监督管理局工作总结

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市场监督管理局工作总结 篇1

（一）以队伍建设、效能建设为重点，在监管执法水平上有新提升。围绕县委县政府中心工作和市局重点工作，进一步加强领导班子和干职工队伍建设；维护稳定大局，营造内和外顺的和谐工作环境，确保全方位工作目标争先进位。

（二）以确保县政府重点工作目标任务全面完成为重点，在夯实各项基础业务工作上有新突破。进一步落实我县“调转促”十大实施方案中涉及我局的工作任务，采取多种措施，完善激励竞争机制，在机构设置、运行机制等方面进行相应变革，力求在工作思路、履职重点、能力素质等方面有新的提高，确保我局全年目标任务全面按时完成。

（三）以营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境为重点，在依法行政上有新成果。突出商品质量监管；开展农资市场专项整治；严厉查处虚假违法广告；加大商标保护力度；开展商业贿赂专项治理和打击传销工作；加强对合同、经纪和拍卖行为的监管；严厉查处无照经营和假冒伪劣等各种违法经营行为。

（四）以促进社会和谐稳定为重点，在维权能力上有新亮点。继续推进“一会两站”建设，把维权工作覆盖到最基层；充分发挥协会和行业组织作用，引导广大经营者诚实守信、依法经营、公平竞争；积极参与平安建设，维护社会和谐稳定。

（五）以加大服务力度为重点，在服务大局上有新拓展。切实发挥职能作用，努力优化环境，提供高效、便捷的服务，服务招商引资，服务新农村建设，服务工业园区建设，服务县域经济健康、快速发展。

（一）加快建立统一、高效的食品安全监管体系，着力构建食品安全监管长效机制。

一是充分发挥大部制监管优势，完善食品生产加工、流通、消费全领域监管。二是进一步提高市场食品准入管理水平，不断创新食品安全监管模式，加强食品抽检工作，督促各食品经营单位认真落实食品安全各项制度，保障人民群众消费安全。三是继续抓好食品安全专项整治，探索长效监管机制。四是继续推进农村食品市场专项整治与农贸市场规范工作。

（二）全力保障特种设备安全运行。针对辖区各类特种设备数量众多，而专业技术力量和监管力量较为紧缺的实际困难，进一步创新监管方式和手段。加大节假日特种设备监管检查力度，开展特种设备法律法规和安全知识宣传教育，为辖区安全生产做出新贡献。一是开展专项应急救援演练活动。二是组织落实特种设备定期检验计划，配合xx市特种设备监督检验中心，对全县到期设备进行定期检验工作。三是加强特种设备安全监察队伍建设。加大对特种设备安全监察员培训，壮大特种设备安全监察队伍。

（三）进一步加大《企业信息公示暂行条例》宣传力度，努力提高市场主体自觉公示意识、公示信息社会知晓度和利用率，积极争取政府领导重视和支持，形成信用信息公示写作网部门联动共建机制，积极探索新形势下加强事中事后监管的新模式，确保“宽进严管”落到实处。

（四）大力提升消保维权工作水平，建立科学的投诉举报受理机制，服务民生。加大资源与功能的整合力度，继续开拓新领域，扩大影响范围，及时化解消费纠纷，和谐经营者与消费者之间关系，切实维护良好的消费环境和消费者的合法权益，促进社会稳定。

（五）积极推进xx县检测中心建设，为各级监管提供可靠技术保障。目前该项目已获县发改委批复立项，我局将积极协调各方，加快推进项目建设，为质量品牌升级工作有序、健康地推进工作提供支持。

（一）强化质量监督管理和认证监管工作。加强产（商）品质量监督抽查工作，推进监督抽查与执法查处的有效衔接。严厉打击虚假认证、买证卖证和无证经营等违法行为，进一步规范认证市场秩序。

（二）全面推进实施质量品牌升级工作以及标准化战略。以《xx县县长质量奖管理办法》为牵引，不断加大调研力度，全面落实各项质量品牌升级工作任务。建立健全标准化管理体制和运行机制，继续强化重点领域、重点行业、重点企业的标准化工作，稳步推进县长质量奖评审工作。

（三）加强工业产品生产质量监督工作。进一步做好20xx年工业产品的执法打假工作。建立动态监管档案，确保监管工作全覆盖，严厉打击制售假冒伪劣等违法违规行为。一是以“质检利剑”行动为突破口，加大打击假冒伪劣产品的力度。开展以儿童用品、化肥和以内饰件为重点的汽车及零部件“质检利剑”行动。二是以专项执法检查为引领，推动执法打假步入新领域。开展电子商务产品、人造板产品、家用电器产品和家用汽车销售企业执法检查行动。

一是完善各项制度，规范执法流程。加大对执法人员相关业务法律法规和业务知识的培训，进一步提升执法人员素质。

二是对商业贿赂等案件查处力度，积极开展反不正当竞争行动，严厉打击传销和非法直销，规范市场环境和交易行为。

三是大力整治虚假违法广告，打击广告欺诈行为，以网络广告为突破口，拓展广告监管新领域。

四是多管齐下保护知识产权，打击商标侵权违法行为。努力培育和扶持辖区知名企业申报驰、著名、知名商标。

五是提高同监管的执法能力和办案水平，努力破解合同监管领域难题，不断向高端、重点行业突破和迈进。

市场监督管理局工作总结 篇2

为认真贯彻落实省、州相关文件精神，切实保障我市广大人民群众身体健康和生命安全。结合非洲猪瘟专项整治工作成果，根据__文件要求，我局制定了关于印发《__市市场监督管理局加强餐厨废弃物治理工作实施方案》的通知）工作方案。现将工作情况总结如下：

