单位年度工作总结

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单位个人年度工作总结【篇1】

时间总是转瞬即逝。我在前台工作了一年，学到了很多东西。上任以来，努力适应工作环境和前台新的工作岗位，认真履行工作职责。各种工作任务。从进入公司的第一天起，我就融入了我们的团队。今年的工作总结如下：

1.日常工作内容

1.转接电话，准确转接来电，对待骚扰委婉地打电话，提高工作效率。

2.接待、引导来访者，配合人事部门对申请人信息进行登记。

3.通讯录更新。鉴于公司人员调动大，新人员多，通讯录无法及时更换，影响了各部门之间以及客户与公司之间的沟通。因此，要做好后续工作，及时更新通讯录，在以后的工作中经常与各部门沟通，及时获取正确信息。

4. 签收邮件，发送邮件给各级领导。

5、每天早到晚走10分钟，配合各部门工作。

6、接收日报和邮件，及时将信件转交相关人员。

7、下发公司文件，及时向各部门下发文件，快速传达公司各项政策措施。

8、下班后检查前台电脑电源是否关闭。

我在实践中学习，努力适应工作。我刚加入公司，对公司一无所知。通过领导和同事的耐心指导和帮助，我在比较短的时间内学到了很多知识。 .

二、存在的问题

做事不够细心，没有全面考虑问题，有时会迷失方向。目前公司人员流动大，进出人员多且频繁。有一些疏漏。

3.给自己的建议

1、作为前台的工作人员，除了做事踏实、认真之外，还要注意与各部门的沟通。了解公司发展现状及各部门工作内容。有了这个知识储备，我们就可以及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的来电。

2.在按章办事的前提下，还要注意方法和方法，态度要坚定，说话委婉，努力提高自己的服务质量。

3.做事要体贴细心。有时候小问题会犯大错，所以一切都要先考虑后果。

4、工作进度和工作过程中遇到的问题不能及时处理的，应向上级报告。

5.加强礼仪知识的学习。在工作中学习是远远不够的。闲暇之余，还要学习相关的专业知识，了解与人打交道必须遵守的礼仪常识。

这些正是我在工作中所缺少的。通过思考，我认为，无论从事什么岗位，无论从事什么样的工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为公司的总体目标而努力的。对于前台工作，应该是“公司形象和服务的起点”。因为对于客户来说，前台是他们与公司的第一次接触，也是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台接待开始。一个好的开始是成功的一半。随着意识到它的重要性，我进一步思考如何做好我的工作。所以以后的日子我一定会更加努力！

单位个人年度工作总结【篇2】

xx年—这是楚雄建设集团承前继后、继往开来的一年，是楚雄发展重要战略机遇期的关键一年。这一年，应对复杂多变的市场形势和艰巨繁重的发展改革任务，以董事长马仲林为核心的楚雄领导班子运筹帷幄，沉着应对，以立足长远的战略谋划，做出一系列关系全局、影响深远的重要决策，团结带领全体楚雄人砥砺奋进，实现了楚雄第一个五年发展历程的完美收关，为全面开展楚雄第二个五年发展战略的宏大目标奠定了坚实的基础。

xx年，楚雄建设集团认真贯彻执行集团的各项决议，进一步解放思想，开拓前进，紧紧围绕年初制定的工作目标，圆满完成了各项工作任务，集团公司得到了进一步发展和壮大。我谨代表楚雄建设集团管理层以及我个人，向奋战在各个岗位的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！向支持、关爱集团发展的员工家属们，致以新年的祝福和诚挚的问候！

过去的一年，我们在坚守好品质的基础上，提升品牌，放大职责，以实质性的工作促进了集团在中卫市市场上的优秀表现，实现了员工价值的最大化，在逆境中提升了集团的综合竞争力，彰显了企业应有的社会职责。能够说，去年我们办成了一批大事，办好了一批喜事，办妥了一批难事，较好地完成了xx年初确定的任务指标。

这天，我们在那里相聚，目的在于总结经验、查找差距，确定新思路，安排新工作，使我们在新的一年工作进入新境界，管理到达新层次，奋力开拓xx年楚雄集团创业新局面。

一、xx年的主要成绩

第一、抓工期提质量建设项目齐头并进

1、黄河花园新老工程建设提质增速、成效显著：一是采取强制、分包等果断措施，对一二期遗留跨期工程进行扫尾，年内到达交工条件;二是及时组织资金，加强财务和预算两部门的监管职能，对黄河花园新开商网进行全面控制，工程进度与工程款支付同步进行。目前三期商网42号、43号、57号楼主体竣工，95号楼仅剩室内水电管线分项工程，16号、29号、50号基本完成室内外粉刷。三是黄河花园11栋商贸综合楼工程实现了年内设计、年内规划、年内开工，主体工程一层年内全部封顶的目标。

2、合金厂攻坚克难，如期投产：集团公司投产日期确定后，xx年1—3月份，全面进入冶炼公司设备安装的冲刺阶段，主要领导牺牲节假日休息时间，投身一线，争时间、抢速度，从设备安装、调试，到原料采购、进场，各个环节逐一落实，实现了4月28日准时点火投产的目标。

3、市政工程当年开工、按期竣工：今年承建的两项政府工程建设项目成果显著。水城路供排水工程仅用了2个月时间就竣工并交付使用;中卫工业园区油路建设工程也仅用了3个月时间便建成并取得初验合格，到达通路条件。第二、转机制强服务切实解决难点热点问题

1、物业公司透过调整班子，转变思想观念，强化服务意识，切实解决业户难题：其中，解决漏水等土建质量遗留问题25件，电气问题42件，水暖问题230件，门窗问题218件;供暖期间抢修水暖管道井阀130起;协调解决、排除纠纷300余次。透过尽心竭力的服务，得到了业主信任和肯定，塑造了良好的企业形象。

2、房产公司新成立电力工程部，工作成绩显著：一是对公司所有小区遗留用电点源进行全面排查，拆除私拉乱接，消除了用电隐患，控制了工程用电混乱局面;二是加强与供电部门的协作，及时带给业主基础资料，做到边交工、边验收、边通电，及时把电卡办到业主手里。

3、房地产公司加大拆迁户安力度，确保项目顺利实施：房产公司本着“坚持原则，化解矛盾，平稳过渡”的宗旨，工程部、财务部与蔡桥村通力协作、紧密配合，实施拆迁安房优先交工、优先通电、及时结算的策略，缓解了拆迁户延期安费用的困扰，减少了费用开支。目前95%的拆迁户已办理了房屋结算手续，住进了新居。

4、及时完成工程竣工备案工作，确保业主房产手续顺利办理：公司实行领导紧盯、专人负责制，瑞丰家园、黄河花园一二期到达交房条件的124栋商品房已透过了建设局竣工备案验收，覆盖率到达85%。保障了前期购房业主能够顺利办理房产手续。

第三、抓管理强内控职能部门效能明显

1、冶炼公司加强企业内部管理，千方百计节能降耗：冶炼公司正式投产后，面临新炉调试、磨合和产品价格回落的双向难题。为此，冶炼公司制定了“向管理要效益”目标，完善各项管理制度、考核细则，大处着眼、小处着手，层层有指标，事事有奖罚。根据近期数据统计，生产环节各项消耗均控制在额定指标内，节能降耗措施成果显著。

2、房地产公司严格工作程序，发包工程公开招标：xx年度分别组织了绿化供水管道招标，黄河花园二期8台箱式变电设备招标，黄河花园三期9台箱式变电设备招标、三期室外给排水及采暖工程的招标。招标工作的顺利实施，标志着我公司工程发包走向了公开化、透明化、程序化、规范化的轨道。

3、充分发挥财务职能，融资工作取得新的突破：资金短缺，融资渠道不畅，融资成本过高一向是困扰公司发展的一大难题。xx年，集团公司分管领导亲自挂帅，外部克服银行贷款难、要求严、程序多的不利因素，多方捕捉信贷政策信息，抢抓机遇不放手;内部克服合同不健全、基建票据滞后、硬件资料但是关的困难，以冶炼公司为贷款平台，组织房地产和冶炼公司财务部门，以锲而不舍的精神和艰辛的努力，于12月下旬，透过了工商银行、中航租赁公司两笔大宗贷款业务的最终批复，并收到了第一笔贷款。这次银行贷款的成功实现，标志着集团公司融资模式进入了新的纪元。

4、集团办公室强化制度落实，重大活动协调有序：一是强化制度意识，落实了职工考勤考核、培训教育制度，在提高员工素质，营造企业文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是强化法律的风险防范意识，严格按照合同流转程序，从源头上规避法律风险，维护了企业和职工的合法权益。三是强化集团和各分公司行政管理事务协调工作，成功筹办了冶炼公司开业庆典、福利院“全国爱心护理工程建设基地”挂牌仪式、水梢子首长接待等大型活动。

5、水梢子用足用活基础设施，内部管理上轨道：一年来，水稍子认真开展“诚信旅游、平安旅游、礼貌旅游”建立活动。一是实施“以项目带动全局”战略，用心引进特色娱乐项目，丰富了水梢子旅游文化内涵;二是实施员工岗前培训机制，帮忙员工苦练内功，强化服务。三是强化水梢子旅游品牌宣传工作，全面提升了水稍子旅游区品牌形象。

6、福利院盘活资产增效益：为进一步盘活闲资产，老年公寓年内完成了10栋闲公寓楼的出租工作。同时，充分利用餐厅及多功能大厅的设施资源，吸引有关单位前来举行会议，举办各类培训，从而盘活了存量资产，全年共增加租金收入124。2万元，占老年公寓去年总收入的60%，以副业弥补了主业的亏损。

7、房地产公司财务部、预算部、售房部三部门通力协作，优化工程款支付：一是对历年完工工程，进一步加大决算力度，依据工程决算数据制定计划，避免了付款的盲目性;二是对新开工程采取按工程进度定期预算、留有余地的办法，按进度付款、顶房，消除过去付款方式总量控制的弊端，既保证工程款及时拨付，又激发了施工单位的施工用心性。三是各部门密切协作、详细核实，有效杜绝了超付工程款现象。

