一年以来,在x公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
一、个人基本情况和工作履历
我叫,男,x年x月x日出生,20xx年x月毕业于xx学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。20xx年x月参加工作,先后在xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参加工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。
三、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责xx省xx市开发区“”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20xx年x月为x万元,20xx年x月到20xx年x月为x万元,20xx年x月至今每个月实现业务收入x万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。
尊敬的领导、
我非常荣幸能够以证券公司客户经理的身份谢幕,并且转正为正式员工。在过去的时间里,我深切感受到了公司的培养与关怀,这使得我能够不断地成长和进步。在这篇总结中,我将回顾过去的工作经历、取得的成绩以及对未来的展望。
一、工作经历回顾
在担任证券公司客户经理的这段时间里,我全身心地投入到工作中,不断寻求进步和提高自己。首先,我加强了对证券市场的学习和了解,通过参加行业培训和研讨会,不断扩充自己的知识储备。其次,我积极参与公司的客户拓展工作,广泛了解市场需求,并不断建立和维护客户关系。我努力在提供优质的服务、满足客户需求方面做出巨大努力。最后,我积极参与团队协作,与同事们密切合作,相互学习和分享经验。
在工作经历中,我还遇到了一些挑战和困难。比如,在面对市场波动和客户需求多变时,我需要灵活调整自己的策略和方法,以更好地应对挑战。此外,管理客户的信息和数据也是一个巨大的挑战,我通过学习和实践,不断提升自己的信息管理能力。
二、取得的成绩
在我担任证券公司客户经理期间,我取得了以下成绩:
1. 客户发展:通过积极拓展客户网络和维护老客户关系,我成功吸引了一批新客户并提升了客户的满意度。公司客户资源大幅增长,有效提高了市场占有率。
2. 业务销售:通过深入了解客户需求,我成功推荐并完成了多笔证券交易,实现了良好的销售业绩,为公司带来了可观的收益。
3. 团队协作:我积极参与团队工作,推动团队成员之间的合作和沟通,提高了全团队的工作效率和凝聚力,并为团队赢得了可喜的成绩。
三、对未来的展望
作为一名转正的正式员工,我将继续努力提高自己,并为公司的发展做出更大的贡献。未来,我将重点关注以下几个方面的提升:
1. 持续学习:证券市场变幻莫测,我将持续加强学习和自我提升,不断提升自己的专业知识和技能,以满足客户的不断变化的需求。
2. 客户服务:我将继续努力提高客户服务水平,关注客户的需求和反馈,提供个性化的投资建议和全方位的服务,实现共赢。
3. 团队合作:作为一名团队成员,我将加强与同事之间的沟通和合作,共同完成公司的工作目标,并携手推动团队的发展和进步。
总之,我非常感谢公司对我的培养和支持,并对我转正为正式员工表示肯定。我将倍加珍惜这份工作机会,始终保持积极和专业的工作态度,不断提升自己。我相信,在公司的引领和培养下,我将会取得更多的突破和成就。感谢您的关注和支持!
衷心祝愿公司蓬勃发展、繁荣昌盛!
此致
敬礼
招商经理转正简短总结
招商经理是一项相对高级的职位,需要拥有一定的市场营销和商务技能。而如何让自己成功地转正,实现职业生涯的跃升,对于每一位招商经理来说,都非常关键。
首先,招商经理需要保持积极向上的心态。即使在日常工作中遇到困难或挫折,也要有克服困难的勇气和决心。同时,在完成任务时,要主动担当,尽职尽责,不抱怨不推诿。在团队中,要表现出合作和协调的态度,与同事之间保持良好的沟通,共同完成团队的目标。
其次,在工作中需要不断学习和进步。招商经理需要全面了解公司的产品和服务,在此基础上熟悉市场和竞争对手情况,针对不同客户提供量身定制的服务。招商经理不能停留在舒适区,需要不断学习新知识和技能,提高自身的专业水平和综合素质,适应公司和市场的变化。
第三,招商经理需要注重团队协作。招商工作很少是一项独立的工作,通常是需要一个团队的努力才能完成。为了让团队有效协作,招商经理需要与团队成员建立良好的关系,与领导保持互动,理解公司目标,并有效沟通和协调各成员之间的工作。
最后,招商经理需要保持一定的工作纪律。根据公司要求完成任务,保持工作的高效性和效率性,确保工作质量和验收。同时,招商经理要严格遵守公司规定,遵循行业打法,养成良好的职业风范和道德操守。
总之,招商经理的成功离不开自身综合素质的提高和不断进步。在完成自身工作的同时,注重团队协作和工作纪律等方面,相信每一位招商经理只要继续努力,并不断前行,终将会获得更加美好的职业和生活。
绿地工程经理转正总结
一、引言
作为绿地工程部的一员,我有幸成为一名工程经理,并成功通过了转正评定。在这一过程中,我积累了宝贵的经验,并取得了一些令我自豪的成就。通过对我的工作进行总结,我希望能够向大家分享我的心得,并进一步提升我的工作能力。
二、工作概况
作为一名绿地工程经理,我主要负责项目的计划、组织、协调和控制。在工作中,我密切关注项目的进展情况,并与各个相关部门和团队保持良好的沟通。在项目进行中,我在每个阶段都提供了全面而详细的工作计划,以确保项目按时、安全、高质量地完成。
三、专业技能提升
在工作中,我不断提升自己的专业知识和技能,以应对复杂的工程项目。我积极参加各种培训和学习机会,深入了解绿地工程的各个方面,包括设计、施工、质量控制等。同时,我还参与了一些行业交流会议和研讨会,与其他专业人士进行交流和学习。这些努力使我在项目中能够更好地理解和解决问题。
四、项目管理能力
在项目管理方面,我注重规划和组织工作。我带领团队制定了详细的计划和时间表,并确保每个环节都能按时完成。在项目进行中,我及时发现问题,并采取措施进行调整,以保证项目的进展和质量。同时,我也清楚地了解到,团队合作对于项目的成功非常重要。因此,我始终与团队成员保持良好的沟通和协调,鼓励他们发挥自己的优势,共同解决问题。
五、沟通与协调能力
作为一名工程经理,良好的沟通与协调能力对于项目的顺利进行至关重要。在项目中,我始终保持与各个部门的高效沟通,确保信息的及时传递和交流。我能够与各个团队成员建立良好的工作关系,并理解他们的需求和意见,进而进行协调和解决问题。通过这种方式,我成功地推进了项目的进展。
六、总结与展望
通过本次转正工作的经历,我不仅提高了自己的专业知识和技能,也锻炼了自己的领导能力和项目管理能力。在未来的工作中,我将继续深入学习和提升自己,不断适应和应对各种挑战。我相信,只有不断进步和完善自己,才能在这个竞争激烈的行业中取得更大的成功。
总之,作为一名绿地工程经理,我将继续努力学习和提高自己,为公司的发展贡献自己的力量。也希望通过我的努力和付出,能够为团队带来更多的成果,并在未来的工作中取得更大的成功。谢谢!
