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上半年来,在学校正确领导和关心帮助下,本人按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去上半年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自己对上半年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
勤奋工作是学校工作的重要组成部分,为教育教学的正常开展提供了保障,在教育事业的发展中发挥着不可替代的重要作用。本学期,我们将继续坚持“后勤工作服务于教育教学,服务于师生生活”的宗旨,在上级部门的指导和领导下,全力做好后勤服务工作。校长办公室。现将本学期主要工作汇报如下:
1. 财务与物业管理
1. 协助校长管理收支学校资金,仔细准备 20xx 的预算。按照“量入为出、收支平衡、确保重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,制定本年度修缮购置资金和房屋修缮费计划,增收节减。支出,提高资金使用效果,保障学校教育教学工作。工作任务圆满完成。
2.严格执行“一费制”收费标准,做好收费宣传工作。在学生费用管理上,严格按照收费公告规定的项目、标准和范围收取费用,严格实行“一费制”收费制度,做到不乱收费,不乱收费随机分摊,不得擅自增加收费项目,不得随意增加收费。标准等现象,做好收费公示,自觉接受社会和学生家长的监督。学期末将学生的课本费、作业费等代理费用及时印发给每位学生的家长,并以书面形式通知家长家长通知。
3.加强学校物业管理,提高使用效率。在物业管理方面,落实规定的管理制度,做好物业记账和挂失工作。除了有效地供给教学材料外,还要提供良好的教学设施,要管理好、使用好这些设施,确保财产安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育服务。
2.后勤日常管理
1.做好教师和学生教学用品的分配工作。开学伊始,将教学用品和学生课本、书本和卫生用品送到各个班级,师生按时纠正,及时补充课本和书籍,确保教育教学顺利开展.
2.做好后勤保障工作。对于学校公开课、择优课、运动会、期末考试、入学考试等活动,我总办全力以赴提供优质服务,确保各项活动正常有序开展.
3.做好教师各项服务工作。总务处克服工作繁重、人员稀少的困难,坚持将饮用水送到办公室。
4.做好学校设施的维护工作。学校里需要小修的事情,可以说每天都在发生,我们可以做到力所能及的处理。总务人员本着经济的原则,自己做一些小修小补,如:门窗、门锁、灯等,随叫随到。
3.工作反思
1.物业管理还存在不足,发放的各种教学设备和用具不能如数上交,设备存放和使用责任制尚未落实,下学期要加强管理。
2、由于总务处事务复杂,人手不足,工作中还有很多地方做得不够好,还有待我们今后努力。
以上是总务处一学期的工作总结。我们坚信,只要我们全心全意为师生服务,诚信做人,努力工作,虚心学习,努力工作,依靠全体总务、后勤人员的热情,我们一定会把工作做得更好.
一、本处室开学一月大事记
1.配合学生管理处做好七年级新生军训的场地布置、横幅悬挂、后勤保障。
2.检修校园视频监控、周界报警装备。
3.安排好司令台、开学横幅、音响设备检查,确保开学典礼顺利进行。
4.配合校务办公室,做好退休教师教师节活动的后勤保障工作。
5.做好省教育厅领导来校专题讲座和南湖区科学教研员会议的场地布置、茶水供应、多媒体设备准备等后勤工作。
6.联系移动公司对学生宿舍的电话进行检修,对一楼教师办公室电话开通。
7.联系绿化公司,安排开学、国庆期间绿化补种的安排。
8.按照课程教务处的考场安排,调整教室的课桌椅,进行外来社会考试和阶段性检测。
9.协助校务办公室做好辖区督学来校进行德育督查。
10.配合校医室,安排好学生体检的场地、设备,保障体检顺利进行。
11.根据学校工作需要,利用学校装备经费购置会议室桌椅、教师笔记本电脑、会议室多媒体设备。
12.做好国庆前教师福利的采购、发放工作。
二、亮点
在最少人手的条件下,我们处室全员出动,尽最大努力做好开学第一月的各项工作。在此,要表扬许玮、黄秀华老师,在孙校长和我相距生病的期间,两个人挑起了整个总务后勤处的工作,尤其是许玮老师一天下来,电工、木工、管道工、搬运工等各种活连着做,身上的汗干了湿,湿了干,值得大家赞扬。
我们把学校实际需要和暑期维修相结合,充分利用本年度上级下拨的装备资金和学校公用经费,通过区教文体局、区财政局的公开申购网站,采购了科技楼三楼会议中心的会议桌椅、会议中心多媒体设备、微格教室2的多媒体设备、教师用笔记本电脑。这些装备的购置能大大提高我校教师信息化运用、会议接待、公开课开课能力等方面的水平。也符合现行标准化学校建设的要求。
配合校园文化建设的需要,根据校园统一设计的要求,在范蠡湖校区重新设计安装了班级、办公室和专用教室的铭牌;设计安装了教室、专用教室的门牌;设计安装了几幢建筑物的玻璃防撞条;设计安装了消防栓的防火宣传写真纸。在制作这些上墙作品的过程中,我们坚持学校的办学理念、学校主色调不变,参考了其他学校的长处,在校领导的指导下,经过反复修改而成。从实际效果来看,还是受到了师生的欢迎。这是对我们工作最好的肯定。接下来,我们要设计楼层标志、禁止标志、楼层处室分布图等等,我们也会虚心听取大家的意见,以最大的努力做好上述工作。
三、存在问题及对策
总务后勤处人手短缺,已经极大影响了学校的正常工作。短期内我们可以挖掘内在潜力克服,但长期如此确实很吃力。解决的对策:一是提高临时工的工资待遇,按照学校实际需要,招收有经验的电工一人、管道工一人、卫生勤杂工二人。二是学习实验小学的成功经验,把学校的水电维修、卫生勤杂、多媒体维护等工作外包给有信誉、有技术、响应速度快的专业公司,依靠专业公司的力量完成后勤保障工作,减轻学校内部的压力。
食堂大宗物品统一供应已经在我校实施一月了。对比其他学校,我们学校领导安排切合实际、食堂工作人员督查认真仔细、烹饪流程科学合理、师生午餐质量明显提高。但是,在结算过程中,由于信息价覆盖的品种不全,价格不准等因素,对学校食堂核实每周营运成本带来一定的困难。接下来,我们在分管领导的指挥下,将继续严格做好配送食品的监督检查,密切与供货商的沟通联系,双方加强对市场食品价格的采集汇总,确保学校食堂在质优的前提下,做到价廉物美。
自去年来,学校为改善办学条件,一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建设,本学年来,在区教育局的高度重视和指导下,我校项目建设迈取得突破性进展:
(一)x土地资源项目取得关键性进展。
我校土地存量较大,为减轻财政投入压力,改善我校办学条件,学校多年来提交的吸纳外来资金,校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下,我们对项目建设可行性进行了多次市场调研,反复论证和多次修改,完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案,并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图,这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。
(二)x号教学楼加固及改造项目本学年暑假即将动工。我校x号教学楼始建于x年,年久失修,校舍破旧老化严重,安全隐患突出,去年在全国中小学校舍安全工程排查中被为安全性c级、建议拆除。为了保障学校师生安全,改善办学条件,学校做了大量工作,终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固经验同时,迅速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案,x月x日区教育局和区发改委正式下达批复,如今校舍加固经费正在通过政府采购渠道进行中,校舍加固方案已送至市审图办进行审查,本项目建设可行性研究报告也正在完成当中,期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望得到实现。
(三)校园文化正式进入设计阶段。校园文化建设是我校一项重要工作,本学年学校后勤牺牲五一假期休息,专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取,在区教育局的高度重视和牵头下,学校与全国著名的x校园文化策划公司签订了校园文化设计合同,我校校园文化设计正式启动,目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造中南校园文化的梦想如今就要实现,至此我校也成为伍家区为数不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。
物业后勤工作总结
在我们踏上21世纪新的征程时,我们有必要对具有跨时代意义的去年作一简要总结。
一、认清方向,精心策划,大胆改革,锐意进取。
201x年是我所进入知识创新基地的第一年,知识创新基地的科研服务工作、所领导对后勤服务工作提出了新的更高的要求,诚然是建设有中国特色的社会主义需要有一流的科研,一流的科研,需要有一流的服务、一流的服务需要有一流的管理、一流的管理体现在根据中国的国情,科学院的院情大气所的所情,服务中心的实情作出周密的年度工作计划。
年初中心领导班子就中心如何适应知识创新基地的要求,跟上新的改革步伐,多次进行学习交流,使我们一致认识到:要跟上时代的要求,就必须更新我们的观念,走出一条新路子。观念的改变、创新才是解决根本问题的关键。这个新观念就是,在国家机关后勤深化改革的今天,在科技飞速发展,院所知识创新工程正式启动的今天,在研究所深化改革,大批机关精减,研究室分流人员进入服务中心的今天,(服务中心人员比整个机关人还要多,比任何一个研究室人员都多)服务中心的改革也势在必行,把服务中心办成一个人才收容站不行,后勤服务工作不适应知识创新工程的要求,不提高到一个新的水平也不行。为此服务中心,首先从人事管理出发,制定了相应的人事政策、人事管理制度。
在机构体制上进行了必要的调整,基本原则是,按需设岗,以岗聘用,以岗定责,以绩取酬。此项工作在全院实行全员劳动合同制,签订劳动合同工作中也充分发挥了作用。每一位转岗分流职工要进中心,中心必须首先有一个明确的岗位,没有切实需要的已经空缺的岗位,中心是不能接纳的。其次是,这个岗位是有明确的上岗条件的,有明确的上岗要求的,满足条件,达到要求的进,否则不要签合同。其次是,把为科研服务的后勤工作,从过去的经费划拨制,改为以服务为宗旨,以服务质量、数量为标准的付费制。树立服务工作也是商品,服务工作也存在自身的价值的观念。当前在中国,在科学院,在研究所不存在是谁养活了谁的问题,只存在各项服务工作,是否需要,是否必要,只要是需要的,是必要的就必须有人去干,有人去管。管的人也好,干的人也好,都应该得到相应的报酬,这就是市场经济的规律,这就是等价交换的原则。
为此我们根据北京市物价局、中国科学院北郊科学圆区物业管理标准,制定了大气物理研究所服务中心物业管理工作标准和具体施实方案,把能够列入物业管理的工作,分门别类的列入;把能够以量化管理的内容,尽力去量化。在所领导,二部领导的关心与支持下,服务中心从零起步,201x年逐步跨入了物业管理的行列,在此我对所领导,二部领导,以及机关各部门,给予的支持再次表示衷心的感谢!
