【#工作总结怎么写# #医院创建工作总结怎么写2000字分享9篇#】时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是好工具范文网小编帮大家整理的医院创建工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年,我院继续深化健康教育工作,切实将干部职工的健康教育工作,切实讲干部职工的健康教育工作纳入本院的目标管理,调整完善健康教育工作领导小组,拟定好健康教育工作计划,在干部职工中普及健康知识,使该项工作取得了良好的成绩。
一、高度重视,加强领导。
我院领导历来十分重视全院健康教育工作,为认真实施全家健康教育工作计划,我院建立了健康教育促进领导小组,加强对健康教育工作的统一领导和安排部署,确保各项工作的组织实施和顺利落实。领导小组以王荣花院长为组长,负责全院健康促进领导工作。
二、制度计划,落实责任。
为加强我院干部职工的医疗卫生意识,普及健康保健知识,院健康领导小组制定了20xx年全院健康教育工作计划,并下发各科室学习贯彻。同时向各科室提出了实施健康教育总的要求,安排了健康教育的工作任务,落实了责任和工作目标。
三、广泛宣传,强化学习
1、下属各科室在职工中经常性地开展健康保健知识学习,提倡健康生活和健康行为,提倡戒烟少酒,减少疾病发生,保证全院干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动,为职工购买医疗保险,妥善处理好职工就医住院等突发性的问题,稳定了职工队伍。
2、要求各科室安排布置学习内容,并认真组织员工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解,全院职工的健康意识有了大幅度的提高,对健康保健知识的知晓率达95%以上,同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法,了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识,对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习是广大员工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯,全年没有发生一起严重传染性疾病。
3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训,减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。
4、为了职工身体健康,每年院里至少组织一次健康体检。
5、我院还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动,如跳绳、乒乓球、拔河等比赛,对促进职工的身体健康起到积极作用,同时也丰富了干部职工的业余生活。在过去的一年中,我们把健康教育和各项工作有机结合,抓出了一定的成效。今后将继续履行“三个代表”重要思想的要求,以人为本,关系干部职工的健康状况,为全院各项工作的顺利开展打下良好的基础。
四、存在问题
1、做工作多,记录的少
2、缺乏健康教育资料汇总
3、健康教育相关器材配置不完善
4、一五人员健康教育、健康促进知识和技能有待提高
五、建议
希望医院及各科室要有计划、有组织地针对辖区服务对象的不同群体、不同地理环境、不同文化背景及不同知识结构等开展积极有效的健康教育、健康促进工作,并由各科室健康促进专职人员负责其科室健康教育工作的实施、总结、评估、改进以及资料的收集、汇总、保存及报送工作。
综上所述,医院创建健康促进医院有一定的健康教育工作基础,按照《创建健康促进医院考评细则》和医院《创建健康促进医院实施方案》要求,首先在全院建立院、科及病区或部门专职人员形成的三级健康教育、健康促进管理网络组织;其次结合我院实际情况制度创建健康促进医院工作计划及相关制度和工作流程等;再者是采取走出去、请进来的办法,认真学习和借鉴相关先进单位的经验,同时对我院职工进行健康教育、健康促进知识和技能等培训;以点带面推动全院健康促进工作,以制定医院健康促进管理工作远期规划。
