【#工作计划范文# #中药销售专员工作计划八篇#】时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的中医药工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
我科在卫计委及院领导的带领下,在院内同事以及患者百姓的支持下,各方面的工作都取得了一定的成绩,各方面也有所提高。对于即将到来的新的一年,为了让科室取得更大的进步和发展,现做工作计划如下:
—、指导思想:
我科要秉承“一切为了人民健康”的服务宗旨,加强内部管理,引进技术设备,提高服务质量,树立“患者至上、优质服务、人民满意、职工幸福”的服务理念,坚守“仁爱、精诚、求实、进取”的基本原则。
二、工作内容:
有关中医科的工作内容,大体上可以分为两个方面:
1,“对内方面”
(1)加强职业道德建设以及医疗法律法规的学习。
加强科室的团结,增强科室的凝聚力,向心力,使本科室的工作取得更好的成绩。认真组织科室人员学习相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行我院的医疗核心制度,定期或不定期进行自查督导,严格按照医院的考核标准和奖罚措施,每月召开医患交流会和满意度调查。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为原则,争创平安、文明科室。
(2)加强科室学科建设和专业技术创新。
在科室学习有关中医适宜技术的知识,使科室每一名医护人员
都能熟识关于适宜技术方面的适应证。继续开展小针刀,及针灸技术,为广大患者祛除病痛。开展熏蒸足浴项目,活血化瘀、温肾阳,治疗亚健康状态。为提高全科医护人员的专科理论水平,科室鼓励医护人员订购了相关医学杂志。使全科医护人员都能接触到前沿的、规范的、标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。坚持以中医药为基础,中医方法为依托,为病人创造优质的就医服务质量。进一步提高中医辨证论治的水平。在现有的基础上,将对中药外用进行辨证分型,使之与患者病情相符合。挖掘中医传统治疗方法。
(3)业务学习考核方面。
进一步完善业务学习制度,每月进行1次业务学习,让进修归来的科室人员讲解进修期间学习到的新知识,新理念、新内容,对讲解内容要求做到每人都有记录。认真组织医护人员掌握“三基”的基本内容,并进行业务学习的考核。加强对科室无证医师的管理,力求使我科有资格参加医师考试的人员能全部取得资格证书。增强医护人员与患者的沟通能力,减少医患矛盾的发生。
(4)科室管理以及质量目标和措施。
专门制定科室的质量管理小组,分工明确进行医疗和护理的质控,每月进行一次科室病历的检查,发现问题及时提出整改意见,并督促及时修改。进一步建设和完善科室的质量管理体系,认真执行抗菌药物的临床合理应用和药物的分级使用。定期对科室的医疗护理等工作进行质控,认真落实核心制度,完成各项护理工作,认真开展系
统化的整体护理和优质护理服务,提高科室护理质量和规范护士的工作流程,加强医护人员的安全生产意识,包括医疗安全,对病人实行告知义务,认真开展谈话记录,三查八对等,让护理工作更加完善。 2,“对外方面”
(1)进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益。中医的每一个科室,每一位医生都应该从自己做起,生活需要经营,工作同样需要经营。我们殷切希望在医院领导和其他医护人员的关心、支持和指导下,中医科的工作更上一层楼。
(2)在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、大型医疗设备以及开展的新项目、新义务等,为医院义务的发展起到推动作用。
(3)加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度,积极学习卫生法律、法规。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多问病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们医护人员随时要有风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
(4)完善医疗服务。在医疗工作中,因为服务质量而导致的医疗纠纷屡见不鲜。医疗服务流程不同于制度和职责,制定和完善服务流程,必须符合医院实际与具备可操作性原则,必须以提供人性化服务为根本,积极遵循“以人为本”这一重要理念:简化医院就诊程序,明示医院收支标准,提高窗口办事效率,建立相应的沟通机制,提供相关的法规咨询。
为广大患者群众提供优质高效、科学合理、服务周到的诊疗环境,这既是现代化医院管理的目标,也是医院持续发展的关键。
三:工作期望:
目标规划的制定是为我们的工作指引方向,同时,我们也要对自己正确定位。我院中医科还处在发展时期,各方面都存在或多或少的问题,但是医院领导的积极向上、不畏艰难为我们树立了一个榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我科全体医护人员将不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为医院的发展做出自己的贡献。
为进一步促进农村中医药工作的发展,充分发挥中医药在基层卫生保健中的作用,以及20xx年是我县全国农村中医药工作先进单位期满复核验收的关键性的一年,结合我院中医工作实际情况,现制定20xx年中医药工作计划如下。
一、认真学习、分解标准、落实责任
组织相关人员认真学习,落实个人的职责。建全并及时调整领导及工作机构,明确工作职责,制定年度工作方案,落实中医药管理工作的具体措施。
二、合理配置中医药资源
合理配置并充分利用本地中医药资源,统筹医院中医科建设与医院全面协调发展二者之间的.关系;同时发挥医院现有中医药资源的作用,在开展医院整体服务工作中,注重中医药工作的建设和发展;在医院的基本设置标准、工作范围中有明确的中医药工作指标。
三、充分发挥中医药特色,重点建设特色中医科室。
依托我县为全国中医药工作先进县的契机,切实加强医院中医妇科、中医骨伤科、中医肛肠科、针灸科、康复理疗科等科的建设,积极探索建立适宜中医药技术推广的新机制。对成本低、疗效高,简便易行,适合农村使用的适宜技术进行筛选、发布和推广,充分发挥中医药综合治疗手段以及简便廉价的优势和作用。同时,组织开展面向群众的中医药知识科普宣传活动。
四、完善中医药硬软件设施建设,规范管理,提高中医服务能力
建立、健全病区各项制度、措施,完善诊疗常规和操作规程,规范医疗行为,加强医疗文书的规范和管理,进一步加强内涵建设,强化科学管理,积极开展中医药诊疗服务项目,全面提高医院中医药服务质量。在充分发挥中医药特色和优势的同时,积极利用现代化科技提高医疗质量,拓宽服务领域,增强防病治疗能力。
五、狠抓落实、完善档案、做好迎评
20xx年是我县全国中医药工作先进单位期满复核验收的关键一年,按照《全国农村中医药工作先进单位建设标准》,结合我镇的实际情况,继续加强硬件建设和管理制度的落实。成立迎评领导小组,组长:蔡xx,副组长钟xx,成员:唐xx、杨xx、杨xx、许xx、刘xx、孙xx,下设办公室,由中医科长唐军民兼办公室主任,拟定好我院的《仪陇县全国中医药工作先进单位迎评工作实施方案》。确保我院的中医药工作如期通过复核验收。
岗位职责:
1.负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。
2.完成公司下达的销售指标。
3.负责药房人员的管理,考勤与考核的实施。
4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。
5.负责门店突发事件的.处理和报告、处理顾客的投诉。
6.领导交代的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,医药相关专业,有执业药师证优先考虑。
2.3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。
3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。
4.较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
1、在主管院长领导下领导药房各项工作,制订药剂科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。
2、拟定药材预算、采购计划,经主任批谁后组织实施。
3、组织领导药品调配与制剂工作,指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂,保证配发的药品质量合格。
4、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作,领导所属人员计真执行各项规章制度和技术操作规程,确保安全,严防差错事故。
5、经常深入临床业务科室,了解需要,征求意见,主动供应。有危重患者抢救时,组织人员积极参加,主动配合。
6、督促各科室的'药品使用、管理情况。
7、组织中草药的加工炮制和改革剂型,开展科学研究和技术革新。
8、组织本科室人员业务学习、进修工作,进行技术考核,提出升、调、奖、惩意见。
9、组织实施药品登记、统计工作。
10、确定本科人员轮换和值班。
