工厂年终工作总结报告

【#年终工作总结# #工厂年终工作总结报告（范本5篇）#】大家如何撰写年终工作总结呢？时间飞逝，新的一年即将到来。是时候静下心来，写下年终总结了。通过自我反思和总结，可以让我对自己的优点和不足有一个整体的认识。我们特别为大家挑选了一篇文章，标题为“工厂年终工作总结报告”，请大家仔细查看以下提示！

工厂年终工作总结报告【篇1】

xx年即将过去，在这一年里，我严格按“四项标准”要求自己，通过“八字”方针提升了自己的业务水平及管理能力，我虚心请教，取长补短，在领导和同事们的帮助下，从草率决定到严谨思维，从事事依赖领导到协调各部门独立完成任务，一年来，圆满完成了各项工作，现将xx年来的工作汇报如下：

一、深入生产一线，认真、细致地收集当天的生产动态数据，做好计划的编排工作，确保作业流程的科学合理性。

准备车间的生产调度工作，涉及的各种产品多以及各工序复杂，且牵涉到的协作部门广。由于生产流程的连续性强，多品种、小批量的特点十分突出，一旦作业计划不合理或者临时协调不到位，小则造成生产被动，大则造成生产中断，生产计划难于完成。

为了确保我所负责的生产计划顺利完成，我坚持每天提前1小时进车间，详细了解作业现场的第一手信息，对所有布机的了机情况进行逐一查证，并做出准确的评估，从不图省事，不搞想当然的计划编排。计划下达后，我坚持做到早、中、晚三次检查落实计划的实际进展的情况，对于常见的易发生的环节加强预见性，事先考虑好什么时候，哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。

由于以上工作的到位，xx年我的生产计划调度工作已经能很好地达到以下6个目标：

1．接到定单及时认真登录到系统。以前订单生产常有多做或少做、掉缸或掉轴现象，经过我对定单系统的改进和完善，定单的完成率达到100%，还能起到监督的作用，一旦出现问题自己可及时发现并加以改正，减少了麻烦和损失。

2．作业计划合理性达到98%：一年来，能结合订单适时调整当日生产，在确保供应和交期的前提下多做整经大缸，浆纱大轴，减少了回丝和浆料的浪费；

3．认真贯彻落实公司工作精神，每月在制品控制在70吨以内，确保浆、织轴的储备量，保证了布机供应不脱节。

4．多走巡回，在充分了解生产现场的实际机台情况的前提下，能随时保持生产用纱量的顺畅，最大限度保证布机开台效率。xx年，布机平均开台效率达到85%以上。

5．待料作业的现象基本消除。xx年，计划处老是抱怨我们的待料作业，xx年，由于自己做好了与仓库、计划部门、开发办协调工作，把他们的每一个生产需求都弄准确。确保自己下达的作业计划，充分考虑了相关准备工序的情况，产品计划下达后，做到了布机不待料、不停台，保证订单的交货期。而且对3至5天的了机情况能做出准确的评估，xx年，待料作业现象已经基本消除。

6．俗话说“不积跬步无以至千里，不积小流难以成江海”。为了能确保每天工作计划的顺利完成，我每天坚持工作12小时以上，在公司业余时间进车间榜上有名，通过业余时间进车间，一是对当天的计划安排进行跟踪，认真检查落实工作进展情况，抓住每一个细节，降低不利因素。二是对整、浆、穿各工序的生产能更进一步的深入了解，提升自己的业务水平，坚信知识在于积累“每天能掌握一点都是一种进步”的工作理念。三是对每天安排的工作计划做到“日事日清、日清日高”，做到问题不过夜，并拿出有效措施达到防患于未然。

二、在工作作风和思想品质上达到公司的考核要求

我始终认为：干好工作重在认真，重在务实。认真表现在工作的过程中，务实则反映到工作的结果上。

日常的生产调度中不可能没有问题，但是，在问题面前，我能做到坚持原则，事实求是，将公司的利益放在第一位，以产品的质量作为评判标准，态度端正，作风朴实，是就是，非就是非，决不含糊，对原则性的问题则一抓到底，在执行公司的质量管理制度和考核办法时，决不弄虚作假，处理异常问题时，多换位思考，多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、以诚相待，遇到突发事故，能在最短的时间内了解，并着手解决，及时向领导反映实际情况，为领导排忧解难，保障作业计划的顺利完成。一年下来，定单完成率100%，各方面都达到了公司所要求的范围之内，并取得了令人满意的成绩。