在过去的一年里,我院积极响应国家医疗卫生体制改革的要求,全力推进二甲医院的创建工作。通过全院上下的共同努力,我们不仅在医疗质量、服务水平、管理体系等方面取得了显著成效,还进一步提升了医院的整体实力和核心竞争力。以下是对本次创建工作的总结:
一、明确目标,制定详细计划
在创建初期,我院根据二甲医院的创建标准和要求,制定了详细的创建计划,并成立了以院长为组长的创建工作领导小组。领导小组下设多个专项工作组,分别负责医疗质量、护理服务、教学科研、后勤保障等多个方面的工作,确保创建工作的有序推进。
二、加强医疗质量管理
医疗质量是医院的核心竞争力。在创建过程中,我们进一步健全了医疗质量管理体系,加强了医疗质量的监控和评价。通过定期组织医疗质量检查、开展医疗质量分析会议、强化医护人员的.培训和考核等措施,我们有效提高了医疗质量,降低了医疗差错和事故的发生率。
三、提升护理服务水平
护理服务是医院的重要组成部分。我们按照二甲医院的评审标准,对护理工作进行了全面梳理和提升。通过完善护理规章制度、加强护理队伍建设、开展整体护理和温馨护理服务等措施,我们提高了护理服务的质量和水平,赢得了患者的广泛好评。
四、加强学科建设和人才培养
学科建设和人才培养是医院可持续发展的关键。我们注重重点学科和特色专科的建设,积极引进新技术、新项目,提高疾病诊治能力。同时,我们加强了对青年人才的培养和引进,通过举办各类培训班、开展学术交流活动等方式,提高了医护人员的专业技能和综合素质。
五、改善就医环境和服务流程
为了给患者提供更加便捷、舒适的就医环境,我们对医院的环境和服务流程进行了全面改善。通过增设导医咨询台、优化科室布局、改善候诊环境等措施,我们提高了患者的就医体验。同时,我们还加强了医患沟通,建立了和谐的医患关系。
六、取得的成绩与不足
经过一年的努力,我院在医疗质量、护理服务、学科建设、人才培养等方面取得了显著成绩。然而,我们也清醒地认识到存在的不足和问题。例如,部分科室的医疗技术水平还有待提高;部分医护人员的服务意识和服务态度还需进一步转变;医院的管理体系还需进一步完善等。针对这些问题,我们将继续加大工作力度,采取有力措施加以解决。
为了"构建和谐医患关系,创建平安医院",我院采取了一系列行动,全面推进我院平安医院创建工作,现将活动总结如下。
一、深化"医院管理年"活动,进一步改善医疗服务。
继续深入开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。强化"三基三严"训练,认真执行医疗护理规范,提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理,坚持合理检查、合理用药、合理治疗,规范服务行为,预防医疗事故、差错的发生,确保患者生命安全。
二、加强医德医风建设,树立良好的行业作风。
建立和完善医院药品、设备购管理,坚决杜绝收受回扣、红包等行为,维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度,实施责任追究制,以良好的职业道德形象取信于社会和群众。
三、妥善处理医患纠纷,高度重视病人投诉工作。
按照平安医院创建要求,医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头,分管院长具体负责,引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈,对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。
四、加强医院安全工作,切实保护职工和患者安全。
加强与公安部门的协调,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定。抓好病人医疗安全,落实安全责任制。严格落实"三级"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治疗、精心护理,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的安全使用,加强消防安全设施的维护、检查,做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。
