【#实用文# #工行实习报告精选11篇#】古人曾说,力行而后知之真,当我们的工作任务收尾时。越来越多人会去使用报告,将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解,优秀的报告是怎么写成的?好工具范文网费尽心思制作的“工行实习报告”绝对能够让您满意,请仔细阅读本文!
一、实习单位介绍
中国工商银行是中国最大的商业银行,中国四大国有商业银行之一,世界五百强企业之一。工商银行是中国最大公司银行,截至20xx年末,拥有272万公司客户。坚持信贷稳健发展,保持中国第一信贷银行地位。
中国工商银行经营范围包括:办理人民币存款、贷款和消费信贷,居民储蓄,各类结算,发行和代理发行有价证券,代理其他银行委托的各种业务,办理外汇存款、贷款、汇款,进出口贸易和非贸易结算,外币及外币票据兑换,外汇担保和见证,境外外汇借款,外币票据贴现,发行和代理发行外币有价证券,代办即期和远期外汇买卖,征信调查和咨询服务,办理买方信贷,国际金融组织和外国政府贷款的转贷等。
二、实习时间: xx年xx月xx日—xx年xx月xx日
三、实习内容与过程
20xx年7月15日,我来到中国工商银行股份有限公司兴宁支行开始了为期一个月的实习,重点学习了银行会计结算业务,结合大学两年在书本上学到的理论知识,在工作实践中,我领悟到了很多在学校学习中体会不到的东西,一些在书本上永远学不到的专业知识,以下是我再这次假期的实习体会。
(一) 银行会计结算业务
银行每一笔经营业务的运作过程,也就是银行会计的运作、核算过程,都要通过会计来实现。也就是说,银行会计的核算过程,就是具体办理银行业务和实现银行基本职能的过程。 银行会计不仅是银行的重要基础工作,可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监督作用,而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作,它们是相辅相成的。在银行会计结算部实习一个月,先后学习到如何开立基本存款户、临时存款户、一般存款户等,及不同的开户需要不同的资料;如何办理结算帐户的销户,如何办理增资等。
在支付结算方面,我学到了各种票据的清算方式和流转程序,具体包括银行汇票,商业汇票,银行本票和支票,不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项,还要对受理票据的审核事项一事不漏:票据是否在提示付款期限内;票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人;出票金额大小写是否一致,银行汇票和本票的小写金额是否用压数机压印;出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符;等等事项。具体分配到我手头上的实践工作,有帮助银行会计验印,主要是票据上的法人章和财务章;学习如何敲章,
每个会计工作人员,手头上都有很多颗不同种类的章,有收讫章,作废章,银行章等,要在合适的地方敲上合适的章;学习如何使用压数机和支票打印机;等等,这些都是在学校的课堂上,学习不到和实践不到的知识技能。
(二) 银行国际结算业务
国际结算业务对于整个银行业务来说,风险小、成本低、利润高、 含技术量成份高。从整体上来看,国际结算业务领域从业人员和所占信贷规模比例并不高,但是所占的利润却要占银行净收入的相当大的份额。
在这次的实习工作中,在银行老会计师的教导下,我学会了如何开立进口信用证,及需要提交的文件,具体包括进口合同,进口代理协议,进口开证申请书(应加盖预留印鉴并由会计人员验印),进口批文,保证金回单的复印件,授信批复(首笔),进口开证动态一览表,出帐通知等;还有如何修改信用证,如何收取人民币保证金;出口信用证打包贷款需要那些手续;无不符点的出口信用证押汇应提供哪些资料;等等。
四、实习总结
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如:在银行工作,如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险出罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
五、实习心得体会
