保洁年终工作总结

针对您的具体需求，我们对“保洁年终工作总结”进行了编辑。如何使工作岗位的年度总结具有清晰和有条理的特点呢？让我们投入一些时间来整理总结内容，通过总结工作经验，我们可以发现需要改进的方面。请您仔细阅读本文的内容！

保洁年终工作总结 篇1

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大三中全会精神，积极实际，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为应有的贡献。

保洁年终工作总结 篇2

医院食堂保洁年度总结

在医院中，食堂是每个人必须要光顾的地方。因此，对食堂保洁的要求也承受了比较高的压力。这时，保洁工作的质量和效率就变得异常重要。在这篇文章中，我们将对今年医院食堂保洁工作的表现做出一个回顾和总结。

一、保洁工作的重要性

食堂是医院的重要场所之一，而这个场所的卫生状况直接关系到就餐人员的身体健康和医院的医疗质量。同时，食堂环境干净整洁与否也与医院的形象息息相关。因此，保洁在食堂工作中的地位十分重要。

二、保洁工作的方法与措施

常规清洁：常规清洁主要包括地面、餐桌、灶头、水槽等等设施的清洁。清洁提醒与监督也需要进行，以此保证保洁员清洁工作的有效性。

日常清洁：日常清洁包括每天清理食品残留物、排放废水和垃圾收集。这个环节需要不断地进行，追求不断提高清洁的质量，以达到最好的清洁效果。

定期深度清洁：定期深度清洁需要进行重点清理，包括清洗墙面灯具、整理仓库储藏等。在清理过程中需要进行检查，确保有序及时地完成任务。

三、历年保洁工作的进展情况

在过去的一年中，医院食堂的保洁工作取得了显著的进展。保洁员们克服了种种困难，努力提高了保洁水平。特别是在定期深度清洁方面，工作完成情况更是值得称赞。同时，在灶头及厨房设施方面有极大的改善。

四、保洁员的技术能力

保洁员是保证医院食堂保洁质量的关键人物，因此有一定专业技术和素质是必要的。在这一年的保洁工作中，保洁员在清洁技术方面有了大量的进步，在卫生管理等领域也得到了加强。

五、保洁工作的展望

医院食堂保洁工作的展望十分广阔。未来，保洁员将会更加努力，并且对于工作方法和技术也会不断地进行创新和改进。为了更好的工作效果和卫生质量，还需着力加强对保洁员的培训及管理。

综上所述，医院食堂保洁工作在这一年中取得了进步，保洁员们在工作中脚踏实地，克服困难，共同创造出了这一难短的业绩。在未来的日子里，我们仍需不断地改进，以确保医院食堂保洁工作的健康发展。

保洁年终工作总结 篇3

虽然我从事保洁工作一年多，但我把保洁员的工作视为我的神圣工作。只有固体。虽然我的工作很简单，每年、每月、每天都在重复，但要做好这项工作绝非易事。因为我心中只有一个目的：为酒店创造良好的住宿和生活环境，是我们保洁员的荣耀，也是我自己的工作。虽然每天重复工作，但我没有马虎、走马观花，坚持认真负责地对待每一天的工作。我每天早上 6:00 准时到达工作地点的酒店，开始我的新工作。首先，我从一楼到三楼，把所有的楼梯一个接一个地打扫干净。走廊的清洁度非常重要，反映了建筑物的整体卫生状况。因此，我每天工作打扫卫生，不影响上下楼梯的客人，使走廊保持明亮整洁，地面没有杂物和痰渍。这个时候，我也很舒服。通常会仔细清理。让我们每天都有好心情。领导，客人很高兴，也很认可。

1.持之以恒

做一份工作，一份爱心，为酒店的荣誉增添光彩。严格要求自己，尽量不要给工作添麻烦。每天早上和下午都是接客高峰期，来来往往的顾客络绎不绝。保洁工作将直接反映我们的文化素质和修养，也反映一个民族、一个国家的文明水平，责任重大。既然把这么重要的任务托付给我们，除了信任我们，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱我的工作，能做好我的工作。主要负责保洁工作。虽然我只是一名卫生员，但通过我的努力，我得到了客人和领导的尊重。清洁是一项乏味的工作。打扫后可能会乱七八糟，但我不怕麻烦，努力工作，努力工作。我必须每天擦所有走廊的楼梯栏杆才能让它走。每天保持清洁，同时注意不要留下卫生死角，随时清理重点部位，注意保持良好的卫生环境，给大家一个舒心舒畅的心情。