客服经理转正总结
在过去的一段时间里,我作为一名客服经理,积极努力地工作着。通过自己的不懈努力,我成功地完成了转正评估,并收到了令人兴奋的好消息——我已经成功转正为客服经理。这是我职业生涯中的重要里程碑,我深感荣幸并对自己感到骄傲。在此,我想分享一下我作为客服经理的一些经验和成长。
首先,作为客服经理,我深刻认识到了团队的重要性和影响力。一个高效的团队能够为客户提供出色的服务,并达到公司设定的目标。因此,我致力于培养和发展团队成员,使他们能够实现个人和团队的潜力。我推行了定期的团队培训计划,为团队提供专业技能和沟通能力的培训,从而提升他们的综合素质。此外,我鼓励团队成员之间的相互合作与支持,以促进团队协作和凝聚力。
其次,作为客服经理,我始终注重与客户之间的关系建设。客户满意度是衡量我们工作成果的重要指标之一。因此,我带领团队制定了一套完善的客户服务流程和标准,确保客户在每一个联系点上都能感受到优质的服务和关怀。我也时常与客户沟通,了解他们的需求和反馈,并将这些信息传达给团队,以便我们持续改进和提升服务质量。通过不断地与客户合作,我建立了良好的客户关系,提高了客户保持率和忠诚度。
此外,作为客服经理,我也注重个人能力的提升。我积极寻求培训机会和专业发展,提升自己的领导能力和管理技巧。我参加了一些管理培训课程,并积极阅读相关的管理书籍和文章,不断学习和更新自己的知识。通过这些努力,我不仅提升了自己的技能,也为团队提供了更好的指导和支持。
在胜任客服经理的工作中,我也遇到了一些挑战和困难。例如,有时候需要平衡团队成员之间的不同意见和冲突,以及解决客户投诉和纷争。然而,通过倾听和沟通,我能够有效地解决这些问题,并帮助团队和客户找到共同的解决方案。我还学会了如何保持冷静和专业,在压力下保持高效以及如何激励团队克服困难。
在未来,我将继续努力提升个人和团队的能力,并不断完善自己的管理技巧。我将继续关注客户的需求和要求,并为他们提供优质的服务。我也将保持开放的心态,积极地与团队成员和同事合作,共同实现公司的目标和愿景。
总而言之,我作为客服经理的经历是一段宝贵的学习和成长之旅。通过团队的协作,客户的信任和公司的支持,我成功地转正并取得了良好的业绩。这一切的一切都离不开我对团队、客户和个人能力的深入理解和不断追求完善。我对未来充满信心,并期待继续担任这个激动人心的职务,为公司和客户做出更大的贡献。
商场经理转正总结
作为一名商场经理,在经过一段时间的实习与培训之后,我终于有幸转正了。这段时间的经历让我受益匪浅,让我明白了作为一名优秀的商场经理需要具备的素质和能力。在此总结自己的工作经历,以期能够更好地总结和提升自己。
首先,作为一名商场经理,最重要的是要具备良好的沟通能力和团队管理能力。在工作中,我不仅需要与员工保持良好的沟通和协作,还需要与上级领导、供应商以及顾客保持有效的沟通。为了提高我的沟通能力,我参加了一些相关的培训课程,通过学习和实践,我逐渐掌握了不同沟通方式的技巧和方法。在团队管理方面,我注重激励员工,并通过定期的团队建设活动来增强团队凝聚力。
其次,作为一名商场经理,我还需要具备良好的危机处理能力和问题解决能力。商场经理的工作不仅涉及到日常运营和管理,还需要面对各种突发事件和问题,如员工纠纷、顾客投诉、价格战等等。在处理这些问题时,我始终坚持以解决问题为导向,积极寻找解决方案,并与相关部门和团队进行有效协作。通过这样的处理方式,我成功解决了许多棘手问题,并得到了上级的认可和肯定。
此外,作为一名商场经理,我还需要具备良好的市场分析和营销策划能力。商场的盈利能力和竞争力很大程度上取决于市场分析的准确性和营销策略的优劣。为了提高自己的市场分析能力,我经常关注市场动态、了解竞争对手的情况,并参与制定营销策略和方案。在实际工作中,我通过不断调整和改进市场策略,成功提升了商场的销售额和顾客满意度。
最后,作为一名优秀的商场经理,我相信与员工的关系也是至关重要的。我始终坚持以身作则,成为员工的榜样,并倾听员工的意见和建议。我鼓励员工提出自己的想法,并给予他们充分的支持和培训。在工作中,我积极关注员工的工作情况和生活需求,与他们建立起良好的互信关系。正是这种与员工的密切合作,使得商场的工作氛围更加融洽,员工的工作积极性也得到了有效的提升。
通过这段时间的实习和培训,我深刻认识到作为一名商场经理需要具备的素质和能力,我也意识到自己在这方面的不足之处。为了进一步提升自己,我将继续学习和努力,不断完善自己的能力和技巧。相信在未来的工作中,我将能够更好地发挥自己的优势,做出更大的成绩。
本人作为一名资产经理,经过半年的实习和表现,最终在公司成功转正。在这个过程中,我不断学习和成长,积累了丰富的经验和知识,现在将其总结如下。
一、职业素养
