对外经营工作总结

对外经营工作总结(篇1)

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，对外经营工作更是首当其冲。我认为对外经营工作的全局就是，“树立企业形象，使业主对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保证施工质量和保障施工进度，是提高我们机养形象的核心竞争力的一个重要组成部分。做好对外经营工作，同时也是对机养品牌的宣传，以及对公司在行业竞争的情报收集，以便作出及时改进，使经营工作更好的满足现场施工的要求。

从事对外经营工作的人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一份合同很多时候是由于用词不当或不准确才出现了问题，所以这个时候就需要我们找出症结所在，关注合同管理全过程，由洽谈、草拟、签订、生效开始，直到合同失效为止，不仅重视签订前的管理，更重视签订后的管理，特别是注重履约全过程的情况变化，尤其掌握对自己不利的变化，及时对合同进行修改、变更、补充或中止和终止。和甲方及时进行沟通交流，从而避免经济损失以及对企业形象的'损害。

三、精于专业技能，勤于现场观察

市场竞争日趋激烈，如何做好对外经营工作成为了企业生存发展的不二法宝。作为一名经营工作人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平，使得合同更好地服务现场、服务生产，保证公司效益的最大化。

一个人想进步、想成功，不仅仅需要能在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从而实现百尺竿头更进一步。作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延。

当然，我存在着一些缺点和不足。在思想上，还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习；在工作能力上还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种学习活动以及职业资格考试，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到工作中。

最后，今后的生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯，争取成为一名优秀的共产党员。

对外经营工作总结(篇2)

20xx年，经历了十二个月经营周期，百货公司再次圆满完成了公司下达的各项经营指标任务，连续多年实现了销售利润30%的递增速度。伴着和信的不断发展状大，信息部积极响应公司发展战略，紧跟公司调整步伐，密切配合公司发展需求，坚实维护保障公司信息网络系统安全，基本完成了20xx年度的工作任务，现总结汇报如下：

一、高效、全面保证信息系统安全稳定运行。

信息部主要承担着公司计算机网络信息系统的管理、维护及安全保障任务，信息系统的安全稳定关系到商场的正常经营和各部门工作的顺利进行，是公司信息流的心脏所在。信息部深感责任重大，稍有疏忽将会给公司造成重大损失，信息部制定全面系统的系统保障机制，全方位多层次保障系统安全稳定运行，截至目前未发生系统重大事故，和网络瘫痪故障。

1、立足于长远，高起点规范管理信息系统，充分结合公司自身发展的实际，制定高效快捷的信息系统保障服务规范，保证了信息系统的长远可持续发展。

2、保证服务器安全稳定运行，认真监视并分析服务器警示信息和系统安全日志，发现服务器异常及时排除，已诊断并解决服务器电源故障、内存故障，保证了服务器的正常运行。

3、防范于未然，超前全方位跟踪分析预测服务器资源运行状态，及时检测扩充服务器数据占用空间以适应数据不断增长累积的需求，提高服务器运行效率，把服务器故障降低至萌芽状态。

4、建立科学合理的服务器数据备份方案，最大可能保证数据安全完整。服务器自动备份与人工备份并存，实行日本地磁盘自动热备份，日异地磁盘冷备份，并定期做数据文件冷备份，最大限度保证服务器数据安全的前提下，把故障风险降到最低。

5、充分考虑并提前做好突发事件应急措施，完善脱网数据服务器功能。及时生成脱网商品信息、人事信息、促销信息资料，最大可能保证服务器故障与网络故障情况下，前台POS机的正常收银。

6、做好服务器病毒的防火控制。重新配置安装服务器杀病毒防火软件360安全卫士和360杀毒软件，做到病毒库及时升级和磁盘定时扫描，最大可能避免了病毒对服务器资源的侵袭，保证了服务器的安全运行。

7、加强操作员操作流程，合理划分系统权限，准确分配用户角色，区分部门查询内容，保证了系统的安全和数据的完整。

8、加强主机房工作平台建设，改善机房工作环境。为满足机房服务器和其它网络设备恒温恒湿的工作环境要求，确保机房设备在规定的工作环境中长效安全运行。

二、充分保证ERP系统正常运行，及时处理系统问题。

1、在保证系统安全运行的前提下，结合公司经营需要，研究破解了开业以来一直困扰系统正常运行的注册码问题，充分保证了ERP系统正常运行。

2、多方协调，解决ERP系统遗留争议问题，多次洽谈系统问题解决办法，全面分析系统风险，协商系统升级方案，及早考察备选系统，确保系统安全。

3、及时解决影响经营工作的系统BUG，认真研究分析系统数据结构，解决了储值卡数据结构设计缺陷，保证了年前销售高峰的系统功能需求。

三、结合系统运行实际，合理划分系统资源，安全清理系统垃圾，满足公司运营需要。

1、从系统运行实际出发，努力解决多年来造成的系统冗余和系统垃圾,保证系统资源合理运行。

2、提高部门系统使用效率，研究分析数据结构，保证系统安全和数据完整的前提下，移植清理系统流水数据，确保系统高效快捷。

3、进一步合理划分系统资源，前、后台数据服务资源，优先确保服务器信息系统安全运行、统筹兼顾所有信息资源点的协调运行。

四、竭尽所能提高系统功能，满足各部门需求。

1、配合商场促销活动，保证圣诞、春节、五一等节假日期间促销活动的开展。

2、根据商场营销需要，修改系统原有单倍会员积分功能为双倍会员积分，限时开启时段促销码，保证各项促销活动的开展。

3、方便部门查询，继续开发各类查询报表，方便收银员考核，开发收银员销售提成报表，自定义长短款报表；开发了部门销售对比表、区域销售对比表、部门日均销售对比表、楼层销售报表；红利卡销售报表，代管商品进销存报表等按供应商、部门、时段多角度开发完善各类报表，满足部门分析需求。

