公司销售部门实习总结

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公司销售部门实习总结 篇1

“纸上得来终觉浅，未知此事要躬行”，通过本次实习，xx的感触是社会很现实，工作很无奈。没有了学生的气昧，暗淡了书籍的尘寰，消逝了校园的浓郁，取而代之的是喧嚣的都市，快节奏的旋律，无法释怀的种种。

学期即将结束，通过熟人介绍，我有幸进入xx食品有限公司进行为期两个月的销售实习。怀着好奇与懵懂的闯劲，实习之旅充满的却是艰辛和无助。向往大城市的霓虹闪耀，却无法读懂背后的传说和历程。作为一位即将走向社会的市场营销专业科班生，矗立在面前的不是前程似锦的荣耀，也不是繁华簇拥的羡慕，是社会殷切的甚至超越自己的期望以及自我职业定位的抉择。

不断增强的实践能力是营销专业毕业生走向社会的必然要求，如何加强自身实践能建设，关系到职业生涯发展的轨迹和方向，也关系到在职场中如何确定自己社会角色的根本。“空谈误国，实干兴邦”，少说多干是我在实习中得到的教训。怎样才能具备实干精神，关键是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作不要抱怨，在细节上不要计较得失，以老板的心态做事，用员工的心态做人。

我实习所在单位xx食品有限公司是一家以经营火腿、腊味为主的中小企业，在实习期间，我努力与本公司员工打成一片，互相沟通交流学习，与之建立了良好的人际关系，并通过自我观察实践以及各种渠道，深入探索整个快消品行业的具体操作流程，再结合自我所学，从整合营销的角度出发，不断提出问题和构想，对公司的经营模式和终端运作提出了大胆的自我见解，相关建设性的意见得到了同事以及领导的重视。下面是我本次实习在有关市场营销专业理念和方法上得到重要启示：

首先，品牌建设方面，在当前市场经济条件下，产品同质化程度已相当集中。立足于公司实际，由于我公司长期以来执行的是终端盈利分红模式，缺乏长远的品牌规划战略，组织管理较为混乱，市场部权限过于集中，产品包装缺少创意，资金配置不科学等问题，在和同事探讨中，我们一致认为公司应将“里程”这一品牌建设提到战略性的高度，将组织管理的各项事宜向品牌化建设靠拢，成立品牌整合传播事业部，以促使公司在已有的市场上做大，做强，参造竞争对手“喜上喜”的品牌运作模式，在xx市场内精耕细作，提高公司的核心竞争力。

其次，在盈利渠道上，经过我细心观察，公司的盈利渠道主要分为三个，一是自己实体销售产品取得，这是主营业务;二是代理产品利润所得，我公司总共代理了xx、xx几十个加工厂的产品，负责他们在xx市场的业务，以严格的快消品渠道价差体系获得代理利润，当然，也不排除人为地暗箱操作;三是批发倒卖，这一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信誉和较好的客情关系，因为我公司在xx市场腊味行业注册资金高，规模大，成立时间长，信誉度高，其次，我公司销售部人员公关能力强，公司在销售费用上设立了客情维护费，这使得在商超终端操作环节相对于其他竞争企业来说更具优势。因此，任何再规范化的行业，人为因素十分重要，做营销的前提是做人。第三，在营销文化建设上，我公司为市场人员营造了适度宽松的工作环境，公司人性化气氛浓郁，员工之间相处融洽。我一般是早上九点钟上班，下午五点下班，日常的工作便是检查辖区内促销情况，存货量，以及适当与商超部门主管进行沟通。公司在管理上对市场人员要求比较松散，完成任务量为原则。公司会定期举行员工聚餐，部门联谊，风景郊游等。有鉴于此，我认为，企业营销文化必须是一种适度宽松的文化，一种人文氛围。这样市场人员才会以更好的心态和饱满的热情投入工作之中。

最后，在促销管理方面，需要以不变求万变。因为在之前我参加了几个商场的周日促销活动，可同样的策略，同样的价格，同样的产品，市场效果却大相径庭。对此我深有体会，究其原因，主要在于促销思维和管理上出现了一刀切的现象。在促销策略上，对一些企业而言，包括本企业，由于受长期经验的禁锢，业务员或区域经理在没有切身走进商场弄清主要消费者类型及购买习惯之前，主观地把在某一两个样板市场上的销售经验在新的市场上进行推广，单纯以价格杠杆切入市场，忽略了两个不同地段市场的差异性，而这种差异性集中体现在主要购买群体上，比如人才素质、收入水平、生活习惯等，造成了市场热度始终处于低迷徘徊状态，并没有带来预期的效果。许多经理把这类问题的主要原因归结于促销展台的位置、商场促销力度以及广告宣传没有及时到位等。不置可否，这些问题是可能影响到销售效果的，但不是主要。在一些消费人群收入比较高的地段，快销品降价促销对消费者购买影响的弹性并不是很大，这类消费者购买近乎理性，对产品的需求讲究绿色和品位，实用是第一原则，季节性购买也比较强。如果降价幅度太大，还会引起他们对厂家产品的质疑，对厂家的长期经营提出挑战。针对这类超市，厂家需要更近距离的了解消费者，促销过程中信息的收集和分析就显得十分重要，在细分群体的基础上实现品牌的阶段性传播。对于季节性比较强的产品，在终端销量不足以平摊营销成本的前提下，应在淡季到来之前尽早退出该类市场，为旺季的销售做长期的准备。

综上所述，经过本次实习，我大体掌握了快消品的操作模式，提升了自我的专业实践水平，懂得了如何与同事相处，最关键是培养了我吃苦耐劳的优良作风，将理想与现实又拉近了一步。结合本次实习的心得体会，相信在今后的学习生活中，在班级组织的领导下，在同学们的帮助下，在自身不断提高的前提下，我将不断续写新的辉煌。

