一、组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置。
其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。
第一,班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。
第二,班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正。
第三,班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
我代表公司领导班子,做XXXX年财务工作报告,今年财务部在公司领导层的正确指导和各个部门的通力支持下,圆满完成财务部的各项工作。公司今年实现工程收入1.8亿元,是去年的两倍;上缴各项税费618万元,较去年增加296万元;公司资产合计达到5390余万元,比去年增加了1900万元;工程款回收率达到90%;扶持项目部资金借款812万元。现将今年财务工作情况和明年的计划向各位领导和同事们汇报如下:
一、公司今年承接的工程量比去年增加了一倍以上。
像鲁西化工氟化制冷框架和机柜室土建工程、西安交大科技园装饰等工程。财务部门的账目核算工作和报表统计工作也呈几何倍数增加,为了提高工作效率和准确性,让会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来,我们在年初即进行了会计电算化的实施,请来了资深的建筑老会计,经过一个月的数据初始化和财务软件的培训,财务人员都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化记账和电脑打印凭证。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作能在新的一年爬上一个新的台阶。
二、公司财务每天都离不开资金的收付与工程收款、成本报帐工作。
一年来,我们及时为各项目部的经济活动提供了应有的支持,基本上满足了各施工生产的需求。财务部全年审核原始单据30860份,处理会计凭证1543份,准确出具各类会计报表无数,公司还在今年六月份对全体员工进行了工资上调,工资额度整体上浮16%,在中秋佳节时为员工发放了各项福利。公司财务还积极协助项目部,对达到进度拨款节点的工程进行催收工作,保证了在建项目的顺利进行,对于达到结算条件的工程及时催促甲方进行审计和结算,回收工程结算款1060余万元,占应收帐款的25%。项目部也都非常积极配合财务部的成本记账工作,及时的上报工程发票和工资发放表,保障了财务记账的时效性。
三、制度管理属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的具有严格的规章制度。
XXX公司从无到有,从当初的七八个人到今天的四十多个人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中,公司相继出台了关于财务管理、机关报销、费用控制、项目部报账管理等方面的规章制度。但是,随着公司大跨步的发展,原来的规章制度也出现了一些不完善的地方,在XXXX年新的一年,公司领导及时召开了财务部门座谈会,对不合理不完善的制度进行了商讨,定出了先进有效的财务管理办法,切合实际的规章流程,完善了公司的财务制度。
四、资金是企业的“血液”。
今年公司工程建设全面铺开,部室管理机构逐步建全,专业技术人才不断加盟,资金需求日益增加。尤其在茌平水榭明珠项目垫付施工的情况下,公司承受了巨大的资金压力。公司根据工程建设和发展的需求,为确保各项工作的顺利开展,董事长和总经理一起筹划、合理安排调度资金,保证了各个工程建设的顺利进行,并且还在12月份及时偿还了两笔银行到期贷款。在这个过程中,项目部的帮助也起到了关键的作用,资金的合理调配,让公司保证了持续的资金供应。
时光飞逝,XXXX年的工作已经成为历史。一年中,公司财务也有很多工作欠缺的地方,比如在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序上,在汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺,这些应该是XXXX年财务管理中重点思考和解决的问题。在同项目部的资金往来方面,今年做的也不够好,明年我保证按公司核算效益年的规定,当日到款,当日拨付到位,特殊情况下,最多不超过五个工作日,我决心同各项目经理加强沟通,成为好朋友,做到互通有无,提高财务管理的信誉,保证各项工程不因资金短缺而停工。XXXX公司将在加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面不断地总结经验,不断地加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
