公司保洁年终工作总结

公司保洁年终工作总结 篇1

保洁公司领班年终总结

岁月如梭，转眼间，又将迎来公司一年的总结。在这一年里，我们经历了许多波折和挑战，但是在我们的不懈努力下，向上的步伐始终未曾停歇。今天，我代表公司向大家发布一份年终总结，希望能让我们更好的回味这一年的辉煌岁月。

一、团队建设

敢于担当是我们公司最显著的特点，齐心协力则是我们走向更高水平的保证。在这一年里，我们的领班们充分发挥着自己的优势，团结全体员工，在团队建设上取得了重大成绩。

我们逐渐明确了职责分工，将队员分成了一二三班，由领班对各班员工进行日常严格管理和监督，确保每一张工单得到了妥善处理。并且，通过领班例会的不断协商和总结，更加完善了我们的管理流程，让团队工作更加有序合理化。

二、服务质量

作为保洁行业的从业者，我们的最终目标就是为客户提供更好的服务。在这一年里，我们全体员工一直在坚持这一理念不断前行，并最终为公司赢得了良好的口碑。

为了更好地贯彻服务理念，我们成立了客户服务部门，由专人负责客户反馈，并根据反馈意见持续改进服务质量。同时，公司也引进了先进的清洁设备和放心的清洁用品，确保清洁效果和服务满意度达到最高标准。

三、公司文化

在保洁行业，由于工作环境单一，员工自由度较小，因此加强公司文化建设对于员工的归属感和满意度非常重要。在这一年里，我们积极倡导公司文化，树立起了”诚信、专业、贴心、创新”企业精神。同时，公司也为员工安排了生日会、户外拓展等活动，营造了轻松愉快和谐的工作氛围。

四、市场发展

由于市场竞争加剧，导致行业标准不断提高，公司的市场发展也越来越复杂。因此，我们需要树立正确的理念，提升自身的竞争力。

为了顺应市场需求，我们不断调整管理策略，增加多元化服务项目，将公司发展引向更广阔的领域。同时，我们也加强和客户的沟通交流，掌握他们的需求，并提供更完善和专业的服务，增强了和客户的黏性。

五、员工培训

员工是公司最为重要的财富，他们的技能和素质的提升对公司的发展至关重要。在这一年里，我们加强了员工培训，增加他们的知识和技能，使他们更加熟练掌握不同类型的清洁工作，并提高了专业性和质量。

同时，我们也加强了自身的培训和提高，带领员工以优良的示范促进自己的成长，增加公司整体素质的提升。

结语

以上是我们保洁公司一年的总结，我们有信心迎接新的一年，继续开创辉煌的历程。相信只要我们团结一心、迎难而上，我们的事业一定能够走得更远更稳健。最后，向每一位辛勤工作的员工表示敬意，也感谢每一位客户对我们的信任和支持，让我们心存感激，腾飞飞翔！

公司保洁年终工作总结 篇2

一、前言

随着社会的进步和发展，现代物业保洁公司的发展呈现出蓬勃的态势，电工作为核心岗位之一，在公司的发展中起到了关键作用。在这一年的工作中，各位电工兢兢业业，尽职尽责，为公司的稳健发展打下了坚实的基础。为此，特别撰写本“物业保洁公司电工年终总结”一文，以表彰各位电工在公司中的辛勤付出，同时对今后的工作作出良好的规划和展望。

二、本部门工作概况

本部门是公司的核心职能部门之一，在这一年的工作中，我们按照公司的整体规划，积极地推行各项任务，主要工作如下：

1.日常设备维护

随着公司规模不断扩大，机房、电梯、消防设施等大型设备的数量也越来越多，其正常运转对于公司的正常运转起到至关重要的作用。因此，我们以高度负责的态度，不断地维护这些设备，提高设备的使用寿命和效率。

2.紧急事件处置

在这一年的工作中，我们遇到了许多紧急事件，例如电梯停运、停电、消防报警等，这些紧急事件的发生需要我们紧急处置，以保障公司和客户的正常运营以及人身安全。因此，我们要对于这些紧急事件有一个全面的预案，及时处置，有效解决问题。