二、201x年开展的各项工作,完成的各项任务:
一年当中,中心的职工,披星星,戴月亮,顶严寒,冒酷暑,冬天铲冰雪,秋天扫落叶,夏天排雨水,春天浇花草,为科研爬楼顶,为科研钻地沟,为科研服务操尽了心,磨破了手,为科研服务流尽了汗,跑累了腿,现在我只能就做的主要工作向大家简要汇报: 1.为了实行物业管理,为科研提供一流的服务,中心领导对物业管理专业进行了认真学习,潜心的钻研,认真的调研,周密地策划,精心的组织、安排,严格的督促、检查。实际工作中,将大楼的服务工作划分为第一管理组,由中心副主任顾汛分管,宋侃具体负责;大塔院的后勤服务工作划分为第二物业管理组;由中心副主任甄小英分管,由何爱平具体负责;三号楼、七号楼、院内卫生、绿化服务工作划分为第三物业管理组,由冀振江主管,由董春良具体负责;其中仅实验大楼物业管理组在报告厅、908会议室全年服务于科研、行政等各种大小大小型会议90多次,为6500多人次提供了较满意的报务。保证了科研大楼的开水供应,他们主动疏通厕所、投放鼠药、灭蟑螂药,组织清运垃圾等,做了大量的工作。从实际效果看,我们的方向是正确的,我们的决策也是正确的,我们的组织管理,方案的施实是有效的。中心通过在所辖区试行物业管理工作,使后勤服务工作上了一个新台阶,管理更加规范,服务更加周到,服务质量进一步得到了提高。
2.各部门在圆满完成各项服务工作任务的基础上,保证了职工工资、奖金,并完成了返还所内百分之三十工资的任务。全中心201x年返还所内百分之三十工资x万元。
3.服务中心年内吸收研究所末进入创新基地的转岗分流人员共计14名,其中电工7名,医务室人员2名,传达室人员4名,收发人员1名。
4.按照院所聘用合同制的规定与要求,与中心40余名职工签订了聘用合同。
5.完成了试验大楼的粉刷(厕所改造)、电梯改造两项重要工程管理,明显的改善了科研基地、所领导机关的科研办公条件。
6.为拓宽创收渠道,为职工就医方便,在医务室开办了骨科治疗,受到所内外职工欢迎。
7.为了加强所里安全保卫、保洁等项工作,今年新招收保安四名,保洁员四名。为减轻中心经济负担,以及其它方面的原因,清退临时工四名。
年服务中心(收费部),选派两人接管了所里239名离退休老干部的服务工作。曾煜华、米建苹两位同志付出了心血,得到了离退休老干部的好评,也为中心增了光。
9.为了加强对各项服务的管理,使各项服务工作更加规范化,达到依法治所、以法治中心。建立健全各项规章制度,包括物业管理、交通安全、车辆管理、安全用电管理、办公劳保用品采购发放管理、医务室内部就医、取药、报销有关规定以及收费工作有关规定,共计28项,280条。10.大塔供暖工作在克服了重重困难后按时供暖。由于大塔安装燃油锅炉的公司解散,服务中心找关系,千方百计地使供暖未受影响。
11.护所队在环境条件及其恶劣的情况下,比较好地完成了两个大院的安全保卫工作,年内末发生任何大的失窃事故。其中,保安李大福、张继海等同志在保安工作中认真,得到了院护所总队的表扬、奖励。
12.车队狠抓交通安全教育,全年在无重大事故的情况下安全运行十多万公里。野外科学考察行车2万余公里,接送外宾300多人次,班车接送职工1万多人次。他们把交通安全始终作为首要任务来抓,在今年的两次百分验收中,均获得96分的好成绩,连续六年被评为朝阳区亚运村地区先进集体。
13.为把物业管理服务工作推向一个新台阶,九月份服务中心开展了服务“质量月”活动,活动中涌现出很多好人好事。实验大楼物业管理组、维修科、医务室还在服务质量月中,制定了部门专项活动计划,按计划落实了各项工作,为下一步更加规范化管理打下了基础。作了大量的实实在在的工作。
14.食堂的管理工作还在进一步加强,今年院里几次卫生检查均取得了好成绩,卫生工作在北郊片名列前矛,受到院里通报表扬。最近新增的自助餐,物美价廉、实惠、方便,得到所内外就餐人员的好评。
15.维修工作,在全科仅有正式职工五名的情况下,承担着实验大楼以及地下两层、三号楼、七号楼、大塔院、中关村等六处的日常维修任务,遇到了抢修、急修任务他们都不休息,例如,元月一日,院内暖气管道断裂,他们三个同志连续抢修四个多小时。在维修服务方面,较去年提高一步,做到了北郊片,每1-2天巡视检查一次,大塔院每周巡视检查两次。除完成了日常巡视维修外,还开展了十八项专项维修任务。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,甚至耽误了吃饭,也没有一个职工有怨言,表现出职工同志们以工作为主,不计个人得失的优秀品质和无畏的精神。16.办公服务部全年为职工采购供应办公用品、劳保用品万元,比去年同期提高%。大楼复印点,全年复印各种文件、材料万张,创收万元;七号楼复印点,全年复印5万多张,创收3余万元;打字室全年打字300万字,创收6000余元。特别是担任复印工作的许瑞红同志,服务热情、周到、复印质量好、受到了职工,科研人员的好评。今年该同志被评为优秀职工。
17.收费组的同志,共同努力,全组全年完成了32万元的收费任务。在此基础上,他们经过多方努力,争取到所里对收取空调电费的支持,对全所空调总数彻底摸清,并收回空调用电费约5万元。曾煜华、米建苹两同志还承担了离退老干部服务工作,组织老干部开展各项有益身心的活动,受到了主管部门和离、退休老同志的好评。
18.今年医务室,在人员紧缺的情况下,完成了全所职工的医疗、保健工作、全所500余名职工一年一度的体检工作、一年一度的献血组织工作、计生工作。除此之外,他们还挤出时间做好了儿童基础免疫工作,每月的医药费审核报销工作,用药的统计工作。19.电工班,保证了两个大院(大塔与北郊)的供配电工作。北郊大院电工暑期冒着40度高温,改造配电柜、更换电缆,想法设法保证科研办公用电。其中大塔院全年供电量37万多度,为大院内五个科研部、室和探险家协会的科研工作起到了积极的作用。
20.两个大院的门卫、传达室、收发工作也圆满完成。
21.两个大院的卫生、绿化工作,在物业管理组的精心安排下较好地完成了任务。北郊大院物业管理组长宋侃,大塔大院的何爱平在工作中认真负责,201x年在环境卫生方面,有了很大的改观,研究室普遍感到满意。
22.电话管理与维护保证了全所电话线路畅通。为用户积极联系及时办理电话移机业务,收回电话费用20余万元,新装电话10多部,为了加强和方便对客户的服务,还安装了录音电话。
同志们、朋友们,一年来我们开展的各项工作,是大量的,不可能在此全部反映出来。但一年来工作在各个岗位上的职工是努力的,精神是十分可佳的,如大楼物业管理组,他们为了减少厕所异味,千方百计想办法,采用了最新式的防反臭地漏。大楼物业组的同志们说:“科研人员就是我们的上帝,他们不管有什么不注意的地方,我们都不应指责他们,地面上有人倾倒茶水,我们应急时擦干净,大便拉到蹲坑外面,应该我们清理掉,既然问题发生了,就有发生问题的原因,可能是科研人员生理上的原因,也可能是个别人情绪方面的原因。
我们作为保洁人员,清理干净就是我们的责任。如果一点问题没有,还要我们这些人干什么”。车队的司机,到机场接人,原定晚八点到港,结果晚上12点多到港,我们的司机,一直等到晚12点多,直到接到人才返回,这些动人的事迹,在过去都是不可能或者很少发生的,现在发生了,这说明我们的服务中心开展服务“质量月”活动中,中心领导到实验室争求意见,科研人员说:要说对服务工作有什么意见,那是真没得说,要具体说那项工作作的好,卫生工作比过去强了一百倍。维修工作也很不错,除定期过来检查巡视外,只要一个电话马上就来人,这在过去都是没有过的。
从以上的科研人员仅有的一点儿反映,就已经深深地打动了我们的心。
众人皆知,后勤服务工作难做,历来有,“有本事的人不干后勤工作,没本事的人干不了后勤工作”的说法,一位知已的朋友对我说“老冀,我劝你,如果能干别的,就不要干“服务中心主任”这个工作。社会上流传的语言有一定道理,朋友的语言更是真心话,但,在我看来后勤工作,不是不可以干好的,难度大的工作干好了,更显示我们的精神。
三、一年的工作,我们有如下领悟:
1、要作好后勤服务工作,首先还得学习。学习后勤服务社会化的理论,提高服务意识,增强竞争意识,树立改革观念,创新的观念。观念的创新是源泉,是先导、是根本,有了观念的更新,才有其它一切。正如台湾管理大师所说:“一切计划,行动都要先从观念革新着手。只有观念更新了,才能回归根本。观念改变了,信心信仰才会产生,而后才有了行动的改变,计划打算的改变,习惯,人格的改变,最后才是人格的改变,人命运的改变”。正是观念的改变,经营机制的转变,才使得后勤服务工作,在最窄的领域,最熟悉的行业,创出一条新路,找到了新的生机。
2、树立了一个新的目标,制定了一项新的计划,还必须发动群众。
组织群众参加施实,否则只是少数人的努力,目标是不可能达到的,要群众都有统一的行动,就要开会,就要宣讲,就要让群众理解你的意图,把领导的意图变成群众的意志,真正做到了这一点,才叫群策群力,事情才能办好。很多事情办不好,不是群众不支持,而是领导、带头人还是没有说清楚,在这里说一句不中听的话,“没有落后的群众,只有不称职的领导。”在这个问题上可以归纳一点:“领导干部务虚要大于务实”,中层干部“物实”要大于“务虚”,这个“虚”实际上是把握好工作的大方向,谋划战略,谋求今后的发展的出路。表面上的“虚”,实质上是最大的“实”。没有根本的“虚”就会产生无方向的“实”,乱“实”。
3、领导班子精诚团结,同心同德是根本。
大家知道我们现在这个班子是两个中心合并,竞争上岗的。一年中,我们求大同,存小异,中心的重大问题经常互相交流通气,互相尊重,能做到这一点是我们受党的多年教育的结果,是我们的事业心,坦诚的心的趋使。
4、领导班子必须有强烈的事业心和责任感。
没有强烈的事业心和责任感就不可能带领群众。大家知道,在中心有40多名正式职工,30多名临时工。他们的冷暖苦寒谁来问,他们的劳苦功高谁来表,我们站在领导的位子上,是党和组织对你的信任,是中心70余名普通职工对你的期望。为人“师长”不可误人子弟,做为领导,事业不可儿戏。领导干部只能,也只有为人师表,以身作则,才能做到,从上到下,一级看一级,一级影响一级,从而作到一级带动一级,建立起中心的企业文化,铸造出中心的共同价值观。
5、领导班成员要勇于投入,勤于思考,善于判断。
只有做到这三点,才能将整个中心的管理落到实处。所谓投入,就是深入、要深入群众,所谓勤于思考,就是不要傻干。所谓判断就是要不断的改变策略。只有好的政策,不讲策略,达不到目的。因此,毛泽东说:“政策和策略是党的生命”。
6、还是要认真听取各方面的各种不同意见。
事情才能办的更好。经常地急时地侧耳倾听,才能发现方方面面的问题,发现了问题是好事而不是坏事,就象人体检查出了问题一样,能够急时治疗是好事。
7、要精政,放权,充分发挥中层干部的作用。
常言说“家有千口,主事一人,但不能大小事都一个人说了算,这些年,我主管服务中心工作。某一方面的工作,只要有了一位能独当一面的中层干部就放心的多。为什么?中心有:车队、食堂、维修科、还有办公服务部、收费部、三个物业管理组、更有医务室、电工、卫生、绿化、门卫、传达室、保安、收发室、有独立财务、会计、出纳。试想如果什么事都自己说了算,累死你不说,谁还来干?因此与副职合理分工负责、充分发挥调动中层干部的积极性,要他们放手管理,充分务实,让他们充分调动发挥每个职工的积极性,抓好各项管理工作的落实。整个中心工作也就全部落到了实处。
四、201x年中心工作初步计划:
1.每个季度争求走访,各个科研服务部门一次意见,虚心听取各方面意见,收集整理后及时、认真整改,努力把服务工作做的更好。 2.继续以科研服务为宗旨,加强管理,把物业管理工作做的更好。201x年准备召开物业管理誓师大会。
3.抓好整个中心量化管理,各部门任务要量化管理,每个职工全年任务也要量化管理工作,使服务效益,经济效益达到双赢。 4.对外创收工作,与太阳能组装厂,水煤浆厂的合作要进一步探讨调研,条件成熟时,签订合作协议,争取可观的对外创收收入。5.加强思想政治工作,大力宣传后勤服务中心涌现出的各种好人好事,大力表彰先进,鼓励正气,促进企业文化的尽一步发展,使党支部工作,党员的先锋模范作用,发挥出更加有力推动作用。
以上工作总结,如果有不当之处,敬请各位批评指证。一、加强政治学习,强化队伍素质
服务好机关干部职工,提高后勤管理、服务水平关键是人的因素,为此,我们以提高队伍素质为抓手,加强干部职工的思想建设和作风建设。
1、加强政治思想教育。
