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保险行业一直是人们非常关注的一个领域,尤其是近年来,随着人们保险意识的提高,保险行业得到了大力的发展和支持。然而,在这个充满激烈竞争的行业中,职业培训就显得尤为重要。
在保险行业,职业培训是保证员工素质和提高业务水平的必要手段。无论是新员工还是老员工,在职业培训方面都有着不小的差距和需求。面对来自客户和市场的高要求,保险从业者必须要进行全方位、多层次的职业培训。
首先,保险公司需要为员工进行专业知识培训。在行业竞争异常激烈的今天,保险从业人员需要具备足够的专业知识才能应对复杂的市场环境和客户需求。对此,保险公司可以通过定期组织内部培训、外部学习课程和研讨会等方式,培养员工的专业知识和业务能力,提升员工的素质和能力水平。
其次,保险行业还需要进行销售技巧的培训。在竞争激烈的市场环境中,保险销售从业者需要掌握一定的销售技巧,才能在纷繁复杂的客户需求下做出明智的决策。通过培训,员工能够掌握正确的营销策略、打击竞争对手,从而提高销售转化率和客户维护率,有效提升公司的市场占有率。
最后,就是涉及到人际交往、语言表达、团队协作等方面的社交技巧培训。保险从业人员在工作中往往需要与各种各样的人打交道,尤其是在与客户沟通、解决问题的过程中,良好的沟通技巧和人际交往能力显得尤为重要。团队内部的协作能力也同样重要,只有通过合理的协作和团队精神,才能更加有效地完成工作任务。
总之,职业培训是保险行业发展过程中必不可少的一部分。只有通过合理的培训手段和方法,才能不断提高保险从业人员的专业技能和综合素质,满足客户的需求,同时也可以在竞争中获得一定的优势,成为一个市场上的佼佼者。
时间飞逝,这已经是我第二次参加保险培训了,第一次参加保险培训我没有认真对待,以至于工作上不能很好的完成,这次又报名参加了,经过五天的代理人培训,以及自己的努力,终于通过了,于是继续参加岗前的保险培训,接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。
可以说一路的培训时间都很紧张有序,让人应接不暇,保险代理人的书籍在大学经济学一年的课程,在这里我们3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么,弄的我们个个都精疲力尽,而岗前的培训也很是紧张,第一次发现在这里的每一分,每一秒都是那么重要,这几天的培训总的来说,让我学习到很多专业的东西,尤其是专业老师的出色讲解,让我们受益很深,在这里首先感谢各位老师的心情付出,也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。
可以说从一开始对保险的误解,到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚,为什么呢,因为在我的记忆里面,接触过的保险基本都是属于传销类型的,那时是20xx年,中学刚毕业就融入到社会里面,看到各色各样的人都在做保险,一大堆人组合在一个空档得房间,没有产品,直接就让你跟他们做,而且把你的身份证一系列的东西都拿去,弄的人心惶惶,最后因为事件的严重,被法律所制裁和打压,于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式,而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后,来到北京,在各式的直销模式慢慢的成熟起来,又一次接触到同行的人做保险,于是我拿异样的眼光来审核他,但是跟没有想到的是,我又从新走入这个行业,在通过专业的学习和了解之后,我才恍然间开悟,原来保险一直是国家所支持的行业,只是过去由于人为的因素,把这个不错的直销业给做烂了,而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的,可是演变到中国就变成了非法传销,最重要一点,东方人的素质和道德有着直接的关系,这让我很失望,也是这个行业本身难做的原因,而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡,保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受,了解,但是目前的中国,保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜,所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。
