网店方案(锦集十四篇)

【#实用文# #网店方案(锦集十四篇)#】方案是我们对未来可能遭遇的情况做出应对的策略，以便完成上级领导下达的任务。此刻，我们应该付出努力，准备一份周详的方案，其中能够明确确定一个目标。大家好，好工具范文网小编今天要跟大家介绍一下与“网店方案”相关的内容，非常感谢你的关注，我会继续创作更有价值的作品！

网店方案【篇1】

一、网店介绍

因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力，所以这次策划书中我以合作的网店来做案例。

网店名称：土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺

网店域名：

经营人：张xx

注册时间：20xx年11月2日

经营范围：肉类美食（罐头）、海产干货（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋装）干果果脯（袋装）五谷杂粮（袋装）

二、形式分析

绿色食品网络店面市场现状：

绿色食品网络店面分布情况

1)淘宝交易平台10家店面（拥有信誉度）

2)其它交易平台57家店面（拥有信誉度）

消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况：

1)想要尝试新产品

2)因意外发现新奇产品

3)基于价格便宜

4)追求时尚饮食，购买健康时尚产品

会影响其购买意向的因素：

1)对产品抱有怀疑态度

2)价格昂贵

3)其他不定因素

SWOT分析

S（优势）

1)价格优廉

2)对绿色食品的安全性、功能性、营养性、持肯定态度

3)品种的多样性、方便性

4)质量保障

5)说明详细

6)订购方便

7)送货快捷

8)服务周到

W（劣势）：

1)竞争激烈

2)普及困难

3)产品保质期时间较短，不容易储藏

O（机会）

基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势，更容易把握住消费者的购买欲望T（威胁）

销售绿色食品的店面过多很难脱颖而出

三、网络营销战略规划

市场分析

有业内人士认为，绿色食品市场的成熟度还是比较高的，这从市场集中度和购买人群上都可以看出来。据不完全统计，目前绿色食品市场上共有60多家的网络店面店，其中约有10多家较为正规，其余是些小店；从销售数据上看，绿色食品市场年销售额为600-800万元。而在购买绿色食品的消费者中，有80％是年龄在25至55岁之间的中青年人，而他们购买的绿色食品档次比较集中，一般在30元至350元之间。

1、目标市场分析

我国绿色产品市场的规模很大，城镇居民年消费额超过7500亿元，尤其是东部沿海发达地区绿色产品消费量大，需求层次较高，且资源相对短缺，绿色产品总量不足，对外依存度大。据统计，目前江、浙、沪、闽、粤5个省市和港澳两个特区，每年从外调进绿色产品总额约1200亿元，且年增长幅度在5％以上。绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势，绿色食品的消费在农产品消费中的比重逐年提高，具有极为广阔的发展前景。2000年，全国绿色食品的销售额突破500亿元人民币，且以每年30%的速度增长

竞争对手分析

1、土老帽竞争对手

（1）、土老帽主要竞争对手主要有：

a、一介草民天然绿色食品健康养生店★地道山西土特产

b、绿色食品特产专卖店

c、北大荒利特连锁绿色产品店精益

网店方案【篇2】

2、选取项目理由：21世纪是一个充满fasion气息的世纪，每个人都渴望展示自己的独特魅力，通过选取各种时尚潮流女装及情侣服装，把握最新时尚动态。通过自己对时尚和个性的理解来选取适合不同个性人群的衣服，有助于提高自己的什么品位。

网站初步建成，主要经营时尚潮流女装和情侣装，现在还没有访问量(因为正在装修中)，竞争对手是卖潮流女装和时尚女装的淘宝卖家。根据杂志对时尚的分析，提供符合青年人和情侣们的服装。

将自己店内的衣服依靠自己独特的特点占领市场，依据大众对时尚的感觉创造出适合大众潮流观的衣服。通过各种方式提高自己店的知名度，增加访问量。提升自己在淘宝网店的知名度，为自己以后打下基础，更好的经营自己的商店。

主要客户群体为年情的男女青年人。21世纪的年轻人都喜欢个性，喜欢符合自己特质的衣服，依据此特点，为他们提供符合年轻男女特质的衣服。以学生最具代表性，及白领和上班一族为代表。根据客户的特点，提供相应的服装。学生群体提供较休闲和较时尚的服装，白领及上班一族提供较成熟和时尚的服装，根据客户特点，提供不同种类的服装。

对自己的网店进行推广的最重要的部分就是根据网店的特性制定出适合自己的推广策略，洛紫依纺是一个充满时尚、浪漫、温馨、甜蜜的淘宝网店，在网上利用论坛发帖子，利用QQ群发布网店信息，利用博客推广等利用一切可以利用的资源来推广淘宝网店。

百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与自己店店铺中相关产品的问题，如“购买”、“便宜”、“价格”一类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助他，到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教客户注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，一步步的教客户购买，那这名客户一定会是网店的终身客户。

