【#年度工作总结# #公安个人年度工作总结500字锦集#】时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家收集的2024公安年度考核个人工作总结(精选10篇),希望对大家有所帮助。
20xx年我乡的社会治安综合治理工作,在上级有关部门的指导下,在乡党委、政府的领导下,在xx派出所的大力协助下,在全乡各级干部的共同努力下,结合“新一轮平安创建”工作和综治工作中心、大调解工作中心建设,始终坚持“打防结合,预防为主”的方针,进一步强化领导责任制,深入开展矛盾纠纷排查和调解,深入开展“严打”整治工作,大力推进“整体联动治安防范工程”建设,加强社会治安防范和群防群治,确保我乡社会稳定,为推进我乡“三个转变”,实现新跨越和全面建设小康社会创造了良好的社会治安环境。具体工作开展如下:
一、加大领导组织力度
经过近几年的综合治理,我乡的社会治安状况得到了长足的改变,人民群众的安全感也普遍增强。但乡党委、政府一班人仍清醒的认识到,社会治安综合治理工作任重道远,我乡辖区内影响社会稳定的因素仍大量存在,稍有松懈,就可能出现反复,因此乡党委、政府高度重视社会治安综合治理工作,将综治工作纳入党委政府议事日程,成立了以党委书记为组长的综治工作领导小组,下设办公室,由专人具体负责,真正做到一把手全面抓,分管领导具体抓,其他领导协助抓,专人具体负责落实的局面。制定社会治安综合治理目标责任书,层层签订,把综治工作真正的抓紧抓实,常抓不懈。
二、扎实推进“整体联动防范工程”建设,确保社会治安秩序平稳
我乡党委、政府充分认识到加强治安防控体系建设的重要性和紧迫性,进一步发动了全乡人民群众参与联动防范工程建设,在消除治安隐患的基础上,充分发挥职能作用,牢固树立“打防结合、预防为主”的思想,加强组织领导认真解决了工作中遇到的困难和问题,在乡辖区内努力形成全方位、多层次,集打击、防范、控制一体化的工作机制,努力减少影响社会稳定的因素,真正把“整体联动防范工程”建设作为“一把手”工程建设来抓。
在安全工作中,层层签订了安全目标管理责任书,同时对乡农用车、小四轮、手扶拖拉机、中巴车等机动车也进行安全目标责任管理。定期和不定期的对全乡范围内各村组、企事业单位的安全生产进行检查,对查出的安全隐患限期整改。全年来,我乡未发生一起重大安全事故。
在矛盾纠纷排查调解工作中,始终坚持及时排查,各负其责、工作在先、预防为主的工作原则,把排查调解矛盾纠纷当作一项重要的基础性工作,在今年内通过人民调解、行政调解、司法调解等方法,共调解民事纠纷116例,调解率达100%,在调解中坚持把思想工作与解决实际问题相结合,坚持调小、调早,把纠纷消除在萌芽状态,化解各种矛盾纠纷,真心实意地为群众排忧解难,维护社会稳定。
三、加强宣传力度,预防为主
一年来,为统一全乡干部思想认识,增强我乡群众的法制观念,提高群众用法律保护自己的能力,动员广大群众积极参与综治工作,我乡党委、政府坚持了在综治工作中集中经常性的宣传方法在全乡范围内主要采取召开三干会、群众会,赶集日禁毒宣传、“六五”普法,安全生产月宣传等方法,举办普法培训1次、学习班3次,培训人数400余人,组织乡干部和派出所干警一同在xx集日进行2次禁毒宣传和安全宣传,受教育人数达8000余人次,发放禁毒和安全宣传资料1000多份,并进行大量图片展示。通过对平安创建活动的宣传,群众知晓率达95%,通过这些形式多样的的宣传,进一步增强了全乡群众的法制观念,促进了综治工作的开展。
四、坚持“严打”不放松
我乡坚持每半年一次的治安分析会,就我乡治安工作的难点、热点地段坚持采取严打方针,决不放松,将全乡群众反映问题较多的xx老街和罗家沟进行了清理。对全乡吸毒人员进行检查和帮教,密切注视乡邪教人员的动向,多方帮教促进其转化。
长期组织乡民兵应急分队坚持夜间巡逻、设点蹲点,抓获盗窃分子2人,有力打击了犯罪分子的嚣张气焰,使群众对我乡社会治安满意率达到95%。社会治安综合治理工作是一项长期艰巨的工作,我乡已迈出了坚实的步伐,我乡仍在今后的工作中再接再厉,再上新的台阶。
每一次写总结开始,脑袋里总会想到时光飞逝、岁月如梭、白驹过隙等词调来形容时间过得很快,人在不知不觉中又过了半年、一年。虽然如此,我还是想说,回顾这一年,对于我来说,确实过得很快,都还不允许我细细回味,就流逝了,又到了一个新的元年。自我从200X年X月在支队参加辅警工作以来已有三年多的时间,在这个工作岗位上,在大队领导正确的带领下和队友们的帮助下,我始终都能够以饱满的工作热情和高昂的斗志,全身心地投入到大队的各项工作中,并且从中学到了不少的东西,这对于我以后不管在哪一个地方,哪一个岗位,都有很大的帮助。