三、不足之处及xx年的工作打算：

在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足今后工作的需求、适应社会的发展。xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

这主要表现在以下4个方面：

1、专业知识学习的系统性和深度还不够；

2、工作创新意识不强，求稳的表现多于创新的表现；

3、工作效率和工作流程的优化还有改进的空间；

4、管理水平还有待提高，和有经验的同志比较还有一定的差距。

在xx年工作中，我将对以上四个方面作为重点改进目标，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，对各部门积极沟通交流，内强管理、外塑形象、态度端正、作风朴实，积极熟悉生产调度工作特点，始终保持一颗平常心来对待工作，努力培养自己语言表达、组织协调、服务决策等方面的能力，使自己成长为一名更优秀的生产调度。

工厂年终工作总结报告【篇2】

工厂维修班长述职报告范文

尊敬的公司领导及各位同事：

感谢您们在百忙之中抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。我是某厂维修班长，本次报告将从以下几个方面向大家展示我团队的工作情况。

一、维修任务完成情况

在过去的一年中，我们团队共收到维修任务1213项，其中84%的维修工作安排于夜间和周末时间。通过全体人员的共同努力，我们顺利完成了所有维修任务，并且在92%的任务中实现了零故障跟踪，为公司保驾护航。

二、人员管理情况

作为维修班长，我的主要职责之一就是管理部门各类人员，包括技术人员、操作工人及其他辅助人员。为了使人员工作效率最大化，我们建立了有效的人员管理制度，对人员进行周密的技能培训，并定期组织各项技能考核。同时，我们建立了岗位奖惩制度，奖励表现突出的员工，对不当行为进行惩罚，以此保持整个部门高度纪律性。

三、设备维护和管护情况

我们公司的生产设备与日俱增，在设备保养和管护方面，我们制定了详细的维护计划和手册，对设备进行24小时全天候的监控，并通过建立故障预警系统来及时处理可能发生的故障。由于我们积极开展维护工作，设备故障率得到有效控制，同时也大幅降低了维修成本。

四、责任心和团队协作

在我们的团队中，大家都非常有责任心，对工作充满热情。我们定期举行会议和培训活动，共同讨论问题，制定解决方案，确保工作的顺利进行。同时，我们也不断提醒大家工作中要注意安全，做好现场管理和细节管理，从而保证所有维修工作高效、安全、稳定进行。

同事们，我在此向大家汇报，我的团队在维修工作、人员管理、设备维护和团队协作方面做出了很大的努力和成绩。在未来，我们将继续发扬团结协作、勇攀高峰的精神，以更高的标准要求自己，为公司争取更多的商业利益。

感谢大家的聆听！

工厂年终工作总结报告【篇3】

工厂储干述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是某某工厂的储干，今天我非常荣幸能向大家汇报我在过去一年中的工作情况和取得的成绩。以下是我的述职报告。

一、工作背景和职责

在过去一年中，我作为该工厂的储干，主要负责原材料的采购和库存管理工作。我的主要职责包括与供应商联系和谈判，制定采购计划，控制采购成本，库存监控与优化等。同时，我也负责更新和维护物料信息，参与生产计划与排产安排，并协助制作相关报表。

二、采购管理成果

在过去一年中，我注重技术学习和实践，不断提升自己的采购管理能力。在与供应商的谈判中，我坚持以合作为基础，不断优化供应链，降低采购成本。通过与销售部门的紧密合作，我及时了解市场行情和客户需求，为公司提供准确的采购建议。同时，我努力提高采购流程的规范性和效率，大大缩短了采购周期，降低了库存成本。