时光如流水,新的学期又如期而至。在学院领导、老师的关心和广大同学的支持下,我们部门顺利的完成了本职工作,并已取得了一些成绩,圆满地告别了一个学期。在上学年,我们纪检部在学院的各个大型活动中维持秩序,积极参加学院的各种活动的同时,自身也取得一定的发展,我们部门的工作也得到了领导、老师和广大同学们的肯定。在此,我和部长衷心地感谢各位领导、老师和同学们的大力支持,也感谢不辞辛劳积极参与部门活动的每一位部员。
纪检部是本学院一个重要的部门。本学期开始了,我们结合本部内部情况和学院的要求,做出了一些调整和发展规划,以便纪检部能更好地发展,也能更好地为同学们服务。因此,本部将致力于加强纪律、学风和日常管理工作,努力为广大同学提供一个稳定的学习和生活环境,为学院管理和正常运行提供应有保障。在新的一学期里,我部将会继续坚持“公平公正愉快工作,纪律严明服务同学”这一工作理念,全心全意地服务于同学。
具体计划如下:
一、纪律考勤工作
纪检部的主要工作是对学生会的干部监督及对同学们的检查,对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报主席团,树立勘技的良好形象。因此,我部将本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的监察工作,做好各种检查记录工作。同时,也要继续深化对各班的课堂考勤。
1、为了使同学们能更加有效的利用早晨的黄金时段,我部成员将不定期的对每个班早读的考勤进行抽查!并对检查情况进行汇总,上交总辅导员。
2、加大对高年级晨读情况的检查力度,同时,对于上课迟到和上课期间私自外出现象也要给予严查,如有发现立即上报学院,同时也辅助课堂考勤工作。
3、认真做好会议考勤记录工作,本着实事求是的原则,做好与会人员的.记录及违纪情况登记,我部将定期进行汇报,向大家公开,以便大家核对,增加工作的透明度。
4、积极配合校纪律监督部的宿舍安全卫士检查及文明宿舍的评比等一系列的活动。也积极配合学院团委、学生会各部门的活动。如:做好第七届英语短剧大赛进度的检查。
二、发展规划
1、进一步加强部门建设工作。在开学第一周周六下午19:00开一次部门会议,总结上学期的工作,计划本学期的工作。调动每个成员的积极性,提倡学生会主人翁的奉献精神。
2、不定期开部门内的例会,了解干事们的工作情况,并传授经验;加大部长和干事的沟通空间,培养干事的工作责任心,调整工作态度,激起工作热情,及时总结活动和工作经验、不足。在第这学期,我会尽量让他们自己组织、开展工作,放开权限,给他们一个更大的发挥能力的空间。
3、对我们部门的成员进行分组,以便优化资源配置,将每一个任务细化,保证结果基本准确无误。
4、纪检部各个成员将在院领导、团总支、学生会的指导下,落实责任,公平公正,全力为广大同学创造良好的学习和生活环境。
5、积极配合各个学院纪检部工作的开展,加强与团总支、学生会其它部门的沟通与合作。
三、整顿内部秩序
一个学期下来,本部门内部秩序也存在各种各样的问题。因此,本学期决不能放松,要制定出一套包括例会、出勤、部门活动在内的纪律制度。
1、要严格要求自己,加强组织纪律观念和团结协作精神。
2、如果四次不参加列会和纪检工作,视为自动退出纪检部,并将记录交与学生会处理。
四、努力培养下一届的接班人。
五、学期结束前做一次对我们部的成员的工作的反馈。
这就是本学期我们部门的基本工作计划,希望新学期我们会有新的成绩,做好模范带头作用,切实为大家服务,更好地维护广大同学的利益。
时光消逝,新学期伊始,纪检部迎来一个新的开始。面对两个部门重组成为的新部门,在这学年,纪检部将在各位老师的指导和新一届学生会领导班子的组织领导下开始新的工作。在前任生活部和监察部部长的合作支持下,顺利成立并完成了部门交接工作,初期工作也取得了广大师生的一致赞同。本年度开始,作为学生会的重要部门之一,纪检部将承前启后,致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作,努力为广大同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境,为学院管理和正常运行提供应有保障。
我部将本着为广大同学服务的宗旨,更好的履行我们的职责纪检部特拟定以下工作计划:
一、强大纪检部后备力量。
在初期有意识的组织对新生进行培养,让他们尽快熟悉工作,转变角色,融入到纪检部团队之中。
二、严格规范,努力完成本职工作。
作为一个纪律部门,对本部员的要求就是遵守纪律。不管是早操出勤还是晚自习出勤都以身作则,为本部树立一个好形象。在工作中,严格要求,认真负责完成部门的工作。
三、增强内部沟通和了解,强化团队意识。