而对于我们这个刚刚进行保险培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力,而我本身也是在职场工作了5年的人员,可惜的是自己的才华在那里得不到认可,而且往往还得受上级的抱怨和怨气,于是不得已当做,离职,加入到这个金融单位,希望在这里找到自己的人生价值与方向,因为这个行业很自由,给你发挥的余地,没有职场的`压力大,还得看老板脸色,所以这是我选择的目的,其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定,而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报,对于未来我充满着憧憬和希望。
其实是通过这几天的专业的保险培训,让我对保险业有了充分的了解,我发现这是一笔财富,只是我发现的有点晚了,不过从现在努力未来的希望还是很大的,而作为金融业世界500强的企业,对与未来的挑战和机遇很大,我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构,这是跟其他企业和单位的唯一区别,还有这个行业对谁都很公平,只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖,不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易,所以这个很锻炼人,而且对自己也是一种提高,但是最后的结局是你真正去努力了吗,努力了,就会有所回报,这是这个行业的公平,其次,通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊,国家的法律赋予公民每一个人的保障义务,可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了,人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么,还有就是观念的问题,多好的机会就这样失去了;当然了真正做好这一行也不是那么容易,话说,好做的行业还能轮得到你做吗,其实每个行业都是精英和人才做的,因为他们在追求成功的路上,忘却了自己,忘却了别人的话语,忘记了伤悲痛,而是把目标定力的明确加上自己不断的学习,从而获得了成功的奖励,人生公共就公平在这里,不要总是听别人说这个行业多么的难做,自己活着,自己就是一种希望,为何不跳出来,真实一下自己的价值呢,总是听别人咋左右自己,那么你一辈子就可能活着别人的左右里面,那样的话,你是多么的平庸,我是一个从来不相信命运的人,我感觉命运对每个人都很公平,天下没有免费的午餐,中国的佛道就是这样说的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,总是抱着走近路的心理,时间一长,你发现自己走进了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正义的思想左右正义的心扉,你永远走的是光明的道路,保险你是在为人服务,为大众送去安康,送去保障,让他们的生活品质得到提升,所以你的回报一定会成正比的,这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟,我是一个给点阳光就灿烂的人,不喜欢狡诈,欺骗,所以我感觉自己很适合在这个行业。
阳春三月,春风拂面,在这样一个美好的季节里,非常的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第54期组训专员培训班”;怀着“学习、交流、成长”的培训期许来到培训班,通过25天的学习,可以说是收获非常大,受益匪浅,感受颇深,让自己又一次得到了很大的提升。
在这个班里,不光让我从专业技能上得到提升,还让我感受到了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发;同时在这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识,因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识,都是“识荣誉为呼吸”,全国28家分公司92位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下,紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而努力。
一、 本次培训的收获
1、找准定位,今天预备明天
唐卫东总的开训,讲了很多的哲学道理,也给了我很大的启示,他讲道:人生当中有两个选择是非常重要的,一个是和自己长相守的爱人,另外是和自己长相守的事业;今天看似一个组训每天的工作都是很繁琐,但都是为美好的明天而做准备,所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的轻松买很大的单。听了这些话,我感觉自己的工作更加有了目标,即使还是在从事着之前的琐事,但那是在为更高的目标在做准备。