1.在导购平台“阿里推”上进行自己产品的推广,可以直接在阿里推上面做付费推广，如一元推广服务，一天一元钱，将自己的店铺放在淘宝热卖位置。

2.用邮箱营销软件。用搜索器搜索相应人群的邮箱后，再用群发机对其群发有关自己店铺产品的信息。

2.帖子的维护，要顶自己的帖子，这样才会有人看，同时要多回来跟帖，与跟帖人互动。

在淘宝博客，新浪博客，阿里博客或专业对口的网站，用自己店铺的名或产品的名字做自己的笔名，然后定文章，文章标题醒目，内容丰富，这样容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。

去各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布自己网店种产品的信息，如果距离不远的话，可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。

在开网店的这个过程中，虽然遇到了很多的困难，但自己学到了很多东西，感受到要成功的开成一家网店是多么的不容易!

先说一下自己开淘宝店所经历的过程。首先是申请淘宝账号，申请成功后进行认证，两项认证成功后，紧接着做测试，测试成功后做店铺信息的整理，这是为网店做铺垫的几步，接下来就是装修自己的网店，根据自己网店物品的特点对自己的网店进行装修，装修完毕后，将自己所卖的物品放到自己的店中做展示，所有的步骤完毕后，发布自己的网店，这样买家就可以访问自己的网店了。

紧接着就是给自己的店铺取名字，在上传宝贝的时候一定要注意宝贝图片的处理，这就要求技术水平比较高，同时输入宝贝的关键字及宝贝的描述也是非常重要的，这直接关系到买家对你的店的印象，接下来就是自己花些小心思在自己的店的角落中，增加趣味性，给顾客留下深刻的印象。这些小细节的方面可以体现出一个人的思想，这样让顾客可以更好的了解店的特点。

以上是自己简单的介绍了一下开淘宝店的流程，接下来谈一下自己从这个过程中所学到的东西。以前没开过网店，这次开网店是对自己的一次挑战，最初先确定好了自己要经营的物品，通过査取网上大量的资料对淘宝店进了装修，装修的过程中自己深刻的体会到光有理论的匮乏性，只有通过实践才能发现自己的不足之处。过程中也提高了自己的应用能力，对以前所学知识的理解更加深刻了。通过了解淘宝前辈们的经验将自己的网店提升到一个高的层次，这也是对自己各方面的一个提高。除了装修之外的过程，自己也都从网上查阅了大量的资料，并付诸了实践。

回想开淘宝店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢!

其实，还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进!只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的!

网店方案【篇3】

小组名称：开启创业之门小组成员：组长：组员：

目前网店经营的状况网店产品的情况原因目录 2012年11月28日

价格

策划目的SWOT分析

实施的时间段

预期效果

实施步骤

附录

网店经营的状况

状况：一般。

原因

原因：由于我们第一次开网店，缺少一些经验，而且网店的竞争非常大，我们也没有太多时间管理网店，因此存在诸多因素。经营意识的滞后，没有形成真正的经营理念，导致了我们网店经营状况一般。网店产品的情况：我们网店经营的是“包”容世界，商品主要是，女士，男士，休闲包，旅行包！适合18-28岁的消费者。

产品价格：本店所有的商品都在60-80之间，价格适合广大消费者！网店策划的目的：我们策划的目的是给店面装饰，价格体系，商品命名，运作管理，营业推广五个方面制定的策划方案，最终实现营业额的新突破。

SWOT分析：

优势：（1）、网上开店成本低，避免实体店的租费，装修费，水电费，厂家直销，价格上有很大的优。

（2）、网店的覆盖面广，所面对的顾客是全国甚至全世界，网店具有巨大的潜在市场，时效性好，方便快捷。

（3）、网店没有时间限制，随时随地都可以为顾客，消费

者服务。

（4）、对于顾客而言，私密性强，购物环境“安静舒适”

买卖双方交易方式稳妥。

劣势：（1）、商品表达方式不生动，给顾客一种不真实的感觉，由于是网店，只能通过照片来展示商品。

（2）、和我们做同类产品的不在少数，同行企业竞争大。

（3）、物流问题多，运输途中不一定会发生什么问题。

(4)、网店客源不稳定，而且网络有黑客，安全性不足。

（5）、网店的信誉不利于新人新店的发展。

机会：（1）、网购人群每天都在增加，这么大的市场，必须要具有稳定的，多样性的，可靠的平台来运营，然而，淘宝就是这样一个平台.(2)、我国网购市场的各大环境都有很好的提高。

（3）、政策环境、经济环境、社会环境、技术环境等，随着经济持续快速的发展，消费者也越来越多，同时也提升了消费者的潜在消费能力，网络的支付工具也在不断优化。

威胁：（1）、在机遇的同时，互联网的商务运用也存在巨大的挑战，物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因素，对网络环境的不信任，也是消费者不愿涉足网购的重要原因。