8、房地产公司财务部充分发挥职能，加强税收管理，促进企业达标升级：年初对历年财务帐项开展了梳理和自查，升级了财务软件。同时，进一步加强组织协调，顺利透过了政府和税务部门组织的专项税收稽查、年度财务审计、资本金专项审计和拖欠工程款专项审计，为公司开发资质正式定级带给了重要的硬件保障。

第四、注重企业文化教育树立优秀企业形象全员素质明显提升

1、加强员工业务学习：下半年，经集团公司决定，在房地产公司开展试点工作，周六下午组织员工培训，聘请法律顾问结合公司实际，从企业制度、管理、文化建设等方应对员工进行宣讲和教育。透过系统培训，使广大员工进一步理解和明确了如何做楚雄人、干楚雄事、树楚雄形象的思维方向。

2、组织职工岗前培训：物业公司组织员工利用每晚下班后7点到9点的时间，参加了市建设局举办的三期岗位资格培训。培训中，员工们提高了法律意识、服务意识，掌握了管理技能，75名员工经考试合格，取得了《中卫市物业从业人员资格证书》及国家颁发的《家政服务上岗执业证书》。做到了物管人员全部持证上岗。

3、用心支持员工进修：众所周知，我公司是一家专业技术密集的企业，每一个管理岗位都有它特殊的专业性技术要求，相关部门都要求专业人员持证上岗。为此，公司实行职工挤时间、公司给时间相结合的办法，鼓励职工进修学习，提升学历、晋升职称，增强了信心，增涨了热情。为公司的发展带给了优秀的人才资源保证。

4、热心公益事业，塑造企业形象：财富源于社会，应回馈于社会。长期以来，公司在全力投身企业经营的同时，始终没有忘记热心参与公益活动。xx年全年共向宁夏夕阳红老年服务中心等慈善机构、公益团体和特困个人捐资15。6万元。5月，福利院被中国老龄事业发展基金会确定为宁夏首个“全国爱心护理工程建设基地”，这个荣誉是对楚雄长年投身社会公益事业极大的肯定和鼓励！

5、建立和谐环境，关心员工生活。公司在努力推进企业加快发展的同时，始终本着“以人为本，构建和谐企业”的理念，时刻牢记关心职工生活，把企业和职工深深地凝聚在一齐，建立了安定和谐的企业氛围。一是按时发放职工工资，办理伤害保险，按有关规定为职工办理养老保险;二是在集团内部开展“献爱心、送温暖”活动，国庆节期间对冶炼公司战斗在一线的职工和特困职工进行了慰问。

同志们，xx年在极其困难的状况下取得这样的成绩实属来之不易。这得益于集团公司各级领导班子对集团战略部署的全面贯彻和认真落实，得益于各分公司负责人的科学决策和精心管理，得益于广大员工的勤奋工作和无私奉献。在此，我代表集团管理班子及我个人再次向大家表示衷心的感谢！

xx年发展思路及重点工作安排

时至今年，楚雄建设集团已经走过了五个春秋。五年的风雨兼程，我们经历了一次又一次重大考验;五年的顽强拼搏，我们应对了一个又一个严峻挑战;五年的不懈追求，我们刷新了一项又一项发展纪录;五年的艰苦创业，我们创造了一次又一次事业奇迹。

五年的奋斗，铸就了楚雄品牌;五年的发展，奠定了楚雄实力。五年来，集团公司始终持续了又好又快的发展态势，在科学发展的道路上一路高歌猛进。

xx年，是楚雄建设集团第二个五年计划的开局之年。过去的五年我们虽然取得了可喜的收获，但是务必更清醒的看到，我们的企业还没有走完原始积累的过程，经营形势依然严峻，困难和问题不容忽视。其突出表现，一是整体盈利潜力不强，个性是盈利水平与资产规模还不相称。二是资产负债率偏高。尽管负债率的上升趋势得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企业流动资金相对短缺，融资渠道单一、融资潜力还不强。

纵观目前存在的突出问题，当务之急是如何解决集团公司的整体盈利潜力不强的问题。因此，经过集团董事会和公司高层多方分析、认真研究，决定将xx年确定为集团的“盈利年”，

“盈利年”的提出，抓住了集团公司当前存在的主要矛盾，贴合实际状况，具有很强的针对性。把xx年确定为集团公司的“盈利年”，有利于强化各级领导班子的效益观念和盈利意识;有利于激发广大员工的工作热情和创业激情;更有利于继续持续集团公司的良好业绩和发展态势。

根据今年经营形势的特点和集团公司的实际状况，集团公司xx年的工作思路是：以科学发展统领全局，以增强盈利潜力为中心，以落实房地产提质增效、工业冶金节能降耗、资本运作灵活多样、多种产业优势互补四项工作为重点，以实现集团公司经营状况快速提升为主线，确保集团第二个五年发展阶段开好局、起好步。即“一个中心、四项重点、一条主线”。

以增强盈利潜力为中心，就是要强化全员效益意识，各个子公司的工作都要围绕增强盈利潜力来开展，服从和服务于集团整体盈利潜力的提高。只有坚定不移地坚持以增强盈利潜力为中心，才能抓住主要矛盾，促进其他困难和问题的解决，继续持续楚雄集团又好又快的发展。

以房地产、工业冶金、资本运作、多种产业四项工作为重点，是因为这四项工作关系着经营工作的全局，是增强盈利潜力的关键。房地产、工业冶金是集团公司的两大核心业务，是集团公司收入和利润的主要来源，只有透过提质增效、节能降耗等有效手段，稳健、持续的做大、做强支柱产业，才能真正增强盈利潜力。资本运作是增加资本金、提高资金利用率的重要途径，只有灵活多样的抓好资金资本化运作，才能减少财务费用，降低资金成本。多种产业包括生态旅游、物业服务，机构养老、融资担保四个板块，是集团公司新的利润增长点，多种产业利润增加，能够促进集团公司整体盈利潜力的增强。

总之，这四项工作关系着集团公司经营工作的全局，对增强盈利潜力具有重大影响，必须要高度重视，认真研究，精心部署，一抓到底。

为落实好“一个中心、四个重点、一条主线”的工作思路和“盈利年”的总体要求。xx年，我们务必抓好以下七个方面的工作：

第一方面：坚持高周转的房地产开发策略，保证明年重点项目顺利完工

xx年，集团房地产板块业务繁重。具体项目包括宁钢大道30万平米安房工程、天香苑项目5万平米一期工程和黄河花园三期室外配套工程。其中，天香苑项目工程，是中卫市市委、市政府确定的高端商住小区的标杆工程，也是楚雄房地产公司转变粗放式经营、树立全新形象的转折性工程，以上项目的同时运作，对楚雄地产的发展带给了绝佳的机会，同时也为楚雄地产的开发潜力提出了严峻的挑战。xx年下半年，房地产行业经历了最为严厉的政策调控，市场出现成交量和价格双双下滑的局面。在这样严峻的形势下，xx年我们的房地产公司要继续求发展，求壮大，就务必做好两项工作：

第一、认清市场形势，增强开发信心：

经过全面的市场调查与研究，我们认为，虽然全国房地产市场不景气，但是三四线城市需求仍然稳定，房价下降空间有限。个性是综合思考中卫市经济增长、消费升级、城市化进程、人口结构等因素，最后判定，只要坚持正确的开发策略，中卫房地产市场在xx年还会有充足的潜力可挖。

其中，楚雄今年对保障住房建设的参与，切合了国家房产政策，又保障了地方民生需求，将是今年工作的重中之重。其次，高端住房项目明年同样具有很大的市场需求和升值潜力，天香园项目同样前景光明。

第二、发掘企业内部潜力，坚持快速周转的开发策略：

在房地产行业调控力度不断加强的前提下，作为中卫市的房地产龙头企业，应对变局，楚雄房产务必练好内功，提高快速应变及决策潜力，促使天香园一期、宁钢大道安房工程顺利、快速开工。

为了按计划，高标准的完成这个目标，我们的房地产公司就务必做好两点工作：

首先，务必坚持开得快、建的快、卖的快的“三快”策略。具体说，就是依靠快速开工、快速建设、快速销售，从而提高企业资产周转速度，实现高周转开发策略的实施，最终保障xx年重点项目按期完工;

其次，务必坚持项目开发的标准化方向。xx年，楚雄房产要想实现重点项目的快速建造，标准化就是一个方向。在标准化的路上，楚雄房产务必促使两个方面的标准化，一是产品，即产品线的标准化;二是内部管理，即业务流程的标准化。另外，优秀承包商的强有力支持，也是我们实现项目快速建造的重要保障。

xx年，是楚雄房地产公司发展最为重要、最为关键的一年。天香苑项目、宁钢大道项目的运作，对楚雄房产的开发实力提出了挑战。同时，对于楚雄房产品牌形象、社会美誉度的提升又是一个巨大的机遇。我们有理由相信，在正确开发战略的指导下，在房产公司领导班子的引领下，在各位员工的精诚配合下，我们的目标，必须能够实现！楚雄房产的未来，必须更加完美！

第二方面：冶炼公司以强化节能降耗工作为重点，进一步加强安全生产管理

今年，在硅铁市场行情前景不明的状况下，我们为冶炼公司定下了“稳中求进”的总方向。这个方向指出，明年冶炼公司的各项工作，要继续实施、强化现有的节能降耗措施，以最大限度降低生产、经营成本为目标，从而持续冶炼公司生产的连续性和稳定性。“稳中求进”这个大方向包括两个重要要求：

第一、“稳中求进”重点在“稳”，要紧抓安全生产不放松xx，冶炼公司安全生产工作要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，从强化薄弱环节和解决突出问题入手，进一步强化安全生产基础，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，确保公司安全生产形势稳定。

