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培训专员年终个人工作总结分享

培训专员年终个人工作总结

格式:DOC上传日期:2024-04-09

培训专员年终个人工作总结分享

2024-04-09 20:18:34

【#个人工作总结# #培训专员年终个人工作总结分享#】总结是对某一特定时间段、项目或工作进行回顾和分析,以得出结论和规律性的经验教训。撰写总结有助于我们从中学习并总结工作中的经验教训,因此我们有必要认真写一份总结。那么,我们应该如何撰写总结呢?以下是小编整理的培训专员个人年终工作总结,希望对大家有所启发。

培训专员年终个人工作总结 篇1

20xx年工作总结我很荣幸加入这个大家庭,不知不觉已经在公司已经4个多月了,在领导和其他同事的热心帮忙下,我发现自己这几个月来发生了巨大变化,身边的同事也都在不断进步,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,我将以全新的面貌来迎接新年的到来。

现对20xx年的工作总结如下:

一。对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,持续公司档案的完整性,为保证日后的分析工作带给更准确的信息;

二。负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;

三。执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;

四。协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五。帮忙建立用心的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;

五。负责核算公司所有员工的`工资,由于自己的粗心也有过错误,但是在领导的帮忙下都能够圆满的解决;

六.能够自己独立处理保险和工伤的事宜;

七.帮公司其他同事订火车票机票,解决大家出行的后顾之忧。但是我觉得自己还有不足:工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有必须的距离,人力资源方面的知识还有所欠缺,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导和同事学习,不断提高自自身专业素质,才能应对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。

最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!

培训专员年终个人工作总结 篇2

20xx年转瞬即逝,按照惯例,我们都要对自己的工作生活进行一次盘点,无论得到与失去,都会使人受益良多;于是,在一个安静的午后,我开始认真整理记忆、暴晒往事。

进入xx从事培训工作,对我来说是人生中一次正确的选择,我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去;讲解与沟通是我主要的工作方式,每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光,看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲,我都会感到由衷的快乐,能在职业中获得成就感与满足感,对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有;20xx年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔,这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖,奖励固然可喜,也是公司给予我工作的认可,但是这些荣誉所赋予我的责任与使命,也使我深感未来工作之重,这份重,使我要更加抖擞精神,以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法,在职业道路上不断前行。

20xx年我将以“成长”为主题,这个主题是不仅是自我提升的目标,也是职业的效果。培训与教师作用大致相同,立足于“传道授业解惑”,希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享,然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性,知识需要在短期内就转化为实际的生产力,培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程;同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生,而是具有生活历练和独立思想的`成年人,如何能将知识转为化企业效益,如何能够把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式,这是我一直在工作中不断给予关注的问题,也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。

培训的过程与结果同样重要:培训工作就其本身来讲,应该一个连续的过程,任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分,那种一时兴起、无章无法的培训,是起不到什么应有的效果的,所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为,如果能够把握过程,其结果也就基本不会偏离初始的方向。

培训什么与怎么培训同样重要:培训工作的方式与内容是两大因素,在以往的培训中许多老师往往只关注内容,而忽视了受训的人想法与感受,其实这对培训来讲是致命伤,我在培训过程中更乐于与受训员工共同分享一些他们喜闻乐见的知识,从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播,员工听得到、记得住、用得好,才是企业培训目标所在。

培训中贯穿“成长”的声音:企业促使员工成长,可以使用很多方式,但培训无疑是重要的方式之一,培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终,希望看到员工通过培训能够发生什么样的改变,产生什么样的进步,或者说员工需要什么样的成长与进步;同时作为培训者自身,我也会把成长作为自己的一项日常工作,对自己所掌握的知识,也持有一种常学常新的自我成长意识,通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。

我坚信,培训其实就是一种快乐的分享,培与学的过程中,也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过许多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通,使我们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程,作为传播快乐的使者,我也将立足长远、关注当下,在自我成长与助人成长中,体会作为欧新人的快乐与责任!