一、政治思想方面
在今年的工作中,我始终坚持立足本职工作,政治立场坚定,时刻怀着高度的自觉性,能够认真学习党的“十九大”会议精神,深入领会其精神实质,并将其付诸实践。作为一名中共党员,我在政治上积极向党组织靠拢,自觉参加大队支部组织的各项政治学习和讨论活动,及时向大队支部汇报思想,虚心向领导和同志学习,努力提高自己的政治理论水平。我深知自己离党员的标准、要求还差很多,但我会朝着更高的方面发展,时刻以一名党员的标准严格要求自己。同时我还能和大队队员一起认真学习实践科学发展观、“争先创优”活动等内容,深入剖析自身问题的不足,找出原因,用实际行动来严格要求自己,努力提高自己的政治思想素质,使自己成为队员中的佼佼者。
二、日常工作方面
我作为大队内勤,主要的工作就是配合大队领导、协助队员完成好大量繁琐的.业务报表、信息反馈、宣传报道、工作总结汇报、档案文件管理、各种大量的台帐登记及全大队各种事务的统计上报工作,以及日常上传下达等数不清的临时性工作。在办公室工作的这两年,经过我的努力和同事的帮助,我基本上能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。在平时,我能够以正确的态度对待各项工作任务,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。尽管有时候电脑前一坐就是一天,连水都顾不上喝一口,有时心里还是怨言,但我深知一个道理,那就是你既然选择了这项工作,不管怎样,你都要做到你该做的,把它做好,这样才不会觉得自责。
我虽然每天在办公室工作,没有很多时间和同事在一起参加训练、巡逻、执勤等,但是一旦发生重大、危急的突发事件等任务,我在做好内勤工作的同时,也和队友们一起参加。全年来,我和队友一起参加大小型防暴处突xx余次,警卫xx余次,抢险救灾xx起,配合省纪委办案xx次。我喜欢这个热闹的集体,我愿意和队友们在一起,一起同甘共苦,一起欢笑哭泣,一起走过风风雨雨,在以后想起来这些都会是一段段美好的回忆,它们都将成为我人生中最巨大的财富。
三、学习方面
我虽然工作三年多了,但始终感到自己身上的担子很重,前面的路并不是那么清晰,反而有点迷茫。自己的学识、能力和阅历与社会所需求的有很大的距离,所以总不敢掉以轻心,报电大、考自考,总在学习,向书本学习、向同学学习,向同事学习,虽然有时是迫于现实的无赖,但是有时候在忙碌的一天工作后再参加学习,我还觉得很有成就感,感觉生活很充实,并不空虚。这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步,至少过得很充实,经过不断学习、不断积累,具备了更多的知识和工作经验。
四、不足的方面和今后的努力方向
今年以来,我能做到敬业爱岗、认真地开展工作,取得了一些成绩,但也存在很多问题和不足,主要表现在:第一,自主学习能力还不够强,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,有时候干工作粗心大意,常犯小错误;第三,自己的文字功底薄弱,理论水平还不够高,有待进一步加强提高。
在接下来的新的一年里,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习与工作的相关知识和法律法规常识,提高理论水平;第二,工作更加严谨细致,改掉粗心马虎的毛病;第三,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。在大队领导的带领下,发扬成绩,总结经验,进一步履行好自己的职责,以更高的工作目标和更好的成绩来迎接新的一年,努力完成组织交办的各项工作任务。
首先我谨代表个人及在xx县xxxx镇派出所实习的五名同学,向xx县公安局和xxxx派出所的各级领导对我们实习工作给予的大力支持表示感谢。xxxx镇是xx县的北大门,紧邻xxxx,是一块人杰地灵、物产丰富的风水宝地。其中,手抓羊肉和毒贩子更是闻名遐迩。而xxxx派出所作为xx县唯一一个公安部一级派出所,在维护社会长治久安、保障人民安居乐业方面做出了突出贡献。我为自己能进入这样一个先进集体而感到骄傲和自豪。经过两个月的实习工作,使我对公安基层基础工作有了更深一步的认识,学到了许多课堂之外的知识,业务技能得到显著提高,“立党为公,执法为民,全心全意为人民服务”的理念在心中根深蒂固。这与各级领导对我的照顾关怀、指导教育是分不开的。下面,我就已经结束的第一阶段实习工作作以总结:
一、群众工作是公安工作的重中之重。
在最初的工作中,我不在工作时间饮酒,不酒后驾车,不参与赌博,从而疏远了与群众之间的距离,走了“本本主义”和“教条主义”的错误路线。为了搞好群众工作,真正做到令群众满意,在听取群众意见、接受群众批评的基础上,根据所长的指示,我痛定思痛,痛下决心改正了以前只喝啤酒不喝白酒的不良习气,开拓创新与时俱进,在白酒这一新领域苦练基本功,痛下真功夫。奋发图强,知难而上。除每周周五、周六、周日积极参加所里举办的'白酒竞赛外,业余时间不定期的在实习警员和协警中组织啤酒比赛,借以交流拳术,切磋酒量,形成一股赶、比、超的学习新高潮。高标准严要求,真正做到了“两手抓,两手都要硬”。经过不懈努力,创造出一人喝翻四个农民兄弟后仍能驾车处警的光辉业绩。切实拉近了和群众之间的距离,密切了警民关系。并提前完成了所长制定的四个月后成酒家的任务。为此,所里各级领导对我的工作给予了高度肯定,通过民主选举,二00八年一月一日,所长签署一号所长令,任命我为新一届xxxx派出所的“酒主席”。
二、群众路线是公安工作的根本路线。
为了更好的贯彻落实这一根本路线,我不畏严寒,不顾疲劳,跟着所长走门串户,做到了住在所里,吃在农家。想群众所想,急群众所急,积极为群众排忧解难。针对辖区内特点,我及时制订了,将夜间巡逻的重点放在了羊肉馆子里,在确保夜间安全的同时又拉动了xxxx镇的经济增长。被群众亲切的称为“百姓的贴心人”。
三、在生活上,继续发扬我党勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统。
每日坚持饮用貌似优酸乳的井水,坚持食用一日三餐的咸菜(咸菜稀饭、咸菜面片、咸菜拉条、咸菜臊子面……),并保证一天至少上四次厕所,既排除了体内毒素还自己一身轻松,又为来年春耕大会战提供了丰富的有机肥。我的事迹被所里树为典型,并授予我“毛主席的好战士”荣誉称号。
在取得成绩的同时,我也清醒的认识到自己在工作中仍存在不少问题。比如前不久发生的兄弟俩提着菜刀干仗一案。当时考虑到被害人的女儿与我岁数相当又容貌娇好,为了更深一步的了解案情,我决定牺牲自己,以个人名义打入其家庭内部。但由于种。种原因,未遂。这说明我的群众工作做的还不够好,业务水平还有待于提高。第一阶段的实习工作已经结束,第二阶段的实习即将开始,面对新挑战,新压力,我将继续以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,认真学习、深刻体会十七大精神,努力抓好自身建设,全面提升自身素质,以待来年在酒场、情场和官场上有新的突破,百尺竿头,更进一步。
一年来,我始终坚持人民警察的标准,严格要求自己,依法行政,秉公办事,开拓进取,乐于奉献,具有强烈的政治责任感和事业心。认真履行工作职责,高标准,严要求,创造性地开展各项工作,得到了组织的肯定和同志们的好评。
一、认真学习政治理论和公安业务知识,不断丰富和完善自身知识结构,努力提高自己的思想觉悟和政治理论水平。
一是真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论,政治信念坚定,政治敏锐性强,在关键时刻和重大政治原则问题上,立场坚定,是非分明,政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致,依法行政,秉公办事,开拓进取,乐于奉献,为人诚恳,公道正派,清正廉洁,言行一致,光明磊落,团结同志,关心民警,密切联系群众,深受公安机关广大民警和人民群众的好评和拥护。自4月份加入党组织,成为一名预备党员以来,时刻以一个党员的标准来衡量和要求自己。
二是正确处理工学关系,及时了解掌握党的路线、方针、政策和上级公安机关的各项工作部署以及各地的工作情况和成功经验,注意吸取和积累相关业务知识;深入基层和通过其他各种渠道开展调查研究,在实践中不断充实和完善自身的知识结构,做到工作和学习两不误,两促进,做到理论联系实际,将所学理论充分运用到实际工作中。
二、求真务实,扎实工作。