强化医院治安管理,消除安全隐患。我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。医院认真落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度,有夜间突发事件紧急处理预案和处理记录,以确保医院安全。
随着医疗卫生体制改革的不断深入,我院积极响应国家号召,全力推进二甲医院的创建工作。经过一年的努力,我们取得了显著成效,为医院的可持续发展奠定了坚实基础。以下是对本次创建工作的总结:
一、强化组织领导,确保工作顺利开展
在创建过程中,我院成立了以院长为组长的创建工作领导小组,并下设多个专项工作组。领导小组定期召开会议,研究解决创建工作中遇到的问题和困难。同时,我们还建立了完善的考核机制和奖惩制度,确保各项创建工作得到有效落实。
二、完善规章制度,加强内部管理
我们根据二甲医院的评审标准,对医院的各项规章制度进行了全面梳理和完善。通过建立健全医疗质量监控、评价和保障体系,我们提高了医院的管理水平和服务质量。同时,我们还加强了内部管理,规范了医疗行为和服务流程,提高了患者满意度。
三、提升医疗技术水平和服务能力
医疗技术水平和服务能力是医院的核心竞争力。我们注重重点学科和特色专科的建设,积极引进新技术、新项目,提高疾病诊治能力。同时,我们还加强了医护人员的培训和考核,提高了他们的专业技能和综合素质。通过这些措施,我们有效提升了医院的医疗技术水平和服务能力。
四、改善就医环境和服务态度
为了给患者提供更加便捷、舒适的就医环境,我们对医院的环境和服务态度进行了全面改善。通过增设导医咨询台、优化科室布局、改善候诊环境等措施,我们提高了患者的就医体验。同时,我们还加强了医护人员的职业道德教育和礼仪培训,提高了他们的服务意识和服务态度。
五、取得的成绩与未来展望
经过一年的'努力,我院在医疗质量、服务水平、管理体系等方面取得了显著成绩。我们成功通过了二甲医院的评审验收,赢得了社会各界的广泛赞誉。然而,我们也清醒地认识到未来的挑战和机遇。我们将继续秉承“以病人为中心”的服务理念,不断提升医疗技术水平和服务能力;加强学科建设和人才培养;改善就医环境和服务态度;推进医院信息化建设等方面的工作;努力将我院建设成为一所技术一流、服务一流、管理一流的现代化综合性医院。
20xx年,我院在市委市政府和市卫生局的统一领导下,在有关部门的协调配合下,全面开展了平安医院创建活动,使医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,中心内部无刑事案件、治安事件,安全隐患明显减少,治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,确保了医院工作又好又快发展,增进了广大人民群众身体健康,现将今年创建工作总结如下。
一、领导重视,机构健全
院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划,成立了以杜娟院长为组长,有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组,下设创建办公室,由分管领导担主任,形成一把手主管,分管领导亲自抓,分工协作、任务明确的组织管理机构。认真制定工作计划,定期召开会议研究创建工作,办公室负责抓层层落实,确保我院综治工作和创建工作取得实效。
二、强化宣传,制度健全
结合我院实际,认真制定宣传计划,通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布“创安”信息、邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场实地演练、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式,不断提高医院员工安全意识,在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。同时,我院制订完善了《医患沟通管理制度》、《关于规范市中医院120绿色通道工作的几点要求》、《保卫科工作职责》、《健全落实药物不良反应监测制度》。定期组织开展政治理论学习,坚定共产主义信念,努力提高员工的政治思想素质及道德水平,打造有坚强执行力的团队精神。