培训专员年终个人工作总结 篇3

时间一晃而过,如白隙之间,xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:

一、培训工作情况

xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。

二、培训工作分析

1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

5、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。

6、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的`处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。

7、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵——摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去。

培训专员年终个人工作总结 篇4

任职以来已有一年,在一年的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这一年来开展的主要工作做简要总结。

一、培训情况

1.组织实施新员工入职培训:

严格按照新员工入职培训流程,x月至x月,新员工入职培训共组织实施了x期,受教育员工x人,平均每期参加x人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为x%。

2.关于公司级及单位培训:

x月至x月公司级培训共实施x场,培训人数为x人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;x月至x月各单位培训实施x场,培训人数为x人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

3.特种作业人员培训考证情况:

在领导的指导下,x月组织x厂锅炉培训考证,人数为x人;x月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为x人,报名完毕,等待对方培训考证通知;x月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为x人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在x月接收的.xx锅炉班学员x人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了x人;x月接收了x行车班学员x人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了x人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

培训专员年终个人工作总结 篇5

任职培训专员以来已有一年多的时间,在这一年多的的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。

现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。

一、培训情况

1、组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,x月至x月,新员工入职培训共组织实施了期,受教育员工xx,平均每期参加xx人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为百分百。

2、关于公司级及单位培训:x月至x月公司级培训共实施xx次,培训人数为x人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的.生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;x至x月各单位培训实施xx场,培训人数为xx人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

3、特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,x月组织炼钢厂、锅炉培训考证,人数为xx,x月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为xx人,报名完毕,等待对方培训考证通知;x月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为xx人。

与此同时,在领导的指导下,组织实施月接收的平沙锅炉班学员人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了xx操考试结束后优先录取了人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

1、培训设施管理情况:所有xx培训教室x月-x月使用xx场,培训设施依旧保持原样,教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;

2、培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。

培训专员年终个人工作总结 篇6

20XX年,按照公司(局)的整体部署,结合我公司矿井建设的基本需求,在公司(局)人力资源部与安全监察部关心与指导下,我公司进一步加强了职工培训工作力度,由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理,有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报

一、教育培训工作基本情况

今年以来,公司人力资源部完善员工教育培训制度,促进培训有效开展。本着“干什么、学什么, 练什么、比什么”的原则,始终坚持“向培训要素质,以素质促发展”的培训方针,不断完善各种培训制度,逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化,确保培训时间、人员、内容与效果的稳定性、有效性、实用性,确保安全培训取得实实在在的效果。

截至20XX年12月14日,我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门与本公司等举办的各类培训42项,使用培训经费86945元。培训范围涉及矿长(副矿长)、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训,新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。

二、20XX年职工教育培训主要工作完成情况

1.20XX年度公司培训计划完成情况

截止20XX年12月14日,公司已组织与参与培训42场次,参培人员245人次,占到公司总人数的500%。其中,安全资格证培训(复训)6期,共培训13人次(矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次);新工人安全技术培训1期,培训14人,为14人办理了入井资格证;涉爆企业安全管理人员安全资格培训2期,共培训4人次;通风系统培训1期,培训3人次;公司自培10期,培训175人次;其他培训22期,培训40人次。

2.积极协助施工单位搞好教育培训工作

截止20XX年11月30日,公司积极协助施工单位组织参与培训,多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训,共培训220人,为220人办理了入井资格证。

仅20XX年给施工单位发放培训通知X次,培训包括各工种。此外,公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督,落实全员持证上岗,抓好施工单位班组“三个一”工作,并在moumou公司推广岗位描述与手指口述,取得了很好的效果。

3.教育培训制度建设情况

公司20XX年逐步完善培训制度,制定了《moumou公司员工教育培训制度》,为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题,今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度,建立培训台账,并在总结以往培训经验的基础上,不断开发自主培训模式,形成了每周二公司内部自主培训,每周四给施工单位培训的长效培训制度,鼓励职工参加业务培训,并将在20XX年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门,以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿,每个部门配备有电脑,为职工自我学习营造了良好的学习氛围。

4.教育培训经费使用情况

20XX年按照公司培训经费提取方案,共提取培训经费143608.12元,支取培训经费86945元,结余56663.12元,培训经费使用率为60.54%。其中安全培训使用37660元,安全培训资料使用31520元,其他管理培训使用17765元,购培训设备使用18683元(投影仪),培训经费使用符合公司规定,未出现违规、违纪使用经费情况。

5.规范信息化管理,建立各类培训台账与电子文档

建立了安全管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账,从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案,制定了员工教育培训教学大纲,建立了培训电子教案,保证每次培训都有记录,每次培训都有案可查。