上半年,我局根据区委、区宣传部的要求,有计划的组织干部职工进行政治学习,认真学习邓小平理论和党的xx届三中全会、xxxx重要思想以及开展学习型机关教育活动,并将政治学习制度化,不断提高大家的政治素质,使大家认识到机关后勤工作是区委、区府各项工作正常运行的保障,我们的职责就是为区府机关和各部门提供优质的服务,以此提高大家的使命感和责任感,振奋金山精神。
2、提高队伍素质。
一是组织干部再教育,上半年我们加强对机关公务员普通话、公务员补课、行政许可法、公务员双休日培训、wto等干部继续教育,提高干部的综合素质;
二是加强职工培训,上半年有13人参加技术等级培训;
三是我们结合后勤工作新特点和新任务向职工倡议,大力开展我是社会一员,做一个好公民、我是单位一员,做一个好职工、我是家庭一员,做一个好成员,以社会公德,职业道德,家庭美德为主题的教育活动。
紧紧围绕区政府八个模范的标准,倡导立足本职,爱岗敬业,使机关干部职工形成一个奋发向上的学习氛围。3、廉洁自律。
从机关后勤管钱管物的特点和工作职能出发,我们从实践“三个代表”重要思想的高度做好本局机关各部门的反腐倡廉工作、召开班组长以上成员党风廉政建设教育课、开展廉内助活动、组织党风廉政建设知识测验、与合作服务单位签订廉政协议书,使腐败现象从源头上得到有效控制。
4、开展争先创优活动。
为配合“三优一满意”工作有效的开展,我们以机关科室为单位开展争创文明科室活动,各中心班组也积极开展岗位练兵争优活动。坚持每月以单位自查和局考核领导小组抽查相结合的方式,加强对政治学习、规范服务、环境卫生、安全保卫等工作检查考核,受到良好的效果。
二、创优胜,以提供满意服务为目标
今年是市政府提出开展“三优一满意”优胜达标活动年。年初以来,我们始终以“三优一满意”的标准衡量机关后勤工作,机关后勤各部门根据自身的工作特色构建新的管理服务体系,保证机关后勤各项工作的正常动转。
1、认真履行管理职能。
一是我们在原有规章的基础上,进一步完善各项制度,修订了机关公务车辆报废、更新、新增实施细则,后勤服务质量考核标准,制订了国家公务员考核实施细则;
二是做好经费口各部门人员的工资福利、人事调动、职务晋升,养老保险、目标管理考核及离退休人员、合同制工人工资福利等组织人事管理工作;
三是加强财务管理,对13个经费口实施经费包干制,根据年度预算总额按月划拨,实行超支不补,节约留用的原则,严格财务审批制度,完善财务电算化硬件系统管理,实现数据管理规范化; 四是监督检查,根据上半年度党风廉政建设牵头单位工作步骤,我们会同区财政局、纪监委组成联合调研组,对全区镇和行政局行机关公务用车、机关干部通信工具职务消费货币情况进行检查,清退超编、超标车辆15辆,对通信费用违反规定报销的得到及时纠正;五是国有资产管理,同时为区建造2万平方米左右的便民服务中心提出方案及前期准备工作,做好非经营性国有资产管理,调配好相关办公用房,对全区机关办公用房进一步调研和模底,并提高调整方案,给区领导为政府集中办公提供决策依据,严格装修工程资金审计。
2、提升服务质量。
一是针对区政府第28次常务会议《关于区机关公务员实行免费工作午餐的意见》的决定,我们及时组织有关部门进行研究,在时间短、任务重、要求高、就餐人员多及设备不配套的情况下,一方面赴闵行兄弟单位参观学习,另一方面分头筹备落实,干部职工放弃节假日休息,加班加点,在规定期限内完成了机关干部免费午餐供应;
二是会议及餐饮服务,我们自上而下密切配合相关部门做好各类会议和餐饮保障工作,圆满完成了区人代会、区政协会、区四套班子领导接待市、外省市领导及海内外贵宾等会议服务230多批,为优化投资环境做出了窗口服务的表率;
三是认真做好离退休人员的服务工作,落实老同志政治待遇和生活待遇,组织开展春节团拜会、冬送暖和春节慰问活动,探望危重病人20人次,上门慰问特困家庭50人次,做好组织的离休干部xx大学习、区委区府工作通报会车辆接送,组织旅游及健康体检等一系列服务工作,确保安全。
三、为区经济建设和社会发展,提供强有力的后勤保障 1、做好大型活动的后勤保障工作。
今年,世界精细化工发展研讨会、世界女子沙滩排球在上海金山公开巡回赛。我局担负世界精细化工、沙滩排球赛事后勤保障工作,在人力、物力紧缺的情况下,周密计划,落实车辆,保证吃住行各项工作有条不紊的开展。在各职能部门统一组织与协调下,确保世界精细化工研讨会和世界女子沙滩排球上海金山公开巡回赛圆满召开,也充分证明了我们是一支过得硬的队伍。
2、做好稳定工作。
根据区领导的要求,我局积极主动配合山阳镇做好征地人员的镇保工作,在人员多、人口复杂的情况下,工作人员深入基层调查核实,节假日加班加点,使镇保工作完成率达90%以上。
3、千人帮万人活动。
为积极响应区委区府千人帮万人活动,我局及时与山阳镇沟通,机关干部主动承担帮困对象,对12名困难人员按规定进行走访,并依照本人实际情况,正在落实部分就业岗位。
4、继续推进“三个一点”工作。
区政府全体成员会议提出“三个一点”工作,我们及时组织干部职工认真学习,结合本部门工作实际找出难点、热点、亮点。难点——区政府机关集中办公,我们及时组织人力对现有办公用房再一次进行调研,经测算,集中办公需新增办公用房7000平方米;热点——推进机关后勤服务社会化,本着成熟一个推出一个的原则,4月份将朱泾二食堂人员分流,资产招标租赁结算制;亮点——创一流的服务,年内市政府提出的三优一满意力争创优胜。
四、不断创新改革,争创满意后勤
为适应新形势,上半年机管局结合本部门的实际情况,即要做到后勤服务使机关干部满意,又要努力克服后勤经费不足的矛盾。
一是建立监督机制
聘请区府大院内主要委、办、局办公室主任为服务质量监督员,并发聘书,经常开会沟通,广泛听取意见,同时,定期与合作单位召开服务质量联席会议,研究处理在服务中存在的问题,通过与被服务单位座谈和质量问卷调查,进一步完善和规范后勤管理与服务,使后勤服务满意率不断提高;
二是推进机关后勤服务社会化
我们通过各项成本核算,采取请进来的方法,以公平竞争为基础,招标购买为手段,上半年与社会有关单位签订了大楼保洁、外墙清洗、汽车维修保养、绿化养护、电梯、消防监控、智能化会议室、空调机组维护、通勤车租赁等委托服务协议书;
三是增收节支
我们努力探索降低后勤服务成本,节约财政开支,弥补财政核拨不足。一方面周密测算,控制运行成本,另一方面根据社会需求,利用自身的条件和优势,开展社会服务,把闲置房屋租赁出去,会议中心对外开放,食堂对外承办外来会议就餐、喜庆婚宴等餐饮服务,把创收费用于添置部分后勤设施、补充设备的运行费不足和劳务工费用支出及改善干部职工生活待遇。
201x年初,物业公司紧紧围绕(集团)公司异地搬迁和老区开发的总体思路,结合物业公司自身工作实际,制定了201x年全年工作目标,主营业务收入1569万元,货款回笼:1200万元的任务,职工人均工资增长10%,为了完成年初制定的工作目标,物业公司在强化内部管理的基础上,坚持以“强基础、练内功、树形象”为出发点,积极履行企业后勤的各项职责,坚持积极进取的理念,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,突出物业公司各项工作重点,努力实现平安、稳定。
在全体干部和职工的共同努力下,各项工作顺利开展,较好地发挥了职能作用,基本实现了时间过半任务过半,现将1—12月份工作总结如下:
一、经济指标完成情况:
201x年1—12月主营其他业务收入万元 较去年同期增长%;货款回笼:万元 1、其中:
水费收入:万元;电费收入:万元;住宿服务收入:万元;学前教育收入:万元;工程施工收入:万元;市场经营收入:万元;机关食堂:万元
职工就餐中心收入:万元 其它收入:万元
发放工资总额万元,工资附加费万元 职工人均工资同比增长% 二、主要工作完成情况
1、确保餐饮,饮水卫生达标,生活水送检合格率100%,无重大事故发生,环境卫生、公共照明、绿化管理、城建监察工作基本达标。
2、按工作要求对巨龙公司制定了考核细则并逐步进行了考核。 3、房改办根据政府相关文件精神,按照(集团)公司的要求,进一步做好住房公积金的管理工作。
三、完成经济指标和主要工作任务的具体做法:
z(集团)公司十二届三次暨股份公司四届三次职代会召开后,物业公司组织全体干部会进行了认真传达,并召开了物业公司职工代表大会,对公司201x年的工作目标进行分析,各部门责任人与公司签订了责任书,公司行政领导就如何保证目标的实现对全体干部和职工代表提出具体要求,同时强调公司将继续坚持抓“强基础,练内功,树形象”的工作,带动各项工作的正常进行。
(一)把贯彻落实职代会精神融入到物业公司企业文化建设和经营管理之中。
今年初根据职代会精神和物业公司现状,公司对机构进行了调整,分别对201x年全年工作进行了部署,鼓励公司各部门
一是要联系实际抓好落实,总结经验,积极探讨本部门发展,切实拟订工作计划,把职工利益与企业的目标任务紧紧的结合在一起,进一步提高企业的凝聚力。
二是把企业文化建设作为落实科学发展观,公司五大战略着力点,树立“不以善小而不为,不以恶小而为之”的观念,践行物业公司理念“致勤、致微、致效”结合工作实际,进一步创新社会管理和后勤保障工作,在困难条件下,积极为(集团)、股份公司创造一个“环境整洁、文明和谐、保障有力、运转有效”的生产生活环境。 三是加强鼓励与信任,提拔年轻干部担任部门负责人,给他们加任务、压担子,创造宽松环境,激发干部、职工的创新意识,增强公司吸引力。四是在干部职工着力抓好危机宣传和危机教育,切实增强干部职工的责任感和紧迫感。
(二)紧紧围绕(集团)公司五大战略和异地技改工作
按照(集团)公司十二届三次暨股份公司四届三次职代会提出的“稳字当头、着力提升发展质量、突出重点,确保实现全年目标”向全体干部职工指出当前我们面临的主要任务是:
加强基础管理,加快工作创新,推动企业发展。通过对目标任务的确定,进一步加强现有资源整合力度,发挥经营优势,夯实基础管理,提高经营效益,保证公司全年目标任务的完成。
物业公司各部门紧紧围绕今年的目标任务,结合自身实际,从企业发展的角度出发,兼顾企业后勤服务,发挥职能作用,积极落实两级职代会精神。(三)结合现阶段的主要工作,要跳出后勤看后勤,以创新为主。从工作思路、工作方法上进一步抓好餐饮住宿保障服务,幼儿教育,公有住房管理,供水供电管理,清洁卫生管理,房区维修维护,农贸市场管理,进一步推动生活区市场化物业管理服务,围绕(集团)、股份公司后勤保障,承担的社会职能走出一条新路。
1、继续推进生活区市场化物业管理
针对目前(集团)公司生活区的现状进一步研究探讨市场化物业管理的手段和方法,利用南办街道办事处为居民安装楼宇对讲系统工作为契机,逐门逐户的宣传物业管理知识,提高业主自治意识。结合(集团)公司异地技改工作,加强公有出租房的管理,改变以往用行政制度管理的模式,通过(集团)公司工会召开住户代表大会,征求住户意见,在广大住户同意的前提下与住户签订公有住房承租合同,用合同的方式与住户明确了双方的责权利,进一步从程序上、制度上加强公有住房管理的公开,透明度,提高公有住房管理的公正性,进一步减少公有住房管理的不和谐因素。积极介入公司异地技改,为(集团)公司老区开发提供建设性建议,为今后的工作积累总结经验。
2、物业公司结合自身所承担的城管监察、爱委会、绿委会的工作职责
一是根据(集团)公司的要求,牵头制定了《贵州钢绳(集团)有限责任公司厂容和环境卫生管理办法(暂行)》,以文件的形式,将厂容厂貌的管理制度化、常态化,大力推进了城管监察,“爱委会”工作的有序开展。
二是在“双创一巩固”工作中切实履行城管监察,爱委会、绿委会职能,同南关办事处城管执法大队建立合作关系,根据工作计划完成了取缔乱搭乱建,私设摊点,燃煤炉具等工作;完成在春节、清明节期间的后山季节性防火工作。完成义务植树工作,在3月份组织由公司领导、巨龙公司、团委、物业公司三个单位近60名职工,参加义务植树活动,在医院后山共植香樟树102棵。为配合遵义市“双创一巩固”工作的开展,公司把“整脏治乱”和“爱国卫生月”活动融为一体,制定了“整脏治乱活动方案”和4月“爱国卫生活动方案”下发各二级单位,在全公司开展环境整治工作。
在上半年工作中以爱国卫生委员会名义组织了两次大规模的厂区、生活区环境卫生整治工作,组织环保志愿者144人,清理、清掏下水道,排洪沟300多米,清洗(集团)公司办公大院及主要公路干道平方米。封闭旱厕2个,投入资金1496元,对另两个旱厕按遵义市“双创一巩固”领导小组的要求进行水冲式改造,投入资金5000元,在6月30日前已改造完成。
三是在“双创一巩固”工作中克服人员不足,资金匮乏的困难,厂区厂貌清洁和保洁率要求达到95%,但还存在一些问题,根据市、区、南关办的要求我公司从7月份起每月投入5000元请居委会安排10名人员对全公司主要公路干道实施全天候道路保洁工作,到目前为止共投入资金万元,为“双创一巩固”工作做出我们应有的贡献。
