商务礼仪常识

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商务礼仪的常识(篇1)

公务商务礼仪常识：

在如今瞬息万变的商业世界中，个人的形象和社交技能对于获得成功至关重要。特别是在公务商务领域，对于职业人士来说，懂得和掌握商务礼仪常识是非常必要的。下面，就让我们从几个不同的维度来详细了解一下商务礼仪的应用。

基本礼仪：

每个行业都有它专业领域的规则和礼仪做法。所以在公务商务领域中，了解基本礼仪是必要的。这包括穿着得体、姿势端正、不打手机、不嚼口香糖、不挑食、不喝醉、不大声喧哗以及保持良好的形象等。当你我们遵循了这些基本的礼仪规则时，就可以让自己处于一个更加自信、聪明的形象下。

注意商务场合：

在各种商务场合下，注意形象和表现是非常重要的。比如在会议上，你要时刻保持理智、冷静、客观的态度。在与客户沟通的时候，要注重时机、场合、情绪的把握。在商务招待中，要注意招待方式、礼仪用品及用餐文明习惯。无论是什么场合，都要先保持内心的冷静和专注，做好最好的准备，这样才能自信地面对任何突发状况。

交谈和沟通：

在商务场合中，语言的运用和掌握也是非常关键的一点。要想让自己的话语更有说服力，就需要注意语音语调、礼仪用语、表情和姿态等。特别是在与客户和伙伴交流时，语言的表达一定要精准、简单易懂，在理念和目标上要表现出聪明和专业精神，并让人感到亲切和尊重。也要注意不要太过紧张和胆怯，在沟通过程中别忘了要聆听他人的意见，他们或许可以提供出更好的想法和思路。

形象和风度：

一个人的形象和风度能够带给人强烈的视觉冲击力，对于商务谈判和交流非常重要。为此，职业人士需要关注自己的穿着打扮、仪容仪表、姿态举止，特别是发型、头发染色、化妆等细节上的处理。另外，让自己成为一个温文尔雅、谦虚礼貌的人也是非常必要的。这不仅会让人感到舒适和愉快，同时也是商务成功的必要条件。

总之，在商务领域，掌握好商务礼仪常识非常重要，是一种底层基本能力的体现。只有懂得了商务礼仪，才能在工作中表现出自己的聪明和专业水平，从而更好地达到自己的职业目标。

商务礼仪的常识(篇2)

吃饭是商务社交中最常见的活动之一，正确的商务礼仪对于个人形象和业务关系的发展至关重要。本文将详细介绍吃饭的商务礼仪常识，从谈话内容、用餐姿势、餐桌礼仪等方面，为各位读者提供实用的指导。

1. 谈话内容：

在用餐时，应尽量避免谈论敏感的话题，如政治、宗教、财富等。可以选择轻松愉快的话题，如家庭、旅游、体育等，以增进友谊和融洽氛围。同时，还要注意尊重对方的观点和意见，并适时表达自己的观点，但要注重言辞的礼貌和谨慎。

2. 用餐姿势：

在商务用餐中，应保持合适的用餐姿势，以展示出自己的礼仪风范。用餐时不应过分放松，也不宜过分拘谨。正确的用餐姿势包括：坐直身体，膝盖微微张开，脚平放在地上，双手轻轻放在桌子上，但不要低头看手机或其他电子设备。用餐时慢慢咀嚼食物，以示尊重和专注。

3. 餐桌礼仪：

餐桌礼仪是商务用餐中最关键的部分之一，以下是一些需要注意的细节：

- 就座次：通常情况下，主人应该事先安排好座位。如果没有明确的座位安排，可以让最贵宾或客户坐在主位，其他人依次坐在主位左右两侧。女性应该坐在离客人或长辈较近的位置。

- 使用餐具：正确使用餐具是至关重要的。一般而言，从外到内使用餐具，依次为餐叉、餐刀、汤匙。在不使用时，餐具应该轻轻放在餐盘里，并平行放置以示整齐。

- 喝酒礼仪：在商务用餐中，有时会涉及到喝酒。如果不喝酒或无法喝酒，可以委婉地拒绝，如用其他饮品替代。如果喝酒，应注意控制饮量，以免影响工作和形象。

4. 结账礼仪：

在商务用餐结束后，付款问题也是需要注意的。一般而言，由邀请人支付账单是通常的做法。如果非常客气，可以提出一同分摊账单，但不宜坚持。同时，要保持礼貌，不要在结账时讨论具体的金额或计算久违。

