电话销售月度工作计划

【#工作计划范文# #电话销售月度工作计划#】时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，为此需要好好地写一份计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是好工具范文网小编精心整理的销售月度的工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

电话销售月度工作计划 篇1

不知不觉间我已经在电话销售员的岗位上工作两个多月的时间了，虽然还未转正却通过试用期的努力学到不少实用的工作技巧，尤其是个人能力的进步让我在销售工作中取得了不错的业绩，但我也能够体会到在后续的销售工作中还有不少挑战等待着自己去迎接，现对试用期完成的电话销售工作进行以下总结。

认真背诵销售话术并在短时间内掌握基本的电话销售技巧，为了应对销售过程中可能遇到的难题导致部门领导下发了专门的销售话术，通过对话术的背诵能够用简练的语言快速回答客户的疑虑，关键是综合运用这方面的优势能够通过自身的'努力逐渐引起客户办理业务的兴趣，虽然我已经能够完全背诵部门的销售话术却在运用方面不够灵活，主要还是性格腼腆的缘故导致在销售工作中不敢开口，一旦客户表示明确的拒绝以后也很少主动进行争取，这也导致自己的销售绩效落后于人从而需要尽快得到改善。

能够利用每周例会的契机和同事进行工作上的探讨从而认识到自身的不足，由于每周例会主管都会进行电话录音的播放从而让我们分析自身存在的不足，因此我能够通过这种方式改善自身的工作方式并比以往进步了许多，然而越是在销售工作中投入大量精力越是能够感受到自己欠缺的经验的问题，所以在往后的工作中强化对销售技巧的学习仍是自己需要努力的方向，通过这项工作的完成巩固自身基础从而达成转正的条件是我需要做到的事情，因此我得多向同事学习并大胆运用所学的工作技巧才能够尽快弥补经验不足的问题。

做好客户信息的收集与整理从而为销售工作的展开奠定基础，从步入职场便让我明白做好这项工作对于销售工作的完成而言是很重要的，由于客户需要自己去开发的缘故导致很多信息都需要进行搜寻，若是在上班期间临时准备的话无疑会导致销售工作的时间被占用，因此这项问题应当提前进行准备从而使得销售工作中有资料可供使用，而且临时找资料也会导致自己对客户不了解以至于难以在销售工作中获得对方的认可，这既是我需要努力的方向也是销售工作中需要尽快解决的问题之一。

做好试用期的销售工作并为公司的发展带来更多的效益才是成功转正的前提，所以我得重视自己在销售工作中的表现并通过努力提升绩效，希望在往后的销售工作中能够逐渐克服自身的不足从而成为优秀的电话销售人员。

电话销售月度工作计划 篇2

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的.同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

