带来伤害。十

七、住院期间要保证患者安全，防止各种意外发生。

十八、对专科开展的新项目及新技术应及时制定护理常规，以使护理人员能够遵照执行。

改进方案【篇9】

下面是小编为大家整理的2022年县“改进作风、狠抓落实”年工作实施方案（两套）,供大家参考。

2 2022 年案 县“改进作风、狠抓落实”年工作实施方案 （两套）

工作实施方案 一

为深入贯彻落实全省政府系统“改进作风、狠抓落实”年工作部署，结合“强省会”行动实际，聚焦“庸、懒、散、浮、拖、推”作风顽疾，以“我为项目作贡献”为抓手，系统开展“六大整治”，进一步加强政府系统干部队伍作风建设，让敢干实干快干会干在 xx 县蔚然成风。结合工作实际，特制定本方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，以刀刃向内的勇气、猛药去疴的决心、滴水穿石的韧劲，围绕“四新”主攻“四化”、市委、市政府和县委、县政府的重大决策部署，紧盯“抓实六强工作、做好六篇文章”工作重点，坚持问题导向、目标导向、结果导向，向不良风气亮剑、向顽瘴痼疾开刀，大力整治“慢作为、不作为、乱作为、文山会海、官僚作风、弄虚作假”六个方面问题，进一步激励政府系统干部在拉高标杆中改进作风、在自我革新中后发赶超、在攻坚克难中开创新局，为高质量发展提供坚实作风保障。

二、整治内容

(一)大力整治“慢作为”。重点对省委省政府、市委市政府和县委县政府部署的工作、定下的事情疲疲沓杏、拖拖拉拉、拖着不办、敷衍塞责等情形进行严肃整治，实行“军令式”交账，坚持“事不过夜、马上就办”、雷厉风行、办就办好。

(二)大力整治“不作为”。重点对占着位子不干事、遇上矛盾难题绕着走，遇事被动应付或者推诿回避，新官不理旧账、搞击鼓传花等情形进行严肃整治，实行干部能上能下，切实做到在其位、谋其政、尽其责。

(三)大力整治“乱作为”。重点对不遵守制度规矩，不顾客观实际、拍脑袋作决策，大手大脚花钱进行严肃整治，严肃追责问责，坚持权为民所用，推动依法依规履职尽贵。

(四)大力整治“文山会海”。重点对以文件落实文件、以会议落实会议、表格泛滥、过度留痕、督查过频等情形进行严肃整治，实施计划管理、加强源头管控，实现精文减会少督，切实提高开会质量、减少开会频次。

(五)大力整治“官僚作风”。重点对在“我为项目作贡献”活动中服务意识淡薄，脱离群众，高高在上，摆官架子，漠视、侵害群众利益，以权谋私，“吃拿卡要”等情形进行严肃整治，严格执行接待下访制度，要始终带着贵任、带着感情、带着良心服务群众，牢固树立以人民为中心的发展思想。

(六)大力整治“弄虚作假”。重点对当面说一套、背后做一套，阳奉阴违、表里不一，搞两面派、做两面人，只报喜不报忧，说假话、做假账、报假数等情形进行严肃整治，用好巡察利剑、鲜明用人导向，做到做人要实、谋事要实、干事要实。

三、整治步骤

(一)全面自查自纠阶段(2 月 24 日至 3 月 10 日)。各乡（镇、街道）、各部门要认真组织干部职工进行自查自纠，通过自己找、群众提、上级点、组织查等方式，重点对照“慢作为、不作为、乱作为、文山会海、官僚作风、弄虚作假”六个方面，围绕巡视巡察、国务院大督查、生态环境保护督察、政法队伍教育整顿、统计督察、年度综合考核等工作反馈的问题，紧盯上级关注的焦点热点、群众反映突出的痛点难点问题，把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，深入查找本单位本领域在落实“强省会”目标，推进“四化”建设、“一圈两场三改”、农村“五治”、优化营商环境、重点项目建设等方面存

在的突出问题，观、理性、系统地分析问题产生的原因，细化问题事项，提出整改措施，明确整改时限，形成情况报告、问题清单台账，于 3 月 10 日前报送县工作专班（联系人：XXX，———＠)。

(二)整改落实阶段(3 月 10 日至 6 月 10 日)。各乡（镇、街道）、各部门要坚持边查边改、立行立改，尤其是领导干部要以身作则，以上率下抓整改，认真查找思想上、工作上、作风上存在的差距，分析表象下的原因，剖析问题背后的本质。坚持问题导向和结果导向，把整改贯穿工作始终。对查摆出的问题对标对表，明确整改路径，逐项细化整改责任，严格落实整改措施。并适时通报整改成果，倒逼整改责任落实到位、整改措施落实到位、整改成效立竿见影。坚决杜绝弄虚作假、敷衍了事的情况，切实做到问题排查一个、整改一个、销号一个。

(三)巩固提升阶段(6 月 10 日至 12 月 10 日)。坚持把“当下治”与“长久立”结合起来，重点把“强省会”目标任务完成度、人民群众满意度、上级部门认可度作为检验整改工作实效的重要标尺，建立健全“好差评”制度，通过评估验收、走访核查、明察暗访等方式，全面总结“改进作风、狠抓落实”年工作成效。突出成效运用，总结提炼经验方法，形成长效机制，确保“长治久清”。推动 xx 县政府系统干部自觉在工作中经受思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练，进一步弘扬靠作风吃饭、用数字说话、凭实绩交卷的鲜明导向，让“四

干”者得实惠，受褒奖。

四、保障措施

(一)强化组织领导。组建以县政府常务副县长为组长，县政府办主任、县委督办督查局局长为副组长，县直有关部门相关负责同志为成员的 x 县政府系统“改进作风、狠抓落实”年工作专班（详见附件），统筹推进工作开展情况的督查检查、考核评比、兑现奖惩，做好与省级、市级专班的纵向沟通和县纪委县监委、县委组织部的横向联系，及时将相关工作要求传导到各单位。

(二)压紧压实责任。县政府牵头抓总，全面负责 xx 县政府系统“改进作风、狠抓落实”关工作，工作专班在县政府领导下，切实抓好统筹协调，开展组织实施等工作。各乡（镇、街道）、部门要履行好主体责任，谋划推动、督促落实本地区本部门本领域“改进作风、狠抓落实”年各项工作。