3、根据xx市“双创”办公室和南关办事处的要求,充分利用政府行政资源,以政府投入资金对我公司农贸市场进行改造为契机,将厂容厂貌与城市管理相结合,提升职工生活环境质量和购物环境,在农贸市场引进政府资金100万余元的基础上,利用自有资金万元对公司大小农贸市场进行改造。
在农贸市场改造过程中,为了方便职工家属购物,临时在工会提供的场地投入资金5756元建立临时菜场。目前公司大小农贸市场已完工,已投入使用。农贸市场一改以往脏、乱、差的情况,给职工购物创造了一个舒适的环境。
4、积极总结近年来供水管理的经验,进一步加大投入对还建立水表监控的管网进行安装
1—10月份新建片区监控水表4处,对水泵房设备进行大修,共投入资金2127元,加大对生活水的调配,供水、抄表、管网查漏,违章用水监管、管网维修、资料建档的各个环节的建设。1—10月共查出管网漏点206处,减少了生活水的漏损率,稳步提高生活水的收益。为了确保生活用水安全,4月份对生活区4个高位水池进行清洗消毒投入资金5800元,使职工家属用上放心水。
5、公司根据今年的工作目标,制定了《关于大宗物资采购的管理规定》集中对大宗物资的采购,降低采购成本,通过加强成本分析,抓好各项成本管理。
集中采购后,餐饮部两个食堂、幼儿园食堂,减少了各个环节采购的弊病,提高了工作效益;食堂餐饮服务,住宿服务中涉及到的人、事、物的界定衔接,不留管理死角。在经营上积极与各分厂、单位沟通,根据不同的生产岗位,针对不同的就餐职工类型的饮食习惯,增加花色品种来适合不同类型就餐职工的口味,就餐中心以“八厂”馒头为主打产品积极拓展外部市场,拟增加收入。为了确保食堂供餐质量,公司1—10月投入万元资金,对机关食堂、就餐中心的设备、设施进行改造和购买。
6、完善幼儿园自负盈亏、自我积累、滚动发展的经营方案。 在符合公司管理规定和职工家属的利益下,一是按市场运行做好日常经营决策;二是按企业运行规则做好内部管理工作;三是要做好幼儿就餐,接送等各种具体风险的防范;四是要处理好积累与发展的关系。在1—10月投入资金元,购买幼儿玩具和建立网络平台。
幼教服务又要教育好幼儿,又要取得好的经营效果,就要根据经营方案,完善分配机制入手,极大调动教职员工的工作积极性;要根据幼教行业特点,主动适应市场发展,围绕市场开展调查工作,1—10月幼儿服务收入有了大幅提高,在收入增加的前提下,幼儿园硬件设施建设通过自身积累得以逐步实现,网络平台的建立,并投入使用。在(集团)公司的大力帮助和扶持下,顺利的添置了室外大型玩具,使幼教服务工作上了一个新台阶。
7、进一步加强工程维修施工的经营管理,在房区维修维护工作上树立大局意识,保障意识,尽一切力量做好后勤保障工作,稳定职工生产生活,解决职工的后顾之忧,在工程方面,对存在的问题从机制上进行突破,充分利用集团公司政策,为提高工作质量提供良好的制度保障,为创新能力建设提供良好的环境。在1—10月工作中,为提高施工质量,公司投入资金2100元购买施工工具,确保了施工项目、零星维修、应急抢修等工程都能顺利的完成,并保证了施工质量和工期,得到了用户的好评,提高了工程施工处的生存发展能力。
8、按照《职工健康环境安全体系》,狠抓安全工作不放松 根据(集团)公司安全工作的安排,切实开展“安全月活动”和“安全第一主题活动周”“百日安全生产清剿隐患专项行动”、“百日安全无事故活动”工作。认真落实各项安全措施,不断加强全体职工安全意识教育,提高公司对饮食安全、施工安全、饮用水安全、危险源点巡查,防火防盗工作的防范,1—10月组织公司管理人员进行专题安全培训共8次,对设备、设施、消防、职业健康安全、食品卫生安全检查共13次,无重大安全事故发生。
9、今年1—12月公司在餐饮、大小农贸市场改造、生活供水、幼教、“双创一巩固”等工作中共投入资金约万元。
(四)加强内部基础管理,继续深入开展“强基础、练内功、树形像”活动
梳理管理过程中存在的突出问题,通过加强团队建设,提高整体管理水平,提高工作质量,继续深化物业公司制度建设,促成各项管理机制的形成,完善标准化建设工作,信息化工作流程,职工教育培训等工作的建设,促使各项工作朝目标推进。
1、继续深化开展“强基础、练内功、树形象”工会在职工中开展的“创先争优”活动。
物管部结合工作实际开展了贯穿全年的水、电、抄、收和业主提供质量服务的劳动竞赛,要求职工在工作中要树立“不以善小而不为,不以恶小而为之”,要用“致勤、致微、致效”的工作理念和“有困难找物管”的服务方针,全面提升服务质量。在群众性“创先争优”活动中组织广大职工向先进人物学习,激发职工努力工作,争创先进,“五一”期间,通过职工民主评选出集团公司先进职工2名,二级表彰先进4名。在职工精神文明建设方面,公司拟定了“双文明活动方案”,《文明办公室创建活动方案》及《物业公司文明办公室创建细则》以此来提高办公室工作人员的文明形象及整体素质,创建和谐的办公环境和人际关系,增强公司执行力促进团队建设。
2、继续完善以岗位责任制为中心的规章制度建设。
围绕公司的目标任务,继续完善公司管理体系,修订管理工作流程制度,制订岗位标准,规范企业内部各级组织、各类人员的工作职责和权限,加强督查力度,安排专职稽查质量监督员,持续跟踪考核,对每个岗位、工种加大督促、检查的频率,要求每月必须有一次针对公司各岗位工作的工作质量检查;每月必须对各单位经济指标,班组建设,职工教育、安全及管理建设工作的落实情况全面实施检查,让干部职工时刻保持一定的工作压力和良好的工作状态,克服工作过程中的惰性;让职工工作统一有序,使整个工作流程合理衔接。上半年通过开展此项工作,收到了良好的效果。
四、进一步加强党组织建设,思想建设、班子建设、作风建设,为努力完成全年工作目标任务做好思想上的保证。
1在党组织建设方面。
公司除抓班子的自身建设外,重点抓党员队伍建设,以党的组织建设年为契机,抓党支部建设,在全体党员中开展“创先争优”活动,开展了“一个支部一个亮点”、“一个党员一面旗帜”的主题教育,充分利用党支部建设的长效机制,抓好党员的教育管理,监督党员作用的发挥,上半年的各项工作中,多数党员和干部在自己的岗位工作中较好地发挥了作用。
2、加强干部队伍建设。
坚持利用周干部会制度,对干部进行综合素质教育,从干部思想和工作作风上,强化干部素质抓干部素质的培养,从干部思想和工作作风上,强化干部素质抓干部素质的培养,组织班组长以上干部学习、解读中央2号文件精神和栗战书同志在省十一次党代会上的《报告》精神,鼓励全体的士气,激励全体干部为集团公司的二次创业积极工作。3、物业公司团支部201x年1—10月份在公司党政、集团公司团委的正确领导下,继续以公司“强基础、练内功、树形象”为总基调,强化服务意识,完善服务手段,拓展服务领域,提高服务能力,不断加强基础建设,充分调动广大团员青年积极性、主动性和创造性。
完成工作具体事项:
1按季度完成支部工作总结的撰写;
2团支部定期召开各种会议,学习团章,清楚记录;3认真参加公司团委组织的月度青安岗检查;
4认真做好201x年1—10月份的团员信息汇总、团费收缴工作。1—12月份共增加团员人数7人;
5积极组织公司广大青年团员参加“”日植树节活动;6为纪念“五四”青年节,团支部于201x年5月3日对辖区内主排洪沟等设施进行了一次清理清掏工作。劳动活动中,广大青年团员积极配合,有组织、听指挥,团结一心完成了此项活动任务;7于201x年5月17月正式展开学习贯彻总书记在纪念中国共青团成立90周年大会上的重要讲话,通过学习更好地使团员青年增强了意识,发现自己工作中的不足,确定自己的努力方向。
8组织部分团员于201x年11月8日观看了“十八大”的开幕式;于201x年10月12日的团员大会上,组织团员对开展“保持纯洁性、争当主力军、迎接十八大”主题教育实践活动内容的认识、理解进行了总结(各团员均发言),并针对公司未来的如何更好的发展、及自身工作中如何提高工作能力,进一步增强本职工作的本领进行了讨论。
4、坚持做好厂务公开,充分发挥职工群众民主管理,民主决策,民主监督作用,提高企业民主管理水平,每月坚持召开一次班组长以上干部大会,对公司内部各部门的经营情况,重大决策,公司总体经营情况进行公示,使职工群众充分了解公司的经营情况,各部门班组职工对公司的厂务公开工作比较满意。
5、在全体职工中开展危机意识教育,讲省情、厂情讲清当前形势任务。在公司经营越来越艰难,盈利空间越来越小的情况下,只有加强内部管理,向管理要效益,增强危机意识,齐心协力,紧紧拧成一股绳,形成合力,我们才能在夹缝中生存。
6在全体职工中开展“当好主人翁,建设新”主题活动。
公司党总支、行政拟定相关讨论主题组织全体职工进行热烈的讨论,并把活动精神宣贯到每一位职工,在职工中营造“珍惜岗位共发展,立足本职做贡献”的良好氛围。公司总支、行政要求各级单位要充分利用职工政治学习和在职工中开展“当好主人翁,建设新”为主题的演讲活动,通过开展活动,职工群众进一步统一了思想,坚定了信心,凝聚了力量。
7、党总支加大党风廉政建设,对重要岗位,重点人员制定了《从业人员防范风险管理办法》,用制度来规范从业人员,并强化群众监督,坚持每周干部例会制度,强化干部队伍建设,增强干部队伍的战斗力和拒腐防变能力。
8、广泛开展劳动竞赛活动:利用公司开展的“强基础、练内功、树形象”活动在物管部开展了以提高自身服务质量贯穿全年的劳动竞赛,通过职工教育、培训,提升职工综合素质,为(集团)公司异地技改,老区开发培养人才队伍。
9、认真抓好班组建设,根据(集团)公司201x年班组建设工作安排的精神,公司工会制定了《物业公司2013年班建工作安排》要求公司各班组认真组织职工学习,在工作中生活中向先进学习,努力工作,坚持每月对班建工作进行一次综合检查,发现问题及时整改,努力使班组达标,使班组建设上个新台阶。
10、在党的十八大召开之际,组织全体党员认真收看、收听总书记在十八大开幕式上作的报告,并要求全体党员、干部、职工利用各种形式组织学习十八大报告,认真领会十八大精神,提振士气,攻坚无难,全面完成201x年的生产经营任务。 五、物业公司存在的主要困难和问题
1、公司内部干部执行力还需进一步增强,职工队伍建设基础管理仍然存在不足,制度建设仍需加强。
2、人力资源出现困难,近年退休职工增加,岗位人员减少,新鲜血液未能得到及时补充。
3、制约后勤科学发展的管理体制未得到较大改善,经营环境受政策部门制约因素影响巨大,导致总体发展较为缓慢。
4、国有企业老住宅区的物业管理推进缓慢,受设施老化,职工不理解的影响,还没有开创出一条行之有效的国企办社会市场化的可行路子,这个工作仍是当前我们面临的重要课题和长期任务。 5、“双创一巩固”还存在很多问题,我们还面临人员少,资金困难的局面。
201x年度工作在阳光家园物业全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。201x年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。
年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。
201x年初,家园物业管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,1x年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处1x年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进1x年工作再上一个新台阶,现将201x年工作总结如下:
一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
阳光家园物业管理处在201x年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。201x年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园物业管理处全体成员在上年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在201x年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,家园物业管理处就有偿服务这一项已产生元的利润,给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在201x年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。