电话销售月度工作计划 篇3

为了确保销售目标的顺利实现，提高销售团队的效率和业绩，特制定本销售月度工作计划。

一、工作计划

1、目标设定

（1）月度销售额目标：xx万元人民币

（2）新客户开发目标：xx家

（3）老客户维护目标：保持xx%的客户满意度

2、任务分配

（1）销售经理：负责整体销售策略的制定和执行，监督销售团队的工作进度，确保销售目标的达成。

（2）销售代表：负责新客户开发、老客户维护、订单跟进、售后服务等工作，确保销售任务的完成。

（3）市场专员：负责市场调研、竞争对手分析、活动策划等工作，为销售团队提供市场支持。

3、时间节点

第1周：制定销售计划，明确各项工作任务和目标。开展市场调研，分析竞争对手情况。

第2周至第3周：加大新客户开发力度，通过电话、邮件、拜访等多种方式拓展客户群体。同时，加强与老客户的沟通，提高客户满意度。

第4周：对本月销售工作进行总结，分析销售数据，找出问题和改进方向。制定下月销售计划。

4、考核标准

（1）销售额达成率：实际销售额与目标销售额的比例。

（2）新客户开发数量：实际开发的新客户数量与目标新客户数量的'比例。

（3）老客户满意度：通过客户满意度调查表收集数据，计算满意度得分。

二、资源安排

（1）人员：销售经理1名，销售代表3名，市场专员1名。

（2）时间：全体销售人员需按照工作计划安排，确保各项任务按时完成。

（3）物资：提供必要的销售工具和资料，如产品手册、报价单、名片等。

（4）预算：合理分配销售预算，确保各项销售活动的顺利进行。

三、风险管理

（1）市场竞争风险：密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略。

（2）客户流失风险：加强与老客户的沟通和维护，提高客户满意度，降低客户流失率。

（3）销售团队士气风险：定期开展团队建设活动，提高团队凝聚力和士气。

四、总结

本销售月度工作计划旨在明确销售目标、任务分配、时间节点和考核标准，以确保销售工作的有序进行。通过合理安排资源、管理风险，我们相信能够顺利实现销售目标，提高销售团队的效率和业绩。

电话销售月度工作计划 篇4

一、数据分析

1、季度任务进度；

2、未按计划的客户网点列表

3、特殊项目进度；

二、本月份销售业绩分解

1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；

2、实地拜访客户类表，并标注主要工作；

3、促销活动安排及促销人员调用列表；

4、特殊项目销售分解；

三、问题分析

1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的；

2、对产生的问题有解决的办法；

3、销售环节的问题，及解决建议；

四、增长点

1、销量增长网点列表及措施；

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

五、改进

1、对公司流程、制度的改进建议；

2、政策措施、资源调配的改进建议：

（1）制度：严格执行所制定的关于考勤制度，车辆安全制度，车辆和装潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。

（2）卫生：展厅和车辆卫生一直长抓不懈。

（3）人员：人力资源部，网管部商量合计，把人员空缺填补满。

（4）库存：网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构，以及制度相关应急办法。

（5）客户：主要攻关xxx大客户（目前进展情况，将另表向公司相关负责人汇报）。

（6）销量：至少完成xx台零售

（7）配合：配合总部组织的节油大赛活动。

（8）学习：学习配置和价格，以尽快实现xxx车型的销售。

（9）外拓：重点对制药，副食行业等大中型企业进行开发。争取开发C+客户，并上报网管部备案。

（10）关怀：给老客户以及重点客户发问候短信，寄送xx资料

电话销售月度工作计划 篇5

现在进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会总结如下：

x月份截至目前出了三单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。

经过这不到一个月的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：

1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。

2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙。

有的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。

3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的'心态，用你的热情去打动对方。

4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

电话销售月度工作计划 篇6

一、早起

坚持每天早上八点起床，九点准时上网。俗话说，每天都在早上。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又美味的早餐，不要为了淘宝日夜伤身。

吃完后可以坚持做十分钟的运动，巩固淘宝的持久战。因为在网店做客服等于每天上班，不能说早上生意不好就可以晚一点起床，这样久而久之就会养成打盹的习惯。以后就算有账单也不想起床。你明白淘宝最缺什么，最需要什么吗？是时间。

二、组织检查自己的店铺

每天至少花半个小时查看自己的网店，多看看，多看看，看看还有哪些不足，还有哪些需要修改的地方，看看用过的橱窗空间是否满了。如果没满，就推满。是要上架的宝宝吗？放上去。您是否有任何未交付的缺失订单？你还有没有付款的买家吗？主动摧毁别人。还有等待评价。请注意。这些工作看起来很小。当你忙着做生意的时候，你的负担就会减轻，你就不会着急了

三、多逛街，多看，多露面

每天至少花一个半小时逛淘宝社区，学习交流经验，用心回复淘宝好友的帖子，学习别人的精华帖是怎么写的。供参考，如果社区有什么活动，一定要马上报名。人气永远是你热卖店背后的主要驱动力。只要你出名，这个人就不一样！任何好事都会降临到你身上。哈哈！