公司销售部门实习总结 篇2

一、毕业实习单位的自然情况

首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商品；下设12个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。

二、毕业实习内容

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！

接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次维修（两次或两次以上维修）仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢沈阳联营公司给我提供实习机会！

公司销售部门实习总结 篇3

实习地点：我市一房地产开发公司

实习目的和任务：通过房产公司销售员实习，了解整个房地产行业和销售楼层的操作流程，巩固专业知识，能把理论知识充分合理的运用到实践操作中去，培养实践工作的能力，丰富社会阅历，为将来更好的就业奠定坚实的基础。

实习内容和过程：由于专业原因，我实习的岗位是房产公司销售员，主要工作任务就是销售楼房。在实习之前，我没有正式接触过这个岗位，只是知道这个行业很吃香，看别人做的有模有样，觉得应该很好做，可是当我真正实习的时候就发现，做起来是很困难的，有许多问题自己不会处理，让我觉得自己太渺小了，没有存在感。记得我刚来实习的第一天，就有个客户来找我询问，我什么都不了解对客人的提问一问三不知，显得特别的尴尬。有了这次的教训以后，我每天都会认真观察和仔细揣摩，看有经验的同事是如何做的，有不懂的问题就去请教他们，大家都会很耐心细心的为我解答，在加上我自己的不断努力，现在可以很好的回答客户的提问，也能和很好的客户沟通交流。存在的问题就是搞不清地址，有一次陪同客户去看房子，把B区看成了D区，搞的找了半天，所以我在接下来的日子就主要是熟悉地址。

在房产公司销售员实习期间，我学会了耐心细心，有一次客户说好了早上去看房子，但是又突然说改天，让我很无奈，也有点气愤，当然这都是心里抱怨下，所以做这行很大程度磨练了我。在实习期间，我还发现了自身的不足之处，在以后的工作学习中会努力改正，做一个让客户满意的房产公司销售员。

实习心得体会：其实在实习之前，我畏惧害怕过，觉得自己可能做不好，但是经过老师的鼓励，我慢慢的用心做，觉得越做越有意思，所以做任何事情，我们都要有恒心，有毅力，那样才能成功。在这次的房产公司销售员实习中，我不断努力，虚心求学，不懂就问，尽努力让自己学到更多。这次的实习让我成长了，也成熟了，看清楚了很多事情，也明白了很多事情，是一次受益匪浅的实习经历。

公司销售部门实习总结 篇4

1、技能大赛找准了突破点。选拔出优秀选手和优秀教师组建各个项目集训队，加压驱动，加班加点，反复练习，把技能大赛工作作为一项工作任务持续化常态化来抓，抓出了成效，取得了新成绩。一是获得了第45届世界技能大赛河南省选拔赛平面设计项目前三名、网站设计与开发项目前两名。目前正全力备赛国家选拔赛。二是在漯河市全员化会计手工帐大赛中，我院有一名选手获一等奖，有四名选手获二等奖，6名选手有5名进入全市前15名。

2、校企合作脚踏实地。本着双赢的原则，把合作重点放在提升专业建设和教学质量上，目前已和百世汇通签订了协议，并建立起了物流订单班。目前，与京东的合作正在洽谈和稳步推进中。

3、一体化课改扎扎实实。年初，多次召开一体化专题教研活活动，对各学科特点进行了反复讨论，决定分层次推进工学一体化课改，在学科上，把有部颁标准的计算机学科作为重点进行推进，把没有部颁标准的电商和会计专业学科作为尝试内容进行推进;在人员上，把有一体化工作经验的老师作为一体化带头人进行培养，把年轻老师作为一体化课改的后续力量提前培养，使我院的一体化课改工作做到了有的放失，梯队发展。

4、师资培训走出新路。年初，根据电商学院教师偏年轻化的特点，我们举行了全员化教师公开课，要求每个教师都要讲公开课，使老师在听课中吸取经验，汲取教训，年轻老师教学水平提升很快。此外，有针对性派出老师进行专业培训，拓宽视野，提升素质。在刚刚举行的漯河市信息化说课大赛中，我院的苏杭和赵建伟顺利进入了省赛。

5、教学制度日臻完善。制定了教研室及教研室主任管理办法和考核细则，制定教师课堂行为规范，根据漯河技师学院考勤办法制定了我院教师考勤制度等，使电商学院教师管理制度日臻完善，把制度管人作为常态化严格抓，目前，电商学院教师管理规范有效。

6、其他工作稳步推进。课题、论文、教研活动、听课、查课等工作，都能按照学院下发的目标任务稳步推进，并力争超额完成工作任务。

一是以思想教育为切入点，提高年轻教师对班主任工作的信心。 电商学院现有班主任41名，其中最近两年新进老师37名，占92.7%，无一师范类院校毕业。针对这一现状，电商学院领导班子积极采取应对办法，先后组织年轻教师座谈会6次，面对面交流，现场解惑释疑，并进行了《一个班主任老师的成长之路》的专题讲座，通过一系列的措施，消除了年轻教师的疑虑和担心，增强了对班主任工作的信心，工作积极性得到了提高，责任意识明显加强。

二是以培训和名师带徒为抓手，切实提高班主任班级管理水平。 学生管理水平的提升关键在班主任，一年来，我院采取切实措施，努力提升班主任管理能力建设。首先在年初制定出班主专业化培训计划，组织有丰富管理经验的老师组成培训团队，根据我院年轻教师多的实际情况，从基础做起。其次，实行“名师带徒”帮学形式，签订帮带协议，制定考核办法，纳入班主任的考核业绩，形成了共同学习，共同进步的良好氛围，达到优者提升，新者进步的效果。通过以上两个“抓手”关键性工作的扎实推进，班主任的管理水平得到整体提高，在技师学院举行的首届班主任基本功大赛中，取得了第一和第四名的好成绩。

