【#工作计划范文# #技术部工作计划#】工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。以下是小编为大家收集的技术部工作计划(通用14篇),欢迎大家分享。
最近,通过公司技术部人员及市场工作人员为期两天的培训,及本人对相关网络信息的收集,现已对公司的实力背景、产业优势及专业化的技术团队有所了解,因本人初涉教育行业,之前对动画有一点了解,但也非常的局限,通过今天的会议,我已对公司现在的人员岗位划分及具体职责有所知晓,我本人接下来将在市场部工作,很荣幸进入这个部门,因之前,我一直从事行政工作,对市场工作未从有过工作经验,这对我来说,也是前所未有的挑战,我很感谢公司给我这次从零做起的机会,以下是本人制定的自我工作要求及近期具体计划,计划的内容会因本人对行业的了解深潜动态调整。
第一部分:自我素质要求
1.专业学习
在自身专业素质方面,应加强自我修养,充分了解教育行业及动画产业基本情势,及时关注行业动态变化,在学习和了解的工程中,应该多读、多看、多问,多与其他同事交流,充分发挥团队作用,做到互相协作,为建立资源共享,成果共享的良好工作氛围而努力。
2.公司利益为先
凡事以公司利益为先,我们不得为私人利益,做有损公司名誉的事,在与客户的沟通过程中,应自信大胆的讲解和展现公司现状及优势。
3.提高与外沟通能力
积极倾听他人的谈话,谈话时,应注视着对方,保持注意力;对于谈话内容,确保没有漏下什么,因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,解决这样的问题,可以尝试提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考。时刻注意把握自己的观点,掌握好谈话局面,才能真正实现预定目标。营造积极和谐的谈话氛围,和谐的谈话氛围,使大家保持理性状态进行沟通,切勿情绪化。
4.建立以动画为主,教育行业为辅的社交圈
5.合作性合同的草拟与管理
因本人在学法律,现在已经有多门通过,接下来,本人相信自己可以担任草拟各种合同文本,合作意向书及市场分析报告、以及合同管理的相关工作。
第二部分:具体工作计划
1.吸收招生经验,了解招生业务。
一般情况下,各大院校每个年度的招生工作在每年3月份就开始做了,对于招生工作不太了解的我,第一步要做的就是尽快通过各种途径吸收招生经验,为起初的招生工作做准备。
2.学习与了解市场营销流程及营销技巧。
3.使用公司统一制定的宣传册或项目介绍资料。
4.做到理论与实际相结合。
5.统一收集含动画专业学校招生办的通讯信息。
6.细化筛选,进行可行性合作分析。
7.逐一电话联系及采用一切有效的沟通发方式进行项目推广。
8.对于合作希望较大的院校,着重制定可行性分析报告发给两位老总,由两位老总给予指定性意见。
9.积极引导招办老师或学生家长到实训基地现场进行考察。
为贯彻“安全第一,预防为主”的方针,切实抓好安全生产管理工作,保障本科室全年无安全事故发生,确保公司安全生产目标的实现,制定本年度安全工作计划。
一、年度安全目标
1、无人身安全事故;
2、无职业病;
3、无爆炸、泄漏、火灾事故;
4、无人为损坏仪器事故;
5、设施完好率100%;
6、隐患整改率100%;
7、员工安全教育率100%。
二、工作要点
1、制定本部门相关的安全制度,做好本部门日常安全工作;
2、认真贯彻落实上级各项安全生产工作的部署,及时召开班前、班后会,总结安全生产过程中遇到的问题,以高度的责任感和使命感,切实抓好安全生产工作;
3、努力提高人员对安全生产工作重要性的认识,牢固树立“安全第一”的思想,以高度的责任心切实抓好安全生产工作;
4、加强安全教育培训,坚持每月进行二次安全生产学习教育,并做好记录。认真参加公司及各部门组织的各种形式的安全教育、培训和考核,做到考核合格。新员工、实习人员,必须接受安全教育后,才能进入工作岗位;
5、按照要求履行应急监测职责,积极参加公司组织的应急预案演练,以达到提高应急处置和自救能力的目的;
6、加强安全检查,每月进行一次检查,检查内容包括:工作质量、现场卫生、用电设备及危险源、消防器材及劳动纪律等,如存在隐患,及时进行整改。
新的一月对于技术部来说,机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测,公司整体内部体制还有待完善的情况下,我们依旧决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起,团结奋斗、开创xx骆驼保险柜公司的新局面。技术部是龙头,我们肩负的担子很重,稍有疏漏,就有可能给公司造成经济损失,甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整:
一、技术管理
完善技术管理工作,建立一套规范的体系。
1、制订技术管理规范
制订企业级的《技术资料管理规范》、《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》等操作规范。
2、制订技术管理制度
制订《施组和专项方案编制审批管理制度》,明确施组与方案的编制时间,内容要求及审批时间等相关要求。
制定《质量检查制度》《样板引路制度》等。
3、规范相关检测记录
编制各分项记录检查方法,督促项目记录准确完整。
二、新产品新技术的`推广运用
新技术推广工作做为工作的重点,技术部将新技术进行推广。具体工作如下:
1、推广绿色建筑,在项目施工中加强“四节一环保”。
2、清水混凝土模板技术的推广。