纪检部随着工作的的需要,人员相对较多,各司其职,为了使工作顺利有序,本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通,相互团结、相互促进、共同提高。每周,召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得,主要内容是对于纪检部工作的看法、意见和建议,以供后期借鉴和矫正。
四、配合学院和兄弟部门的工作,做好学生会工作
材料学院的工作是一个大的整体,纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时,将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作。活动中做好部门工作,与兄弟部门建立好关系。
联合组织,共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力,为同学们服务,为评估做贡献,让整个部门更具活力。
五、部门工作
对于材料学院晚自习查勤问题的汇总好好记录,除此我部门将对于各部门活动,干部例会,各类集体活动的秩序维持及考勤工作严格执行。要求部门人员积极完成所分配到的工作,公私分明,做好本职工作。
除此工作重心将放在学院卫生方面,对于这个问题,部门将着力解决。针对此部门将出台具体解决办法,采取一周一次的卫生检查,严格要求,并做好登记。对卫生等级进行评比等及进行优寝的评比。
六、培养干部人才人,使纪检部保持新的活力
为了培养好下一个班子的领导人,我们也将对本部门的副部长、干事进行培养,发掘新的,有能力且负责的成员。在第一个学期里我们将对各副部长,委员进行平行培养,使他们对部门的工作十分熟悉,然后在第二学期的时候,从他们中间挑选出工作能力强,认真负责的人员进行指导,以便他们可以很好的迎接下一届的工作。
在年的圣诞节中,我带团去东部 城时,由于自己准备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观原因和一些客观原因,导致这次带团不理想,这也严重的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在年制定了一个新的工作计划:
1.熟悉线路:首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。
2.服务工作要细心,热心,特别是旺季的时候一定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。
4.学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
7.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8.及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
9.我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎,对待每一个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我一定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游。
这些是我今年的工作计划,我知道我自己本身还有很多不足的地方,在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
新学期开始,中国地质大学长城学院纪检部又迎来一个新的开始。上一年纪检部在上级的关心和广大学生的合作支持下顺利完成本职工作,取得广大师生的一致赞同。本学年开始,纪检部在各位老师的领导和新一届学生会领导班的组织领导下开始新的工作,作为学生会的重要部门之一,纪检部将承前启后,致力加强纪律、学风和日常生活管理工作,努力为同学带给一个稳定、安然的学习和生活环境,为学院的管理和正常的运行带给应有的保障。
一、招新计划
纪检部肩负着检查学生早操以及卫生的使命,因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作,纪检部将以公开招聘的形式招一批学习优良,拥有较强的工作潜力和服务意识的新生,以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养,让他们尽快熟悉工作,转变主角,融入到纪检部团队中来。
招新人数界定在8~10人,其中男生人数界定在5~7人,女生人数界定在2~3人。
二、做好本职工作以及配合其它部门