三是抓调研，促进学生管理工作民主化。学生管理工作是一个有学校、老师、学生三个层面共同参与，共同协作的工作，决策者既不能不调查拍脑袋定调子，又不能光听汇报定路子，必须要调查研究和科学决策相结合。电商学院根据自身情况，通过调查研究，制定了《电商学院学生文明公约》、《学生自治条例》等。

四是狠抓出勤率和稳定率，形成学生良好的学习氛围。班级出勤率和稳定率是学生形成良好学习氛围的基本保障，如何来保障两率的提高和稳定呢?一是电商学院班子多次开会研讨，并多方征求意见，最终形成了新的《班主任考核办法》和《任课老师考核办法》，把出勤率和稳定率与班主任和任课老师的业绩考核挂钩，形成了人人有责任，人人参与管理，管理无漏洞的良好局面。二是采取预防机制，制定《电商学院出勤和流失情况分析记录表》，对有问题的学生实时跟踪，班主任利用谈心和家访的形式，提前对这部分学生进行心理疏导工作，稳定学生情绪，让他们安心学习。 五是落实学生干部的培训工作，提高干部工作水平。学生干部的工作是学校管理工作的一个重要组成部分，起到连接师生的桥梁作用。为了提升学生干部的工作水平，学院制定了《学生干部培训计划》，有专人定期对干部进行培训，先后进行讲座20余次，干部的个人能力和管理方法得到提升，彻底扭转了以前不会干，不愿干，干工作无重点的混乱局面，一支能管理，会办事，有朝气的干部队伍正在逐渐形成。

六是开展丰富多彩的校园活动，校园文化精彩纷呈。为了丰富学生的校园文化生活，学院首先进行了科学规划，针对不同时期，不同学生群体，制定了一年的活动计划，体现出分时间，分层次，分地点的鲜明特色。先后进行了开学典礼、教室和寝室文化评比、篮球赛、法制主题班会比赛、消防演练。其次，学院根据学生的兴趣爱好，成立了舞蹈社、吉他社等12个学生社团组织，让学生的发展空间得到扩展，学生对学院的归属感和认同感有了明显提升，“我以学校为荣，我为学校添彩”的意识深入人心。

公司销售部门实习总结 篇5

财务销售公司实习报告总结

作为一名大学生，在实习中得到了珍贵的学习机会和职场经验。我所实习的公司是一家专门从事财务销售业务的公司，公司主营业务涉及对企业、个人提供包括资产管理、投资咨询、保险等在内的多项专业服务。通过这一学期的实习，我对公司的业务模式及其运作机制有了更深入的认识，同时也对自己的职业规划进行了更多思考。

一、公司简介

财务销售公司成立于2005年，是一家专业提供综合性财务咨询服务的企业。公司业务涵盖投资管理、融资咨询、财务规划、保险代理等领域，总部位于北京，在全国范围内拥有多家分支机构。公司定位于服务中高端客户群体，以资产配置和风险控制为核心，致力于为客户提供最优质的财务咨询服务和管理方案，并为广大投资者带来长期稳健的投资回报。

二、实习经历

1. 岗位职责

我的岗位是助理财务专员，主要职责是协助完成公司内部的财务管理和资金管理工作。实际上，我的工作不仅限于财务方面，在公司业务范围较为广泛的情况下，我还得协助完成其他部门的工作。

2. 学习收获

在这个实习期间中，我不但得到了自己专业领域上的锤炼，同时也增强了自己的沟通能力和协调能力，更重要的是懂得如何在紧张的工作环境下处理问题和正确应对各类挑战。同时，在与公司其他部门协作时，我也深刻认识到了各部门之间的协调和沟通的重要性。只有在这样的环境中我才能学到更多，获得更全面的知识和经验。

三、感想与启示

在这段短暂而充实的实习经历中，我深深感受到了企业文化对于一家公司的重要性，每个企业都有独特的文化氛围。在财务销售公司，我体会到了一种强烈的团结感和凝聚力，每个员工都视公司的利益为己任，他们为了公司的发展和长远利益而努力工作。这种团队与企业文化的传播是一个相互促进的过程，鼓励员工的上进心和创新精神，让公司在激烈的市场竞争中始终有着不俗的表现。我想，这也是公司一直可以在这个行业占据一席之地的原因之一。

大学是一个人接受高等教育的阶段，也是一个人启蒙、身份认知和信仰塑造的阶段。在这个阶段，实习是一个非常重要的环节，让我们得到现实的考验与验证，让我们较早地了解到社会的复杂性与变化性，开拓我们的视野和思路，影响着我们的一生。此次实习收获了很多，要感谢公司给我这样一个机会，让我更加了解和热爱这个行业，也更加清楚地认识了自己的职业规划和方向。

总之，这段实习经历让我明确了自己的职业目标与规划，并增强了我在实际工作中的能力和实践经验。一路走来，我深知自己的不足之处，接下来我将继续努力学习并提升自己的专业能力，同时也期待未来有更多的实践机会，去挑战自我，实现自己的价值。

公司销售部门实习总结 篇6

哈尔滨师范大学 优秀专业实习生个人总结

学 生 蓝林丽

学 号 2012020631

指导老师 杨耀丽

年 级 2012级

专 业 经济学

系 别 经济系

学 院 经济学院

为期1个月的实习结束了， 此次实习的收获对我来说有不少，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足的进步，了解到了许多报刊DM杂志和与之相关的广告销售和策划方面的知识，总体来说，这次培养、锻炼和提高了我的综合素质为以后的选择及就业提供了了很大帮助，具体工作总结如下：