(三)营造良好氛围。充分运用融媒体中心、门户网站等平台，大力宣传“改进作风、狠抓落实”年工作部署要求、进展情况和实际效果。大力选树宣传正面典型，通报曝光反面案例，运用身边人教育身边人、激励身边人，推动形成创先争优、比学赶超的良好氛围。

(四)突出督促问效。专班要加强与县纪委县监委、县委组织部的协同，积极采取巡回督导、随机抽查、明查暗访等方式，对工作开展情况进行督查指导。坚持工作成效与年终考核挂钩，通过整治惩戒处理一批、激励表彰一批、培养锻炼一批，对不作为的“躺平”干部、乱作为的“任性”干部、慢作为的“蜗牛”干部、假作为的“演员”干部，坚决从严追责问贵。

附件：x 1xx 县政府系统“改进作风、狠抓落实”年工作专班

x 2xx 县政府系统“改进作风、狠抓落实”年自查自纠问题清单

附件 1 1

x xx 县政府系统“改进作风、狠抓落实”年工作专班

一、组成人员

县委常委、县政府常务副县长：

县政府办主任副组长：

县委督办督查局局长：

县政府办副主任：

县委督办督查局副局长：

县信访局副局长：

县财政局党组副书记：

市生态环境局双分局副局长：

县审计局副局长：

县工信局副局长：

XX 县统计局副局长：

XXX

专班办公室设在县委督办督查局，王小红同志兼任办公室主任，

刘奔同志兼任办公室副主任，主持办公室日常工作。有关成员单位抽调精干同志在县委督办督查局集中办公。

二、主要职责

专班负责统筹推进双县政府系统“改进作风、狠抓落实”年有关工作，协调做好 x 县自查自纠、收集线索、“开门”整治、督促指导等，与县纪委县监委、县委组织部、县委宣传部联动做好正面宣传、负面曝光、组织人事调整和追责问责等工作。县直有关部门落实行业主管责任，强化源头治理、狠抓问题整改，加大对乡（镇、街道）的督促指导力度。

三、工作机制

(一）坚持“开门”整治。依托融媒问政、“12345”热线、县政府门户网站等平台，畅通群众对“改进作风、狠抓落实”年的建言献策渠道，广泛听取市场主体、群众和基层意见建议，接受社会监督。

(二)加大督查力度。县委督办督查局对各部门推动“改进作风、狠抓落实”年有关工作进行督导，对收集到的重点问题线索进行实地核查。

(三)正面选树典型。对推动“改进作风、狠抓落实”年有关工作取得成效明显的单位、部门，注重挖掘先进典型、总结经验做法，视情况予以通报表扬，并组织新闻媒体正面宣传。

(四)公开通报曝光。将实地督导和核查发现的问题纳入 xx 县综合考核负面清单，视情况进行通报或在县级媒体上曝光。

(五)严肃追责问责。对被通报批评和曝光的相关责任人视情况通报至县纪委县监委、县委组织部予以相应处理。对问题严重、涉嫌违规违法的，移送纪检监察机关。

附件 2 2

x xx 县政府系统“改进作风、狠抓落实”年自查自纠问题清单

一、慢作为

1 对上级安排部署，没有雷厉风行、马上就办、办就办好，未按时限要求完成任务的；

2.对发生突发事件、灾情险情、安全生产事故等未按规定及时报告和开展现场处置的；

3，在重大项目手续办理、资金筹集、建设推进等环节，不主动作为、不积极推动，影响项目建设进度的；

4 对有明确办理时限的事项，未严格执行限时办结制度的；

5，在急难险重任务上，拈轻怕重、只讲待遇、不讲奉献，打着按程序办事幌子慢作为的。

二、不作为

1.安于现状、因循守旧、不思进取，导致“四化”及招商引资等方面未完成年度目标任务的；

2.没有深入开展项目谋划，导致项目储备不足、项目深度不够、项目质量不高、项目申报不力的；

3，不认真履职，不积极向上争取政策、项目、资金等，导致工作推进滞后、项目建设迟缓的；

4 因疏于管理、监督不力，导致公共利益遭受损失或造成不良影响的；

5.只想当官不想干事，只想出彩不想担责，遇到群众“急难愁盼”问题推诿扯皮，不认真研究解决的。

三、乱作为

1 不执行科学决策程序，拍脑袋决策、拍胸脯表态，不顾客观实际和效益，盲目铺摊子、上项目，违法违规给项目建设铺路搭桥的；

2 满足于做表面文章，重显绩不重潜绩，重包装不重实效，不顾地方实际和群众意愿，大手大脚花钱，搞劳民伤财“形象工程”和“政绩工程”的；

3.不严格依法行政，滥用职权，办事不公、优亲厚友，为自己和他人谋取不正当利益的。

四、文山会海

1 文件层层转发，隐形变异文件增多，把“通知”改为“工作提示”“便函”等下发的；

2.不落实会议审批相关规定，随意和层层重复召开会议，任意扩

大参会部门范围和要求基层、职能部门主要负责人参加的；

3，未按照年度督查检查考核计划，随意开展督查检查考核，以开展调研指导之名行督查检查考核之实的。

五、官僚作风

1 对群众呼声麻木不仁，对实际情况不了解不关注，不愿意帮助基层和群众解决实际问题的；

2 以“规定”和“程序”做挡箭牌，推三阻四，效率低下的；

3.盲目依赖个人经验和主观判断，听不进群众意见，严重脱离实际和群众的；

4 问责泛化滥用，动不动就签“责任书”、搞“一票否决”，甚至把问责当作“挡箭牌”的。

六、弄虚作假

1 在工作推进中，搞假情况、报假数字、树假典型的；

2、在国务院大督查，中央环保督察、省委巡视反馈问题整改中，不严格按要求整改，搞表面整改和虚假整改的；

3、在汇报工作和上级调研、检查中，报喜不报忧，避重就轻，搞“盆景”不全面客观真实反映情况的。

2 2022 年 改进作风狠抓落实实施方案 0 1460 字 文稿

12 月 31 日，左贡县召开进一步改进作风狠抓落实工作动员部署会，县委书记常红强出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻落实王君正书记、普布顿珠书记在全区、全市改进作风狠抓落实工作动员部署会上的讲话精神，聚焦“四查四问”，聚焦突出问题，善学善思、真查真问、立行立改，奋力在建设团结富裕文明和谐美丽的社会主义现代化新左贡、新征程中走在前、做表率。