第二、“稳中求进”更要“求突破”，要从节能降耗工作中求效益

在去年的节能降耗工作中，公司从强化管理入手，优化了生产流程，建立了考核体系，取得了显著的成绩。个性是冶炼公司制定的节能降耗考核体系，是对已有管理模式的大胆创新，也是中卫第一家全面实施生产绩效考核的冶炼公司。冶炼公司的这个成就，归功于他们素质过硬的领导班子，更归功于坚守生产一线的每一位员工！

对冶炼公司xx年的工作，我再强调两点：

一是坚持以“建立一流企业，承担社会职责，实现企业员工双赢”为目标，努力抓好职工队伍的素质教育，强化创新思维，培养市场意识。将“事在人为、追求卓越”的企业精神发挥在生产的每一个环节中;二是在全体员工中强化“四个意识”，即竞争意识、团队意识、学习意识、忧患意识。透过强调“四个意识”，切实提高广大职工的整体素质，造就一支稳定的职工队伍，这是楚雄冶炼发展与壮大的最大保障，更是楚雄冶炼最核心的竞争实力。

随着公司的发展，新的状况、新的问题不断出现，这就需要我们去克服、去解决。所以，我期望楚雄冶炼的每一位职工，在新的一年，要以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接全新的挑战！

第三方面：坚持主导产业与多种产业协调发展原则，努力实现集团整体效益最大化

发展是企业进步的永恒主题，而实现健康发展、可持续发展正是楚雄集团xx年追求的奋斗目标。集团公司经过几年来的开发建设，多种产业即将步入发展的快车道。在多种产业共同发展的局面下，我们应当坚持主导产业与多种产业协调发展的原则，实现集团整体效益的最大化。要坚持市场导向，把发展多种产业作为提高整体效益的重要途径。将其与房地产开发、工业冶金放在同等重要的位，统筹规划，使多种产业与主导产业相互促进，协调发展。

集团多种产业在xx年的快速发展，要求我们着重做好以下工作：

第一、要重点抓好水稍子生态景区国家三A级景区的申请工作，进一步改善景区硬件、软件建设，争取水稍子经营效益实现跨越式发展。同时，经过集团管理层对于生态旅游行业的深入分析，以及对水稍子实际状况的客观定位，xx年，我们为水稍子制定了“三个转变，一个突破”的发展战略：

推进“三个转变”战略，一是推进经营方式由随意经营向规划引导转变;二是推进景区资源战略向品牌战略转变;三是推进景区定位向旅游目的地转变。不断提升水稍子发展水平和档次，

贯彻“一个突破”战略，要求我们在合作中求突破、求发展。xx年，水稍子务必用心促进与沙坡头景区的业务合作，借助中国港中旅集团收购、整合沙坡头旅游资源的绝佳契机，利用沙坡头资源整合后强大的营销网络及宣传平台，推动水稍子突破景区影响力不足的发展瓶颈。

“三个转变，一个突破”战略的提出，要求水稍子景区在xx年的经营中不断深化改革，开拓进取，在提高经济效益的同时，不断丰富旅游产品，延长产业链条，进而做大做强“水稍子”旅游品牌，最终，使水稍子成为集团多产业发展过程中最活跃的一支力量。

第二、博达物业在xx年集团地产业务发展稳健的大好形势之下，要抓住有利的发展时机，在“诚信守法、规范管理、关爱员工、持续创新”的指导思想引领下，专心专意的服务好客户，努力为地产客户带给“安全、整洁、舒适、便利、和谐”的社区生活环境和工作环境，以追求客户高满意度为终极目标。

博达物业公司对整个集团的真正价值最终要体此刻客户高满意度和物业服务效应上。博达就应致力于打造“三驾马车”的服务优势，即：服务形象好、服务态度好、服务标准高。力争到达三个满意，即客户满意、集团满意、社会满意，透过发扬创新、勤奋的博达精神，不断提升博达物业的综合竞争力，力争成为中卫市物业的龙头企业！

第三、老年公寓xx年工作应当主动依托行业优势，发掘老年公寓经营潜力，全力提升公寓入住人数，做好老年公寓的宣传及推广工作，将老年公寓打造成为集团形象、品牌推广的前沿阵地，同时也将公司“孝行天下、和谐发展”的经营理念贯彻在公司经营的方方面面。其次，老年公寓务必进一步利用现有设施资源，灵活经营模式，最终实现社会效益与经济效益的双丰收。

第四、融通担保有限公司在xx年应进一步明确“服务区域化、经营多元化、风险分散化、收益最大化、权益均衡化”的经营思路。并按照“政府引导、市场运作、做大做强、稳健发展”的经营方向与目标，用心拓展业务模式，规范管理流程，扶持中卫市内有市场、有效益、有信用、有发展前景的企业做大做强，从而确保自身经济效益不断提高。

提高多种产业对集团整体效益的支持和贡献，就是要把市场和效益作为经营多种产业的出发点和落脚点，树立全局和整体观念。只要毫不动摇的坚持市场为导向、效益为中心的原则，xx年，我们实现集团公司经营状况快速提升目标就必须能够实现！

第四方面：打造融资平台、加强融资力度，保障全年任务目标顺利完成

冶炼公司xx年成功向工商银行、中航公司贷款，标志着集团公司与四大银行的信用合作翻开了崭新的一页。我们要以此为契机，加强与各大银行的沟通与合作。转变融资方式，由以往的“银行贷款、其它金融机构贷款、民间借贷相结合”的融资方式，逐步向“以银行贷款为主、其它金融机构贷款为辅、民间借贷为补充”的融资方式转变。力求融资利率最低，实现资金成本最小化、企业效益最大化。

为了实现这个目标，我们务必做好三方面的工作：一是成立集团公司融资部，建立健全机构，充分发挥职能。密切关注资金市场环境变化动向，及时捕捉国家产业政策和信贷结构调整政策信息。不失时机，多渠道、多形式开展融资活动。二是建立企业信用担保体系。用心参与企业信用等级评定，提升自身信誉，筑造融资平台，需求多方合作。三是加强市场营销管理。加大商品房销售力度，加速不动产变现，向市场要资金，最终实现内源融资。

第五方面：加速运作新上项目，优化集团产业结构

今年，集团在现有六家子公司的基础上，将投资运作两家新公司，分别是：

第一、甘肃楚雄矿业有限职责公司

选址位于甘肃省酒泉市阿克塞县，拟定经营项目为硅石、煤炭、金属铜矿的.采选、加工、贸易业务。目前已完成矿藏勘探、储量探测和前期考察等工作，现已探明硅石储量约2700万吨，煤炭储量约3000万吨，铜矿石储量约1000万吨。该项目计划今年上半年完成地界划定、开采许可及工商注册等相关前工作，随后正式进入营运。

第二、宁夏恒瑞小额贷款有限职责公司。

设立小额贷款公司，是拓宽融资渠道、配合担保公司实现贷款和担保一体化经营的重要举措。计划注资三千万元，目前，正在向人民银行、区银监会、区金融办等金融管理部门上报企业前审批手续，预计1月底可全部完成各项审批、验资和工商注册。

今年，楚雄矿业有限公司和恒瑞小额贷款公司的投入运作，将在未来几年内改善当前集团以房地产、冶金为核心业务存在的结构性风险，此次投入运作的两家新公司，最终目的在于实现集团核心业务的拓展，提高抗风险潜力，确立集团盈利新的支撑点。

企业要发展，就务必有新鲜血液的不断补充。新上企业项目，扩大经营规模，是培育新的经济增长点的必要手段;是实现集团内部优势互补、资源共享、资金共享的重要途径;是实现集团化经营战略目标的重要保证！

第六方面：加大人才培养，全面提高员工素质

一个优秀的企业必须要有一支优秀的员工队伍，楚雄的真正成功，在于是否打造了一个让员工实现价值的舞台。楚雄员工不断成长，就能推动楚雄健康的发展，就能实现楚雄稳定的经营。

xx年，集团制定和推进各项工作的保障，就在于员工的成长。因为员工才是集团战略的执行者和实施者，所以人才培养工作任重而道远，在xx年，我们要做好以下几方面的工作：

第一、紧抓员工队伍建设，加强内部交流与沟通。xx年，集团将在员工的培训工作上加大投入，透过长期、持续的培训促使员工工作潜力大幅提高。其次，我们也将加宽同各线员工的沟通渠道，倾听员工的声音，理解员工的意见。同时，对员工的各类贡献给予肯定和鼓励，使员工的想法、价值与理想得到充分的体现。

第二、完善岗位升迁机制，优化管理队伍

今后集团公司重要岗位大部分将从内部选拔产生，透过规范性、制度性的用人机制，进一步拓宽员工升职渠道。同时，透过经常性的学习培训活动，打造学习型企业，提高全员素质，统一员工思想，推动员工提高大局意识、经营意识和管理水平，最终更好地履行岗位职责。

当前，我们集团要谋发展、求壮大，就务必保证我们的整体员工素质走在集团发展的前面。所以，我们每个人都务必要清楚的认识到，一流的员工队伍就是楚雄集团的核心竞争力，一流的员工队伍更是楚雄集团发展的源动力！

第七方面：巩固完善集团组织结构，建立落实集团管理制度，全面推行绩效考核体系

为了确保集团公司在未来几年各个业务板块战略目标的实现，需要重新界定集团总公司与各分公司的职能定位，优化各层级岗位配，全力提高各级管理人员的行政效力。这项工作在明年将分三步进行：

第一、加强集团总公司对各分公司的统一管理：

理性、高效的集团化管理能够优化集团资源配，进而有益于完成集团整体目标。为了达成这个目标，明年务必做好三方面的工作：一是管控模式的确立。要根据企业发展需要确立科学、完善的管控模式，明确母、子公司各自的管理主角。二是组织体系的建设。由原先单一型管理体制向复合型管理体制过渡，要建立完善的组织架构，进一步明确权利及义务。三要促进母公司与子公司之间的资源整合。在集团一体化的运行模式状态下，实现集团总公司与各分公司的资源共享。