三、库存管理成果

库存管理是储干工作的核心之一，我通过加强对库存的监控和分析，采取了一系列措施来优化库存管理。首先，我对库存进行分类和整理，清理了一批长期滞留的产品，减少了废品的产生，并及时补充了常用物料的库存。其次，我对库存进行了定期盘点和核对，确保库存数据的准确性，避免了盗窃和损失。最后，我积极推行“先进先出”的原则，合理安排物料使用顺序，减少了库存积压和过期问题。

四、工作创新和改进

在工作中，我始终秉持着主动、负责和创新的态度，不断探索和改进工作的方法和流程。例如，在采购管理方面，我引入了电子化采购系统，提高了采购效率和准确性。同时，我也与供应商合作开展了长期的合作项目，通过长期稳定的订单，获得了更好的采购价格和服务。此外，我还积极参加相关行业的培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能，为公司的采购工作提供更好的支持。

五、存在的问题和改进方案

我在工作中也存在一些问题和不足之处。例如，采购时有时对市场情况了解不够全面，导致某些物料的采购量出现了偏差。此外，库存管理中，有时对不同物料的需求预测不够准确，导致一些物料的库存过剩或不足。针对这些问题，我准备加强市场调研和预测的能力，在采购和库存策略的制定上更加科学和精准。

总结：

在过去的工作中，我充分发挥了储干的职责和职能，努力提高自己的专业能力和业务水平，并取得了一定的成绩。但同时也意识到了自己的不足之处，将会在以后的工作中不断努力学习和改进，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢各位领导和同事对我的支持和信任！谢谢大家！

工厂年终工作总结报告【篇4】

工厂员工年报

以下是海外工作报告栏目为您精心准备的工厂员工年报。欢迎阅读。

XX年，我厂将时刻关注年度目标，绝不松懈。广大干部职工根据制定的各项任务，结合自身实际情况，积极配合，进一步明确目标、明确方向、加强管理。 ，深入开展全年安全生产月活动和质量宣传月活动，圆满完成全年各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实基础。 XX年开展工作的具体情况总结如下： XX年开展工作的主要方法：

1．目标细化分解，目标责任明确。 目标定义了我们前进的方向，是我们工作的原动力。年初以来，我厂将目标细化分解，落实到团队和个人中，让每个人都清晰、专注于目标。每个人头上都有任务，肩上也有压力。他们全力以赴向目标冲刺，并将目标与目标结合起来。为完成任务，我们出台了相应的制度和管理考核办法，加大管理力度，及时发现目标运行过程中的不足和偏差，使目标运行实现了良性循环发展。

二是队伍稳定，品种齐全。 我厂坚持“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的宗旨，全年狠抓人员的稳定管理。一是完善相应的管理制度和规章制度，从人员考勤到规范作业，从劳动效率入手，细化责任，量化考核，达到以制度管人，以制度约束人的目的；二是做好各项培训工作，提高员工素质，从而提高员工培训的整体观念、质量意识、培训岗位。操作技能，做好人才的培养、吸收和储备，增强员工的稳定性。三是在全厂员工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感、使命感和主人翁意识，努力营造一支技术过硬、火爆、操作性强、勇于拼搏、敢于赢的员工队伍。

三、完善的质量管理，产品安全可靠。 质量是我们赢得市场的最终保证。为此，XX年内，我厂在质量管理上不会松懈。全方位管控，加强对每个质量控制点的监控，明确生产加工过程中各个环节的质量责任，加大质量标准体系文件的学习力度，增强质量标准意识，提高过程严肃性操作，引导人以规范操作，对约束行为进行考核，确保产品质量的稳定提高。

四、现场管理改进，操作行为规范。 一是加强对基层管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方式简单粗暴。二是充分发挥基层班子成员的模范带头作用，确保员工带头做表率。三是合理配置人员，发挥专长，促进现场管理正常有序。意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护考核，指定专人负责生产现场的清洁维护工作，对生产过程中的不合格项目进行改进整改。五是设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础检查，特别是对水、电、汽等成本资源的管理和过度消耗的控制，对节假日实行奖惩，让节约的部门体现在工资上，与管理相结合，形成合力。二是加强员工安全培训，做好设备维护保养工作，认真开展设备安全、现场自检、互检、督导，在做好日常检查和督导工作的基础上，切实推进日常检查和督导工作有效落实。设备安全管理。三是依靠科技创新推动整体工作，用有效的科技创新带动整体工作逐步提高。