3.文明施工

在对于公司的设备进行维护和维修过程中，我们不但要保证设备的安全性和可靠性，还要保证施工现场的文明。因此，我们不但要做好设备的维护维修工作，还要在施工过程中保证周围环境的整洁以及施工人员的装备安全。

三、工作成果展示

通过我们的不断努力，已经取得了以下的成果：

1.日常设备维护

我们每天定期巡查公司内部的机房、电梯、消防设施等设备，检测出现的问题，及时维修和更换。在今年中，我们有效维护好公司设备的正常运行，有效降低了设备故障率，为公司的稳健运营提供了坚实的基础。

2.紧急事件处置

在遇到紧急事件时，我们做到了快速处置、迅速反应的同时，安全性和效率也都保障到了极致。例如在停电事件中，我们第一时间启动公司备用发电系统，及时解决了紧急电力问题，在电力设备的故障中，我们也成功的实现了设备的紧急修复，确保公司设备的持续稳定运行。

3.文明施工

在这一年的工作中，我们注重文明施工、安全施工，在施工现场保持了良好的作业秩序，做到了垃圾分类回收，非工作人员进入现场管控以及对于设备使用过程中的产生的噪音进行控制，有效保障了周围环境的整洁以及施工人员的生命安全。

四、展望未来

在新的一年中，我们将继续保持我们的工作水准和业绩表现，为公司带来更好的发展和服务。具体做法如下：

1.进一步提高设备维护水平

在对公司设备维护方面，我们将进一步提升设备的检测和维护水平，修复设备故障同时，更好的把握设备的运行状态，提前预测故障出现的情况，从根源上降低设备故障率，以保证公司设备的正常运转。

2.逐步深化设备维保知识

作为核心职能部门的一员，在设备管理维护等方面的知识技能应该是深刻的。在新的一年中，我们将注重人才提升和队伍建设，逐步深化员工在设备维保、管理等方面的知识技能，富有技术实力，优胜出众，添置公司价值。

3.加强交流与协作

我们将强化内部员工的沟通与交流，在团队协作上更加默契，增加考核项的实施，指导技能技术的训练，与公司其他部门进行沟通合作，全面提升公司整体质量。

五、结论

致各位电工，感谢大家的辛勤付出，感谢你们为公司的发展做出的杰出贡献，让我们在新的一年中，再接再厉，为公司持续、繁荣、稳健的发展奋斗拼搏！

公司保洁年终工作总结 篇3

尊敬的领导、各位同事：

时间过得飞快，一年又已经过去了。回顾过去的一年，我们保洁公司可以说是丰收之年，也是奋斗之年，我们开展了各种各样的工作，做了大量的努力，取得了一定的成绩，但也面临了不小的挑战。今天，我代表公司领导班子，对公司的一年工作进行总结。

一、工作得失，成绩亮点

保洁公司是一家专业的保洁服务公司，我们为广大客户提供优质的保洁服务，为客户创造舒适和洁净的环境。在过去一年中，我们取得了一些可喜的成绩：

1.客户满意度稳步提升

我们一直以来以客户需求为导向，注重服务品质和客户体验，根据客户的反馈意见进行不断的改进。通过一年来的共同努力，我们的客户满意度得到了明显的提升。

2.业务范围扩大

为更好地服务客户，我们在过去的一年里不断扩大业务范围，包括新店和新业务的开发，提高了公司的客户服务范围和专业化水平，同时也为公司带来了新的收入。

3.员工培训提升

为提高员工的服务质量和技能水平，我们加大了员工培训力度。提供专业的技能培训、产品培训和服务技能培训，加强员工的技能巩固与提升，改变了原本单一的工作技能结构。

二、存在问题和改进方向

1.服务质量不稳定问题

作为保洁公司的领班，我深知服务质量的稳定性对我们的发展至关重要。在日常工作中，我们始终高度重视服务品质，但是，由于人员流动、技能提升等因素，服务质量不稳定的问题仍然存在。