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这两年在大学校园里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监
督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
4、放肆平凡办公技术;
5、与状师接触和沟通,谦卑吸收指导;
6、拾掇卷宗、材料查询、规则文书撰写;
7、帮手状师欢迎当事人,组织证据,休庭;
8、不断充分业余知识;
工商银行实习体会工商银行实习心得9、请实习单位出具实习鉴定;拾掇实习记录,撰写实习报告。
由于实习之前我就已经明确实习指标和制定了实习计划,这使得我在实习过程中无的放矢,自动主动寻找训练机遇,并有得于很多状师的指导帮手,我的实习模式丰富多彩。这些使命有助于训练我的各种才能,也是当前职业生涯中必不可少的关键和方面。在实现平凡事件性使命的基础上,我重视以下实习模式:
作为象牙塔中的大学生进行实习的第一件事即是社会来往,特别是从没有任何社会使命阅历的我,刚进入状师事件所的时候底子事惊惶失措。人与人之间的来往是一个大难题也是我赋闲必须求面对和从事的一个成就,在状师事件所使命职员的真诚帮部下,我勤勉的顺应状况的改变,把本人定位在使命者的地位,残酷要求本人的言行举止,勤勉学习,以诚待人,放肆了第一手的使命阅历,为即将到来的毕业赋闲打下了基础。
(二)颠末撰写规则文书使用规则知识并弥补知识上的短少,积累理论阅历
本来在学校已经学习了各种规则文书的写作,实习时代我并没有机遇吸收写作规则文书的使命,于是我本人进行了规则方面的复习,只管即便松开机遇察看状师的文书写作,但是我发觉一份高品质的规则文书是需要业余知识和阅历技巧做支撑的,比方如果要写一份银行的规则看法书,此中涉及到的是银行业务知识、合同法、担保法及规则危害等业余实务知识,这要求先放肆其有关知识。我想没有广博的知识和纯熟的业余决然是写欠好致使写不出的。我充分体会到文书写作的使用也需要优良的抒发和理论阅历,同时也需要疏松的规则思维。
规则文书接洽到法官对抱负认定和证据采信,说话必须疏松,格式需要尺度。需要我认真的对待和学习。
规则理论知识方面的欠缺,是学校的理论学习无奈涉及到的,以是我感想本人的差距和短少即是实务技巧,由于状师需要的是对案件信手拈来,对各种疑点难点对于自如。而获取这些名贵知识的捷径就是跟随状师办案,旁听状师出庭。虽然这次实习中跟随状师办案的机遇很少,但我还是只管即便主宰。颠末旁听状师征询过程学习状师欢迎当事人的方式和综合成就的思维特点;颠末旁听庭审领会案件的审理过程和状师在此中的辩论技巧、言行举止。
(四)颠末各项实习使命及时记录实习心得,构建规则职业敏锐性和规则人思维
状师的使命是疏松和脚踏实地的,状师的思维是敏锐与辨证的。面对案件,状师按照本身知识和阅历每每很快便能动手从事。而面对成就的综合会商,状师更是滚滚不绝,有理有据。我察看状师的临场发挥,颠末会商获取知识、更新知识。
在实习的过程中,我深深感到了状师们理论知识的深度和广度,仅仅靠立即的追念底子无奈完备消化这海量的静态,我勤勉的把在理论中察看到和学习到的所有知识只管即便的记录下去,这将成为我的一笔名贵的财产阅历,也可以帮手我构建规则职业的敏锐性和构成规则人的思维方法。
有这样一句话说:理论出真知。理论学习和理论使用之间总是存在着较大的差距的。这个假期,是大学四年最长的假期,也是我在大学生活中的最月朔个假期。带着毕业实习的使命,为了将所学知识与理论相结合,训练本人的抱负操作才能,放肆一些规则办案的技术知识,我怀着期盼与冲动的脸色,脱离了山西获泽状师事件所,置身于实在的规则职业使命状况中,希望可以如愿达到实习指标。
工商银行实习体会工商银行律师事务所毕业实习,由于状师事件所的使命非常的忙碌,而学校安排的实习时候加上返校时候一折合便所剩无几了,短短的20余天,状师事件所没法在重大的使命中赐与我充实的理论时候和参与状师办案的机遇,我参与到办案的理论的机遇少之又少。事件所的主任思索到我的状况后,特地安排了我在出庭时旁听等等实习模式,为我提供了一个退步自我、积累阅历的机遇战役台,