三、强化措施,确保成效
(一)提升医疗质量。
一是落实诊疗责任制。严格执行首诊、首问负责制,让病人在就诊过程中,遇事有人问,事事有人管,使医院人人都参与服务。试行住院医师24小时住院制度。
二是加强急诊服务。完善急诊绿色通道,急危重病人先抢救,后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人,首诊医师负责与有关科室接洽。院内急会诊到位时间≤10分钟。急诊留观时间≤48小时。20xx年,我投资100余万元扩建了急诊创伤科,现已形成集急诊室、抢救大厅、急诊ICU、观察室、药房、检验、输液室为一体的急诊救治的独立区域,开通了心脑血管、创伤急救绿色通道。一批西医和中西医结合学科综合服务能力全面提升,已进入市内先进行列。我院独立完成了心血管介入、神经介入、颈内动脉支架置入、颈椎等高难度手术;独立完成急性肺栓塞、多发性骨折、多脏器功能衰竭等急诊急救。
(二)提升服务质量。
一是门诊坚持“一站式”服务、导医服务。推行“一医一患一诊室”、“一医一护一患一诊室”诊疗模式。实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制,药房、收费推迟半个小时下班。超声、内镜等需空腹检查的项目,比正常上班时间提前半小时开始检查。
二是医务人员挂牌上岗,礼仪端庄,着装整洁,说话和气,态度和蔼,有问必答,热情耐心,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。认真听取病人的意见、建议,并作耐心、细致的解释和指导。
三是全面实施整体护理。合理简化护理病历,把护理时间还给病人。对出院病人实行一周内电话随访,并有记录。建立与城乡基层医疗机构联系点制度,组织高级职称和高年资主治医师定期、不定期下基层医疗机构开设专科、专病门诊,扩大优质医疗资源的受益面。20xx年,我院共组织义诊10余次,受益群众3000人次,发放宣传册10000余份。
(三)加强医患沟通。进一步完善医患沟通制度,成立医患沟通办公室,并设立医患沟通谈话室,将投诉流程等张贴上墙,让患者清楚。科主任、护士长带头与患者或其家属沟通,责任医师、责任护士每天至少沟通两次,了解患者的需求、感受和建议。设立院长接待日制度。20xx年,我院对病人的投诉办结率达100%,无上访、抢砸、封堵医院、殴打医务人员的情况发生。通过有效的医患沟通,有效的维护了医疗环境和医疗秩序,保障了医院的良性运行。
(四)严格控制费用。认真落实医学检验检查结果同城互认制度、医务公开制度。严格考核各科室药占比,对超标准的科室进行处罚,20xx年我院药占比比20xx年同期下降2个百分点。完善单病种限价管理制度,严格实施“三合理”规范。实行一日清单制和部分药品、诊疗项目费用上墙制度。
(五)完善保卫保障机制和工作机制。建立健全了内部治安保卫机构和保安队伍,防盗窃、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善,及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患;狠抓安全生产责任落实,岗位职责和技术操作规程完善;消防疏散出口、通道畅通,消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效,符合规范要求,无火灾隐患。
20xx年,我院平安医院创建工作取得了一定的实效,医疗质量进一步提升、服务水平进一步提高、安全意识进一步增强、保障制度进一步健全,医院实现了和谐、快速发展。
20xx年,我院晋升三级甲等中医院,医院相继荣获江苏省行风先进集体、江苏省卫生系统先进集体、江苏省诚信执业单位、廉政文化进机关示范单位等。但是,我们也充分认识到,平安医院创建工作是一项长期工程,需形成长效机制,巩固落实创建成果,为医院的和谐发展、科学发展、跨越发展提供良好的医疗秩序,为港城的腾飞崛起和再次腾飞做出应有的贡献。
