装饰公司年终工作总结

【#年终工作总结# #装饰公司年终工作总结（推荐十三篇）#】新一年的脚步越来越近，到了这个重要时刻，我们应该将工作总结放在首位。通过总结工作，我认识到自己需要学习和提高批判性思维能力。您是否也在考虑认真撰写一份岗位年度工作总结呢？下面是我为您准备的“装饰公司年终工作总结”分析报告，希望您认同这篇文章的观点！

装饰公司年终工作总结(篇1)

时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第四年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年，这一年是我成就感越发明显的一年！为了不让自己忘却这我想永远记住的岁月，我要认真写下我今年的年终工作总结，给自己未来留个念想，也给自己将来的工作一个好的方向！

一、业务至精至醇

在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成绩，到现在每月稳步增长xx，我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职，我也许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的，我愿意把自己的青春继续奉献在我们这里，奉献在这个教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方！今年我的业务还受到了众多来参加我们公司活动的客户的一致好评，甚至那些有着众多资源的老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的朋友提供家装服务。这是我值得骄傲的地方，我不必藏着掖着，我记录下来，也是想让自己能够一直保持下去，为我们公司做出更大的成绩！

二、耐心坚持到底

做家装顾问的工作是需要耐心的工作，除了耐心，还要做的就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的打算，因为做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他们忙碌着，而且我们的工作不是为一个客户忙碌，是要为很多的客户做着管家的服务工作。后来发现，挺一挺也就过去了，过去了这座山，等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐心得到了回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。毕竟这些金山银山真的可以改变我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱，但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年，我要为我自己的耐心点一个赞，也要告诉自己，未来我的耐心会越来越好，我的坚持也一定会获得更大的回报的！坚持下去！

三、管理能力待增

升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了，还只是基本的，我既然做了主管，就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子，让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足，也是明年的方向，我会努力的！

一、成立公司年会小组

公司年会通常会由一个年会小组来负责，主要是为了更好地协调各部门的事务及更有效地调配公司的各种资源来为年会服务。

二、主题选定以及活动目的

年会的主题既抢眼又精练地表达了当次年会的主要方向。拟定出色的主题，首先需要对企业的市场情况、品牌情况以及活动目的进行充分的了解，特别是企业想通过此次年会传递的信息。其次，还需注意拟定的活动主题应与企业品牌定位吻合。

依据选定好的主题，背景板、会场的布置和环节的安排都可以围绕主题去展开。跟随这个步骤，在活动整体调性明确之后，也就确定了活动主题的方向。

年会年年做，每个公司都做，在基本达到目的之后，公司客户一定会希望每年的年会有出人意料和与众不同的创意，给所有参加人一个惊喜。而创意的体现也表现于一个具有感染力的活动主题，贯穿整体活动的活动主线，以及活动中的若干亮点。

三、场地选择：如：xxx大酒店

四、时间确定

年会是一个公司的活动，可以把各个部门的人员聚集在一起，时间的选定是非常重要的。即可以不耽误工作，又可以聚集所有的人。

五、(该公司内部现有)环节设定

1、有三，四位领导发言

2、工程部及设计部各准备一到两个节目

3、公司发展历程展示(图片影像展示)

4、其它如礼品发放，抽奖等

六、增加环节(外部)

1、歌手2人、乐队2人、黄梅戏演员2人、主持人1人

2、音响1组+调音师+话麦

3、摄像师1人+摄影师1人+光盘制作

4、加长条幅3张+人工安装

七、现场场景

1、迎宾区

签到桌椅+签到簿+签到笔+公司服务组礼仪人员+小礼品发放(签名人人都有份)+抽奖卷发放(签名人人都有份)

2、酒店大厅内要有背景音乐播放

3、现场要有电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示

八、仪式流程(预计晚上：18:18左右开始)