第二、继续加强管理制度建设：

随着楚雄经营规模的不断扩大，为了根除集团内部存在的管理制度不健全，制度执行不到位的弊病。集团总部务必开始着手企业规范化管理的工作，即在现有公司制度的基础上，根据现代企业制度的要求，和集团发展的需要，进一步对集团公司管理制度进行完善和健全。

第三、全面推行绩效考核体系：

超多管理实践证明，企业失败的主要原因是因为糟糕的执行潜力。全面提高集团及各子公司的战略执行力，就要求我们务必建立自己的绩效管理系统，并全面实施针对各分公司负责人的绩效考核体系。这项工作的最终目的，就是要使集团战略规划与绩效管理构成有效对接，将集团战略转化为员工的日常行动，实现战略的落地。

我们要强调，作为楚雄的一员，务必正视此刻集团面临的制度化、规范化管理的严峻挑战。同时，更要以改革的勇气来治理陈旧的管理理念和行为，大力促进集团内部的深层次改革。只有依靠规范的制度，才能使楚雄在今后错综复杂的环境下稳步前进、健康发展！

xx年，我们又站在一个新的起点。新的一年，任务艰巨而光荣。新的一年，我们全体员工要进一步转变观念，提高认识，进一步增强机遇意识和忧患意识，进一步增强转型升级的职责感和使命感，进一步增强推进科学发展的自觉性和坚定性，集中精力抓发展，强力推进求突破，认真做好每一项工作，不断开创工作的新局面，最终向着成为宁夏一流民企集团的发展目标大步前进！

五年的发展成果奠定了楚雄集团更好更快发展的基础;五年的实践经验为我们实现下一阶段战略目标带给了宝贵的精神财富。我相信，只要我们继续弘扬“楚雄精神”，继续锻造“楚雄团队”，就必须能够继续书写“楚雄速度”和“楚雄质量”的辉煌篇章，就必须能够创造楚雄集团更加完美的未来！

单位个人年度工作总结【篇3】

回顾过去一年：公司走过了艰难的经营历程。作为财务部主要负责人，财务工作没有落实到位，没有全面有效地管理财务部，统筹财务部整体工作。我为财务部门在公司管理中的作用深感惭愧，为公司领导给予的平台和同事们的热情支持感到羞耻。深刻认识到财务部是公司的主要职能监督部门。做一个好家庭，管好钱，更好地为公司服务，是财务部的职责。加强管理，规范经济行为，提高企业在公司的竞争力。有很大的义务和责任。部门工作总结如下：

I．过去一年我做了很多事情

财务部认真完成了总经理室交办的各项事宜，如办理融资手续、公司牌照变更、年检、处理、与各大厂商的业务信息等，以及各种临时交办的事项，但因为业务上的麻烦，往往会在意而忽略。另一方面，管理没有全面展开。事务虽然可以完成，但一般无法及时将有用的、一次性的信息带到总经理室，以致总经理室的决定总是被拖延。现实。

二、财政部门去年在税收工作中克服重重困难

纳税、会计教育培训、审核税务资料、探索重点点税务稽查等，顺利通过了xx年的增值税纳税工作。通过学习培训，提高了月度纳税申报工作质量，编制了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、工商局等各类报表。国家外汇管理局已掌握。

3. 分行财务工作

通过分行上传的日报分析和控制分行的日常经营活动，日常开支趋于正常。经批准后可支付所有费用。分行财务活动按大方向有序开展，分行财务人员也能积极配合财务工作，但未对分行控制进行现场内部审计。下一步，我们将安排定期走访分行全面会计审核。

四、实际工作流程

我部不定期与销售部xx沟通，存在问题，销售部全力配合，财务部门还全力配合销售部门做好财务部门该做不该做的事情，让两个部门的联系越来越紧密。销售部，尤其是业务员，在下达销售订单时犯了几次严重错误，并记下了销售价格。后来查账时，财务部出纳已全额追回，没有给公司造成任何损失。在xx的认真学习下，装修部的财务核算和财务管理可以正常进行，装修部很多小商品的核算也可以一目了然，每一笔交易的成本费用都可以得到准确的核算。财务部与装修部的沟通需要加强，让工作更有条不紊地开展。

5.财务部门的主要现状：

1.业务经验不足，业务不熟练，都是初学者或非专业人士，而另一个是自己的，这对于加强整体财务管理工作无疑是不利的。

2.不掌握日常办公应用软件的功能。

3.专业能力不强。

4.但能积极配合财务部门的各方面工作及其他事项。

5、公司的征信和催收力度不够。

6、未及时进行财务核算，未及时提供公司经营成果和财务状况，未定期或不定期组织召开公司经营业绩分析评价会，而未能对公司财务进行深入分析和评估，发现经营活动过程中的短板。

7、公司财务管理的重中之重是加强对公司资产特别是流动性最强的货币资金的管理，但过去一年公司资产并未得到严格管理，没有什么特别的，但商用车财务部门已指定何媛媛对公司商用车的诚信和诚信进行全面管理和监督。另外：公司应委派专人对公司产品的监控负责。

8、公司各项档案管理不善。

六、“一耕一坛”

鉴于存在的问题，特别是公司现金账户账目不一致，将严重影响整个陈述的真实性和准确性让我看到了财务管理的许多弱点。作为财务部的主要负责人，我有不可推卸的责任。 xx年的工作重点是加强货币资金、资产管理和财务分析，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成。工作计划如下：

1. 争取过去一年的存在 制定了一系列完善财务部门管理制度的措施，并在实际工作中得到有效落实过程;明确部门职责分工，强化责任考核，明晰奖惩。高效有序的组织；

2、继续加强业务沟通和对出纳账、账不相符事项的检查监督，制定公司货币资金管理制度，对全流程进行全方位监督管理方法;

3、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用；

4.加强对重大项目的会计核算和成本控制，充分发挥财务会计和监督公司经营活动和决策信息的作用；

5、做好财务分析工作，为领导提供有效参考，为企业决策和管理提供强有力的财务信息支持；

6、加强债权债务管理，加强应收账款和垫款清收，缩短资金占用时间，降低公司资金占用成本，合理使用预收客户和应付供应商的资金，用于参与公司的资本运作活动；

7、全面开展财务交流会，随时清理工作过程中的问题和管理短板并迅速改进，努力影响财务部员工积极参与公司经营管理活动，参与公司经营活动绩效的分析评价；

8.继续充分与各部门及分行财务部门进行沟通学习，使整个财务工作开展得更加紧密有序。

七、思维决定出路，行动决定结果

未来财务部的工作思路是：以发展理念工作，根据公司的具体情况和公司领导，转变公司在整个市场的定位，不断学习，不断更新思路，不断创新思维以适应工作需要，开展各项工作财务部。

回顾过去一年，财务部简要表态：

1、公司未明确具体销售政策，导致产品销售价格和利润率出现波动，一定程度上无法进行管控，影响了公司的盈利能力，

2.公司信息化建设不够，无法更好地服务消费者，更好地满足消费者的需求和期望，从而在一定程度上影响。

3、公司业务宣传不足，在一定程度上影响了公司的销售。

4、公司整体管理水平不够，影响公司盈利能力。

5.对员工的影响不够（学习培训等），员工素质不能形成良好积极的氛围，影响销售和盈利。

最后祝公司蒸蒸日上，蒸蒸日上！

单位个人年度工作总结【篇4】

今年，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分支机构的大力支持和配合下，文化公司工会紧紧围绕公司发展目标，加强自己的建设。根据年初的工作计划，结合自身特点，充分调动员工的聪明才智，锐意进取，与时俱进，全面落实依托、促进公司经济发展、提升增强公司凝聚力和战斗力，更好地完成上半年工作任务，取得一定成绩。以下是今年企业工会工作总结：

1、加强政治理论学习，提高工会干部素质

文化公司工会以“监督之窗”为载体，深入学习“xxxx”重要思想和与企业管理密切相关的各种知识。进一步增强工会干部的政治意识、创新意识、群众意识、责任意识和服务意识，加快工会干部理论化、知识化、职业化进程，提高工会干部整体素质。

2.参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用

文化公司工会积极参与各项经济工作，发挥工会围绕稳定、稳定的桥梁作用发展纽带的作用使广大员工了解集团公司的发展方向，树立危机意识和竞争意识，转变工作态度，激发员工的聪明才智，为集团的持续稳定发展找到对策。集团公司，为企业领导决策提供依据。抓住机遇，迎接挑战；开展建言献策活动，征集好建议，为企业发展征集好建议、好主意，促进集团公司持续健康发展。

三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设

在工作中，我们深刻认识到，要把企业做大做强，必须培养一支政治素质高、业务素质高的员工队伍。要实现这一目标，最有效的办法就是组织企业工会。上半年，文化分会吸收了22名新成员。

人们向集团工会输送了一批新鲜血液。依托工会组织的特殊作用，为企业平稳健康快速发展起到了保驾护航的作用。

四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务贡献力量

文化公司工会围绕“安康杯”知识竞赛活动给员工讲课要树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的积极性和创造性。周围

??“内强素质，外树形象”的中心思想，积极做好宣传动员，通过黑板报、交流报告等形式及时表扬比赛中的好人和事，并树立掀起了一场劳资竞赛，向榜样学习、追赶目标的热潮贯穿了整个公司。有的同志利用每年的休假时间来学习和练习基本功。通过一系列的竞赛活动，员工对业务知识的熟悉度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平进一步提升，业务处理能力显着提升，业务发展日新月异。

五、落实“关怀”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力

公司工会干部关心生命为广大职工做好事 实事求是，工会成员把关爱放在“家”，利用节假日和晚上与公司干部职工交谈，认真了解职工家属的生活和工作情况，努力为员工解决问题。 6月1日儿童节和3月8日妇女节放假慰问工作，及时发放降温费，将组织的温暖带入员工心中。这些工作既维护了企业的整体利益，也维护了员工的具体利益。

六、响应团体号召，积极参与慈善事业

我们集团一直是社会慈善的倡导者和支持者，文化分部自然也不甘落后。我们分公司的员工知道矿场要建员工书店，向书店捐赠了一批书籍，给急需知识的人们送去了一个春天。我工会还参加了“爱心一日捐”活动，共筹集善款2400余元，为社会慈善事业做出了自己的贡献。