加强组织领导，严格责任落实

我局高度重视餐厨废弃物处置工作，成立了以局长为组长，分管领导为副组长，各相关工作人员为成员的领导小组。将责任层层落实，明确各分局局长以本辖区为整治对象，加强本辖区内学校、餐饮店、农贸市场等单位的整治工作；稽查大队联合分局加强违法案件查处工作；食品股负责协调各分局工作。

突出整治重点，全面排查治理

工作开展以来，我局以索证索票、食品原料查验、台账建立等为检查重点，对我市相关单位进行了检查。共出动执法人员__人次，出动执法车辆__车次，检查餐饮服务单位___家次，学校__家次，农贸市场__户次，生猪屠宰场_户。检查发现以下问题：

台账建立不完善。一些农贸市场经营混乱，进出货台账建立不完善，已责令相关负责人做好台账登记和补记。餐饮服务单位没有台账记录意识，基本无记录，监管人员对负责人加强教育，并要求其建立台账，保存进货发票。

餐厨废弃物回收意识不强。为避免餐厨废弃物以地沟油等形式回流餐桌，我市引进了__餐厨废弃物处理公司对餐厨废弃物进行回收处置，但一些餐饮单位未按规定进行统一回收，执法人员对其作警告，若不按规定处置，收回其经营许可证。在检查中，我局对4家餐饮单位的食品经营许可证进行收回。

强化宣传教育

为加强餐厨废弃物回收宣传工作，我局在执法检查的通知向餐饮单位告知我市已引入餐厨废弃物集中处置企业，并发放宣传册，提高人们的餐厨废弃物回收环保意识。

市场监督管理局工作总结 篇3

xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日，共受理消费者咨询、投诉、举报xxxx件。其中受理消费咨询xxxx件，投诉xxx件，调解成功xxx件，成功率xx.xx%，心得体会为消费者挽回经济损失xxx.xxxx万元；受理举报xxxx件，案件总值x.xx万元，办结xxxx件，其中职业打假xxxx件，举报核查立案 xx 件，举报核查立案率为x.xx%。

七、存在的问题

（一）职业索赔人挤占行政成本，营商环境受到巨大挑战。

（二）监管队伍迫切需要提高。

（三）执法力量配备严重不足。

（四）案卷质量仍存在较大不足。

xxxx年，我局将紧紧围绕法治****建设的目标任务，进一步加大依法行政工作力度，重点抓好以下工作：

一是依法全面履行****职能，深入落实商事登记改革，大力推进放管服，利用好双随机、一公开检查制度，加强公平竞争审查，使得营商环境进一步优化；二是完善依法行政制度体系，继续推进三项制度落实，坚持严格规范公正文明执法，健全行政执法全过程记录、行政执法公示和重大执法决定法制审核制度，深化行政执法责任制；三是依法预防和化解社会矛盾纠纷，加强行政复议工作，做好行政应诉和行政调解工作；四是全面提高****工作人员依法行政能力，加强行政执法队伍建设，为法治****建设工作提供有力保障。

市场监督管理局工作总结 篇4

2020年，舒城县市场监管局紧紧围绕县委、县政府中心工作和省、市业务主管部门的工作部署，防疫情、促发展、优环境、保安全、强执法、重检验，各项工作齐头并进，取得了疫情防控阶段性胜利，维护了公平、公正、安全、有序的市场经济秩序。我县以综合评分第一的成绩成功创建“安徽省质量强县”，并作为全省5个质量工作真抓实干成效明显地方之一获省政府督查激励;我县在省市食用农产品快速检测技能竞赛中均获优异成绩。

一、疫情防控与复工复业取得阶段性成果

——严格落实市场监管领域疫情防控措施。疫情发生后，立即成立了疫情防控专项工作领导小组，成立了14个工作组，抽调机关股室所有人员充实一线疫情防控力量，制定了《舒城县市场监管领域疫情防控四项制度》，并第一时间关停活禽交易市场并保持每日巡查、第一时间关停餐饮单位并保持日夜巡查、第一时间关停非民生公共场所并保持日夜巡查、第一时间处理价格与消费投诉、第一时间落实药店疫情防控措施，确保了市场监管领域防疫工作落到实处。疫情防控期间，共摸排关闭活禽交易市场(交易点、骑路集)68个;叫停餐饮单位1637家，叫停茶楼58家，处理在业酒店、宾馆宴席的退订与退费200余起，取消酒店各类宴席2.7万余桌;叫停夜间营业餐饮单位50余家次，劝离聚餐人员达400余人;关闭全县所有非民生单位2万余家;全覆盖检查零售药店148家;受理涉及医用防护用品价格上涨、未明码标价及产品质量问题，酒店、婚庆公司退订退款遇阻等各类消费投诉举报503件，处理率100%，立案5件。

——强化合力，全力做好部门联动配合。会同县林业局开展野生动物市场检查，打击买卖、加工、销售野生动物行为，共检查餐饮单位787家、农贸市场9处，发放张贴一封信和公告1600余份，现场查获野生动物死体37只。会同社区开展小区驻点防控，抽调27名干部进驻凤池苑社区4个住宅小区和3个单位自建房小区，开展一天14个小时的人员出入管控工作，严防输入风险。

——走访宣传，指导个体工商户复工复业。复工复业期间，组织人员每家每户开展走访宣传工作，散发个体工商户“六个必须”和活禽交易“三项制度”疫情防控措施宣传单页，要求各经营业主在疫情防控的基础上履行主体责任，有序复工复业。同时对不满足疫情防控要求的个体工商户，指导帮助其达到要求，尽快复工复业，餐饮单位采取分类分方式复工经营。