总结起来，吃饭的商务礼仪常识包括了谈话内容、用餐姿势、餐桌礼仪以及结账礼仪等方面。通过正确的商务礼仪的展示，不仅有助于增进合作伙伴和客户的信任，还能够提升自己的形象和职业素养。希望本文的内容对您有所帮助，并能在商务社交中更加得体自信。

商务礼仪的常识(篇3)

个人仪容包括发式、面容、手部及颈之美。

（1）个人仪容对发式的要求：头发整洁、干净、发型大方、不怪异是最基本的要求；

①每个人选择发型应根据自己的脸型、肤色、体形选择发型，这是第一个层面；

②男士的头发不超过衣领；

③如果要达到更高层面，那就是所选发型与自己的'。气质、职业、身份相吻合；

④好的发型真正的作用是扬你所长，而避你所短。

面容是仪容之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最为动人之处。在面容的修饰上特别讲究的是男女有别。让我们先来看看男士的仪容怎样修饰。

男士的仪容重在“洁”虽然男士无需像女性那样天天化妆，但也应保持健康、整洁的仪容。男士也应注意自己的“面子问题”。

男士的仪容要做到干净整洁，应做到以下三个方面：

（1）干净、整洁、大方。没有哪个人喜欢与邋遢、不爱卫生的人来往。

（2）整体格调健康舒适。即指胡须、头发等对外观有影响的因素。男士尽量不要留胡须、长发，而且发尾不超过耳根，发式以线条简洁、流畅、自然为好，给人以健康舒适的感觉。

（3）养成自我保健意识。具体要求如下：

眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮，不戴墨镜或有色眼镜。

胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。

嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。

2、仪容“禁忌“

①在商务场合抠鼻子、剔指甲、剔牙齿、打哈欠、吃零食；

②咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语、玩饰物；

③大声说话，粗言秽语、聊天；

④咳嗽、打喷嚏、随地吐痰；

⑤打手机、不停地看手表。

商务礼仪的常识(篇4)

拜访客户前应做的准备工作

所谓不打无准备之仗，销售人员在确定了自己要拜访的客户后，要做到以下几点：

1、通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻。知己还要知彼，这样才能百战百胜;

2、明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;

3、根据上述目标明确谈话的主题和思路。有这样的情况就是有的客户属于健谈型，销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路，使推销过程变得困难重重;

4、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;

5、出发前检查一下各项物品是否齐备：电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病，这是销售人员的大忌;

6、选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数;

7、出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化。

和客户见面时应关注的商务礼仪

一、见面时的介绍

介绍顺序应遵从受尊重方有优先了解权的原则。当由一个认识双方的人介绍时，应遵循这样的顺序：

先将公司的同事介绍给客户

先将位卑者介绍给位尊者

先将年轻者介绍给年长者

先将男士介绍给女士

先将本公司的同事介绍给来访者

注意：

介绍时用国际惯例敬语(职位和姓名)。

介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。

二、见面时的握手

握手顺序一般遵从受尊重方先伸手，另一方先问候的原则。即应遵循这样的顺序：

在长辈与晚辈间，长辈先伸手，晚辈先问候

在上级与下级间，上级先伸手，下级先问候

在男士与女士间，女士先伸手，男士才能伸手相握

与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序

特殊情况：在平辈的朋友和平级间，先出手为敬

握手的时间上初次见面以3秒钟左右为宜

注意：

握手时，手要洁净、干燥和温暖。

若戴手套，先脱手套再握手，切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

三、交换名片的礼仪

名片不仅仅是自己身份的一个证明，它还是所在企业形象的一个缩影。

外行人在对名片的处理上往往有以下几点：

无意识的玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜中

当场在对方名片上写字

先于上司向客户递交名片

销售人员自己的名片应放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不能因为放置名片而鼓起来;切忌不要把名片随便的放在裤袋里;最稳妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。销售人员要养成这样一个基本的习惯，就是会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。