基于今年上半年的工作，我们对做好工会工作充满信心。在今后的工作中，要积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告工作，配合企业党组织工作。 ，结合企业实际，狠抓真实员工的现代管理，开展理论、技术及相关业务知识培训，努力提高员工队伍的整体素质，组织员工学习法律知识等作为《工会法》和《劳动法》，加大对企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障了员工的合法权益，增强了企业的凝聚力。

单位个人年度工作总结【篇5】

回顾过去一年的工作和生活，我能感受到公司和周围的人在过去一年里发生的巨大变化。公司的项目越来越多，身边的同事也在不断的进步，朝着同一个目标奋斗。新的一年来了，也带来了新的挑战。在准备以崭新的面貌迎接新的一年之际，我们不忘回顾和总结过去一年所做的工作。总结如下。

1.考勤管理

日常处理员工考勤表和请假申请。差旅人员将根据公司返回的考勤数据审核报销费用。根据考勤数据审核员工的车费和餐费。每个月根据考勤明细，做好考勤统计，提供工资支付依据，并根据考勤统计发布考勤报告。按月考勤情况统计，作为正面评价、年终评价、年终奖励的计算依据。

2. 人事档案管理

新员工入职时，告知准备所需的人事资料，并按规定建立人事档案员工带来的人事档案。建立人员名册和人事台账，使台账电子版与纸质档案保持一致。负责管理和保存集团公司及其子公司全体员工的人事档案。建立人事档案借阅登记表。整理集团公司及下属公司的离职档案，放入档案室。完成人事台账汇总表更新，根据领导指标和要求增加人事编制、增减比例等栏目，并在集团公司及下属公司员工名册中相应增加人事编制栏目，即有助于人员招聘验证。方便。

3.招聘与储备工作

了解各部门新岗位管理情况及各部门人员需求情况。根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理的招聘员工，分配到各个岗位。通过采取一系列切实措施，通过广发招聘信息、网络招聘、内部员工推荐、现场招聘、发布招聘广告等多种渠道招聘人才。为更好适应集团公司快速发展的需要，有效推进公司人才储备工作，满足公司战略目标和业务发展对人才的需求，做好公司人才梯队建设，为员工提供发展和晋升的平台。集团公司发布了《人才储备管理办法》，并按照储备管理办法的相关要求建立人才储备库。

四、培训工作

为适应公司快速发展的需要，打造一支高素质、高效率、高执行力的团队，让新员工了解、认可和认同公司的事业和企业文化，每月组织新员工入职培训。为加强管理，增强同事的文化素质和专业技能，满足公司用人需求和员工个人发展，公司各部门开展了管理知识和业务技能培训。为了跟踪培训的实施情况，我部每个月都会到培训部进行审核。

目前各部门对培训重视不够，力量不足，公司培训管理制度的约束力也不是很强。因此，各部门随意安排培训课程，以应对培训；培训方式单一，全是课堂讲授。主要是效果不明显；预计明年公司将组建专门培训专家和培训讲师团队，让员工有机会外出培训和外聘讲师培训。

单位个人年度工作总结【篇6】

我院是设备设施齐全、功能齐全、专科技术力量雄厚的国家二级X级中医院。它集预防、医疗、保健和科研于一体。近年来，我院加大投入，不断挖掘自身潜力，广泛开展爱国卫生工作，取得显著成效。现在的院落环境整洁优美，空气清新、雅致宜人。现就我院成立“卫生单位”工作总结如下：

一、加强领导，提高认识

我院非常关心医疗卫生创建工作。重视并把创建卫生保健工作列入医院工作的重要议程。为使我院认真、扎实、全面、有效地开展创维工作，我院成立了以院长为首的创维工作领导小组，下设创维工作办公室，负责创维数据的收集整理工作。工作。和卫生工作。明确工作目标，落实责任，要求各部门及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查考核、有总结表彰，同时落实工作职责在每个员工身上。

二是加大宣传力度，营造良好氛围

创维工作是一项系统工程，具有很强的社会性。这还远远不够。只有真正动员全员，形成全面动员、人人动手的局面，营造良好氛围，才能从根本上保障创维工作的落实，确保创维工作的可持续发展。为此，我们采取了多项措施和做法，加大宣传力度，让员工了解创维工作的重要性和必要性，积极参与创维活动。

1.加强舆论宣传。我院利用健康教育布告栏、板报等宣传阵地，向医务人员和患者宣传各种卫生提示，帮助患者养成良好的卫生习惯。

2.举办健康知识讲座。以专题讲座等形式宣传员工的医疗保健工作。几年来，医院先后举办了“春秋流感防治”、“传染病知识讲座”、“食品卫生讲座”等专题知识讲座。通过这些活动，可以更有效、更深入地开展创维宣传活动。

3.发放健康知识宣传品。通过发放大量宣传资料，使员工和患者对卫生保健工作有了更深入的了解，自觉参与活动，同时将这些知识带入家庭，影响他人，服务社会。

4、组织员工广泛开展爱国卫生、医院管理、环境保护、消毒等知识的宣传教育和义务劳动。提高员工和公众对卫生、保健和疾病预防的认识率。

3、完善规章制度，保障创维工作顺利进行

为确保创维工作有序有效推进，我会创维领导小组医院 充分考虑医院的具体情况，制定完善了《科室卫生要求》、《卫生清洁检查制度》等多项规章制度，并纳入日常管理工作规范员工行为。评价与评价相结合，取得了显著成效。

四、加强监督，确保工作落实

加强对环境保洁、部门和卫生区域的检查，做到有日常检查，和事情有人负责。要求医务人员着装整齐，符合仪容仪表要求，不乱扔垃圾、不吐痰，养成良好的卫生习惯；各部门布置整齐，走廊干净整洁，天花板无痕迹，地面无纸屑、无痰；环卫没有死角，马桶天天冲，没有垃圾，沟里没有淤泥，没有死水。

按照上级统一要求，把消灭“四害”工作部署部署落实到人，积极开展消灭蚊、鼠、蟑、蝇行动在全院进行。 ，每一个动作都有计划、有安排、有汇报、有总结，责任落实到人，确保动作的顺利进行。

总之，经过我们不懈的努力，我院的卫生工作已经达到了标准要求。我院将以争创县级“健康单位”为契机，继续开展健康创造活动，加大健康建设宣传力度，进一步增强员工的健康创造意识，使我们的医院顺利通过县级“卫生单位”验收。积极贡献。

单位个人年度工作总结【篇7】

在过去的一年里，我努力学习，努力学习，努力工作，勤奋认真地对待工作，在财务上发挥了相应的作用，取得了一定的成绩。如下：

1．主要工作

1、反思是财务工作的基本功能之一。财务人员必须通过不同的方式和方法，对公司发生的每一项经济业务进行规范和记录，并反映在凭证、账簿和报表中，以供随时参考。我公司财务部掌握了日常工作流程，能做到账目清晰一致。从原始发票的获取到会计凭证的填写，从会计报表的编制到凭证的装订和保存，规范、规范。做到全面、及时、准确的反映。

2.会计，也是财务工作的基本职能。会计包括成本核算、工资核算、费用核算等。在成本核算方面，可以结合我公司的特点。生产成本方面，成本是根据实际发出的原材料计算，按照先进先出法结转，比较适合公司生产的产品。在工资核算中，采用计件制，有效地提高了生产力和员工绩效。在成本核算中，采用部门核算，可以随时了解各部门每月实际发生的费用，加强费用管理，节约费用。

3.监督是财务工作的另一项基本职能。一是对各部门各项经济业务的合法性、合理性进行监督，确保企业不遭受不必要的经济损失，不至于无意中造成部分员工犯错的氛围。对此，财政部严格执行相关制度，对任何不合理的事情绝不放过。二是对公司整体资产进行监管，定期进行固定资产盘点、存货盘点、存货现金余额盘点等，确保公司财产不受侵害。

4.报表，对不同时期或不同阶段的经营成果和财务状况进行评价和分析。财务部可以通过会计报表和财务辅助工具对月度、季度和年度进行分析和评估。

5.管理是财务工作的重要职能。一是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据。公司财务部可随时完成公司领导及其他部门所需资料。二是参与公司的管理和决策。对于公司存在的不合理现象，财务部已提出合理化建议，大部分已被采纳。

2. 其他工作

1、通过20xx年度一般纳税人年检和工商年检。

2. 20xx年的纳税清算工作不计入不合理费用。

3、清理清点公司资产，合理处理原材料报废。

3、存在问题

1、相关制度法规执行不力。

2.所有财务人员的整体素质和专业水平一般。

3、财务部门的管理职能没有得到充分发挥。

4. 高层管理人员缺乏财务知识。

四。解决方案

1、首先确定制度和法规的适用性和可执行性。如果有什么障碍，就向执行部门提出，然后坚决执行到底。

2.财务人员设定学习目标，通过考试取得职称和学历，并与业绩挂钩，逐步提升自己。

3、参与公司的管理和重大经营决策，充分发挥财务部门的管理职能。

五、几点思考

1、工作方法和工作效率很重要，我充分体会到事半功倍的差距努力，事半功倍。

2.对一切都充满热情，相信忍耐是万能的。

3.团队合作精神很重要。

总之，在这一年的工作中，有成就，有喜悦，也有不足，但未来我们会继续努力，不断进步。我深信公司财务部是一个团结高效的工作团队，每个成员都能独立自主。

单位个人年度工作总结【篇8】

时光荏苒，时光荏苒，转眼就过去了一年。我加入公司已经一年了。这是我毕业后第一次正式踏上工作岗位。作为一名新员工，我非常感谢公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习和提高，逐步提升自己的素质和才能。下面是我年终工作的总结。