第六。 开年以来，一方面，我厂全年坚持开展全员参与、集思广益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间团队的个人发明创造为工厂创造效益。另一方面，实现了产品的高效转化，合理控制机材消耗，加强废品回收利用，防止产品流失，控制副产品率。同时，以目标管理为动力，识别原材料生产加工各个环节的潜在效益，以规范化管理为抓手，树立成本意识，加强合格率和良率的控制成品以达到最佳效益。 . XX年来我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在实际工作中还存在差距，如：人员管理不足，基础技术人员流失，员工素质特别是质量安全有待加强和提高。为此，在今后的工作中，我厂将努力总结前期工作的不足，认清差距，克服困难，加强自身素质培训，整合外部资源，齐心协力，增加动力，形成合力，共同推进我们的工作。新的一年，工厂工作有了新的突破。具体办法如下： 1、加大工作落实力度。一是在确定目标的考核中，一旦形成文本，就必须认真贯彻执行，不能有松懈和放弃的余地。二是加大对各部门考核力度，推动各部门工作进一步互助互助。三是实行四小时复习制。对于出现的问题，如果能在现场解决，也可以在现场解决。如果不能解决，必须在四个小时内解决。如果有真正的困难不能在四小时内解决，必须有书面材料说明。 ，以提高各部门在工作中的主动性和自觉性。

2.从精细化管理入手，确保所有环节无泄漏。基层管理工作扎实，细节决定成败。从一开始，就要确立从我做起、从自己做起、从身边做起。加强对员工的详细培训，如工作中的规范操作、切换设备时的相关注意事项等。基本管理意识。 3、从员工素质和思维入手，打造一支能拼搏、敢赢、老话题、新方法的干部员工队伍，首先从转变观念、更新观念入手，从而实现工作创新和管理。改革，以新面貌、新心态面对和迎接新挑战。

4.积极开展岗位培训活动，在比、学、冲、帮的氛围中，推动工作更上一层楼。切实有效地开展在职培训和各项活动是提高员工素质的基础。爱与奉献的真实表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径。要积极寻找方法，研究对策，开展多方向、多层次的岗位培训活动；安全生产月”等活动。

5.从成本控制入手，确保效益目标正常运行。成本是各项管理的基础。成本控制的好坏直接影响到薪酬和员工的收入，也是影响员工积极性的重要因素。，虽然员工参与，但主要是在管理上，向管理层索要收益是成本控制的有效手段，收益的质量是最清晰和最清晰的。衡量一个企业最终成果的直接方法。 6、从加强考核入手，使一切工作始终走在发展的正轨上。考核是管理者实现目标的必要手段。以制度为目标，认真调整、修改、完善，使制度合理、公正、全面，深入反映和真正解决问题的实现和完成工作任务。

面对新的一年，我厂将努力以目标管理为抓手，进一步夯实实物管理基础，实现各项管理落到实处，采取严格保障措施，推动全面管理向更高水平迈进以崭新的面貌、精细的管理、更好的经济效益向新目标发出新的冲刺，取得更大的成功！ 1、加强管理，提高技能，团结协作，取得突出成绩。

年初，团队在总结去年经验的基础上，进一步加强了人员培训、设备管理、团队建设。从班长到每位班员，职责明确，分工负责。定期开展技术学习、安全教育、民主生活会、班组例会、消防装备及各类事故演练；为弘扬企业文化，让每一位员工感受到集体的温暖和关怀，团队制定了员工生日簿，并在员工生日这个特殊的日子，精心为员工举办了生日会，肯定并感谢员工长期以来的辛勤工作，表达了团队对员工的关怀；为丰富员工的业余生活，团队开展了郊游、野营、登山等多种活动，不断培育员工的工作精神和个人情操，营造轻松和谐的工作环境和人际关系，进一步提升员工集体荣誉感、责任感和使命感，培养员工坦诚、友好、团结的工作态度和工作作风。