（2）、市场需求越来越小，供大于求的行业。

（3）、我国国内缺乏系统化、专业化、没有完备的配送管理系统，市场需求规范性不强。

（4）、消费者在网络交易中的安全感较低。

（5）、信誉度是网络购物中最突出的问题。

（6）、配送也存在一定的缺陷。

实施的时间段：周一、周五：早8：00 – 晚22：30

周六、周日：早6：00 – 晚23：00

注：2012、11、23——2012、12、06

预期效果：在一定的时间内，网点的访问量会大增，潜在客户增多，网店盈利增加，在推广方面加强，不断努力进步，在各种博客、QQ群、MSN群上交流推广,使网店越来越好!

实施步骤：（1）、将自己的企业全面快速地搬到互联网。

（2）、通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。

（3）、与各地（市级）门户网站建立互相链接推广等为主

要形式的业务联系。

（4）、加入搜索引擎广告。

（5）、网易精准电子邮件营销。

附录：

选择什么样的包取决于你要装什么东西，以及你何时何地要用到包包，估计一下你携带的物品的分量，再决定你到底是挑个背包合适呢，还是休闲包更合适呢？时装的潮流日新月异，使单色的包袋远不能满足市场的需要；而男士的包袋也早从单一的皮革类发展到现在由各种质地混合制成。

现时如防水防刮的特殊纤维料，由于比一般皮质耐磨和容易变化，正成为潮流的首选。包装的颜色应与服饰的颜色紧密配搭，在统一中寻求变化。由于一个包袋的重复使用率很高，它需要搭配你不同衣着，所以它的颜色应与你穿的大多数服饰品都相协调。

2012新款时尚防水耐磨休闲包，店内的爆款，设计的很时尚，也很简洁，颜色多样繁多是款完美的休闲包，学生也可以用作书包用和电脑包使用，这款包包采用高级尼龙布料防水时尚耐用在结实的同时也很柔韧，材料成本远非劣质休闲包其他布料可比拟，包包整体款式和做工以及材料都很棒，店主强烈推荐！

网店方案【篇4】

一、网站经营项目的选取及理由

1、网站经营项目：时尚潮流女装及情侣服装(初步拟定)

二、背景分析

三、推广目标

四、目标客户分析

五、推广策略

六、推广实施

(1)网下推广方案

方案一：问答类推广：

方案二：导购平台推广

1.在导购平台“阿里推”上进行自己产品的推广,可以直接在阿里推上面做付费推广，如一元推广服务，一天一元钱，将自己的店铺放在淘宝热卖位置。

2.用邮箱营销软件。用搜索器搜索相应人群的邮箱后，再用群发机对其群发有关自己店铺产品的信息。

方案三：论坛推广：

1.用自己优美的文字写自己产品的信息的帖子

2.帖子的维护，要顶自己的帖子，这样才会有人看，同时要多回来跟帖，与跟帖人互动。

方案四：博客推广：

方案五：间接网站推广：

方案六：小礼物推广：

在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对本网店的印像。

方案七：淘宝社区推广：

在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都是自己的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖。利用发表精华帖子带来的10个银币的收入，或者是利用参加社区里的一些活动得到的更多的银币，用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传店铺的作用。

方案八：免费活动推广：

报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。如：手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。

方案九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:

(1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。

(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

方案十：超级买家秀推广：

善用超级买家秀。跟买家进行沟通，通过买家进行宝贝展示，这样利于提高店铺信誉。

方案十一：直通车推广:

选择图片清晰、标题重点突出、简单明了、有成交记录、有价格优势的宝贝进行推广，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词。报名直通车的相关活动(如：淘宝首页热卖单品;时尚频道-热卖单品;女人频道--热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。

方案十二：淘宝客推广：

在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用)。

方案十三：邮件推广:

运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到来信

(2)网上推广方案

搜索引擎推广

1、目录式搜索引擎注册

2、机器人搜索引擎

交换链接推广

社区营销推广

邮件营销推广

网络广告推广

七、设计心得

在开网店的这个过程中，虽然遇到了很多的困难，但自己学到了很多东西，感受到要成功的开成一家网店是多么的不容易!