作为纪检部,我们应承担起维持会场纪律,尽一切可能持续会场安静,让活动在有序的状况下完成,杜绝会场出现混乱状况。同时纪检部将努力配合体育部,持续早操能够有纪律的进行。纪检部也会努力配合生活部针对大一新生内务状况作出严格检查,进一步规范大一新生的行为。持续纪检部成员在学工处、老师、团委学生会的指导下,落实职责,公平公正,全力为我院同学创造良好的环境。
中国地质大学长城学院的工作是一个大的整体,纪检部在学院领导的指导下,做好自己分内工作的同时,将加强与团委、院学生会及其它部门的沟通和工作,在各类大型活动中联合组织,共同携手一道为创造学校的教学秩序和氛围努力,为同学生服务,为学院做贡献。
三、纪检部未来目标
纪检部作为我系学生会一个重要的部门,将更好的服务于广大同学,营造一个和谐,团结的氛围。同时纪检部将努力做好份内工作,在未来一年,为工程技术系发挥更好的作用。与其它部门携手共创“长城永固,工程无敌”。
一、指导思想
以《国务院关于基础教育改革与发展的决定》为总纲,以可持续发展思想为指导,认真贯彻落实《学校创建“绿色学校”的决定》要求,努力把我校办成市、省、国家级“绿色学校”。并以此为载体, 全面推进素质教育。
二、目标和要求
1、“绿色学校”强调将环境意识和行动贯穿于学校的管理、教育、教学和建设的整体性活动中,引导教师、学生关注环境问题,让青少年在受教育、学知识、长身体的同时,树立热爱大自然,保护地球家园的高尚情操和培养对环境负责任的精神。
2、通过各学科教学渗透,掌握基本的环境科学知识,懂得人与自然和谐相处的基本理念。
3、学会如何从自己开始,从身边的小事做起,积极参与保护环境的行动,在头脑中孕育可持续发展的思想萌芽。
4、全校师生人人从关心学校环境到关心周围,关心社会,关心国家,并在教育和学习中学会创新和积极实践。
5、通过学校创建“绿色学校”活动的开展,不仅使师生的环境素养得以提高,学校环境得到改善,而且还要通过学生带动家庭,通过家庭带动社区,通过社区带动公民更广泛的参与保护环境的行动。
6、以创建“绿色学校”活动为载体,不断探索新形势下环境教育的有效途径,对学生进行懂环保、爱环境,塑良好形象的养成教育,让绿色的“种子”在更多的孩子们心理扎根发芽、茁壮成长。
7、综合以上各项目标要求,真正把创建“绿色学校”活动贯穿于学校教育、教学、辅导、后勤等各方面的工作之中,使之形成全方位的一体化工程,最终实现“绿色管理”、“绿色教学”、“绿色环境”、“绿化育人”、“绿色活动”的学校特色。
8、全校上下共同做好创建“绿色学校”的各项过程管理,抓出成效,争取进入市、省、国家级“绿色学校”的行列。
三、计划实施时间和工作进度安排:
(一)20xx年3月,学校做出关于创建“绿色学校”的决定,启动创建工程,成立领导机构。 《吉铁二小关于创建“绿色学校”的决定》指出:要把创建工作纳入到学校教育教学等各方面管理之中,形成与素质教育一体化的教育格局。并在争创中不断上档次,上水平,向着更高目标,向着省级、国家级“绿色学校”迈进。
(二)制定创建“绿色学校”计划
1、为了计划切实可行,学校在计划前对照“绿色学校”创建指南及评估标准对学校内部环境及环境教育现状进行调查。具体通过观察,问卷调查、座谈等方法,了解情况,分析调查结果,为制定计划提供依据。
2、根据调查结果,创建“绿色学校”领导小组在人力、经费有保障的条件下,从课程渗透、课外和校外以及社区活动,学校环境管理,校园绿化、美化四方面来考虑制定创建“绿色学校”的计划。
(三)实施创建“绿色学校”计划:
1、制定学校创建“绿色学校”各项管理制度,在充分调查研究的基础上,制定《吉铁二小创建“绿色学校”实施方案》,在此方案指导下,从管理的角度建立了《环境教育各部门职责分工制》《创建“绿色教室”标准》《环保活动小组章程》《环保知识十知道》等多项制度要求,真正把创建活动纳入制度化管理,当作一项系统化的工程来抓实抓好。
2、组织培训:教职工是环境教育的推动者,教职工的环境知识和能力直接涉及到创建“绿色学校”的成效。因此,学校将积极为教职工提供各种环境教育培训的机会。具体进行以下三方面的培训:环境科学基础知识、环境教育的理论和教学方法,“绿色学校”和环境管理体系的基本概念,按各自职责分工学习和掌握应会的理论知识,以承担起对学生的教育和培养的义务。
3、开发校本课程,定期对学生进行环保知识讲座、观看环保专题片、开展专题教育活动,通过教育学习活动,让学生了解有关环保基础知识,自身与环保关系、人类与自然的关系、人与动物的关系,达到亲和自然、热爱自然、热爱生命、珍惜生灵的目的。
4、结合有关纪念日,开展多种形式的专题教育活动。如植树节、爱鸟日、地球日、世界环境日等,以增强学生的参与和环保意识,主动为环保做贡献。
5、利用班队会、晨会、广播等,开展教育活动,让学生自己动手收集资料信息。通过收集、自编、创编的实践活动,进一步受到教育和陶冶,发挥自身的能量为环保尽责出力。并设立以环保为话题的讨论活动,利用每天早上的晨会时间进行,让学生在讨论中明理,提高环保道德,以指导自己的行为。