为了加强团队建设，树立团队形象，团队每个月都会在电海水淡区道路旁设立团队园牌。有利于提升团队的整体形象；为实现创建“省先进班子”的目标，结合工厂工会队伍建设要求，不断完善班组管理制度、培训制度、三检制度、tnpm、6s、五型团队等管理计划。在员工培训方面，我们大胆创新了适合时间紧、任务重、人员少、流动性大的团队的培训模式，即“轮式培训模式”。这一模式培养了多名多才多艺的人才。分配到其他团队担任主要职位。这些事实证明，第四组大气压力全体成员都能站在自己的岗位上，克服困难，勇于创新。

二、安全工作与政治学习

重视安全教育，强化安全生产意识，把安全工作作为每天上班前的必修课。提前组织研究常压装置8月份大修计划和检修工作中可能遇到的各种事故预案。每项工作都有安全要求和安全记录，并按照先进团队的安全标准，坚持每周进行一次安全学习。为了提高团队全体成员的安全意识，加深对事故原因的了解。车队还设立了车队安全员安全监督岗，杜绝各种不安全现象的发生，保障生命、财产和生产设备的安全。

此外，班子还每月开展一次思想政治学习活动，贯彻落实党的路线方针政策，以及我厂“xx”计划和企业文化的具体措施，加强专业对班员进行道德教育，贯彻“以人为本，以业为民”，在班员中形成良好的职业道德，增强班员的敬业奉献精神，弘扬精神文明。 3、工作中的不足及今后的工作方向

近年来，我们的团队工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足，主要是思想解放程度不够，学习，事故应急处理还不够，和有经验的同事相比还是有一定差距的，希望经验少的团队里有经验的可以赶上更有经验的，工作能力强的要进一步加强技能，让你赶上我，工作才有意义。，在今后的工作中，团队要认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 我们将克服困难，及时整改，全力以赴，继往开来，努力完成各项生产任务，为确保我厂安全生产作出更大贡献。

工厂年终工作总结报告【篇5】

2019工厂员工述职报告-样本作文汇编

无论是哪种员工，都必须有查阅述职报告的权限。本文将介绍工厂员工的述职报告。

厂区员工汇报第一部分： 各位厂长：

入职第一天就被xx的文化背景深深吸引，至今仍感慨直到现在。 ，很荣幸成为xx的员工。下面通过几个方面来总结一下我在此期间的工作表现和理解。

个人经历：

入职后，发现同事大多是刚毕业的学生，??也有和我一样有一定工作经验的人。即使每个人的人生观、世界观完全不同，但作为同事，协作共建是必须的。经过短暂的磨合，我逐渐发现每个人都有自己的两把刷子，我很幸运能和有意识的人合作。能否生产出合格的产品，良好的工作态度起着至关重要的作用。

工作经历：

敬业、爱岗是员工最基本的素质，在日常工作中我能充分认识和做到，只有这样才能保质保量完成车间生产任务，在完成车间生产的同时，车间领导也高度重视5S、分拣、整改、清扫、清扫、识字五项执行标准。生产合格的产品需要很多环节，每一个环节都是必不可少的，需要各部门之间的沟通协作。在完成领导交办的任务时，既是对自己工作的认可，也是对自己能力的发挥。人的潜力无限，希望以后再接再厉，提升自己。

展望：在来年的工作中，我们将继续保持高度的责任感和责任感，为生产出合格的产品贡献我们微薄的力量。安全生产也是不容忽视的问题。时刻保持头脑清醒，工作不马虎。希望来年的工作和生活能有更进一步的进步。厂区职工汇报第二部分： 尊敬的公司领导、同志们：

在以史总为核心的公司领导班子的培养和指导下，在公司兄弟部门的大力支持下，我带领布厂全体员工团结奋进，勇往直前在创新中，用辛勤的汗水和劳动，超额完成了公司全年下达的各项任务。我将从几个方面向领导同志汇报：