网店方案【篇5】

“校园女装部落”网店策划方案我们的团队：江湖儿女

我们的队员：

网店名称：校园女装部落

服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品:时尚女装、休闲女装

网店定位: 在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。

客户定位:

18-28岁的潮流女生、20-40岁的公司白领。这部分顾客特点：

1．追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力；

2．平时工作较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间；

3．一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。

在消费群体上,我们的目标消费者是：18-28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。20-40岁的公司白领，这部分消费者年轻、平时工作繁忙，因此在节假日尤其的想放松一下自己，因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。

商品价格定位:

高档商品定位: 100-200元左右

中档商品定位: 50-100元左右

低档商品定位: 5-30元左右

团队分工协作：

我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：

旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。

经营方式：

网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。

网店特点：

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性优雅文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

进货理念：时尚、新奇、个性

销售理念：只卖最好的，不卖最贵的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一

宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

行业分析：

当前中国女装市场状况及市场前景中：

（1）休闲女装继续旺销

随着国际服装休闲潮流的经久不衰，休闲类女装将继续热销，休闲风格的设计理念将逐渐渗透到服装市场的各个领域，使传统的女装体现出更浓厚的现代社会休闲色彩。现代社会办公室女性在紧张工作之余渴望回归大自然轻松自由的心境，也为休闲女装的旺销奠定了基础。

（2）女装个性化逐渐凸显

服装已经成为表达自我个性及自我追求的外在显示，选择自己喜欢的个性化服装是一种主流时尚。色彩搭配和款式设计已成为影响女装销售的关键因素。另外，个性化服务将逐渐深入，除量体裁衣、量身定做以外，还将出现专门设计等深层次的个性化服务，满足不同层次的女性消费者需要。

（3）健康服装将成为消费亮点

日渐繁忙的工作，促使人们追求更加舒适、休闲、有品位的生活方式。在这种生活方式继续改变的影响下，女性们对于服装的需求也会有相应的变化。穿着趋向

休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。从市场消费的情况来看，以天然原料(如羊绒、纯棉、真丝、麻)为原料的服装将继续为女性所青睐。女装的款式也从过去的朴素、大方、实惠转向追求自然、舒适、浪漫、个性等。女性更加追求借以服装显示自己的文化层次和品味。

（4）女装市场更加细分化

随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一带女性在经济上的实力在不断的增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。配合多种不同需求的消费群体，女装品牌的细分也会不断的增加。品牌效应将会更加明显。

淘宝市场前景：

席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着女装市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售女装是一个崭新的重要市场。而据市场研究公司最新发表的研究报告称, 2009年在线女装销售市场的销售额将比2008年增长一倍。

另外根据调查发现, 由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国女装消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场：一个是富裕层市场，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层；还有一个是中间层市场，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者；另外一个则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

从以上调查结果发现，不同地区的消费者对产品的要求不同。将有助于我们在网下销售中，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，哪些价位，哪些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。

如何寻找到货源：

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功。

随着科技的快速发展，网上购物已经成为今后潮流的趋势，特别是像阿里巴巴这种有着巨大交易量的人气购物网站,假如能够在这里拥有一席之位那么收益一定不同凡响。本团队主动联系供货商可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。

网上促销策略：

1.网上折价促销，由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。

2.设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

3.限期供应，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

4.积分促销，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。

营业管理：

（一）店铺装修

（二）登录商品

1.所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。

2.选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

3.选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。

4.旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。销售服务：

（一）买家的评价引导

（二）平和心态处理投诉

（三）客户管理销售服务

1.建立客户资料库，有助于我们维系客户。

2.根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。

3.在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。

（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议。

（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。

（3）主动将最新活动迅息通过电子邮件传达给客户。

（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。经营管理：

1.建立财务

设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。

2.分析与总结销售情狂

仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交商品的数量，成交率的情况等等。

3.登记顾客评价录

记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案。

开店总结：

这次实训过程中，我们组通过分工和协作共同完成了此次开网店的任务。此次任务是我们学会了很多东西。

网上开店保证生意稳定的六个方面。对一个刚开张的网店来说，什么是最重要的呢？可能有人会说是网店推广，有人会说是网店的装修，等等，其实这些都是一些基本的东西，最重要就是网店要有稳定的生意，这样我们的网店才能正常的经营下去。

1.宣传才是硬道理：多逛社区，常发贴子，每天回贴20条以上，增加人气，签名设置加上你的店址。学习网商经验就来“网店乐",网店乐-中国最好的网商经验分享平台。

2.学习：多逛大卖家的网店，学习为什么人家的淘宝店这么旺，也给自己鼓励下。

3.更新产品：经常更新新款，下架旧款，这是最基本的。

4.在线：旺旺在线。

5.服务：热情待客，服务至上，这样也才会有回头客。

6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深，也会好评如潮。

网店方案【篇6】

近年来，网上购物异军突起，逐渐成为人们非常热衷的一种的购物方式，除了其购物方便快捷的同时，在购买到心仪的产品时，还可以得到不同幅度的优惠省下银子。在网购良好发展态势的大前提下，越来越多的人看到了网上开店的商机，社会的压力，也有很多人把它当作兼职的机会来创业。同时开网店创业也是艰难的，成功是需要付出一定代价的，但是也有不少淘宝卖家尝到了“甜头”，另一方面，也让很多淘宝卖家血本无归，到最后只剩下一堆滞销货品。