3、新型外墙保温材料施工
4、施工现场的远程网络管理等
三、组织技术培训
根据员工情况结合工程进展,对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业知识的培训、使员工知道工作如何开展,并通过定期检查,及时掌握执行情况。
四、加强工程质量控制
工程项目质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。工作中技术部将以此为重点,配合其他部门做好每个工程项目的质量工作,直至顺利完工验收交工。我们始终坚持“质量标准,严格检查,一切用数据说话”。
五、加强技术部职能建设、提高技术部员工素质及管理水平
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合工程项目的情况及时调整技术部组织架构,并明确各个岗位职责,给每个员工任务说明,使每个人知道自己的工作职责,便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率
3、通过定期检查、提高技术部执行力度。
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为xx年能取得更大的成绩,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。Xx年在企业经理正确科学的领导下,在与销售部门的相互协助和配合下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的行事风范,并坚持谨慎,细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足,现将xx年工作情况做如下总结
⒈本人代表技术部,作为企业的其中一名技术主管,由经理牵头,与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程:《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过一定的耕耘,取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性和纪律性的帽子。
但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来,未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部,技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到企业的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,第7部分也是后面要提及的改革,关系到技术人员的根本利益,根本出发点,企业的技术部门的绩效和效率,客户的口碑,需尽快落实。
⒉本人6至7月进行了一些工业区的相关工作,非常的感谢企业经理对我的信任和支持、以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,的是宽阔了我的视野,增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的配合各部门的工作的实施,为企业带来效益。
⒊8月份以后落实售后工作,培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,通过谈心的方式,穿插了各种技术经验和维修技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。Xx年,本人将继续贯彻“精准好”的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。
一、总结和思考
技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给企业带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门,为企业提供客户关怀服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户提供一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在企业中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。
我在xx年是这么为我部门定义和安慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。
并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后,我部门的责任更大了,可以参与到的部门战略中来,企业的竞争中来,自己的平台也变大了。肯定的是,通过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉为提高客户体验而做的努力
我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对很多方面的问题进行改进,加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点:
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢,这个从客户的反馈和我们自己的感知中可以得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予客户提示,使之不至于产生疑惑,当客户有问题时,提供解决问题的方案。
⑷可控的操作。比如准确客户信息,检索,的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊更加重视产品质量
在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法,实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面
⑴在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug,了解我们装机的整个过程,并给我们提供建议。
⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开始正视这个问题,通过加强对异常的识别和处理,规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。这里包括客户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因,并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋主动性上有所提高
很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。举个我朋友的例子:我朋友是老师,教高中英语,她班上的一个学生,本来是一个认真听课的孩子,她的同事(教数学)告诉她,这孩子上课不认真听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的朋友听课,所以我朋友她后来上课特别注意了那个朋友。
不出所料的是,我朋友整个学期都认为他是不认真听讲的学生,但是期末考试让我朋友震惊,那位男朋友英语竟然考到年级前十,整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上,就发现了解决的办法。
二、不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。
⑴专注性太强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。
⑵口头表达能力尚可,但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自己表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固,说白了就是这人一根经,这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少,没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一直坚持下去②xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,永于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐,灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见,对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,再考虑自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自己和部门的定位。
三、小结
思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现企业的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望,企业也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年,我将和企业一起努力进步,我将尽最大的努力去做出改变,做出姿态,做“人”。
新的一年对于技术部来说,机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测,但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起,团结奋斗、开创xxxxx公司的新局面。下面就是今年的工作计划:
技术部是龙头,我们肩负的担子很重,稍有疏漏,就有可能给公司造成经济损失,甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整:
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。XX年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性,以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
学习专业技术,学习9000体系思想,按照9000体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司发展,进行新技术交流,统一思想,提高认识。努力做好龙头的带头作用。