1、主持人开场白

2、主持人介绍出席今天的领导及贵宾名单

3、观看电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示

4、三、四位领导依次发言

5、公司领导给优秀员工颁奖+合影

6、公司领导和嘉宾一起合影

7、宴席开始

8、宴席间主持人上场宣布：文艺演出开始

9、黄梅戏开场

10、歌手上场

11、现场抽取三等奖(5至10名)+现场版乐现场应用摇奖互动

12、公司工程部节目表演

13、乐队表演

14、现场抽取二等奖(3至5名)+现场版乐现场应用摇奖互动

15、公司设计部节目表演

16、黄梅戏表演

17、现场抽取一等奖(1至2名)+现场版乐现场应用摇奖互动

18、歌手

19、乐队表演

20、主持人串词+演出循环表演+现场版乐现场应用摇奖互动

21、年会圆满结束(礼成)

装饰公司年终工作总结(篇2)

一晃又到了年底了，我来到咱们装饰公司已经三年了，当初从一个小小的设计助理，变成了现在的高级设计师，这条路走来确实非常辛苦，但是让人庆幸的是，我熬过来了，我坚持下来了。时间让我知道岁月不停，而这份设计工作却让我明白坚持可贵。不论怎样，在这个年底，我想要感谢的仍要感谢，我所要铭记的也终会铭记，而一些不必要的我变都会丢弃。我想这样轻松且充满力气的走进下一年，我也想在接下来的一年里创造一些更有意义的成绩。不负自己的坚持，也不负这段美好岁月。

今年总而言之是非常的满足的，公司在快速的发展，从当初的一家店到现在已经开了几家分店了，我跟着公司的前进而前进，也在这一路上不断的探索和挖掘。我个人是非常喜爱设计工作的，每当看到自己的作品得以实现，我就觉得自己充满了成就感，也觉得自己好像有了那么一些成绩。作为一名设计师，我有自己的坚持，也有自己的标准。在我的每一次设计之上，我都把对客户的需求实现最大化，设计固然重要，但是客户仍是至上。虽然这一点大家都是清楚的，但是我认为作为一名合格的设计师，能够在客户的需求中找到设计点也是非常重要的。所以这一年，我就通过这样的锻炼，让自己变成了一个更加成熟的设计师。

成熟并非来自于表象，而是发自内心，我知道这个市场的现状，虽然平时我个人表现的比较固执，把设计放在首重，但是我也非常清楚，如果我不能将这一份图纸卖出去，我的设计又有什么意义呢？对于一些事情，我们或许是应该看淡一些，珍重眼前总是比什么都重要的。所以我也渐渐明白了自己身上的使命，我也在很多大家看不见的地方默默努力，经理批评我谈单不行所以我就自己总是一个人默默练习谈单技巧，有时候我做事情确实没有太大的表现欲。

我更喜欢独自一人完成或者在大家不知不觉中就完成好，这是一个优点同时也是一个缺点。优在我可以在独立完成工作中成长更快更多，但缺乏的就是一种合作意识，作为一个团队，合作是非常重要的。所以在下半年的时候我也做出了一些改变，而接下来的一年我也会继续努力，为自己的工作、为公司的发展多多创造一些成绩，希望这个集体可以因为我的存在而更加美好、成长更快！

装饰公司年终工作总结(篇3)

装饰公司个人年度工作总结

随着社会不断进步和经济的快速发展，人们对生活质量和工作环境的要求也越来越高。在这个背景下，装饰公司作为一种提供专业室内设计和施工服务的企业形式，成为了广大人民群众非常喜欢和信任的行业之一。因此，显然要做好一个装饰公司的管理和实体经营并不容易，需要我们作为公司的一份子不停地努力和奋斗。

一年来，我们公司的团队在各个方面都取得了令人瞩目的成果。首先从室内设计的角度来说，我们公司的专业设计团队业内知名，且广泛受到各大企业和机构的认可。在房屋空间、彩色舒适度、空气清新度以及通风效果等方面，我们都为客户提供了最完美的设计方案。我们在设计方案的实施中，充分考虑了客户的个性化需求和细节要求，每一处细节都得到了更为完美的呈现。

