【#工作计划范文# #最新品牌专员工作计划#】光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,来为以后的工作做一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的商场品质专员工作计划,希望能够帮助到大家。
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
1、组织结构
目前,某某质量部人力严重短缺,仅有12人,其中6人为20xx年新员工。但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
2、组织架构
3、部门职责
为贯彻质量管理体力,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:
a,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保iso9000、ts16949质量管理体系以及将来的iso14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行;
b,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;
c,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动,如“qcc品管圈活动”、“5s活动”等;
d,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;
e,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
f,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;
g,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;
h,参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
i,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
j,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;k,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理,检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门;
l,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;
m,配合经营人员进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
n,负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的'措施。
o,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。
p,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费,合理安排作业班次,不断降低检测费用,控制成本
r,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性
s,与其他部门相关工作的协调管理
t,完成上级临时交办的各项任务
以上内容为质量部的相关工作职责
一是强化顶层决定性,构建成果培育完整链条。紧扣省教科院的工作职责,发挥省级教科研机构的策划设计和组织协调优势,从教学成果培育的相关工作内容出发,将省教育科学规划和教育教学课题研究、基础教育教学改革项目、教学成果奖专项培育、成果推广应用等工作内容进行了系统的架构,依据各项工作的重点内容、突出特点和相互之间的内在逻辑等,强化成果培育的.顶层设计,形成教学成果培育的完整链条。二是突出相互关联性,强化工作内容之间的对接衔接。坚持教育“立德树人”根本任务,在成果培育链条的课题研究、教改项目实施、成果推荐及应用等方面,不断深化教学改革内容,让课题研究的理性思考和论证、教改项目的实践实施和验证、成果的现实应用和推广等,始终围绕教育教学改革中的问题困难展开和深入,以教学改革主线将成果培育链条的各方面链接起来,并突出体现相互之间的不同侧重点和相互联系。三是提高实践操作性,切实推动教学改革的深入实施。着眼教育事业发展的全局,聚焦教育发展的阶段性关键问题和重点,强化教学成果培育各方面工作的实践应用功能,始终推动科研、项目、成果推广围绕现实问题解决展开,并借力省内外教育领域专家学者的智力资源,高效有力地推动教学改革目标的实现。
一、xx年工作计划的指导思想与工作目标
根据公司三年发展规划和xx年工作要点,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,公司面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的各项工作指标。
二、xx年工作计划的基本工作思路