1、努力学习专业知识，全面提升自身素质

作为一个刚入职的新员工，我知道很好：知识和经验不足是我的致命缺陷。虽然没有明确的工作岗位，但公司将我定义为办公室助理，具体工作是与其他公司的同事合作，更好地完成各项工作。为了达到这个要求，我非常重视学习，并以实际行动践行这个目标，并积极配合其他同事的工作。过去一年，面对非专业的工作，我的工作一直很艰难，但我积极应对艰巨的挑战，虚心向同事学习，努力掌握办公室工作所需的各项技能。由于我们公司的工程领域涉及的领域非常广泛，我知道一年的学习和工作并不能让我独立胜任所有的工作要求，所以我需要更加努力地学习。

2. 努力工作，顺利完成各项工作

在我短暂的助理时间里，我主要协助xx经理完成业务工作。我们的经理很有经验。在协助他工作的过程中，他不厌其烦地给我讲解了一些商务工作需要掌握的技巧，让我对商务工作有了更深入的了解。我一年工作中最难忘的部分是做投标工作。这对我来说是一个全新的领域，它让我意识到我不能做什么。虽然我有同事的耐心解释，但我还是觉得很难。大，最终没有做好工作。这件事让我意识到自己缺乏工作能力，也让我知道办公室工作表面上并不容易。我还有很多需要不断改进和完善，继续努力，努力做得更好。

由于日常工作经验不足，对行业没有深入了解，有些问题的解决方法太简单，工作方法太简单，有时问题比较多面，用点覆盖表面。似乎处理的不够冷静和成熟。要进一步加强对本行业办公技能的掌握，拓展及相关知识，提高解决问题的能力。在完成领导交办的任务的基础上，还要充分发挥自身优势，不断加强专业知识和新标准的学习，进一步提高专业技术能力，将所学知识紧密联系起来配合具体的实际工作。

3.工作计划

学习专业技术知识，努力提高自己的素质和工作能力，尽快完成自己的所有工作。坚决发扬艰苦奋斗的精神。不怕吃苦，主动找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中学习知识，磨练意志，增长能力。弘扬进取精神，加强学习。在学习的同时，要勇于实践，注意收集各种信息，吸收各种“营养”；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己的理论功底和实际工作作风。努力做好工作，树立良好的个人形象。做一个好领导的助手。对各项决策和问题，及时提出合理建议和解决方案供领导参考，配合部门领导完成公司交办的各项工作。

总之，在过去的一年里，我完成了一定的工作，取得了一些成绩，但是和要求之间还有很大的差距。我将不断总结经验，加强学习，更新观念，全面提升工作能力。紧紧围绕公司中心工作，以对工作和事业高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作。心态决定状态，状态决定成败！对公司有责任感，对社会有爱心，对工作有恒心，对同事有热情，对自己有信心！做最好的自己！

单位个人年度工作总结【篇9】

时光荏苒，不知不觉间，我已经在这里一年多了。我在公司成长了很多，学到了更多的知识和技能，各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下，他很好地完成了自己的工作。

非常感谢公司领导给我这个成长平台，让我在工作中不断成长，不断学习，提升自己的素质。在公司的需要中，在不同的岗位上工作和学习，让我积累了更多宝贵的知识。全年工作总结如下：

1．材料设计部内部工作总结

1、根据材料及材料采购计划，在不影响工程进度的情况下，及时采购并返回办公室所需材料。

2.完成日常办公用品和生活用品到货时的清点和收货，并做好记录。

3、每次入库的材料和设备，均应交给仓库管理员，并经双方签字同意。

4.价格根据公司需要核定。

5、根据公司需要起草合同，按照公司要求执行合同流程。

6、完成设备核价清单、采购订单、合同审核、采购合同、收货报告等资料的整理归档。

7. 起草和更改周计划和月计划，并提交给领导审核。审查通过后，在例会上汇报工作，最后整理归档。

8、建立采购办公用品和生活用品台账。

9. 已为部分供应商建立工作通讯录。

10.完成月xx趋势图。

2019年1月起，因工作需要，调到材料设计部。自从我工作以来，我从未接触过这种类型的工作，更不用说有任何经验了。但是领导对我的信任，让我在材料设计部门学到了很多我从来没有接触过的知识。

但是，工作上还有很大的提升空间。作为材料设计部门的一员，应该本着为公司节约成本的原则工作。刚进材料设计部门的时候，不了解，犯了几个原则性的错误。工作中不得再犯。并且在今后的工作中也需要小心谨慎。

二、公司前台工作总结

1.前台来电转接、接听和接待来访。

2.处理前台的日常事务。

3.完成报刊的接收和整理。

4.完成图书馆的日常管理。

5、图书的存放、编号、借阅登记。

6.健身房的日常事务管理。

7、根据每个月需要的生活用品和办公用品制定采购计划，报领导批准后提交给同事采购。

8. 日用品、办公用品入库、入库登记。

9、完成月入库、出库台账的建立。

10.与领导和同事合作完成许多外展招待会。

前台是展示公司形象和服务的起点。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。前台的工作非常琐碎，需要更多的耐心和细心。所以我会用我的心做任何事情。

总之，在2019年的工作中，离不开各位领导的细心关怀和指导，离不开同事们的帮助和支持。新的一年，我会一步一个脚印地往下走，我会为过去的缺点而不懈努力，我会用行动来证明我的努力。 2020年是崭新的一年，也是挑战自我的一年。在过去的一年里，我会努力改正不足，在新的一年里把工作做得更好，为公司的发展尽自己的一份力。

单位个人年度工作总结【篇10】

辞去迎新的一年，平凡却又不过分忙碌的一年，转瞬即逝。不知不觉中，时间过得如此快，悄无声息，2019年的日历即将翻身。随着时代的进步，回顾过去一年的风风雨雨，总结自己工作中的不足，做如下工作总结：

1.踏实工作，自我压力，认真工作，得失

2019年上半年，值得庆贺。我开始参与的第一个住宅项目已经完成。我们注重质量和进度，以便在规定的期限内完成。同时也学习了一些施工程序，包括图纸的一些详细结构，公司规定的一些详细做法，技术资料的整理。包括为人处事、做事都有很大的提高，也为自己积累了一定的经验。主体施工完成后，主要涉及砌体的铺设、拉杆的种植、砌体的最终验收。后期主要和甲方人员及主管人员进行入户巡查检查，以及室外污水管道的标高抄测。通用工作保持一种氛围。作为一个新手，我也犯了很多错误，（楼外飘窗的砌体）造成返工，但我会吸取教训，仔细阅读图纸，综合考虑问题。绝对不会让同样的问题出现。

下半年新项目开工，位于xx市高新区，小高层3栋，多层3栋，大型车库带总面积58,000m。由于刚开始缺乏技术人员，比较忙，忙但很开心，对自己很有信心。由于这是我第一个从基础挖掘到最终上限的项目，我很期待。

二是工作要负责任，合理安排工作

在这里，上半年学到的知识得到了巩固和深化。 : 趁年轻多学的道理。在业余时间，我会花一定的时间阅读更多的规范和图集。唯一的缺点是工作没有计划。所谓的损失必须得到回报。总结了一年的工作，我才意识到工作计划的重要性。合理安排工作，可以大大提高工作效率，使工作变得更好、更顺畅。数据的统计应以实际情况为依据，以计算量为参考，经过多次讨论确认后上报数据，以保证数据的准确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多检查，这样才能更好地发现项目中的问题，及时采取措施解决。在以后的施工过程中，不能盲目按图纸进行施工，还要考虑现场的实际情况。如有问题及时报告领导。只有这样才能减少施工问题和返工的发生。最后，无论做什么，都要有正确、积极的态度。所谓态度决定一切。

从2019年的失败中吸取教训，通过减少返工和返修来提升自己，从而在2020年取得更好的成绩。我提出以下建议：

1.在2020年春季，将进行拉杆的种植和砌筑抹灰。这个时候一定要严加谨慎，看好图纸，坚决不造成返工再活下去。并有丢三四，留下尾巴的现象。

2、在进行主体施工时，一定要认真、认真、顾全大局，控制好楼层标高。

3、楼层标高控制好，放线后要在最后比对。

4、做好各项技术的公开工作。

5、不能年轻有为，搞好人际关系。

三、最后总结

要想做好技术工作，首先要自己营造良好的工作氛围。让你周围的人同意你。技术工作取决于每个人。单凭一个人的能力、一双眼睛、一个脑袋，是不可能找到这么多现场问题的。

做技术员的阶段就是打基础的阶段。施工现场实践经验的获取和积累，人际关系基本结构的形成，包括自己做事风格的确立，都在这个阶段。

在施工现场，饮酒是不可避免的。 是内部沟通和甲方监督所必需的。 能喝1斤，只能喝半斤。 如果你不能喝半斤，干脆说不。 战，不管你的领导还是你的同事，都说你不要整天喝，因为每次你喝，施工方都会喝醉。

单位个人年度工作总结【篇11】

20xx年，我工作表现不错，主要是得到了很多帮助。领导对我非常关心，尽量满足我的各种工作要求。我的同事也非常支持我的工作。不管我对自己的严格要求如何，我个人对今年的工作表现还是很满意的。但我觉得我还有进步的空间。以下是我今年的工作总结：

1. 努力工作，不低头

我不是公司的资深员工单元。我在单位只呆了不到x年，但这份工作确实是我非常喜欢的工作。不仅老板对我很好，我的同事也很好。和谐让我坚定了我永远为单位做贡献的想法。

在过去的x年里，我一直坚守在我的岗位上。我从来没有擅自离岗，迟到早退，甚至请假。我只是不想耽误单位的工作，因为我非常了解单位的价值，交给我的任务很多，单位的一些工作不能因为我而停滞不前。

在过去的x年里，我尽职尽责，每天都完美地完成了工作，但我会追求更快更高效的完成，为单位带来更多的利益，为单位的利益着想单位不是凭空出现的，而是通过我们每一位员工的努力实现的。我对此毫无疑问。

二、韬光养晦，韬光养晦，蓄势待发

虽然x年我的工作成绩平平，我一直在准备，积累自己的工作经验。作为我单位的工程技术经理，我也是要有所建树的，但我知道，无论是从工作时间还是工作能力的角度，即使我给单位提出任何建设性的意见，估计也是不会被收养，所以我一直很宽容，也表现出了吃苦耐劳的精神。闲暇之余，不忘收集其他机构技术管理员的工作成果，也致力于其他同事问的一些事情。临近年底，给领导发了一份《关于有关单位工程技术部工作安排的建议书》。我用了很多确凿的证据来说服领导。现在已经实施了。 .