其次，从施工队伍角度来看，我们的团队注重实施细节、保证质量，注重安全，将其运用在整个施工过程中，塑造了一支忠实可靠的施工队伍。在整个施工过程中，我们更是严格把控材料的选购、品质要求，从而保证了工程质量的优秀表现。我们的施工团队一直遵循“优质服务、用心制造”的理念，将客户的满意度作为考核标准，不断提高施工质量和服务质量。

另外，我们一直非常注重公司内部的文化建设和团队建设。我们的团队有非常专业化的管理层，能够运筹帷幄、娴熟地把握每一次商机，以及一个技术过硬、事务流畅、沟通熟练的团队摆在客户面前，为每一位客户提供最真实、最专业、最贴心的服务，让客户真正感受到装饰公司对自己的真正关心。

总之，经过一年的不断发展，我们有了更加成熟，更加专业，更加务实和更加有效的运行体系和流程。我们公司的实力越来越强大，并且得到了社会各界的广泛认可和好评。然而，我们的公司在快速规模化发展中，仍不断发现和完善自己的不足之处，努力填补行业的空缺，一步一个脚印，走进每一位客户的心灵深处。我们将更加全面地推动公司向前发展，助力更多客户在装修过程中，享受更好的服务和品质。

装饰公司年终工作总结(篇4)

时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第四年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年，这一年是我成就感越发明显的一年!为了不让自己忘却这我想永远记住的岁月，我要认真写下我今年的年终工作总结，给自己未来留个念想，也给自己将来的工作一个好的方向!

一、业务至精至醇

在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成绩，到现在每月稳步增长__，我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职，我也许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的，我愿意把自己的青春继续奉献在我们这里，奉献在这个教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方!今年我的业务还受到了众多来参加我们公司活动的客户的一致好评，甚至那些有着众多资源的老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的朋友提供家装服务。这是我值得骄傲的地方，我不必藏着掖着，我记录下来，也是想让自己能够一直保持下去，为我们公司做出更大的成绩!

二、耐心坚持到底

做家装顾问的工作是需要耐心的工作，除了耐心，还要做的就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的打算，因为做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他们忙碌着，而且我们的工作不是为一个客户忙碌，是要为很多的客户做着管家的服务工作。后来发现，挺一挺也就过去了，过去了这座山，等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐心得到了回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。毕竟这些金山银山真的可以改变我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱，但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年，我要为我自己的耐心点一个赞，也要告诉自己，未来我的耐心会越来越好，我的坚持也一定会获得更大的回报的!坚持下去!

三、管理能力待增

升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了，还只是基本的，我既然做了主管，就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子，让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足，也是明年的方向，我会努力的!

装饰公司年终工作总结(篇5)

一年的时间不知不觉又接近尾声了，曾经觉得遥不可及的20_年现在近在眼前，我在这公司工作一年了，在这一年里我虽然没有什么非常突出的表现，但是我也是尽可能的精湛自己的工作能力，这一年下来自然也是收获极大的，临近新年，对自己这一年来的工作表现也是感慨万千，为了自己明年的工作能更有目标，我对于自己今年的工作做了以下的工作总结：

我是去年经朋友的介绍才加入这行的，以前算是对这个行业一点经验都没有的，但是我貌似在这行也还算是有天赋的，学的很快，跟了一个师傅三个月就能自己去接单子，独立完成工作了，这个行业也算是非常有前景的，跟房地产装修行业直接挂钩，还好我们公司的老总是个有钱的主，不仅名下有装饰公司，房地产公司、装修公司一系列齐全啊，我们公司能把顾客从买毛坯房到入住一切包干，而我就是最后的步骤，修饰公司的一员。