会上传达学习了《西藏自治区、昌都市改进作风狠抓落实工作动员部署会精神》，并对《中共左贡县委员会关于进一步改进作风狠抓落实工作的实施方案（送审稿）》进行了研究讨论。

常红强指出，进一步改进作风狠抓落实事关实现中华民族伟大复兴中国梦，事关建成社会主义现代化强国，事关抓好“四件大事”、实现“四个确保”，是推进“四个创建”、实现“四个走在前列”的根

本保障。是贯彻王君正书记在昌都调研期间讲话指示精神，落实市委“六个走在前做表率”的重要抓手，是实现左贡县长治久安和高质量发展的重要保证。

常红强强调，一要大兴善学善思之风，筑牢“四查四问”教育的思想基础。要坚持把学习作为重要政治任务，聚焦增强学习的系统性、持续性、针对性、有效性，着力创新学习方式，弘扬理论联系实际学风，坚持“制度常态学、领导示范学、网络助力学、学用结合学”，确保学出敬畏、学出忠诚、学出担当、学出本领、学出责任、学出干劲、学出自信、学出情怀、学出廉洁，真正将学习思考内化为筑牢理想信念、增强工作本领、提升品行修养的关键之举，切实做到以良好的学风提升良好的作风，用良好的作风不断推进团结富裕文明和谐美丽的社会主义现代化新左贡建设。

二要大兴真查真问之风，夯实“四查四问”教育的工作基础。要着力“聚焦宗旨意识方面的突出问题，查作风、问初心；聚焦履职尽责方面的突出问题，查责任、问担当；聚焦瓶颈制约方面的突出问题，查漏洞、问短板；聚焦真抓实干方面的突出问题，查落实、问成效”不断推进自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。要发扬自我革命精神，多渠道、多层次征求群众对作风建设的意见建议，深入查摆问题，联系本部门本单位及个人的思想、工作实际，认真对照检查，做好自我剖析，咬耳扯袖、红脸出汗，对作风之弊、行为之垢来一次

大排查、大检修、大扫除，做到问题找得准、根源剖得深、整改落得...

改进方案【篇10】

一、基础护理 存在问题: 1、病人指甲脏、胡须长。

2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的 不符。

3、实际吸氧流量与医嘱不符。 4、床头卡填写错误。 5、床单元不洁。 缺陷分析: 1、护士工作责任心不强。 2、基础护理工作落实不到位。 3、未严格按操作流程工作。

4、护士长督查力度不够，检查不仔细。 整改措施: 1、加强护士责任心，工作认真、仔细。 2、加强基础护理。

3、加强安全意识，严格按护理规范执行。 二、整体护理存在问题: 1、病人不知用药知识。

1 2、病人不知责任护士、护士长护理质量检查及整改措施护理质量检查及整改措施。

3、患者健康教育不到位。 缺陷分析: 1、护士工作责任心不强。 2、健康教育制度落实不到位。 3、护士长督查力度不够。 整改措施: 1、加强护士责任心的教育。 2、认真落实健康教育制度。 3、护士长加大督查力度。 三、消毒隔离 存在问题: 1、吉尔碘无打开时间、过期护理质量检查及整改措施文章 2、医疗废物处理不规范。

3、配置的液体无加药时间，加药时间大于 2 小时。 缺陷分析: 1、护士工作不认真，未按操作流程工作。 2、护士院感意识不强。 3、护士长督查力度不够。 整改措施: 1、加强护士责任心的教育，严格按操作规范工作。

2 2、加强安全意识，认真学习院感知识，并落实。 3、护士长加大督查力度。 四、病区管理 存在问题: 1、床上床下物品多、功能带上有杂物，床头柜上物品多。 2、陪护多、坐、睡床上。 3、高危药品登记本记录不及时。 4、病房使用电饭锅。

5、使用非医院配制的被褥护理质量检查及整改措施默认。

护理质控检查整改措施

一、护理组织管理: 1、个别护士仪表不符合要求，上班有玩手机的现象

2、护理规章制度、岗位职责、疾病护理常规及技术操作流程进一步完善、落实。

3、个别科室需要完善晨会及交接班制度(没有床头交接) 4、按要求完善业务学习，次数不够 5、完善科室质控、要有记录

6、护士长手册按要求及时填写，有人员变动的及时登记 7、科室应急预案没有培训 二、病房管理、安全管理

1、重症病人的床单元进一步完善，床下物品放置杂乱，窗台有

3 杂物

2、无床头牌，过敏标识不完善

3、办公室物品放置杂乱，加强高危药品的管理

4、氧气筒用后要放余气并关总开关，“空”“满”标识按要求挂(不要自己写的) 5、输液瓶签加药后未签名及时间。无菌观念差，有不消毒就换瓶的现象，输液瓶有留在病房的现象

三、基础护理、专科护理、健康教育 1、无输液卡，有输液卡的个别没签名及时间 2、个别床单元晨间护理不到位

3、管道没有标识,静脉留置针穿刺完没有记录日期 4、各种仪器、设备处于完好状态，要有标识 5、健康宣教进一步完善，个别做的不到位 四、消毒隔离

1、有过期物品的现象,吸痰器没有及时清理 2、压脉带用后没有及时消毒

3、冰箱内有杂物，肝素液当天用当天配

4、治疗车用后及时擦拭干净，治疗盘不要放病人床上 5、消毒液更换后没有记录 五、急救药品、物品

1、有交接不及时的，有质控不及时的，有没有记录的 2、个别科室有“两卡一本”不健全的

4 3、急救药品有没固定数量的 4、有有效期不明确的，有过期的 六、护理文书

1、体温记录单(原始)要规范记录，写床号、姓名，新入院的写下面，按表格要求书写，并保存。体温单有漏项、涂改、刮，新入院病人15:00之前血压要靠前

2、医嘱单打印不及时(督促)、漏签名,血压记录单在同一年内写了两次(应写一次) 3、核对医嘱没核对病历 4、个别科室没有核对医嘱登记本 5、个别科室没有出入院登记本 6、护理交接本漏项，涂改