作为一名资产经理,职业素养至关重要,包括:责任心、专业水准、专业精神和沟通能力等方面。
责任心是指对自己工作的重视和认真负责的态度。无论是处理业务还是管理客户关系,都需要有高度的责任心。
专业水准是指对资产管理方面知识的掌握和理解。作为资产经理,需要对市场动态、各种金融产品、各类投资门槛等方面进行深入学习和研究,不断提升专业水平。
专业精神是指勇于面对挑战并解决问题的能力。在工作中,资产经理需要不断寻找各种解决方案,并敢于负责的推动实施。
沟通能力是指与上下游合作伙伴和客户交流的能力。资产经理需要有优秀的表达能力和良好的沟通技巧,以确保各项工作的顺利实施。
二、工作技能
作为资产经理,不光是职业素养方面需要注重,还需要具备一定的业务技能,如:风险控制能力、资产配置能力等。
风险控制能力是指资产经理需要掌握一定的风险管理技能,在业务中充分考虑投资风险,设定适当的风险控制措施,以保护客户的利益和避免潜在的风险。
资产配置能力是指资产经理需要耐心、细致地分析客户需求和市场变化,根据客户的风险承受能力和投资目标,合理配置各种资产,实现客户的投资增值和资产保值。
三、团队协作
在公司工作中,团队合作也是至关重要的。资产经理需要熟悉公司的组织架构,与其他部门的员工形成良好协作关系。一方面要对上级管理者服从指挥,另一方面也要与同事建立紧密的联系,共同协作完成日常工作。
四、日常管理
作为资产经理,日常的管理和维护工作也是必不可少的。包括:客户关系管理、业务管理和文档管理等。
客户关系管理是指资产经理需要对客户进行积极维护和管理,并及时处理各种客户问题和投诉。要通过一些渠道,与客户保持联系,及时向客户传递信息和投资建议。
业务管理是指资产经理需要正确处理业务,积极推动各项业务目标的完成。这需要资产经理拥有良好的业务素质和合理的工作计划,以确保各项工作的有序推进。
文档管理是指资产经理需要做好各种文档、合同的管理。在处理完后,要及时归档和备份,以方便以后的查阅和使用。同时也要保护公司和客户的隐私。
作为一名资产经理,需要具备全面的素质和能力。只有不断提升自己,才能更好的胜任工作,达到最佳职业状态。这期间也需要学会和别人进行有效的交流,从各种渠道获取知识和信息,不断扩大自己的眼界,实现自我提升。
水电项目经理转正总结
在经历了一段时间的培训和实践后,我终于如愿成为一名水电项目经理,并成功转正。回顾这段时间的成长经历,我深刻体会到了项目管理的重要性和挑战。下面我将详细地总结一下我转正期间的收获和经验。
首先,转正期间我对项目管理的理解有了大幅度的提高。在之前的培训和实践中,我学到了许多基础的项目管理知识,如项目计划、资源调配、风险管理等等。但是在实际工作中,我才真正感受到了项目管理的复杂性和多变性。比如,在一次水电项目中,由于地理环境的复杂性和施工队伍的多样性,我需协调各个参与方,确保项目按计划进行。通过应对各种困难和挑战,我逐渐掌握了项目管理的核心思想和方法,并且学会了灵活运用这些知识来应对各种情况。
其次,我在团队管理方面也有了不小的进步。作为一名项目经理,有效地管理团队是至关重要的。在项目中,我尽力鼓励成员间的合作和沟通,并通过设立明确的目标和任务,激励团队成员的工作积极性。我还尝试了不同的激励机制,如奖励机制和培训计划,以提高团队成员的绩效。通过这些努力,我发现团队的凝聚力和效率明显提高了,项目进展也更为顺利。
此外,我还加强了与客户的沟通和协商能力。在项目过程中,与客户的有效沟通是确保项目成功的关键。作为项目经理,我要全面理解客户的需求,并及时回应其关切。通过与客户不断交流和协商,我更好地把握了项目的发展方向,并及时调整项目计划。通过与客户建立良好的关系,在项目中出现问题时也更容易得到客户的理解与支持。
最后,我也看到了一些需要继续努力和改进的地方。例如,我需要更加注重细节,提高工作效能;我还需要进一步学习并完善项目管理的知识体系,以适应更加复杂的项目需求。我相信通过不断地学习和实践,我会不断提升自己的能力,成为更优秀的水电项目经理。
综上所述,转正期间是我成长为一名水电项目经理的重要时期。通过实践和总结,我对项目管理的理解有了大幅提升,团队管理和客户沟通能力也得到了提高。然而,我也看到了自己仍需不断学习和改进的地方。我相信在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力,为项目的成功和公司的发展贡献更大的力量。
自XX年12月被录用为法院书记员以来,在县法院的正确领导和庭室工作人员的关心、帮助下,我严格按组织要求,认真学习,扎实工作,勤于进取,自己在学习、工作上取得了一定成绩、我的司法为民思想也得到了很大提高。现将有关情况汇报如下:
一、勤于学习,努力增强先进性本领。