根据福建省卫生计生委办公室转发国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知和区卫生局的要求,我院以创建“爱婴医院”为目标,努力体现“儿童优先、母亲安全”的爱婴医院宗旨。通过创爱活动,我们在不断探索长效管理机制,努力完善监管制度以及进一步提高产科质量、提高自然分娩率和成功母乳喂养率、降低孕产妇和新生儿死亡率等方面,都取得了显著的成绩。突出表现为在院分娩1097人次的孕产妇均实施母婴同室,母乳喂养。
(一)领导重视,全员参与;
1、在院长亲自带领下,院领导班子成员反复认真学习讨论《20xx年创爱标准》、《爱婴医院母乳喂养工作规范》以及相关文件的精神,明确了该次创爱活动自身肩负的责任;明确了自身发展的广泛深远影响;明确了推进民族素质提高的促进作用。决心以实际行动获得“爱婴医院”的光荣称号。
2、从8月1日开始,我院正式步入创爱攻坚行动,将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程。在院长的要求下,院领导班子全体成员都积极参与创建爱婴医院工作,使创建爱婴医院的各项工作都有院领导参与,做到分工明确、制度到位、责任到人。
(二)建章立制,逐级落实;
1、按通知要求,我院先后组建成立了创建爱婴医院的相关领导和技术小组,并详细制定了领导小组和技术小组的工作制度。确定以业务副院长为组长的领导小组成员分别由医务科、护理部、产科、儿科、感染科等主任组成;以妇产科主任为组长的技术小组成员分别由产科、妇科门诊、儿科、护理部、感染科等主任及护士长组成。
2、按通知要求,本院制定了创爱工作计划,并逐步建立健全母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、新生儿安全管理制度、消毒隔离制度和本院成功促进母乳喂养的十点措施、母乳喂养培训方案、母乳喂养应知应会等内容,使爱婴工作有章可循、有法可依,向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。
3、制定印发本院《爱婴医院母乳喂养知识》宣传手册,做到人手一册,保证爱婴医院母乳喂养工作的实施。
4、在上述各项制度实施的同时,我院还建立相应的督查机制,通过随机抽查、抽考贯彻情况,对制度的落实起保驾护航的作用。
(三)强化培训、提升意识
1、通过院委会、院周会、中层干部会、科早会等形式宣传医院自身肩负的社会责任,把《创爱》活动和本年度医院中心工作及优质护理服务有机的结合起来,有力的推进爱婴医院工作。
2、详细制定爱婴医院母乳喂养知识培训的工作计划和方案,保证母乳喂养政策的实施。
(1)对新上岗和新调入产、儿科医务人员进行不少于18小时的母乳喂养知识和技术培训,对其他人员进行爱婴医院母乳喂养相关知识和技巧培训8小时以上,培训时间、培训内容有计划、有方案,要求所有人员培训考核合格后上岗。
(2)为巩固培训效果,各科负责人尤其是产科主任、护士长可经常利用晨会对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养相关知识和技能进行提问和强化训练。
3、通过采取院部不定期的督查、提问等方式,进一步巩固培训成果。要求产、儿科工作人员做到能流利的回答母乳喂养相关知识;能正确指导产妇的哺乳体位和婴儿含接姿势;能真正做到让产妇明确理解、正确回答。
4、在门诊大厅、产科候诊区、儿科诊室等公共场所多处悬挂张贴母乳喂养宣传资料,反复强化母乳喂养的好处,为尽早实施母婴同室,坚持“三早”:早接触、早吸吮、早开奶,提供更好的保障。
(四)齐抓共管、有序推进
1、孕妇学校充分利用DVD等音像资源,坚持每天播放传授母乳喂养好的科学理念。同时通过更新孕妇学校的教材和设备,完善孕妇学校管理,配备专管人员、兼职人员上课及多科室人员共同参与授课等措施提升教学质量,激发更广泛孕产妇参与学习母乳喂养知识的热情。
2、充分利用孕妇学校这个阵地,定期举办孕妇大课堂讲座。对广大孕妇和家属进行母乳喂养知识、孕妇营养知识及孕期保健知识讲座,传授母乳喂养、母婴同室以及孕期保健的好处,力争孕产妇在怀孕早期就能正确理解、积极配合。
3、严格遵守母乳喂养管理工作制度。从怀孕早期开始,初检人员就必须针对每位孕妇进行系统的母乳喂养知识宣教指导,使她们及早掌握相关母乳喂养的知识和好处,能积极主动的配合医院实施母乳喂养政策。