今年我们公司面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。因此,年度工作计划的重点是做出几个标牌项目,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、xx年工作计划的具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间,以及各物业项目内部的'标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定公司对项目的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善公司的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各项目的工作范围、工作职责,逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求,渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“一级项目”标准。
(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益
1、进一步解放思想,强化经营观念。各项目要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。公司制订更加灵活优惠的激励政策、
四、物业品质部工作计划
根据西安市物业管理的现状,结合我司在管楼盘的实际情况,为不断提高物业管理服务水平和质量,加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此,品质部拟定xx年的工作计划如下:
(一)、严格例行季度检查制度;
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
(二)、认真贯彻执行我司的xx质量管理体系,为了加强和规范公司管理,不断提高各项目服务质量,给客户提供优质、高效的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管理制度、目的。
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自我。20xx年自我也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年工作总结如下:
1、招聘:
按照公司的年度规划,透过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有:安全管理人员、研发人员,其中研发人员录用了x人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点,共发布了x个岗位信息,从x月x日发布简历至xx月xx日截止,共收到简历xxx份,简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了xx人,进入复试的有x人,其中的x人从中脱颖而出与公司内部的x人一齐参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作,精心设计了复试人员岗位笔试题,竞聘评估打分标准,并努力协调安排好面试时间,用心做好整个面试过程中的后勤保障工作。
2、培训:
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的.入职培训,同时为新员工协助办理后勤手续等工作,使新员工快速适应公司环境。自我则在x月份完成了人事管理继续教育的验证工作。
3、社保、公积金、各类保险:
每月在x日之前做好社保、公积金的缴纳工作,并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作,根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。
对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入,对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。
对于20xx-20xx年共x个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理,共计xxxx元。
4、福利:
全年一次的高温补贴,全年二次的医药、购药补贴,每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。
对于每二年一次的职工体险,先后比较了xx、xx、xxx三家体检中心,最后确定了性价比较高的xx体检中心,并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
5、合同管理:
本年度自我进公司以后,新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。
6、各类报表:
每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总,按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。
7、完成上药布置的工作:
为配合20xx年校园招聘,年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考,不需要招应届生,所以此次xx组织的20xx校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。
xx集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性,改善日常事务劳动效率,将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后,我认真细致地为此次调研准备材料,并与同事一齐接待了上药及用友公司人员的来访调研,顺利完成了此次调研工作。
近一年来,我虽然努力完成一些工作,但在有些方面还存在一些不足之处,如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改善和解决,使自我更好地做好本职工作,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:
一、加强对人力资源专业知识的学习,参加人力资源相关培训,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。
二、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注重学习的同时也需要抓实践,在实践中利用所学知识,用知识指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。
三、对工作中有些进展不顺利的问题,需要滤清思路重新整理,对工作中的不足进行改善,养成做事细致、全方面思考问题的好习惯。
最后感谢我的领导和同事们,感谢领导热忱的指导我,感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉,更上一层楼。
一、为主要的工作来做
1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有1个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的1个重点。在工作中建立1个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到1个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的`浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!
二、工作目标
根据公司整体规划,今年6到12月份华东区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市)共承担销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月7.5万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
三、具体执行
华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何经验作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成,必须要有一个完整而细致的规划作为指导。
其中尤为重要的是5月15号至6月底这一个半月的时间。不仅要做好区域办公地点以及直营门店的建设工作,还要确保实现销售指标的完成,对这一个半月我的具体安排如下,
第一阶段(5月8号至6月30号)
1)区域市场的进一步细分(5月8日)
区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:第一,为了方便区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。第二,公平原则,每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比,指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整,第三,自愿原则,营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必须严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特殊情况需报区域经理批准方可。
2)业务员spin技巧培训(5月10日上午)
1.首先,利用情况性问题(situationquestions)(例如贵司生产什么样产品?…)来了解客户的现有状况以建立背景(行业、产品、目前选用哪家供应商…),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确方'案,范'文'库欢,迎您1采集的需求分析。此外,为避免客户产生厌烦与反感,情况性问题必须适可而止的发问。
一、背景介绍
随着市场竞争的日益激烈,企业必须通过有效的销售策略来提高市场份额和销售业绩。而区域销售年终工作计划作为企业制定销售目标和实施销售策略的重要工具,其编制对于企业的发展至关重要。本文以某虚拟公司为例,详细介绍了他们制定的区域销售年终工作计划。
二、目标设定
1. 增加销售额:将本年度销售额提升15%,达到10亿元。