读书学习是我的一大爱好,自去年以第一名优势被组织部门考选进国家机关工作人员队伍以来,我更加注重各方面知识的积累,学习中不仅注重学习政治理论知识,还特别学习法律知识,不断充实自身理论素养,提高业务水平。一年来,我阅读了许多法学著作,通过了法律专业自考本科考试。为使自己各方面知识均衡提高,我还注重学习文秘、新闻写作、计算机、英语、市场经济等方面知识的学习,通过学习不断提高自身素养,不断增强先进性本领。
法院公务员转正总结(2) 二、扎实工作,践行“司法为民”要求。
进入法院系统是我的一次人生角色重要定位,我信守“以法为准,以人为本,以德为先”的工作理念。工作中,不断提高业务技能,切实履行工作职责,努力提高为人民服务的水平和质量。考入法院后,为使自己从政府文书岗位迅速向法院书记员岗位转换好,我在虚心学习的同时,严格按院党组的要求,在博望法庭刻苦锻炼,认真细致、高质高效地做好书记员各项工作,从而使自己及时适应了岗位之需。法院书记员是一项专业性工作很强的法律工作岗位,实践中我认真研读书记员必备书籍,在立案受理、法律文书送达、庭前准备、参与案前协调、庭审记录、庭笫鸵伞⑴泻笫璧肌妇碜岸⒉渭又葱械雀飨罟ぷ髦谐浞肿龊帽局肮ぷ鳎艿搅肆斓己偷笔氯说某浞挚隙ê秃闷馈
三、发挥特长,做好宣传调研工作。
由于我喜好文学,爱好写作,进入法院后利用法院题材广泛、社会关注度高,网络媒体报道量大的特点,在县院领导、院研究室、法庭庭长的高度重视下,我充分发挥我的写作特长,勤于笔耕,善于。在宣传工作中,我主要做了以下一些工作:
一是勤抓传统新闻载体宣传工作。充分发挥《马鞍山日报》、《皖江晚报》、《马鞍山信息》等地方报刊优势,努力扩大宣传效果,力争上大稿、上好稿;二是重抓以《人民法院报》、《安徽法制报》、《安徽日报农村版》等代表的重要报刊的投搞工作。今年以来我先后在《人民法院报》上发表了题为《当涂法院依法审理涉农案件促生产》、《当涂法院行政审判阳光操作》、《打造双能法官》等多篇稿件,实现了我庭在国家级新闻媒体上发表稿件零的突破;三是主抓网络新兴媒体宣传工作。明确专人定期发稿,先后在《中国法院网》、《安徽法院网》上发表了多篇稿件,填补了我庭从未在网络上发表稿件的空白;四是积极在《安徽先锋网》、《马鞍山先锋网》及其他网络媒体上发表文章。一年来,我全部完成县院交给的调研任务,并在各类新闻媒体、信息刊物后发表稿件、通讯110篇,并在中国法院网法律博客上发表了1篇题为《农村损害赔偿案件的特点、成因与对策》的调研论文,发表了1篇题为《村小学课间摔伤致死,责任如何认定》的理论研讨文章。今年我还被聘为省委办公厅信息处特约信息员,同时还被推荐参评XX年度马鞍山日报优秀通讯员。
四、树立志向,提高思想境界与追求。
步入法院神圣殿堂,身肩法律神圣职责,维护法律的公平与正义是我的一大心愿。考入法院系统后,我为自己订立了奋斗目标和志向,那就是做人民的优秀公仆,使法律的天平永不倾科。为此,我牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,工作中十分注重运用先进的司法理念提高思想修养。为使自己始终坚持“学搏而博,为党和人民终身奋斗”的理想信念一步步走向现实,我认真学习、实践“三个代表”重要思想,以院党组开展的“先教活动”、“规范司法行为、促进司法公正”、“转变作风,加强机关效能建设”为契机,重塑自身良好形象。由于表现良好,今年在院党组的教育、培养下,我如愿被批准为中共正式党员。
五、廉洁自律,切实树立崭新形象。
总结一年来的工作与得失,我感触极深,我深知虽然工作上取得了一点成绩,但还存在许多不足与问题,我的工作绩效离院领导的要求,与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方,突出表现在:工作业务水平还不高,学习范围还不够宽,调研宣传工作还有待进一步深入。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高,从而使自己逐步具备多方面的工作素养。当然,我深知要成长为一名高素养的知识型书记员、知识型法官,成长为一名党和人民满意的法院工作人员,我要努力的地方还很多,为此我将在领导的关注,同事们的帮助下,进一步加强学习、努力工作,不断争做多方面的表率,为法院工作,为法制建设,为构建和谐社会作出自己应有的贡献!
助理是一个职业名称,读音为zhùlǐ,是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理,尽管制度上没有依据,但这样做,最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限,让自己的手伸得更长。互信范文网今天为大家精心准备了总经理助理转正工作总结,希望对大家有所帮助!