一、实习单位简介

哈尔滨圣之峰广告有限公司，成立于2009年初，公司以销售中国500强企业正泰集团产品为主，主要销售对象是黑龙江及内蒙古的，各企事业单位、建筑行业、和全省分销商，拥有7个部门、员工40余人初具规模的企业，公司人员均为大专以上学历公司人员平均年龄25.7岁，公司提倡团结互助是一个年轻并附有朝气的团队。

公司为客户提供销售团队外包服务、目前公司服务的客户多达几百家所涉及到的行业五金、机电、电料、水暖、建材、装饰、化工、陶瓷、洁具、照明、灯具、家电、厨具、物流等行业，目前公司营销手段涉及DM广告、印刷品、手机通讯、互联网应用、顾问管理等形式，在各行业内创造了一个又一个销售奇迹。 目前公司旗下拥有《圣峰商友通讯录》黑龙江省最大的商业通讯录，《圣峰商友网》黑龙江最大的B2B商业平台目前有 1.5万企业会员，并有120市场推广、心连心短信群发、多个DM期刊的广告平台，在本省的营销平台及管理体系以基本建成，公司欲把探索出的新颖产业推广至全国，构建起全国性的快速营销推广产品的平台，为更多更大的企业服务。

二、实习内容及收获

我的实习工作主要是DM杂志及商友通讯录版页的销售工作其中也参与了一些广告策划方面的工作，首先是对公司的企业文化。环境状，包括其规模、部门、人员分工等状况的了解。然后，逐步深入接受销售方面的知识技巧的培训，最后，下市场实践销售。

一个月的时间里从什么都不懂的新人迅速成长成一名初具规模的销售代表，可以真正的和客户沟通解决问题，了解他们的心理需求，真的需要付出很多的努力，那种不是简简单单背题一样而是要熟料掌握并且灵活运用到实际的知识。还要加进自己的理解表达出自己销售特点，总结出适合自己的销售方法，才有可能有好的业绩。经常把自己看做正式员工一样严格要求自己，就是想要自己最快的适应，战胜自己挑战自己使在每一个阶段有不同的收获。

这次实习中我还懂得，做销售一定要有敏锐的洞察力，做销售其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，诚信很重要，而且做销售一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现是体力和脑力的共同结合。这期间，使我对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

1、,良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,客户就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想客户之所想，急客户之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求。 2、高超的销售技能是销售成功的关键 我在工作中总结出来的一些销售技巧:

沟通技术的应用

(1)通过客户需求调查，触及客户的购买问题。客户的问题才是客户的需求

之母，需求是客户自己对问题的解决要求，很多问题是需要销售人员发掘出来展示给客户的;

(2)了解客户购买心理，通过对客户问题原因专业化的表达，使客户产生信任;既而进一步表述出客户问题所引发的不良性后果，使客户产生强烈关注，最终造成客户的购买兴趣;

(3)掌握对从众型客户的沟通制约，即提前说出客户要说的话，以此制约客户的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;

(4)应对主动提问的客户时，要合理运用先去评价一下客户问题，然后寻找客户提问原因，再找一个“垫子”引导客户说出其真实需求的方法。

(5)了解客户购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，客户会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除客户认为不符合其要求的品牌和产品;

(6)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使客户积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中客户对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后客户不满意而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，客户总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认客户提及的事实，转移客户可能忽略的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点

倾听：急于辩解等于火上浇油;分析：证实你理解了客户的异议，可以在客户面前重复一次;引导：不要争论，重在引导;转移：立场转移，事态转移;解决：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，对不同的客户应该采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。

5、善于抓住客户心理是销售成功的保证

最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。

三、相关思考和建议

实习期间，我看到接触到许多广告方面的书籍和销售理念，在广告销售方面有了一些琐碎的思考和总结。

（一） 广告是品牌传播的主要方式之一，它通过各种传媒向消费者传播品牌信息、诉说品牌情感，构建品牌个性，进而在消费者心理上形成强大的品牌影响力。从广告心理学理论角度讲，广告在建立消费者品牌认知、培养品牌意向和改变对品牌的态度上有着重要作用。

广告对消费者主要具有六种影响力，它们是：

1吸引注意力。广告以新颖独特的方式给消费者以一定的震撼和吸引的注意力。

2传播信息。广告向消费者传播商品和品牌信息，以形成对商品特别是品牌的认知和形象。

3情感诉求。广告以情感诉说方式打动消费者的心理，引起情绪与情感方面的共鸣，在好感 的基础之上进一步产生商品或品牌信赖感。

4进行说服。广告在传播商品信息、引起情感共鸣的时候，逐渐影响消费者的态度，并说服消费者改变原来的态度，促使消费者逐渐喜欢商品并购买商品。 5指导购买。广告可以大力渲染消费或购买商品之后的美妙效果，给消费者明显的示范作用，指导人们的消费与购买行为。

6创造流行与时尚。广告常以完全相同的方式，向消费者多次重复同样的内容和诉求，利用大众流行的社会心理机制创造轰动效应，激发更多的消费者参与购买。

（二）建议事项

一个企业应该了解市场、适应市场、因时而变，及时调整运行机制，否则企业的生产经营管理必然会陷入被动，导致企业经营的举步维艰。现就我实践的公司当前的现状和存在问题提几点粗浅的建议：

第一，注重文化创新，突出广告公司学习型组织的特点

广告公司是典型的学习型组织，广告公司的核心竞争力与核心素质密切相关，而核心素质就是创新。不论是管理者还是员工都要学会去学习，只有不断的学习才会有创新，才能使本土广告公司具备和外资广告公司抗衡的资本。 第二，公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解决的问题之一