——全面追踪，排查进口冷链食品风险。接县新冠肺炎疫情防控指挥部关于有外地新冠病毒核酸检测阳性的同一批次进口冷冻牛肉部分流入我县苏果超市的线索后，我局组织人员对苏果超市销售的冷链食品去向进行了全面追踪，并配合县卫健委开展核酸检测，检测结果均为阴性。同时，我局要求各销售冷冻食品的经营户要落实进口冷冻食品索证索票制度和台账制度、严格查验“三证”(冷链食品追溯凭证、核算检测证明和消毒证明)、实行备案制度、在购进和销售冷链食品时要戴好手套和一次性口罩并做好日常消毒，确保辖区内冷链食品符合疫情防控要求。

二、成品油专项整治取得阶段性成果

按照县委县政府统一部署，县市场监管局牵头开展了整治非法经营成品油行为专项行动。此次行动，从6月2日开始，历时7个月，分摸底排查、集中整治、总结巩固、建立长效机制等四个阶段，重点整治成品油经营企业违法违规行为、有关企业私自储油加油行为、非法流动加油车辆，坚决取缔所有非法经营成品油加油站(点)、自备储油、加油设施、设备和流动加油车，严格查处非法经营成品油违法行为。2020年，查封非法经营加油站(点)14个，非法储油罐62个，其中汽油罐2个，暂扣非法经营流动加油车24辆，其中汽油加油车7辆。

三、“四最”营商环境进一步优化

——企业开办与注销提升行动有新进展。全面上线新版企业开办信息系统，打破了“数据壁垒”，实行“一页通办”、全程“掌上办”，并提供全程帮办、免费刻制印章、免费提供税控设备等配套服务，全县企业开办实现“零成本”，群众的获得感增强;在桃溪路中段便民服务大厅设置2台个体办照一体机，提供7×24小时个体工商户自助办照服务，凭身份证就可当场办理营业执照。同时，简化普通注销登记程序，推行企业注销“一网”服务，统一数据标准和共享数据项，并允许企业通过国家企业信用信息公示系统向社会免费公示清算组信息和免费发布清算公告，普通注销登记时间压缩至1个工作日内(不包括公告时间)，构建了高效便捷、公开透明、交易安全的市场退出环境。截至12月10日，全县新增企业2490户(同比增长34.7%)，个体工商户3791户，农民专业合作社42户，全县企业总数达10959户、个体工商户41083户、农民专业合作社879户;企业注销办件449件;2019年度年报企业8529户，年报率为92.07%，年报农民专业合作社777户，年报率为93.05%，均位居全市前列。

——“双随机、一公开”监管持续推进。出台了共155类323项抽查事项的《舒城县“双随机、一公开”统一抽查事项清单(第一版)》，制定了《舒城县2020年度部门内“双随机、一公开”抽查工作计划》及《舒城县2020年度跨部门联合“双随机、一公开”抽查工作计划》，实现监管部门和抽查事项全覆盖。2020年度，26个县直部门共开展了本部门抽查231批次，抽查并公示企业1066户;联合抽查49批次，抽查并公示企业338户;信用分类联合抽查43批次，抽查企业602户，我县在业企业信用正常10463户、警示1276户、失信32户、严重失信82户。

四、知识产权工作迈上新台阶

制定了《2020年舒城县知识产权工作意见》，出台了《舒城县加强知识产权工作奖励补助办法》，开展知识产权宣传进企业活动，指导企业培育商标，帮助企业制定知识产权发展规划，增强了企业知识产权创造、运用、保护和管理意识。同时，持续深入开展“护航”、“双打”、“溯源”、“蓝天”等专项行动，对知识产权侵权假冒生产、销售等环节开展全链条打击。2020年，我县发明专利申请557件，同比增长235.5%;发明专利授权131件，同比增长495.5%;申请商标注册1728件，同比增长33.9%;办理知识产权案件44件，其中专利案件5件;“舒城黄心乌”申报国家地理标志保护产品。

五、“四大安全”平稳向好

——食品安全方面。一是大力开展食品安全抽检与食用农产品快检。完成23大类食品抽检1421批次，后处理抽检不合格食品案件26件，曝光油条铝含量超标商家11家;全县18个快检室完成蔬菜、水果、水产品、肉制品等食用农产品检测37000余批次。二是推进食品安全风险分级管理。完成食品生产经营单位风险分级评定5805家、6151频次，完成率100%。三是推广“互联网+”建设。完成食品安全快检室“互联网+监管”、学校食堂“互联网+明厨亮灶”建设，覆盖率 100%。四是全力开展“五项”创建。创建开发区幸福里餐饮质量安全示范街区1条，创建城东规范化农贸市场1个，创建诚信小作坊示范点10 家，创建“放心肉菜示范超市”1家，学校食堂大宗食材追溯体系示范创建覆盖率100%。五是持续关注学校食品安全。开展春、秋季学校食堂及周边食品安全专项检查，全覆盖检查学校253所，责令整改45 家，检查校园周边食品经营户156家，发现食品安全问题 37个，立案查处 11 件。六是开展各类食品安全专项整治。分别开展了春季茶叶市场和经营专项整治、夏季食品安全专项整治、特殊医学用途配方食品专项整治、保健食品专项整治、小作坊提升专项整治，查处食品类案件136 件，其中大要案2件，移交公安机关 1 件。