虽然正式实习是大四才进行的,而且并不是我设计中的参与重大的办案过程中,但有这个罕见的机遇我还是十分高兴和认真地对待。在实习过程中我违犯单规律,服从使命安排,自动察看和学习状师们的办案方式,在状师的指导和本人的勤勉下,我领会和开端放肆了状师事件所的运作程序和状师的办案颠末及技巧,弥补了知识上的短少,增多了社会面识,对本人习和放肆规则、使用规则有了一个全新的相熟。在此,我拾掇实习记录,对在状师事件所实习时代的见闻、理论和感到沾染写下这份实习报告。
山西省获泽状师事件所,前身为阳城县状师事件所,建立于一九八一年六月,是我县目前唯一的国办状师所。现共有状师及使命职员十七名,均存在规则大专学历,此中五名状师和两名状师助理已达规则本科学历。主任状师杨孔丰(已学习完中国政法大学研讨生);副主任状师姚云霞;状师崔京兆、郭仁善、张卫东、卢海军、孔东亮、赵建军、李建平;状师助理黄军霞、尹利民、赵利兵、李志强、王晓芳、郭阳阳及帮手职员两名。所有状师均颠末状师业余培训,存在确定的业务本质和多年的办案阅历,是一支政治本质和业务本质较高的状师队伍。
建以是来,状师事件所始终对峙“诚实取信,尽责敬业”的主旨,部门状师同心同德、务实创新,以服务市场经济为目标,全面展开了状师的各项业务。二十多年来,解答规则征询十余万人次,代书一万八千六百余份,办理各种案件四千六百余件,为县当局、城建局、工商局、等单位负责常年规则参谋三百余家,挽回经济丧失三千六百余万元。为我县的经济建设、社会稳定及人民群众提供了高效、优良的规则服务和社会包管,受到了社会各界的分歧好评。多年来各项使命始终名列前茅,接续多年被县当局和下级司法行政构造评为“先进小我私人”。在“43121”创优活动中被评为高尺度状师事件所。
我之以是筛选这里,是由于山西获泽状师事件所涉及的规则面较宽、理论性、综合性强,而且状师事件所的上述成绩令我向往,状师们的勤勉成果是我钦佩,能到这里实现我的毕业实习并亲自阅历一些规则实务,是我学习生活中很成心思的使命,确实让我收获颇丰。
1、颠末实习,将在大学时代所学的理论与规则理论相结合,巩固知识,发觉短少,以求积累阅历、指导学习;
2、颠末实习,培养独立发觉成就、综合成就和从事成就的才能;
3、颠末实习,培养社会顺应才能和人际来往才能;
4、颠末实习,构建正确的规则人观念和规则人思维。
1、熟悉状师事件所的各项管理制度;
2、熟悉与状师业务有关的规则法规及状师执业规律;
3、熟悉状师事件所的业务来源、执业范畴和执业状况;
4、放肆平凡办公技术;
5、与状师接触和沟通,谦卑吸收指导;
6、拾掇卷宗、材料查询、规则文书撰写;
7、帮手状师欢迎当事人,组织证据,休庭;
9、请实习单位出具实习鉴定;拾掇实习记录,撰写实习报告。
由于实习之前我就已经明确实习指标和制定了实习计划,这使得我在实习过程中无的放矢,自动主动寻找训练机遇,并有得于很多状师的指导帮手,我的实习模式丰富多彩。这些使命有助于训练我的各种才能,也是当前职业生涯中必不可少的关键和方面。在实现平凡事件性使命的基础上,我重视以下实习模式:
作为象牙塔中的大学生进行实习的第一件事即是社会来往,特别是从没有任何社会使命阅历的我,刚进入状师事件所的时候底子事惊惶失措。人与人之间的来往是一个大难题也是我赋闲必须求面对和从事的一个成就,在状师事件所使命职员的真诚帮部下,我勤勉的顺应状况的改变,把本人定位在使命者的地位,残酷要求本人的言行举止,勤勉学习,以诚待人,放肆了第一手的使命阅历,为即将到来的毕业赋闲打下了基础。
(二)颠末撰写规则文书使用规则知识并弥补知识上的短少,积累理论阅历
本来在学校已经学习了各种规则文书的写作,实习时代我并没有机遇吸收写作规则文书的使命,于是我本人进行了规则方面的复习,只管即便松开机遇察看状师的文书写作,但是我发觉一份高品质的规则文书是需要业余知识和阅历技巧做支撑的,比方如果要写一份银行的规则看法书,此中涉及到的是银行业务知识、合同法、担保法及规则危害等业余实务知识,这要求先放肆其有关知识。我想没有广博的知识和纯熟的业余决然是写欠好致使写不出的。我充分体会到文书写作的使用也需要优良的抒发和理论阅历,同时也需要疏松的规则思维。
规则文书接洽到法官对抱负认定和证据采信,说话必须疏松,格式需要尺度。需要我认真的对待和学习。
规则理论知识方面的欠缺,是学校的理论学习无奈涉及到的,以是我感想本人的差距和短少即是实务技巧,由于状师需要的是对案件信手拈来,对各种疑点难点对于自如。而获取这些名贵知识的捷径就是跟随状师办案,旁听状师出庭。虽然这次实习中跟随状师办案的机遇很少,但我还是只管即便主宰。颠末旁听状师征询过程学习状师欢迎当事人的方式和综合成就的思维特点;颠末旁听庭审领会案件的审理过程和状师在此中的辩论技巧、言行举止。