改革公司目前的经营者资产责任制实施方案，提高薪酬标准，尽快制定公司奖励基金的使用方案，使奖励的发放做到公平性、可操作性，为了建立对高中层人员的长期激励机制，建议公司积极探索新的分配模式，尽快制定高中层人员的期权、期股方案。建议公司建立并完善薪酬管理的体系并改革目前的岗位工资制实施方案，实行一种新的工资分配模式----岗位效益工资制。使员工的收入同其所在岗位的岗位价值和其工作业绩及公司的效益紧密结合。

四、个人心得及总结

在以后的生活更要注意理解这样的一段话：“未来的世界：方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，情商比智商重要！” 经过一个月的实习，我有以下体会：

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。要学会严肃认真地工作，努力地工作虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路多进步。

在这里实习了一个月经历了许多第一次，确实收获了很多很多，太多的东西是书本上学不到的，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。回到学校我要好好的充电补充知识，努(来自: 海 达范文网:广告公司销售实习总结)力的将在学校学的理论知识转向实习方面，尽力做到与实习相结合。什么都是从新开始，实习过程中很锻炼自己解决问题的独立能力。最大的收获应该是自己更成熟了吧,感觉自己似乎远离了稚气未脱的学生时代，虽然说现在是大学，但似乎没走上社会就永远没有那种工作感，在这里实习的这段时间深刻体会到了社会的压力，和责任感，回到学校我知道我该干什么，我也知道了我哪些地方的不足，我未来的路很长，需要我一步一步坚实的走下去。

公司销售部门实习总结 篇7

财务销售公司实习报告总结

实习期间，我在一家财务销售公司实习，主要负责公司的财务和销售工作。在这家公司的实习过程中，我获得了许多有益的经验和知识，并形成了一定的实践能力和分析能力。本文将对这段经历进行总结和反思。

一、公司简介

这家公司从事的是财务与销售领域的专业服务，是一家独立的财务公司。该公司的主要业务包括：财务咨询、税务筹划、会计核算、财务报表编制、财务培训等。此外，公司还有一个强劲的销售团队，负责销售保险、理财、金融产品等。

二、实习工作

1、财务工作

在公司的财务部门，我主要负责财务报表的编制和会计核算。在这个过程中，我学会了如何认真审查和校对数据，确保财务报表的准确性。同时，我也了解了公司的税务筹划和财务咨询业务，对公司在财务核算方面的优点和不足有了更深刻的理解。

2、销售工作

在公司的销售部门，我学习了如何组织销售活动，并与客户进行沟通和交流。通过这一过程，我提高了自己的语言表达能力和销售技巧，更好的了解和把握了客户需求。此外，还学习了如何进行客户关系管理，从而在客户关系上建立了良好的基础。

三、实习体会

1、提高了自己的实践能力

通过这段实习经历，我积累了许多实践经验和技能。比如，我学会了如何编制公司的财务报表，如何对会计核算数据进行汇总处理，如何与客户进行沟通和交流等。这些经验和技能都对我的职业发展和未来进一步学习和拓展很有好处。

2、加深了对财务和销售的理解

在这个实习过程中，我不仅收获了实践经验，也对财务和销售有了更深层次的理解。财务和销售是公司中不可或缺的两个部门，他们的融合和相互照应能够帮助公司更好地发展。因此我认为，一个优秀的销售人员也需要懂一些财务知识，而一个优秀的财务人员也需要具备一定的销售能力。

3、学会了协同工作

在整个实习过程中，我更加深刻的认识到协同工作的重要性。一家公司中的不同部门都有各自的职能和技能，但是这些部门之间必须相互协调合作，才能发挥最大的效益。

四、不足与反思

在实习过程中，我也发现了自己存在的一些不足之处，比如说在编制财务报表的过程中需要仔细检查细节出现的问题。此外，在销售工作中也存在销售技巧不够娴熟的问题。这些不足让我意识到自己还需要更多的学习和实践经验，才能更好地适应将来的职业发展。

综上所述，这段实习经历是十分有价值的。在这家公司的实习过程中，我不仅学到了专业知识和技能，更锤炼了自己的实践能力和分析能力。这些经验和知识将为我将来的职业生涯提供更多的帮助和指导。

公司销售部门实习总结 篇8

一、实习单位概况

财务销售公司是一家专业从事财务管理与销售业务的公司，主要业务涉及财务报表编制、财务咨询、财务审计、财务软件开发、税务申报等方面。公司员工主要由财务人员和销售人员组成，同时拥有一支专业的技术团队，为客户提供全面、专业的财务服务和解决方案。

二、实习经历

1、财务部门实习经历

在财务部门的实习期间，我主要负责编制公司的财务收支明细表，并负责每月的税收申报工作。通过实际操作，我不仅更加深入地了解了公司的财务运作方式，还学习到了一些财务报表的基本编制方法和财务会计的相关知识。

2、销售部门实习经历

在销售部门的实习期间，我主要负责为客户提供财务咨询服务和财务软件销售。通过参与和观察销售团队的运作方式，我了解到了如何有效推销产品、如何与客户进行沟通等实际销售技巧，使我在实习期间能够在不同的角度全面了解公司的运营情况。

三、实习心得

通过本次实习，我不仅深入了解了财务管理与销售业务的具体操作流程，也进一步了解了财务传统业务、财务技术与销售技巧。同时，在实习期间，我与同事之间的协作也让我对团队合作意识的重要性有了更深刻的认识。

在财务方面，我了解到了财务报表如何编制和使用，掌握了相应的记账方法和会计原则。此外，此次实习还学到了如何审视企业财务状况，介绍并推广财务软件等实际操作。

在销售方面，我进一步了解了销售行业的特点和重点关注的方向。我理解到未来获客和客户维持的来源，以及赢得客户信任的重要性。并学会了如何应对一些问题的方法。

四、建议与总结

通过这次实习，我深刻认识到财务与销售的紧密关系，同时也认识到了自己在实习中的一些不足之处。我希望自己能在平时好好学习实践，在提升自己的硬实力的同时，也增加自己的软实力。在未来，我也希望能够继续深入学习各种财务技术和销售知识，为自己的职业规划和未来的发展做好准备。同时，也希望公司能够继续拓展业务范围，不断提高协作与合作方向的能力。