护理质量检查问题分析:1、个别护士对护士素质及纪律认识不足，护士长监督力度不够。2、基础护理重视程度不够，认识不到基础护理对于病人疾病康复的重要性，或认识到但执行力度不大。3、急救药品:个别护士对急救药品知识欠缺，个别科室缺乏急救药品知识的学习，交接班流于形式不认真不及时，质控不到位。4、消毒隔离存在的问题反映出个别护士无菌观念差，护士长对院感工作的认识不足，缺乏监督和检查。5、护理文书存在的问题主要是质控人员未认真履行职责，护士长督查力度不够。

改进方案【篇11】

为进一步巩固深化“不忘初心、牢记使命”和党史学习教育成果，切实解决我局干部队伍中存在作风顽疾，深入践行“马上就办、一次办好”工作作风，以良好的作风推动全市人社系统各项工作落到实处。根据《**市委办公室关于印发〈**市关于整治作风顽疾，树立实干风尚活动实施方案〉的通知》精神，结合我局工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，习近平总书记视察重要讲话精神和对**工作系列重要指示精神，全面贯彻落实市委、市政府重大决策部署和工作目标任务，重点围绕群众身边的社会保险、就业创业等领域的腐败和作风问题，解决好群众“急难愁盼”，进一步树立以人民为中心的发展思想，人社为民意识更加牢固，树立起实事求是、求真务实、狠抓落实的部门形象，为全局工作高质量发展提供坚强纪律保障。

二、工作重点

一是聚焦官僚主义、形式主义问题。重点整改空泛表态、应景造势、敷衍塞责、出工不出力的问题；单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件的问题；不顾实际情况、不经科学论证，违反规定程序乱决策乱拍板乱作为的问题；社保稽查执法不严格，力度不大、覆盖面不广、震慑力不够的问题。

二是聚焦落实不细、管理松散问题。重点整改工作底数不清情况不明，把关不严的问题；弄虚作假、谎报瞒报的问题；不落实，内部管理不严格的问题；工作粗放不准确，大撒把慢节奏，路径依赖的问题；不担当、不作为、慢作为，慵懒怠政的问题。

三是聚焦脱离群众、调研不实问题。重点整改对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，对群众的合理诉求久拖不办的问题；社保经办窗口服务态度差、办事效率低，让人民群众来回跑的问题；调查研究搞形式、走过场，甚至不深入基层、不深入一线摸清楚弄明白，提出意见建议可操作性不强的问题。

四是聚焦政策空转、落实不力问题。重点整改地方和部门利益至上，贯彻执行上级决策部署打折扣、做选择、搞变通的问题；部暑工作止于开会发文，不注重督导调度和督查督办的问题；“新官不理旧账”，推诿扯皮的问题；社保待遇政策不落实，公开承诺事项不兑现的问题。

三、具体措施

一要加强理论学习，提高政治站位。组织全体干部职工认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届历次全会精神、习近平总书记视察**和关于社保工作的重要讲话、重要指示批示精神，进一步巩固拓展党史学习教育成果，推动把学习贯彻党的十九届六中全会精神引向深入。引导广大干部职工牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，自觉坚持以人民为中心的发展思想，增强做好社保工作的责任感、使命感和紧迫感，以高度负责的精神履职尽责、狠抓落实。

二要加强业务培训，提升履职能力。结合人社工作实际，制定科学合理、切实有效的业务学习计划，积极采取“线上”“线下”相结合的方式，分期分批开展全员业务知识和法律法规知识的培训学习，进一步提升服务现代社保的素质和能力水平。要充分利用在线教学等优质培训资源，定期组织全体工作人员集中开展专题培训，提高学习的实用性、系统性、针对性；要开展调研式培训，组织业务骨干分批次到周边先进市区学习、交流、借鉴，及时解决工作中出现的新情况和新问题，进一步提升提高工作的前瞻性和操作性。

三要开展集中整治，深化整改提升。要深入开展“大排查、大整治、大提升”行动，全面查摆四个方面存在的突出问题，研究制定切实可行的整改措施，确保迅速整改、全面整改、彻底整改。要按照中央、省、市纪委监委的统一部署，大力开展形式主义、官僚主义集中整治，深入査摆在抓落实中存在的形式主义、官僚主义问题，深刻剖析问题根源，全面进行整改。加强经办机构的标准化建设，精简经办程序、证明材料，压缩办理时限、提优服务质量。

四要健全完善制度，形成长效机制。提升执行力、落实力，大力倡导任何工作有制度、有程序、有标准、有检查、有落实，实行闭环管理。要坚持按制度管人、按流程办事，全面建立党建和行政管理制度和标准体系，提升各项工作标准化、规范化、科学化水平。要健全完善督导调度和督查督办制度，围绕重点改革事项和重点民生实施，逐一建立工作台账，加强督促指导，强化跟踪问效，确保各项工作有效落实。强化监督管理执法手段，优化办案流程，全力维护社保基金安全。

五要加大调查研究力度。认真践行人民为中心的发展理念，严格按照“四不两直”要求，聚焦群众关注的重点难点问题，实施“一线工作法”“点对点工作法”，扑下身子，沉到一线，深入群众、企业、村居及经办窗口问政于民、问需于民、问计于民；坚持领导干部联系点制度，坚持带着问题调研，聚焦群众关心关注的的社保保障、劳动关系、收入分配、就业创业、人事人才等方面的揪心事、操心事、烦心事开展调研，确保调研活动靶向不偏，目标明确，重点突出。

四、工作要求

一是强化组织领导。各科室、直属单位要切实提高政治站位，把开展作风整顿工作作为落实全面从严治党的具体抓手，落实市委、市政府决策部署的具体体现，推动我局工作高质量发展的迫切需要。成立局整改工作作风专项行动领导小组，由局长任组长，分管局长任副组长，各科室主要负责人任成员。领导小组办公室主任由**同志负责，具体负责专项行动的统筹组织、综合协调以及日常工作。

二要加强问责追责。将活动结果作为绩效考评、评先评优、选拔任用的重要依据，按照“不换思想就换人，不负责就问责，不担当就挪位，不作为就撤职”的要求，强化监督执纪问责，要加强日常监督管理，加大明察暗访力度，抓早抓小、防微杜渐，将苗头性、倾向性问题消除在萌芽状态。加大监督执纪力度，对政策落实不到位、工作推进不到位、问题整改不到位的，坚决严厉追责问责。