同时唐总还说道:作为一名组训要不断的充实自己,不断壮大自己的翅膀,让自己有核心竞争力。这一席话惊醒了我;的确,一只翅膀没有硬朗的家雀,一片随时都能被风吹得没了方向的树叶,又怎能承担起更大的重任呢。自己虽然在寿险行业已整整3年了,但我的优势在哪里,我的竞争力在哪里?在这段时间里好像并没有有意识地去学习,自我总结渐渐少了,学习的步伐也渐渐缓慢了。后知后觉,现在的清醒还不晚,在以后的工作中要明确自己的定位,专注于外在形象与内在技能的并驾提升,让主动学习成为整个工作的主流,拥有自己的核心竞争力,塑造自身的不可替代性,为明天做准备。
2、扮演好自己的角色,体现出团结上进、不服输的精神
在培训当中,不管是军训的汇报演出,还是学习项目的比拼,还是活动类的小组竞赛;在整个过程中,感受最深的就是一种团队的氛围,一种奋发向上的激情。在培训当中讲的最多的一句话是:扮演好自己的角色,并体现出团结上进、不服输的精神。在每一次的活动竞赛中,处处闪现着一种友情、亲情,一种同喜同悲、永不服输的战友情。在这样一个团队里,每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色,共同捍卫集体的荣誉。这种集体荣誉感、团队使命感,是我们应该在工作中去发扬的,也是指引我以后工作的航标,是一种积极的做事态度,也是真诚的做人原则。
3、不断历练,不断超越
在培训当中,有着为期4天的PTT学习。之前虽然也经常上台演说、讲授,但真正的在PTT课堂的氛围当中去演讲心还是砰砰的跳。如果用一个词来形容整个PTT培训,那这个词就是——历练。我的感觉是整个PTT的魅力全在于这个“历练”上:一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲,每一部分都是一次历练,一次超越自我的体现,因为我每次的演讲之后老师都会对我的演讲提出表扬,我觉得这也是在超越自我。不管是对自己心态的控制,还是对时间的控制;不管是对环境的把控,还是对演讲内容的把控,都是一种高水平的历练,一种能够明显感受到提升的学习方法。从一开始的紧张、对时间的压力,到后来对内容、时间的安排,这便是一种质的飞跃。
4、预演未来,减少失误
在PTT培训中,讲的最多的便是:预演未来。我们不能左右明天,但我们可以通过今天来预演未来,让我们明天的失误减少到最小。预演未来,不仅仅是一种方法,更是一种做事、做人的态度。通过四天PTT的学习,让我深刻体会到:投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深。在以后的工作中要有一种:未曾经历,不成经验的心态,不放弃没有尝试过的事情,在实践中做到:做你所学,进而教你所做,并在工作实践中将这些通过预演未来有机结合起来。
5、学习着、交流着、成长着
在个人激励、如何做好早会创新、利用KPI分析团队状况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场训练、基本法在团队中的运用、职场追踪等方面,这些都是我们组训每天都在做的工作,正因为每天都在重复,却又缺少交流,基本上都是在处于闭门造车状态,导致绞尽脑汁都无法创新。
培训班中共有来自全国28家分公司92位学员,在学习中和每个学员去沟通和交流都可以产生火花,都会让自己得到成长;尤其在早夕会经营和产(创)说会的操作方面,通过大家的相互之间的交流,每天都有符合主题的早会展现,每场产说会、创说会都策划的很有新意,并且进行的特别顺畅。
在如何与外勤团队进行有效沟通,如何更好的辅导团队新人成长也成为了整个学习过程中的重点讨论内容。每天晚上的研讨交流中大家都会各自发表己见,然后进行总结,得出了不少宝贵的经验和诀窍。
二、 下阶段工作规划
1、 扮演好自己的角色
在以后的工作中,找准自己的定位,扮演好属于自己的角色。在琐碎的工作中,分清缓急、轻重,在将自己的工作保质保量的按时完成。做到让领导放心,让团队称心,让自己负责的工作不能影响到整个工作的进度,不能影响到整个工作的质量,不能影响到整个营销业务的节奏。
2、 俯下身子,内外兼修,把工作更加做细
组训工作是一项内外兼修的工作,不仅要有良好的外在形象,更要有过硬的内在技能,只有内外兼修、并驾提升,才是一名合格的组训。2年的内勤寿险生涯都是站在公司的立场上用心的与外勤团队的每个人进行沟通。在接下来的工作中,应该说在整个工作生涯中,我会更加的放低姿态,俯下身子,从工作的每个细节出发,如:与各位业务员的沟通,新人的面谈和规划、业务追踪以及各种会议的运作都做到精耕细作。同时时刻提醒自己,时刻与队伍在一起,及时发现问题,及时解决问题。在日常工作中,不断总结工作,总结自我,找准方向,形成自己的核心竞争力,不断塑造自身的不可替代性。
3、 充分预演未来
在做任何事情之前,做好充足的思考,多问几个为什么,多假设几种可能发生的情况,找出多种解决问题的方案,万事做好充分的预演未来,打好提前量。让工作不会因为细枝末节而陷入被动,不会因为日常的突发事件而束手无策。不管是平时的辅导,还是营销节点的业务启动和追踪,都要有充分的预演未来,不仅让预演未来成为一种工作的方法,更要成为一种做事的态度。
4、 做我所学,教我所做