2. 拓展市场份额:将市场份额提高5%,达到10%。
3. 提高客户满意度:通过提供优质的产品和服务,使客户满意度达到90%以上。
三、策略制定
1. 建立高效的销售团队:加强销售团队的培训和发展,提高销售人员的`专业水平和业务能力。同时,加强团队的沟通与协作,建立良好的内部合作机制。
2. 深度挖掘市场潜力:通过市场调研和分析,了解市场需求和竞争状况,制定针对不同市场细分的销售策略和方案,确保产品和服务的市场定位和差异化竞争优势。
3. 拓宽销售渠道:继续发展既有渠道,并积极开拓新的销售渠道,包括线上渠道和线下渠道,以覆盖更广的客户群体。
4. 提升客户满意度:通过完善的售前咨询和售后服务,及时解决客户的问题和需求,增强客户的黏性和忠诚度。
四、执行计划
1. 制定年度销售计划:根据市场需求和竞争状况,确定年度销售目标和销售策略。将销售任务分解到不同区域,并制定相应的销售计划和销售目标,以确保整体销售目标的实现。
2. 完善销售流程和管理制度:建立科学的销售流程和管理制度,确保销售工作有序进行。同时,加强对销售过程的监控和评估,及时调整销售策略,提高销售效率和销售质量。
3. 加强市场调研和客户分析:定期进行市场调研和客户分析,了解市场需求和竞争动态,及时调整销售战略和产品定位,提高市场竞争力和产品的市场适应性。
4. 提高销售团队的专业能力:组织定期的培训和学习活动,提升销售人员的专业能力和业务水平。同时,建立激励机制,激发销售人员的工作积极性和创造性,推动销售团队的整体发展。
5. 强化客户关系管理:建立健全的客户关系管理体系,及时收集和分析客户反馈,加强与客户的沟通和合作,提升客户满意度和忠诚度。
五、预期效果
通过执行以上五大步骤,虚拟公司预计将达到以下效果:
1. 实现销售额增长目标:年销售额将增长15%,达到10亿元。
2. 提高市场份额:市场份额将提高5%,达到10%。
3. 提高客户满意度:客户满意度将达到90%以上,增强客户的黏性和忠诚度。
4. 建立优秀的销售团队:培养一支高素质的销售团队,提高销售人员的专业能力和业务水平。
5. 扩大销售渠道:通过开拓新的销售渠道,覆盖更广的客户群体,提高销售业绩和市场竞争力。
六、总结
区域销售年终工作计划是企业制定销售目标和实施销售策略的重要工具,它的编制和执行对企业的发展至关重要。通过制定明确的目标和策略,并采取有效的执行计划,企业可以提高销售业绩、拓展市场份额,并提升客户满意度。同时,也能够有效整合企业资源,提高销售团队的整体业务水平,增强市场竞争力,实现可持续发展。虚拟公司将会以此区域销售年终工作计划为基础,积极推动销售工作的开展,为实现企业整体目标做出新的贡献。
一、必须始终树立三个“一”思想,超市工作计划。
1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。
2、打造一支团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆管理团队。
3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作氛围。
二、加强运营管理,创新求变,真正提高门店经营能力。
1、制定运营标准,加大检核力度,实实在在提高门店基础运营质量。运营部要采取现场示范抓基础、蹲点协助抓经营。计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。
2、拓展思路,大胆整改,解困门店经营。对达不到保本要求亏损严重的安庆店、广德店、旌德店、湾址店必须有计划地逐一进行调整,通过整合经营品项、“外引”经营项目、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段达到解困之目的。
三、扩大采购渠道,改变促销模式,提高核心竞争力。
1、逐步建立中央采购与区域采购体系,组织人员,合理分工,加快推进。
(1)面对现实,推进地采保供应。增加门店当地区域供应商的合作,争取当地供应商资源,促进高效补货,增加单店促销活性,实实在在来降低门店的商品缺货和退货,提高门店竞争力,工作计划《超市工作计划》。
(2)调整促销模式,尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式,促进采购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力,实实在在来提高门店的促销效果,力争20xx年促销占比达到18%以上,有效降低促销商品退货率。
(3)重抓生鲜自营,打造门店经营亮点。20xx年计划建立1000平米生鲜配送中心,设立生鲜经营公司,扩大门店生鲜自营的比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销,增加经营活性。同时为公司实施“农超对接”提前做好准备。
四、创新思路,大胆尝试,建立制度,突破四大管理瓶颈。
1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制,行政副部长以上人员的绩效考核责任制,物流中心人员的考核责任制。
2、成立新品审核委员会,建立采购新品审核制度,防止“病从口入”,加强商品管理。
3、设立“品类管理”小组,通过强化对商品贡献率的'系统数据分析,精简单品经营数量,特别是经销供应商单品的精简,门店开业二个月后的商品结构分析与调整。推进门店商品配置的优化,提高货架动销率,降低商品退货率。