(四)颠末各项实习使命及时记录实习心得,构建规则职业敏锐性和规则人思维
状师的使命是疏松和脚踏实地的,状师的思维是敏锐与辨证的。面对案件,状师按照本身知识和阅历每每很快便能动手从事。而面对成就的综合会商,状师更是滚滚不绝,有理有据。我察看状师的临场发挥,颠末会商获取知识、更新知识。
在实习的过程中,我深深感到了状师们理论知识的深度和广度,仅仅靠立即的追念底子无奈完备消化这海量的静态,我勤勉的把在理论中察看到和学习到的所有知识只管即便的记录下去,这将成为我的一笔名贵的财产阅历,也可以帮手我构建规则职业的敏锐性和构成规则人的思维方法。。
在短短一个月的实习过程中,我深深感到本人所学知识的匮乏。以前在学校认为本人的学习才能不错,但如今接触到抱负,才发觉本人还很浮浅。理论阅历也很重要,我有时发觉有些知识倒是放肆了,但是如何使用却不知从何动手,致使一筹莫展,这就是理论阅历重要性的体现,阅历每每能退步效率。我想到重大的一点就是既没知识又没阅历,咱们的法学教诲和理论的确是有一段距离的。法学是一门理论性很强的学科,法学需要理论的指导,但是法学的成长是在理论中来实现的。以是,咱们的法学教诲理当与理论结合起来,采纳理论与抱负相结合的办学方法,具体说就是要从事好“三个接洽”:即课堂教诲与社会理论的接洽,以课堂为主题,颠末理论将理论深化;暑期理论与一样往常平凡理论的接洽,以暑期理论为重要时候段;社会理论广度与深度的接洽,力求理论模式与理论范畴同步调进展。有时也许感想实习无事可做,此中有一点可以就是你本身的缘由。
状师是掩护当事人合法权柄,掩护规则的正确实行和公正公理的规则使命者。为此,作为有志于处置状师行业的人,培养优良本质是极为重要的,这包括业余知识、执业抽象和执业规律、人格魅力等本质。同时,状师为社会提供规则服务,必须与社会各行各业建立优良接洽,这一方面是使命的需要,也是增多案源的途径之一。
这次实习也让我深刻领会到,在使命中和共事保持优良的接洽是很重要的。做事起首要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是当代社会的做人的一个最基本的成就。对于本人这样一个即将步入社会的人来说,社会阅历短少,业余知识的深度和广度也不敷,需修业习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,咱们可以在他们身前程修到很多的知识、道理,为咱们进入社会夯实基础。
状师事件所是综合性的状师事件所,但每一位状师都是某一特定范畴的能手,可按照需要随时形成分歧业余范畴的状师使命团队,为客户提供特定范畴的业余化规则服务。这提示学法学业余的我,对未来职业成长标的指标的抉择要尽早明确,由于只有明确目标,颠末勤勉学习过硬的业余程度,才能在未来的合作和业务使命中获得上风。
1、疏松、辨证与恒心。疏松、辨证的规则人思维在规则业余知识学习中起着重要的感召,而只有以对峙的心态才能构建定夺,获得成功;
2、发觉短少,弥补欠缺。实习过程中岂论碰到的是业余还是非业余范畴,我都自动查找材料,谦卑请教状师。同样这个别例也理当使用到而后的学习上,这对退步本人是十分需要的;
3、不要急功近利。虽然相熟到知识上与阅历上的欠缺,但也许是积累短少,我对有些成就始终找不到从事途径。我想学习上也一样,不要急功近利,凡事讲究一个过程。
我取舍在而后的学习中按照这次实习所获得的阅历,从事好理论知识与理论模式的接洽。
在学校认为本人学得不错,一旦接触到抱负,才发觉本人晓得的是多么少,这时才真正领悟到“学无尽头”的含义。这一个月悠久而又充分的实习,对我接下去的学习和而后走向社会参加使命无疑是很有帮手的。这一段时候所学到的阅历和知识大多来自领导和状师们的教诲,这是我一生中的一笔名贵财产。这一点在实习之前和实习之后都获得了证明。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式,那就是既要谦卑好学又要相信本人。我要谢谢冲动获泽状师事件所,谢谢冲动实习时代帮手过我的每一个人。
虽然法学业余学生所面对的规则现状和赋闲前景仍然重大,我本身面对的成就也很多,但实习带给我的启示让我接续鉴别了规则信奉和职业谋求。既然我热爱规则,那么我没有缘故不学好。我相信本人!