今年我一共接了11个单子，差不多一个月一个单子，也算是小有成色，但是跟公司的那些资深的员工相比我还是差远了，但是我有一个原则，那就是不跟别人比，我只跟自己比，我不在乎自己的业绩是多少，我只在乎自己是不是比年进步了，我相信一直以这样的条件来要求自己的人，一定能在自己的岗位上越干越好的，相比去年我的业务能力是越来越成熟了，每次接到单子后能在短时间内给出数种方案供顾客挑选，我的主要职责就是根据顾客家里的装修风格给他们提供建议，比如家具的摆放，怎么样才能使空间达到最大的利用。在空白区域建议他们增添一点小饰品，比如楼道、过廊过道等地方墙上挂一些名画，经济条件不够的，挂上自己的照片。房间内的灯光位置和角度也是有很大的讲究空间的，到底是买日光灯还是LED灯，用暖色系还是冷色系，都需要反复的勘察实际情况。要是想要高级一点的感觉，就可以订购我们公司的浮雕、编织这样的艺术品，一切从顾客的角度出发，尽量用最少的预算，达到顾客心目中想要的样子，给他们提供家的温馨，给他们一个每个人都满意的家。

虽然我在今年的工作中小有成就，但是我绝对不会因此而感到骄傲自满，我的进步空间还是极大的，在明年我将更加努力的增强自己的工作能力，以及跟顾客的交流沟通能力，我会尽可能的提升自己的各项才能，然后发挥出自己最大的价值，让公司为我感到骄傲和自豪，不然就真的对不起公司的一番苦心栽培了。

装饰公司年终工作总结(篇6)

装饰公司生产部年终总结

回首过去的一年，装饰公司生产部经历了繁忙却又充实的一年。在生产部全体员工的共同努力下，我们完成了各种装饰项目，为客户提供了高质量的装饰服务，同时也不断推进自身发展。在过去一年的工作中，我们获得了一些成果，也遇到了一些困难和挑战，现在来进行一番总结。

一、工作成果

1、完成了各项装饰项目

在过去的一年里，我们共承接了50个装饰项目，包括住宅装修、商业装修、公共装修等各种类型的项目。针对不同客户的不同需求，我们量身定制了专属的设计方案，并通过精细的施工和考核流程确保项目的质量和效率。我们的专业性和实力得到了客户的一致好评，在业内树立了良好的口碑。

2、提升了生产效率

为了更好地满足客户的需求，提升我们的生产效率是非常重要的。我们在过去一年中持续推进了流程优化和人员培训。我们成功地将生产周期缩短了10%，大幅度提升了在市场上的竞争力。同时，我们注重员工的培训，让每位员工都有了更多的技能和知识，提高了整个生产部门的素质和能力。

3、加强了内部管理

内部管理的完善是保证项目高质量完成的前提。我们在过去一年中注重了内部管理，实行了全员考核制度、责任到岗制度、沟通机制等措施，有效地提高了工作效率和执行力。同时，我们也实现了ERP系统的全面覆盖，提高了对生产流程的管理和监控，减少了失误和延误。

二、困难与挑战

1、价格压力

在市场竞争加剧的情况下，我们所承接的装饰项目也面临着价格方面的压力。这要求我们在提供高质量服务的同时，需要不断优化成本结构，降低物流成本和人力成本的支出，并推出更适合市场的产品和服务，来加强装饰公司的市场竞争力。

2、人才培养

人才的培养是我们未来发展的重点，也是我们所面临的巨大挑战。为了保证员工的素质和能力得到不断提升，我们需要加强对员工的职业发展规划和培养，制定完善的职业规划和教育培训计划，提供更多的激励机制来保证公司和员工的共同发展。

3、不断变化的市场需求

随着时代的变迁，市场需求也在不断地变化。为了更好地满足市场需求，我们需要保持敏锐的嗅觉，不断了解和研究市场，为客户提供更多样化的产品和服务，以适应市场的不断变化。

三、未来规划

在未来的工作中，我们将继续保持健康稳定的财务状况，不断提升自身的竞争力和生产效率。同时，聚焦市场需求，不断创新，研究新产品和服务，以满足客户的需求，提高客户满意度。我们也将抓住机遇，扩大业务领域，向高附加值产品和服务发展，为公司的可持续发展打下坚实的基础。