3.不断增强工作能力

既然要继续在这个机构工作，那我就得有目标。预计明年，领导会发现我对单位的重大贡献，给我提拔，但我自己的工作能力必须与工作岗位相匹配，所以我要不断加强工作能力，让自己更有存在感能吃苦耐劳是事业单位员工的必备素质。而且你必须有惊讶的心态。如果你连作为一个领导者都做不到，你只会让你的员工也这样做。一年来我一直在这方面努力，同事们的工作经验真的帮了大忙。

我相信以我现在的能力，明年我能表现得越来越好，以此证明我有实力为单位做出巨大的贡献！

单位个人年度工作总结【篇12】

在各局、部门领导的正确领导下，在各位同事的齐心协力、大力支持和密切配合下，我的工作取得了一定的成绩。不利于团结的事情不说，不利于工作的事情不做，违法的事情坚决不做。现在总结一下过去一年的工作。

1.学习方面

全面提高思想道德素质和科学文化素质；全心全意为局内大事小事服务，凡事以集体利益为中心，增强责任感和自觉性。在工作中，通过学习实践科学发展观和相关业务知识，不断提高自身综合素质。

2.工作

1.电话：处理上级部门的来电，询问情况，有什么要求，汇报及时给领导。处理北京的电话，问什么，他们总是让他们通过xx给我发邮件，节省传真纸。处理其他单位或个人的来电，询问情况，礼貌回答，对本单位有关事项及时向部门领导汇报。根据领导要求，及时、准确地通知会议。通知各县（市）上报材料，每次都读清楚文件，准确回答县（市）问询。

2、接待：始终坚持文明礼貌待客，做到有来电、有问、有行，为单位树立了良好的形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的住宿和考察。

3、协助：服从局领导、部门领导的安排，积极协助秘书人员等相关工作；每次其他单位使用我单位大厅时，都会按照部门领导的安排积极协助，确保卫生环境、安全等。

4、外出：注意自身安全，礼貌提问，认真听取他人对文件的要求和目的，对不知道的事情及时致电相关负责人询问，切实落实工作任务。

5.其他方面：实事求是，不胡说八道，不散布谣言。始终坚持以人为本的原则。

3、下一步工作计划

（一）积极、及时地落实局领导、部门领导安排的工作任务。

(2)全力协助部门领导工作。

（3）继续加强学习实践，提高工作效率，加强沟通能力。

（四）维护社会稳定，加强民族团结。

(5)严格遵守本单位的规章制度。

单位个人年度工作总结【篇13】

公司IT部门的三个工作总结

【导言】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识提升到系统的、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以发扬成果，克服短板，吸取经验教训，让今后的工作少走弯路，多出成绩。以下是为大家精心整理的《公司IT部工作三总结》，欢迎阅读。

时间过得真快。进入海龙IT事业部已经一个月了。在这个月里，我从一个应届毕业生变成了一名工作人员。我的心里有很多感觉。现在让我详细谈谈我学到的东西：

1.学习了专业知识，对维修知识有了一定的了解

每天早晚的会上，专业的工程师给我们讲解电脑知识和常见故障，让我有一个对专业知识有一定的了解。

2.学会了与人沟通的重要性

我负责的工作是接待员，这个工作中最重要的就是和客户沟通如果他们之间的沟通做好了这个环节，会提高客户的满意度，也会增加部门的利润，给部门带来效益。相反，如果做得不好，老客户也会变得陌生。

3.学会了和同事和平相处

我喜欢这个部门的所有同事，因为他们很随和，当他们看到我做错事时，我会主动和我一起提出来，告诉我该怎么做，这让我在工作中很开心。

4.懂得了责任的重要性，懂得了诚信

让我印象最深的一句话就是“对客户的承诺一定要兑现！”如果你不能对客户做出承诺，你就不应该对客户做出承诺，你应该做到！对自己的言行负责，也许因为自己的一言一行，整个部门都会受到影响。因此，请确保您知道您的承诺是否可以兑现。

时光荏苒，xx-xx年即将结束。回首往事，自今年8月加入XX公司这个大家庭，3个多月的时间里，我逐渐熟悉了自己的工作。在陌生环境中工作磨合，努力提高理论知识，努力工作，认真完成领导交办的各项任务，逐步融入和适应新的工作环境。几个月来，在领导和同事的悉心关爱和支持下，通过他的不懈努力，在思想、学习和工作上都有了新的进步。总结如下：

刚进公司的时候，对公司的服务器、监控系统、局域网都不是很熟悉，给工作带来了很多不便。我逐渐发现自己的大脑没有足够的相关理论知识储备。我去东莞图书馆查了相关书籍，上网查了相关资料，虚心请教同事。我逐渐熟悉了服务器、监控系统和局域网。同时，我也发现IT方面存在很多问题。

1。对公司内的计算机进行大规模维护。 由于以前同事的原因，公司大部分电脑长期没有维护，存在电脑系统反应慢、无法接收邮件、K3系统无法连接等问题服务器，无法访问公共磁盘和网络连接。近三个月，重装了13台电脑，对其他电脑进行了杀毒软件更新消毒，文件垃圾清理完毕。该公司的计算机运行速度明显加快。以上问题一般是由于电脑使用不当造成的，主要是病毒感染，导致系统文件损坏。解决办法是：查杀病毒，如果还是不行，只能重装系统。因此，建议规范使用电脑，不要浏览不干净的网页；使用邮箱和聊天软件时，不要随意接收未知文件；提高计算机病毒防范意识，确保公司网络安全。

2.经过对公司监控系统的观察和了解，发现公司的监控系统也存在问题。监控系统每隔两三天就会自动关闭。 有些监控摄像头没有红外功能，所以晚上看不清楚。对于一个问题，我认为监控主机的采集卡不兼容，因为监控主机使用了两种不同类型的采集卡。我的建议：更换颜色采集卡，更换同型号的颜色采集卡。对于第二个问题，我建议更换高清监控摄像头，这样在夜间也能清晰分辨事物。一个好的监控系统对公司的财产安全非常重要，可以预防公司的财产安全问题。

在人事管理方面，我对人事招聘、新员工入职基本熟悉

上岗手续办理、档案入职、入职管理个人办公用品和部门固定资产。为了注册，专门为此目的创建了一个统计表。使个人办公物品和部门固定资产得到有效管控，防止管理失控和资产流失。 8、9月份出现生产用工紧缺的情况，10月份给员工加薪，基本解决了用工荒，一定程度上缓解了生产压力。

在徐主任的帮助下，宿舍管理和办公用品采购也有条不紊地进行着。宿舍方面，部分员工卫生意识差，室内卫生脏乱差。走廊里到处都是垃圾。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品的采购，对办公用品的质量和数量的控制并不理想。以后我会更加关注这个问题。

在3个多月的时间里，我也深刻认识到自己的不足：

理论知识准备不够。在工作中，我在学习和使用，忙于查看信息，浪费了大量的工作时间。

工作思路不清晰，制度不强。工作繁忙时，工作容易混乱，有时不知所措。

还要树立自己，追求自我，做到忘我。设定自己的目标，用公司的发展实现个人理想，将个人利益与公司利益紧密结合。

对公司未来发展的几点建议：

用公司的管理制度来管理公司。要使公司的管理理念深入人心，使员工自觉尊重公司的管理制度。不实行“家长式”管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来管理员工。

打造企业核心文化。开展更多活动，让员工了解公司发展历程，组织向老员工和优秀员工学习，激励员工奋发向上。

改善生活措施。现在1990年代出生的员工占多数，新一代员工追求生活和精神娱乐。营造舒适的生活环境，让员工有充足的精力投入到生产中。

总之，我以后的工作要更加努力，一定要服从领导的安排，积极进取，学习理论知识，提高管理水平，为公司做出应有的贡献。

20XX年是科技部快速、稳健、可持续发展的一年。在公司领导的大力支持下，技术部重在服务，着力打造安全、稳定、高效的企业网络。在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门密切配合，顺利完成项目。完成了20XX年的工作任务，发挥了技术部的技术支持作用。 20XX 的工作总结如下：

1．年度大事

1.海辰通讯社信息化建设，海辰OA功能修改，逐步完善业务、人政、财务等流程，使信息平台支撑公司系统实施；

2.面向开发者，与开发者技术对接及进度跟进，测试及修改流程，数据迁移；

3. MOSS系统解决方案定制，并根据海辰自身特点，制定规划实施方案和实施周期，计划将各项OA功能集成开发到MOSS中；

4.配合公司种子计划提供技术支持；

5。海辰机房高温预警解决方案；

7.上海分公司地址搬迁、网络、电话综合布线规划及项目实施；

8.企业域名续费及备案；

9.部门人员流动，及时做好人员补充，避免因工作衔接疏漏而造成工作停滞； .