4、继续努力做好助产士门诊工作,有针对性的对复检孕妇进行指导和讲解分娩知识,促进自然分娩,降低剖宫产率,为早接触、早吸吮、早开奶成功进行母乳喂养提供更好的基础。
5、强调接待新入院孕妇的护士,必须把母乳喂养相关知识进行普遍性的宣教;加大培训剖宫产术后产妇和母婴分室产妇的母乳喂养知识及手法挤奶的技巧,帮助特殊产妇树立母乳喂养自信心,使全社会都来支持母乳喂养。
6、充分利用医生和产值班护士查房之机,进一步强化母乳喂养知识并帮助解决产妇在母乳喂养中遇到的困难。如院外产妇在母乳喂养过程中遇到困难,还可以通过母乳喂养热线咨询电话得到及时咨询和帮助。
7、不断完善产科、儿科、产房及母婴同室的相关管理制度,完善母婴同室病历记录。重点做好产前、产后孕产妇正确掌握母乳喂养知识和技巧的指导,教会母亲识别新生儿饥饿时的表现,告知产妇每天有效吸吮次数不少于8次,避免发生奶胀。
8、关爱社会的特殊人群,提供人性化服务。工作人员接受有关“HIV”阳性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病的母乳喂养知识培训,能较好指导相关婴儿喂养问题。
(五)补缺堵漏、持续改进
一、存在问题
1、个别人员对《本院成功促进母乳喂养的十点措施》和母乳喂养相关的应知应会知识掌握不全,相关知识知晓率未能达到80%以上。
2、产、儿科少数医护人员对母乳喂养技巧指导临床应用有些欠缺,偶有孕产妇乳房肿胀的现象发生。
3、由于行业医院的特殊性,目前我院帮助社区建立母乳喂养支持组织及人员培训做的还不到位。
二、整改措施
1、针对日常抽查提问中,产、儿科系列个别医务人员对爱婴医院知识和技巧掌握不够全面的现状,我院决定从加强院、科分级管理做起,用反复抽查提问、复训3小时以上等办法进行强化训练,对每次抽查提问不合格者惩罚20-50元。
2、对所有产、儿科医护人员都进行现场操作演练复训,要求做到人人熟练掌握母乳喂养技巧,个个达标。
3、进一步帮助社区建立母乳喂养支持组织及人员培训。
20xx年,我院在上级部门的关怀指导和统一部署下,坚持以人为本,广泛深入开展健康教育活动,保障人民身体健康,为推动我县创建国家卫生城市做出积极努力。现将我院的创卫健康教育工作开展情况总结如下:
一、加强领导,进一步完善健康教育组织机构
我院成立以王贵云为组长、各相关科室为成员的健康教育工作领导小组,研究分析创卫健康教育工作中存在的问题,分工明确,进一步明确工作责任,要求各部门、各单位成立健康教育工作领导小组,配备专(兼)职健康教育工作人员,主管健康教育工作的领导要合理分配工作时间、突出重点、狠抓落实,切实提高工作效率和执行能力,加快健康教育工作步伐。
二、加强健康教育宣传阵地建设
我院十分注重健康教育宣传阵地的建设,在门诊设立健康教育宣传板报,每月定期更换宣传栏内容,广泛开展健康教育宣传工作,开设健康知识专栏进行卫生防病知识的宣传,增加患者的健康知识,提高健康意识及健康行为,促进不良健康行为转变,推动了健康教育工作的深入开展。
三、加强健康教育宣传品的转发与制作,普及健康知识
制作艾滋病、免疫知识、传染病预防、卫生与健康墙报等宣传品,发放到就诊病人手中。
四、加强控烟健康教育
控烟健康教育是创建国家卫生城市的重要组成部分,根据国家卫生城市健康教育的检查标准,认真开展社区医院健康教育、广泛开展了控烟健康教育和宣传活动。
总之,我院在社健康教育工作方面,有力地推动了我院的文明建设。虽取得了一定的成绩,但离上级要求还有较大的差距,在今后的工作中,我院将常抓不懈,继续积极主动地做好健康教育工作。为确保一方平安做出应有贡献。
为进一步加强医院健康促进与教育工作,我院今年以“健康促进医院”创建活动为契机,在全面提升医疗质量的同时,积极开展健康教育工作。
自开展创建工作来,在区爱卫会、疾控中心的精心指导帮助下,对照《健康促进医院评价指标体系(20xx版)》,我院紧紧围绕“健康促进医院”创建工作目标任务,经过全院职工的共同努力,已基本达到“常州市健康促进医院”创建要求。现将工作开展情况总结如下。
一、建立机制,营造氛围,保障创建工作有序开展