多亏了在过去一年中各位员工的辛勤付出和团队的协作精神，我们才能取得今天的成果。我们期望在未来一年里，继续凝聚力量、不断拓展业务领域、克服困难，让装饰公司生产部展现更高的水准和发展。

装饰公司年终工作总结(篇7)

装饰公司客服年度工作总结报告

一、工作概况

过去一年，随着国内房地产市场的热度不减，装饰公司客服工作压力和质量要求也在不断提高。为了保持公司形象和客户满意度，我们的客服团队积极应对各种挑战，为客户提供优质的服务和支持。

二、服务质量

公司客服团队以始终如一的专业服务态度，为每位客户提供最优质的服务。在过去一年，我们严格执行服务流程规范，每个客户都得到了周到的关怀。通过有效沟通和协作，客户的满意度呈现出稳步上升的趋势。

三、售后服务

公司客服在售后服务方面的表现也十分出色。我们以“服务至上，客户至上”为宗旨，始终将客户的需要放在首位，实现全程不间断服务。我们积极参与售后维护，及时响应客户的问题和需求，力求在最短的时间内解决问题，保证每位客户的满意度。

四、客服团队建设

公司客服团队注重团队建设，不断提高员工的专业知识和技能水平。我们推行“一周一题”专业培训，提升员工技能和沟通能力。同时，注重员工工作环境，搭建良好的企业文化和团队氛围，为客服工作提供保障和支持。

五、数据分析

公司客服团队聚焦客户需求，收集客户反馈数据，并对数据进行分析和挖掘。基于数据分析的结果，我们能够更好地了解客户的需求和反馈，做出更为准确的判断和决策，进一步提高客户满意度。

六、未来发展方向

在未来的工作中，我们将继续加强客户服务、提高服务质量和效率，并在技能培训、信息管理和数据分析等方面不断创新，实现更加全面、优质、高效的客户服务。同时，也将推动公司客户服务与营销战略相结合，更好地满足市场需求，推动公司向更高层次迈进。

七、结语

最后，值此年度工作总结报告，我们衷心感谢领导和各位同事的支持和帮助，在未来的工作中，我们必将继续拼搏努力，在更高的服务标准下，为客户提供更尽责的服务和支持。

装饰公司年终工作总结(篇8)

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，20xx年公司先后荣获XX年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为20xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础。

20xx年我们公司的发展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我们公司的一个转折点，从20xx年开始，我们装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!

装饰公司年终工作总结(篇9)

装饰公司客服年度工作总结

随着人们对居住环境的要求越来越高，装饰行业变得越来越繁荣，装饰公司在市场中的竞争也越来越激烈。在这个竞争激烈的市场中，装饰公司的客服工作显得尤为重要。作为客服人员，他们需要始终以客户为导向，不断提高服务质量，让客户满意。在过去的一年里，我们装饰公司的客服团队在服务质量、经验积累方面取得了显著的进展和成果。现在，让我们一起来回顾，并总结一下我们的年度工作。

一、服务意识的提高

服务意识是客服工作的基础，我们的客服团队深刻认识到服务意识的重要性，并通过不断地反思和实践，提高了自身服务质量。首先，我们始终坚持服务宗旨，即以客户为中心，主动寻找客户需要，并为客户提供尽善尽美的服务。其次，我们加强客户沟通，通过多次与客户的沟通和交流，了解客户的需求和要求，并及时反馈信息。最后，我们严格执行服务流程，提高工作效率，确保服务质量。

二、技能水平的提高

客服人员是公司与客户之间的纽带和桥梁，他们不仅需要具备良好的服务态度，更需要具备一定的专业知识和技能，并能将其灵活应用于实际工作中。在过去的一年里，我们的客服人员通过不断学习和实践，提高了自身的技能水平，包括沟通技巧、语言表达能力、解决问题的能力等等。这些技能的提高，既提高了服务质量，也提高了客服人员的工作效率，为客户提供了更快捷、高效、贴心的服务。