2.开发团队工作

ERS系统开发工作：

1.发布开发者 修改ERS程序并测试，记录错误，提交给开发者继续修改，一步一步做这些工作。

2.持续跟进开发者的修改进度，向领导汇报工作情况。

3.分析ERS数据库和MP数据库，整理数据库中各个数据表的结构表。

4.制定程序迁移方案，并不断改进和改进方案。

5.分析ERS数据库和MP数据库中的表之间的关系，按照ERS数据库的结构组织MP数据库中的数据。时间截至2009年5月31日20XX。

遇到的问题：

1.测试过程中发现新系统中的部分功能不符合站内工作人员的要求，站内若与开发者共同分析并提出修改建议。

2.如修改后整理出的错误数据仍有问题，请与易若工作人员沟通，重新修改。

3.由于旧系统数据量巨大，尤其是数以百万计的新闻和广告数据，整理后的数据由易若公司修改后导入新系统。安装系统时发现问题多多，近20万多条数据无法导入新系统。 根据每个Excel中的数据整理新闻数据，通过程序调试找出错误，提交易若公司修改，然后导入新的数据库。

经验的积累：

1.我对数据迁移的方法有一定的了解，得出的结论是当数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构对数据进行排序。

2.对于排序后的数据，需要制定修改标准，并培训修改数据的人员讲解如何进行修改。

3.分析需求的能力有待提高。要改进与开发者沟通和分析问题的方法和方法，根据需求找到问题的解决方案。

3.网络小组工作

服务器安全运维管理

1．服务器安全运营维度，提升安全等级，增强病毒防御能力，优化系统；

2.定期备份服务器、数据、程序，确保数据容灾；

3.机房高温预警解决方案并实施；

4.为了应对OA服务器的损坏，OA系统会被迁移和重新开发业务应用机器码和序列号。

网络安全运维和系统运维

1．保障海辰和易若网络安全运维，突发事件的及时响应和恢复；

2．海辰、易若OA、企业邮箱用户的增删，流程和表格的修改；

3.海辰、怡若员工电脑每次日常维护工作；

4.定制MOSS系统解决方案，并根据海辰自身特点，制定规划实施方案、实施周期，规划将各OA功能整合开发到MOSS，并搭建示范系统；

5.邮件系统管理与维护，分析邮件发送错误报告并及时解决；

6.合理分配和利用闲置和报废的电脑配件，可有效节省成本；

7.机房经常断电。请配合物业进行电力改造。夜班维护、服务器等设备；

8、亦若各部门网络综合布线调整；

9、海辰前台装修，协助调整各部门工作站，重新部署网络和电话线路，确保办公正常有序；

10.上海分公司地址搬迁、网络电话一体化布线规划及工程实施；

11.其他电子设备的调试和维护。

电话及电话程控机维修

1．海辰和一若电话程控机管理维护、电话终端维护；

2.解决拨入拨出总机时线路经常占线的问题，将张先生的直拨加入程控机，打开程控机的端口，方法上咨询网络*开通干线及相关费用；

3．易若程控机对来电进行录音，解决来电转接无声音的问题。

遇到的问题

1。尽力解决问题，但有时看不懂；

2.执行仍需加强；

3.部门协作不到位。

经验积累

与其他部门同事的沟通能力有待提高。要提高部门单位的工作能力，使每个人的执行能力都非常重要，对工作的计划、执行、总结能力要加强。与其他部门同事交流时，要注意方式方法，争取其他同事的理解和支持

。

4.部门管理、电子固定资产管理等工作：

1．电子固定资产每日更新；

2．每月编制固定资产月报；

3.受理、分类、编号、登记、保存、调配、借出固定资产表登记；

4. IT技术部周会纪要、每日工作报告、工作问题及下周工作计划； 强>

5.新员工管理流程，固定资产配置；

6.合理分配和利用闲置计算机；

7.整理电话分机列表，按最新部门分组，查看电话，使用对应对话；

8.部门内的人事变动、员工招聘、筛选、面试工作。

V. 20XX工作计划

1. ERS系统验收，了解程序源代码，为以后的系统修改或版本升级做准备；

2.详细分析和规划MOSS系统，与微软技术进一步交流，对MOSS有更详细的了解；

3. Haichen, Yi 如果信息平台、网站、邮件系统的运维有保障；

4.员工电脑的日常维护； ，提高学习技术能力；

6、部门人员沟通能力、执行能力、工作总结、计划能力培训；

7.提高团队凝聚力和协作能力。

20XX年，在公司领导的正确领导下，对公司信息化建设的高度重视，经过IT部门全体员工的长期努力，公司信息化工作取得了丰硕的成果。取得了显著成绩。 20XX年IT部门的工作总结如下：

部分：成果

建立华凯尔协同工作管理平台

为深入贯彻落实公司构建“无纸化办公”、“流程化办公”的决策精神，不断提升管理效率，提升资源利用效率。

在公司领导的大力支持和各部门同仁的配合下，华凯尔协同工作管理平台一期于20XX年6月25日全面上线。

添加服务器，为各部门提供更强大的工作信息平台

为提高工作效率，公司建立了强大、快捷的工作信息平台。

20XX 年 3 月购买了新的 DELLR710 服务器 szprofit 以替换旧的 R710 工作服务器。原R710工作服务器更名为szprofit-k，作为金蝶财务软件的专属服务器。

并且在20XX年5月，我们购买了两台新的DELLR710服务器，szprofit-2和szprofit-oa，分别作为工作服务器和OA办公服务器。

系统专属服务器。

截至20XX年底，公司共有服务器4台，台式机8台，为各部门员工提供了强大、快速的工作平台。

加强信息设备的日常维护，为各部门提供更加稳定的工作信息平台。

根据公司行政部领导的工作指示，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是对于可能的服务器损坏和人为或非人为的数据丢失，制定以下预防策略：

1.每周末对公司的软硬件进行全面的维护。

2.每周末备份公司 szprofit 和 szprofit-2 工作服务器中的数据。

3.每周末备份公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据。

4.每个月的23号到30号，把金蝶财务软件的所有财务数据备份到szprofit-k，这样服务器里的数据就备份好了。如果发生意外，数据可以恢复。 丢失的数据总量不会超过一周。

加强信息安全工作，严防计算机病毒给公司各部门工作带来影响，危及业务发展。

为防止计算机病毒在局域网中传播，降低病毒带来的安全风险，公司每台计算机均安装了正版NOD32安全套件，防止病毒在局域网中传播从源头上的网络。

加强公司重大活动视音频数据的整理和备份。

按照公司行政部领导的工作指示，加强公司重大活动视音频数据的整理和备份，建立公司重大活动完整的视频视频数据库方便后期工作需要的查找和使用。该公司于20XX年1月购买了一台索尼??高清摄像机，并于20XX年8月购买了东芝UDB3和0750G移动硬盘作为存储设备。

目前已备份的活动包括：

公司小型会议的多媒体改造，提高会议室的功能性和利用率。

为了减轻大会议室使用多媒体的压力，加强小会议室的功能性和利用率。 20XX年9月26日，行政部对小会议室进行多媒体改造，在原有会议室的基础上增加了一台LED平板电视，使其具备播放PPT文件、视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足

缺乏自知之明、专业技术知识和管理知识

在20XX的工作中，感觉自己的不足专业知识和管理知识。今后我会在这两方面加强学习，提高综合素质，全面发展

工作缺乏组织能力

在工作中20XX，感觉工作比较忙，经常被小事缠住，逃不掉。今后，我会利用好工作中的零星时间，继续进行高效的时间管理，根据工作的重要性和紧迫性合理分配时间，争取按时完成领导交办的工作.

IT部门人员不足

20XX年公司新增三台服务器和两套软件系统，软硬件维护工作量明显增加。

IT部门的日常维护如下：

1．三大软件系统

2．硬件设备有服务器4台、终端75台、财务独立PC机6台、总裁个人电脑2台、LED大屏和配套电脑1台、打印机和复印机5台、电视机5台。

3.骨干网络路由器和其他网络设备。

4. 4台视频会议设备

尤其是今年新安装了OA办公系统，维护量明显增加。现在信息部门人手紧缺。

软硬件设备不足

1.服务器安全备份

截止20XX年底，公司共有四台服务器，其中工作服务器两台，程序服务器两台，缺乏安全备份和服务器之间的紧急恢复系统。当一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另一台服务器很难立即作为主工作服务器作为备用服务器。

尤其是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的日常网络办公都集中在这两个服务器上。一旦发生服务器故障，就会导致混乱和停止工作。

2.网络安全

随着公司的发展，公司的网络环境也在发生变化。公司网络环境已从基本的半封闭局域网办公发展到由两套完全对外开放的办公软件系统组成的现代网络办公网络。

但随着网络环境的变化，我们也将面临更加复杂的网络风险，如病毒、蠕虫、木马等对网络安全的威胁。

我公司目前的网络安全主要安装了“NOD32网络安全套件”针对网络和计算机病毒，其主要功能是对计算机病毒文件和木马进行扫描和查杀。但对于网络攻击、*等网络威胁，就显得有些牵强了。

第三部分：20XX年IT部门信息管理工作的思路和工作目标

梳理OA办公软件业务流程

根据公司领导的工作指导和公司新的组织架构，对公司OA办公系统业务流程进行重新梳理，并进行优化，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤，缩短流程，提速上处理。

安排方案：

1.梳理OA流程，在模拟的情况下将流程放到一边。

2.将返工的OA流程制作成PPT文件，发给各部门负责人。

3.根据各部门负责人提出的意见修改流程，报公司领导最终确认。

4.流程确认完成，将“OA简单操作流程”PPT文件存档并放置在公告栏上，方便大家快速、方便的处理OA上的操作问题。

提升IT部门的服务意识

缩短从接到故障报修到问题解决的时间，保证服务器稳定工作，网络畅通每天。

强化责任意识，为公司领导和各部门同事提供优质服务，力争做到100满意、零失误，全面提升服务质量，树立良好部门形象

提升IT服务水平

不断学习提升业务技术水平，注重积累。记录日常问题和解决方案，对常见问题和解决方案进行分类。整理出常见故障的《常见故障问题排查处理流程》，放到布告栏上，让大家快速方便地解决问题。

完善IT部门的工作流程及各项规章制度

完善设备从采购、采购、入库、发货，到后期维修、报废及相关工作流程的规章制度。

增加公司文件权限变更、OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等相关程序和规章制度。

建立一套完整的IT部门管理制度，使IT部门的工作细致化、流程化。

建立IT部门的完整信息

根据行政部门领导的工作指示，根据每个公司员工从个人台式电脑到相应的物理地址， 将个人IP地址、电话号码等信息建立完整的网络信息数据库。

第四部分：总结

20XX新的一年，我会改正过去工作中的不足，强化专业技能，不断提高综合素质，更加努力。 完成工作，为公司的发展做出贡献。