对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广。众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。你要战胜其他卖家，吸引买家，获得成交，就必须要有好的销售策略，正确运用销售技巧，以下就是要说的各种营销方法。

1、善于使用优惠券

一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，设置好使用期限，在使用期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期作废，那么客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。

2、提高产品排名

新手卖家应该都没有注意到用户搜索商品后的排序的3个方面，分别是“剩余时间”，“是否推荐商品”和“标题关键字”。因此商品的时间最好选择7天，时间越短，排名越靠前，标题中最好加上商品的关键词，同时在橱窗里推荐出去，就可能靠前了。

3、利用好评返现

利用好评返现吸引现有客户购买，并且客户的好评也能影响潜在客户的心理，这样好评越多，产品就越容易卖出去。

4、间接降价

那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢？间接降价销售就是一个很好的销售技巧。什么是间接降价销售呢？就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。具体方法是：搞活动来增加销售量。你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。值得注意的事，活动一定要搞的"有声有色"，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如"买就送""满百送十"等活动关键字。

5、利用好淘宝社区

经常会看到淘宝社区里各种发贴，卖家都是想通过发贴告知大家自己卖的是什么商品以及想通过宣传而产生订单，千万不要忽略淘社区的威力，尽管社区买家比较少，但是卖家也是买家，都是潜在客户。特别是信誉度为0的卖家，非常适合在淘社区“混”。简单来说就是通过淘社区，用自己的个人魅力来赢得潜在消费者的认可，属于以情感人。很多新手卖家由于没有推广经费，人手也不足，所以选择的主要推广方法就是淘社区推广。当时他们的做法比较简单，每天只做一件事——转载热门的娱乐新闻。由于内容选择的比较好，发的帖子经常被加精甚至是推荐。

其实淘宝店铺做好网络营销说难不难，说简单也不简单，想要做好确实需要淘宝卖家多努力实践，当然前提是找好方法，然后再一步步实践，并且能够坚持下去。

网店方案【篇7】

一、项目背景

二、网店介绍

1、网店宗旨

诚信为主，服务高质量。力保忠诚顾客，同时吸引新顾客。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的数量越来越多，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，最主要是售后满意度，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。这也是让自己网店立足的标准。

2、网店目标

由于资金不足，本网店主要面向在校大学生。先从虚拟商品—游戏卡，QQ增值，话费充钻做起。并用一年的时间在各大校学生中积累一定的经验，同时树立一定的网店知名度和信誉度。

有了信用度、知名度的品牌形象后，网店的浏览量就会大幅度增加，进而就加大了顾客的购买量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，转向二手市场，主要是收购毕业生的二手物品，在新学生中低价出售。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

2、调查结果分析

通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。

3、目标客户分析

在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

四、经营策略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

2、营销策略分析

（1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的`外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

（2）宣传策略

第一各高校人人网宣传

第二通过校园QQ群宣传，这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。

第三派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。

第四朋友的宣传及介绍

（2）价格策略

淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的策略。

（3）促销策略

开店初期可进行"包邮"、"打折"、"有买有赠"等促销活动，以吸引客户；

每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦、春节等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如"满就送"、"满就减"等，以增加成交量；

对忠实顾客赠送礼品

在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如"冲钻包邮"、"冲钻打折"等。

（4）渠道建设

大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。

等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。

网店方案【篇8】

策划书网发布双十二网店营销活动方案，更多双十二网店营销活动方案相关信息请访问策划书网策划频道。

一、品牌集中促销加大平台影响力

1、选择国内顶尖的品牌商进行品类合作，控制好促销的用户数量，能够带动其他产品销售。

2、主推产品与其他辅助的搭配，例如鞋子与袜子的搭配，增加客户订单量。

3、品牌选择后需要针对性进行文案推广，通过将主打产品直接送至消费者眼前，可起到促销的作用。

二、免费领取或者红包奖励策略

免费是一种商业模式，360通过免费策略赢得了网络广告的收益，腾讯通过免费策略赢得了用户，再根据用户的属性推出产品，因此免费似乎成为了一种永恒的商业模式，因为这种模式最能够吸引消费者

的关注，电商在促销时候就能够使用到这样的方式，例如的时候天猫各种红包以及返还的赠送就是基于此。

分析例子森动网此次双十二的促销模式也有这样的，例如：

方案一：3元现金，注册就送，即刻到账。

方案二：满就送100，全场无限制。

方案三：全场1折起,超低价来过双12。

方案四：全场10款产品免费送，主机，建站，软件等。

以上三种方案在时候几乎除了第一种之外其他都有相关的案例，这三种方案都是出于以下几个方面的考虑，一方面是如何获得更多的用户，例如一个用户刚想购买某样东西，突然看到注册还能够

省下多少钱，这样激发其注册。另外一个方面是针对中小型用户，这方面的用户购买力度不大，因此满多少减免运费以及赠送多少是普遍关注的问题，这方面的用户量是的。最后一方面全场的多少

