1、协助完成公司的各项销售目标,包括销量和市场份额目标,电商部门等相关运营工作。
2、负责组织产品学习,服务培训,并提升自身及团队销售服务水平
3、整合店铺整体促销信息,传递给团队,并保证正确执行
4、在线推广产品,优化回复标准话术,并不断提升话术准确度
5,挖掘产品卖点,竞品分析,解析客户群体,精确定位客户。
职责:
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的.操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、按时完成销售任务。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;
3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;
4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的沟通能力。
一、公司和品牌的定位
xxx公司是一家具有完整的生产设备和熟练的技术工人的LED节能灯生产的公司,目前主要出口欧美等地,为了服务本国人民公司未来会大力开扩国内市场。
品牌定位
A、在LED节能灯的领域成为国内品牌设备供应商。
B、跻身一流的国内LED节能灯的生产商和供应商。
C、以门店销售带动网络销售和发展。(必须有一间门店展示我们公司产品,是在LED节能灯比较集中的地方开一间店,这样我们就有进入LED节能灯的圈子里。如果盲目的进入到网络销售中去并不能很快的表现,毕竟现在进入网络销售的人很多,首先是我们要营造我们品牌的知名度,至少在一个地区内我们要让人家销售商知道我们有这些产品还要派门店的销售人员定时的整理一份价格表格给各个供应商以作参考。通过这些了解各个销售商的联系方式,如果对方同意我们可以出一部分的样品以作展示,这样我们的门店就可以和渠道和网络销售联系在一起了。
二、销售策略指导和行业目标
1、我们应当采取由点到面的策略。
2、前期大力营造我们公司产品的知名度。
3、重点发展网络销售但是我们也应当抓紧门店毕竟这是网络销售前期的一个基础。以门店销售为公司进入LED节能灯的消费的最后第二个圈子(经销商)打造我们产品形象和知名度,同时多联系他们扩大我们网络销售的范围和难度,后期需要我们做网络销售的来扩大销售范围来促进门店的销售。
三、市场行销的近期目标
1、争取在短时间内为我们公司内的产品营造良好的形象和知名度(至少在小范围内比如供应商)为网络销售后期服务,(同时我们的销售人员要知道产品材料、型号、价格等和各个公司的产品情况定期出下我们公司的产品情况。要对产品了如指掌。我们的销售人员也要经常培训,包括我们的门店销售人员,要定期的总结下我们销售过程中的一些技巧。)
2、努力提高我们公司产品的知名度和公司形象。争取在短时间内在国内市场上取得一定的地位,取得良好的营销业绩。
四、销售的基本理念和规则
1、我们销售的基本理念是要开放心胸、战胜自我、勇于挑战、要有专业精神。
2、我们销售的规则是通过点到面的过程,我们要明确目标,我们的产品适用那些地方要有明确的.想法。每个销售人员要对我们公司的产品有信心我们不是新品牌,我们已经供应出口那么多长时间了。
五、市场销售模式
采用由点到面的方法,前期有店铺和网络同时为公司产品营造知名度,通过门店进入到销售商的圈子里面为后续的网络销售做准备,后期由网络销售来促进门店的销售。
六、价格策略
1、我们应当采取高品质、高价位、高利润回报为原则。
2、制定较合理的价格表,一份公开报价和一份销售的。
3、制定一些月反点或者季反点。
4、同时要控制好各个层面的价位和最后的利润。
七、培训工作的开展
要做好网络销售的人员培训,和店铺的销售人员的培训,要定期的组织销售人员互相讨论下发表下自己的销售技巧,使大家都相互提高。
八、专业的网络站点
处理好公司形象、产品介绍、资料、招工等,还要电子商务、客户下单、货物查询、库存查询等。
九、内部人员的报告制度和销售决策
1、每周召开一次工作会议,提交工作报告。(如本周销售数量、渠道的进展、下周的销售预测和困难,月底对销售人员排名和奖励制度和情况进行统计。)
2、统一价格和折扣制度,价格的审批制度
3、其他人员要做好销售的支持,一定时间的业绩,折扣,返点的计算。订单处罚,分销商的业绩排名。
职责:
1、维护已开发老客户、对客户进行回访,保持良好的客户关系;
2、公司提供海量的'目标客户,通过沟通刷选意向客户,添加微信,了解客户需求;
3、了解客户的具体需求,向客户介绍产品,服务周到尽力促成销售;
任职资格:(可接受应届毕业生)
1、男女不限,(年龄20岁-40岁)
2、沟通顺畅,条理清晰,表达能力好;