4、调整或完善软件应用功能,满足企业个性化管理需求。
(1)单店的公司化运作支持系统,包括促销调价、费用录入,地采供应商的结算对帐等功能。
(2)物流配送流程的改进支持。包括门店要货整箱商品与拆零商品自动配送分离、独立数据传输、门店独立验收,拆零商品的系统复检,减少物流发货差错,加快门店验收速度等。
五、健全标准,加强培训,完善人事考核,推进企业文化建设。
1、完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括:采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。
2、建立“企业职工代表大会”制度,促进企业内部的民主管理和法制治理。
1、安排部署“海享大舞台、周末喜相逢”在影剧院广场演出3场,同时要求各街道(乡镇)的海享文化大舞台开始演出。
2、选定招标剧团3-4家与各街道(乡镇)文化站长进行工作交流,拉开戏剧下乡惠民演出序幕。
3、召开各街道(乡镇)文化站长会议,部署《宁波市非物质文化遗产大观(北仑卷)》编撰和近期文化活动安排等工作。
4、初步审定第二届中国宁波国际港口文化节开幕式、“五洲大港”国际港口摄影展、“阿拉的节日”系列群文活动等3个方案。
5、制定区影剧院市场化操作文化演出的'补贴办法。
6、督促区图书馆改建工程进度。
7、协助有关部门做好“三八国际妇女节”100周年系列庆祝文化活动。
1、制定全年学习计划,开展一次十七届四中全会精神集中教育活动。
2、做好10名同志党员发展工作。
3、改版文体局网站。
4、开展三馆编外用工人员工资福利调研,制定相应管理办法。
5、分解落实20xx年全局重点工作,制定相应考核办法。
6、做好新一年提案、议案分解落实。
7、整理20xx年文书档案。
8、做好重大赛事、重要文化活动宣传报道。
9、继续做好文化体育期刊准备工作。
1、召开11年度北仑体育社团总结表彰大会,表彰20xx年先进协会和个人。
2、成立北仑健身气功协会。
3、对区内各训练点进行调研,按照优化资源、充实力量、突出重点的思路,对训练点进行调整,并着手制定20xx年市16届全运会备战目标。
4、选拔体育苗子,建立体育人才(体育苗子、教练队伍)数据库。
5、启动“体育强区”复查准备工作。
6、对11年全区新增体育设施进行检查统计,建立北仑体育设施数据库。
7、着眼于提供更多更好的体育公共服务,将体育事业发展与北仑经济建设及文化建设、和谐社会建设、文明城市建设等相结合,打造国家级综合训练基地,推进体育赛事文化发展,发挥体育产业在发展体育事业、保持经济增长、增加社会就业等方面积极作用,做好北仑“十二五”体育发展规划。
为了规范招聘专员工作流程,提高招聘专员工作效率,总人资部针对招聘专员制定周工作计划如下:
一、日工作流程
1、招聘日报表汇总。
2、刷新网站:58同城,智联招聘,前程无忧,万行教师人才网,当地人才网。
3、设定日招聘计划:筛选简历多少份,电话邀约面试多少人,分别从哪些网站筛选。
4、筛选主动投递简历:原则上当日所投简历,次日下班前有回复并按要求填写《招聘日报表》
5、网站搜索简历:每份简历一定先仔细预览,确定符合条件之后再点击下载,电话邀约,以免浪费简历数。
6、电话邀约面试,做好电话访问记录,认真填写《招聘日报表》:电话未接通做好记录,次日再联系;如下载简历电话号码错误、非本机主、空号等,发送面试邀请邮件,并做好记录,方便简历兑换(58同城可直接兑换)。
7、发送面试短信给电话邀约成功者:短信内容包括公司名称,面试岗位,面试时间,面试地点,联系人,联系方式等。
8、拨打电话时间尽量避开早上9:00—10:00,下午:13:00—14:00,话术规范,语气温和委婉,有耐心,一定礼貌用语,切忌让对方反感,在电话中争吵。
9、面试接待,进行初试。
10、中途时间可完成领导交办临时事项,及突发事件处理。
11、总结当天工作,发《招聘日报表》指定邮箱。
二、周工作流程
1、参加部门会议:总结上周招聘工作,找出工作中遇到的问题,会议中提出问题,得出解决问题的措施。
2、各部门确定招聘岗位及人数,制定本周招聘计划。
3、实施招聘工作。
4、招聘渠道维护
5、分析招聘情况,完成《招聘周报表》,发送指定邮箱。
6、汇总各校区招聘报表,分析招聘情况,总结问题。
基于我们中国西部五金机电城项目项目工程建设有条不紊,如火如荼进一步的展开工作,作为我们市场部承载着项目核心使命职责的销售与招商工作,在此距项目预期开盘时间仅剩两个多月的时间里,我们市场部前期招商、销售准备工作的完善也已当锋时刻,迫在眉睫,至此我们必须制定切实可行、效益高的工作计划方案为项目开盘蓄积力量。以下是我初次拟定的7月份招商工作计划安排,希领导审批:
时间
工作项目内容
参与人员
工作安排目的
备注落实要求
7月上旬
随着公司体系的相应完善,人员的进一步扩充
1、组织新老员工共同对职业道德的学习。
2、明确招商人员岗位职责要求,对做好一名优秀的招商人员做好伏笔。
3、现阶段分派招商部总的工作安排及将要面临挑战的工作任务与要求,使每位员工都有集中意识,整体观念,培养招商人员的热情,增进自信心。
4、个人素质和能力培养,招商人员必须具备的基本素质。
市场部全体招商人员
培养招商人员的特殊素质,使其热爱公司,热爱项目,对招商工作产生特有兴趣,兴趣可为招商人员加快对问题的观察、探索、追求和创新,并在以后的招商过程中增强自信心和对工作的激情。