二、团结合作

让工作更上一层楼，再上一个台阶，虽然我是一名老保洁员，但我很自律自信，我不自卑，我们只是分工不同，离开这个社会大家庭，谁都可惜。在我的保洁工作和生活中，我领悟了一个道理，就是想要别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重酒店的每一位客人，尽量不与客人的生活时间相冲突，为时间让路。当客人偶尔有问题时，不要批评，不要出声。例如，有些客人喝酒后无法控制自己的呕吐物。楼梯和厕所里满是污垢，气味难闻。每当发生这种情况，我都会主动清理，再次清理。我从不说八卦。对不起的时候，我跟他说注意身体，昨晚的事情我也没提。下雨天，客人们把雨伞放在走廊里。下雨后我会提醒他们及时带回去，客人也很配合。当然，和领导的帮助也很开心和满意。他们互相尊重和信任，更能做好自己的工作。

回首xx年，虽然我取得了一定的成绩，得到了客人和领导的一致认可，但我必须戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准。我应该怎么办？无论做什么，我始终牢记全心全意为客户服务的宗旨，在xx年取得更好的成绩。我将永远对我正在做的工作充满热情，并努力把它做好。

保洁年终工作总结 篇4

一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离;对院方提出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。

二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增强;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作;提前招聘储备保洁员工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。

三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，从保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的意见等方面进行了摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员的工作岗位进行了调整。向员工宣传单位和医院各项规章制度，提高员工的岗位职责意识。增强员工的纪律性，对员工高标准，严要求，加强督促检查，早出晚归配合医院领导定期和不定期的开展卫生质量检查，及时发现问题并加以改进;抓好员工的仪容仪表，礼貌礼节，每月开展员工培训，员工大多是少数民族，文化人平低，知识少，无专业技能知识，语言勾通困难，为此，每月制定培训计划，有针对性的开展技能培训，提高员工职业知识和工作技能，树立"以患者为中心"的服务理念;提高员工服务意识，按要求向医院提供培训文字、图片培训资料。

四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度，遵守安全纪律，不违规操作，不违规作业;耐心教育员工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全;和医院方一道向员工培训防院感知识，和医院一道做好安全工作。医疗器材的保洁常识和注意事项，避免发生人身伤害财产损失事件发生;提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安全，避免发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁难度大，安全风险高，为此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练保险绳使用方法，确保员工清洁危险区安全作业。

五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处理。制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖(奖励资金来源于罚款)，考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。

六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽最大努力节约开支，降低保洁成本。堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实现利润最大化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁用品领用时间，手套从以往的每人每月按40双减少到20双标准发放，每月节约300双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到每月一袋，20xx年拖把预算费用为200元，目前还未支出，据测算20xx年为单位控制1000元开支。

保洁年终工作总结 篇5

很荣幸来到__小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在__小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到__小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这_个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

一年来在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的.理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

保洁年终工作总结 篇6

保洁主管年终工作总结

一、工作概述

在过去的一年里，作为保洁主管，我始终坚持以高度的责任心和敬业精神，全面负责公司办公楼的日常清洁和卫生管理工作。通过团队的协作和个人的努力，有效提高了清洁质量和效率，并得到了公司领导和员工的一致好评。

二、工作成果

1. 提升团队效率：我对人员进行了合理的安排和调度，确保了保洁人员的密切配合和高效工作。通过制定详细的工作计划并进行定期检查，确保清洁任务得以及时完成，同时保证了工作质量的稳定提升。

2. 强化质量管理：我建立了一套严格的质量控制制度，包括定期组织保洁人员进行培训，确保每个成员都了解并遵守操作规范。通过定期抽查和客户满意度调查，及时发现并纠正工作中存在的问题，最大程度地提高了保洁质量。