三是确保取得成效。各科室要认真抓好整改工作，确保不走样、不跑偏，对于查摆出来的问题，凡是能够马上整改的，要立即整改；凡是不能马上整改的要明确时限，限时整改；凡是需要长期落实的，要切实完善制度措施，形成长效机制。要树立工作标杆，对整改过程中形成的好经验好做法，制定出台的好制度好措施，及时总结宣传活动的好经验好做法，加强总结提炼，由领导小组办公室上报至市局，在市社保系统进行推广，教育引导全局党员干部加强党性修养，要加强宣传引导，充分借助各类主流媒体，加大对整改行动宣传报导，营造良好舆论氛围。

改进方案【篇12】

一、实施背景

以人为本，道德为先，发展为本，促进学校办学内涵的发展。实际上就是“以学生为本，以教师为本。”在学校建设过程中，关注教师的培养和为学生的终身发展打下坚实的基础，但更要关注教师与学生的发展，是教师和学生都能在和谐愉悦的气氛中健康地成长。而多年来，我校也一直本着“以人为本，全面发展”的办学理念，以“优化育人环境，提高育人环境，提升办学品位，办人民满意的教育”为办学宗旨和办学目标。因此，我校把“关注师生的发展、优化育人环境、提高育人质量、提升办学品位”为我校创建特色学校的重点。

二、指导思想

以邓小平教育理论、“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，坚持“以质量促发展，以特色铸品牌”的办学宗旨和“育人为本、德育为先”的办学理念，加强学校内涵建设，走内涵发展之路。将以办学特色为载体，以关注学生的整体素质，促进学生、教师、学校的健康和谐发展，全面推进素质教育，力争从特色学校建设中求突破，提升办学品位，提高教育教学质量，真正使学校成为师生身心愉悦、健康成长的乐园。

三、具体的工作目标

(一)、正确把握校园文化建设的内涵和意义。

创建具有现代化一时的校园文化建设的目的，就是为学生的明天，为学生走向社会，面向世界做准备。通过校园文化建设，关注师生的生命和发展，改变师生对学校单一传授知识的看法，更重要的是通过提升校园的文化品位，构建新的校园文化体系，深入挖掘校园的文化精神，从而使教师重新审视学校的办学理念、办学特色、师生的价值取向，以及学校与社会发展的关系。

(二)、以校园的文化建设来促进师生生命与发展。

基本目标就是以优美的校园环境，多彩的文化生活，浓厚的学习氛围，科学的人文精神，优良的学风、班风，带动和促进催人奋进的精神，引导师生树立正确的人生观，世界观和价值观。

(三)、关注师生的生命与发展，积极主动为师生营造一个和谐、愉悦、健康发展的教育环境;把我一个中心：即“提高育人质量。”质量是学校的生命线，在质量上我们一是要抓课堂。要求每位教师要“精心备课、精准教学、精心指导、精简练习;其二：是抓德育，切实把德育放在首位，狠抓班风、学风、校风和学生的思想道德建设。

(四)、加强教师队伍建设，促进教师队伍的专业发展，尽快地培养出一只既能满足现在教育需求，又能适应未来教育发展的高素质的教师队伍。

(五)、充分发挥学校的优势，充分利用教育资源，创新班级管理，创建学校特色，达到校园有亮点，班班有特色，提升办学品位。

四、遵循的原则

1、发展性原则。2、整体划分、分项实施、逐步完善的原则。

3、校本性及循序渐进的原则。

五、实施运作程序(分三个阶段进行)

第一阶段：3月下旬至3月末，学校制定活动实施方案，召开动员大会，明确创建特色学校的意义及目的。

第二阶段：(组织实施阶段)

20xx.4.初----20xx.10.30为实施运作阶段，具体工作如下：

(一)、打造德育教育品牌。

1、重点抓好学生行为习惯养成教育。

认真贯彻落实《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生一日常规歌》，以丰富多彩的德育活动为载体，加强学生行为习惯养成教育，培养学生的良好习惯，进一步健全周会、班会制度，班主任、认真总结一周学校、班级情况，表扬先进，指出问题，明确努力的方向，保持优良的校风、班风。同时，健全卫生、纪律检查制度。学校设卫生、纪律监察岗，确保“学生一日常规歌”的执行落实。

2、认真开展形式多样的德育教育专题。

利用升旗仪式，重大节日等，对学生进行爱国主义教育，围绕每月的教育主题开展教育专题活动。如：三月份开展“绿色环保、构建和谐”主题教育实施活动;六月份举办文艺节目演出;七月份可以结合党的生日，开展“祖国在我心中”征文演讲比赛和德育知识竞赛等。除此，我校将计划通过校园广播、板报、绘画展览、主题班队会、主题讲座等多种形式的教育活动。

3、学科教学中有机渗透德育教育。

教师在教学过程中，要充分发挥德育的核心辐射作用，把德育融合到各学科之中，充分挖掘教材中的思想美、意境美、人物美、语言美，提高学生分辨“真善美”与“假丑恶”的能力，是教学过程也因德育的渗透而变得更具有趣味性。同时每位教师更要加强师德修养，为人师表，做到语言美、行为美、仪表美，从而以高尚的道德情操陶冶净化学生的心灵，树立学生的荣辱观及道德观。

4、加强教师的队伍建设，促进班主任队伍向专业化发展。

加强师资队伍建设。教师是创建特色学校的关键，要发掘本校内在教师资源，加大培养有独特风格的特长教师的力度，建立激励机制，鼓励广大教师苦练内功，培养有一定专业特长且满足特色学校建设需要的一大批教师，确保特色学校建设的顺利实施。加强对教师专业水平及能力的培训力度，特别是对班主任的培训。抓好班集体建设，树典型、打造特色班级，行之有效地召开班主任例会，班主任间相会交流、汇报，共同提高，以促进班主任队伍向专业化发展。