折是参考了天猫主流的.五折优惠促销，包括上述我们讲到的唯品会也是针对某个商品多少折的销售模式，因此这三个方案都是循环并且针对性很强的。

从上述三种营销方案中我们能够看到包括了各种促销方式，从营销角度方案来看的话主要还是采用了常见的几种方式，目前电子商务促销已经成为常见的方式了，各种创意的方案的出现都是为了获得更多的订单以及发展更多的客户。

网店方案【篇9】

一、淘宝内推广

1、关键词优化

买家搜索宝贝时会再搜索栏输入宝贝的关键词，每个人输入的关键词都不一样。所有宝贝名称写的越全越好，利用好热门关键词，也就是要做好搜索引擎优化，那样宝贝贝搜索到的机率才会大。

2、阿里旺旺的推广

A、个性签名中加入店铺链接

B、旺旺状态设置：如“今天新款促销”，“新款上市”等。设置旺旺自动回复（加上网店链接或宝贝介绍）

3、淘宝个人空间

多发些文章，可以穿插广告，多谢经验分享，可引起顾客的共鸣等。

4、泡论坛

泡淘宝论坛，多写些精品贴。在别人的精品贴后面跟帖，回帖，发链接

5、积极参加社区商城举办的促销活动，提高活跃度。

6、淘宝活动推广

如“一元拍”，“49包邮”，“团购”等。图的事广告效应，增加店铺的点击率和曝光率，最好选在高峰时段上架。

7、打造人气宝贝

A、店铺推荐宝贝

B、橱窗推荐宝贝

C、淘宝社区首页图片推荐（需用银币抢购）

D、论坛右边文字推荐位，站内信推荐位等（需用银币抢购）

二、淘宝付费推广

1、淘宝直通车

2、淘客推广

淘客推广是专为卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广的商品链接，在聊天，论坛，博客中或者个人网站帮卖家推广，成交了才需付佣金。

3、购买淘宝旺铺

每月几十元的费用，购买了可以随心所欲的装修店铺，让广告效果发挥的淋漓尽致。

4、淘宝广告

一般收费比较高昂，适合强大经济实力的卖家。

三、淘宝外推广

1、聊天工具推广

QQ，QQ群，旺旺群，MSN，百度hi等，在个性签名，空间里加店铺链接，或者做一些店铺及产品的介绍。

2、论坛社区推广

论坛发帖回帖。沭阳吧论坛，西祠，天涯，人人等

3、登陆搜索引擎

用户在搜索相关信息的时候会搜到你的网店链接，加大网店被搜索到的概率。

以下是登录几个重要搜索引擎的网站登录入口地址：

百度：

Google：

中国雅虎：

微软：

网易-有道：

Google英文：

SOSO：

搜狗：

4、贴吧（百度贴吧百度知道），微博（新浪，腾讯），

5、58同城，赶集网，百姓网，列表网，大众点评网等网站注册，然后发布信息

6、商贸网站注册，发布信息（慧聪网，环球经贸网，商国互联等）

网店方案【篇10】

一、天猫装修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 页头大图广告 ①主题“双十一”

②文案“老板不在家，我们偷着卖”

③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯

狂抢购的效果”

④产品“徜徉花韵”

3小图广告引流

枕头套餐系列——多关联SKU

高弹力抗压枕原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头原价162 成本27 特价59.9

羽丝绒小缎格原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满2000立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元

在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、天猫活动

1. 全场价格2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. 新款预定(前200名预定的返定金)

三.天猫推广

1.QQ好友将店铺链接，活动信息逐一发给他们

2.微博关注：加官方微博，转发活动信息

网店方案【篇11】

网店策划方案

网店名称: 迷漫城

网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品:创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设

网店定位: 在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的文化.客户定位:

主要定位: 15—25岁在校学生.20—30岁热爱创意玩具的蓝白领

30—35岁喜爱特色家居摆设的人群

其他定位:热爱创意公仔另类玩意潮流饰品特色家居小摆设的其他人群.在消费群体上,我们的目标消费者是：: 15—25岁在校学生.20—30岁热爱创意玩具的蓝白领,以及30—35岁喜爱特色家居摆设的人群,满足他们对特色玩具公仔收藏和送礼（节日/生日礼物，送情人的礼物）的需要。

商品价格定位:

高档商品定位: 100-200元左右

中档商品定位: 50-100元左右

低档商品定位: 5-30元左右

团队协作：

作为创业团队，发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的团队。大致分工。

我们的行业分析

市场分析（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况）

当前中国玩具市场状况及市场前景分析：

中国玩具市场的发展潜力很大，目前中国人均玩具消费水平偏低，但随着经济持续增长和城乡居民收入显着提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。

中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。他们的人均年玩具消费仅20元（2.4美元）到30元（3.6美元）人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的《中国玩具市场》综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2010年，销售额将超过1000亿元人民币。