学习的目的是要将所学的东西在实践中体现出来,并形成一个完整的套路后再教给其他人,从而带动整个队伍的发展与进步。在下一阶段以及未来的工作中,要不断重复“做我所学,教我所做”这样的动作。学习任何东西,哪怕只是一个细微处,都要及时将学到的东西运用到工作实践中去,指导工作,提高效率,并把在工作实践中检验正确的东西,形成一个框架体系,教会更多的人掌握,带动整个队伍的发展进步。这一点是短时间内难以达到的,但是“做我所学,教我所做”的态度不可缺少,要让它成为指导工作的重要依据。
三、 结束语
通过本次培训让自己受益匪浅,终身受用,同时为自己的工作指明了方向,我会将把培训中学习的内容尽快的运用到实践中去,做一名忠诚的寿险信仰者、传播者和文化的创新者,帮助团队取得更好的业绩。
最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会,提供了这么好的发展空间,我将不负领导的期望,奋发图强,通过不断的努力来回报新华。谢谢!
时间急转流逝,从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了,作为一名四级机构的综合内勤,自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻,所以工作中遇到了不少问题。20xx年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训,我对太平洋人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。
培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练,虽然身体力行都感到疲惫,但却充满收获的喜悦,“团队、协作、沟通、勇气”,这些往常挂到嘴边的,今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏,都是小组成员智慧的结晶,从极速60秒到鼓动人心,从七巧板到惊险倒计时,每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。
一天半的拓展训练告诉我们一些道理:
1、团队的成功,不一定取决于某一个人,而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油,否则即便这个人的能力再高,也会遭到必然的失败,每一个人的个人成功,并不能代表一个团体的成功,而团体的失败,则一定是每一个人的失败。
2、在工作和生活中会遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意时间上的衔接,从而有效地提高工作的效率。
3、言胜于行,电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。
4、在工作和生活中要关注积极向上的事物,俗话说:你的注意力在哪里,你的舞台就在哪里。在工作和生活中,如果你的关注点放在积极向上的事情上面,那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨,那么你将生活在无尽的黑暗中,发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。
第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习,我对整个公司有了一个更深更全面的了解,也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟,他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中,为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位,人与人之间的沟通是很重要的,在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通,许多工作沟通到位的话会变得相当简单。
我很感谢公司给我这次培训的机会,也十分珍惜这次机会,因为它不仅是提升我能力与知识的加油站,更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过:“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律,谦虚认真地听取各位老师的精讲! 这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
这次培训虽然结束了,但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步,努力的学习和积累,将理论知识进行有效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼:乘风破浪,扬帆起航!