1x年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在1x年上半年工作即将结束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流,降低成本,提高效益 1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年物业管理处全体员工,继承发扬201x年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约元。
通过物业管理处全体员工的汗水浇灌,阳光家园上年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润元,06年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固1x年新增的利润增长点
1x年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,1x年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域
1x年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,1x年工作中,阳光家园将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切,管理处在06年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获,阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在1x年工作中我们虽然取得了一定的成绩但1x年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在1x年工作中谱写出新的篇章。
__年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。现总结如下:
一、 立足本职,服务一线
年初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。今年暑假新添课桌椅100套,对综合楼南边的木质门窗进行了全面维修更换成铝合金窗户。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管80余次,更换阀门水嘴共40只。零星维修服务115次,亲自疏通厕所及下水道20多次,维修办公桌椅20多张。更换沟盖板20块,井盖8个。
3、配合政教、教务开展工作, 基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、按照上级的指示精神,将商店对外承包。为了顺利将商店对外承包,将原来的老商店改造,新增一个经营场所,又要搬迁、维修改造。使学校在公用经费不足时得到了很好的补充。
6、食堂的储存间由于面积太小,空气又不流通,为了解决这个问题,对储存间进行扩建。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批____》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报____》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
为 了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火____》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、 加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章____,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批____,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管____审批、后勤____采购,避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理____,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿____》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作,得益于____指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
我镇后勤工作在上级教育部门及各学校校长的大力支持下,在学校各部门的共同协作下,在教职工的共同努力下,顺利地完成了本年度的工作,主要成绩表现在以下几个方面:
一、立足本职,服务一线
开学初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。在开学伊始,作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作,为节约开支,大多采取该修就修,不能修的也储存好,基本上满足了学生人人有桌椅,住宿生顺利地住进新建的宿舍楼。暑期对十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学和标云岗小学进行了大型维修,为开学做好了准备工作。
2、安排专门的水电管理员,维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管100余次,更换阀门水嘴共十多只。零星维修服务100多次。
3、配合政教处、教务处开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,中心学校添置大型打印复印机,为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置,安排专人负责文件资料的打印及复印工作,使各处室的文印资料快速、齐全,保证工作的正常有序。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础
工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《上巴河镇中心学校物品采购申请审批制度》、《电教仪器图书管理制度》、《水电维修制度》、《中心学校核算点制度》、《食堂安全卫生制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的一切帐务进行了进一步地清查,所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结,任何一笔开支均有记载,并且每月上报校长,校长随时问起均心中有数。管理日趋完善。
在食堂管理上,逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督,购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督,既保证了学生吃得有份量,还要有质量。同时,为学校赢得了一定的效益。
三、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照总体要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物品采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购,否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支,改变了过去按班配备劳动用品的合理现象,有需要的班才买,不需要的班就不给买,这样有效地节约了学校的经费。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管统一购置打印和油印的用品,并有专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《上巴河镇中心学校财产管理制度》及《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
一、加强校园的管理工作
1、加强日常管理,经常检查房舍等设施,发现围渠油漆和墙壁大白脱落,在学校资金严重紧张的情况下,投资近7000元把一至五楼的围渠,还有一楼和五楼班级大白进行了粉刷,使教师的教学环境和学生的学习环境得到了进一步完善,科学完善的育人环境为广大教师服务。
2、开学后我们后勤工作人员进一步完善了校园规划、绿化、美化、净化工作,总务人员对学校的花草、树木进行周期浇水、松土。11月末学校为使树干更加粗壮,进行科学化管理,把多余树枝全部剪掉,有利于明年树干更好的成长。
二、加强学校财物管理
1、每学期我们严格执行财务制度,对学校的所有物品进行了检查,登记造册,本学期在学校资金紧张的情况下,花近6000元买了13套电脑桌椅,使全体教师能在专职的电子备课室备课,把电子引进了课堂,不断使我校的教育教学更加科学化、管理更加人文化和规范化。
2、班级备品的管理工作
班级的备品是学校执行教育教学活动的物质保障,班主任对学生进行教育:爱护公物光荣、损坏公物可耻,培养学生爱护公物的良好习惯。在日常工作中我们总务人员总是主动热情为教学服务,经常深入班级检查班级备品使用情况,每当班级的门锁损坏了、班级玻璃打了,我们就主动地给上好,班级的拖步坏了、班级的门坏了,我们总是积极给修好。这些小事很平凡,但可以反映我们后勤工作做到了服务育人。
三、安全保卫工作
学校安全保卫工作做到了警钟长鸣,常抓不懈。认真加强学校各项安全管理,层层建立了责任制,依法保护师生财产、人身安全,学校又买了五个手提式灭火器并向有关人员讲解了灭火器的使用方法。加强校舍安全管理,值日、值宿、防火、防盗工作,为安全起见,责任落实到人。水电这两项工作有李想同志负责,房舍、车棚由赵永同志负责,两位同志紧密配合,认真做好这项工作。经常进行这几项工作检查、宣传教育,提高师生安全意识,切实保障师生安全。在学期中进行有针对性的安全教育,强化学生安全意识,特别加强学生对洪水、火灾、地震等突发事件的应急训练,提高学生自救、自我保护能力。我们还加强了财物的管理,加大防范措施,谨防财物被坏人损坏和偷窃,更夫认真负责,夜里经常进行巡视、值日、值宿教师忠于职守,未出现漏岗现象,正因为这样,每学期学校未发生财物被盗现象。
四、全面落实后勤人员的岗位责任制
全体后勤人员能自觉地拥护党的领导,听从学校的统一指挥,认真参加政治学习,以实际行动响应党的号召,遵守各项规章制度,热爱教育事业,尽心竭力做好后勤工作,在工作中勇挑重担,积极进取,做到脚踏实地热心教育教学工作。
一年来,在市委、市政府的政府领导下,在教育班子及全体成员的帮助下,我紧紧围绕教育局行政办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、加强思想政治学习,不断提高政治素质
二、高质量完成了本职工作
重点来电件件落实,综合协调工作中,尽职尽责,优质服务,细心安排,各项工作都圆满完成;会务、接待、车辆管理、卫生安全等服务工作的水平有了进一步提高,接待基层反映问题三十多起,妥善处理了许多矛盾,不能及时解决的问题分别做了工作解释和移交。高水平、高质量安排接待了上级的教育督导工作。
在车辆管理方面,高标准,高要求,司机的服务意识有了较大提高,全部车辆共行驶近40万公里,无交通事故发生,保证了局里各项工作的顺利开展。在卫生安全等工作中也紧紧围绕抓落实,不懈怠,确实做到了服务第一。在印信管理方面。实行了等级审批制度,确认领导或主管领导签字后可办理手续。从而严肃印信管理,完善印信制度,树立了教育良好形象。
三、存在的不足
在过去的一年里,工作中虽然取得了一定的成绩,但也存着不足和缺点。
一是具体工作中调研机会很少,对基层工作情况了解的不够深刻;