另外，据有关人士估计，我国的成人玩具市场仅青年需求一年就可达500 亿元人民币左右。这群二三十岁年轻人，在年幼时因为经济条件限制，现在怀抱“补偿”心态，对成人玩具青睐有加；另外现在工作和生活节奏加快，不少人心理生理压力超负荷，而成人玩具可以缓解甚至忘记外界压力，因此将成为一个巨大的市场。

淘宝市场前景：

中国内地的玩具零售渠道主要有百货商场,货仓式商场、专门店、个体零售,以及新兴的儿童用品专卖店.其中百货商场和货仓式商场是消费者购买玩具的主要地点。生产商一般通过产品代理商向零售商供货,或透过玩具批发市场批货.际玩具协会1998年的数据表明：在欧洲，玩具专营店、超级市场、百货商场各占玩具销售总额23％、19％、6％。在我国玩具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场近两年开始有小部分销售。业态的单一性，使得

玩具销售不能很好地满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需求。消费者生活方式和观念的改变，则为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态。消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使玩具市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出玩具销售的大市场。

心理学的研究表明，每个人在不同的年龄阶段都有相应的心理需求，而一个人童年的心理需求是否得以满足，将影响其整个人生的心智塑造;现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张，人们为消除所面临的压力，再加上自身对休闲、娱乐需求的增加，成人玩具的消费群体也正在迅速扩大。

针对所销售的产品创意公仔,另类玩意,潮流饰品以及特色家居小摆设，都是玩具产品中独具特色的,既有观赏娱乐价值，同时又具备了实用价值。这也符合了我们客户定位年龄层的需求。

在满足我们商店客户的需求的同时也影响其整个人生的心智塑造;缓解现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张等问题。并且也形成我们独特的销售风格和销售文化。有利于我们独特市场的发展和壮大。

价格策略：

商品价格都是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。

根据中国社会调查事务所的一份调查显示:64%的消费者表示如有条件，会考虑购买适合自己的玩具。其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。但国内消费者对玩具的需求主要集中于中等或中低等档次的产品，这类产品在整体玩具销量中占了超过80%。低档玩具虽然在价格方面占有绝对优势，但因其产品大多品质差劣，安全程度甚低，而且侵犯原创产品的专利权。但咕噜日记的文化就是能够让消费者淘到最高质量,而且价格又适中的创意宝贝。以满足消费者对高质量的低端玩具的购买需求.另外我们的中高端类商品也是市场上另类少见的,不但能满足消费者的购买,而且价格也低于同类商品,这又使我们占据了低价的优势。

通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

促销策略：

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠

一、发送红包等等。

促销导向定价法：

用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。

拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。

1、做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等方法。

2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。

3、起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。

4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。

店铺装修：

根据我们的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。

发贴：

1、积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。

2、积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。

3、网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。

4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。

5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。

6、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。

支付方式：

目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。

商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低，可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。

物流：

1、善保管好发货凭据。

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、E-mail在8小时内回复。

4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。

5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。

6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。

要点：

发货要及时。使用推荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通E物流、韵达快运、），物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

客户管理：

1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群

体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。

2、建立分组以便管理。

3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。

4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信

息逐行加入。

5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上

网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。

6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡

形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。

7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时

刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。

11、顾客生日前赠送‖咕噜日记‖打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快使用自己的“战利品”。

13、建立积分制。

渠道策略：

进货渠道主要是批发市场和阿里巴巴，详细的调查各个供货商，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等。不断寻找和开发好的货源，果断放弃不好的货源。积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定，高效和优质。风险预测：