——药械化安全方面。一是持续加强医疗机构药械使用监管。检查医疗机构426家次，医疗机构“规范药房”复查达标率达95%以上，进一步规范了药械采购、验收、储存养护和使用行为。二是全面排查生产经营企业药械安全风险。全覆盖检查药械生产企业3家、药品经营企业153家、医疗器械经营企业146家，风险分级评定药械经营企业236家，评定信用良好企业20家、守信企业120家、一般企业10家，确保了企业严格合规经营，提高了监管的针对性和有效性。三是督促开展药品化妆品不良反应监测工作。医疗机构上报药品不良反应1900例、医疗器械不良事件500余例、化妆品不良反应229例。四是严管药品质量。抽样基本药物25批次、药品监督25批次。五是规范化妆品市场秩序。收集整理了化妆品生产、流通企业基本情况，建立了化妆品生产、流通企业监管档案，巡查覆盖率100%，确保了化妆品生产、流通、使用企业依照守法生产经营和使用。六是扎实开展药械安全专项行动。先后开展了特殊管理药品、体外诊断试剂、无菌和植入类医疗器械、中药饮片、药械化“清网”行动、美容用器械等的专项检查，药械质量安全保障水平进一步提高。七是开展疫苗质量联合检查。联合县卫健委，在全县范围内对1家疾病预防控制机构、24家疫苗接种单位进行了全覆盖检查，确保了所用疫苗安全有效。

——特种设备安全方面。一是完成气瓶安全信息化追溯体系建设。安装气瓶安全信息化软件气瓶充装单位15家，录入气瓶二维码信息44227条，实现了气瓶管理信息化，有效防止和杜绝了充装报废、超期未检气瓶行为。二是常态化排查特种设备安全隐患。先后开展了特种设备安全集中整治、春季特种设备安全大检查，五一、两会、汛期、夏季高温、中秋国庆等重点时段安全防范;先后开展了建筑建设工程用起重机械设备防倾覆、压力容器安全、大型游乐设施专项排查、城镇燃气安全、电站锅炉范围内管道、特种设备有限空间作业安全等6个专项整治，打造了“月月有安排，季季有行动”的安全生产常态化风险排查模式。2020年，共检查特种设备使用单位271家次，全方位检查电梯、压力容器、锅炉、叉车、起重机、厂内机动车辆、大型游乐设施等各类特种设备1459台次，检查压力管道11390米，发现并排除隐患93个。三是扎实开展特种设备安全警示教育。先后开展了新年安全第一课、安全生产月、安全生产“警示教育月”等警示教育活动，开展特种设备安全监管系统数据清洗，推行安全生产风险告知制度，并组织中石油昆仑燃气有限公司安徽分公司在远大中央公园开展了小区管网泄漏应急演练，签订安全生产责任书71份，安全生产承诺、安全宣誓及参与培训从业人员达1381人次，建立网格16个，辨识有限空间36个。

——产品质量安全方面。一是开展质量提升行动。率先在全市出台《舒城县缺陷消费品召回工作激励办法》，发布召回公告4条，召回缺陷产品10000余件;指导申报2020年安徽省制造业高端品牌培育企业2家，发放首届县政府质量奖奖励金60万元，指导参加省市质量品牌故事大赛企业4家并获奖。二是强化产品质量监督抽查和风险监测。累计抽检日用消费品、重点工业品、危险化学品等90组，合格率96.8%，不合格后处理率达100%。三是开展产品质量专项整治行动。部署开展电动自行车消防安全管理、口罩等防疫物资、食品相关产品、危化品储存、儿童和学生用品等专项整治10次，检查各类生产企业80余家，发现无效CE认证证书5张，查办质量案件9件。三是加强工业产品生产许可证获证企业事中事后监管。按照“一户一档”原则，逐企业建立“分类监管”档案，目前我县12家获证企业均为B类企业。四是深化认证监管工作。常态化开展强制性认证及自愿性认证监督检查，检查童车生产和食品生产企业9家;加强“四上”企业质量体系认证，我县在库“四上”企业337家，通过质量体系认证企业82家，认证比例24.33%。五是加强检验检测机构监管。通过资质认定的获证检验检测机构13家，发现问题22个，责令改正8家。

六、执法与维权能力进一步提升

——持续保持执法工作高压态势。2020年，查办食品药品、特种设备、产品质量、无照经营、打非治违、“双打”、广告、商业贿赂、不正当竞争等各类违法案件310件，结案298件，维护了安全有序的市场环境。

——消费维权效能进一步提升。召开了县消保委成立大会，健全了消保委系统各项制度，扎实开展3.15国际消费者权益日纪念活动与放心消费创建活动，并畅通12315投诉举报渠道。2020年，共受理消费者投诉举报咨询4024件，办结率为98.78%;销毁涉及假烟假酒、劣质食品、不合格童床等10多个品种计30多万元假冒伪劣商品;认定县级放心消费示范单位219家，创建放心消费示范街区2个。

——价格与收费检查全面展开。聚焦群众反映强烈的热点价格和收费问题，扎实开展节日期间市场、头盔市场、中高考期间宾馆酒店行业、汛期市场、涉企及教育收费公示等价格检查;开展殡葬领域、供水行业、天然气行业、银行业价格领域乱象专项整治;认真核查工程质量监管平台、港口降费政策落实、餐饮行业从业人员健康证办理、水利建设基金征免等情况，核查疫情防控期间阶段性降低企业用电成本价格政策落实情况，受理价格投诉举报134件，立案查处4件，进一步规范了价格与收费行为。

七、服务民生服务企业有新举措

——强化标准管理与服务。开展防疫物资生产企业标准执法检查，引导辖区内12家企业采用国家和行业标准组织生产，下达整改意见9份;开展电动自行车强制性国家标准的执法检查，检查生产企业1家、销售企业和个体工商户90家，未发现有销售不符合新国标电动自行车销售现象;对2018年以来牵头参与国家标准、行业标准、安徽省地方标准制定的的三家企业实施奖励，兑付奖励资金18万元;新建F1等级毫克组砝码、克组砝码标准装置2项社会公用计量标准，保障了量值传递的准确可靠。