二是政治理论和业务水平学习抓的不够;
三是考虑问题不够具体,不够全面。在今后工作中要逐步纠正不足,使自己的思想觉悟,工作方法有较大改进。
作为后勤人员我们分外高兴,因为我们是绿叶,我们实现了绿叶的价值,绿叶的价值就是让花儿开的更艳,芬芳四溢。今天借此机会,主要是简单总结一下后勤半年来的工作,更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情,没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。
我们后勤工作不是停留在花好钱,管好物,及时维修上,而是要用智慧和汗水向更高的目标迈进,我始终强调后勤是一支优秀的团队。我们的工作理念和精髓可以用十二个字来形容,“少说多干,养成习惯,快乐奉献”以此来鞭策每一位成员,做到一呼百应。
具体工作如下;
1、学初整个食堂自来水冻了,我们研究制定了多种实施方案,想尽办法排查,不管天有多冷,地有多硬,活有多苦,找到为止,功夫不负有心人,终于发现是主管道冻了。没有草率的实施破坏性抢修方案,而是接明管,保障学校正常用水。
2、我们改变工作方法,能自己干的不雇人,比如修门、路基、晾衣架等,作为领导一定要重心下移,起到表率作用,不把自己看的多么神圣,有活大家干呗。我总结优秀是逼出来的,智慧也不是学来的,也是逼出来的。
3、本学期继续实行了节约工程,今年维修要好于上学期,得益于学校的管理,后勤和德育共同制定实施了物品保管奖惩措施,大家都能参与到管理中去,特别事务长和保管员默默作了很多工作。
4、食堂经过一年的运作,已经是高标准、上档次了,每天要完成上千人吃饭,挺难的,稍有疏忽就要出现这样那样的问题,可见食堂领导和工作人员要付出超出想象的辛苦,值得学习的是他们的团结和快乐,我倡导的是用心工作,快乐工作,我每次去看到大家都在忙,不分领导和同志,有活大家干,有事大家想,发挥出集体的智慧,这就是团队精神。
5、绿化整整忙了一个学期,整体目标就是六个字,“树活、花开、草绿”。至此我不由得想起一句话;人一辈子不能浮躁,浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里,施展自己的才华,成就自己的梦想,也就是逢其时,恰其位,尽其才。你才会一生无悔。
紧张而忙碌的一学期工作即将结束,回顾这一学期,感觉特别充实。作为一名兼职油印人员,我们能以为教学服务为宗旨,在这一学期的工作中,勤勤恳恳,任劳任怨,一丝不苟地为师生为教学服务,工作踏实认真,注重服务,坚守原则,高效快捷办事。
1、本学期作为兼职文印工作,在做好此项工作的同时,始终坚持厉行节约的原则。只印本学校教育教学有关的所需资料,纸张尽量做到重复利用、正反利用。一年来复印机印8000多张次,一体机印4万多张次。面对今年教师对油印资料的各种要求,及时高质量地印好资料。
2、本学期负责初中部各考试试卷的印制及平时测试试卷印发工作,做到了及时、保证了质量,做到了仔细,做到了不出差错。
3、掌握机器设备的性能和使用方法,熟悉其保养和维修要求。发现问题及时汇报、及时解决。
4、在做好工作的同时,始终注重防火安全和卫生的清洁,保持了油印室室内整洁,做到了室内物品摆放整齐,杜绝一切火源。对复印机、一体机、电脑能经常的维护保养,发现问题即时向有关专业维修人员报告。定期清点实物。对各种消耗品进行造册登记。
5、对所有没印的.原件进行留样,这样可以不断积累教学资源,同时也是实行油印工作制度的执行。
6、利用星期天等时间挤出时间及时完成临时性工作任务。
总的来说,一年来在学校领导的正确领导下,在工作中坚持以服务为宗旨,提高工作的实效性,使自己的工作能够成为学校发展的有效力量。
在每天忙碌充实的脚步声中,在xx教育局的正确领导下,我校后勤部门全面贯彻、认真落实区教育局的各项工作部署,扎实有效地开展各项工作,本学期我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展,取得了一定的成绩,现把我校这学期的后勤工作总结如下:
一、项目建设取得重大突破
自去年来,学校为改善办学条件,一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建设,本学期来,在区教育局的高度重视和指导下,我校项目建设迈取得突破性进展:
1、盘活土地资源项目取得关键性进展。
我校土地存量较大,为减轻财政投入压力,改善我校办学条件,学校多年来提交的吸纳外来资金,校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下,我们对项目建设可行性进行了多次市场调研,反复论证和多次修改,完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案,并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图,这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。
2、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。 我校1号教学楼始建于1972年,年久失修,校舍破旧老化严重,安全隐患突出,去年在全国中小学校舍安全工程排查中被鉴定为安全性c级、建议拆除。
为了保障学校师生安全,改善办学条件,学校做了大量工作,终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固经验同时,迅速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案,x月x日区教育局和区发改委正式下达批复,如今校舍加固经费正在通过政府采购渠道进行中,校舍加固方案已送至市审图办进行审查,本项目建设可行性研究报告也正在完成当中,期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望得到实现。
3、校园文化正式进入设计阶段。 校园文化建设是我校一项重要工作,本学期学校后勤牺牲五一假期休息,专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取,在区教育局的高度重视和牵头下,学校与全国著名的xx校园文化策划公司签订了校园文化设计合同,我校校园文化设计正式启动,目前校徽及其相关元素设计进展迅速。
二、后勤管理务实高效
1、隐患围墙得到治理,学校节省大笔资金。 20XX年x月,xx小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响,导致近8米高的挡土墙开裂,以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂,基于施工严重影响学校场地安全,学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调,最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建,并在今年三月份顺利完工,学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。
2、公物管理、绿化维护效果显著。 受场地限制,每个月书法月赛及其他大型活动时,学生需将课桌椅搬进搬出,十分不便且课桌椅损坏也严重,为方便学生活动,培养学生养成爱护公物良好习惯,学校决定人人使用课桌套,购买塑料小方凳。经过周密准备和细致工作,学校利用召开家长会契机宣传了此项工作,赢得了全体家长的理解和支持。如今我校教室里张张桌子有座套,时时桌子用座套,不仅课桌椅得到了有效维护,整齐统一的蓝色桌布套成为学校一道风景。
我校花坛树木多,绿地面积大,随着天气转暖,为抑制杂草疯长、白蚁横行,本学期进一步实现了校内苗木草坪规范化管理,专门购买了白蚁灵及高效能灭杀草坪杂草的除草剂金百秀、甘草磷,定期杀白蚁,清除操场、花坛、校道周边杂草,这学期来整个校园看不见一丝杂草,整个操场绿草如茵,绿树成荫,受到外校教师一致好评。
3、资产管理电脑化,物资采购规范化。 本学期,后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品,消费品这三大类别财产的电脑化管理。制定了有关校产管理的规章制度,各部门的设备,仪器设施实行“日日管理,分室保管”、“专人使用,专人负责,专人保管”的管理体制,各室所有资产及09秋季以来增添的设备设施,以及一直闲散在外无登记的固定物质,均进行了详细摸底统计,并分类录入到电脑中,有效规范了校产管理,做到了条目清楚,有据可查。
三、后勤服务优质细致
1、严格执行政府采购,办公环境得到改善。 学校还购买了300元多元较新的二手行政办公桌4张和崭新书法桌20套,添置了价值4700多元的两支高频音响及相关设备。每样设备的添置,我校都严格按照政府采购制度,不私自购买,杜绝了不良之风的产生。
2、甲流防控一丝不苟,成效突出。 除了建立有完善的管理体制和健全制度外,自开学以来甲流防控就认真做到了每日入校体温筛查、晨午分别复查、学生缺课严密追踪。
3、工作超前后勤保障到位。 本学期开学前学校后勤放弃寒假休息主动提前一天上班,将所有新书、办公教学用品全部购买到位,检修了水电,上班第一天全体教师们就及时领取到了后勤下发新书及办公用品,享受到了学校提供的早中餐供应,老师们对后勤服务的细致及时不胜感激和满意。
总之,这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发,时时处处以主人翁精神,以“务实高效”的工作作风,以“眼口勤,心善思,手脚快”的工作状态,高效管理,优质服务,虽然这一路走来充满了酸甜苦辣,但我们仍要信心满怀地说:我们在努力,我们还会做的更好!今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学习,在实践中学习,向兄弟学校学习,积极探索学校精细化管理模式,更加尽心为学校服好务,使学校稳步前进。
后勤部就是以后勤保障为主要工作的部门。下面是找总结网整理的学校后勤个人工作总结范文,欢迎参考。
学校后勤个人工作总结(1)
时值年终,回顾过去一年来的后勤工作,在各级领导尤其是学校领导的关心和支持下,后勤工作取得了很大的成绩,如质如量地完成了年初制订的工作任务。现在,我将20XX年学校后勤工作总结如下,敬请各位提出宝贵的意见。
一、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。
严格履行工作计划,按照先计划,后审批、再支出的报批监管制度,使物品利用率达到了极限,各项费收工作严格执行物价部门的收费标准,学校各项开支合理,并做到了定期向学校党委汇报财务运行情况。
二、加强了生活服务中心管理,加强工作总结,工作人员的服务意识得到了进一步加强。
后勤处始终把握了后勤“服务于教学、服务于师生”这一宗旨,坚持“安全第一、服务第一”的原则。年初,对从业人员进行严格把关招聘,并从卫生监督所请来专业人员对他们进行严格的岗位培训。认真学习《食品卫生法》,进行身体体格检查,制订了《从业人员奖罚条例》。每月在学生中对食堂工作人员进行一次民意调查,了解学生意见,及时解决食堂中存在的各方面问题。食堂卫生我们都严格把关,做到了每天一小查每周一大检查,不符合卫生标准的每天在黑板上公布、批评。为了让学生吃得放心,期初,我们就与供货商签订了产品供销合同,建立了食物台帐,完善了各项制度,完全杜绝腐烂变质的物品进入食堂。
三、校产管理进一步加强。
采购的物品,先交保管入库。出库时,须先办理领发、签字手续,严格把握了价格关、质量关、数量关,并建立了完整的实物明细帐。班级校产管理也井井有条。期初,后勤处负责配齐各班学生学习生活用品,并作好登记,与各班班主任签订财产管理责任状,每月检查一次,责任到班,班级责任到人,并逐月公布检查情况,做到了无故意损坏、失窃现象,使校产损失降到了最低限度。
四、加强了校园绿化美化力度
学校花卉苗木工作人员工作认真,吃苦耐劳,保证了学校重大活动、重大节日花卉摆放整齐、规范,学校整个绿化面积己达到了60%以上。
五、争取领导重视,搞好了学校的基建维修和添置工作,改善了办学条件。