一、教学方面
1、教学目标
小学信息技术课主要以操作性、实践性和探究性学习为指定学习领域,培养学生的信息素养和信息技术操作能里为主要目标,强化学生使用信息技术支持各种学习和解决各类问题的能力,从而为适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。
2、具体措施
由于我校软、硬件设备都完全能够满足教育教学要求。在各年级的教学当中,全面学习各板块教学内容,这些内容和教育部颁发的《中小学信息技术课程指导纲要》中规定的内容保持一致,为学生必修内容。
二、德育渗透方面
1、通过对教科书的学习,在学习当中,不要忘记对学生的德育渗透。在学习过程中,培养学生热爱祖国,树立爱国主义和集体主义观念,树立远大的理想,从自身做起、从小事做起,多给集体争光添彩;以祖国的信息技术发展而自豪;培养学生创新思维,重视培养学生对软件方面的学习能力和获取新知识分析和解决问题的能力。
三、个人提高和业务学习方面
为进一步丰富自己的专业知识,提高自身素质修养,适应教育改革发展和全面推进素质的需要,结合自身实际情况在个人提高方面制定如下计划:
1、当今社会的教育,尤其是信息技术教育,必须要用新鲜的血液来补充自己的不足,在授课的同时,也要认真的进行自学,提高自己的素质和教学水平。
2、在本学期里,认真作好备课、听课等工作,使自己的课堂教学有所提高。
3、认真进行业务学习和政治学习,仔细做好笔记。
4、加强对信息技术课程的学习,认真仔细的学习信息技术教学法,使自己成为一名合格的信息技术教师。
5、坚持每周写一篇钢笔字,做好自学笔记,每月写一份手记和案例分析。
6、在课余时间学习刘京海《成功教育》思想、《细节决定成败》等书籍,并且按学校要求仔细学习网络联盟知识,使自己完成学校规定的过"三关"要求,使自己的教学水平上一个新的台阶。
7、进一步遵守教师职业道德,在工作岗位上自觉加强师德修养,认真学习《教师职业道德》一书,不断完善自己的人格。
8、积极学习《课程标准》,努力钻研教材、研究教法,学习相关的教育理论和专业知识,学习先进的教育教学经验,注重知识的积累和更新,努力成为一名新课程理论和实践的`研究者。
四、计算机室管理方面
1、认真执行计算机室管理教师岗位职责。保持计算机室的清洁卫生,进入室内要换鞋。
2、爱护计算机设备,按时进行计算机的维护和维修工作,发现问题马上上报并维修,不耽误教学工作。
3、把各个微机分配个每个老师,让自行管理,提高了教师使用微机的效率和微机的维护工作。
4、学生上机完毕时,仔细检查机器使用情况,教师检查完毕后才能离开,课后仔细填写计算机室使用记录。
5、下班时,认真检查电路,把所有电源全部关闭后才能离开。认真做好机房管理,做好维护,及时更新系统、杀毒软件,切实保证网络、软件运行的安全。
五、多媒体教师管理方面
1、认真执行多媒体室各种制度法规。合理调度多媒体室的使用情况,不让各个学科在使用时发生冲突。
2、合理安排学生座位,在上课时不让学生带入各种小食品。课后,认真检查卫生情况。保持室内卫生清洁。
3、多媒体室机器及时做好更新,杀毒,保证各位教师在任何时间使用。
4、每位教师在使用完多媒体教师后,认真做好多媒体室使用记录,发现问题及时解决,不耽误以后使用。
针对当前形势以及三月出现的问题,我认为四月的工作重点有以下几个方面:
一、继续加强学习
学习专业技术、学习9001体系思想,按照9001体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司的发展,至少每月组织一次培训学习,进行新技术交流,统一思想,提高认识,先进带动后进,一起进步。
二、继续实施技术标准化、产品系列化建设,形成品牌建设
不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则,尽量节约成本,按照常规产品设计。明年的工作重点就是统一产品形象,设计方案时努力完善成本控制尽量不出现缺陷产品,增强产品适应市场的能力。
三、要逐步形成技术会审制度
工艺设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,然后签字实施,不签字不发放,保证工艺的准确无误,以免造成不必要的损失。
四、做好保密工作
尤其是对技术资料的保密,坚决不对外人讲,并且要起监督作用,以防技术资料失密。
新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术部会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
20xx年上半年,生产技术部在矿党政组织的正确领导下,生产技术管理紧紧围绕集团公司安全生产的总体要求,积极推进科技创新,加大技术改造力度,进一步调整生产布局,面对当前复杂瓦斯地质条件,积极组织和协调各生产科室攻坚克难,始终以安全生产为一主线。总结分析半年来工作中出现的问题,一一查找不足,结合矿井20xx年采掘接续计划安排,尽早制定相应措施。为矿井早日投产完成奠定基础,下面将20xx年上半年主要工作完成情况及20xx年下半年主要工作简要安排如下:
一、完成的重点工作
1、B101工作面克服地质条件复杂、人员数量少等各种不利因素,于20xx年3月17日早班安全顺利贯通。解决了矿井回采接续问题,为B102工作面开采奠定了基础,同时,优化节约专用回风巷道36米。