有这样一句话说:理论出真知。理论学习和理论使用之间总是存在着较大的差距的。这个假期,是大学四年最长的假期,也是我在大学生活中的最月朔个假期。带着毕业实习的使命,为了将所学知识与理论相结合,训练本人的抱负操作才能,放肆一些规则办案的技术知识,我怀着期盼与冲动的脸色,脱离了山西获泽状师事件所,置身于实在的规则职业使命状况中,希望可以如愿达到实习指标。
再有是个人综合消费贷款,上年为755万元,今年8月份为止是1423万,增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款,所以相对的涉及金额也相继较少,这也有利于控制银行贷款风险。
由上述数字可以看出,个人信贷业务,银行风险还是比较小的,利润的多少,仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平,银行是可以从个人信贷上取得固定利润的,这两项贷款业务是可以实现资产增值的。
再由银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务,银行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。由于经营时间长的原因,工商银行一度成为坏帐大户。对于一个盈利性企业来说,坏帐不可避免,如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。
在实习期间,我看到,信贷部从上至下每一个员工,对于企业贷款都保持着警惕的态度,在接到企业贷款时,都会从基础进行清查,一旦发现不利因素,便立即停止贷款审查,取消贷款资格。从手续上使企业贷款不再畅通无阻。具体审查时,银行对申请贷款企业要进行资产评估,涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。以某事业公司(实习期间有幸学习到对该公司进行资产审查。
该公司申请贷款200万。主要从事:服装、鞋帽、餐饮、住宿、网吧)为例,银行对该企业的总资产(3599万)、总负债(1912万)、流动资产(677万)、流动负债(1910万)、存货(263万)、所有者权益(1688万)、资产负债率(53。12%)、流动比率(677万/1910万=35%)、货币资金(290万)、应收账款(95万)、预付账款(28万)、固定资产(2921万)、短期借款(1890万)、实收资本(158万)、上年销售收入(895万)、利润总额(190万)进行了分析。该企业去年利润总额为190万,上半年利润总额为93万。
经分析,该企业属于中型企业,总资产达到3599万,有能力归还200万的贷款。其流动比率为35%,其短期偿债能力不强,因为对该类企业、该类贷款年限为2年,所以必需考虑其短期偿债能力,即在2年内收回200万成本和318240元利息(利率在国家规定5。1基础上上浮30%)。其短期偿债能力弱,将成为一个比较严重的台阶。再考虑其产权比率,得出的结果是:1。13(1912万/1688万)。产权比率反映了企业长期偿债能力,一般指标越低,表示企业承担的财务风险越小,偿债能力更强。
而该企业反映出来的长期偿债能力和短期偿债能力一样,和平均水平相去甚远。这两项基本偿债能力的评价反映出该企业无论长、短期偿债能力都不强。给银行贷款带来了风险,银行很有可能因为风险原因放弃对该企业贷款的考虑。当然银行的审查不仅仅只限于会计范围,还涉及到社会等方面,到我实习结束为止,对该企业的贷款审查还没有结束。但从会计角度考虑,不应该对该企业进行贷款。
实习单位简介。
中国工商银行成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。
背景介绍。
传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准):。·批发银行业务;。·零售银行业务;。在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:。·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业贷款(间接融资)和结算业务为主;。·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭贷款、小额贷款、理财服务(收取佣金)和结算业务等;
我的实习是从XX年7月26日至XX年9月26日。为期2个月(8周)。在这段时间中,我有如下收获:对商业银行业务有直观了解;积累了销售金融产品的相关经验;。·扩大了知识面;。在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:。·会计结算部(对公业务);(1周)。·个人理财部;(5周)。·公司业务部;(2周)。很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。。如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
商业银行业务的特点——基层视角。因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。。但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。
通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM),体现在:。某些企业属性。相关的细节。对利润的追求。工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;。控制成本。将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);。风险管理。敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;。建立新的激励措施。将工资与相关部门和个人表现挂钩。改善管理流程。组织扁平化,收编裁撤网点。
同时,我还发现,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。。例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。
据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。。而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。
同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。。XX年年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一情况会发生。。网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
一、 实习地点情况介绍:
中国工商银行简介
成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。