学校领导一班人团结协作,奋力拼博,在方书记、胡校长、陈校长带领下,在教育局大力支持下,多次跑省、市、县各级政府,争取各项政策重视,功夫不负有心人,我校今年共争取经费100多万元,这些经费我们全用在改善办学条件上。今年我校共添置仪器设备、教学用具100多万元,新建了一栋高标准男生宿舍楼,维修了生活服务中心的小屋面,新建了1000多个平方米的乒乓球场。为了便于学生实验实习,后勤处与教导处共同配合开发了学校创业一条街,学校的办公条件得到了大规模的改善。
六、学校勤工俭学逐步走向完善
目前,学校勤工俭学项目主要有生活服务中心、花卉、苗木中心、商店、猪场、勤工俭学基地70多亩。每年为学校创收100多万元,人均收入达320元。大大改善了教职工的福利。
总之,在过去的一年内,后勤处做了大量工作,当然离领导的期望还相差甚远。在新的一年内,我们将继续发扬团结协作、勇于拼博精神,始终把好“服务于教学、服务于师生”这一宗旨,百尺竿头,更上一层楼。
学校后勤个人工作总结(2)
我镇后勤工作在上级教育部门及各学校校长的大力支持下,在学校各部门的共同协作下,在教职工的共同努力下,顺利地完成了本年度的工作,主要成绩表现在以下几个方面:
一、立足本职,服务一线
开学初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。在开学伊始,作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作,为节约开支,大多采取该修就修,不能修的也储存好,基本上满足了学生人人有桌椅,住宿生顺利地住进新建的宿舍楼。暑期对十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学和标云岗小学进行了大型维修,为开学做好了准备工作。
2、安排专门的水电管理员,维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管100余次,更换阀门水嘴共十多只。零星维修服务100多次。
3、配合政教处、教务处开展工作, 基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,中心学校添置大型打印复印机,为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置,安排专人负责文件资料的打印及复印工作,使各处室的文印资料快速、齐全,保证工作的正常有序。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《上巴河镇中心学校物品采购申请审批制度》、《电教仪器图书管理制度》、《水电维修制度》、《中心学校核算点制度》、《食堂安全卫生制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的一切帐务进行了进一步地清查,所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结,任何一笔开支均有记载,并且每月上报校长,校长随时问起均心中有数。管理日趋完善。
在食堂管理上,逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督,购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督,既保证了学生吃得有份量,还要有质量。同时,为学校赢得了一定的效益。
三、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照总体要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物品采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购,否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支,改变了过去按班配备劳动用品的合理现象,有需要的班才买,不需要的班就不给买,这样有效地节约了学校的经费。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管统一购置打印和油印的用品,并有专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《xx镇中心学校财产管理制度》及《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
这个学期对我们总务处来说是忙碌的一个学期。 “省平安学校”的成立、红领巾艺术节、学校资产的全面清点登记等,我们的每一位后勤教师都忙忙碌碌。充实的一个学期。本学期努力改善办学条件,建设环境优美、设施齐全、管理有序的教学环境,做好各项教育教学的后勤保障工作。
1.积极组织后勤人员参与学习,不断加强自身素质建设
组织总务处全体人员学习培训业务等方面的知识,努力提高后勤人员职业道德水平,让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,解放思想,实事求是,与时俱进,以高度的责任感和主人翁精神投入后勤工作。来。通过学习,自身素质进一步提高,服务意识进一步增强。力求廉洁自律、作风正派、吃苦耐劳、吃苦耐劳、无私奉献、尽心尽责地完成各项任务,让领导和全体教师知道我们后勤人员所做的一切都是为了学校和为所有教师。工作人员和所有学生,让他们放心。
2.坚持后勤服务的日常工作
1.开工前及时采购办公用品、书籍、卫浴工具等学校,及时备齐缺课本 确保教学一线的教学用品及时发放到位,教师的教学办公用品到位,使教学工作得以进行正常出。
2. 开学和学末对各班级的财产进行核对登记,切实落实财产责任制。
3、不定期对校舍、电器进行安全检查,确保师生安全,并汇总检查记录,及时修复问题。
4.及时维修门窗、门锁、课桌椅椅、水电,做到随叫随到,及时处理,确保学生可以正常上课。
5.加强了警卫工作。学生在校期间不得随意离开学校。如果需要中途离开学校,必须由家长亲自来接。安全工作。由于安全工作扎实有效,在创建省级“平安校园”时,受到市、区有关部门的高度评价,被推荐参加省级考核。学校综合处被评为XX年广陵区经济文化单位治安防范工作先进集体,综合处处长潘军同志被授予先进个人荣誉称号。
3. 规范学校的催收工作
认真做好催收工作,严格遵守财务制度,做好会计归还工作和特困生补助工作及时,落实财政公示制度,及时在学校公示。平时加强对上级有关部门的收费文件的研究,严格按照上级要求,按章收费,同时规范收支两条线,做到账实明确,家长、学生、教师和社会可以对学校的收费工作进行监督。 .
四、加强学校财产管理
1、加强学校财产管理,特别是加强学校财产管理。进一步完善购物、仓储、使用等物业管理制度,做到制度完备、职责明确、账目一致、账目一致。完成购物申请、出入境手续,并不断完善学校物业管理程序,确保数量和价格准确,并负责保管。
2、负责指导学校公共财产和公共设施的管理、维护和调配。
3.加强增收节支工作,用好学校资产。注重购物管理,本着对学校负责的态度,全方位管理和使用每一分钱。所有购物都要比对,尽可能批发,重点管理库存物资,继续采用教学用品登记制度,明确每张纸、每支笔、每盒墨盒的去向,减少浪费。
5、加强校园美化工作
为做好校园环境卫生管理工作,本学期,在原来的基础上,切实加大对校园各班级保洁区的管理力度,强化督导,细化各部分保洁任务和人员配置,安排人员、岗位、时间,确保教学区清洁卫生。全天候整洁。营造爱护校园草木的氛围,积极开展美化校园、亮化校园活动,将创建文明校园活动与养成良好卫生习惯和生活习惯相结合。重视校园花草管理,及时做好除草、施肥、防虫、修剪等工作,确保环境净化、美化、绿化。
6. 加强学校食堂管理
为保障师生安全,学校成立食堂膳食管理小组,对进场人员进行监控。食物进了学校食堂。加工生产制定了一套完整的规章制度,每天都有教职工检查检查,确保食品质量。在保证用餐卫生的基础上,考虑师生口味,改变颜色和品种,力求色香味形达到最佳。
7.问题
回顾学期的后勤工作,我们已经完成了计划好的计划,但也有一些不尽人意的地方。主要表现是浪费现象依然存在,尤其是水、电、食品的浪费比较严重。教室没人的时候还是开着灯或风扇,食堂每天有很多剩菜。要在以后的工作中进一步完善制度,改变不良习惯。
总之,所有的总务工作都是琐碎而复杂的,但在学校教育中却是不可或缺的。是其他学校工作正常开展的前提,做好总务工作很重要。我们坚持“总务必须为教学中心服务”的原则,尽最大努力提供后勤服务。今后,我总务处将一如既往做好学校各职能部门的协调配合,保障学校正常运转,全力做好学校后勤保障工作,努力做好学校各项工作。使我校后勤工作再上新台阶。
2019年学校后勤工作总结(二)
一年来,在学校的正确领导和关心帮助下,我认真学习??“xxxx”重要思想,牢固树立以“xxxx”为内容的社会主义荣辱观,按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以以学生满意为宗旨,立足自身岗位,爱岗敬业,扎实做好服务工作。现将我的工作总结如下:
1. 努力学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为一名后勤服务人员,我深刻体会到,理论学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。一年来,我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重理论联系实际,以实践锻炼自己。
1. 专注于克服思维中的“惯性”。坚持制度,按时参加理论学习。一是不把理论学习当作“软指标”和附加负担,自觉参加学校的各种政治学习;其次,根据自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学习,正确处理工作和工作学习的矛盾,不要因为工作忙而忽视学习,不要因为繁重的任务而放松学习。
2.注重理论联系实际。在工作中,以理论指导实际问题的解决,进而应用学习的目的。在理论的指导下,分析和解决问题的能力不断提高,工作的原则性、系统性、预见性和创造性不断增强。我注重把理论转化为我的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作、积极研究新情况、解决新问题、开拓新路、克服常规思维的思维方法,并切忌“体验主义”,拓展思维。
二、立足本职工作,热爱奉献
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事情做好并不容易”。在工作中认真对待每一件事,每当遇到复杂琐碎的事情时,总是积极而努力地去做;一年来,全身心地投入到工作中,为积极贯彻学校“用心服务,有力保障”的服务宗旨,为了更好地为学生服务,我虚心请教老同志,努力学习,吸取工作经验,同时严格要求自己,我能积极、审慎地解决学生反映的问题。对自己解决不了的问题给予解决方案,积极如实向学校反映,争取尽快回复学生。
以上是我对全年工作的总结,但我知道还是有一些不足的地方,和上级的要求还有差距。一是工作经验不足,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。第三,工作缺乏耐心,有时渴望成功。在接下来的工作中,要克服和改进。
2019年学校后勤工作总结(三)
本学期,在学校党政领导的领导下,在校领导的指导下分管校长,按照学期计划,有序开展各项工作,以“服务第一,强化保障”为宗旨,努力发展,努力工作,优化学校办学环境,履行职责教育教学工作顺利开展,团结协作。本学期的工作总结如下:
1、做好校舍维护和设施设备采购工作,改善教育教学环境
共25个建设项目本学期已完成其中,西体育场改造工程、教室建设、MOOC系统;网络系统核心交换机的更换;为教师改造计算机网络并购买100台计算机; 7个学生宿舍、图书馆、音乐厅屋顶防水、消防管道、防雷带除锈漆、网球场围栏维护漆;更换网球场塑料场地;采购学生课桌椅1000套、教师课桌椅、文件柜50套;更换学生宿舍500台热水器;购买物理、化学和生物实验设备; 6个学生宿舍护坡防滑工程;身体健康设备采购等项目19个;音乐厅舞台灯光改造属于财政资金项目,共计1325.1363万元。学校自筹资金完成6个项目:安装食堂液晶电视31台;食堂油烟净化系统维护保养;后山池改造;安装5个LED屏幕;
在上级部门的支持和分管校长的领导下,综合处圆满完成了本学期的维护和采购任务,保障了学校正常教育教学工作的顺利进行.