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以提升我们发现问题的能力,不如我们来制定一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编整理的经理助理试用期转正工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的领导:
我叫XXX,于*年*月*日进入公司,根据公司的需要,目前担任**一职,负责**********工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
我自*年*月工作以来,一直从事*************工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司、以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的'保护好新车,让它发挥出最好的性能。
在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在一年的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
三个月的试用期转眼就到了,在这三个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,可是也存在一些不足的地方,我想这些都值得自我去总结,去思考,去提高,员工转正个人鉴定。在本部门工作中,我一向严格要求自我,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮忙其他同事,与人相处和-谐融洽。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮忙,让我尽快地完成团队主角的定位。此刻的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每一天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对ERP系统的操作以及EXCEL的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就能够独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每一天的报表编制比较机械和重复,可是我认识到了在重复工作中能够挖掘许多不重复的工作,在编制过程中能够学习到新的专有名词,学习到怎样节俭时间提高工作效率等等。在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还进取配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门能够独自完成,可是他们对于订交提数据,车型以及18位码都不太熟悉,花的时间更多,如果我花一个小时能为他人节俭2个小时,这件事是值得做的。
同时,也清楚地认识到自我的不足,异常是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要必须的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了2周,后面的销售精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,此刻仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够进取、主动、熟练的完成自我的工作,在工作中能够发现问题,并进取全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自我的水平及综合素质,以期为公司的发展尽自我的一份力量。转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自我已经是东风日产的一名正式员工,在工作上必须对自我要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。
时间很快,已在x麻醉科三个月,期间自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
x医院始终坚持“博瀚东海,爱心奉献”的宗旨和“一切以病人为中心”的理念,努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院,能在这样的一家医院学习进步,我感到很荣幸。
实习期间我就特喜欢手术室的那种氛围,如今能够在麻醉科学习工作我很兴奋,激动。因为我是临床专业的,所以刚进麻醉科室对于麻醉专业知识恶补了一阵子,如今也养成了每晚花上一两小时补补理论知识。科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我们,手把手的教会我们他们自己对于麻醉领域的独特见解与体会,经验毕竟是有些书本上所欠缺的,这让我们倍感弥足珍惜。在这里我真的很感激蒋优君老师,她不仅能当面指正我们的缺点与不足,而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我们讲解,让我们懂得很多,学会很多,而且也避免了许多。徐元红、余云兰、户长龙还有张义几位老师,对于生活的态度,以及对于工作的那份责任,我在他们身上也学到了很多。王新主任的一句话令我记忆深刻“麻醉这一行业要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之”,这句话让我时刻谨记,我想这能让我在今后从事这已行业的路走的更远更长。遇到解决不了的我们会及时上报领导前辈,不逞强逞能,这不仅是对自己负责也是对病人,同事负责。我觉得做人起码要有一份责任心,更何况是在从事医务这一行业。
麻醉医生又被称作手术室里的内科医生,不但要熟练各种麻醉操作技术,确保病人手术无痛、手术顺利进行,而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能,如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题,就采取各种治疗措施,维持病人生命功能的稳定,保证病人的安全。所以在这个岗位我们马虎不得,胆大心细,这才是干麻醉的必要前提,眼勤手快这恰是我们做事的基本准绳。
短短的三个月我们不可能变得老练,不可能独当一面,在科室里呆了三个月,深深的认识自己的缺点以及不足之处,理论知识不够扎实,实践操作不够完善,从医是一辈子的事情,活到老学到老,是我们所要面对以及付诸行动的,只有理论与实践相结合才能造就一名合格的医务工作者,我们要学的还很多,要走的路也还很长。
工作上我能够认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,能够很好的完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。
在x医院上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了麻醉这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式x医院里的职工,三个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,为了自己的明天,x的明天作出一番成绩。
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车贷客户经理转正总结
一、引言
作为车贷客户经理,我非常荣幸能够在公司的培养下取得了令人满意的成绩,并成功转正。在这段时间里,我不仅积累了丰富的工作经验,而且从中汲取了许多宝贵的教训和经验。通过这篇总结,我将回顾我工作的重要方面,并分享我在职业生涯中的成长和发展。
二、工作内容的总结
作为一名车贷客户经理,我的主要职责是与客户建立联系,了解他们的贷款需求,并为他们提供专业的车贷解决方案。在这个过程中,我要收集客户的个人和财务信息,评估其贷款资格,并根据其需求制定合适的还款计划。我还需要与银行和金融机构协调,确保顺利完成贷款申请和审批过程。同时,我还负责定期与客户交流,跟进贷款进度,并解答他们的疑问和问题。
在这段时间里,我深刻认识到作为一名车贷客户经理,专业知识和人际关系的重要性。我不仅努力提升自己的产品知识和贷款流程,还注重与客户建立信任和友好关系。通过积极沟通和协调,我成功地帮助许多客户实现了购车梦想,并为公司赢得了良好的声誉。
三、工作中的成长和收获
在这段时间里,我不仅积累了丰富的车贷业务经验,而且锻炼了多方面的能力。首先,我学会了如何高效地管理时间和任务。在忙碌的工作环境中,我不断优化自己的工作流程,合理分配时间,实现了工作和生活的平衡。
其次,我发展了出色的沟通和协调能力。通过与客户、团队成员和合作伙伴的密切合作,我能够准确理解他们的需求,并积极提供专业的解决方案。我也乐于倾听他们的反馈和建议,不断完善自己的服务质量。
此外,我还提高了自己的问题解决能力和应变能力。在与客户沟通的过程中,我经常面临各种各样的挑战和问题。然而,通过积极思考和灵活应对,我能够迅速找到解决方案,并处理各种紧急情况。
四、职业发展计划
虽然我取得了一些成绩,但我也清楚自己的不足之处。在未来的职业发展中,我希望进一步强化自己的专业知识,不断学习和研究相关领域的最新动态和政策法规。我还计划提升自己的管理能力,争取早日成为一名出色的团队领导者。
此外,我希望通过加强与客户的互动,深入了解他们的需求和反馈,以进一步提高我的服务质量。我也会不断与同行和专家交流,拓宽自己的业务视野,并不断更新自己的知识和技能。
五、感谢
最后,我要真诚感谢公司领导和同事们的支持和帮助。正是他们的鼓励和指导,我才能够度过新人阶段,取得了突破性的进展。我也要感谢我的客户,是他们的信任和支持使我在工作中取得了成功。
六、总结
在这段时间的工作中,我不仅锻炼了自己的能力,也取得了一定的成绩。然而,我清楚地知道,职业发展是一个不断学习和成长的过程。我将以更加饱满的热情和投入,继续努力提升自己的专业素养,为公司的发展做出更大的贡献。我相信,通过持续的努力和学习,我必将在未来的职业生涯中继续取得更令人满意的成绩。
总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。本站今天为大家精心准备了总经理转正总结,希望对大家有所帮助!