传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准):
·批发银行业务;
·零售银行业务;
在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:
·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业借贷(间接融资)和结算业务为主;
·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭借贷、小额借贷、理财服务(收取佣金)和结算业务等;
二、实习计划介绍:
1.总体时间:我的实习是从20xx年7月26日至20xx年9月26日。为期2个月(8周)。
2.实习收获:
·对商业银行业务有直观了解;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了知识面;
三、实习过程介绍
在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:
·会计结算部(对公业务);(1周)
·个人理财部;(5周)
·公司业务部;(2周)
很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
四、实习体会
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能,这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM),体现在:
某些企业属性相关的细节
对利润的追求 工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;
控制成本 将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);
风险管理 敢于拒绝有关部门的某些项目;申请借贷手续“复杂”;
建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程 组织扁平化,收编裁撤网点
同时,我还发现,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔借贷都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。
20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。2003年由工商银行自主投产成功的全功能银行(NOVA)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力。
此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
相信我们会有一个更好的结果。
通过在工行的两个月实习,我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷,目前我国银行业的一个总趋势是,发展零售银行业务,因为这一块业务风险低(不良贷款率小于公司贷款),利润和现金流高。在创业大赛时,我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是,通过这次实习,我认识到,我们的项目太超前了,市场目前还没有这样的需求――或许未来的某一天会有,但我们无法确定这个未来有多远。同时,我也要感谢创业大赛,让我有足够的知识储备来面对实习中的挑战。
通过这次的实习,我认为,在中国从事金融业务(包括银行业务)需要以下的能力和技能:
专业知识;
收集信息的能力;
具备独立分析能力;
视野广阔,多角度思考问题;
解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
沟通能力和销售能力;
对文化的理解;
客户资源
其实以上很多能力在其它行业也都需要,但是,我将在下面结合我在工行所碰到的具体问题进行简短说明。
专业知识;
毋须多言,这是必备的基础;
收集信息的能力;
我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的`获得、分析和传递是金融服务业价值之所在”――银行业的发展确实印证了这句话――资金流需要和信息流相匹配才能创造更大的价值。在个人理财部,有很多客户来询问我们对中国经济发展的看法进而做出理财决策,我曾经相对独立地对客户做过咨询,平常收集财经信息的习惯这时派上了用场,在师傅的帮助下,我比较完整地回答了客户的几个问题。取得了不错的效果。
具备独立分析能力;
it技术的发展带来了海量的信息,带这其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具备独立的分析能力将会避免陷入人云亦云的状况,能够理性地帮助客户做出决策。
视野广阔,多角度思考问题;
问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度思考没法解决它。我认为,广阔的视野将会帮助我们多角度地思考和解决问题,进而帮助客户创造价值。
解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
在工行实习时,我碰到这样一个状况,有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务,这时我的处理方法是,向客户解释银行规定,然后请上司来解决,上司来后马上替客户解决了问题,然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差别,但事后我认识到,这是一个心态的问题。我在所参加的活动中经常面临这样的情况。事实上,问题出现后应该先着手解决而并非瞥清责任(在这个案例中,我解释银行的规定的时候隐含了一个小的前提:这是客户的责任而非银行的责任)。
沟通能力和销售能力;
这需要经验的积累,目前我这方面的积累可以说约为零,这需要未来在相关行业努力工作才能提高吧――如果我能进金融业工作的话。
对文化的理解;
在这次实习中,我看到过这样的几个情况,一个营业部的大客户来到工行作理财咨询,见到我坐在办公桌旁,就把我师傅叫出去,师傅回来对我说,她看到我坐在那,所以有所顾忌。还有一次,一个老婆婆――也是工行的大客户,来到这和我师傅聊了一个小时,内容并不是理财,而是家务事――述说她媳妇的种种不是。同时,我还发现,如果用闽南语和客户交流,会比较容易建立起信任。从以上几个案例,我意识到中国的文化对银行业务也有深刻的影响――从宏观的高储蓄率(东亚民族普遍有储蓄的习惯)到微观的语言交流,这和课本上所学的西方银行业务是有比较大的差别的,就像汇丰银行的广告语“theworldlocalbanking”所说的那样(环球金融,地方智慧),对文化的适当了解将会促进银行业务的开展。从这一点我也联想到,20xx年底我国将根据入世承诺开放金融业,媒体热炒的一点就是我国的银行面临外资银行的竞争将会一败涂地,我个人极为不赞同这一观点,先不说渠道的优势(我国的银行拥有数以万计的分支机构,而外资银行只有几百家),就从文化这一点来说,外资银行也有很多要摸索的地方。所以,我认为,竞争迟早(未来的5—10年)会来,但或许不会是现在。