2、扎实开展B102首采工作面安装会战活动。随着B101工作面的安全放出,B102工作面通风系统形成,B102工作面安装工作成为工作的重中之重。工作面开切眼,“三机”配套的安装等工作环节上我部门从技术层面不断优化工序、改进方案、落实措施。保证了工作面安装工作有条不紊的进行。
3、高标准整治首采面上、下顺槽。全面彻底清理工作面上、下巷环境卫生的清理,上、下帮出脚用风镐剔直,沿途杂物清理干净。坡度大于15°的铺设人行台阶。严格按照设计高度进行卧底,上巷临时将煤矸清理成堆,后期充填采空区。上、下巷按标准吊挂风、水管路,要求管路对接,平直。专用吊挂钩,吊挂高度、间距一致;吊挂高度符合《企业标准》,吊挂间距符合规程规定,误差不大于50mm。上、下巷施工6个排水孔沉淀池,为回采期间提供可靠的排水系统。
4、严格落实集团公司要求的质量标准化工程。每月度进行质量标准化考核做到在质量标准化管理上,有目标,有安排,有检查,有考核,发现问题,通知安排到位,整改落实到位,力求打造精品巷道工程。
三.生产中存在的问题
1.20xx年上半年掘进进尺欠尺较多。其主要原因为:B101工作面上顺槽顺利贯通后根据集团公司生产方面的安排,停掘时间较长;由于掘进机老化、设备影响多,职工劳动任务重以及煤炭市场持续低迷造成的出勤率低等主观原因;本矿为双突矿井,掘进工作面需进行循环预测瓦斯,造成有效掘进作业时间大大减少。
2.对掘进工作面的生产技术指导工作迟滞,提前计划分析不到位。
3.在月生产计划和工作安排上,虽然有计划,有安排,有制度,有考核,但监督落实不够,工作环节连贯不好,出现异常变化时,应对能力不足,缺乏对区队及生产现场的实时协调,使得我们在生产技术指导上有时不能够从根本上解决问题,让生产不能有条不紊的开展,影响职工的工作情绪。
4.部门技术力量薄弱亟待提升,日常管理上流于形式,严重缺乏创新意识,部门思想认识和监管不到位。
四.20xx年下半年工作安排
20xx年下半年,作为生产技术部门,提前梳理好采掘接续,统筹合理安排施工队伍,预想生产的各个环节,想方设法弥补工作上的不足,紧紧围绕“安全生产”立足点,竭尽全力提高工作效率和工作质量,做好生产技术指导工作。
1.20xx年下半年工作总体思路:杜绝了顶板事故及片帮事故。随着B102工作面进入回采阶段,下半年将以矿压防范、片帮防治为重点,全面实施安全预想预控、精细化管理,降低生产成本;进一步加大科技创新、管理创新力度。
2.做好掘进工作面掘进期间的技术指导工作,及时探测,准确掌握揭煤距离和地质情况,确保正常掘进。
3.加强顶板管理,确保安全生产,坚持从设计源头抓起,并认真监督落实。加大对失修巷道、矿压显现明显巷道的修复,有计划、有重点、分轻重缓急安排队伍,及时修复、不留隐患、不制约生产。
4.加快采掘巷道的掘进速度,保证采掘平衡发展,努力提高单进水平。同时不断优化巷道设计和布局,优化掘进支护工艺,合理组织,科学安排队伍,确保矿井正常接替。
5.加强与各部门之间的协调和沟通,进一步强化服务意识。经常深入现场,查看现场施工过程存在的各种问题,随时消除各种不利因素,做好技术指导工作。
6.及时填绘台账、图纸,及时存档,以便后期掘进有资料可循、有依据可查。同时加强业务学习,全面提高技术人员的综合素质。
总之,20xx年下半年继续面临作业人员少,生产任务重,安全压力大,困难重重。但我们坚信,在矿党政的正确领导下,齐心协力,精心组织,统筹兼顾,层层落实,一定能够安全顺利完成。
生产技术部
20xx年6月20日
20xx年新的一年,对刚成立二年多的xxx设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的.接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定
应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
技术部主要负责网站版面的更新,各类广告的制作,办公室电脑的维护以及组织站内人员进行定期技术培训的.工作。
xx年9月:
维修办公室电脑,连接网线,方便宣传中心成员办公。
维护网站的正常运行,协助宣传中心的各项活动。
xx年10月:
组织技术部培训,方向有:Dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、 Photoshop处理图片
重新划分《飞翔论坛》的板块,整理论坛内容后开通,招版主。
xx年11月:
阅读青年园地网站源代码,熟悉网站结构
xx年12月-20xx年6月:
组织技术部继续培训,并根据需要适当更新网站页面样式, 优化后台程序。
一、主体思想
20xx年度设备部工作将紧紧围绕以“预防为主,维修与计划检修并重”来确保生产设备正常运行以及产品质量满足规定要求,为生产提供最可靠的保障,严格按照公司领导的要求,实行一级对一级负责的工作制,认真落实好车间生产的各项规章制度,切实履行好各岗位的职责为原则,以最小的设备维修成本为公司创造更大的经济效益为目标。做好设备的安全生产工作,完善设备的保护装置,并积极宣传安全生产意识,避免意外事故的发生。
二、目标
1、制定好年度日常维护保养计划表,由维修人员配合生产部做好其维护保养的工作,制定应急维修计划,防备突发情况的发生。完善设备零部件的储备与其信息采集。
2、每季度对操作人员进行安全操作培训,尽量做到无事故安全生产,若发生意外事故及时对事故原因进行分析排查,做出相应防护措施并对事故人员进行单独全面的安全操作理念培训。
3、妥善保管处理与设备相关的文件,健全设备的.相关信息库。
4、每天对车间进行巡查,善于发现问题,并对其问题进行及时的处理。