转眼又是一年,回顾今年的工作,自己感觉比较充实,感谢这一年领导对我的信任与培养,在工作中也学到很多的东西,现对自己的工作总结如下:
一、今年的主要工作情况
公司今年安排给我的主要工作是办理XXXX项目手续。另外,我主动担起了大冶XXXX项目的各项后期手续。年初以来,XXXX项目相继完成了规划验收备案、房产证、土地证以及各项联系工作。XXXX项目相继完成了水土保湿方案编制、环境评估手续、项目立项、土地摘牌及土地利用通知书、环保竣工验收、建设用地及工程规划许可证办理、工程竣工实测等工作。今年我给自己定的工作目标是把“五证”办齐,但是由于各种客观原因,这个目标没有实现。但是我认为我尽全力了,为了实现目标我自觉加班,多跑路,多请教,积极发掘人脉关系。工作虽有时有委屈和辛苦,但是想到自己充实了,学到了东西,积累到了人脉,得到了信任,我就始终充满了干劲。
二、工作中积累的经验教训。
我认为我今年最大的收获就是积累了经验和教训。领导在安排我负责XXXX项目手续的时候,我认真学习了各部门的办理流程,向领导、同事请教了办事的方法。但是在实际运用过程中我才发现,理论与实践是不一样的。这里我归结一下几点经验:
(一)任何事都要正面面对,不捞偏门,不慌张,总经理助理年度总结不逃避,不轻视、不存侥幸心理。
我接手的大冶XXXX项目与XXXXXXXX项目都不顺利,特别是手续方面遇到的阻碍很多,其中有客观原因,但有更多的主观原因。我在项目办手续的前期也曾认为乡镇项目政府管得松,有XXXX政府撑腰,手续可以走捷径。但是,现实告诉我任何目标可以选择多方法实现,但是绝对不能跳过这个目标。政府办事有它的原则,没有人会牺牲自己利益去承担不对等的风险。所以,工作心态很重要。首先,要有一种不惧困难的心态,要有正面面对困难的勇气。今年有办事的过程中,经常有的人会告诉我事情有多么的复杂,困难有几大,凭我的能力不完成不了的,有时人家直接要求叫公司老板来办。但我每次都以一个“能做主说话”的姿态去和别人谈事,不怕复杂,不怕失误。往往这样做提高了效率,取得了效果,同时,也把自己逼上了前台,有了与更多的人面对面谈事的信心和能力。做事难免有各种问题,但是我认为害怕或者没有头绪地去应付困难都会造成不可估计的后果。因此,面对困难要有理智,不可以遇事慌张而手忙脚乱,不可以动不动就想捞偏门走捷径。第二,不能轻视任何工作,更不能轻视困难。工作过程中,有时候遇见一些小的麻烦,我有过轻视,甚至因此而心存侥幸心理,放过了对一些小问题的整改。但是往往大问题解决了,反而是这些不起眼的小问题挡住了事情的正常进程。
(二)多请教,多总结,少走冤枉路。
今年我比较注重请教和总结,经常请教办事的领导,请教同事,请教书本,总结办事的窍门。例如,对于“请教”,我总结到一点:一定要请教办事就“揪筋”的人,往往这种人办事原则性强,最终他的话起很大的作用。以往我喜欢请教领导,认为领导都说了算,请教他手下的人没有必要。但是,这一年的经验告诉我,人人都怕担责任和风险,所以领导的承诺大多不会白纸黑字,而是空口无凭。“揪筋”的人只要他把原则性的话摆在台面,反而领导一般是不得不听下属的话。XXXX项目从进场到现在我认为走了很多的冤枉路,有的我认为是犯了低级错误,而这些失误教训将成为我人生的宝贵财富。
(三)交朋友,积人脉,熟人好办事。
我经常想到如果我的手续到位了,可以给公司带来少的效益,但是想到自己的手续没有到位,我格外觉得“时间就是金钱”。这一年我意识到办事的过程中,多“交朋友,积人脉”对于提高工作效率很重要。“生人”之间说十句,可能敌不上“熟人”说一句。因此,今年我特别注意东扯西拉关系,并且在办理手续过程中充分运用了自己的亲戚、朋友、同学等人脉,取得了比较好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友,积累到更多人脉。
(四)工作凭良心,当大胆时无畏缩,当谨慎时多汇报。
工作中有很多事情要谨慎汇报,但不是事无巨细的汇报。有些事只要凭良心做,当大胆时要大胆,只有这样才能提高工作效率,减轻领导的负担。例如,有时同事谈到报销不方便,花点小费用担心领导“说话”。实话实说,公司对于起用小费用并没有很完善的制度,员工担心花钱领导不放心也情有可原。但是,我认为制度有缺陷不能影响到我的工作,只要凭良心做事我就心安理得。我在办事过程中,有的人曾明示“项目我有没有股份”、“是公事还是私事”以求合谋双方以公谋私。但我从来都是站在公司的利益角度出发,该说公时说公,该是私说私。我始终认为该我拿的我会争取,一分不能少,不该我得的一分也不要。正是有这种心态,所以对于工作中的一些费用我有底气和信心,我一般是该用时不省,该请示时不少。所以,我认为要获得相互信任就要做好三方面:一方面要做到做事凭良心,大胆行事,即便有失误,不再犯就是;二方面要对事后的效果要有预测,不鲁莽行事,不能好事做成坏事;三方面做到谨慎汇报,不错过时机,不添油加醋乱,不事无巨细乱汇报。
(五)与同事多沟通,减少摩擦,提升效率。
今年,我在与同事沟通方面有进步。有的工作内容与同事有交叉,需要同事之相互配合,我都友好地进行了商量,并且增进工作友情。一年来,我始终保持谦虚和尊重的姿态与同事交流,所有的工作交接都比较顺畅。我心里也非常感谢同事们对我工作的支持。
(六)不以苦劳论功劳,只以结果论绩效。
这一年来,我大多时间在外面,工作忙忙碌碌,经常自己给自己加班,也有同事叹我辛苦。但是,回顾今年的成果,我自己是不满意的。今年我目标很明确,我始终抱着“只以结果论英雄”的心态,所以不达目标不罢休。也正是这种心态告诫我:不能放松,没有委曲,坚持到最后胜利。我相信有这种心态的人,情事没有成功,也不敢在别人面前谈辛苦、谈委屈,只会埋头苦干,向目标进取。