资金成本小：由于建店初期,并且店主为在校大学生.资金较为紧张。

经验不足：相对大多数淘宝玩具卖家，还处于婴幼儿时期，竞争力弱,开店经验等方面相对于淘宝专职同类产品卖家较为欠缺。

兼职卖家：作为在校大学生，在线时间有限，造成客户量的流失。

网店方案【篇12】

（一）.网店业务简介

1.业务简介

本网店是利用互联网提供成衣买卖、送货上门等服务，保证品牌以及质量，可选择的物品包括休闲服、运动服辅助一些衣着衬品。

2.基本业务

通过我们自己的网站将我们所经营的产品展示出来，顾客可根据自己的喜好从中挑选自己喜欢的产品，通过本网站下订单，我们会在顾客规定的时间里面送货上门。

3.发展方向

先以黄家湖大学城作为试点营运两个月，从中吸取经验，一年之内扩展到覆盖整个武汉地区的服装购物网.\\

(二）.网店特色

1.品牌服装

本网店经营的服装均是国内外知名品牌，不是知名品牌不予考虑

2.款式价格

本网站不仅经营换季存货，还经营上市新款。新款优惠于市面上

的实体专卖店，换季存货绝对超值惊低,在这里你还可以买到你以前想买但是买不到的衣服。

3.服务方向

本网站专注服务于武汉地区，只接受来自武汉地区的订单，权利打造成为武汉地区专属服装品牌折扣网。

（三）市场定位

1.产品定位

质量：本网店所经营之产品均为国内外知名品牌，质量优异。

成本：产品均是厂家拿货，价格低廉，保证最大让利给顾客

款式：本店产品紧跟时尚潮流，满足顾客对时尚的追求。

2.企业定位

3.客户定位

本网店的目标客户群主要为:武汉在校学生以及在武汉工作的年轻职业白领还有中年客户。

（四）核心竞争力——虚拟网店实体化

人们在网上购物最大的目的就是能够购买到物美价廉的产品，而本网店恰好能够满足顾客这方面的需求。首先，本店所经营的服装均为国内外知名品牌，产品质量、款式以及性能拥有良好的保证，能够达到物美的要求。其次，本网店进货均从厂家拿货，保证了最大让利给顾客，这又满足了价廉的要求。

人们对网络购物最担心的事情就是害怕受骗，比如说钱汇过去了货没有送到，送过来的货与自己所选择的款式不尽相同，产品的质量有问题等等。而本网店却能有效的解决上述问题。

一.本网店立足于武汉地区的发展，只接受武汉的订货。

二.实行送货上门，试穿满意再付钱的制度，最大程度上保证顾客的利益。

三.实行校园代理以及社区代理制度。

网店方案【篇13】

网店名称：绿丝淘别致创意餐具

一、网店概要

1、投资安排

资金需求数额5万元人民币。

2、网店基本情况

网店名称绿丝淘别致创意餐具

地址江西赣州

邮编341000

E-mailshigongpeng@

3、网店的宗旨

绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。

4、网店简介资料

优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活!

二、市场调查概况分析

1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。

2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。

3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。

四.网店主要产品或服务介绍

1、资源及原材料供应：各大批发市场等

产品标准、质

网店方案【篇14】

1、实物图很重要，买家越来越重视实物图了。

能上实物图，尽量上，尽管很费功夫，但是绝对功夫不负有心人的哦。正如我新上架了一批质量超好的纯棉T恤的实物图，7天不到卖了500多元，接近50件，正在路上呢

2、要常常在线，机会是稍纵即逝的哦。假如你上线的时候买家给你留言了，你就要及时的回复，并且要记住这个买家的名字，当他一上线，你就要第一时间和他说话，回答他的问题，也要稍微道歉一下，说“自己当时不在线，没能即时回复您，请见谅”，之类的客气话，能给买家一个好印象哦。

3 、宝贝推荐要选择即将下架的衣服，增加被买机会。

最好要把衣服分时段上架，不要集中在一起上架，不然买家在某个时段看见的都是你的衣服，但是换言之，在某些时段，连一件你的衣服都看不见。所以时间要间隔开来，最好每隔10分钟或者再长些时间上架一批衣服。

4、设置一些质量不错的衣服为特价推荐商品，要超低价哦。正如我店里有包快递的衣服，也有一款淘宝很多卖家都有的雪纺抹胸裙，一般卖家卖15左右到20多的都有，我只卖8元，一般人不会只卖一件的哦。

5、店里多写些留言，说明店里的优惠啊，自己的想法啊之类的，效果不错

6、店里放些好听的抒情音乐，尽量美化版面。包括宝贝描述，尽量多些变化能吸引眼球

7、宝贝的名字很重要，尽量起长点，要涵盖衣服的所有特色和优点，要描述出能吸引买家的点，例如“韩版xxxxx超好质量100%纯棉xx一件包快递”等等，这件宝贝的卖点首先就在100%纯棉和包快递上吸引了买家的目光，不管最后成交不成交，至少人流量就达了一定数量

8、店名一定要充分使用30个字，尽量把你自己店里的特色，优势，优点，优惠都写进去，让买家一目了然你的店的主营方向和有吸引点。距离说，我的店名就叫“全场特卖！一件也包快！紫藤屋特卖纯棉T恤16元件，招xx批发”，在我的店名里，买家能看出来我在卖纯棉T恤，我的优惠政策是一件也包快递，和纯棉T恤的价格很低（16元），想着批发的JJ MM GG DD也会被我吸引住，从而增加了浏览量哦，买的机会自然多起来

9、售后服务，不光是买家买东西时候，我们要给最好的服务态度，在售后（买家确认评价的前和后）都要和买家多联系，主动联系买家，告诉他“货已经发了哦，亲很快能收到哦”“亲明天要保持手机畅通哦”之类的话，这样买家会觉得你是个负责的卖家，愿意回头再买。

还有，假如在买卖过程中出现了问题，一定要抱着：“吃小亏就是赚大钱”的心态，就算是我们理亏，也要让买家满意，有时候赔钱在所难免，也要忍耐哟。.。.。.