3. 简化工作流程：我对清洁工作流程进行了全面审查和改进，减少了不必要的环节和重复工作。同时，引进了一些高效的清洁设备和工具，以提高工作效率和清洁效果。

4. 做好沟通协调：我与公司各部门保持紧密联系，并及时响应他们的需求。及时解决了各类问题，并为他们提供了及时的支持和协助。通过良好的沟通，增进了与其他部门之间的合作关系，提高了公司整体工作效率。

三、存在的问题与改进

1. 人员培训不足：尽管我定期组织保洁人员进行培训，但还有一部分人员的操作技能和服务意识有待提高。明年将加强培训力度，为他们提供更多的学习机会和指导，以进一步提升整体团队的素质。

2. 设备老化：部分清洁设备已经使用多年，效果不佳，需要更换或维修。明年将制定设备更新计划，根据实际情况更新设备，并建立设备维护档案，定期进行检查和维修。

3. 工作量增加：随着公司规模的扩大，清洁工作量逐渐增加，目前的保洁人员数量已经不足以满足需要。明年将增加保洁人员的招聘和培训工作，确保能够更好地应对工作量增加的挑战。

四、工作感悟

作为保洁主管，我深刻认识到清洁工作的重要性。保洁不仅仅是对环境的整洁，更是提高员工工作积极性和生产效率的重要手段。通过不断地努力和改进，我相信明年的工作会更上一层楼，为公司创造一个更加干净、舒适的工作环境。

五、未来规划

明年，我将继续努力提高保洁质量和效率。在人员培训方面，我将增加培训时间和内容，注重员工的素质提升；在设备管理方面，我将加强设备的维修和更换工作，确保设备的稳定运行；在工作协调方面，我将进一步加强与各部门的沟通，提供更加便利的服务，并根据客户意见不断改进。同时，我也会和团队成员一起定期开展反思和总结，不断追求卓越，创造更好的工作成果。

小编认为，我在过去一年中取得了一定的工作成果，但也面临着一些问题和挑战。明年，我将继续努力，改进工作中存在的不足，全力打造一个高质量的保洁团队，为公司提供更加优质的服务。我衷心感谢公司领导和全体员工的支持和配合，在他们的帮助下，我相信明年的工作会更上一层楼。

保洁年终工作总结 篇7

保洁年度工作总结报告

一、引言

本文是对过去一年我所负责的保洁工作进行总结，旨在回顾工作成果、分析问题和反思经验，以期提升工作效率和质量，给出未来发展方向。通过对过去一年工作的全面梳理，我将从以下几个方面进行总结：

二、工作概况

1. 工作范围及主要职责：说明自己在哪个区域、单位或场所进行保洁工作，以及主要职责是清洁什么物品、设施或区域。

2. 工作规模和频次：概述保洁工作的规模和频次，如清扫的面积大小、每天的清扫次数等。

三、工作成绩

1. 工作亮点：列举一些在工作中取得的成绩，如有过优秀保洁员称号、得到领导的称赞、用户的好评等。

2. 工作量和效率：统计并分析过去一年的保洁量和保洁效率，如完成的清扫次数、用时、完成度等。

3. 问题和解决办法：提出在工作过程中遇到的问题，并总结解决办法。例如，工作量过大导致无法按时完成清扫，可以提出增加保洁员或改变清扫计划等建议。

4. 清洁质量：评估过去一年的清洁质量，在报告中可以使用一些统计数据或用户的反馈来证明工作的质量。

四、工作反思和改进

1. 工作不足：分析并总结在工作过程中存在的不足之处，如出现的疏忽、工具设备的不合理、工作方法的不科学等。

2. 反思和自我提升：自省自己的工作态度和方法，找出改进的空间。可以通过反思提高自己的学习能力、沟通能力、技术能力等方面的问题。

3. 改进方案：对于存在的问题，提出改进方案，如增加培训学习机会、定期检查设备维护情况、改进工作流程等。

五、工作展望

1. 发展目标：根据过去一年的工作总结和分析，对未来工作进行规划和设定目标。可以包括提升工作效率、优化清洁服务、提高清洁质量等。

2. 学习提升：指出自己的个人发展方向和计划，例如参加职业培训、提升技能、学习团队合作等。

3. 技术更新：展望未来可能出现的技术更新和设备升级，提前了解和研究新技术，为未来的工作做好准备。

六、结语

通过对过去一年的保洁工作进行总结，我深刻认识到自己在工作中的优点和不足之处，并明确了未来的发展方向。我将以报告中提出的改进方案为指导，不断努力提高工作效率和质量，为单位提供更好的保洁服务。我相信，在领导和同事的支持下，我能够在未来的工作中取得更大的成绩。