一、20_年来主要工作回顾
(一)岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的3月份,约占50%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺577间,目前以招商完成438间,剩余待招商的空铺139间,商铺招商完成率为82%;
另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间,目前招商完成58间,剩余16间,收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米,共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力,力争园区于20_年5月前整体开业,以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。
各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
尊敬的公司领导:
您好!
我于2013年12月15日进入公司,担任公司总经理助理一职,转瞬之间我已经工作了三
个月。因为刚来公司的时候是年底,有两件比较重要的事项跟进,一个是协助总经理做好新
店的开业准备,一个是做好年底年终总结会议的召开,对于刚入职的我是个不小的考验。在
总经理的指导和公司其他同事的帮助下,顺利的完成了这两项重要任务,也使我无论在工作
方法和工作能力上都有了一定的提高,而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此非常感谢
领导和同事对我的关怀和帮助。现就这三个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:
一、工作总结
1、积极认真的熟悉公司架构、企业文化和目前工作的*作模式。让自己快速的进入角
*,打好开展工作的基础;
2、文件修订工作:
1)协助总经理修订公司2014年提成方案
2)协助总经理修订公司2014年年度目标和各部门目标拆分
3)修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格
3、会议组织和召开
1)从2014年2月起,所有业务和采购每月举行2次会议,分别是半月度和月度总结会
议,截止目前已经成功召开3次,效果比较理想,反响也不错;
2)每月的部门经理以上总结会议如期举行。
4、协助新店开业
1)新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;
3)协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排;
4)协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。
5、处理日常事务与总经理临时交付的工作。
二、工作分析与岗位认识。作为公司总经理的助理,配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要,
总经理的工作非常繁忙,如何很好的协助总经理做好各项工作,完成公司的年销售目标,是
工作的重点和核心,对于工作岗位的认识有以下几点:
1、作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间
的业务工作,掌握公司主要活动情况;
2、协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据;
3、负责召集公司办公会议和其他相关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯
彻实施;
4、负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。
三、总结
短短的三个月过去了,在领导和同事的指导帮助下,我努力学习了每项工作,努力提高
自己的工作能力。但是在工作过程中,我还是出现了一些问题和不足,幸好总经理能及时的
给与指正,这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省。我相信自己会在以后的工作中,
充分发挥自己的优势,积极、主动、高效的完成各项工作,为公司的发展奉献自己的力量。汇报完毕,谢谢!
汇报人:***
客服经理转正总结
在经历了一年的努力和奋斗后,我很高兴地宣布自己成功地从一名客服主管晋升为客服经理。这个过程充满了挑战和成长,我从中学到了许多宝贵的经验和教训。在此我将对我的成长和转正过程进行详细总结,以便与大家分享。
首先,作为一名客服经理,我深刻意识到团队的重要性。一个团队的成功不仅仅取决于个人的努力,更需要团队成员间的有效沟通与合作。在我转正的这一年里,我把团队凝聚力放在了重要的位置。我与每一位团队成员建立了良好的合作关系,并激发他们的工作激情。我鼓励成员之间分享工作经验和技巧,让每个人都有机会在不断学习中进步。
其次,作为客服经理,我特别注重提升服务质量。在竞争激烈的市场环境下,客户的满意度是企业赖以生存的关键。因此,我牢记着客户至上的原则,并通过各种方式不断优化我们的服务。我定期与客户交流,了解他们的需求和反馈。我也善于倾听客户的意见,并根据他们的建议改进我们的工作流程和解决方案。通过对客户的真实需求的深入了解,我成功提高了客户满意度和忠诚度。