每位员工必须以书面形式写一篇“如何更好的做好一个合格的招商人员”的初次感受、
7月中旬
5、组织市场部新老招商员工共同对于项目专业知识的深入学习与巩固。
6、对于五金机电市场专业的相关知识的学习。
7、有关房地产及商业地产相关政策的学习。
8、房地产有关知识点的学习,了解现整个西安的地产招商销售价位情形势态。
9、学习我们项目有关的同类竞争市场拓展实情,明确其优劣势,整合我们长处,为招商工作做局势控制力。
10、学习我们项目招商优惠政策。
市场部全体招商人员
对于项目的.学习及相关知识的学习,可以使我们每位招商人员对于我们所将面临的问题,具有局势掌控性,为后期招商准备,知己,知彼,了解自身项目优缺点,熟知对方项目拓展实情,并在时间上,心理优势占据主动权。
每位员工通过共同学习之后,自己根据自我理解,自己切身做出符合自己的一套项目知识体系。
7月下旬
11、明确招商策略,我们项目五金机电业态的招商方向,主要为西安现经营五金机电市场的经营户为切入点辅以少量投资者。
12、学习商业地产招商管理的十项基本原则。
13、学习成功招商的五大因素。
(招人才、招品牌、招摊位)
14、集思广益,整合商业地产招商中难题,并提前提出良好的应对策略。
市场部全体招商人员
在明确我们的招商的策略主要对象的前提下,深入学习有关招商细节方面的内容摘要,为下一步更好与客户洽谈做好夯实的准备工作。
自我总结
根据自己的长处,发挥自我优势,初拟自己的招商计划。
随着经济的快速发展和消费者个性化需求的增加,区域销售已成为企业发展的关键要素之一。为了提高区域销售业绩,我们需要制定一份详细具体、生动丰富的区域销售工作计划。
第一阶段:市场调研
在制定区域销售工作计划之前,必须对市场进行调研,加深对目标消费者、竞争对手以及市场环境的认识。我们可以通过以下途径开展市场调研:
1、调查问卷:通过线上或线下调查问卷的方式了解目标顾客的需求和购买习惯。同时,也可以借此了解竞争对手的品牌形象、价格、产品特点等。
2、网络调研:通过监测网上用户行为来发现新兴趋势,了解消费者在社交平台上的互动行为,及时掌握市场信息。
3、市场观察:关注市场的变化趋势,去实地查看竞争对手的销售情况和销售策略,分析市场环境以便更好地制定销售策略。
第二阶段:制定销售策略
根据市场调查结果,我们将制定一系列销售策略以提升区域销售业绩。主要包括以下几点:
1、产品定位:根据市场调研结果,对我们的产品定位进行调整,并为不同的客户群体设计差异化的产品方案。建立产品定价系统,为不同的产品制定不同的价格,附加更完善的产品服务,以赢得消费者的长期信赖。
2、增进消费者体验:优化前一段期间提到的销售策略,依据消费者的`需求,为消费者提供更好的购物体验。例如,在物流上跟踪货品配送,增加售前咨询和售后服务等。通过这些方式提升消费者的购物感受。
3、促销活动:通过各种促销手段,如特价、赠品、组合套餐等,增加产品销量,提升品牌知名度。同时,注意调整促销的时机和区域,因地制宜,实现最佳效果。
第三阶段:执行销售计划
在执行销售计划时,我们需密切关注消费者的反馈,不断完善销售过程和产品设计,同时加强与渠道商、供应商之间的联系,提供销售驱动力,确保销售计划得以顺利实施。我们将通过以下几种方式来监控计划实施的情况:
1、数据分析:全面监控市场数据,分析经营数据和客户偏好,制定合理的调整策略。
2、常规检查:通过常规检查和质量管理流程,确保产品质量和制度运行的合规性。
3、市场反馈:关注消费者对我们产品和销售策略的反馈,及时调整策略,以更好地满足消费者的需求。
总结:
通过以上三个阶段的规划,我们将制定出一份详细具体、生动丰富的区域销售工作计划,包括市场调研、销售策略和实施计划三个方面。这份计划不仅有利于企业的销售业绩,也为未来的发展奠定坚实基础。同时,我们也深知,制定计划只是第一步,真正的挑战在于如何落实实施,需要企业全员动员,努力贯彻落实,才能取得最终的成功和回报。
20xx年是全新的一年,公司品质部将以崭新的环境为契机,积蓄内力,夯实基础,着力做好质量管理的基础建设工作,努力营造良好的生产运作环境,坚持以科学的质量策划为基石,有序可控的过程管理为手段,完善的质量体系为保障,塑造良好的质量形象,提高公司在重要客户中的战略地位,降低内外部故障成本,增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求,物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接,过程的输入输出关系,力求做到把握重点,兼顾全局。
一、部门建设
部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性,使部门成员的才智得到充分的发挥,必然会导致失败。新的一年,质保部将以增强部门的凝聚力,战斗力为部门建设的重点,从工作制度,人员培训,绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩,不成方圆,质管部将以公司的各项规章制度为纲,认真切实履行,同时给予部门成员应有的权力,发挥部门成员的创造性,使其成为工作的`主人,让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务,在员工迷惑时指明方向,努力为员工创造某某某的工作环境,并通过完善,透明,合理的绩效考核机制,调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力,必须不断地吸取新的知识,增强技能。有计划,有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划,培训内容包括质理管理方法,质量工具的运用,质量要求的贯彻、精益生产模式,公司管理等多方面,多层次。从基础到提高,循序渐进。