6、发挥少先队组织的.作用,开展多种形式的教育活动。如“办环保小报”、设“环保之声”广播栏目、办“我们身边的环保”电视节目,写“环保征文、儿歌”、“自创环保标语”、开展“社会调查”、参加社会实践“清除白色垃圾”、“回收废物”、“变废为宝”以及冬夏令营等,让学生在体验中感受,在活动中成长,达到自己教育自己的目的。
7、以培养学生良好习惯为切入点,抓好对学生的养成教育。开展“一月一个好习惯”的活动,建立“我们承诺好习惯”评比机制,评比板,对每个学生的行为习惯做到有考核、有评比,采取自评、班评的办法,达到自我教育、自我管理,从而养成良好的行为习惯。对班级采用“星级中队”制,激励各中队向“绿色中队”迈进。
8、设立“环保监督员”、“环保检查组”开展争当“环保小卫士”活动。做到日检查、周小结评比、期末总结表彰,以促进学生养成良好的卫生习惯,增强学生的环保责任感,和“我为环保做贡献”的好公民意识。
9、开辟环境教育阵地,创建优美整洁的校园环境和具有人文性的校园文化。充分利用学校现有资源环境设施的特点。创造高品位、充满寓意的校园文化,让墙壁活起来,让它成为一个无声的老师、学校一道亮丽的风景线。
10、搞好校园的美化绿化,让学校绿起来,起到环境陶冶人的作用,让校园靓起来,为学生创造雅洁的学习生活环境,让孩子们幸福健康的成长、长大。
四、经费预算及分配:
创建“绿色学校”活动所需要的资料及设备必须得到充分地保证。按照教育管理部门的要求,学校要在力所能及的条件下筹措和划拨资金,充分更新教学资源,具体在以下方面保证投入。
1、环境类资料内容购置投入: ①书籍、报纸、期刊投入4000元。 ②幻灯片、录像带、专题教学资料或教学资源库(光盘、挂图、标本、计算机、实验仪器等)教学设备等项投入:280000元
2、环境改造建设内容投入: ①活动场所建设器材投入:198000元。 ②校园环境改善及布置:426000元。 通过以上的投入,充分开发校园条件、资源,开展环境教育,最大限度的保证“绿色学校”创办活动有效开展。
3、信息交流和工作宣传投入:15000元。
五、检查考核的方法和要求:
1、日常工作按照学校《环境教育各部门职责分工》和《创建“绿色学校”工作网络》分工进行检查督导,评价创建工作各项指标的落实情况,具体要求过程管理严、细、实,主管人员要认真留下督导工作纪实,活动轨迹,掌握评价的第一手材料,以做到评价的公平、公正、真实可信。
2、按照《创建“绿色教室”标准》的5项条件量化打分,每学期评选出各年级的“绿色教室”和教职工“绿色办公室”,共同营造良好的育人和办公环境。
3、按照《环境保护制度》中“五要”和“六不”要求,培养学生的环保意识,规范孩子们的环保行为,每学期评出“环保小卫士”以典型带动全体队员自觉环保,积极上进。
4、在教师中评选环保知识“勤奋好学标兵”和渗透环境教育“学科带头人”评选活动,调动教师以学科教学为主渠道进行环境教育的积极性,努力探索学科育人新方法。
5、结合学校《奖惩条例》中关于突出贡献奖励的有关条款,对在创建“绿色学校”工作中贡献大,成绩佳的干部及教职工做到“三优先”:即评先选优优先;提干晋级优先;外出学习培训优先”。对争创工作不重视、不积极、效果差的教职工采取一票否决的办法,不予重用,严重的给予相应的处罚。 绿色是生命和希望的象征,更是一所学校得以兴旺发达的动力,创建“绿色学校”是我们实践和追求的共同目标,让我们和孩子们一道参与保护环境,建设环境的伟大事业中来,让“绿色学校”枝繁叶茂,染绿华夏大地!
一、指导思想
我校安全工作继续贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步加强以学校安全为本的各项安全管理工作。根据上级文件切实加强学校安全工作管理,增强师生安全意识,完善学校内部安全管理体制,形成齐抓共管校园安全的整体网络,避免各类事故的发生。
二、工作目标
以“建设平安校园,创建平安学校”为契机,进一步抓好综合治理和安全工作。继续注重平时,致力防范,狠抓安全管理质量,落实责任,健全工作责任制和责任追究制,制定相关的安全工作预案,切实做到防患于未然,保障师生在校安全、交通安全和学校校舍安全、教学设施安全,坚决杜绝重、特大等一切安全事故的发生。
三、具体措施
(一)成立领导小组
为确保学校各项安全工作措施的落实。学校成立以校长姚建安为组长,安全分管副校长黄丽蓉为副组长的学校安全工作领导小组。领导全体成员本着对学校负责的事业心和责任感,各司其职,配合做好学校、班级安全工作。
副组长:黄丽蓉
组员:各班主任及各年段安全员
(二)交通出行安全
1.做实学校接送车情况的汇总工作。
2.开展安全教育月(十一月份)活动:邀请交警大队队长来校进行交通安全讲座活动;举办一次学生交通安全知识竞赛;组织观看一次交通安全教育专题片;向家长印发一张宣传资料;出一期交通安全教育为主题的黑板报;开展一次“交通安全教育”主题班会;举行一次学生公交接送车突发事件应急演练。各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容,要教育学生步行,严禁骑车上学。