6.加大对职工的安全教育宣传

公司充分利用网络、书籍等载体,对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传,提高广大员工的认同、参与与支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试,20XX年有5人参加函授大专、大学学习,6人参加了成人高考考试,3人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动,为施工单位发放了安全宣传传单2000多张,发放了煤矿安全生产书籍6种,共计234本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度,要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。

7.开展形式多样的岗位技能培训

公司20XX年共举办各类岗位技能培训8期,培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训,公司组织3名同志参加职业技能培训,为顺利通过职业技能鉴定做好准备。

总的来说,在公司(局)的监督指导下,在公司领导的重视下,我们的培训工作做得比较成功。

培训专员年终个人工作总结 篇7

任职培训专员以来已有一年多的时间,在这一年多的的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。

现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。

一、培训情况

1、组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,xx月至xx月,新员工入职培训共组织实施了期,受教育员工668,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

2、关于公司级及单位培训:xx月至xx月公司级培训共实施15次,培训人数为6人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;xx至xx月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

3、特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,xx月组织炼钢厂、锅炉培训考证,人数为xx,xx月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为xx人,报名完毕,等待对方培训考证通知;xx月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为xx人。

与此同时,在领导的指导下,组织实施月接收的'平沙锅炉班学员人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16操考试结束后优先录取了人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

1、培训设施管理情况:所有xx培训教室xx月—xx月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;

2、培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。

培训专员年终个人工作总结 篇8

随着市场竞争的日趋激烈,企业无不把职工技术创新与技能提高视为生存发展的根本战略,最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求,电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标,充分利用电讯管理处集中学习日时间,逐步开展了“技术人员参加培训工作,并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习,正确提高广大技术人员的业务理论水平,进行职工技能参与分配,真正达到职工经济利益与技能水平相挂钩的目的,主要工作包括以下几个方面:

一、岗位整合整治与人员优化配置

明确每个岗位的职责,进一步健全与完善竞争机制,改善与优化部门人员结构,绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大,任务重的岗位,奖罚力度相应要大,真正实现每位员工的责、权、利相统一,充分调动全体职工工作积极性与创造性,不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系,不断完善用人机制与给每位员工创造一个发展平台,激发员工的活力,发掘职工的潜力,督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求,符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务,必须同步建立岗位竞争机制。

通过增加职工培训机会,不断提高职工的实际操作技能,并结合考、评成绩,通过加强岗位工资的动态管理,实行定期考核,竞争上岗,以岗定薪,建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制,以促使职工钻研科学技术,提高业务技能水平。

二、积极开展职工技能培训

职工素质的提高、技术的掌握是上岗与实现收入的本钱,对于职工来说,教育培训无疑是企业的一种特殊福利,某种意义上说是最大的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训,培训内容以岗位技能为主,形式以内部培训为主。在培训过程中,采取教学与讨论相结合的互动方式,针对具体问题进行分析解答,不仅使员工解开了心中的困惑,也能把更多的相关知识深刻地记在心中。

针对当前员工急需掌握的知识,组织富有理论与实践工作经验的班长以上的技术人员讲授,以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的'技巧、注意事项,并将培训内容汇编成册,更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能,则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间,使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力,实现了理论与实践的有效结合。

三、岗位工资进行调整

技术水平与工资收入紧密挂钩,客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平,水平越高,收入增长幅度越大,反之增长不多甚至不增。部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主,其中绩效工资部分是动态的,依据是企业效益的变化,岗位工资部分则是基础。

下一步调整思路是:在核定岗位工资标准时,将技能水平作为重要条件或首要条件,没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位,也就挣不到相应的岗位工资,岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名,分为三个档次,适当在工资标准上拉开差距。管理岗位按所承担的企业指标、管理责任与工作完成情况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量与日常工作量进行绩效工资的分配,生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度与日常工作量等因素进行绩效工资的分配。

绩效工资每月取固定额,约占工资收入的30%,每月根据企业效益与个人贡献动态考核参与分配,实行“每日计分制,月底总积分,以班组为集体,让组员得效益”的考核管理办法,逐步形成“上岗凭技能竞争,收入靠贡献分配”的局面。