客户资源;
银行实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬(工行正逐步建立将营销业绩和薪筹挂钩的激励制度)。如果拉不到存款或者卖不出金融产品,那客户经理就会没有工资,再这样的制度下,经理的压力是比较大的,所以,拥有客户资源是非常重要的,但是,这要靠长久的积累。在这次的实习中,我意识到了这一压力,至于应对的方法,只能在未来的工作中摸索了。
中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日 。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强
在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个工行的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是01010
1、020104;现金转账代码是010701;账户到账户转账代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凸出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务
在营业实习期间,我还涉猎到了工行中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算账户要根据所在企业、单位的工资清单,其账户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立账户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
5.自学银行会计理论知识 经过一段时间的学习储蓄业务的操作流程后,我开始自己从课本上学习银行的会计业务。而且,由于现在大多数银行普遍实行柜员制电算化,实际上操作都由电脑提示。在了解了部分银行业务的有关规定后,对于业务处理程序应该有一个详尽的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又从银行最基本的活期、定期存款出发,全面了解其业务流程,并有针对性的学习了有关规定,个人信贷业务、银行卡、个人代理业务、公司金融业务,其中,企业贷款业务中主要包括流动资金贷款、项目贷款、房地产开发贷款等几类。
个人消费贷款,又称消费信贷。主要包括个人住房贷款、个人汽车贷款、个人综合消费贷款与个人助学贷款等。其中,住房信贷分为个人住房按揭贷款、个人住房公积金贷款、个人二手房贷款、个人商用房贷款与个人住房装修贷款。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,计复核员复核。 6.跟客户经理的学习客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,工行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的`经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,同时,也是一个机会。25天的银行实习生活,除了让我对工商银行的基本业务有了一定的了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生的我,这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
首先,我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。那么,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。例如,在银行工作,如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等等。
其次,工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。 再次,培养良好的工作习惯。虚心向他人学习,和同事培养团队协作精神,在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则,不断培养好的习惯,不断提高自己的素质。在银行,尽管许多操作看似简单重复而枯燥,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从这次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。
认识到这些,我更需要将自己在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
俗话说,千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用,是我人生中的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,也为我走向社会搭建了一个良好的平台。感谢学院给我们提供这样一次实习的机会,也感谢工行领导和指导老师对我的教导和支持
一、实习单位简介
中国工商银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国工商银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
中国工商银行正式启动人才培养工程以来,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,
主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡
信贷业务。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
在短短一个月的实习过程中,我深深感到本人所学知识的匮乏。以前在学校认为本人的学习才能不错,但如今接触到抱负,才发觉本人还很浮浅。理论阅历也很重要,我有时发觉有些知识倒是放肆了,但是如何使用却不知从何动手,致使一筹莫展,这就是理论阅历重要性的体现,阅历每每能退步效率。我想到重大的一点就是既没知识又没阅历,咱们的法学教诲和理论的确是有一段距离的。法学是一门理论性很强的学科,法学需要理论的指导,但是法学的成长是在理论中来实现的。以是,咱们的法学教诲理当与理论结合起来,采纳理论与抱负相结合的办学方法,具体说就是要从事好“三个接洽”:即课堂教诲与社会理论的接洽,以课堂为主题,颠末理论将理论深化;暑期理论与一样往常平凡理论的接洽,以暑期理论为重要时候段;社会理论广度与深度的接洽,力求理论模式与理论范畴同步调进展。有时也许感想实习无事可做,此中有一点可以就是你本身的缘由。