这两天好累,周日才做完市政公司的培训,周二又给太平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次,感觉效果很好,这次又来了一期,不过,这次换了人。去年做的都是五六年的老业务员,这次来的,都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见,我们的培训前沟通工作做得不够细致。
这次培训进行得还算顺利,但感觉有些吃力。与以前的培训相比,差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护,尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙,但是,除了几个队员以外,大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的,空中就变成了弯的,结果就是臀部重重地先落下,给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊,痛得龇牙咧嘴,我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量,使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候,由于时间关系,训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了,但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥,不知是听不懂还是反应迟钝,抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训,认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工,长期在一个企业中工作,受到企业文化的熏陶,无疑会渐渐融入团队,以企业文化自律。而加入团队晚的员工,在训练中就明显地表现出与团队的不一致性,主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且,出现问题,更多的是抱怨。我想,这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化,培训员工,增强团队凝聚力。这是我们的使命。
总的来说,还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其实在她完成的过程中,我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中摔倒了,她说她血压不高,就是晕,低血糖。结果,她往手心里吐了几口唾沫,在柱子顶上站了起来,我们都为她鼓掌。抓杠时,她奋力一跃,成功的抓住了单杠!我热烈地拥抱了她,她的力量也感染了我。还有一位五十多岁的老大哥,在上的过程中明显地恐惧了,在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉,恐惧是人的本能,何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下,他也成功完成了任务。下来后,他说:别看说别人都好说,轮到自己了真害怕啊!我说:“恐惧是人的本能,这是正常反应。您能战胜恐惧,成功地完成,很不简单!”这就是拓展训练的意义之一吧,让人在体验中面对真实情境,在困境中磨炼勇气,在成功中提升自信。我想,站在柱顶上那一刻,会成为许多人在困难面前自我激励的资本。
参加了,就会受益。虽然个别的学员不满意。一个去年参加过培训的老学员有些失望地说:今年做着感觉没有去年有激情了。去年,我们激动得不得了。回去以后,我们连着六个星期开例会谈到这次拓展培训,总有激情,总有动力。那些一起参加过培训的人一见了面,感觉格外亲切。是啊,一起经历了背摔、高空、团队协作,虽然仅仅一天,却建立起一种牢固的战友情谊。拓展训练的确拓展了人际关系,打破了人际间的坚冰,使人突破了自我,更好地融入团队。真的是“体验一次,精彩一生”呢!
三、 对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激-情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会,我将用行动证明给“****”看,“****”没有选错人,同样我也没有选错****。
随着这次培训工作的结束,我们xxx保险旗下各部门的员工都有了不同程度的成长和进步。作为公司xx部门的一名普通员工,我也同样在这次的培训中收获了丰富的经验和体会!这次的培训,尤其是对我们的思想来说,又是一次严格的统一。不仅坚定了我们的信念,明确了我们的前进目标。在这样的激励下,我们的每位xxx的员工个个整装待发,期望能在后面的工作的中展现自己培训的成果。
我作为xxx的一员,当然也非常想去努力一番!但在此之前,我更希望能通过自己的总结来记下现在的这种感受,希望未来我能更长久的保持这样的状态,努力的完成工作!以下是我对这次培训来自身的总结:
一、个人感受
起初,当忙碌在工作中的我们听到了培训的消息的时候,大部分的同事都是比较排斥的。倒不是排斥学习,只是觉得在工作忙碌的现在,这场培训来的有些突然和不是时候。
但在培训中,每个同事都是非常积极的参加了进去。在培训中,我们互相讨论,积极学习。不仅学到了不少的经验知识,更重要的是认识到了过去工作中的许多错误!每次的学习,好像都是对自己的一次反省!学到的越多,认识的也越多!
二、个人的培训行动
在培训中,我们学到了很多,也认识了很多。但是和很多的同事一样,我们的不仅仅将这些问题停留在学习上,在培训过后,我们积极的将这些所学运用到了自己的工作中去,并通过自我的反思去改正自己工作中的不足和问题。
起初的几天里,我们新的培训就收获了极大的成效。不仅工作变得更加顺利,连工作的氛围都好了不少。当然,我也并没有就此自满。在后来的培训和工作中,我越发的严格要求自己。随着一次次的学习,我进步的速度也渐渐慢了起来。但在此时,我已经掌握了对自我的反思和审查!开始主动的反思工作中的错误!这让我能通过自我的反思来认识到自己的错误了!这也大大强化了我的自律能力。
三、培训体会
回顾这次培训的前后,我们的工作变化可谓是天差地别!我也感到自己在这段学习中逐步发生了变化,不仅仅是工作上,更是思想上!相信,随着这次的培训,我们xxx公司的业绩一定能有更大的进步!我们都会更加出色!