三、客户体验的提升

客户是我们工作的重心，他们的满意度将直接影响到我们的业务发展。在过去的一年里，我们通过对客户的需求和体验进行深入调查和分析，不断优化和升级我们的服务内容，提升客户体验。例如，在在线服务方面，我们通过建立在线客服平台，实现了实时沟通和解决问题。在电话服务中，我们加强了对客服人员的培训，提高了电话沟通和解决问题的能力。这些措施的实施，为客户提供了更加舒适、便捷的服务体验。

四、客户关系的维护

维护客户关系是客服工作的重要任务之一。在过去的一年里，我们与客户建立了更加紧密的关系，通过定期回访和问卷调查，了解客户的需求和意见，并针对客户的意见和建议进行改进。此外，我们通过宣传客户成功案例、赠送优惠礼品等活动，提升客户对公司的信任和忠诚度，促进客户满意度的提高。

总的来说，在过去的一年里，我们装饰公司的客服团队在服务意识、技能水平、客户体验、客户关系等方面取得了显著的进展和成果，为公司的发展壮大做出了巨大的贡献。然而，我们也清楚地意识到，在今后的工作中，还有许多提升和改进的空间。因此，我们将继续深入了解客户需求，不断提高工作水平，为客户提供更加优质的服务。

装饰公司年终工作总结(篇10)

建筑装饰装修公司年终总结

作为一家专业的建筑装饰装修公司，我们经历了又一轮的年度总结。在这个过程中，我们结合实际，以客户满意度为核心，始终把提高技术水平和服务质量放在首位，取得了不俗的成绩。

一、技术水平和质量

技术水平和质量是我们公司的核心竞争力，也是客户最重视的方面。因此，我们在这一年中高度重视人才培养和技术研发，在不断学习和探索的基础上积极创新，开发出一系列独具特色的工艺技术。我们平均每个季度都会组织一次技术培训，鼓励员工自主创新。同时，在质量控制方面，我们建立了完善的检查机制，确保每一次工程都完美无瑕。这一年中，我们圆满完成了各项工程，并得到了客户的好评。

二、服务质量

服务质量是我们公司的生命线。我们认为，服务质量不仅体现在客户需求的满足程度，更重要的是在工程完工后的售后服务。因此，我们本着“客户至上”的原则服务每一位客户，以“做到最好，争取客户满意度100%”的理念为目标。我们每一年都会开展客户满意度调查，以发现和纠正服务质量方面的不足之处。因此，我们在完成工程的同时，也先后推行了家居室内维护保养、售后返修等一系列增值服务，为客户提供了更多的选择。在这一年中，我们解决了大量客户的反应，丰富了服务内容，增加了客户粘性。

三、运营管理

运营管理是公司的核心。我们建立了一套完善的服务体系，按照国际质量标准执行各项工作，并不断优化流程。为了更好地服务客户，我们投入资金，更换了设备，引进先进的生产技术，提升了工程生产效率；通过优化后台服务流程，提高了服务质量和工作效率。我们通过互联网技术，构建了智能一体化管理系统，提高了我们的信息化管理水平，实现了统一化管理，规范化操作，大幅提升了公司的管理效率和服务水平。而这一切，正是为了更好地服务我们的客户。

总结

就在这一年中，我们秉持“耐心做人，细心做事”的坚定信念和“诚信服务，以客户为中心”的经营理念，在各项工作中践行。我们实现了质量、服务、品牌的快速提升，树立了公司品牌形象，这离不开每位员工的共同努力。在新的一年，我们将会更加努力，进一步探索市场冷热点，深入了解客户需求，增强企业核心竞争力和市场竞争能力，为广大客户提供更优质的建筑装饰装修服务。

装饰公司年终工作总结(篇11)

随着2021年的结束，我作为一家装饰公司的主管，不得不回顾我们所取得的成绩和遇到的挑战。在这一年里，我们为客户提供了高质量的装饰服务，完成了一系列大型项目，并且在业界赢得了声誉。这一切的成就都得益于我们团队的共同努力和合作，让我感到无比自豪。