在工作中,坚决服从领导安排,兢兢业业做事,踏踏实实做人。xx年9月至xx年5月,严打整治工作进入总结阶段,我始终保持高昂的斗志不松懈,严格履行严打办工作职责,自觉、主动收集有关严打整治斗争工作情况,兢兢业业,扎实工作,编写了《xx市严打整治斗争总结》、《xx市突出治安问题排查整治活动情况报告》等大型文字材料,总计10万余字。并在认真做好严打办工作的同时,还兼顾危险物品管理大队一些工作,编写了《xx年危险物品管理大队工作总结》、《xx市危险物品安全管理目标考核责任》等大型综合性材料。所编写的文件材料全面、准确,有质有量,较好地突出了严打工作和危险物品安全管理工作主题,对推动全市严打工作和危险物品安全管理工作的深入开展起到了积极的参谋、指导作用,在实践中也取到了很好的效果。
自xx年5月回到治安支队工作以后,在大队主要领导的带领下,与大队其他领导密切合作,从自身做起,严以律己,宽以待人,认真按照大队分工,全身心地投入到危险物品安全管理工作之中,求真务实,真抓实干,狠抓危险物品管理工作各项措施的落实。
一是认真做好文件材料与信息收集报送等上情下达、下情上报工作。一年来,共编写各类通知、简报、总结等120余份,编写了《xx市公安机关关于贯彻落实的实施意见》、《xx市公安局贯彻落实公安部、省公安厅<关于开展严厉打击涉及毒鼠强等非法剧毒化学品违法犯罪活动统一行动>的实施意见=等大型文字材料,组织开展了全市危险化学品及毒鼠强专项整治工作,基本摸清了危险化学品从业单位底数,全市共有危险化学品从业单位1316户(其中生产企业39户,经营单位715户,储存企业4户,使用单位546户,运输企业12户),重大危险源333个,清理、收缴各种剧毒化学品5000余公斤、"毒鼠强"等禁用剧毒鼠药328.52公斤,查处各种渠道获得的案件线索61条,立案3起,移送司法机关2起,涉案3人。检查整顿各类市场351个,取缔非法经营摊点451个。
二是按照市公安局和治安支队的总体安排部署,以落实安全责任制为主线,以建立长效管理机制为突破口,以规范化建设为目标,切实做好民用爆炸物品安全管理工作。xx年,全市公安机关共收缴民用枪械337支、各类子弹7012发、炸药23561.43公斤、导火索20203米;查破涉爆案件102起130人。
三是深入推进全市民用爆炸物品储存仓库规范化建设工作。在深入调研的基础上,我结合全市民用爆炸物品管理实际,起草了《xx市民用爆破器材储存仓库(室)规范化建设实施意见》,对规范我市民用爆炸物品储存仓库,严防民用爆炸物品丢失、被盗做出了积极贡献。
四是认真组织开展公务用枪基本信息录入工作。
五是服从组织安排,在xx市公安机关执法工作和内部管理教育整顿活动领导小组办公室的领导下,制作了《xx市公安派出所执法工作和内部管理教育整顿活动综合情况统计表》和《派出所执法工作和内部管理工作简报》,按照xx市公安机关执法工作和内部管理教育整顿活动日程安排,切实加强对派出所执法工作和内部管理教育整顿工作的指导、督促,及时收集、整理、上报各地经验、典型和工作情况,组织编写了派出所执法工作和内部管理工作各阶段工作总结,编写简报26期,圆满完成了派出所执法工作和内部管理教育整顿活动,受到了省公安厅的通报表扬。
三、遵章守纪,清正廉洁,无私奉献。
在做好自身本职工作的同时,自己从未放松对人生观、价值观、世界观、金钱观和权力观的改造,始终坚持严格自律,廉洁勤政。严格遵守公安部"五条禁令"、公务员"八条禁令",结合"贯彻十六大、全面建小康、公安怎么办"大讨论活动和"立党为公、执政为民"等教育活动,结合"三项教育"、"大讨论"和"双为"等各项思想、作风教育整顿活动,切实加强自身政治理论、思想作风、业务知识和执法水平等的学习,不断强化内部管理,增强五大意识,深化改革创新,努力实践"三个代表"重要思想。对照自己的思想、工作和生活实际,进行深入的自我剖析、自我反省,进一步牢固树立了艰苦奋斗,以民为本,乐于奉献的人生观、价值观,带头勤政廉政,切实做到要求民警做到的,自己首先做到。
上半年,xx派出所在上级公安机关及xx镇党委政府的重视支持下,在辖区4.2万居民的关注中,全所18民民警恪尽职守,认真履行打击、防范、管理、服务职能,做出一定成绩,根据安排,我就上半年派出所工作向各位代表进行汇报。
一、半年治安形势
上半年,辖区共接各类接处警1636起,立刑事案件166起,破案54起,刑事拘留18人,逮捕11人,起诉5人,取保候审3人。受理查处治安案件134起,其中报县局裁决42件,所内自裁8件,行政拘留47人,罚款68人,调解各类纠纷36起。总的来说,上半年xx辖区特别是城区,应该说治安大局走势平稳,辖区居民安全感明显增强。