5、建立和完善“学校、家庭、社会”三位一体的德育教育网。

建立家长学校，定时召开家长会，班主任要经常家访，与家长取得联系，齐抓共管，促使孩子们健康成长。

(二)、以校为本，创新学校管理，搭建校本教研、科研兴校的平台。要创建特色学校，就必须以校为本，以人为本，优化学校管理，搭建教科研平台。

1、规范学校管理。

建立健全各项管理制度，完善落实教职员工的岗位责任，做到人人有事做，事事有人管，处处有人抓，使各项工作有章可循，有据可依，有据可查。

2、进一步转变和创新教育管理观念。

本着坚持“以人为本’的管理思想,坚持以情感激励为手段，重视人、凝聚人、感染人、激励人，切实关心每一位个体的发展和需要，把以“教师发展为本”作为落实“以学生为本”的前提条件。从多元、多层面评价教师和学生，使师生们都能感到自己的进步，从而体验到生命的价值，运用激励的手段保护和调动教师工作的积极性和主动性，激励师生共同成长。

3、关注课堂，体现自主，要保证一个“质”字。

(1)、重视六课能力的训练。把“备课、上课、听课、说课、议课、评课”能力的提高作为教师能力基础提高的切入点，作为教学管理的投入点。

(2)、改变学习方式和教学方式，向课堂要质量，发挥课堂的主渠道作用。每位教师要潜心探索和研究“有效课堂教学策略”，用动态、发展的眼观看待课堂教学和每一位学生。在教学过程中，让学生自主探索、动手操作、自主探究、合作交流、实践体验，是教育的过程称为是生交往、互动合作、共同发展的过程。同时构建“师生平等、民主和谐、情感交融的新型师生关系，提高教育教学质量。

(三)、加大校园显性文化和隐形文化建设力度，力求突出“净化、美化、绿化”等特点。我校将把其作为创建特色校的工作重点来落实、实施。

1、显性文化建设，做好校园环境的布置。如：校园、教室、走廊、办公室、会议室及运动场等环境的布置和文化氛围的营造，制作各种文化宣传标语，警示标牌的完善，各类管理制度状况上墙，规范校徽、校歌、校风、校训等都将形成个性化的建设体系。

2、隐性文化建设，结合实际落到实处。

(1)、加强对学生进行校园文化建设的常规教育。为此，我们将把《小学生一日常规歌》、《小学生守则》、《小学生日常行为规范》作为要求衡量学生言行的内容。各班要利用学科、课堂、主题班队会等形式对学生进行爱国主义教育、集体主义、社会主义、理想、信念、和谐、八荣八耻、法制、心理健康、文明礼仪等教育，重点进行科技知识的普及教育，重点进行科技知识的普及教育。

(2)、加强教师行为的文化建设。

重点加强教师的职业道德建设，抓好教职工行为的文化教育，更新老教师的教育教学理念;抓好学习型组织构建和教师素养的提高。树立“以德育人、用心育人”的思想理念，以提高育人质量，提升办学品位。

(3)、深入广泛地开展兴趣小组活动，调节校园文化氛围，打造我校的办学品牌，提高教育服务育人的功能。

为了能更好开展兴趣小组活动，实现教育的目的，从而培养和发展孩子们的个性及特长，以便将来更好地为社会服务。为此，我校根据本校的实际，开设了绘画、书法、朗读、科技制作、表演等兴趣活动小组，并安排指定教师不定时地对其进行辅导，学校指定专人抓此项工作。我们将对兴趣小组的成果进行展示。如：绘画、正文、作业、手工、书法、手抄报、小制作等，开放学校读书室，为学生搭建创造、展示自我的平台，创造机会。

第三阶段(为总结阶段)

20xx.11月初----20xx.12月末，为总结阶段。为此，我校将进行认真细致的总结，对创建实施过程中存在的问题进行反思、整改、并进一步完善!对取得的结果将进行展示，互相交流、汇报、评定，同时进行表彰及奖励!

六、工作措施

1、明确特色兴校是增强学校核心竞争的重要途径，是全面实施素质教育，推进基础教育均衡协调发展和落实科学发展观，提高育人质量，提升办学品位和办人民满意教育的需要。

2、充分认识加强学校特色建设的丰富内涵和重要意义，牢固树立特色就是质量，特色就是品牌，特色就是发展的思想，增强做好此项工作的责任感和紧迫感。

3、成立特色创建学校领导小组，并做好分工。落实工作责任制。校长是第一责任人，要把特色项目建设按计划将工作任务层层分解，层层抓落实，确保特色项目建设工作长期有序高效地开展。

4、以活动为载体，注重师生的生命及发展，优化育人环境，提高育人质量，提升办学品位。

改进方案【篇13】

2017年医疗质量管理与持续改进实施方案

医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，特此制定全程医疗质量控制方案，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。

一、指导思想

（一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。

（二）以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。

（三）强化各种医疗技术把关制度，如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。

（四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。

二、管理体系

全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理x小组、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。

（一）医院医疗质量管理小组

医院医疗质量管理小组由院领导和院委会成员组成，院长任组长，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下：

1、医疗质量管理小组职责

（1）教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。保证医疗安全，严防差错事故。

（2）审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。

（3）掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断提高医疗护理质量。

（4）对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。

（5）定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。（6）对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修定进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。

2、医疗质量控制办公室职责

（1）医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。

（2）定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。

（3）抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理小组汇报。

（4）收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。

（5）每季度向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。

（6）定期编辑医疗质量简报和不良医疗文件公示栏。

（二）科室医疗质量控制小组职责

科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任者。科室质控小组职责如下：

（1）各科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3-5人组成。

（2）结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人，与绩效工资挂钩。

（3）定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。（4）参加医疗质控办公室的会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。

（三）医务人员自我管理

在医疗活动过程中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质量控制的基本点。在质控过程中，特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制度，确保医疗质量控制的正确实施。对各级医务人员的要求分述如下：

1．门诊医师

（1）严格执行首诊医师负责制。

（2）询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。

（3）门诊病历书写完整、规范、准确。

（4）合理检查，申请单书写规范。

（5）具体用药在病历中记载。

（6）药物用法、用量、疗程和配伍合理。

（7）处方书写合格。

（8）第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应：a.建议专科就诊；b.请上级医师诊视；c.收住院。

（9）第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应：a.收住院；b.患者拒绝住院需履行签字手续。