5、健全设备管理制度的相关规程,以及相关的操作规程。
三、最后
20xx年度设备部在公司领导下将紧紧围绕以生产建设为核心,做好生产设备管理工作的整体规划,做好设备部管辖范围内的职能职责,积极完成公司完成的各项工作目标。
一、新生计划
1、 招收对象主要面向大一新生,不过前期建议有老干事多帮忙
2、 招收的第一考核标准是务实,坦诚,守信,踏实肯干
3、 招收的对象需要对网络有一定的.了解,但对网络技术不做特别的要求
4、前期宣传要做好,可以先进新生群宣传,开学做扫楼工作
二、定期召开部门会议
1、部门会议必不可少,时间可等招收新生后根据课表制定
2、严格部门纪律,因特殊原因不能会议的要提前半天请假
3,、组建一个部门qq群,有利于新干事交流和通知事情
三、部门分工
1、部长各负责一部分部门工作,分工明确,提高效率
2、对干事分配任务要明确,并督促其在规定时间内完成任务
3、活动前,对干事进行培训与合理安排,避免活动时出现纰漏
前半年技术部在公司领导的正确领导下,在有关部门的大力支持和指导下,积极投身于公司的生产建设中,坚持“安全为先、技术指导生产”的理念,认真贯彻落实公司战略部署。以矿井的建设为主线,积极抓好生产技术管理。面对地质条件复杂,经常深入生产一线,了解现场情况,及时组织相关部门召开专题会议,积极为生产提供技术服务,及时制定针对性的安全技术措施,没有因为技术管理不到位而造成工程进度的延误。
我部门主要负责本矿井的采掘衔接规划,编写、审阅作业规程及各种安全技术措施,绘制各类矿建相关图纸工作,单项工程认证,矿井竣工验收工作,较好的完成了各项工作,并且顺利的完成了全年工作计划和领导交办的各项任务,现将年度的工作汇报如下:
一、年度前半年主要经济指标完成情况
1、年1—6月份进尺产量完成情况
年全年计划完成原煤产量36万吨;截止年6月底实际完成原煤产量1.5万吨,剩余原煤产量34.5万吨。
年全年计划完成掘进进尺2790m;截止年6月底实际完成掘进进尺458.1m,剩余掘进进尺2300m。其中:
9号采区机柜合一巷掘进167.3m,累计进尺167.3m,剩余17m;
9201回风顺槽掘进80.4m,累计进尺80.4m,剩余1569.6m;
瓦斯抽采巷与9201回风顺槽联络巷掘进12.2m,累计进尺12。2m;
9101切巷掘进163.9m,累计进尺163.9m;
绞车硐室掘进3.7m,累计进尺3.7m;
9102回风顺槽掘进30.6m,累计进尺30.6m,剩余69.4m。
2、制定相关标准、制度、设计
(1)编制《技术部管理制度汇编》
(2)《9101首采面设计方案》
(3)《年度灾害预防与处理计划》
(4)《年度采掘衔接计划(包括报煤管局的工程施工计划)》
3、编制相关规程、措施
共编制掘进工作面作业规程1本,回采作业规程1本,安全技术措施30本。
4、根据地质条件的变化优化设计,降低生产成本
通过专业技术人员与有关领导对井下地质条件进行分析,对9号煤掘进工作面支护方式进行了优化,降低生产成本。根据揭露情况及时确定支护方式,当顶板完好时按正常的`支护进行,破碎时及时变更支护方式,尽可能减少材料浪费。
5、加强学习
在业余时间学习理论知识和表达能力,和领导请教以及同事的交流。通过学习交流和扩展知识面,提高了认识。认识到自身的不足,需要不断的提高。以前主要停留在自己的本职工作,忽略了别的东西。今后需加强自身的提高和认识。还有部门利用“二四”学习时间进行了业务知识学习,其中包括“双七条”、“双十二红线”、“新煤矿安全规程”等知识的学习,提高部门整体综合素质。
二、生产技术工作方面
进入年以来,我部门根据基建矿井的建设需求,在提升自身业务能力的情况下,不断加强与施工队组的技术交流和技术指导工作,协助领导及各部门搞好矿井建设期间的技术工作。主要的工作有以下几点:
1、修订、完善采掘工程平面图,并以此为底图,按照年初制定的图纸规范制度落实各个部门的相关图纸建设工作;
2、按照公司制定的规程措施制定审批制度,严格要求自身及各部门规程、措施的编制及审核工作;
3、按照公司的要求编制了年度的掘进衔接计划、报煤管局工程施工计划,并按照计划每月按时编制月度计划;
4、为了更好的组织生产,提高公司综合实力,根据公司实际情况和地质
类型,认真并合理的编制每月的生产作业计划书,经公司领导审批并下发到队组;
5、积极配合公司各部门提供所需资料、图纸等;
6、每月组织施工队组对《工作面作业规程》进行复审、修改。
7、按时完成领导下达的各项任务。
三、采掘过程中遇到的困难及采取的措施
1、组织矿井进尺存在的问题
(1)由于受上级政策性停工影响,对公司的掘进进尺进度有一定的影响。
(2)衔接面9201工作面位于二景公司井田范围内,如开掘,需办理相关手续。
(3)目前9101首采工作面由于煤层倾角大,部分支架不接顶,导致部分支架倾斜严重,工作面推进困难。
(4)矿井现无成建制掘进队组。
(5)15号煤采区的开拓需要矿井转入生产矿井后,办理相关手续后方可进行。
2、采取的主要措施
优化支护方式和支护参数,完善超前、端头支护的使用方法和总结经验,不断提高采掘效率;加强顶板管理;水文地质预测预报工作,根据物探资料提前做好准备工作;根据全矿地质条件、瓦斯状况及煤层赋存,加强通风瓦斯管理;加强探放水工作,严格执行探掘分离制度。
四、工作中存在的不足
年前半年,在领导的带领和各部门的团结协作下,虽然做了不少工作,取得了一定成绩,但还存在不足之处。体现在以下几个方面:
1、技术管理制度仍不够完善,其中仍有不足之处,仍需完善和提高。
2、加强与各部门单位之间的沟通,弥补各单位之间资料信息的空缺,做到信息共享。