二、主要工作及做法
(一)坚持防范走在打击前,构建群防群治网络
城区街面的治安形势应该是辖区治安好坏的“晴雨表”,为更好控制街面违法犯罪行为,我们坚持走“武装车巡控面,二十小区夜巡人员连线,内部单位、企业专职保卫人员布点”的三位一体的立体巡防网络建设。每天有两名专职巡警负责街面巡逻和接处警,并采取“错时巡逻制度”,有效制止和预防违法犯罪的发生。
为打牢辖区治安基层基础工作,我们对行业场所坚持月查、季查制度,并层层签订责任状。上半年,共带领辖区小区人口协管员清理出租户457户,登记发证暂住人口1250人;对26家旅店业、12家废旧收购业、23家机动车修理业、5家二手手机回收店、10家娱乐场所分别召开治安管理会议,并与业主签订治安管理责任状;对125家企事业单位进行安全检查;组织各村与驾驶员、机动车车主签订四方一责1210份;为4所学校上法制课4次;对22个治保主任开展业务培训。加大对“问题人”的监督考核,对辖区81名重点人口、10名监督对象、1名劳教所外执行人员按规定进行管理与考核。
(二)保持严打高压态势,尽可能减少人民群众损失
今年3月4日,辖区五里牌村2组发生一起凶杀案,死者是在被害后三日才发现,案件的侦破难度极大。案件发生后,我所投入警力12人,配合县局刑侦部门在案发地连续工作7日,破获此案,并远赴上海,将杀人真凶缉拿归案。此案告破,为稳定民心、营造良好的治安环境,写下了浓墨重彩的一笔。
上半年,为遏制城区高发的盗窃案件发案态势,**派出所一班人加班加点,突入大量的人力物力,开展大规模的反盗专项行动,共破获系列盗窃案40余件,抓获以盗窃电瓶、摩托车、电脑、现金四类主要侵财对象的团伙四个共14人。通过工作,对外来流窜以拎包、“白日撞”、专开防盗门为手段的利川、恩施等地团伙三个共11人一网打尽。积极遏制了各类案件的高发,为人民群众挽回损失近20余万元。
在办理治安案件中,坚持教育与处罚相结合的原则,争创和谐社会。对因矛盾纠纷引起的轻微违法行为,善做群众工作,尽量调解处理,做到不激化矛盾;对结伙滋事,横行乡里等严重危害社会治安的行为,做到露头就打,绝不姑息。半年来,对殴打他人、寻衅滋事的80后社会小青年治安拘留18人;对阻碍执法、挑战公安权威的张晶、龙庆华、张武松等人予以治安拘留;对20余名未到法定处罚年龄的问题少年进行帮扶教育,使得社会安定,人们和谐,群众满意度提高。
(三)坚持寓管理于服务中,加强警民联系一条心
为处理好公安机关管理与服务的关系,派出所坚持管理就是服务的理念,将各项管理工作融入服务中去。为方便边远地区群众办证,民警放弃双休日,带上照相、电脑等工具,下到各警务室为老百姓上门服务。为增加窗口形象管理,我们在户证大厅设置收费公示栏,办证民警态度和蔼,耐心宣讲,未发生粗暴、推诿、拖拉的现象,未出现群众投诉上访现象。另外,为让来所群众办事方便,我们在大厅设置警务接待平台,对来办事、咨询、报案、求助的群众进行引导,得到了广大老百姓的认可与好评。
(四)严管民警队伍,规范内务建设,树良好形象
金杯银杯,不如老百姓的口碑;金奖银奖,不如老百姓的夸奖。公安工作的好与坏,关键要看人民群众对我们是否满意,我们要主动接受群众的监督,以人民满意作为我们的工作目标,以人民满意作为检验工作成效的最高标准。严管队伍,树良好警察形象,是我所一直坚持的根本。我们制定了十五条硬措施,对民警出勤、着装、工作规范等环节进行规范,并与奖惩挂钩。半年以来,派出所未发生因民警不作为、办冤假错案而被群众投诉,未发生吃拿卡要等严重影响公安形象的情况。
总之,上半年在党委政府的统一领导下,在各位代表的关爱下,在全体民警的共同努力下,我们的工作取得了一定的成绩。但我们必须正视现实存在的侵财类案件高发难破,屡禁不止等治安问题。作为战斗在基层一线的民警,在新的历史条件和日益严峻的社会治安环境下,党和人民群众对我们的期望更大,要求更高,我们只有不断的增强使命感和责任感,牢牢把握“最大限度的增加和谐因素,最大限度的减少不和谐因素”的总要求,把“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生”作为工作的根本标准,进一步夯实派出所基层基础工作,更好的服务人民群众,切实履行好社会主义和谐社会建设者、促进者、维护者、保障者的神圣职责,为全面建设和谐宣恩做出更大的贡献!