怀着激动的心态和期待的心情,我有幸参加了中国xx保险股份有限公司xx分公司“技能提升”培训班。培训为期2天,2天里,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为xx的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对此次培训非常重视,光是师资队伍就是集合了最前端的,可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们也很珍惜这次机会,课堂上,大家都积极参与和投入到培训中,,课堂上的团体合作,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程,我感触至深,收获甚丰,心情也是异常舒畅,豁然开朗。
首先是正确认识自己的心态,灵活调整自己的心态,分清什么是真压力,什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快,也要学会换位思考,进行角色认同,就会减少自己的负面情绪,进而减少自己的压力。
社会的发展迅速,我们每个人只是地球的一份子,没了任何一个,地球依旧自转,其实做人就应该想开些,就像现在的我一样想,既然压力是永远不可避免的话题,我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗:你改变不了环境,但你可以改变自己; 你改变不了事实,但你可以改变态度。你改变不了过去,但你可以改变现在; 你不能控制他人,但你可以掌握自己; 你不能预知明天,但你可以把握今天; 你不能样样顺利,但你可以事事尽心;你不能左右天气,但你可以改变心情; 你不能选择容貌,但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度。所以, 换一副“眼镜”看世界,我们就会少些忧愁与烦恼,多些开心与快乐,人,简单就好!学习了怎样给自己减压,那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。
由此,我想到我们的工作,如果心态不平衡的话,干工作时就会一味地埋怨,发牢骚,找各种理由不去完成,并且时常会觉得自己得不偿失,贡献大回报少,久而久之就会产生“端起碗吃肉,放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要,重要的是你对这个工作的态度”,既然我们改变不了工作,就要改变对工作态度,学会快乐的工作,这不仅能提高工作效率,而且还能给每个接触你的人带去快乐,进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作,何不端正自己的心态,快快乐乐地去工作呢?
最后,当我们以最良好的姿态出现,那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为沟通就是和对方说话,然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道,沟通并不单单是和对方说话,沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上,没有任何人可以用语言魅力说服对方,只有和对方在沟通中间达成共识,进而统一观点。
工作中,如何做到与客户有效沟通,首先需要我们学会先处理心情在处理事情,其次能做到“听,说,问”。做到倾听客户,当客户的忠实听众,了解到客户的真实需求,做到有效沟通。做到手到,眼到,身到,心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保留,做到站在客户的立场考虑问题,为客户着想的态度,这样才能跟客户处理好关系,争取到业务合作。
以上就是我的学习体会,我相信每次的学习都是我们人生的加油站,每次的体会都是我们的成长蜕变,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,给自己最积极的肯定,那么我们就可以走向成功!
怀着空杯的心态,20__年_月16日,我有幸参加了____保_股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多.
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会.
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的____总和合规的____总_课.授课中,____总_他一贯的热情四射的风格紧紧吸引了大家.从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:____目_正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人.他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员.他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人.
热情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕.转眼下午的培训又到了,____总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解.从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念.
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤.成功就是从点滴到点滴的过程.所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的.这一点也是我在培训的第二天,____总在讲述____的_业文化中让我体会到的.一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷.总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些.
二、态度决定一切,理念产生力量.
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”.从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步.米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果.
保险公司培训心得体会3篇心得体会,学习心得课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案.我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律.从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去.一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富.
三、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈.罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长.”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神.努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂.时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进.确定目标,马上行动.不要总是把今天的事情推到明天.“明日复明日,明日何其多.我生待明日,万事成蹉跎.世人若被明日累,春去秋来老将至.”时间是平等的.没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态.
四、做的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但____的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见.只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重.虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的热情.我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在____这_平台上实现我的梦想.