综上所述，这次财务销售公司实习经历是我大学生活中非常宝贵的财务管理和销售方面的实践经验。通过这次实习，我对其深入了解了，也提升了自己的技能和知识。相信这将对我未来的职业发展产生非常重要的积极影响。

公司销售部门实习总结 篇9

时间如梭，韶光易逝。这半年的实习时光就这样哗啦一下过去了。我记得在来公司进行实习工作之前，还抱怨过实习时间太长了这件事情。但是现在，我却开始怀念起这段时光，开始觉得这段时光太过短暂。我开始怀念在实习期里，那些和同事们一起并肩作战加班到深夜的日子，那些在办公室里，我们为了我们的梦想，一起努力奋斗，一起沉浸在自己工作中的日子。虽然在段时光里，我经历了很多挫折和磨难，但是它也给我带来了很多成长和进步，在这一点上，也是不可否认的事实。

在实习期里，我应聘的岗位是公司的采购专员岗位，但是因为我们公司里有一个规定，就是每一位来到公司实习的实习生都要到市场部进行三个月的销售工作考核。只有通过了这三个月的销售工作业绩考核，才能到自己最开始应聘的那个岗位继续进行实习工作。刚开始我对销售这个工作是有一点抵触的，但是一想到自己是来实行，是来积攒经验和学习的，所以也就接受了它。这个销售工作十分的辛苦，需要每天跑很多地方进行推销和宣传。但是通过我的努力和坚持，我最后还是通过了前三个月的实习考核。

到了后三个月，我才真正开始接触采购专员的工作。在后三个月里，我的主要工作是负责公司里大大小小的采购工作。虽然这个采购工作没有销售的工作那么辛苦，但是却很考验人的能力，需要有很强大的谈判和沟通能力才能为我们公司拿下一笔利润丰厚的订单。那个时候我才明白，前期的销售工作是为了我们后期采购的工作在做锻炼和铺垫。而这两个工作的实习经验都让我一生受用。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在大学时期，我们学到的都是书本里面的一些理论知识，比起我们在实习期里的一些实际操作，总觉得要少了点什么。直到参加工作以后，我才知道在工作中学习到了东西远远要比在课本上要来的更深刻，更长远。毕竟马克思还说过一句名言“实践出真理”。我在实习期里就深有体会。所以在以后的日子里，我一定会好好的珍惜我每一次工作的机会，好好的把握好我每一次上升的机遇和挑战。

公司销售部门实习总结 篇10

在xx年夏天到来的时候，我来到了报社这个集体。温故而知新，回想近一个月来的工作，我把这段时间分为三个阶段：

一、以“做人”为开始

任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神，也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通，争取快速融入这个集体。经过近一个月时间的努力，我以为，这一点我已经做到了。

二、开始迫不及待地明确自己的工作职责

这是一个从模糊到明确的认识过程，其痛苦也就在这个过程里。

现在，我基本上可以这样理解我的工作职责：对企业内部和外部的宣传工作――对内调动大家的工作积极性，凝聚我部员工的向心力，宣传企业的人性化和精细管理；对外就是提升企业的影响力，整合媒体营销方案，推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是，从企业经营的角度讲，公关策划工作还包括通过调查研究，创新出一些决策性建议，辅助领导进行企业管理。

三、开始做事

1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度；提前上班，认真做好办公室卫生，给大家营造一个整洁的工作环境。

2、学习、学习、再学习。短短20多天的工作，我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣，为此，我看了一些这方面的书籍。《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、近期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。

3、工作总结做了几件小事情。

第一件，我写了一封函，那是毕业后做的第一件事情，所以我认认真真的写了好几次，最后竟然发现一个成功的秘诀――多修改就会有进步。

第二件事，当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时，便写出一个简单的策划书――关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点，几次修改，终于通过了审查，决定从x月份开始试实施。

第三件事情，打电话联系企业老总，给他们派发报纸，以增进他们对报纸的了解，拉拢投资商家同时也是消费群体。

事后，又写他们写了一封函，在写作过程中再一次证明了我的秘诀――多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情，比如说这封信函，开始的角度就很类似向对方推荐自己的信，第二稿，我们的视角就太高一些，做到不卑不亢。刚刚工作，我尝试用多种方法解决同一个问题，通过比较，找出最佳方案。

最后还得提到，平常我对广告策划的一些想法，在和领导、同事沟通中，他们指出我思想上的偏差，热门思想汇报还鼓励我多想问题，不怕出错，增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事，同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作，给员工撰写一封小小的慰问函时，从整体结构到遣词造句，我都虚心的请领导帮我一次次提意见，希望把最精美的信函呈现给大家；在我给客户打电话时，遇到他们这样或那样的问题，又是领导和同事们教我怎样解决问题，让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。

随着渐渐对工作环境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力，争取做一个好的员工。

公司销售部门实习总结 篇11

销售是一个非常不容易的工作，在本次公司的实习销售工作中我遇到了很多困难以及自己很难解决的难题。我在这次转正前的销售工作中也有很多次灰心的时候，也有想要过放弃销售工作，最后自己还是咬了咬牙，坚定了自己的初心。最后，在辛苦的转正销售工作中我坚持了下来正式转正，成为公司的一名正式销售人员，在我这段的销售工作中充满了苦与乐，当然其中还是苦多一点，经历了这些我将我转正的这段工作总结陈述在下，以此在激励我接下来更加具有挑战的销售工作。