销售员在餐桌上的商务礼仪

1、点菜礼仪

业务员切忌不可自己先将菜都点好，即使你点的菜适合客户的口味，都会给人一种你过于看重金钱、想省钱的感觉，无形中便使请客的效果大打折扣。如果点菜时客户推辞，你也要尽量发动“一人先点一两个自己喜欢吃的菜，剩余再你来点”的气氛。客户在看菜单时，业务员在旁边可以稍做解释，或者请服务员在旁边予以说明。自己在点菜时，则可以适当询问客户是不是爱吃。

2、敬酒礼仪

首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯(也可根据客人职位的高低顺序)。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。

3、用餐礼仪

业务员坐姿端正，不可只顾自己吃东西，一般每上一道菜要先请主宾品尝，并略做解说，自己不熟悉的也可请服务员加以说明;不要用自己吃过的筷子给客人夹食物;客人在夹菜或者正吃东西时，不可此时举杯向客人敬酒;客人向自己敬酒时，业务员应停止吃东西，微笑着举杯回应;业务员不可用嘴就碗，应将食物拿起食用;自己取用较远的东西时，应请别人拿过来，不可离座去取;夹菜时不可一路滴汤;自己嘴里有食物，不可张口与人谈话;说话文明，不影响邻座客人;喝汤用汤匙，不出声;嘴角和脸上不可留有食物残余;不以各种理由强迫对方喝酒，碰杯时不要高过对方杯子;谈话时不要挥舞筷子;剔牙时用另外一手挡住嘴。

商务礼仪的常识(篇5)

青山湖区商务礼仪常识

商务礼仪是商业社交中的一种重要方式，深受人们的关注。它涉及到的范围十分广泛，包括商业活动中的言行举止、服装打扮、交际礼节、商务庆典、商务谈判、商务旅游等方面。在青山湖区，商务礼仪颇具特色。下面就让我们来详细了解一下青山湖区商务礼仪的常识。

言行举止

言行举止是商务礼仪中最为重要的一方面，它涉及到了人们的礼貌、谦虚、自信、守时、正派等，其中最为关键的是礼貌。在青山湖区商务社交中，人们善于用礼貌的话语和行为来表现自己的尊重和关注。比如，在初次相见时，人们通常会用双手合十、微微鞠躬的方式来表示问候，这种方式体现了人们的谦虚和注意身份地位。

在商务活动中，地位高的人往往会先向地位低的人问候，这是一种尊重表现。在聚餐时，人们要注意遵循“以长辈为尊，以客为贵”的原则，尽可能体现出自己的尊重和备至之意。在与别人交流时，人们要注意话语的整洁和言行举止的得体，不要发表过激的言论，乱打电话或者刷微信等不雅行为。

服装打扮

商务礼仪中的服装打扮也很重要，它能够直接反映人们的形象和地位。在青山湖区，人们对于服装的要求通常比较严格，尤其是在公务活动中。在传统的商务活动中，男性通常需要穿着黑色、深蓝色或者灰色的西装，打领带，女性通常需要穿着职业装。

而在当下，随着商务礼仪的日益多样化，人们的要求也更为灵活。在一些科技公司或者创业公司中，男女通常可以穿着休闲、时尚的服装，反映出公司的氛围和文化。总之，在选择服装时，一定要根据自己的身份、场合以及社交文化来选择。

交际礼节

商务礼仪中的交际礼节是指在商务社交中的交际规范。在青山湖区，人们非常注重交际礼节的细节。在商务活动中，人们通常需要注意以下几点：

1. 出席活动时要提前准时到达，不要迟到或者提前离开。

2. 应该主动向对方问候，注意称呼的准确性，避免“搞错对象”。

3. 在商务交流中，要注意掌握适当的交流距离，不要站得过近或者过远。

4. 在使用餐具时，要根据所在国家或地区的习俗来使用。

商务庆典

商务庆典是商务活动中的一种特殊形式，它包括了商务开幕式、商务晚宴、商务庆典等。在青山湖区，商务庆典通常都根据不同的地点、性质以及职业特点来组织。在商务庆典中，人们可以通过正式的宣布、颁奖、宴会等形式来表达对商务伙伴的感谢和赞赏，加强合作关系。