（10）按专科收治病人。

（11）按病情需要，注明特殊入院方式：车送或陪护。

2．病房住院医师

（1）病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。

（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。

（3）按规定时间完成病历书写（普通病人24小时、危重病人6小时内完成；首次病程记录当班完成，急诊病人术前完成）。

（4）病历书写完整、规范，不得缺项。

（5）24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。

（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。

（7）对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。

（8）按规定时间及要求完成病程记录（会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录）。

（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。

（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。

（11）病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。

3．病房主治医师

（1）及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。

（2）新入院的普通病人要在48小时内进行首次查房。除对病史和查体的补充外，查房内容要求有：①诊断及诊断依据；②必要的鉴别诊断；③治疗原则；④诊治中的注意事项。

（3）新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病情。

（4）及时检查、修改下级医师书写的病历，把好出院病历质量关，并在病历首页签名。

（5）入院3天未能确诊或有跨专业病种的病例时应及时举行科内或科间会诊。

（6）待诊病人在入院1周内仍诊断不明时，向主任请示病例讨论或院内会诊。

（7）按科室规定正确分级使用抗生素和专科用药。

（8）手术和介入治疗前亲自检查病人，做好术前准备，按手术分级管理标准拟订严密的手术方案并实施。术后即刻完成术后记录，24小时完成手术记录。

（9）术后严密观察患者病情变化，并做好术后工作。（10）负责治愈患者出院的审批手续，并向上级医师汇报。

三、考核内容

全程医疗质量控制包括门诊医疗、病房医疗、院外部分医疗活动等多个组成部分。其考核内容按过程分为：

（一）门诊医疗

分诊护士：

①对一般病人应测量血压，发热患者应测量体温。

②加强巡视，视病情轻重，决定病人是否需要提前就诊。③根据病人主诉指导分诊，发现传染病患者要及时隔离，并指导就诊。

④复查再分诊，保证患者专科专治。

2、首诊医师：

（l）首诊医师负责制：a、询问病史详细，物理检查认真，拟定初步诊断，做出恰当处理，同时按病历要求书写门诊、急诊病历。b． 建议专科门诊就诊。c．收住院。

（2）第二次就诊：

①原接诊医师应：a.建议专科就诊；b.收住院。

②新接诊医师应：a收住院；b门诊治疗。

（3）第三次就诊：仍未能确诊，接诊医师应：a.收住院 b.患者拒绝住院应履行签字手续。

（4、当患者需入院诊治时，应由开具入院通知单的医师按病情需要，注明特殊入院方式：车送或陪护。

（二）病房医疗：

l、24小时内

（1）病人入院30分钟内应给予初步处理。

（2）由经治医师做出初步诊疗意见并完成病历书写。（3）必要时由主治医师提出并请示上级医师组织科内讨论、科间或院内会诊。

（4）急、危、重病人随时请上级医师查看并于6小时内完成病历书写。

2、入院三天内

（1）确诊者按诊疗常规进行。

（2）未确诊者，做进一步检查，必要时组织科内讨论、科间会诊。

3、入院后1周未确诊者，必须进行科内病例讨论或院内会诊，确诊者按诊疗计划实施，2周内仍未能确诊者须进行院外或远程会诊。（特殊专业按诊疗常规执行）。

4、治疗措施

（1）药物治疗①药物选择：a制定专科用药规范并严格执行；b.加强抗生素的合理使用；②用药后注意观察疗效；③根据病情、疗效及时更改、调整用药方案。④注意观察药物的不良作用，注意药物间的相互作用，注意药物对其它脏器及其它疾病的影响。

（2）手术治疗①.术前按诊疗常规做好术前准备，按手术分级审批；②.按手术常规操作；③按诊疗常规做好术后处理。

（3）特殊诊疗按各专业诊疗常规执行。

5、转归：

（1）治愈——出院，专科门诊随访。（2）好转——专科门诊随访。

（3）未愈——患者要求出院或转院需履行签字手续。（4）死亡——24小时内完成死亡记录，l周内完成死亡病例讨论并及时上交病案。

（三）出院

1、治愈者由主治医师审批，向上级医师汇报后即可出院。

2、好转者由主任或副主任医师向患者交待专科门诊继续治疗或返院治疗的注意事项，并批准方可出院。

3、未愈者由科主任（或正、副主任医师）向病人做继续治疗指导并批准方可出院。

4、管床医师必须在患者的门诊病历上书写“出院小结”。注：

1、根据病情，不受时间限制及时组织各种形式的会诊，如院外会诊、远程会诊等。

2、重危病人应床边交接班，每天有交接班记录。

3、报告方式：对病危病人须将病危通知单送交医务处；对特殊、紧急抢救病人须电话报告医务处；对死亡及入院两周未确诊病例应书面上报医务处。

四、考核方法和奖惩制度

1、门诊医疗质量由各门诊部负责考核、统计；基础质量由医务处、护理部、科教处等职能处室负责考评。住院医疗环节质量由质控办牵头对正在诊疗过程中的“活病历”随机抽查，按考核表内容逐点考核，一般每个月对每个医疗组考核1-2次；终未质量主要由病案室质控组负责考评。

2．分析各项诊疗活动对整体医疗质量的影响程度，对各质控点控制措施的落实情况，按合格（√）、轻度缺陷(1)、中度缺陷（2）、重度缺陷（×）分为四个级别进行定性标化，并在质控考核表扣除相应分值。

具体评分要求如下：

①病房医疗质量监控量化考核的满分为80分，如检查的各项所得总分大于64分为合格。

②各质控点（考核中每单项）检查实得分数占应得分数的百分数≥80％者为合格，70％～79％为轻度缺陷，60％～69％为中度缺陷，

举例说明：如共检查三份病历的“入院三天内每日记录病程”一项，应得分合计6分，而实得分为4分，则该质控点得分4／6=67％，定为中度缺陷。

3、质控办每季度对各质控点缺陷发生情况统计分析一次，并排出名次，张榜公布。科室考核分值与科室绩效工资挂钩。

4、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款，取消先进科室评审资格和对责任人进行行政处罚等处理。

改进方案【篇14】

如何提升超市门店的业绩

[ 2009-8-10 150200By 新楚商崛起 ]

国内零售业在市场的竞争中，超市的毛利率越来越低，如何在激烈和残酷的竞争中出类拔萃，提升门店的销售业绩成为超市经营者的头等重任，结合目前超市的经营状态，总结出一下几条方法给大家参考：