一、有良好的服务意识是销售工作的关键。想要作为一名出色的销售人员，我们必须让自己有非常好的服务意识。一个诚字就是我们良好销售工作的展开，所谓诚就是在销售工作中具有诚意，让顾客看到你是诚心诚意的为他们工作，这样才会给消费者留下一个良好的第一印象，对我们的好感大增，让我们的销售工作有一个很好的切入点，这样之后的销售工作才会变得非常容易。具体表现为面对对客人要经常微笑，要多用敬语，用亲切温和的语气和客人交谈等。

二、提高自己的销售业务能力才是王道。判断一个销售人员的好坏就是看到的销售业务能力水平过不过关，这是一道非常硬性的标准，作为一名合格的销售人员，他的业务销售业务能力必须合格。那么我们怎么提高我们的业务能力呢?我认为我们首先要了解公司的销售产品，这有在我们完全了解了公布公司的概况以及销售产品的情况后，我们才能将产品推销给顾客，在面对顾客对我们产品有疑问时，才能游刃有余的帮顾客解答有关产品的各种问题。其次，我们要了解顾客的爱好和喜好，站在客人的角度出发，根据客人的喜好销售我们的产品，这样成功的纪律才会大大提升。一个好的销售人员一定是一个懂顾客的销售人员。

三、讲究诚信才是销售工作的长久之计。无论在那个行业里诚信都是最重要的，只有在销售工作对消费者讲究诚信，不欺瞒消费者，这样我们才能获得他们的认可和信任，提高公司的回头率，为公司发展一批忠实的老顾客群体，这样才有利于自己销售工作的更好进行，以及保证公司的长远发展。

公司销售部门实习总结 篇12

一、实习背景

本人于2021年暑期期间，在一家财务销售公司完成实习，实习时间为两个月。该公司是一家主营企业财务及税务咨询服务、财务软件销售和代账业务的公司。在实习期间，我主要参与了公司财务软件销售和代账业务的工作，并积极参与公司的各项活动和培训。

二、实习内容

1.财务软件销售

在财务软件销售方面，我主要负责客户联系、产品推广和销售。首先，我通过电话、邮件等方式积极联系潜在客户，并对公司的产品进行介绍和销售。在实践中，我发现客户的需求多样，并不是所有的客户都适合我们公司的软件，因此在销售时需要充分了解客户的需求和情况，并进行针对性推荐。另外，在销售过程中，我也学会了如何进行产品演示和针对客户的提问，以激发客户的兴趣和信任，从而达到销售的目的。

2.代账业务

在代账业务方面，我主要负责票据整理、账目录入和财务报表制作等工作。在实践中，我认识到代账业务对准确、细致和耐心的要求很高，需要对财务和税务知识有良好的掌握和理解。通过与同事的交流和学习，我逐步掌握了公司的代账业务流程和技巧，并能够独立完成一般性的代账工作。

3.其他工作

在实习期间，我还参与了公司举办的培训活动和客户会议等。通过这些活动，我更加深入地了解了公司的业务和客户需求，并且也了解到了很多财务和税务方面的知识和技巧。另外，我也积极与同事进行交流和学习，掌握了一些实用的软件操作技巧和业务处理方法。

三、实习收获

通过这次实习，我收获颇丰，不仅学到了很多专业的财务和税务知识，而且也得到了实践经验和工作技能的锻炼。在实践中，我认识到了自己的优点和不足，并且通过学习和反思，逐渐提高了自己的能力和素质，如沟通能力、团队协作能力、思考能力、执行力等。另外，我也认识到了自己的职业规划和发展方向，并对未来的学习和工作有了更明确的目标和计划。

四、实习建议

针对实习公司的业务和工作特点，我认为，对于未来想从事财务或税务相关行业的学生，可以通过实习加深对财务和税务知识的理解和掌握，并了解行业的发展趋势和变化。此外，对于想从事客户服务或销售工作的学生，可以通过实习提高沟通能力、表达能力和销售技巧，培养客户服务意识和团队合作能力。

五、结语

通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，而且也感受到了职场的氛围和工作节奏。我相信，这次实习经历将对我的学习和工作都具有重要的指导意义和帮助作用。感谢公司给了我这次机会，我会继续努力，成为一名有能力的财务人员。

公司销售部门实习总结 篇13

第一周

今天是实习第一个礼拜的最后一天。这周过的不怎么痛苦，并没有学长学姐说的跑业务是如何如何地累，我好奇地问前辈，前辈回答说因为目前我在跟她跑，下礼拜开始独立行动。实习的第一个礼拜像所有人写的一样，适应环境。适应自己的同事，自己的上级，还有环绕自己身边的上级，他们一直在关注你。他们所知道的东西将决定我是否可以继续留在公司，是否有晋升的潜力。

这周我了解到我们公司的背景，发展方向以及任务。《万帮广告》是，我们努力为市场供求双方打造的一个资讯平台，力图为商家和人们提供一条畅通的信息渠道，以丰富都市人的经济生活便利、提高人们信息的消费质量。《万帮广告》努力使自己成为一个负责任的企业公民。坚持用超大的发行量，和按期，准时，定点的发行。坚决不发布违法广告。对于一些界限模糊但含有不健康内容的广告，《万帮广告》也坚决予以拒绝。在发展的过程中做到这几点并不容易，要抵制利益的诱惑，要经受广告主的误解。《万帮广告》认为，做一个负责任的企业公民，是长远发展的需要，也体现了企业品格的高低。这与我自己的认知方向一致，也使我对自己在公司的发展充满着希望。而且，我一直都认为，只有一个人的核心价值观与企业的文化价值观相匹配，那个人才会在与公司不断地磨合过程中发展公司，成长自己。 公司的同事很热心，照顾新人。我不懂的地方，只要我请教的同事有空，她一定耐心地讲解。我感受到了这个公司的融洽。我喜欢与人交谈，无论什么样的人，扫地的阿姨，同事，前辈，上级······我都能从他们身上或多或少学到一些东西，获益匪浅。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