4、根据财务帐务需求，调整修改供应商结算明细报表，楼层按经营方式销售报表等财务查询报表，保证公司的经济利益。

5、组织各部门参加软件供应商的ERP系统用户交流会现场演示，并探讨系统升级实施意见与合理化建议，确保系统升级满足公司经营需求，同时及早接触考察其它系统产品，组织财务观看昴捷信息系统，着眼信息系统长期稳定。

五、及时准确恢复了系统故障与数据错误。

1、及时修复主服务器电源硬件故障，诊断主、副服务器警示信息，排除服务器内存故障，保证系统的正常运行。

2、根据服务器内存故障，调换主副服务器，优先保证主营信息业务正常运行，合理调配现有设备资源。

3、安全切换了主、副服务器ORACLE服务，实现了数据的完整准确对接，保证了公司财务数据的完整准确和公司的正常营业。

4、对操作失误造成的数据错误和其它原因无法按正常操作流程完成工作，调整数据库数据和修改数据库过程。为减轻业务部工作人员工作繁锁提高工作效率，数据库开启并延期到期合同、调整更正商品信息录入错误、收银员收银信息录入错误、会员积分错误等部分报表数据信息资料，维护了数据的完整统一，保证了部门工作的正常进行。

目前，我公司各部门电脑外设已使用五年多的时间，打印机等电脑外设都已超过正常使用寿命，为保证公司各部门电脑设备的正常运行，信息部加强了部门电脑的维护检修力度， 发现问题及时解决，并切合实际，更新淘汰部分硬件设备。

1、为保证电脑系统安全，加强公司硬件设备的管理力度，重新审核规范公司计算机资源，网络资源，统一编定照册公司网络设备、PC资源、网络资源分配表，全部重新分配公网IP地址和内网IP地址，使设备资源布局更加合理，更方便日后监督维护。

2、重新对公司各部门电脑安装免费360杀毒软件、360安全卫士，保证电脑系统安全。

3、加大了设备的检修保养力度，及时整理各部门电脑操作系统，清理系统垃圾，提高电脑运行速度。

4、及时更新下载系统境像，制作最新系统GOHST安装盘，极大方便了系统故障的还原，提高了工作效率。

5、统一维修了财务部，业务部、楼层管理部PC主板故障、电源故障和打印机设备，保证了部门的正常进行。

6、满足部门业务工作需求，适应行业发展规律，淘汰调配硬件设备资源，根据部门业务特点，新购办公室企划部PC电脑，彩喷打印机。

七、保证POS机的安全稳定运行。

1、继续与收银设备供应商签订POS机续保合同，随时发现掌握POS机运机状态，对POS机出现的各种主板、内存显示器故障及时进行了维修，保证了正常的收银工作。

2、及时掌握最新信息技术，研究POS前台客户端数据结构，利用最新数据库技术，简化数据库安装过程，节约磁盘空间实现客户端正常数据库访问。

3、配合商场调整，满足楼层销售需求，多次调整收银台布局结构，重新配置POS机资源。

4、出现故障及时解决，最快速度保证收银的正常进行，累计解决各种POS机软硬件及网络故障2000余次。

5、多渠道满足顾客付款需求，增设通联，通联等银联付款方式；增加银联网络POS机，满足刷卡需求。

八、做好广告发布系统的维修保养工作。

1、加强广告发布系统的管理，加大巡查维护力度，保证了设备的'安全运行。

2、广开思路，利用有效资源实现网络视频传入方式，实现世界杯同步播出，吸引聚集人气。

九、紧跟信息发展潮流，及时掌握市场动态，加强学习研究，满足公司经营发展需求。

1、结合信息部运行实际，多方了解掌握最新电子市场动态，科学合理的满足公司信息化调整建设。

2、以最新ORACLE数据技术，改进部门，银台终端数据连接结构，高效利用系统资源。

3、了解同行业信息化水平，学习先进经验促进本部门信息化建设。

1、配合办公区办公环境调整，完成了对办公室、业务部、商场部，营销部内网、外网的网络重新布线与计算机的安装。

2、多次参加信息技术交流会，了解信息行业动态，以满足公司不断经营发展的需求。

3、多次配合总公司完成主楼办公区网络的调试，帮助恒实各分公司解决网络与设备故障。

4、配合办公室移植整合考勤机，保证员工的正常考勤。

对外经营工作总结(篇3)

自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。

回顾20XX工作的种种经历，让我百感交集以写成此篇个人总结。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20XX年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

自20XX年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！”。

我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

渠道外勤工作，的'确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20XX年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！