二、沟通与合作
各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗,各自为政将直接影响公司的利益,严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分,所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中,将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识,并主动配合采购,生产,物流等生产运作部门解决问题,提出过程优化建议,使公司的各项业务在持续改进的过程中,不断趋向完美。
三、结束语
新的一年,充满着期望与挑战,品质部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。
一是推动科研思维下的教学改革。为提升我省教育科学研究队伍的科研意识和科研水平,省教科院组织开展了包括SPSS统计分析在教育教学研究中的应用、课题选题与课题申报书的撰写、叙事研究与课堂教学改革等不同内容的专题教科研培训会,在提高省教育从业者进行科学研究工作热情的'基础上,切实推动在教师科研意识、科研思维支撑下的实践教学改革的深入,引导广大教师准确把握教育改革的趋势和方向,有效解决教育教学中的真问题。二是完善科研基础上的成果方案。教学成果的凝练是在理论指导实践、实践丰富理论的过程中实现的,推动发现有效解决教育教学中的真问题,以教育课题研究结论支撑教学改革项目,用教学改革项目实践丰富教育理论,在教学方案设计和实施中形成教学成果是完整的路径和链条。省教科院担当作为强化教学改革项目的过程指导,通过专家的专题培训,深入解读成果方案的设计实施要点,指导帮助各教学改革项目团队丰富理论学习、掌握有效方法、扎实深化实施、科学凝练成果,推动成果方案完善基础上的有效实施。三是厚植教学成果的改革生命力。教学成果奖是学校教学质量的体现和反映,其生命力在于学校教学改革的实践和应用。省教科院在工作中通过组织国家级教学成果奖专题分享培训会,邀请20xx年度国家教学成果特等奖获得者马宏、一等奖获得者徐红等学校教学改革的主持人进行专题成果分享,让成果的有效路径和方法为我省学校教学改革实践提供借鉴参考,推动成果中好的理论、方法和模式运用到学校的实际教学中,切实提高学校的教学水平,助力全省教育事业的高质量发展。
时光飞逝,20xx年马上就要过去,不知不觉间,我来到特钢公司已将半年,而从事招聘专员工作也有两个月的时间了。这两个月,我在人力资源部过得紧张而又充实。在领导和同事的帮助下,我逐步熟悉了自己的工作,虽然做的还不成熟,但也有所成效。
一、20xx年工作总结:
1、部门日常管理:
①、人事档案信息的管理要求:人事信息档案材料定期及时整理,确保材料完善,做到井然有序。
工作内容:前期因各种原因公司档案未能及时整理,出现档案编号混乱;排序杂乱无章;在职、离职档案混为一体;档案材料不齐全等问题。接管档案管理后,现已完成所有档案的重新编号、梳理工作(档案缺失材料仍未补全)。
②、劳动合同管理要求:及时签订或续签员工劳动合同,办理员工入职相关手续,工作开展顺利。
工作内容:接管工作后,已完成3人的`劳动合同补签工作和15人的劳动合同续签工作。
③、员工异动手续办理要求:及时更新并上交在岗人员花名册、上岗离职汇总表、全员档案信息表。
工作内容:每周六向集团上交周度上岗离职汇总表、在岗人员花名册。每月28号向集团上交月度上岗离职汇总表、在岗人员花名册、月度人事报表。并做好人力资源部间上岗离职信息的共享。
④、新员工入职管理要求:入职所需资料填写、上交准确完整,入职须知的发放、培训及时展开。
工作内容:接管工作后,已完成44人的入职手续办理工作。
2、人员招聘与异动
①招聘渠道
为满足公司生产需要,招聘组采取了各种方式引进人才。包括:参加各种类型现场招聘会、组织校园双选会、组织进行网络招聘(新世纪人才网、齐鲁人才网、百姓网、黄河口信息港)、在周边地区散发或张贴招聘简章、鼓励公司内部员工推荐等。接管工作后,已参加现场招聘会2次、外出张贴招聘简章4次(约400张)、进行网络招聘约400人次/月。截止目前共上岗218人,离职246人,在岗239人。
总结:入职三个月以内和一年以上离职人员占离职总额的78%,属于离职高峰时间区。公司失去部分新鲜血液和熟练工人,对产品生产不利。
建议:
1、对入职三个月以内人员多进行谈话沟通,从工作和生活角度进行关心,了解其内心动向,
2、对入职一年以上人员,多进行谈话沟通,从职业生涯规划、人文关怀等角度给予其尊重,实现其价值;公司从多方面对其考核、奖励,加强企业文化建设,提升员工向心力。
总结:车间生产一线离职率占总额的78%,属于高离职地域,其中又以热轧厂为最(占50%)。
建议:
1、加强车间员工团队建设,多举行员工座谈会,了解不同员工的不同需要(成就感、薪资、自我价值、尊重),采取措施降低人员流失。
2、加强各级、各方面培训,提升员工技能知识,给员工留下发展和学习空间。
3、加强企业文化建设,组织员工深入其中,实现员工与企业一起成长的目标。