——强化计量检定与检验检测服务。积极开展强制检定、计量校准以及商品量检测、食品及童车童床检验、液化石油气钢瓶检验，强检计量器具5012台次，检验委托食品样品151份，培训化验员8人，检验童车童床样品47组，检测液化石油气钢瓶24416只。

——积极稳妥办理合同备案与动产抵押登记。审查并备案格式条款合同41件，未发生因格式条款不公平引起的群体事件;办理动产抵押44份，抵押登记金额13.55亿元，注销21份，注销金额6.83亿元，一定程度上解决企业融资问题。

八、综合治理工作扎实开展

——开展互联网广告专项整治。紧紧围绕事关广大群众人身财产安全等重点领域，严肃查处虚假、融资等违法互联网广告，监测互联网广告75个，检查广告企业36家，处理投诉3起，查办广告案件5件，约谈企业2家，有效维护互联网广告市场秩序。

——贯彻落实长江流域十年禁鱼决策部署。结合投诉举报，紧盯市场销售、餐饮单位、网络交易、广告宣传，深入开展相关市场主体的排查与宣传，散发一封信2000余份，张贴通告100余份，排查水产经营户、餐饮服务单位等相关市场主体1500余家，斩断市场销售长江流域非法捕捞渔获物产业链。

——开展涉嫌非法集资风险专项排查。排查在我县内设立，名称或经营范围中含有名称或经营范围中含有“投资咨询”、“财富管理”、“第三方理财”、“电子商务”、“非融资担保机构”字样的各类市场主体147户。

——认真落实上级交办的其他重点工作。扫黑除恶、城区开展电动三轮车专项整治、砂石资源专项整治、城区限制燃放烟花爆竹等重点工作有序推进。同时，扎实推进非公党建工作，申报“小个专”党建示范园区2个。

九、自身建设狠抓不放

——全面推进从严治党向基层延伸。一是常态化理论学习。以十九届四中、五中全会精神、《***谈治国理政》及***总书记系列重要论述为主要内容，开展党组理论学习中心组学习12次、党支部“三会一课”学习360次，并开展了“三个以案”警示教育活动，提高了领导班子与党员干部的政治理论水平，自觉树牢了“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强组织建设。建立健全了《“三重一大”事项集体决策制度》，严格落实民主集中制;按时召开机关党委换届大会，健全了机关党建工作体制机制;开展主题党日活动216次，加强了党员党性教育;召开民主生活会、组织生活会38次，统一了党员的思想，增强了党组织的活力;规范新党员发展，发展新党员2名，转正3名。三是加强廉政与效能建设。深入推进党风廉政“两个责任”的落实，层层签订《党风廉政责任书》393份，开展系统内暗访8次、任职谈话6人次，提醒与廉政谈话44人次，约谈1人次，没有被县上级纪检机关查处的案件。四是牢牢把握意识形态工作的主动权。完善了《意识形态工作责任制贯彻意见》和《网络信息安全管理制度》，强化阵地建设，不断巩固壮大主流思想舆论。

——认真落实“互联网+政务服务”和“互联网+监管”。

认领市级分发监管事目录166项，认领率100%，认领行政检查类监管清单编制125项，编制率100%;录入行政检查信息92条，行政处罚信息22条，监管动态14条，曝光台12条，处置风险预警信息3条。

——严格案件核审，提高办案质量。对处罚案件认真核审，严格把关，对符合集体讨论的案件，一律严格按照程序进行集体讨论，做到所办案件事实清楚、证据充分、定性准确、处理适当、程序合法、适用法律法规正确。

——宣传思想工作迈上新台阶。充分发挥县局微信公众号宣传平台，充分利用网站、电视等媒体平台，突出阶段工作重点和社会关注热点，加强政务信息采编与发布，扩大市场监管社会影响力。2020年，召开新闻发布会4次，各类媒体累计采用信息1500余篇条，市县政府采用政务信息9条，微信公众号发布动态信息、科普信息500余篇条。同时，积极做好政务公开工作，营造了透明政务环境。

2021年，县局将围绕县委、县政府中心工作和省、市业务主管部门的重点工作，有针对性地开展食品、药品、特种设备、产品质量安全专项整治，排查安全隐患，查处违法违规行为，确保全年全县四大安全无事故;继续开展“双打”、打击无照经营、价格、商业贿赂、不正当竞争、非法从事传销等各类违法行为，维护全县市场经济秩序;充分发挥消保委职能作用和12315投诉举报热线平台作用，维护消费者合法权益;继续深化商事制度改革，巩固压缩企业及个体工商户办照办证时间成果，营造“四最”营商环境;完成食品安全抽检、“双随机一公开”抽查任务，加强抽检信息及行政处罚信息公示工作;强化知识产权宣传，力争商标申请、发明专利每万人拥有量再上新台阶;加大“四上”企业质量体系认证工作力度，完成337家在库“四上”企业质量体系认证工作;进一步规范广告市场秩序;各项业务工作在省市县争先进位，为全县的经济社会事业的全面发展做出应有的贡献!