状师是掩护当事人合法权柄,掩护规则的正确实行和公正公理的规则使命者。为此,作为有志于处置状师行业的人,培养优良本质是极为重要的,这包括业余知识、执业抽象和执业规律、人格魅力等本质。同时,状师为社会提供规则服务,必须与社会各行各业建立优良接洽,这一方面是使命的需要,也是增多案源的途径之一。
这次实习也让我深刻领会到,在使命中和共事保持优良的接洽是很重要的。做事起首要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是当代社会的做人的一个最基本的成就。对于本人这样一个即将步入社会的人来说,社会阅历短少,业余知识的深度和广度也不敷,需修业习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,咱们可以在他们身前程修到很多的知识、道理,为咱们进入社会夯实基础。
状师事件所是综合性的状师事件所,但每一位状师都是某一特定范畴的能手,可按照需要随时形成分歧业余范畴的状师使命团队,为客户提供特定范畴的业余化规则服务。这提示学法学业余的我,对未来职业成长标的指标的抉择要尽早明确,由于只有明确目标,颠末勤勉学习过硬的业余程度,才能在未来的合作和业务使命中获得上风。
1、疏松、辨证与恒心。疏松、辨证的规则人思维在规则业余知识学习中起着重要的感召,而只有以对峙的心态才能构建定夺,获得成功;
2、发觉短少,弥补欠缺。实习过程中岂论碰到的是业余还是非业余范畴,我都自动查找材料,谦卑请教状师。同样这个别例也理当使用到而后的学习上,这对退步本人是十分需要的;
3、不要急功近利。虽然相熟到知识上与阅历上的欠缺,但也许是积累短少,我对有些成就始终找不到从事途径。我想学习上也一样,不要急功近利,凡事讲究一个过程。
我取舍在而后的学习中按照这次实习所获得的阅历,从事好理论知识与理论模式的接洽。
一、 实习地点情况介绍:
中国工商银行简介
成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。
传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准):
·批发银行业务;
·零售银行业务;
在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:
·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业贷款(间接融资)和结算业务为主;
·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭贷款、小额贷款、理财服务(收取佣金)和结算业务等;
二、实习计划介绍:
1.总体时间:我的实习是从20xx年7月26日至20xx年9月26日。为期2个月(8周)。
2.实习收获:
·对商业银行业务有直观了解;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了知识面;
三、实习过程介绍
在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:
·会计结算部(对公业务);(1周)
·个人理财部;(5周)
·公司业务部;(2周)
很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
四、实习体会
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM),体现在:
某些企业属性相关的细节
对利润的追求 工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;
控制成本 将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);
风险管理 敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程 组织扁平化,收编裁撤网点
同时,我还发现,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的.时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一
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发布时间:2024-01-04
一般来说,有付出就有收获,随着个人素质的提升,我们需要做好写报告的准备。什么样的报告才是有效的呢?下面是栏目小编为您精心挑选的“大学实习报告精选”,请慢慢品味本文同时也要把它收藏下来!...
发布时间:2024-01-05
建材是土木工程和建筑工程中使用的材料的统称。下面是带来的建材实习心得体会,希望可以帮到大家。通过此次建筑材料实习,让我学习到了许多东西。同时也使我对建筑材料试验有了更进一步的了解和体会。此次实习,我不仅学习到很多关于水泥、砂浆、混凝土的相关知识,而且锻炼了我认真、细心的品质,增强了团队合作及动手操作...
发布时间:2023-11-15
实习目的:通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。 实习时间:xx 实习地点:xx 总结报告:为期一个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,...
发布时间:2023-06-07
文档处理体现了企业管理和信息化发展的基本要求,范文正在被广泛的使用和借鉴。背诵范文可以提高写作技能,怎么样写出一篇好的范文?好工具范文网的编辑为您精挑细选了一篇不容错过的“工行述职报告柜员”文章,在阅读本文以后,相信您会有所收获!...
发布时间:2023-12-16
绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,随着经济的发展。报告的适用范围越来越广泛,报告需要全面详细的分析和总结,不能潦草解决。请看以下栏目小编为您收集的“毕业的实习报告精选”相关内容,感谢你的阅读希望这篇文章能够带给你幸福并请与你的旅伴分享!...
发布时间:2024-01-31
好工具范文网今天给大家分享一篇关于“企业参观实习报告”的文章,在平凡的工作中。我们会经常用到报告,报告可以让上级机关掌握基本情况并及时对我们的工作进行指导,我们写报告时可以从哪些方面着手?如果你爱好学习请收藏这个网站它会为你带来很多启示。...
发布时间:2024-04-24
时间匆匆流逝,转眼间我们已经在工作中努力了一段时间,也取得了一些成果,现在是时候好好写写述职报告了。你了解过述职报告吗?以下是小编整理的8篇银行网点会计主管工作述职报告,仅供参考,欢迎阅读。工行网点运营主管述职报告 篇1各位领导,同志们: 大家好! 三年岁月流似水,三春奋斗尽朝晖。 我是工行所...
发布时间:2024-01-26
报告的标准格式是什么?不管是上学还是工作的时候,都需要去书写报告。报告可以很容易地让某人快速了解某个主题,以下是一些有关“酒店实习生实习报告”的资料供大家了解和学习,希望大家认真阅读以下仅供参考的内容!...
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