xx年11月经组织调整,我主要负责城管110指挥中心指挥调度工作。近两年来,在市局党组的领导下,我始终把“尽职尽责、尽心尽力”做为自己的基本要求,与督察大队干部职工团结一致,紧紧围绕市局中心工作,把“以人为本,构建和谐城管”的理念贯穿在工作中,不断拓宽城管热线服务空间,突出加强城市管理行政执法的快速反应能力,认真及时处理好人民群众的来信来访工作,有效地解决了一些群众反映强烈的热点、难点问题,现将工作情况汇报如下:
一、以举报受理工作为重点,努力打造服务城管
受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求工作人员必须讲普通话,注意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增强,工作态度明显改善,服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率100%,群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段,竭力打造科技城管
(一)利用科技手段,加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向,为加快推广数字化城市管理模式,在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上,指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统,实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享,进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力,提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设,开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口,是襄樊城管对社会发布信息的平台,为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站,实现对外宣传和服务社会,我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时,对城管网站的版面进行改版,并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目,收集上传网站信息2301篇,极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性,成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。
(三)注重城管信息资料收集、完善。
为保证城管信息资料的全面性,我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作:
一是定期更新城管系统通讯录,
二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作,
三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息,为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础,及时为领导和科室提供信息服务。
三、以完善工作运行机制为载体,全力打造规范城管
为切实提高工作效率,为市民提供优质、高效、快捷的服务,我主要注重在进一步规范工作程序,建立健全各项工作制度,完善内部运行机制上下功夫。
一是规范内部管理制度,根据工作人员的具体情况,制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度,明确了工作纪律、工作人员岗位职责和举报投诉处理工作流程,形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。
二是完善110联动工作制度,为切实提高我市城管110联动工作的整体水平,进一步推动城管110联动工作规范化、制度化,先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》,明确了工作要求和检查考核办法,同时,我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结,每月一通报,为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的`信息资料。
四、以饱满的工作热情,尽力做好其他工作
在认真做好110指挥中心工作的同时,我还负责督察大队的机关后勤工作,同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务,先后参与市执法局xx、xx年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等阶段性工作,不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好,圆满地完成领导交办的工作任务。
五、坚持廉洁从政,自觉树立良好形象