在庆典中，人们需要注意礼仪的规范，在引言时先表示感谢和祝福，在发言后记得归位，并向主持人和其他嘉宾敬献礼品，表示尊敬和感激之情。同时，在宴会上，人们还需要注意餐桌礼仪的规范，在选用餐具、进餐、敬酒等方面做到得体得当。

商务谈判

商务谈判是商务活动中的重头戏之一，人们需要通过谈判来推进项目、促进合作，这其中的礼仪必不可少。在青山湖区，商务谈判通常采用利用茶道、围炉夜话、酒席等方式来展开，通过自己的言行举止来体现自身的实力和地位。

在商务谈判中，人们需要遵循以下几点：

1. 注意提前准备自己的内容，在谈判中避免出现过于紧张或者过于轻松的情况。

2. 充分了解对方的立场和态度，保持客观、含蓄的交流方式。

3. 在交谈中，要注意控制自己的语气和词汇，避免触犯对方的敏感点。

总之，在商务礼仪中，青山湖区的人们非常注重规范和细节。在商务活动中，他们始终保持着自身的礼貌、谦虚、正派、自信等素质，用最优秀的表现向社会传达出一种文化品质。

商务礼仪的常识(篇6)

饭桌商务礼仪常识

在商务领域，与人沟通合作是十分常见的事情，而在商务会晤中，饭桌上的商务交流更是一种常用的方式。因此，了解和掌握饭桌商务礼仪常识对于成功洽谈和建立良好的商业关系至关重要。本文将详细、具体而生动地介绍饭桌商务礼仪的常识和技巧。

1. 基本礼仪

在饭桌上，基本的礼仪是必不可少的。首先，要注意坐姿，保持端庄而自然的姿态。不要大声喧哗，也不要摆弄餐具。其次，要学会使用餐具，使用正确的筷子或刀叉，并遵循正确的用餐顺序。同时，要注意吃饭时的动作，不要发出声响或者咀嚼过于夸张。最后，不要谈论敏感话题，如政治、宗教等，以免引起争议。

2. 用餐顺序

在商务饭局上，了解正确的用餐顺序是必要的。正统的西餐用餐顺序是从外向内，由远及近。例如，在用餐时，先用最外层的餐具，然后依次向里使用。而在中国菜肴中，通常会一起上齐，此时需要根据主持人或长辈的示意开始用餐，不可擅自开动。同时，在饭局中，要善于观察周围的人，与他们保持一致的用餐节奏，不要过于急促或拖延。

3. 对饮和敬酒

在商务饭局中，经常会有敬酒的场景。敬酒时，要注意以双手递酒，并表达诚挚而谦和的祝福。如果你是被邀请者，要时刻留意主人是否向你敬酒。当你被敬酒时，应立即起身，接过酒杯，并行干杯礼。如果你是主人，要做到不喝醉，不过量，并及时给予别人适时的敬酒回应。同时，对于不喝酒的人，要尊重其选择，并给予理解和支持。

4. 交流技巧

在商务饭局上，做到得体的交流也是非常重要的。首先，要注意语言和口音的规范化，避免使用粗俗的话语或方言。其次，要学会倾听和尊重别人的意见，不要插话打断他人的发言。同时，要时刻观察和察言观色，做到恰到好处的幽默和笑声。最后，在谈论问题时，要注意避免敏感话题，并注意自己的表达方式，避免给人带来误解或争议。

5. 结账礼仪

商务饭局结束时的结账环节也是需要注意的。通常情况下，账单会交给主人支付，但你依然要表示谢意并表达支付的愿望。如果你是主人，要注意及时结账，并注意抢着支付账单可能引起别人的尴尬。在商务场合中，一般不会砍价，如果价格不合适，可以委婉地询问是否有其他支付方式或优惠方式，切忌直接争论。

总结起来，掌握饭桌上的商务礼仪常识对于成功的商务交流至关重要。良好的商务礼仪可以给人留下良好的印象，建立良好的商业关系，提升合作的机会。通过遵循基本礼仪、掌握用餐顺序、正确进行敬酒、运用交流技巧和注意结账礼仪，我们可以在商务会晤中展现出自己的专业素养和修养。希望本文能够给您提供有关饭桌商务礼仪常识的详细、具体和生动的信息，帮助您在商务场合中表现出色。