四、原帖精华帖

最好每天坚持至少一个原创帖子。不多，但一定要精炼。你的帖子质量不好不是你的错。毕竟精华岗位数量有限。这次不是我选你。只要你注意，坚持写，下次一定轮到你！精华帖带来的流量是几万。一旦你的帖子精了，你的店铺就会火爆好几天。从长远来看，下一个百万富翁将是你

五、同伴学习和学习

逛逛同行业的店铺，看看大家是怎么做的.，对比一下自己的店铺，取长补短，及时发现我们店铺的不足，做出相应的调整

六、积极寻找客户

这就是上一篇帖子提到的广撒网原理。顾客不等门，需要师傅找，需要找异性。这一点之前已经详细描述过了，不再赘述。淘宝询价也是必去之地，那里找东西的人很多，如果有你操作的相关产品，你就知道该怎么做了！

七、广告时间

想把淘宝做大做强，光靠淘宝是不够的。你一定要走到山上，多去外面找客户，去各大论坛和搜索引擎百度Google去宣传，这样你的广告才会遍地开花，时间长了效果会相当明显。而且，这是一辈子的投资，会为你以后的创业打下坚实的基础！

电话销售月度工作计划 篇7

1、发卖目的

正在11月份开端以前，我先做好本人这一个月的发卖目的，鄙人个月依据我的这个目的往积极的任务，实现本人的任务目的。作为房产发卖，次要的任务便是发卖公司的房产，另有一些其余的任务。我11月份的方案是售出x套衡宇，并实时的跟客户签署购房条约，以避免发作变故。正在发卖公司的楼盘的同时，也要做好其余的任务。我一定是要正在实现公司的.发卖目的的根底上，积极的往实现本人订定的发卖目的，起首要做的是实现公司的发卖义务。

2、其余的任务

只要少少局部的人会正在看完房产以后挑选立刻购置，普通城市再思索一段工夫，以是我要做的任务不只仅只是售卖衡宇，也要做好客户的回访，多跟动向客户相同，让他们挑选购置我们公司的衡宇。如果没有主动自动的往跟客户联络的话，发卖的义务是一定不方法实现的。还需求催收主顾的定金、处置守约的客户、搜集新客户的材料等，和实现指导分派的其余的义务。

3、任务总结

11月份的一个紧张的任务便是要做好10月份任务的总结，只要不时的对于本人一个阶段的任务停止总结，才干够晓得本人的缺乏，也可以从以前的任务中总结一些经历。有乐成的时分也一定会有失利的时分，失利不妨事，但要从失利中做总结。总结本人乐成的缘由，也总结本人失利的缘由，鄙人一次碰到异样的状况的时分就可以防止再一次的失利。

电话销售月度工作计划 篇8

一，总体思想：

由于是新公司，新行业，新市场。六月份主要以推广为主，以及锻炼业务人员能力，试探市场反应，锁定目标客户，争取完成业务突破。

公司的业务部门，必须一直到所有业务人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向发展。

二，总体方向：

以睢宁为主，周边城市为辅，采取多种手段，有针对性的开展业务。

三，具体安排：

1.推广方法

A，分析市场，对潜在客户进行上门宣传，建立联系，探听对方需求，建立潜在客户档案。

B，利用网络途径，在网络上进行宣传，如各大论坛发帖。

C，利用身边各种资源，进行有效宣传，搜集各方面资料。

2.人员安排

前期两人一组，个别人员一人一组，业务方向可以自己安排，也有由经理指派任务。暂定王玉玺和胡恒伟一组，高晓婷和付亚琼一组。

3．每天下午进行业务汇报，填好客户资料表，及时上报，针对不同客户，制定不同设计方案。

四，业务方向：

根据我们三大发电系统，前期主要方向放在：小区、工厂、学校、加油站等方面进行上门推广。

五，业务培训：

1.业务培训做到天天培训，随时培训。有问题及时解决。

2.业务培训包括产品培训和销售技巧培训等。

3.提高每个员工的业务能力及自身的素质。

4.每人每天提一个和业务相关的问题，最好自己解决，大家学习探讨。

5.每人每周1-2条工作建议，多多益善，提高大家主观能动性。