作为一名党员干部,平时能够按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己,自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上,始终保持了敏锐性和坚定性,敢于抵制不正之风,自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上,坚持个人服从组织,下级服从上级,做到了有请示有汇报,自觉维护领导和组织的威信,在工作纪律上,自觉遵守工作制度,认真履行工作职责,严格遵守党风廉政建设的规定,不以权谋私,没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上,始终以身作则,时时事事为下级做表率,团结同志,尊重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到,以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。
近两年,110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰,先后被团市委授予全市“ 青年文明号”,被团省委授予全省“青年文明号”,被市妇联授予全市“巾帼先进集体”等荣誉称号。
六、存在的不足和今后的努力方向
总结两年来的工作,我还在以下几个方面存在不足,需要在以后的工作中不断改进。
个人方面,
一是工作中与有关单位和同志们沟通交流得不够。
二是理论和业务知识的学习不深入,知识储备少。
三是理论和实际工作的结合还需要进一步加强。
工作方面:
一是热线工作重视程度有待进一步提高;
二是热线工作运行效率有待于进一步提升;
三是热线受理事项办理有待进一步加强。
今后,将通过以下几个方面加以改进,
一是加强理论知识的学习,提高自己的素质;
二是遵章守制,规范管理,建立和完善各项制度;
三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作,加强信息交流汇报,为领导决策提供信息保障;
四是提高为民服务意识,树立城管110良好的“窗口”形象。
两年来,虽然忙碌,回过头来看,却感觉自己做得还很少,还很微不足道。在今后的工作中,我想需要自己做的,还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责,在自己的岗位上,做好本职工作,对于个人和工作中存在的问题我感到有一定的压力,通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思,我有信心和决心将压力变为动力,将工作中的不足及时改进,不断完善。
以上是我的述职,请各位领导和同志们多提宝贵意见,我将虚心接受,认真整改。
今年来,我们严格按照《开展创建“无毒社区”、“无毒村”工作方案及考核评分标准》的要求,在镇禁毒办的具体指导下,结合全镇实际,有计划、有步骤地开展创建“无毒害社区”、“无毒村”活动。现将创建工作情况作如下总结:
一、提高认识,加强领导,建立健全领导机制
创建“无毒社区”、“无毒村”活动是在新的历史条件下大打禁毒人民战争的有效载体,是减少乃至逐步消除毒害、促进社会稳定的有效途径,也是具有中国特色禁毒工作的创举。我村统一思想,提高认识,将创建工作摆上党委重要议事日程,结合创建和谐平安村(社区)工作,全力推进此项工作,从而为全面创建“无毒害社区”、“无毒村”奠定基础。
我村根据要求,相应成立了创建工作领导小组,密切配合、齐抓共管、层层负责的领导机构和工作网络,从而建立健全了全村上下创建“无毒害社区”、“无毒村”的工作格局。
二、以防为主,拓展宣传教育领域
我村坚持以人为本,狠抓宣传教育工作,做到禁毒宣传经常化、制度化。一是做足做好宣传阵地文章,防患于未然。二是抓好教育阵地,深化宣传内涵。三是举办宣传活动,强化宣传效果。结合6.26国际禁毒日等特殊节日,协同镇禁毒办、普法办在人流量大、外来人口密集的`地方,举办以禁毒、预防未成年人犯罪为主题的挂图巡展和法律咨询便民利民活动,使禁毒宣传教育活动在群众中收到入脑入心的效果,引起了社会强烈反响。四是启动网络,突显基层组织工作优势。充分发挥各村禁毒小组的作用,发扬两条腿的工作作风,串村入户,深入辖区企事业单位、学校、各个家庭进行禁毒宣传,将禁毒宣传辐射到社会各层次、各个群体,尽最大努力确保禁毒宣传不留死角。
三、调查摸底,加大禁毒戒毒力度
村周密部署“缉毒禁毒”、“摸底排查”等专项活动,对辖区毒情进行全面的调查摸底。实行分片包干责任制,逐人逐户逐单位进行调查,摸清村(居)委存在的涉毒问题。
四、强化管理,控制毒案的滋生和蔓延
在加强日常管理的基础上,我镇联合派出所,不定期地开展“破毒案、抓毒犯、挖毒窝、摧网络、堵毒源、追毒资”的专项行动,对辖区出租屋进行统一清查,始终保持对毒品犯罪的打击高压态势,采用不定期突击检查和明察暗访的形式,发现一起违法犯罪行为就依法查处一起,并对吸毒人员坚持实行“四个一律”,即对毒贩一律追究刑事责任;吸毒人员一律送强戒;复吸一律送劳教;脱戒离所人员一律定期尿检。
五、落实帮教措施,巩固戒毒效果
我村按镇禁毒办要求,在村组织开展帮教活动,对涉毒人员逐一落实帮教措施。一是成立了由派出所管片民警、村(居)委会、党员、家庭组成的“四位一体”的帮教小组,进行跟踪帮教工作,同时与涉毒人员及家长签订帮教责任书。二是争取吸毒人员家庭的配合,以亲情感化、教育涉毒亲人,帮助其树立正确的人生观、道德观。三是做好涉毒人员思想转化工作,经常与他们谈心、交流,关心他们的就业、婚姻、生活等方面的困难,鼓励他们树立信心,彻底戒断毒瘾,早日步入社会正常生活。
今年来,我村开展创建“无毒害社区”、“无毒村”虽然取得了一定的成效,但也存在一些必须引起重视的问题,如对创建工作认识不足、重视不够,措施不到位,工作比较被动,缺乏积极性。禁毒、缉毒的力度还需进一步加大,禁毒宣传教育长效机制还未真正建立,等等。今后,我村将再接再厉,采取更有力的措施,推动创建“无毒害社区”、“无毒村”工作上一个新的台阶,努力建设经济发展、文明法治、环境优美、和谐安康的新乐园。