回顾过去的一年，我们首先要感谢所有的客户，感谢他们对我们的信任和支持。无论是豪华的别墅、现代感的公寓，还是商业空间，我们都为客户提供了一系列专业化的解决方案。我们的服务不仅仅局限于室内设计和装饰，还包括施工、预算、监理等一系列服务，我们的团队一直致力于为客户打造最满意的方案。

在过去的365天里，我们还面临了一些挑战，其中最大的挑战当属疫情带来的影响。尤其是在最初的时期，我们公司的工人甚至被迫停工。然而，我们并没有因此沮丧，相反我们利用这个机会，加强了公司内部的协作和沟通，这让我们更加团结，迅速恢复了工作状态。我们采取了一系列措施，如科学防护、严密管理、在线协作等，确保了员工们的安全和工作的正常进行。

另外一个值得点赞的事情就是我们的项目。在过去的一年中，我们完成了许多大型的装饰项目，其中包括了一些具有代表性的案例。例如，我们在城市东部的一座大型高层建筑中完成了该城市最大的商业中心的装修设计。我们的团队设计了一个颇具个性的商业中心，以独特的设计风格和创意性的设计思路，吸引了无数顾客的关注。

我们对业界的贡献不仅仅体现在设计和施工过程中，更重要的是我们带给客户的满意度。我们的客户对我们的赞誉让我们倍感骄傲。在每一次合作中，我们都秉持着以客户满意为目标的服务态度，通过沟通合作，使得每个项目都取得了良好的效果，树立起了我们业界的口碑。

在未来，我们将继续为客户提供高品质的服务，并不断提高自身的专业水平，为求得更好的成果而不断努力。我们相信，只要以高效率和精细的工作态度，我们的装饰公司将继续在市场中占据一席之地。感谢我们的团队为此所做的贡献，也感谢我们在过去一年中的客户的支持和信任。让我们在新的一年里，保持创新精神和顶尖水平，携手打造更美好的未来！

装饰公司年终工作总结(篇12)

招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。

薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。(培训计划详表)：

装饰公司年终工作总结(篇13)

装饰设计公司年度工作总结报告

一、公司概述

我们是一家专业从事室内外装饰设计的公司，自成立以来一直致力于为客户提供高品质、高效率、贴心的服务。公司采用国际先进的设计理念和技术，多次获得国内外多个顶级奖项。

二、工作总结

1. 业务拓展

本年度，公司进一步拓展了业务领域，除了室内外设计外，还开拓了建筑设计、园林景观设计等多个领域。公司不断创新，注重实践，积极探索多样化的服务领域，为客户提供更加全面的服务。

2. 项目成果

本年度，公司参与了多个大型商业、住宅、办公空间等项目的设计和施工，展现出出色的设计理念和高效的施工能力。公司在完成项目过程中注重质量控制，提高效率，使每一个项目都成为了高品质完美的艺术品。

3. 团队建设

人是企业最宝贵的财富，本年度，公司加强了团队建设，提高了员工的职业技能和综合素质。每周定期举办团队建设和专业技能培训，以提高员工的信心和能力，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。

4. 创新研发

创新是公司发展的重要动力，本年度，公司不断探索，研发出多项独特的技术和设计理念，使公司在设计竞争中占有优势。与此同时，公司在管理上也进行了创新，采用数字化管理，优化流程，提高效率。

5. 客户服务

客户是企业生存和发展的源泉，本年度，公司继续注重客户服务，全程参与项目设计和管理过程，为客户提供量身定制的设计方案和高效的施工服务。加强与客户的沟通，了解客户需求，使客户获得最大的满意度。

三、未来规划

为了更好地服务市场，为顾客创造更好的生活品质，未来我们会继续加大技术创新和研发方面的力度，不断优化管理，提高效率，拓展更多的业务领域，为市场带来更加优质的装饰设计服务。

四、结语

在过去一年中，公司的各项工作不断提升，取得了显著进展，而这一切都离不开管理层的明智决策，优秀员工的付出以及顾客的信任和支持。未来我们会继续努力，在装饰设计领域中取得更加优异的成绩，为客户创造更大的价值。