第二周

实习的第二周，我开始进入状态了。在没有前辈的带领下，每天面对不同的客户说同样的事情，却要以不完全相同的方式。跟客户交谈时，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司信息，让客户了解到我们能够为他做什么，他需要什么。所以我进入客户公司之前必须对客户公司的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉，从客户的需求点入手，展开谈论，吸引客户的投资广告。对于没有做广告兴趣的客户，我从该公司的销售业绩及其销售区域方面着手调查，提出客户公司投资广告的必要性与重要性，开拓或者维护市场，投资我公司是不错的选择。

我在与客户交谈时发现客户是不同的，我们需要用不同的方式去博得客户的信任，让客户相信我们能够通过我们的宣传帮他达到预期目标。这就要求我每天去得比同事早一点，熟悉我公司的业绩，优点与缺点，学会从优点包围缺点，突出优点。将公司给我的资料放在身边仔细阅读，随时翻阅，甚至记在脑中，这会给我在与客户交谈时有充足的信心。

这周的工作还算顺利，拿到几个业务单，主管还对我表示满意。有时，几个客户在同一时段打电话约谈，自己会手忙脚乱，但周围的.同事会帮我，有时我也会帮他们，大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候，我与同事，还有主管一起聚餐，聊得很愉快，我很喜欢他们。

第三周

实习第三周，发现自己有所收获，是与课本不同的东西。自己虽然喜欢与人交流，但难免前几次会有所内敛，也会错失一些单约，但谁不是在失败中成长的？况且我还有主管和同事的鼓励，事情也不是那么难做。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

这周在跑业务的过程中有一些新的发现，有些客户是我公司的新客户，却也是某公司的老客户，这说明什么？我晚上在床上思考着，客户会变换自己的合作对象，这对他们而言损失不大，而我们公司丢失一个客户，也就意味着公司的效益会减少，员工的激情也会受到影响，从而又会影响到公司的效益，这就像一个恶性循环。所以在我接手的每一个客户里，我都力争让客户感受到没有虚假的亲切，毕竟多一个朋友远比没有好；让客户感受到我们公司的真诚；让客户感受到我们公司是一个长期的合作伙伴，他们不是我们的一次性客户，我们是联盟，是朋友，是双赢。

我在百度上搜出一个词组，客户关系管理。我想这值得我去探究，在工作中发现对自己有吸引的课题是一件很愉快的事情。

第四周

实习第四周，我遵循着前辈的教导，“跑业务”关键是要“跑”，就是要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。与大学生活不同的是，我在公司里过的每天都十分充实，下班吃饭，晚上有空闲的话稍稍放松，晚十点准时想睡，完全没有时间想娱乐之类的事情。

在这一周里，我在主管和同事的帮助下，对公司的业务板块有了比较深入的了解，发现公司的业务跨度还是比较大的，小至遗失声明，大至企业招聘中层管理人员。我在过去的三周里只接触了公司的装饰广告及招商的专版，这两板块的客户中易于打交道的客户居多，这也是主管让我先接触的原因，锻炼我的职业能力的同时，增强我的信心。

在接触新版块招聘专版和回收专版时，感觉比我前几周接触的任务难得多。企业招聘大部分是公司自行宣传，而且在网络发展如此迅速的时代，企业在某些著名的招聘网上发帖成本比报刊发行要低，因此与客户的交谈难度加大。但是，我们公司对于中小型客户公司的招聘都有一定的帮助是不可否认的，因此找准切入点，看客户是需以降低成本为先还是以招收本地人才为先，抑或两者兼有。利用我公司在部分辐射区域的广度与深度，我想我公司是好的选择。对于回收专版，我想我又接触了不同的人，此类大部分客户要求实惠，实在有优惠，也就是说既要上报又得成本低，更好是有效果。因此，在与他们交谈的过程中应采取吸引人的优惠政策，如定八期送一期等。

尽管这周业绩量较低，但是我学到的东西不少。接触新的事物，做得不顺手时多少有点不顺心，但是我自己的理想是想要成为一个优秀的人，就要全面发展自己，不能局限自己于一个区域。

第五周

实习第五周，实习的最后一周。因为学校的规定的回校期限，我在这周人向主管递交了辞呈。虽然我的实习期只有一个多月，但不可否认的是我学到了很多，或多或少学会了察言观色，学会了思考每一件事情背后的事，学会了跑不同的客户要做不同的准备，学会了与不同的上级相处要学会他们的节奏，学会了三思而后行。

这次实习也是有遗憾的，遗憾我还有未接触到的业务板块；遗憾我在公司的接触范围，我在实习期内，接触的人员只能说是公司的冰山一角，许多优秀的人没有朋友的衔接而无法近距离的交谈；遗憾我只与公司同事只相处了一个月多，公司同事对我的工作都有一定的指教，也使我对这份工作一直保持着热情与信心，对公司有着感激之情。

我不记得我是从哪里看到这些话了，但我铭记着它的内容：一个人的人生大致由努力和享受组成，若你现在付出100%的努力，你成就后的生活无疑是90%的享受，10%的工作；但若你现在只付出50%的努力，待你步入中年之后的生活极大可能是70%的付出，30%的享受。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，我们才会更优秀，我们才会完成我们的职业生涯规划，才会达成我们的理想，才会有我们自己想要的生活。

公司销售部门实习总结 篇14

20xx年即将悄然离去，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一向到此刻，已经工作有了x年多。

今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处：

每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。

看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。