市场监督管理局工作总结 篇5

xxxx年上半年，x县市场监督管理局按照县委、县政府和区、市上级业务部门的部署要求，以开展“深化工作落实年”活动为抓手，凝心聚力，履职尽责，扎实推进市场监管各项工作，取得了明显的成效。现将主要工作情况汇报如下：

一、着力强化监管执法工作，营造规范有序、安全诚信的市场环境

(一)加强食品安全监管，夯实监管效能，提升监管水平

一是扎实推进食品安全示范城市创建工作。先后组织召开“xxxx年x县食品安全工作会议暨创建国家食品安全示范城市工作推进会议”和“国家食品安全示范城市中期绩效评估迎检动员工作会议”，编写制定相关文件、制度xx份，编印《xxxx年x县食品安全工作会议暨创建国家食品安全示范城市工作推进会议资料汇编》，建立了创建食品安全示范城市联络员微信群。为提升广大市民对创建工作的知晓率、支持率和满意度，制作发放食安城市倡议书xxxx份，宣传海报xxxx余份，“食品安全示范街创建倡议书”xxxx份，指导食品生产经营单位开展食品安全诚信自律承诺xxxx家。其他各成员单位共制作发放食安城市倡议书和“食品安全”倡议书”xxxxx份，宣传海报xxxx余份，向居民发送公开信xxxx份，利用微信平台发送食品安全相关信息xxxxx余条，制作食品安全宣传展板xxx块。

二是认真开展食品安全风险隐患排查工作。通过检查，发现风险隐患xxx条，问题产品xxx批次，书面责令改正xx家，完成整改xx家，对x家食品生产企业进行了责令停止生产经营活动处理，对x家生产企业在食用油中涉嫌添加非食用添加剂行为进行了立案调查，召回玉米油xxx吨。

三是以“你送我检”民生服务为重点，认真开展食品安全专项抽检。上半年共开展你送我检活动xx次，检验食品xxx批次，对结果为不合格的x批次食品进行了下架退市处理。委托检验机构完成蔬菜、水果、肉类等食品快速抽检xxx个批次，合格率为xx.xx%，对不合格食品x批次进行了下架退市处理，所有抽检结果都进行了现场公示，主动接受群众监督，有效提升了广大消费者的安全消费意识。

四是开展春季学校食堂及周边餐饮单位专项检查。为加强学校、托幼机构、小饭桌食品安全监督管理，预防食品安全事故发生，自x月x日-x月底，联合县教育部门在全县开展了春季学校、小饭桌、托幼机构食堂监督检查。截至目前，共检查x家学校供餐配送单位、x家学校、xx家托幼机构食堂，对xx家无证私立托幼机构紧急叫停，对x家存在从业人员健康证过期、台帐记录不全、操作间卫生环境差、食品留样不规范等问题的托幼机构食堂下达了责令整改通知书，责令限期整改，同时将检查中发现的校园食品安全问题，向教育主管部门通报，并向相关学校反馈。

五是开展网络订餐专项整治。对美团网、饿了么、滴滴点呗等网络餐饮服务第三方平台进行了集中培训，对存在的不规范经营行为要求限期整改:无食品经营许可证的餐饮服务提供者一律关停，许可证过期的限期更新，强化对餐饮服务提供者的日常监管和对送餐队伍、食品容器、餐具的监督管理。

六是开展了流通环节食品安全专项执法检查，检查食品经营户xxxx户，发现隐患xx个，责令整改xx个，下架问题食品xx公斤。

(二)抓基础，强监管，全力保障药品安全

一是强化全程监管。实行网格化管理和安全责任人公示制度，确保监管区域横向到边、纵向到底，药品生产企业、批发及零售企业日常监管检查检查覆盖面均达到xxx%。根据自治区食药局、x市局下达我县xxxx年的药品和医疗器械抽样计划，己完成药品xx批次、医疗器械xx批次的抽样任务，抽样任务完成率达xxx%。收集上报药品不良报告xxx份、医疗器械不良事件xx份;截至目前，共检查药械保化各类企业xx家，进一步规范了市场流通秩序。

二是强化量化分级管理。结合辖区监管实际，制定医疗器械生产企业量化分级管理实施方案，同时将医疗器械生产企业量化分级管理注重企业日常监管和等级评定相结合，多次深入生产企业开展帮扶指导。截止目前，辖区内x家生产企业，停业停产x家。

三是强化示范创建工作。以日常监管为抓手，建立医疗器械监管企业信用档案，以重点监管目录品种为基础，评定出xx家企业为三级监管企业，在x家示范创建的基础上，组织企业互相学习、帮扶指导，推选xx家企业进行规范化建设，做为示范引领，不断提升企业经营质量管理水平。

四是开展城乡结合部和农村地区药品安全专项整治。在对全县零售药店、村卫生室和个体诊所进行拉网式检查的基础上，针对问题较多的单位列入重点单位进行集中整治，监督检查药品医疗器械生产经营单位xxx家次，立案x起，结案x起，罚没款x.xx万元，检查覆盖率达到xx%。联合县卫生监督所取缔非法诊所x家，查扣问题药品及私配制剂xx批次，货值x.xx万元。

五是开展规范食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作。

重点围绕查处违法营销宣传、欺诈销售保健食品、销售假冒保健食品等违法行为进行集中整治。截至目前，共检查保健食品经营户xxx家，现场检查保健食品品种xxx余种，对xx户购销台账记录内容不全、索证索票和进货查验制度执行不到位的经营户限期责令改正。加强保健食品会议营销活动的监管。重点检查了x宾馆、银大湖城饭店等大型活动场所，是否存在以健康知识讲座、会议营销等形式销售保健食品，全力查处保健食品广告夸大宣传违法行为，共没收违法宣传广告xx余份，下发责令改正通知书x家。清理利用免费检测、免费试用等活动进行保健食品非法宣传经营户x家。