20xx年各部门详细信息对比
20xx年各部门上岗离职对比图
总结:通过对比可发现,20xx年上岗离职人员中,除行政管理部、人力资源部、物资供应部、设备动力部、热轧厂5个部门外,其他部门离职人员均大于上岗人员,都有不同程度的人员流失,需要采取多种方式补充人员。
20xx年在岗人员数量与编制数量对比图
总结:
1、当前公司内人员分布成以下现象:
①行政管理部、财务部、设备动力部、物业部人员满编。
②物资供应部、质保部人员超编。
③剩余其他部门均缺编,尤以公司领导、销售部、生产技术部缺编最严重,比率分别达50%、37%、80%。
2、公司离职率偏高,销售部、物资供应部、生产技术部、车队、冷轧厂等部门离职率超过50%,质保部、财务部、行政管理部热轧厂超过100%。
二、存在的问题与不足:
1、招聘渠道相对狭窄,只局限于几个常用招聘网站和有限的校园招聘中,偶尔辅以内部推荐和张贴招聘简章。
2、入职安全培训工作未得到有效开展,培训内容的针对性、有效性较差。
3、制度建设与基础管理力量薄弱,无系统制度体系文件支撑。
4、档案管理、维护不及时,档案信息整理确认不完整。
5、员工队伍不稳定,员工薪资水平低于周边企业,人员流失率高。
三、20xx年工作计划:
针对上述工作中存在问题,20xx年计划重点做好以下几项工作:
1、制度、体系
进一步对现有人力资源各模块制度体系、流程体系进行梳理,修订完善现有各项制度。
2、招聘
①拓宽招聘渠道,招聘操作工不少于150人,销售不少于10人。
②落实内部推荐的宣传工作,鼓励公司老员工引荐新员工入职,
③强化校企关系维护,针对校园招聘结果进行效果评估,与招聘效果好的院校加强关系维护;邀请效果好的院校就业办领导参观企业,指导工作。在维护现有合作院校关系的同时,积极寻找新的合作伙伴。
④增加招聘简章的张贴频率,每月最少2次,积极向周边地区宣传公司招聘信息。 ⑤加强与集团内各人力资源同事的交流、合作,积极学习其先进手段与知识,提升招聘技能。
3、培训
辅助培训同事做好新入职员工的安全教育培训工作,增强新员工安全意识,做到安全生产。
4、员工关系
定期梳理数据,以供领导科学决策。积极开展员工关系,与流失严重部门一起举行针对入职三月以内和一年以上员工进行座谈不少于2次/年,新入职员工单人面谈不少于7次/月,降低人员流失率。
加强新入职员工档案信息考核,定期整理全员档案,确保档案符合集团要求。
5、调查
辅助领导、同事做好薪资、特种证书等信息调查、整理。定期跟踪5家同行业企业的各方面动向。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,xx不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在xx证券交易所上市。从此,一个xx以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新xx诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构。
3、增加人员配置。
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研。
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“xx”品牌,扩大xx的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx以及xx市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大xx的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示xx在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建xx行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力。及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的'深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化,给每一位与xx人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对xx及xx有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对xx有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对xx的产品表现出限度的认同感,对xx的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对xx的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
为此市场部xx年着重抓好以下几方面的工作:督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成xx年的营销目标做好质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
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