二、做好日常工作,优化服务
1、做好校园日常维护工作,保障学校正常发展日常教学工作,电话维修1057次,自查检查263次,宿舍维修2814次,食堂维修117次;疏浚校园所有雨水井、屋顶排水沟、污水井、污水沟12次;配合各类大型校检、参观、会议、活动等,15次水电保护;修复学校大理石、方砖、墙砖、花台砖等缺角1255处;每个食堂更换并安装了67个防鼠网;焊接了 11 个长凳。
2、积极配合学校接待数万名校外单位来访人员,配合学校开展的相关活动和外来单位在校内组织的各类活动,协助1693人次携带物品,配合学校29次巡视、参观、会议、活动等大型安保工作;认真落实上门制度,登记参观人数5921人次以上;
3、校园绿化修剪、清理枯枝落叶约12500袋,不定期进行施肥、浇水、防虫消毒;由于学校樟树病虫害严重,而且树长得越长,越高,给绿化化学修剪和除虫带来困难。管理处向学校领导汇报,得到了今年对樟树进行大修的协议。
4、共清理21825个大袋、12725个小袋、245个烟灰缸垃圾袋;安排清扫189间教室备考,打扫喷泉5次;接待各类视察、参观、会议、活动等43次。
3. 严格遵守制度,做好采购和财务工作
1. 物资采购工作严格按照政策执行,纪律和程序,提前制定计划;文件要求,办公电器和办公耗材必须通过网上采购,大宗物资采购须履行招标程序,加强仓库管理和物资配送。
2、严格遵守财务制度,做好预决算;做好学费和退费工作;及时支付员工费用和其他费用;日常费用结算、日常费用报销;财政资金申报、拨款;固定资产盘点初见成效。学校于2014年12月接受了国家七部委的检查,历时一周。金融办积极配合,积极开展整改工作。
3、一卡充值工作正常进行。为2017级高一新生办理银行卡1200多张,校园卡丢失每月补发近200张。每天为学生提供充电服务。银行将在收到现金当天入账。
四、做好饮食保护,注意食品卫生安全
学生食堂始终坚持“安全、卫生、规范”的指导思想、服务”,加强在职培训,对食品卫生、质量、安全等严格要求,高标准严要求,解决师生后顾之忧,为学校发展贡献力量。本学期,食堂为各房间送餐168份,共计1867份;举办对外活动16场,共计4570人;每周三家长开放日及招生期间接待学生家长10000余人次。本学期共接受上级单位考察13次:教育局考察1次;市卫生院检查2次; 3次通过观山湖食品药品监督管理局检查。视察期间,观山湖区食药监局孙勇先生等视察工作人员对我食堂所做的工作给予了肯定;观山湖区环保局2次;接待各地来访7次。本学期共召开食堂工作会议13次,食品卫生安全专题会议7次。本学期14次及时联系处理突发事件(8月21日二食堂天然气阀门损坏,10月19日三四食堂供气不足,12月9日因临时中断天然气、12月16日因轻轨建设、临时停水等原因)。这个学期,并行部和国际部一共找到了58张校园卡、6张银行卡、5个钱包、2部手机、7个书包、N本书籍、2副眼镜,全部归还给他们。拥有者。
五、加强安全宣传,开展安全检查
学校安全工作,坚持“安全第一、安全第一”两个原则第一个行动 “第一”的安全思想,按照上级要求,扎实开展安全工作,确保师生生命财产安全。开展开学闭馆安全检查、消防安全检查、办公用电安全检查、校园周边安全检查、食品安全检查等十余项安全专项检查。配合办公室、教育厅对学生校园卡丢失、被盗事件进行40余次调查。所有的调查都通过监测和其他方式取得了结果。
本学期,在学校领导的关心和指导下,学校后勤保障工作有序开展,服务效率稳步提升。寒假期间,做好工程、校舍维护、校园安全等工作,服务好高三班的相关工作。
2019年学校后勤工作总结(星期四)
本学期的工作即将结束。回顾这段时期以来的工作,我可以坚持思想政治研究;认真学习“十八大”精神,在思想和行动上结合自身工作实际,认真贯彻落实党的方针政策。在实践中,他们不断熟悉本职工作,勤奋踏实,不断增强服务意识,团结同志,关心他人,具有较强的整体观念和敬业精神。他热爱自己的工作,在普通的后勤岗位上默默无闻地工作。坚持“后勤必须服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,以服务为己任,以师生满意为宗旨,立足本职,爱岗敬业努力工作,做好服务工作。现将我的工作总结如下:
1、努力学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为一名后勤服务人员,我深刻体会到,理论学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。因此,我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重理论联系实际,用实践锻炼自己。
1.专注于克服思维中的“惯性”。坚持制度,按时参加理论学习。一是不把理论学习当成额外负担,自觉参加学校的各种政治学习;其次,根据自己的学习计划,坚持个人自学,挤压学习时间,正确处理工作与学习的矛盾,不要因工作繁忙而忽视学习,放松学习。
2.注重理论联系实际。在工作中,以理论指导和解决实际问题,进而应用学习的目的。以理论为指导,分析和解决问题的能力不断提高,工作的原则性、系统性、可预见性不断增强。我注重将理论转化为自己的科学思维方式,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思维方式。
二、立足本职、热爱和奉献
作为一名物流服务人员,我始终坚持“做简单的事情不容易事情很好”。认真对待工作中的一切。每当遇到复杂琐碎的事情时,总是积极而努力地去做;全身心投入工作。
自从我在本期的后勤组工作以来,我认真地完成了我的工作和各种临时杂务,服从了任务,时刻待命。为了更好地为师生服务,我虚心请教老同志,努力学习,吸取他们的工作经验,在严格要求自己的同时,积极稳妥地解决自己能解决的问题。 ,对于自己解决不了的问题,积极向学校反映真实情况,争取尽快给师生一个满意的答复。
3、明确职责和目标,积极做好一般后勤工作
从进入后勤组那天起,我明确了自己的工作职责和工作任务,在学期伊始,我和其他后勤人员就提前做好了课本和作业本的收集、分发和工作,以及备课和分发工作。各种办公用品。开学后下发、收、交各类安全责任书等各种形式的上课考勤记录,每周按时接收和提交冲突纠纷调查记录。每天,门都会按时打开和关闭。同时,本期也整理了很多档案,比如平安创建档案、安全检查档案等。在校园的其他安全工作中,我也可以积极配合学校领导排查隐患,拿出来与对策。
以上是我个人在本期的工作总结。虽然我已经尽职尽责地完成了自己的工作,但我很清楚仍然存在一些不足之处。我认为我需要继续学习和提高自己。一是档案管理工作经验不足,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。第三,工作缺乏耐心,有时渴望成功。因此,在今后的工作中,一定要克服和改进,努力把工作做得更好。
一个学年匆匆而过,我校后勤工作,遵循校园总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。我们遵循校园总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下。
1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有办公室,教室全部安装了通风式拉窗,再次粉刷了墙壁,平整了地面。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管13次,更换阀门水嘴共6只。零星维修服务21次!
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
6、今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了校园的'后勤管理工作。
7、为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
9、加强管理,开源节流。资金是校园的命脉。按照校长要求,校园后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。校园财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
本学期的工作很快结束了,在区教委、生产教育办的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益,研究新情况,优化进行机制,提高管理水平。改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好的发展。现把这学期工作总结如下:
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家,美好的家园会让孩子门愉快安逸,精神本振奋。学期我们采用“整体规划,分步实施”的原则加强基础建设。
今年春天我们在校园文化墙前边铺了一百多平米草坪,操场东侧及教学楼前栽满了红花麦里,同时教育师生做好平时的爱绿、护绿工作。五月份,我们改建了领操台、升旗台,安装了新的白钢旗杆。在校园内拆掉旧式花池,修建了自动控制的喷泉及养鱼池。虽然我校新修的喷泉规模不大,但是每当下课喷泉自动喷出清凉的水雾,校园内干燥的空气立刻变得湿润。另外,我们按照美术张扬老师的设计把教学楼的正墙面彩绘以|“飞翔”为组主题的壁画,墙面文化简洁大方,意义深刻。为了解决教学楼前积水和车库门前灌水问题,六月初,我们把操场南侧教学楼前加高,铺了四百多平米沥青路面,从而解决了校门前汪水和车库门灌水问题。修喷泉、加高沥青路面,这两项工程都是由五年二班朱厚达同学的家长主动赞助的,总共为学校节约五万多元。
为了使教师网上备课、交流方便,我们给每个年组的班主任配备了新电脑。根据一年教学改革特点,我们买了四台多功能投影仪,实物投影效果非常好。为了配备学校读书活动,我们给每个班级订做了统一尺寸的书柜,这样学生献的书不到处乱放,教室和办公室也更加整洁美观。这学期我们为学校独轮车队买了四十台独轮车,并配备了四十套小超人服装。我校一直重视网站建设,能够充分利用现有可存的资源库,开发校本资源,有计划的购置一部分资源,使校园网站越办越好。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品要货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度,尽量不去拖累前线教师。今年拆旧式花坛,种草坪、栽红花麦里,从翻土施肥到栽种花草以及给校园内体育器材、院内栅栏墙刷油,这些活儿,全是我们后勤的司机,厨师、打更大叔利用休息时间共同努力去完成的。他们虽然是我校的临时工,但是工作的敬业精神和不求索取的崇高境界非常值得我们学习。
另外,我们把安全教育工作作为后勤工作重点内容之一。平时的常规检查做到了食堂管理天天查,学生安全天天查,“三室”及各教室、办公室安全日日查,学校常规管理经常查,这些检查不是流于形式,检查做到细致到位并重点做好记录。我们积极配合铁岭市卫生局、区教育局生产教育办对后勤工作的检查指导,发现问题及时解决。
这学期我们更重视校车的安全管理。把坐第二趟校车的同学在等车期间全集中到幼儿三班教室,由杜老师负责学生安全。校车管理的好,学生安全上学,安全回家,家长放心,学校声誉也会相对提高。
在食堂管理方面,我们除了抓好卫生防疫外,更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多,众口难调。家长对食堂的要求高,家长的想法也是五花八门,有时很难达到个别家长的满意,比如为了营养丰富,我们在熘肉段这道菜里放了胡萝卜,有位家长在网上留言:实验小学,为什么在熘肉段里放胡萝卜,请把菜谱改成熘胡萝卜吧!多数家长对学校食堂的服务还是满意的,比如今年区教育系统运动会的两天,我们后勤提前一周反复研究这两天吃什么?为了让运动场上的全体师生吃得可口,食堂的员工和帮忙的所有老师早上五点多钟就来到学校绞馅,和面、包饺子,还给不吃肉的同学包素馅的。考虑到天热师生们特别渴,另外配上绿豆粥,玉米粥、香肠、茶蛋。只要师生们吃得好,喝得好,我们就很高兴,心思就没白费。
一、提高认识,加强队伍制度建设。
加强后勤人员的服务意识和工作热情,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好食堂工作的根本。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人、低人一等的职业,有自卑思想,有的还有攀比思想。学校要通过组织学习,开展个别谈心,对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感,责任感,提高积极性,同时也要认真解决和关心后勤人员的生活上一些实际问题,使后勤工作人员外有压力,内在有活力。
在制度建设上,学校应从人、物、财、事四个方面建立健全的一套比较完整的行之有效的规章制度。在学校财力有限保证教学经费的前提下,编制预算计划,统筹兼顾,保证重点,照顾一般,尽量做到少花钱多办事。
二、民主管理,严格控制采购。
首先,学校成立食堂事务小组。比如在老龄老师中选取有经验、责任感强的教师担任管理员,把原有食堂工人转行从事食堂工作管理。她们的工作有明确分工,有物品保管、采购、监督、学生就餐管理、菜谱搭配管理等等。
其次,增强监督机制。例如采购员每天外出跑市场,采购一切物品由监督员逐项清点过磅,签字履行手续,收支单一式二份,一份做账,一份公示上墙。同时也把原来教职工猜忌较多的物品采购民主化、公开化,有利于学校各项工作的开展,老师们也了解、理解了后勤工作人员的辛苦。
三、完善管理,确保食堂监管。
严管食品加工是打造放心食堂的保障,就此着力从食堂工作人员上入手。一是食品保管要做到“三专”和“四防”,即专人、专室、专柜和防蝇、防鼠、防毒、防霉变二;是所有采购回来的食品要就分类、分架隔地、离墙存放,严禁闲杂人员随便出入食品保管室;三是食品出库必须由学校管理人员、仓库保管员和食堂工作人员共同鉴定,无任何质量问题方可出仓入厨;四要严格实行签字手续,每样食品留样待查;五是工作人员必须保证个人卫生,着工作服上岗,勤洗手,勤剪指甲,不带病上班;六是发现食品异常应及时报告,并作出妥善处理;七是要注意食堂不得向学生提供假冒伪劣和变质食品。
四、服务至上,提供优质膳食。
俗话说“民以食为天”让学生吃舒心,是打造“满意食堂”的核心标准。为此,学校食堂应从学生饮食改革入手,大力推行营养就餐计划,根据卫生监督机构人员指导,小学生根据不同年龄段学生生理成长需要,制定科学的营养食谱。根据实际制定具体的周食谱、日食谱,并进行公示,接受县后勤办的检查和社会监督。学生营养餐做到主副食、荤素菜合理搭配,提供细致入微的贴心服务。
学校应始终牢固树立“以生为本”的理念,持之以恒地开展“放心食堂”的创建活动,努力为学生创造一个平安、舒适、文明的学习生活环境,真正把学校建设成为学生热爱、家长放心、社会满意的幸福食堂。
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