解决这个问题的关键是加强员工培训和管理，通过不断的培训和技能提升，让员工具备专业化的技能和丰富的服务经验。同时，我们还应通过优化员工福利等方式，留住合格人才。

2.市场竞争压力持续加大

保洁市场的竞争日益激烈，客户需求也日趋多样化。面对竞争压力，我们需要主动适应市场变化，定义自身的服务优势，积极推进服务升级和新技术引入，以创新引领市场竞争。

三、未来工作计划

1. 加快业务拓展

为了满足客户日益增长的需求，我们计划加大业务拓展，提高公司的市场占有率。同时，我们也将持续致力于优化服务质量，提高客户满意度。

2.提高服务标准

为达到更高的服务质量水平，我们将加强服务标准的制定和完善，严把服务质量关口，保证每一个环节的细节都能做到最好，提高服务的满意度。

3.强化员工管理

员工是公司的核心和宝贵资产，我们将更好地管理和培养员工，打造一支精干、高效的服务团队。同时，建立人才选拔、培训和激励机制，加大人才引进和留住力度。

四、结语

回顾过去、展望未来，我们更有信心和决心，加油！保洁公司作为保洁服务产业的重要力量，我们将持续加强创新、不断提升服务品质，为客户创造更美好、更舒适和更优质的环境，做更好的自己。

公司保洁年终工作总结 篇4

尊敬的领导，大家好：

我是公司后勤保洁主管，今天来向大家汇报一下我近期的工作情况和成果，希望得到领导和同事们的指导和建议。

一、工作情况

1、维护公司卫生

作为后勤保洁主管，我的第一职责当然是维护公司的卫生。我和我的团队一直认真负责地做好这项工作。我们定期清洁公司的公共区域、员工休息室和卫生间，保证这些地方的卫生和整洁，让公司的员工有良好的工作环境。

2、管理保洁员

为了保证我们的清洁工作能够顺利地开展，我认真管理团队中的保洁员。我鼓励他们更加努力地工作，营造了一个团结、和谐的工作氛围。我还定期对他们进行培训，让他们掌握更多的保洁知识和技能，并及时纠正他们在工作中存在的问题。

3、协调物资储备

为了保证我们做好清洁工作，我们需要有足够的物资和设备，如清洁剂、扫把、拖把等等。这些物资的储备和采购是我日常工作的一部分。我认真做好相关的采购预算和物资管理，确保物资的充足储备，以及物品的安全管理。

二、工作成果

1、提高工作效率

经过我们团队的不断努力和协作，我们的工作效率不断提升。通过合理分配工作任务和加强培训，我们的保洁员不仅能够快速完成工作任务，而且还能够及时发现和解决工作中出现的问题。这些努力最终得到了公司员工的好评和认可。

2、减少公司成本

我们在储备物资和设备时采取了合理的采购方式，比如定期招标，找到了更优惠的价格和更高品质的物品。通过这些方式，我们的采购成本得到了有效的控制和降低，这对公司的财务状况有着明显的影响。

3、提高员工满意度

保洁工作虽然不起眼，但是对于员工的工作效率和生活质量却有着重要的影响。我们管理团队一直以来都致力于提高员工的工作和生活环境，让每一位员工都感到自己的工作得到了尊重和关注。这些努力取得了良好的反馈，员工的满意度明显提高。

三、展望未来

虽然我们已经取得了一些成果，但是我和我的团队绝不会停下脚步。未来，我们将继续加强物资管理，以降低采购成本。我们还将继续加强员工培训和管理，以提高工作效率和员工满意度。我们还将为公司打造更加宜人的工作及生活环境，为公司的可持续发展做出更多的贡献。

感谢大家的聆听，我会积极面对工作中所遇到的挑战，严谨认真地做好每一个细节。如果有什么建议和指导，敬请各位领导和同事们多提宝贵意见。谢谢！

公司保洁年终工作总结 篇5

供热公司保洁年终总结

一年一度的保洁年终总结已经悄然而至，2019年，我们在保洁服务方面又迎来了新的挑战，提高公司整体形象，为业主提供更加优质的服务。本次保洁年终总结旨在总结2019年我们在保洁服务方面所取得的成绩，并对不足之处做出反思和改进，为客户提供更加优质的服务。

一、值班点的效率提升

值班点是公司保洁服务的前台，业主们对我们的服务评价以及对我们服务态度的感受，都要在这里得到呈现。2019年，值班点对保洁人员进行了更加全面、细致的培训，并增加了更多的交流应对技巧，使得保洁人员有问题能更有耐心，解决能力也更强。同时，大大提高了业主对我们的评价。