一、商品优胜劣汰，引进新品。在保证顾客日常必需商品的情况下，淘汰销售不好的商品，引进新品，打破常规商品组合，使顾客第一时间看到新商品上架，满足顾客购物的新鲜感；

二、完美的超市动线和生动的商品陈列。重新设计规划超市布局，良好的超市顾客流动动线可以使超市没有死角，每个商品都能让顾客一目了然，而且新的超市布局和舒适温馨的购物环境也会给顾客耳目一新的感觉，增加新的陈列道具对商品采用生动化陈列设计，在商品形神兼备的情况下，激发顾客的冲动性商品购买。

三、做好商品促销，推出自有品牌。促销是商品营销的重要手段，要规划好商品的促销档期，开展主题促销，选择符合顾客需求的商品，有的放矢；在超市达到一定规模后可以推出自有品牌商品，注册自己的品牌，工厂代加工，在超市低价销售，为超市带来客流；

四、市场调研，调整商品价格策略。在目标市场进行市场同类产品价格调研，对部分敏感商品价格调低，通过顾客敏感的商品低价格，带动超市其他商品的销售。有些商品甚至可以低于进价销售，顾客进超市购物不会只买这一件低价商品的，这样就可以带动其他高毛利商品的销售。

对于超市门店业绩的提升的辅助方式还有许多,比如：推出会员卡会员价、定期DM刊的发放、店庆、节日庆、买一送

一、第二件商品半价等，合理的组织和运用也会给门店业绩很大提升。丰富的商品是吸引顾客的主题，陈列是销售商品的烘托，有效促销是提升销售、打压竞争对手的手段，价格策略是赢得顾客口碑的关键，超市经营者如何做好商品结构、陈列、促销、价格四个要素是确保提高门店业绩的关键。

改进方案【篇15】

XXXXXX医院

医疗质量管理及持续改进方案（试行）

医疗质量是医院发展之本，为进一步强化医疗服务监管制度建设，不断提高医疗质量，保障医疗安全，促进医患和谐，结合我院实际，特修订完善医疗质量管理及持续改进方案。

医疗质量管理方案

一、指导思想

（一）、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控，保证质控措施的落实及持续改进。

（二）、以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。

（三）、强化各种医疗技术把关制度，如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。

（四）、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。

二、管理体系

（一）医疗质量与安全管理委员会

主任委员： 院长

副主任委员： 副院长

委员：

医疗质量与安全管理委员会的职责：

（1）、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。

（2）、审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。

（3）、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断

提高医疗护理质量。

（4）、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。

（5）、对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修定进行讨论，提出建

议，提交院长办公会审议。

（二）质量管理小组

1.科室医疗质控小组

组长：科室主任

副组长：科室护士长

成员：各科室成员

科室医疗质控小组职责：

（1）、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物

使用规范并组织实施，责任落实到个人。

（2）、定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。

（3）参加医疗质控办公室的会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。

（三）医务人员自我管理

在医疗活动过程中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质量控制的基

本点。在质控过程中，特别要强调医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制

度，确保医疗质量控制的正确实施。

医疗质量持续改进方案

一、成立组织机构

医疗质量持续改进计划领导小组

组长：院长

副组长： 副院长

成员：各职能科室负责人及临床科室主任、护士长。

二、需要改进的内容

均按二级等级医院的要求执行。

（一）医疗制度、医疗技术

责任科室：医务科、护理部；责任人：各科室负责人

1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑

难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例

讨论制度、交接班制度、病历书写基本规范与管理制度、查对制度、抗菌药物分

级管理制度、手术安全核对制度、知情同意谈话制度等。

2．加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。

3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量

管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。

4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人

人达标。

5.完善技术准入制度，做好新技术审核准备和申请工作。

（二）病历书写

责任人：各科科主任

1.《XX市病历书写规范》的再学习和再领会，卫生部《病历书写基本规

范》的讲解和学习；

2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性；

3.体检的全面性和准确性；

4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性；

5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的医疗指示，疑难危重

病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）；

6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72小时内知情同意谈话记

录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，手术治疗前知情同意书的谈话内容，麻醉知情同意谈话记录，医保患者自费＜特殊＞药品和器械知情同意谈话记录

等）。

7.治疗的合理性（特别是抗菌素的使用、更改、停用有无记录和药物的不

良反应有无报告和记录，手术治疗期间药物的使用是否合理，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）。

8.医保病人治疗和审批是否按照医院有关规定执行，转院手续是否按有关规定程序执行。

9.归档病历是否及时上交，项目是否完整。

10.医技科室对病人的检查时效、报告的准确性、随访情况。

三、改进措施

1．严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对临床和医技科室的质量管理、检查、评价、监督。

2．医院实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重点岗位的管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人、及重大手术病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等；重点部门〈岗位〉包括急诊科、手术室。

3．认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每周由科室质控小组对科室进行检查，每月由医务科、护理部进行一次全面的检查，检查处理情况及时进行通报。

4．医务科、护理部定期组织有关人员进行“三基”考试，不定期组织技能操作考核。

5．各科室要加强《病历书写规范》和《医疗事故处理条例》的学习和领会。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定1至2名病历质控员，负责对科室病历作出质量自查、评价，每周抽查，每月全面检查评估。每月20号前将前一个月自查结果汇总上交医务科。

6．在调解重大医疗投诉、纠纷过程中，要求当事科室的科主任、护士长或当事人参加。

四、检查和奖罚

1．每月一次科室质控小组对科室工作进行检查。检查结果由科室质量管理小组进行一次全面的评价、分析汇总，上报医务科，医务科对科室改进情况进行分析、总结，提出改进计划及进一步实施检查质控。

2．每月的归档抽查病历由医院各科室的病历质控员进行交叉检查评分。医务科对各科归档病历进行定期抽查复核，住院30天以上病历必查。

3．每月由院长主持，召开质量控制及医疗安全等内容的会议。医院医疗质量管理小组要听取基层医务人员对医疗质量检查的意见和建议。

4．建立院科沟通机制：对工作中存在的问题及处罚意见，医务科、护理部要同相关科室的科主任、护士长和责任人沟通交流；重大问题可由业务院长或院长直接沟通交流。

丹东市公安医院

2012 1.20