(三)加强特种设备安全监管，落实企业主体责任

一是开展了液化石油气钢瓶充装、餐饮使用单位安全检查，对辖区内x家液化气充装站、x家加气站、xx家餐饮单位液化石油气使用情况进行了安全检查，对液化石油气使用单位明确要求必须使用具有充装资质单位的安全气瓶且气瓶上要张贴安全警示、检验标志等标识，严禁使用检验不合格及已报废气瓶。其中，对x家液化气充装站使用无证人员充装液化石油气行为实施了行政处罚。通过摸底排查，消除行业液化石油气使用的安全隐患。

二是开展安全生产隐患大排查大整治行动。重点以锅炉、危险化学品充装、使用单位的压力容器、压力管道、起重机械、电梯、场内机动车等为整治重点，认真开展隐患排查整治工作，截止目前共检查特种设备使用单位xx家，设备xx台，排除安全隐患xx项。

三是开展超期未检设备大检查。督促特种设备使用单位认真落实特种设备安全管理 “三落实、两有证、一检验、一预案、一演练”的要求，健全各项特种设备安全规章制度，完善特种设备安全管理体系，推动主体责任落实到位。x-x月份共检查特种设备使用单位xxx家，排查隐患xx处，立案x起(其中自办案件x起)，结案x起，收缴罚没款xx万元。

(四)加强行政审批改革后事中事后监管工作。

一是认真组织开展xxxx年度企业、农民专业合作社、个体工商户年报信息公示工作。编印了xxxxx份《企业信息年报公示公告》在各服务窗口发放，指导企业、个体工商户及农民专业合作社及时、准确进行年报公示。通过各类微信平台发布年报须知(信息)涉及年报主体xxxx余户，电话通知xxxxx余次，修改联络员信息xxx余户次，接听电话咨询指导xxxx余次。截止到x月底，已参加年报企业、农民专业合作社家年报率xx.xx%，个体工商户年报率xx.xx%。

二是落实“双随机”抽查制度。制定《x县市场监督管理局“双随机、一公开”监管工作实施方案》及《“双随机、一公开”抽查事项清单》，按照自治区工商局通知精神，认真组织对金融、教育培训、医疗美容、环保、知识产权代理等x个领域xx户企业开展定向抽查工作。

三是加强企业经营异常名录名单核查监管。对申请移出企业经营异常名录的企业严格把关和审查。通过登记信息查询、实地核查等措施进行严格的审查，确保发现问题及时纠正，移出程序合法，被移出经营主体诚信意识明显增强。到x月底已对xx家各类经营主体作出了移出企业经营异常名录的决定，对x家失信企业做出了列入企业经营异常名录的决定。

(五)抓好打假治劣工作，加大案件查处力度，大力整顿和规范市场经济秩序。

一是积极开展“盐池滩羊”、“中宁枸杞”等商标维权专项整治工作。重点以驰名商标、地理标志、涉外商标和老字号商标为维权重点，通过全方位收集商标侵权案件线索，加大对商标侵权案件查处力度，切实保护商标权利人的合法权益。专项整治工作中，共检查各类超市xx家，检查肉制品生产经营单位xx家，未发现未经授权使用“盐池滩羊”、“中宁枸杞”商标及字样的侵权行为。对其中x家经营户店内标示的“盐池羊肉”的店堂广告予以拆除。

二是开展投资理财有关机构摸底排查工作。今年以来，先后对辖区经营户进行了排查，通过摸排调查，其中：正常经营户为xx户，其中：列入异常名录xx户，注销x户，吊销x户，擅自变更经营场所的x户，x户无法联系已上报区局。

三是执法办案工作。上半年全局共立案xxx起，结案xxx起，共核审行政处罚案件xxx起。通过严把核审关，进一步规范了执法人员的执法行为，提高了行政处罚案件的质量和执法人员的行政执法水平。在执法办案中，收缴侵权涂料xxx桶、假冒“江小白”白酒xxx瓶等一批假冒伪劣商品。

四是做好国家、省级产品质量监督抽查不合格产品后处理工作，对x家国抽x家省抽不合格产品生产企业进行了立案查处，共收缴罚没款xxxxx元，没收不合格电力电缆xxxx米，同时完成了对x家不合格产品生产企业的复查整改。

五是开展流通领域农资商品抽检。按照自治区工商局相关工作要求，对辖区流通领域农资、成品油产品进行抽检，抽检农资经营主体x户次，完成化肥xx批次，农膜x批次抽检任务，对x批次不合格农膜产品经营主体送达检验报告下发停止销售通知书，并进行立案。

六是开展电线电缆产品质量专项监督抽查，检查电线电缆生产企业xx家，对x家企业x批次产品进行了抽样检查。经检验，x家企业电线电缆不合格，不合格产品后处理工作正在进行中。

七是开展强制性认证产品监督检查。结合监督抽查共检查钢化玻璃、高低压开关设备、电线电缆等生产企业xx家，抽检CCC强制认证产品xx个批次，目前产品还在检验之中。

八是开展打击传销工作。今年上半年以来，加强与公安、社区等单位积极协调配合，继续开展打击传销专项整治行动，先后组织召开两次打击传销工作会议，抽调相关部门人员组织开展打击传销专项行动x次，共入户清理检查xxxx余户，取缔传销窝点xx个，查获涉传人员xxx人，教育劝返涉传人员xxx人，发放打击传销宣传资料xxxx余份，下发教育劝返警示通知书xx份，共收到公安机关移交传销案件xxx起，结案xx起，罚款x.xx余元。

二、不断改善和提升服务效能，切实发挥职能作用

(一)扎实做好商标培育工作。

大力推进商标战略，加大商标帮扶力度，围绕商标培育工作，制定《全力打造农业品牌加快推进新型城镇化工作实施方案》，围绕x县特色和支柱产业，引导企业争创著名、驰名商标，促进企业品牌建设，提高企业市场竞争力。目前已确定培育x著名商标x个，中国驰名商标x个。