五、加强职工成本意识

部门通过加强管理、重抓细节,组织各班组积极开展节能降耗工作,加强员工节约意识与成本意识。电讯管理处处不断提升特种人员技术水平,规范技术人员特种设备的维护与操作规程,使每位员工了解设备的性能与注意事项,真正做到熟练操作,加强设备的维护与保养,节约设备成本。料场工作狠抓落实,真抓实干,做好原燃料防损耗工作,为我处通讯发展节约成本。

杜绝电器设备长时间开启,办公用品肆意浪费;水、电的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽视的环节,部门将通过日常检查,纳入考核,要求员工养成“随手关电,随手关水龙头”的习惯。

总之,部门只有在发展中不断进行人员优化配置,把各种岗位的不同需要与各种人才的不同能力结合起来,再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响,方能做到人尽其才、才尽其用,才能最大程度利用好人才资源,使员工在部门岗位上更能发挥工作积极性,提高工作效率、降低成本。通过不断的培训,职工的技能就会有新的提高,员工在生产中的操作得到了进一步规范,安全与服务意识也进一步提高;职工作效率的提高,全处生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约,最终形成“培训—技能提高—单位发展—再培训”良性循环的过程!

培训专员年终个人工作总结 篇9

20xx年,我继续同时培训专员的工作。这是我20xx年的工作总结:

一、培训方面

(一)新人培训方面

1、梳理新人培训流程,能够独立把控整个新人培训,与讲师及时沟通与改进。

2、截止目前担当新人培训体系中《xx》、《xx流程》《xx知识回顾》几个课程的主讲。

3、与人力资源部及时对接新人入职情况,并适当安排新人培训。

4、为每一位新人建立培训档案,并及时更新、通知其补齐未参加的课程,保存并归档新人培训时候留存的资料。

5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈,了解其新的培训需求,并加以改进。

6、进行新人培训的录像及录像整理工作。

(二)公司培训方面

1、组织公司内部小规模的培训,联系老师,并召集人员参加培训。

2、制作并及时更新全公司员工的培训档案。

3、制作、美化培训课件。

4、开发公司需要、自己能力可及的课程。

5、协助进行公司全员的团队建设培训。

二、主要成果

1、 新人培训:xx月xx日至今共开展新人培训18期,每期历时4-5天,总计18周,共计培训新人99人。已能够独立掌控新人培训流程,并且担当5个新人培训课程的主讲,在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈,制作反馈报告12份。

原因分析:每一次新人入职人数都不同,基本上都是4-5人,少则2-3人,最多一次10 人,因此需要根据不同的人数调整课程进度,虽然有些时候举办培训的频次很高,有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训,每次为期4-5天,频率比较高,但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人,在培训期间,观察学员的反应,了解每个人的特质,是作为“班主任”最需要做的事情,也能够通过培训反应一些问题,给部门主管们作参考。

2、建立全公司培训档案(5月建立了第一版,11月进行了一次全面改版),并及时更新。

3、组织10余次公司内部小规模培训,《xx文化》、《xx礼仪》、《xx基本面分析》、《xx分析》、《xx渠道》等。

4、 独立主持公司120余人参加的`《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动.

三、有待改善的地方及原因分析

1、课程的感染力和生动性:虽然通过很多互动来调动课堂氛围,但是在语言表达上内容不够丰满,生动性也不够。

原因分析:演讲技巧不足。

改进方向:学习演讲技巧。

2、专业知识不足。

原因分析:学习不足、接触机会不多。

改进方向:深入学习专业知识。

3、计划及完成。

原因分析:平时计划性不是很强,有时拖延,经常被其他事情打断。

改进方向:加强计划的制定与执行。

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    不久之后就可以结束一年来繁重的工作了,我们需要及时完成手中的年度工作总结。积累工作经验对于个人的竞争力是至关重要的。您是否经历过写年度工作总结的困扰呢?如果涉及到“客服专员年终个人工作总结”,那么这篇文章绝对是值得一读的,我们很荣幸能为您提供参考!...

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    2024行政专员年终个人工作总结

    发布时间:2024-04-08

    行政专员年终个人工作总结 篇1  xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核...

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    行政专员个人年终工作总结(分享四篇)

    发布时间:2023-12-21

    一年的时间就这样很快的结束了,回顾自己这一年以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政专员,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是...

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