xx年里,人口信息的查缺补漏和居民身份证号码的纠重纠错,是贯穿全年工作的主线负责的xx村入户调查工作,我带上户口底册,纠错表深入村组农户,采取挨家挨户逐户上门核对和集中召集村民大会等形式,逐人逐项核对,共核出差错196项,收回重错身份证13份,保质保量地完成了分配给我本人的任务。在搞好着项工作的同时,我还参与了治安案件的查处工作,查处违法人员xx名,行政拘留x人,抓获罪犯x人,另外我还参与了对两起刑事案件的侦破工作,在xx12月18日夜,xx被杀案发生后,我立即赶到案发现场,再次日凌晨对犯罪嫌疑人xx的搜捕中,我随其他民警一同跳进结冰的河中,随后又忍饥挨疼在王成家附近潜伏十昼夜,直到病倒岗位上。
另外,我还按照派出所的总体安排,参与了“治安混乱地区的专项整治”,“烟花爆竹和民爆物品的安全检查”、“影响社会稳定的安全因素的调查摸底”、“百日破案战役”等项专项工作,同时,还随时执行“110”指令的出警行为,特别是夜间里出警达x次,妥善的处置了俄群众的各类报警求助。
实习让我真正体会到了派出所事情的繁忙与辛苦,每天在规定的时间上班,却不必然在规定的时间下班,有时一个电话,就要把你从休息时间拉回到事情中,我体验过洗完澡头发还没来得及吹就被带去加入抓捕事情,湿淋淋的头发在飞奔的'警车上被吹干,体验过凌晨三点被电话叫醒,睡眼惺忪的穿上警服去办案区给女监犯搜身。
我逐渐意识到了公安事情的庞大性与重要性,意识到作为一名警察,尤其是基层派出所的一名民警,要把一个纠纷调整好、把一个质料做好、把一份卷宗装好、把一个案子办好,不是一朝一夕就能到达的,需要支付大量的时间和精力。我开始悄悄服气在这里事情生活的民警师傅们,对他们勤恳的事情态度以及精彩的办案手段心怀敬佩,我们只是在派出所待短短的四个月,而他们却要在这里十年二十年的搏斗着,日复一日,却仍然连结着脸上的笑容,耐心地欢迎每一个群众,细心地办着每一个案子……
我很是谢谢学校、指导老师和实习单位为我们提供的这次实习机会,让我们能够走出校门,踏入社会,免费,用眼睛看,用耳朵听,用心去学习那些我们在学校学不到的对象,在这里,收获到了多样的脸色,多方面的生长,在学习如何做一名警察的同时,也学习如何做人。
今年以来,我采油六队在上级有关部门的领导、帮助和支持下,坚持以“以防为主、防治结合”为方针,以“为生产经营服务、为职工生活服务”为宗旨,狠抓了治安保卫工作,确保了采油六队稳定,保证了正常的生产、生活秩序和人员、财产的安全。
一、提高认识,加强领导
治安保卫工作对于维护企业内部的治安秩序,维护正常的生产、经营秩序,保护国有资产,推动经济发展,保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义,只有搞好保卫工作,企业一切工作才能有序的进行。我采油六队党委高度重视此项工作,专门成立了保卫工作领导小组,由一把手任组长。领导小组定期召开会议,协调、解决工作中遇到的问题,为搞好治安保卫工作提供了保证。
二、落实措施,主动控制
在安全保卫工作上,我们始终坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则,在具体工作中着重落实了以下工作措施:
一是落实安全保卫工作责任制。根据《企事业单位内部治安保卫条例》的要求,确立了各单位的安全保卫工作负责人;对各重点班组确立了重点班组负责人、重点班组责任人、重点班组保卫责任人。从而使各自职责更加明确、责任分明。
二是建立超前防范体系。建立健全外来人员登记管理制度、出入牌证管理制度等一系列规章制度,对外来人员和车辆做好管理,防止各类被盗案件发生。
三是实行重点班组夜间值班巡逻制度。实行二十四小时值班制度,设立专门的值班室,每晚有专人值班,配备值班电话,并由采油六队领导带班。
四是开展矛盾纠纷排查调处工作。及时化解各类矛盾纠纷,工作中本着重心下移,措施前移的的原则有效的化解了各类不安全因素,保证了采油六队的安全稳定。
五是加强日常车辆管理。严格落实车辆管理制度,加强对本队职工及驾驶员的教育学习,强化车辆驾驶员的交通安全意识,杜绝了公车私用和非驾驶员驾车等违规、违章行为的发生。
三、抓好结合,确保效果
为确保安全保卫工作取得实效,我们着重抓了“四个结合”:
1、与社会治安综合治理和创建平安企业结合起来。内部安全保卫工作是综合治理与平安创建工作中的重要组成部分,在综治工作中我们既抓综治与平安创建,又抓安全保卫,以安全保卫促进综治与平安创建不断向前发展。同时,做到安全保卫工作与综治与平安创建工作同检查,同评比,同总结。在综治检查中,把安全保卫防范措施的落实作为重点检查内容,通过检查,及时将存在的不安全因素提出整改意见,指导各单位的安全保卫工作,提高单位的自防能力。
2、与普法依法治企结合起来。一是通过普法宣讲、举办法制培训班等形式,对采油六队干部职工进行治安防范教育培训,提高干部职工队伍的治安防范能力。二是按照“普治并举,重在治理”的方针,以健全内部治安保卫制度为着力点,突出建章立制,使采油六队的内部治安保卫工作走上了正轨化、制度化的道路。今年以来,我们重新修订和健全了内部安全保卫制度、消防管理制度、驾驶员车辆管理制度、财务管理制度等一系列规章制度,还结合工作实际制定了突发事件应急预案、灭火预案、应急疏散预案等。
3、与落实“三防”措施结合起来。“三防”措施是安全保卫工作中的一项重要防范措施之一,我们在健全人防、物防的同时,重点突出了技防。各项防范措施的落实,为做好安全保卫工作提供了强有力的保障。
总之,我采油六队在治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩,但是由于受某些客观因素的制约,在防止变压器偷盗工作方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中,加大措施,不断开拓保卫工作的新思路,提高保卫队伍的思想水平和业务素质,使采油六队治安保卫工作再上新台阶。
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