医院及时成立创建市级健康促进医院组织领导机构,进一步建立健全各科室相关工作,落实专兼职工作人员和工作经费,完善管理机制,制定了“健康促进医院”创建实施方案,逐步完善创建工作规划、计划、检查、考核、评比、总结等文字资料,使我院创建工作符合考核标准的有关要求。创建领导小组及时研究解决创建工作中遇到的困难和问题,以强有力的组织领导保障创建工作顺利实施。医院将创建工作任务分解到相关责任部门和科室,各科室按照医院关于创建工作的总体要求,形成创建合力。医院还采取多种形式,广泛进行宣传发动,想方设法增强医院职工对创建工作的责任感,鼓励和发动职工群众积极参与、支持、配合创建工作,营造良好的创建工作氛围。创建工作经费落到实处,特别是一些硬件建设项目,以保证创建市级健康促进医院顺利完成。医院专门开设了健康宣教区,配置了电视和电子显示屏,定期播放健康宣教片,受到患者的欢迎。
二、合理布局,优化流程,提供舒适优美就医环境
为了把创建“健康促进医院”每项工作认真落到实处,在病区整治上要求做到:既达到标准,美观大方、又整齐划一;在设备、设施配备上,立足长远;在工作抓落实上,实行“责任制”(院领导、科室),协调解决创建过程中的矛盾和问题;为保证创建工作与医疗工作同步进行,多次组织全体工作人员整治内外环境,既保证了医疗收治工作,又有力地推动了创建工作顺利进行。
三、狠抓重点,兼顾全面,大力开展医院健康教育工作
创建工作既重视硬件建设,更重视软件管理。一是召开全体职工健康促进医院动员大会,对全体职工多次开展健康促进及健康促进医院理论知识的培训,做到人人知晓,营造创建较为浓厚的氛围。二是逐步出台了一些健康宣教、健康促进的政策和措施,加大奖惩力度。医院共刊出黑板报8期,住院部、及各病区大型宣传栏各刊出画报7期,开展健康教育讲座6次,开展健康咨询活动6次。三是门诊各诊室配备健康教育处方,对病人开展院前、院后健康教育,效果良好。四是积极做好社区健康宣教工作,保证每个社区服务站都设置宣教栏,配备健康教育处方等,开展好诊疗健康宣教等。五是逐步开展患者健康促进干预工作。六是医务人员积极参加各种社会公益活动,如义诊、咨询、培训等。七是医院积极营造无烟医院氛围,班子领导带头禁烟,要求医务人员做好榜样。设置室外吸烟处,严禁在工作场所吸烟并做好患者的劝阻工作。
医院在加强医护质量管理的同时,为营造良好的创建氛围,我院认真落实健康处方制度,开展了“健康教育学校”,每季组织孕妇保和科学育儿健康知识讲座,针对不同人群开展健康教育知识讲座与咨询活动,定期更换健康知识宣传栏;对门诊病人免费提供健康教育资料;对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育;每年开展职工免费健康体检,并建立个人健康档案。
四、强化管理,立足长远,不断巩固创建成果
创建工作不是一朝一夕的事情,需要长抓不懈。为巩固创建成果我们重点采取了以下三方面措施。一是建章立制,以制度管人。建立了完善的制度体系,以制度约束人。二是严格督促检查,确保创建成果发挥作用。为使创建成果真正发挥作用,在日常管理中,注意加大督促检查力度,从小事做起,强化养成,巩固创建成果,使创建成果逐步形成全体职工的行为准则。三是以创建为契机,促进医院管理再上新台阶。着力培养“以病人为中心,以质量为核心”的医院文化,努力营造良好的医疗、生活环境。
对照创建标准和我院的健康教育和健康促进工作的实际情况,还存在一些不足,有待进一步提高。在今后的工作中,医院全体员工一定会更加努力,致力打造一所让百姓满意、职工向往的医院。
我院于20xx年2月收到自治区创建二甲医院工作复查通知后,对此项工作高度重视,对全院工作进行调整,各项工作和任务落实到人,重新整理和补充各类档案资料。根据考核标准进行了一次考核和打分,欠缺的工作就行了补充。
一、关于突出维吾尔医药医疗特色方面
1、制定年度工作计划,高度重视维吾尔医医疗的发展,要求每一个科室制定三种疾病的治疗方案。
2、我院制定和完善每月综合考评的办法,疾病医疗方案在实践中运用情况进行考核,以此突出维吾尔医医疗医药的特色。
3、强化门诊部,安排三名具有医师资格的医生在门诊接诊,按照维吾尔医传统疗法看病比例达到XX%以上。
4、接到通知后,组织全员医护人员学习《职工手册》,并进行考核测试。
5、20xx年我院为了做好对口支援工作,下派四名具有理论和实践经验的医生到山普鲁镇卫生院和恰尔巴格乡卫生院,指导基层卫生院医疗、药剂和护理等方面综合培训,切实做到有工作计划、培训教材和培训内容。