(二)扎实做好xxxxx消费维权工作。

一是消费投诉受理。截止x月底，xxxxx投诉举报中心通过xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx、办公电话、xxxxx夜间录音电话、微博、信函、来访等途经共受理各类消费者投诉xxx件，已办结xxx件，办结率xx.xx%，消费争议金额xxx.xx万元，为消费者挽回经济损失xxx.xx万元。

二是消费投诉处置。对消费投诉反映相对集中的未向消费者提供车辆合格证、二手车消费纠纷等热点、难点申诉，及时答复、安抚消费者，化解消费纠纷。约谈相关公用服务企业、汽车销售企业xx家次，向企业反馈消费投诉情况，提出改进意见建议，下发责令改正通知书x份。针对群众反映两家公司未向消费者提供车辆合格证一事，涉及xx张合格证，已给xx张，xx张已通过法律诉讼程序待判决和执行，xx张待银行、金融公司商定贷款手续后拿证;对消费投诉反映相对集中的续保押金，二手车消费纠纷等热点、难点申诉，及时安排辖区监管所及时处置消费纠纷，妥善答复、安抚消费者，化解消费纠纷。

三是开展x.xx系列咨询宣传活动。分别开展了电商、公用企业座谈会、汽车销售企业行政约谈会、“你送我检”食用农产品农残检测，农资、计量器具专项检查等形式多样的消费维权宣传咨询系列活动，并于x月xx日—xx日分别在xx个乡镇集贸市场及永泰百货商场开展“x.xx”集中宣传周活动，活动期间共组织各类普法活动x场次，印发各类宣传资料xxxxx册(份)，消费者参与活动人数xxxx人次。

三、强化党建和党风廉政建设工作

(一)持续推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，强化基层党建工作。进一步完善、落实中心组学习制度、党员干部集中学习制度、“三会一课”制度等，在深学细做上下足功夫，严格学习要求，确保学习时效，教育引导党员干部做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。认真组织开展了“主题党日”活动，各支部分别开展了“不忘初心、牢记使命”主题党日活动，丰富了党建工作内容，为提升基层党建工作奠定了基础。

(二)加强党风廉政教育、警示教育，增强全体党员干部守纪律、讲规矩的自觉性;完善相关制度，开展廉政承诺、廉政风险排查等工作，进一步深化党风廉政建设。制定下发xxxx年党风廉政建设工作安排，党组书记分别与班子成员、各科、室、所、队负责人签定了xxxx年党风廉政建设责任书。以落实x市委第四巡察组巡察整改意见为契机，通过问责整改，健全制度，警钟长鸣，有力地促进了党风廉政建设工作。

(三)做好“学、查、改”干部作风整治活动。组织全局各科、室、所、队、协会和干部职工开展深入开展了自查活动，分别制定了单位和个人的自查报告，形成了问题清单，自查报告各问题清单分别经分管领导签字审核，班子成员的自查报告和问题清单经一把手签字审核，各自明确了整改方向、提出了整改措施，制定了整改销号清单，持续抓好整改落实工作。针对x市第xx期电视问政节目曝光的x县新瑞液化气有限公司工作人员无证上岗的问题，对x名工作人员履职不到位的问题依据相关规定进行了问责处理。

四、下半年工作思路

(一)以深入开展“两学一做”学习教育常态化制度化和“深化工作落实年”活动为抓手，扎实抓好“不忘初心、牢记使命”学习教育，继续加强基层党建工作，加强干部队伍作风建设，提高工作效能，提升市场监管形象，力争下半年各项工作取得良好的成绩。

(二)扎实推进食品安全示范城市创建工作。一是加强食品药品安全信用分类分级管理，以风险防控为切入点和着力点，对风险问题清单实行动态管理，提高监管的有效性。二是完善和推行餐饮服务量化分级管理、明厨亮灶工程，倡导自律诚信经营，提升全县餐饮服务水平。三是抓检验检测，扎实开展“你送我检”食品安全民生服务，提升检验检测能力和水平，全力发挥检验检测为食品安全风险防控工作提供技术支撑的作用。

(三)深入开展认证认可，标准化，计量监督检查工作，组织标准实施并进行监督，监督管理计量器具的产品质量，组织量值的专递和比对工作。深入开展“计量惠民”“质量宣传月”“品牌日”“计量日”活动，着力解决集贸市场计量器具欺诈消费者和群主反映强烈有质量问题的日用消费品问题。

(四)继续推进医疗器械生产企业量化分级管理工作。配合区、市局做好生产企业量化分级评定工作，将监督检查与企业量化分级评定工作相结合，将年度量化分级评定结果作为企业监管的依据。对药品零售企业、医疗机构进行加强监管，继续开展打击保健食品、化妆品、医疗器械违法生产、违法经营、违法宣传、违法添加等专项整治行动，消除安全隐患。

(五)继续加大对食品药品、商业贿赂、限制竞争、假冒侵权、传销、虚假广告的查处力度，集中优势力量，突出重点，查办一批大要案，规范行业市场秩序。

(六)推进xxxxx消费维权“五进”工作，重点推进xxxxx进汽车销售企业，建立维权服务站，定制度、树规矩，全面清理整治汽车销售企业“霸王”条款，在汽车销售服务企业中每家确定一名xxxxx消费维权联络员，大力推行消费纠纷先行和解机制，努力将消费纠纷化解在企业。

(七)督促特种设备使用单位加强安全事故应急演练。严格执行事故报告制度，配备相关救援人员并组织开展应急救援演练，确保一旦发生事故第一时间进行快速处置。定期开展安全隐患自查，对企业存在的严重安全隐患和违法违规行为依法予以严肃处理。