二、保洁服务的细节提升

2019年，保洁服务区别于往年做出明显改善，公司内部对于保洁服务方面的培训不断加强，保洁服务人员也在专业技能方面得到了更加全面、深入地学习，更好地提高了服务质量。加强了业主对于我们的信任感。我们还开设了专业保洁服务的问题咨询站，指引业主选购合理的清洁剂并提供清洁方法，对保洁服务的进一步优化起到了积极作用。

三、服务质量的提高

公司秉承“客户至上，质量第一”的核心价值观，努力为业主提供更好的服务。为此，我们提高了保洁人员的培训质量，对于公司的工作人员进行全方面的考核，更好地提高作业效率和完成工作的质量。从业务的The very start，完美地耗尽了高质量保洁服务、加强了专业意识和服务过程的有效管理，我们的服务质量也得到了很大的提高。

四、绿色清洁的努力

环境保护和绿色清洁成为了当今社会中不可忽视的问题，公司在这方面取得了不俗的成绩。它改变了传统清洁方式，对环保、可持续性和社会贡献提出了更高的要求。公司始终独具匠心的绿色清洁方式，使得我们的业务遵循最小生态足迹，保证了清洁界的可持续性和环保性。

五、三无问题的有效解决

三无问题指的在清洁以及保洁的过程中遇到无水、无电、无人等问题。针对这些情况，公司制定了详细的应对流程，保洁人员也接受了相关的业务培训。通过不断的实践，我们尽可能的避免了三无问题的发生，有效的保证了保洁服务的顺利进行。

总的来说，2019年，供热公司保洁服务取得了骄人的成绩。公司在改善服务流程、提高服务水平以及环保方面不断创新，为客户提供更加出色的保洁服务。但是，在这些成绩之外，公司还需进一步的努力，不断改进服务体验、提高服务质量，逐步达成我们的服务承诺。未来，我们将一如既往、不断努力，为客户提供更加出色的保洁服务。

公司保洁年终工作总结 篇6

2019年已经悄然离去，回顾这一年，物业保洁公司电工队伍经历了什么，取得了哪些成果，又有哪些不足之处，值得我们深入思考和总结。

回首过去，在这一年里，各位电工师傅们认真负责的完成了公司安排的各项电气维修、安装和维护工作，无时无刻地为客户和业户提供了优质的服务。他们始终保持着良好的工作素质，尊重客户与业户，尽己所能为他们解决电器方面的问题，从而增强了公司的服务品牌和形象。

一方面，各位电工师傅们充分发挥自身的能力，不断开拓和探索新技术、新工具，努力提升专业水准，使自己的工作能力更加完善。通过不断学习，提高了自己的专业素养，让服务更加精细化，更加贴合客户和业户的需求。

另一方面，工作中遇到的困难和问题，电工师傅们积极主动的寻求解决方案，不断破解难关。即使遇到一些特殊的问题，他们也会耐心细致地解答客户和业户的问题，并给予专业意见和建议。

在一次次服务中，他们始终贯彻着“客户至上、服务第一”的服务理念，秉承着“品质、诚信、责任、创新”的企业文化，努力做到“日日清洁、处处温暖、人人爱护”的服务宗旨，因此得到了客户和业户的普遍好评，赢得了良好口碑。

但在工作中也存在一些不足和问题需要加以改进。例如，有时候服务时存在“唯快不见好”的情况，为了赶进度，有时会牺牲一些服务细节，导致服务不细致、不负责、不规范。在以后的工作中，我们需要更加注重服务品质，群策群力，以不断提升服务为己任。

同时，电工师傅们也需要多加沟通与合作，形成良好的工作氛围和合作关系。有时候因为工作疏忽，或者因为沟通不到位，会发生误操作和矛盾纷争。这时候电工师傅们需要坚持沟通和协作的原则，及时解决问题，保持工作氛围的和谐与稳定。

总之，2019年的电工工作已经圆满完成，但是电工工作的路还是很长，希望各位电工师傅能够在以后的工作中不断提升专业素养，更好服务客户和业户，为公司争取更多荣誉和回报。