一、前言
得益于中支领导支持,分公司大力推荐以及总公司给的机会,十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了,这段人生中弥足珍贵的经历,给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里,正是业务正紧的日子,但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬,也为自己有机会成为全一员而自豪。
正是在领导的关怀下和伙伴的帮扶下,通过努力的吸引各种知识,经常与各地的伙伴交流操作经验,在各方面均取得一定的进步,希望能自己所学能够服务于团队的伙伴,以回报公司的培养。
二、培训收获
32天的学习归来后,感觉自己行囊装得满满的,有许多内容想要分享。现按照知识(KNOWLEDGE)、态度(ATI)、技能(SKILL)、习惯(HOB)四个方面进行如下汇报:1、知识(KNOWLEDGE):学无止境
总公司为本期班准备丰富的内容,从理论到实践操作都有涉及。一个月的时间,我们温习了保险的基础内容、PTT内容,相互演练了销售技能,同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作推动、产说会运作、日常基础管理等内容。更重要的是,几乎每天都有研讨与发表,极大的促进学员对课程的掌握程度。而全程穿插的六次阶段考试,让大家充分把前后内容融会贯通。
a。基本技能篇:总分领导站行业高度,为我们诠释了银行保险
业的发展前景,并对应新形势下完成的历史使命。保险基础知识与寿险的意义功用,为大家解读所从事的行业伟大,树立长久的从业信心,定能在这个行业取得非凡的成绩。关于保额分红知识讲解、产品开发包装与运作,让每个人认识到公司在市场领先性,能为这样一家公司服务的自豪。而PTT培训、以及礼仪学习、公文写作,是作为一个优秀讲师的必备素质。通过基础篇内容的学习,为今后的课程奠定了良好的基础,也树立了大家的自信。
b。销售技能篇:寿险商品的特殊性,在销售难度远高于其他商
品,故而专业化销售流程是一节非常重要的学习点。通过一线非常优秀讲师的讲解示范,然后分班进行一一试讲,后由大家进行残酷的点评。银行代理销售同时还有网点为依托,本节内容同样涉及到网点经营与维护。让学员对银行保险产品的销售有个更加清晰在认识。
c。开门红策略篇:时值20xx年底,马上公司就要面对开门红运作。而90号文件的出台,几乎打乱各家公司开门红筹备。为了能让各位学员能大概领会公司各种战略,本节内容专门讲解了企划案推动、开门红相关实务操作以及推广到日常假日经营。可以说都是些现实的例子,能为大家所用。
d。新人育成篇:公司的快速发展,肯定面临的人力需求的压力。如何做好增员,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解读。通过对新人招聘、培育、提升等方面的操作,加强绩优班、绩差班的运作,使团队能进行正常的新老更替,为团队的健康发展注入了活力。
e。日常管理篇:督训在日常基础管理中,处于主要执行地位。
通过KPI分析及时发现问题,运作好会议经营,抓好活动量管理,做好激励,使团队成员技能提升,充分应对同业竞争和市场的变化。
f。期缴推动篇:银代产品主打趸缴上规模,为公司提升市场占有率和品牌做先锋。但期缴产品才是团队稳定的定心针,是公司内涵价值提升的有效武器,所以期缴产品决定了长久利益。在本节内容中,通过简化期缴讲解、提升开口量以及产说会操作等,让伙伴对期缴的销售树立强大的信心。这些内容将对团队有非常大的益处,也是今后要在团队大力推广的内容。
通过六个篇章的丰富内容,各种风格老师的精彩演绎,确实吃到一顿营养的“大餐”。当然由于时间的关系,很多内容还有些囫囵吞枣,在今后工作还需要进一步体会,结合团队的实际情况再传承。