以上就是对保洁年度工作总结报告的详细撰写方法，希望对您有所帮助。

保洁年终工作总结 篇8

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，

更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

第三；团结协作，让工作更上一层楼。　　虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。　　虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

保洁年终工作总结 篇9

20xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：

一、完善保洁部各项规章制度。

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度开展了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的根底上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都到达公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本，节能降耗。

贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用开展了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用开展严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期开展维护，并协同行政部门开展物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。

三、员工综合素质提升。

员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工开展了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商场日常保洁工作

1、对外包单位蓝天保洁开展了有效的监视，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本到达我司的要求。

2、完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域开展人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；

3、完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工；作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道开展铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；

4、完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作。

其二、年度保洁工作

1、完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作；

2、完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。

其三、计划外的保洁工作

1、完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；

2、完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；

3、完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁；

4、完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作；

5、完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作。

其四、班长及员工的培训工作

1、为提高基层管理人员的管理水平，在x月份对班长开展了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用；

2、x月份，x月份对员工开展了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用；

五、保洁工作中存在的问题

其一、保洁安全意识缺陷。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而开展清洗操作；安全操作保洁工作才能保证商场的'正常经营环境，为此，每天例会对员工开展安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果；

其二、保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥。

其三、专业技能知识缺陷：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的根底；

六、xx年工作计划：

其一、调整人力年龄构造，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作；

其二、按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务；

其三、团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，防止影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作；

其四、员工培训工作：保洁的培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工开展保洁相关知识的培训，提高员工的综合素质、改良工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：

1、消防安全意识的培训，配合消防部门对员工开展消防知识的培训，分阶段对员工开展安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生；

2、仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁的培训工作中的重点；

3、技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比方：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要；新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。

保洁年终工作总结 篇10

1、泥土沙石撒漏现象严重影响市容市貌。今年年初以来，辖区内多条路段出现泥土撒漏现象，严重影响了道路市容环境卫生，每次一接到撒漏情况，我站便出动大量人员和车辆对该路段进行加班加点清洗，但最终无法从根本上解决车辆撒漏问题。目前是创卫关键阶段，希望相关部门对车辆撒漏现象严加管理，从根本上杜绝类似撒漏现象发生，从而降低环卫工人劳动强度及环卫工作成本，共同维护好整洁干净的市容市貌。

2、合同环卫工人待遇问题。合同环卫工人是城市环卫工作的主力军，目前合同环卫工人工资按市里的最低工资标准为670元/月，加上防尘补贴5元/月，仅775元/月，再扣除买五项保险，合同环卫工人的工资已所剩无几了。为进一步稳定环卫工人队伍，建议重新核定合同环卫工人工资，每人每月不低于1500元，并且每年普调一次。

3、协助城区整治城中村问题。城中村的环境卫生一直是重点难点问题，脏乱差是难以改变的现象。目前是创卫关键阶段，根据城区领导的指示：环卫站配合和集中整治城中村三个月。我站从20年6月20日起在人员紧张的情况下，抽派部分管理人员参加综合整治活动，在保证完成城中村清理任务的同时，环卫工人加班加点做好日常的道路清扫保洁工作。今年创“国家卫生城”和对城中村的集中整治给环卫站造成了很大开支，车辆维修费比去年增加开支.879万元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人员缺少加上住户对供水企业代收垃圾处理费进入观望期，造成14年我站征收垃圾处理费同比去年减少31.2%。

20xx年，我站各项工作取得了一定的成绩，这是城区党委、正确领导的结果，是环卫站各部门和广大干部职工共同努力的结果。在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，市创建“国家卫生城”是一项艰巨的任务，对环卫工作的要求更高。目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题，因此，我们决心在今后的工作中不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局面。