3.落实护导工作管理制度:行政值班护导教师要加强责任心,等学生全部离校后方可回家。各加强门卫保安的工作责任,校门口不得乱停车辆,严禁外来一切车辆进入校园。
(三)校园日常安全
1.日常安全行为教育:(1)校园安全既要预防,更要突出重点。根据学生的年龄特点和接受能力,利用、晨会、班会、国旗下讲话等渠道,运用多种生动活泼、切实有效,学生喜闻乐见,便于接受的形式,开展安全教育,使学生增强安全防范意识,懂得居家安全、校园安全、出行安全、社会安全和一些基本常识。(2)帮助学生确立安全意识,严格课间、午间活动,尽可能地杜绝追逐、打闹现象,规范自主行为,增强安保能力。(3)加强法制心理健康教育,坚持依法治教。每学期学校将继续聘请校外法制副校长,为全体师生作专题报告。
2.食品卫生教育:(1)与少先队配合,教育学生不买零食,杜绝“三无”食品。(2)9加强学生的卫生安全教育,自觉注意公共卫生、个人卫生,使学生能够遵守学校各项卫生安全制度。
(四)校产校舍安全
1.定期组织校舍安全检查,每月一次,特殊天气随时检查,发现险情及时汇报排除。
2.经常检查电器设备和消防设施,发现损坏应及时维修、更换。
3.加强三防建设,安装110联网报警系统,重视门卫保安工作,防盗防暴。
4.每个教师都应确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报总务处。
(五)教学设施安全
1.电器、教具使用前要进行安全检查,如有故障要及时排除。按规定接插线,插线前应检查电线绝缘皮是否完好,禁止乱拉电线。
2.体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍,确定完好后方可组织学生使用,使用时教师不得离开现场,要随时关注学生的活动,加强保护,防范事故的发生。
3.加强对实验室、电脑室,多媒体教室等特殊场所的管理,按规定操作。电脑要定期进行清除互联网的有害信息。
(六)活动安全工作
校内组织运动会、集会、升降旗仪式、课间操等集体活动时,班主任是安全工作的负责人,学生上、下楼道靠右有序行进。学校组织师生外出活动,必须事先报主管部门,待批准后方可进行,有学校领导带队,有足够的教师负责管理,要准备好外出活动安全预案。真正做到防范于未然,确保工作万无一失。
校园安全事关全体师生的生命和财产,事关学校和社会的稳定和发展。安全工作是学校的.头等大事,只有起点,没有终点。我校将继续坚持以学生安全为本的思想,想学生所想,急家长所急,集中主要精力、人力、物力、财力解决好重点、难点安全问题,安全教育、安全宣传、安全检查要严格督促、及快整改。快速应对和处理来自学生的一切偶发性、突发性安全伤害事故,以有效的工作和科学的处置,赢得问题解决的最佳时机。人人讲安全,个个关心安全,时时处处绷紧安全这根弦,为把我校建成一个安全、文明、祥和的工作和学习环境而努力。
时光荏苒,回望过去的一学期,工作的点点滴滴时时在眼前浮现,回眸望去过去的一幕幕,在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我们已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们压来,为能保质保量地完成工作任务,我必须在过去工作的基础上对相关知识、能力进行进一步学习,加深认识。
这一学期来,在学校及学生会各干部的领导下,还有同学们的大力支持下,我院开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则,本着认真负责的工作态度,为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力!从中我学了很多东西。
我们院学生会纪检部开展了一系列的团体活动,取得了丰富的活动经验并获得全校师生的好评,活动开展得非常成功!
虽然纪检部工作性质单一,但管理难度不小。在广大干部的努力下我们取得了可喜可贺的成绩。为此,在前面的半个学期我部门主要做了以下几个方面:
一、常规工作:
定期开会,相互沟通交流,及时总结工作、布置任务,纪检部坚持了例会制度,定期召开例会,肯定优点,指出不足,明确今后工作重点,提升纪检部部员工作水平。另外,纪检部还要求各干部经常深入寝室或召集熟悉同学询问情况,将寝室问题及时反馈给学生会。 在寝室查夜方面:做到每周查寝(除节假日外),并采取定时检查、特定检查制度。
(1)定时检查:在晚上09:50时检查各个寝室,若每人有2次晚归进行全院通报批评。若夜不归寝,查明情况,上报学校。给予处分。