另外,我在这一年中不断提升自己的沟通能力。作为客服经理,与各种各样的人进行良好的沟通是至关重要的。我意识到沟通不仅仅是说话,更重要的是倾听。我学会了倾听员工的想法和建议,以及接受客户的意见和抱怨。通过有效的沟通和理解,我能更好地解决问题,并满足客户的需求。
此外,我也不断学习和适应变化。在这个快速发展的时代,我们不得不面对不断变化的市场需求和技术的迭代。我不仅主动学习行业的最新动态和知识,还积极拥抱新技术,并将其应用到日常工作中。通过持续学习和改进,我保持了对新事物的敏感度,并不断提高我的专业能力。
最后,我要感谢我的团队和领导,他们在我转正的过程中给予了我巨大的支持和信任。正是他们的帮助让我成长为一个优秀的客服经理。我也要感谢我的客户,是他们给了我成长的机会,并提供了宝贵的反馈。
客服经理的职位带给了我很多挑战,但也给了我很多机会去展现自己。我会继续努力,不断提升自己的能力和表现,为公司的成功贡献更多的力量。我相信通过团队的合作和不懈的努力,我们一定能够取得更大的成就。
尊敬的领导、同事们:
经过一年的实践和发展,我很荣幸成为一名正式的资产经理。在这个过程中,我取得了许多成就,遇到了许多挑战,也收获了许多经验和教训。在这篇个人工作总结中,我将分享我的经验和反思,期望能够为团队和个人持续发展做出积极的贡献。
一、工作成绩
在过去一年的时间里,我主要负责资产管理业务,包括客户关系维护、投资、风控和日常管理等工作。整体而言,我的工作成效良好,以下是几个方面的具体表现。
1. 客户服务水平有所提升
在过去的一年里,我和我的团队成功地维护了许多老客户的业务,并开拓了一些新客户。在客户服务方面,我不仅学会了更加有效地沟通和协商,还利用互联网和社交媒体等手段扩大了我们的服务范围,提升了客户的满意度和忠诚度。
2. 投资业绩稳步增长
作为资产管理人员,我们的主要责任是保护和增值客户的资产。在过去一年里,我制定了一些合理、符合风险偏好和收益预期的投资方案,并与客户进行了充分沟通和确认。在具体操作过程中,我们密切关注市场和行业的变化,及时进行调整和风险控制。经过一年的努力,我们的投资业绩逐步提高,客户的收益率和盈利能力得到了积极的反馈。
3. 风险控制有所加强
作为金融业务,资产管理风险是必须面对的问题。在过去的一年里,我和我的团队加强了对资产管理的风险控制和监测,建立了较为完备的风险预警机制和应急预案。通过严格的尽职调查、资金链追踪和合规审核等手段,我们的风险控制能力得到了提高,避免了一些潜在的风险事件和损失。
二、工作思考
在过去一年的工作中,我也遇到了一些困难和不足,以下是我个人的一些思考和反思。
1. 企业文化和核心价值观的建设
作为一名资产经理,我意识到企业文化和核心价值观的建设是促进公司稳健发展、提升员工团队凝聚力和创新力的重要因素。在未来的工作中,我将积极参与和推动公司文化建设,注重团队沟通和协作,发挥个人的专业优势和领导才能。
2. 系统学习和知识更新
金融市场和业务形势的变化是不可避免的,作为资产管理人员,我们必须具备接受新知识、掌握新技能和应对新挑战的能力。在未来的工作中,我将不断提高自身素质和技能水平,加强系统学习和知识更新,与市场保持同步,紧跟行业发展趋势。
3. 团队建设和人才培养
团队建设和人才培养是企业发展和业务成功的重要环节。在过去的一年里,我也发现了团队的一些不足,如沟通不畅、协调能力有限等。在未来的工作中,我将加强团队建设和人才培养,注重团队的协同效应和员工的自我发展,打造一支更加精干、高效和负责任的团队。
三、工作展望
作为一名资产经理,我深知自己在公司和行业中的角色和责任。在未来的工作中,我将继续努力,秉持正确的工作态度和管理理念,开拓进取、持续创新、全力以赴,为公司和客户创造更大的财富和价值。同时,我也真诚希望公司能够为员工提供更好的发展机会和环境,共同实现企业和个人的成功和价值。
以上是我的个人工作总结,谢谢大家!
正文:
这个世界上有两种人,一种是站在外面看热闹的人,另一种则是勇敢闯荡的人,就像我的前任经理。她是一个很普通的女孩,在大学毕业后参加了食堂的招聘。当时,她被分配到食堂工作的一线,每天早上5点多就到达现场,直到晚上8点才回家。
在她的身上,我看到了坚持、毅力、勇气和韧性。她工作非常努力,对工作的热爱和执着让她的努力和付出被客户们经常赞誉,管理层也看在眼里。从那时起,她被委派为团餐经理,成为公司食堂的管理层成员。她每天都认真地研究食谱,探索新的料理和创意餐点,关注每一个客户的味蕾诉求和饮食偏好。
几年过去了,在经验和时间的积累下,她推陈出新,不仅为食堂的贿赂带来更多便利和舒适,她也开始了自己的创业。有一天,她接到公司大佬的电话,在电话里,大佬对她的推陈出新和创造力大加赞赏,最后慷慨地给予她升职和涨薪的机会,让她成为了正式的食堂经理。
这个消息传来,在食堂里立即引起热烈反响,大家纷纷祝贺她,同时也感慨这一点一滴的坚持和执着是值得的。她的经历和成功对我们这些从食堂一线开始的员工来说,深深地影响着我们的态度和信心。
在她的领导下,我们对待自己的工作也充满热情和动力。每天,我们都是在自己的工作中追求新的进步,并为寻求更好的服务和质量而努力。我们的成功感觉比任何东西都珍贵。
在她的经验和意志的支持下,我们在自己的工作中不断成长并获得自己的成功。这也是我们所珍视的每一个客户对我们的信任和支持所获得的回报。
作为一个团队的成员,我和我的同事们都为经理的成功感到自豪。她的故事是我们的故事。它是我们在工作中遇到挑战时,鼓舞和支持我们的经验和智慧。她向我们证明了,毅力追求梦想是值得的,而且可以转化为实际的结果。
在食堂经理成为正式员工的神圣时刻,她的道路展现出真正的光彩。她的成功鼓舞你我,让我们重新审视自己的成功和成就。
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