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深深的认识到,精医术,懂人文、有梦想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下头我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员,我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以在对顾客销售药时,要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能,对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店,无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度,以老员工为模范,需心求教,认真工作,大大的扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中,我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动,找到了方向,找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于x”的真理。当遇到困难暂时无法解决时,必然会有一个新的想法在你脑中浮现,从而很好的解决眼前的.困难。
二、在学习方面。
“师傅领进门,修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的,可是“三人行,必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化,我也“择善而从之,其不善者而改之。”在中山店期间,我认真审视了第一个月的实习情景,改善了学习方法,制定了学习计划,从而到达了意想不到的效果。药品的重要性,那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品,就像一个个汉字,仅有掌握得越多越牢,才能写出好的句子,短文。而那联合用药就像成语,仅有理解了它真正的含义,才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官,各有各的作用,各尽其职,仅有用对了人,才能到达需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时,由于很多患者购买所需药品时需咨询,所以,向患者介绍药品时,要很熟练,以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
经过近两个月的生活,我已经适应了那里的生活环境。与室友相处融洽,遇到困难时互相帮忙,不分彼此。可是在吃的方面不是很习惯,领导说吃素好,我也明白吃素很好。可是我们正是长身体的时候,正直壮年,需要很多的营养来补充每一天所消耗的能量。我们不像你们,我们长得瘦,没有资本吃素。期望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐,可是我觉得知足常乐不好,知足长乐没上进,时代不一样了,不可同日而语。
为全面贯彻落实国家基本公共卫生服务中医药服务的精神,加快中医药融入社区,为居民提供更高效的医疗保健服务。
一、工作计划
1、由社区健康教育领导小组、慢病管理领导小组负责具体工作计划和实施方案的制定。重点在于加强运用中医药理论,尤其是中医治未病和养生保健理论指导居民预防调摄、养生保健,增强居民防病治病意识,达到未病先防、既病防变、病后调护、愈后防复的目的。
2、加强中医队伍建设,做好相关人员专业培训,制定适宜的相关中医健康教育内容和时间安排表,完善服务疗程,把具有中医特色的'的健康教育贯穿到社区卫生服务工作中去,着重发挥中医药在预防保健工作中的重要作用。计划每年开展具有中医特色的健康教育和义诊4场次,发放具有中也要特色、脍炙人口的健康处方,如中医养生歌、中医养生羹等。
3、内容实用化、大众化、特色化、丰富化,形式多样化。
我们要充分利用中医药在开展预防疾病和养生保健服务方面的优势,制定健康教育方案要结合社区居民的实际健康状况,因人制宜、突出特色,以及在知道其进行健康运动的内容要具有实用性和针对性,解决各个层面居民实际健康问题,以调动居民参与健康教育的积极性。开展难以中医药为特色的健康教育和治疗,要具有针对性,如对老年人以健康膳食、适量运动为主,慢性病居民以膳食调理、保健运动为主,残疾人以肢体和心理康复为主以调和脏腑。
二、实施内容
1、社区老年人中医保健
老年保健,就是通过适当运动、养性修身、定期体检、防病治病,以调和脏腑、益津养血、平衡阴阳,达到延缓衰老,增年益寿之目的。
第一,指导老年人参加体育锻炼,但要因人而异、适时适量、循序渐进和持之以恒。
第二,做好老年人精神保健工作,指导保持稳定情绪,怡情养性,面对现实,正确处理好家庭、社会和疾病等方面的关系,保持身心平衡,以达到健康长寿的目的。
第三,为60岁以上社区居民体检,让老年人了解自己身体各主要腑脏功能状态吗,全面评估自身的健康状况,评估生理年龄与时代年龄是否相符,从而判断自己的衰老程度,为制定预防保健计划提供重要依据。