1、态度(ATI):合理的是训练,不合理的是磨练报到的第一天,就领略到了总公司的操班严肃。因为在集合时的以致同机构的伙伴受牵连。在后来的日子更是全力推行团队精神,相互合作才能创造更大的价值。正式开课前,先是为期两天的军训。通过按照部队的要求,对大家纪律性进行树立。两天残酷的考验,每个伙伴都以为自己坚持不了。但事实,我们做到了!也证明了,只要咬紧目标、坚持努力,都可以做得更优秀。在课程进行中,每时每刻我们都“务实低调、如履薄冰”。但仍避免不了失误、出错,结果只有一个扣分、俯卧撑,同组、同寝、同机构的处罚。刚开始都觉得不合理,渐渐我们明白:正是这种连带责任,让我们去体会不抛弃、不放弃的团队精神。随着团队成员间配合越来越默契,我们受的惩罚少了,而我们战斗力大在增强。牢记那句话:合理的是训练,不合理的是磨练,长期不合理的是修炼。只有训练场上多流汗,市场拼杀时才会不流血。
2、技能(SKILL):以技胜人,以技服人
做为一名技术干部,始终围绕在以绩效管理为核心,做好督导追踪和训练辅导工作。通过业绩分析,准确判断团队与市场的变化,为领导决策提供建议,同时也要贯彻总分公司各项政策。所以督训在团队要建立威信,而最好的办法就是技术上高人一筹,能为团队成员做好指导。
在本次全程培训当中,除了正常的理论学习外,每天的晚间课程大多以研讨与实操为主。通过大量思想上的碰撞,针对团队、市场等方面,积累了许多有用的作法,也学到其他机构的有效作法。同时,针对一些项目运作,像“四会三班”(早干会、夕会、周经营分析会、月经营分析;新人班、绩优班、绩差班)、产说会、创说会等,结合自己以前在个险的运作经验,又有了许多新的体会与认知。而这些实际操作的内容,将会为团队带来确实可见效益。因此,在团队中认真贯彻这些技能训练,提升我们信阳团队成员的战斗力,树立我们在市场强大影响力。
一个人的成功,绝对不是一朝一夕的事情,而是靠日积月累的好习惯促成。而这些习惯中,每个细节都非常的重要。
在我们银代业务系列,接触的客户基本都是高素质的客户,公关的渠道都银行人员,我们的领导也是非常有能力的,因此对我们做为一名督训而言,更要以良好习惯来展现公司的精神面貌。养成工作汇报的习惯:定期、不定期向领导汇报自己的工作,有关团队、市场等方面的信息;同时向领导请教工作的方法。养成敬业的习惯:积极参与公司各项活动当中来,多做一些事情;在正常工作时间外,也要保证业务上的联系、沟通
养成学习的习惯:寿险市场是不断变化的,也是快速发展;要敢于面对自己的不足,积极学习新的理念与知识。
作为新员工,有幸参与高新个金部举办的保险营销能力提升培训班。这次培训机会难得,王裕堂老师给我们分享了这样一个理念:签订军令状不代表施加压力,而是一种推人前进的动力。
这让我想起身边的一个案例,那就是上周我们铁道支行奋勇拼搏成为首个完成建信人寿冲刺目标的网点,并超额完成170%的良好成绩。取得这样优异的成绩,得益于网点上下同心,凝心聚力。我们铁道支行接到冲刺目标时,第一时间开展建信保险营销主题晨会,把握了建信人寿产品的核心要素,鼓励全员参与,积极开口。启动会结束后,网点上下营销氛围高涨,整个铁道支行上下同欲、团结一致,厅堂与柜台相互配合,对公、对私条线密切联动,对前来办理业务的客户进行了广泛营销,在完成了客户需求的同时也对建信人寿进行了大力推广。
网点同心协力的营销氛围和“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”的决胜信心深深感染了我。有心者有所累,无心者无所谓,情出自愿,事过无悔,这是20届新员工们共同心声,今后我不仅需苦练基本技能树立在新员工考试中成绩誓取前三的决心,同时也多与优秀的前辈交流,沉淀经验厚积薄发。
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