3、加强自身学习,提高技术水平,进一步加强新技术、新工艺的学习和推广应用,技术指导生产工作。
4、对照质量标准化要求,工程质量支护材料考核方面还需加大力度,严要求,严把关,严格把握工程质量关。
5、加强现场技术管理力度。
五、总结
20xx年生产技术部在公司总工程师的带领下,担起责任,完成职责。充分的发挥了技术支持的作用,较好的完成了年前半年的各项工作;取得了一定的煤矿安全管理经验,但还存在一些问题,在以后的工作中要时刻开展批评与自我批评,努力克服困难,一步一个台阶的成熟起来。生产技术部要不断创新,坚决完成我部门的各项工作。
六、年后半年工作计划
转眼间年又过去半年了,一定努力打开一个工作新的局面,在年下半年能够更好的完成工作,有针对性的制定目标任务,扬长避短、努力改进。下半年重点工作计划如下:
1、年后半年(7—12月份)年初原计划生产原煤34.5万吨,其中包括回采煤量28.3万吨,掘进煤量6.2万吨。
9101工作面长168m,走向长度850m,可采储量为45.7万吨,可采期为10.1个月。预计9101首采工作面月产量为5.0万吨,日产量20吨。截止年底9101工作面计划回采煤量28.3万吨,剩余可采煤量17.4万吨。
2、年后半年计划在9号煤9201工作面布置2个综掘工作面,1个炮掘工作面。分别为掘进一队、掘进二队和辅助队。其中:掘进一队计划完成进尺970m,掘进二队计划完成进尺1040m,辅助队计划完成计划290m(验收巷道),共计完成掘进进尺2300m(包括煤巷进尺20xxm,半煤岩巷进尺300m)。
3、修改15号采掘工程平面图底板等高线。
4、布置规划15#煤采区设计及回采衔接。我部门将重新制定年度采掘衔接计划,做到超前管理,从各个角度、方面合理安排月度生产计划。
20xx年度,技术部除继续做好各系统及全馆电脑的维护、管理、应用、技术支持等工作日常工作外,将重点做好如下几方面工作。
1.完成图书馆新集成管理系统----新世纪系统的安装、调试、系统迁移、培训、应用等工作,完成替换ilas系统,并实现读者服务等相关功能。
2.完成重点学科导航系统及资源的建设。
3.完成电子期刊导航系统的建设,加强电子期刊资源建设及其与opac的整合工作。
4.完成荐购系统的开发及与新世纪系统的整合。
5.加强新网站的功能开发及资源的整理、整合工作。
6.加强数据库的引进、宣传、推广工作。
7.完成各应用系统在sun光纤存储系统上的安全迁移。
8.完成技术支持系统在新网站上的迁移。
9.完成馆际互借系统、metaiso随书光盘系统、博文非书资料系统的安装调试。
10.建设图书馆呼叫中心callcenter系统。
11.建设图书馆设备管理系统。
12.完成infotree的安装调试,考察其适用范围,利用该系统来完成有关资源的建设。
13.争取完成博硕士论文的回溯、数据上传及与ilas系统的整合工作。
14.进一步完善暨南大学图书馆教学参考书全文数据库,并与图书馆集成系统整合。
15.加强视频多媒体资源的建设,为读者提供各种便捷有效的多媒体资源。
16.积极跟进新馆建设的`需要。
17、进一步加强服务器及数据库的安全保护工作,保证我馆的自动化系统正常有序地运行。
18、跟踪最新技术动态,注重学习,及时引进新技术、新设备。
19、积极配合馆领导及各部门的工作,认真高效地完成各项临时性任务。
过去的一年,在馆领导的关心、各部门的协助下,我们技术部通过全部同仁的共同努力,取得了一定的成绩。新的一年,技术部想做的事情较多,但由于人手紧张,技术力量有限,希望得到馆领导和各部门老师一如既往地关心和帮助,努力争取按时完成如上的工作计划。
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督,要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处,以作为月底绩效考核的依据,其直接主管每天要抽查每个人的完成情况,技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处,并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处,形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性,以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术,学习iso/ts16949体系思想,按照iso/ts16949体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司发展,进行新技术交流,统一思想,提高认识。努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要潜意识的加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度,促进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
四、20xx年度计划要点
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率98%。
5.新产品过程开发完成率96%。
6.工装制造不良率3%。
7.技术降成本100万以上。
8.生产现场出现问题必须赶到现场解决。
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