(2)特定检查:通过平时的观察了解,对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上09:50以后进行抽查。
在寝室卫生方面:通过学校生活部与纪检部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况,加大管理力度,使化工学院能在学校中占有更多的优秀寝室和文明寝室。具体工作采用定时检查和突击检查,及时统计数据。纪检部工作总结
二、跑操、例会签到、维持会场纪律工作:
(1)跑操:每天6:40检查大一新生跑操情况,严格要求大一新生按时跑操、不得缺席。并且对迟到、旷操人员根据情节严重,上报学校、进行通报批评,取消年末奖学金评选资格等处分。
(2)例会签到、维持会场纪律:对每次例会、活动进行签到、严格要求人员的出席率、以及会场人员的纪律性、及时统计数据,并且对例会迟到、未到以及不遵守会场纪律人员,根据情节严重,进行通报批评等处分。
三、主持人大赛活动工作:
本学期初期,生活部和纪检部成功举办了“声音诠释聆听”主持人大赛(包括海选和决赛),受到了老师、各级学生干部、学生的好评。
1、活动前期准备充分,会场布置非常精致,参与人数众多。
2、比赛的开场形式独特,比赛中穿插了小品,嘉宾演唱等环节,积极的调动了现场观众,缓和了现场紧张气氛,使现场高潮不断。
3、选手才艺表演方式独特丰富。各类才艺展示层出不穷,包括小品、相声、乐器、唱歌、舞蹈等。
4、评委有老师、主席团、专业人士组成。对主持、才艺表演分别打分,最后由考评中心算出最后分数、决出名次。体现了公平公正原则。总体来说,这次活动受到了一致好评。
四、纳新工作:
为了本部门的发展与壮大,我部门和学生会所有部门一样通过公开招募,向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务,并通过一一面试,做到公平公正,替我部门招募一批有识之士,通过考核后,将其聘用为本部门的试用部员,随后做好了对新部员的工作交接,共同为学院的全体同学服务。
五、协助工作:
积极配合各部门工作,在新生报到期间,协助老师做好迎新工作,特别是做好新生的寝室安顿工作,并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。
总之。新的学期,新的开始,纪检部将在新学期尽职尽责,同时不断创新改进,牢记全心全意为同学服务的宗旨,坚持以公平、公然、公正的原则,以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程。
20xx年,在董事会的正确领导和大力支持下,我们公司全体干部员工,增强忧患意识和紧迫感,增强战胜困难的决心和信心,寻找物流业发展的有利条件和积极因素,变压力为动力,化挑战为机遇。以继续强化市场开拓,提高服务质量和水平为目标,努力抓好安全运行,挖掘新的盈利潜力,提升经营业绩,实现公司新的发展。经过全体干部员工的共同努力与辛勤工作,公司完成货物运输总量xxxxx万吨,同比;主营业务收入xxxx万元,同比;实现利润880万元,与去年基本持平。在取得良好经营业绩的同时,公司其他方面工作也获得新发展,同样取得较好成绩。下面,我代表公司董事会向大家汇报主要工作,如有不妥,敬请批评指正:
一、公司经营基本情况
略
二、加强安全生产,事故率为零
安全生产是我们物流公司的永恒主题,没有安全生产便没有一切。是新中国成立xx周年,政府部门安全检查力度进一步加大,执法更加严格。针对这一情况,我们公司严格执行"安全第一,预防为主"的经营目标,把安全生产作为公司的第一件重要大事切实抓紧抓好,健全安全生产规章制度和安全操作规程,提高员工的安全意识和安全行为,确保公司安全运行,以安全促发展,以安全增效益,努力构建公司安全生产环境,保持了全公司总体稳定的安全经营形势。
1、签订安全生产责任状,确保安全生产
我们公司抓安全生产的一个重要举措是签订全员安全生产责任状,通过以责任制的形式,把安全生产的责任分解到每个员工,使每个员工根据自己的岗位职责,落实安全生产任务,承担安全生产责任,确保安全生产。我们公司还在安全生产上实行"安全一票否决"制,凡是涉及安全生产的任何事,我们公司都要经过仔细分析、认真讨论,凡是有一票否决的,就不能通过,有效保证了安全生产。为提高员工安全生产意识,强化安全生产工作,杜绝一切安全生产事故,我们公司开展了"百日无事故"考核竞赛,通过制订考核竞赛方案,严格实施,认真考核,取得了良好成绩,基本达到了"百日无事故"考核竞赛的要求。我们公司还要求缴纳安全风险金,用经济的手段强化安全生产,实现安全生产的目的。
2、加强装备投入,增强安全生产系数
我们公司为进一步提高危运车辆的安全生产系数,加大了装备投入,共投入资金xx万元,为危运车辆购置专用服装(危险品)24套,危货运输安全卡。通过加强装备投入,我们公司危运车辆提高了运行安全系数,既确保运输任务的完成,又提高了我们公司的形象,起到了良好的作用。