我。安全：作为布厂安全第一责任人，我始终把安全放在首位。安全理念，时刻牢记员工生命如天大的原则；安全责任如山；不安全不生产的原则。狠抓员工安全观念的培养和安全意识的提高，定期对员工上下班进行安全教育，让广大员工拉紧安全弦。

Page 2 针对安全生产的监督检查，布厂成立了安全检查组。并可定期不定期组织相关人员对员工安全操作规程进行抽查，以及对消防设施进行检查。今年以来，在各布厂的共同努力下，全年实现了安全生产。 2.生产管理：

当月全厂共生产坯布码，A布率%，与同期相比，坯布产量增加了20%，A布率提高%，生产坯布40多个品种，其中打板18个品种。

2.合理组织生产安排。 从接单到组织生产的过程中，根据产品属性和特点，合理及时安排机器，并积极与广东分公司和供应部门联系协调，解决生产、质量、交期问题时间、原材料等方面保证客户的交货期，全年无任何客户的交货期延误。

3.强调内外部沟通，畅通信息流。 为了达到相互理解、密切合作、消除误解、排除障碍，实现信息畅通，使所有工作始终处于良好的沟通环境中，并且能够落实和完成，从而有效促进改进生产效率和产品质量。 11月，因增产，职工人均工资较去年同期增加100余元/月。

4。创新生产例会汇报内容。 为了更有效地提高生产效率和产品质量

第3页，促进生产的持续稳定，面料厂制定了每周一车间主任以上人员定期生产会议下午之后的下午。 ，解决合作生产工作中出现的问题和下周生产计划的安排，根据实际情况创新生产报告的内容，强调为谁服务、为谁服务的意识，从而提高团队凝聚力，培养团队精神。 3.质量管理：

1.在去年建立质量监督检验标准的基础上，今年对原材料和坯布质量的检验进一步提高，责任更加明确。 从原材料的进货检验到坯布的出厂，都有质检员更加注重每一道工序的过程控制。

2.制定合理的工艺参数，保证半成品和成品的质量。 注重前道工序的经轴质量，可以为提高织造车间的开机效率和产品质量创造条件。今年对麻棉混纺的电洗工艺和上浆工艺进行了改进，使麻、棉75/25混纺牛仔的开松效率达到80%以上，产品质量达到97%以上。

3.利用布厂内部生产会议总结每周质量情况，分析本周各浆时间减少的原因，采取措施减少降级布的数量。 对于一些特殊的质量问题，及时组织相关负责人现场分析，采取整改措施。

4.及时更换前道工序中对设备影响的关键部件。 今年更换了影响整经机质量的整经机自停装置，浆染机的染槽压辊和浆辊更换，P401机的选色箱进行了翻新，有效地保证了经轴。

Page 4 和坯布的质量。

四、设备管理及小改革：

1.据公司设备检查，加强了织机大平车工作，对部分P401机型状况不佳的机器进行大平车工作，从设备上保证了产品质量的提升。

2。全年进行了20多项小改，其中比较突出的有4项：1、浆染机染缸压辊、上浆辊、上蜡装置2。全网加装绞线机改造； 3、空压机改造；机械臂箱漏油改造。全部向公司企业管理部汇报，并在实际生产工作中转化为很好的经济效益。

五、存在不足：1．与其他地方领导看到的同行厂商相比，产品质量还是有一定差距的。

2.现场文明管理有待进一步加强。 3.专业知识不够。 6、明年工作计划：

1．在公司新一届领导的领导下，服从管理，团结一致，建言献策，努力工作。

2.努力完成公司交办的各项任务。 3、质量方面，A布率达98%以上。

4.设备上的设备完整率在95%以上。 5、进一步加强管理创新，向管理求安全、质量、效率。

Page 5 过去的一年，在公司领导的大力支持和指导下，在全厂全体员工的努力下，取得了很大的成绩，但也存在不足。希望各位领导和同事多多指正，以总结经验，纠正不足，使我们在新的一年里更上一层楼，不负领导和员工的高度信任和厚望，并提交最满意的答卷。这是我的及时声明。这是我的目标，也是我的承诺。

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