第四,依据每个60岁以上老年人个体情况,提供中医保健、运动和食疗小处方,使其脏腑强盛、阴阳协调、精气神旺,以达到健康长寿的目的。
2、社区妇女中医保健
妇女保健,对于增强妇女体质,提高人口素质及促进中华民族的繁衍昌盛都具有重要意义。现制定保健方案如下:
第一,指导妇女做好月经期保健。在经期注意个人清洁‘保持心情平静和充足睡眠,以利于脏腑安和,气血调匀;经期不宜过劳和过逸。
第二,指导产期妇女做好生产准备,保持安闲、宁静,谨慎用药。
第三,指导更年期妇女做好调理工作。保持乐观的情绪和开阔的胸怀,树立信心,经过一定的调治,症状是完全可以消失的。适当选用药物,对于经血过多者应进行检查,以排除肿瘤等病变。适度体育锻炼,增强体质。晨起散步、做操等,能调和气血,安神定志。
中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容,为了更好的贯彻落实上级文件相关工作要求,进一步完善我镇辖区内健康教育与健康促进工作体系,在镇辖区内普及中医药健康知识,提高居民健康水平,特制定了我镇20xx年健康教育工作计划,内容如下:
一、主要工作任务
依照中医药健康教育工作规范要求,做好中医药健康教育与健康促进各项工作任务。围绕中医治疗高血压、糖尿病等慢性病,结合各种卫生日主题开展宣传活动。继续做好针对老年人、婴幼儿及进城务工人员的中医药健康教育。加强中医药健康教育网络信息建设,促进中医药健康教育网络信息规范化。加强中医药健康教育档案规范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全组织机构,完善中医药健康教育工作网络
完善的中医药健康教育网络是开展中医药健康教育工作的组织保证和有效措施,20xx年我们将结合我院的实际情况,调整充实健康教育队伍,加强健康教育培训;积极参加上级部门组织和本单位自己组织的各类培训,提高中医药健康教育工作者的自身健康教育能力和理论水平;将中医药健康教育工作列入我院工作计划,把中医药健康教育工作真正落实到实处。
(二)、加大经费投入
加大经费投入保障健康教育工作顺利开展。
(三)、计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育讲座
健康教育讲座≥12次/年。每个季度开展中医药知识健康教育讲座,全年不少于6次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容,按照季节变化增加流行性染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知,在讲座后接受咨询、发放相关中医药健康教育材料,尽可能将健康知识传递给更多的居民。
2、对医务人员举行中医药知识继续教育培训活动
开展健康教育咨询活动≥9次/年。每个季度开展中医药知识健康咨询活动,全年不少于4次。依据医务人员工作需求、中医治疗高血压、糖尿病等慢性病和季节多发病等安排讲座内容,按照季节变化增加中医防治流行性染病的相关内容。
3、办好中医药健康教育宣传栏
按季度定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中,丰富多彩的宣传健康知识。
xx公司经营面积117多平方米,经营范围涵盖中成药。中药饮片,化学药制剂,生化药品,生物制剂。店面宽敞明亮,柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序,分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种,中药饮片品种1500余种。持有药品监管部门,工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》,《营业执照》,《药品经营质量管理规范认证证书》。
北京同仁堂药店有限职责公司拥有职工12名,其中药师2人。职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训,并取得合格证书。
在经营过程中为参保人员供给基本医疗保险处揭┢吠馀浞瘢筒糠址谴Ψ揭┢饭阂┓;并积极对外配处方进行审核。
一年来,我们组织员工认真学习医保文件,在医保中心的`领导下,积极执行医保政策,服从医保中心的工作指导,从未发生误发药品事件,非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故,价格欺诈事件。
对于今年的工作,我们全体职工有信心在医保中心的领导下,有本事圆满完成为参保人员服务的工作。我们必须再接再厉,服从医保中心的指导,努力完成各项工作任务,不辜负上级领导的期望,更好的履行为参保人员服务的职责。
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