3、热爱生活,有团队合作意识;
4、零压力,和谐的工作氛围;
5、能够吃苦耐劳,愿意挑战高薪者优先考虑
1、完成每月业绩目标和个人工作安排;
2、对顾客的问题耐心、仔细、迅速解答;
3、配合直播接单;
4、对产品的专业知识都能熟知;
5、对每个咨询的客户, 都要【以让其下单】为目的'进行回复跟进好;
6、对日常售后问题灵活妥善处理好;
7、服从并完成上级领导安排的工作任务;
8、培训期间从基层开始学习;
1、针对团队销售业务需求制定互联网推广拓客计划;
2、主要负责公司产品在各大社群平台的推广工作;、
3、熟悉各大社区平台,如微信群、QQ平台、贴吧论坛、一点资讯、百家号、今日头条、抖音类社区等,对每个社群平台的特性有深入的.了解,并且可以利用每个社群平台进行宣传推广,把社群的潜在客户转化成公司的真实客户;
1、通过网络在线和电话受理客户订单查询、疑问投诉,能够妥善处理并做好记录。
2、配合运营做好各项订单处理工作。
3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、普通话标准,具备优秀的语言表达能力和较强的沟通协调能力,能熟练操作电脑。
3、能适应倒班工作,有呼叫中心经验者优先。
4、有较强的'抗压能力和自我调节能力。
5、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
6、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职责:
1、组建管理网络营销团队:对团队策划、软文推广、SEM、及网络广告等进行总体把控;
2、负责制定网络营销发展规划和策略,促进市场深化和学校品牌价值提升;
3、策划并实施学校项目的网络口碑营销计划、搜索引擎营销计划、网络推广营销计划,完成公司下达的指标和任务;
4、根据学校的发展战略,负责制定企业网络营销战略,开展网络营销团队;
5、监督调整网络营销活动的.执行,同时建设、优化和改进企业网络营销体系;
6、配合学校的线上系统完成网络在线报名的工作梳理、优化。
任职要求:
1、教育背景:市场营销、网络营销等相关专业,大专以上
2、能适应网络工作环境,充分利用网络资源进行工作,具备4年以上网络营销、推广工作经验,有相应的成功案例。
3、敏锐的市场触觉及较强的观察力、判断力和应变能力。
4、熟悉Google、Baidu等搜索引擎平台,和排名优化提升。
5、对网站流量统计分析、跟踪广告投放及邮件群发有丰富经验。
6、善于网络营销推广管理与策划、信息编辑及发布、网上调研、网上促销方式的选用,能独立完成工作。
7、熟悉网站的运作和推广的各种方式,拥有成功的推广经验和良好的互联网资源。
8、熟悉网站,熟知SEO,SEM,软文推广,网络广告等网络营销业务,善于利用多种形式迅速提升网站的人气。
9、具备良好的团队合作精神,能积极配合市场部进行市场策略的规划及实施。
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,
二、网络推广
1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3.因季节不同,有针对性的发布产品
1)2—4月份主要以促销品为主,广告笔—笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等;
2)5—7月份,主要以广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主;
3)8—10月份。乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等;
11月—明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等;
4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子;
4.时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、——软件的管理
1.随时更新——软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机
2.——软件的手动输入,每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的'处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容.
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