6、为了发挥我院医护人员的优势,提高乡镇卫生院医护人员的维吾尔医学实用科技技术的应用能力,20xx年已向科技局申报《实用科技技术培训》项目。
二、关于队伍建设
1、始终抓好加强和优化队伍建设工作。20xx年经编制部门批准,招聘XXX名大专以上文化的医护人员。其中维吾尔医专业人员6名,占招聘人员总数的XX%,其余XXX人中的3人是西医专业,9人是护理专业。按照既定计划,对上述招聘人员进行了长达100小时的维吾尔医学理论培训,合格率达XX%。
2、我院现有职工xx人,在编人员xx人,高级职称人员x名,中级职称x名,初级职称x人;本科学历x人,大专x人,中专x人;聘用人员x人,其中医技人员x人;全体医技人员中维吾尔医医疗人员x人,西医x人,维吾尔医医生占全体医生的x%。对全体西医医生进行长达x小时的维吾尔医学理论培训。我院护理人员x人,其中维吾尔医护理人员x人。对全体西医护理人员进行长达x小时的维吾尔医学理论培训。维吾尔医药剂人员x人,其中西医药剂人员x人,对全体西医药剂人员进行长达x小时的维吾尔医学理论培训。检验人员x人,医技人员占全体医护人员的x%。
3、医院领导班子成员中维吾尔医学专业x人,西医专业x人,维吾尔医学专业的领导班子成员占x%。
4、我院除了急诊科外,设有x个临床科室,科室负责人均中级职称。
5、我院将加强和充实队伍建设工作纳入到长远规划之中,x年之前争取充实大专以上维吾尔医学医护人员x人。同时鼓励医护人员职称晋升,加大专业结构调整力度。
6、我院目前设有x张床位,现有护士x人,比例为x。对此,我院积极与新疆维吾尔医专科学校联系,今年计划招聘XXX名维吾尔医学医护人员。
7、根据上级要求,积极创造条件,年底前设立手术室。
8、坚持医护人员每月考评常态化工作。每季度进行一次业务测评,医护人员工作能力与绩效工资相挂钩。
9、抓好医护人员继续教育培训,在业务科和护士科的指导下,制定和实施年度、季度学习培训计划,每月坚持授课8小时,每季度进行一次考试测评,继续坚持医护人员岗位培训工作。对非维吾尔医学人员在参加工作的'第一年进行集中讲授维吾尔医学理论基础的同时,进行长达XXX个小时的维吾尔医学理论培训,考核合格后方可上岗。
10、x年我院派出业务科室负责人到自治区和地区参加培训,并通过他们培训其他医护人员。认真做好医疗方案制定工作。到目前为止,已制定和实施x种常见病和疑难疾病的医疗方案和护理方案。制定和实施x种实用技术(的操作规程。
三、临床科室建设和管理方面
1、认真抓好我院各科室名称规范工作。临床科室中的外科的名称改为《骨关节科》,理疗科的名称改为《维吾尔医特色治疗科》,使各科室的名称符合上级的要求。
2、以我院实际出发,经地区卫生局批准备案,把我院维吾尔医妇科和维吾尔医骨关节科创建为地区重点科室。挑选实践经验丰富、技术职称高的人员担任科室负责人和学科带头人,制定工作计划和工作制度,充分发挥他们的作用。
3、适当调整我院各科室医务人员的职称结构,每个科室由一名具有主治医师职称的人员担任学科带头人和科室负责人,对住院医师进行培训,建立了各个科室医务人员相互学习、相互指导的机制。
4、我院在各个科室确定学科带头人,并传承他们的思想理念,从各个科室挑选勤奋好学、文化层次较高的年轻人确定为徒弟。同时,制定了相应的制度和目标。建立和完善考试考核制度,注重培养年轻人才队伍。
5、为了不断提高各个科室的维吾尔医诊疗水平,坚持各科室负责人、院领导以及相关医务人员集中会诊疑难疾病制度,努力提高我院的诊疗水平。
6、我院为了发挥维吾尔医的医疗优势,提高临床实践中的利用率,专门成立了维吾尔医特色治疗室,并注重发挥其应有的作用。全院规范12项操作规程,以维吾尔医特色治疗室为基础,在各个科室实施。20xx年,我院门诊接诊病人x人,无药治疗x人,占门诊接诊病人的x%。
7、为了提高维吾尔医特色治疗室的功能、服务水平和治疗质量,我院严格执行主治医师查房制度和主任医师查房制度,每周坚持两次主治医师查房和一次主任医师查房制度,健全查房带教学的模式,从而加大初级职称医师岗位培训工作的力度。完善疑难疾病会诊制度,每周研究会诊一例疑难疾病,并制定诊疗方案,为提高我院医疗水平有了一定的推动作用。今年我院有x名。
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