3、新购置危险品车辆全部安装了GPS卫星定位系统我们公司投入资金xx万元,为新购置危险品车辆全部安装了GPS卫星定位系统,使公司随时掌握危险品车辆的运行方位,了解危险品车辆的运行情况,及时获得车辆行驶相关信息,督促驾驶员安全运输,切实提高了公司对危险品车辆的管理手段,提高了危险品车辆的运行效率,确保产品运输安全抵达客户手中。
4、加强安全培训学习,提高员工安全素质
我们公司始终树立安全生产观念,利用各种形式加强对员工的安全培训,从思想上防范安全事故的发生,从行动上防止安全事故的发生,增强员工做好安全工作的紧迫感和责任感,清醒地认识到做好安全工作的重要性,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,树立"安全第一"思想,增强"安全重于泰山"责任意识,增强安全工作的预见性、主动性和针对性。在具体安全生产中,加强对司机、押运人员的安全培训,定期参加安全培训学习,加强安全生产工作的教育与检查,鼓励和安排司机、押运人员等安全生产有关人员参加市等上级单位举办的安全会议,学习培训,切实提高安全生产意识与安全生产工作技能,全公司所有危货运输驾驶员、押运员、装卸管理人员都取得了交通主管部门发放的从业资格证。
5、加强运输车辆的检查、维修和保养工作
我们公司切实加强运输车辆的检查、维修和保养工作,车管人员每月对车辆安全和技术状况进行一次检查,对动用的车辆做到出车前巡回检查,收车后督促保养,按制度规定做好维修和保养工作,确保车辆技术性能良好。同时要求驾驶员每天必须坚持出车前、行车中、收车后的自查,对检查的情况要详细记录在登记本上。
6、买足额保险,防范风险,避免损失
我们公司进一步提高安全生产保险系数,为防范安全生产风险,避免不必要的损失,买足额保险,增强了我们公司防范安全生产风险的能力,夯实了安全生产的基础。
三、加强管理,提高服务质量,扩展业务量
随着国内油价的不断上涨、劳动力成本上升,人民币升值,运输量的减少,物流运输面临严峻挑战。为此,公司在困难面前,沉着应对,采取积极措施,加强管理,提高服务质量,扩展业务量。
1、继续巩固原有老客户的业务
受金融危机的影响,公司原有老客户都不同程度受到影响,为确保公司业务量,公司继续主动加强与世龙公司、高科(热电)公司、电化中达公司、乐安江化工公司、乐丰化工公司等企业的沟通和联系,动脑筋,想办法,合理调配车辆来降低运输成本。根据预先得到货物量多少安排运输车辆、合理规划运输线路,充分利用时间和空间,做到精细化配载,减少车辆空驶,从而提高运输效率,降低客户运输成本。
2、拓展新客户,扩大业务量
我们公司在保持稳固原有老客户的同时,主动出击,积极拓展新客户,扩大业务量,重点开发工业园在建新建企业及乐平周边县市万年、德兴等企业的业务。公司业务人员通过走访相关企业,了解他们的需求,介绍公司情况,以诚相待,积极主动争取货源。通过积极主动工作,公司新增了xxx、xxx等xx家企业。通过拓展新客户,既稳住了公司业务规模和市场占有率,又在货物运输市场竞争日益激烈的大环境下,取得了新的发展。
3、树立服务意识,提高物流服务水平
我们公司深刻认识到在货物运输市场竞争日益激烈的情况下,只有树立服务意识,提高物流服务水平,才能获得生存之地,才能有所发展。我们公司进一步加强与客户联系、沟通,通过提供实实在在优质服务,取得新老客户对我们公司的满意度和依存度,深化服务合作深度和广度。我们公司转变服务观念,真诚树立服务意识,牢记服务只有更好,没有最好,进一步提高服务质量。我们公司要求业务人员既要熟悉公司的业务流程,又要熟悉掌握客户的业务需求,了解产品性能,运输线路及运量,争取主动。认真对待客户提出的每一条意见和建议,尽量予以解决与落实,满足客户的要求,通过自己的真心实意获得的满意,用优质服务稳定现有客户,发展潜在客户,使公司进一步发展业务量,创造良好经济效益。
一、指导思想:
以争创实验性示范性高中为总体目标,认真实施生活价值教育主题活动,围绕“稳”、“正”、“蓄”的工作方针,努力把高二年级塑造成学风良好,纪律严明的大集体,争创三星年级。
二、现状分析:
优势:作为高中年级中段,师生之间基本完成磨合,建立了较好的互信关系,各班班主任均有经验且带班认真负责,班级情况总体稳定。
劣势:代课老师众多,是最大的隐患。 学业进行至中途,既无新鲜感,又无紧迫感,容易疲软。精气神比较缺乏。
三、对策:
1.关于学生:
a.利用一切教育机会,加强学生的规范教育,包括行为规范,学习规范,人生规范等。
b.利用大型主题教育活动,为学生搭建舞台,提升学生整体素养,增强年级凝聚力。
c.外在规范的建立怎样内化为学生自身的主动需求,将是年级组重点思考的大问题,希望通过年级集会,班主任的教育以及学生的自主教育等手段培育这一理念。不奢望全部或很快达到,但至少要学生明了,认同,扎根于学生内心。
2.关于教师:
a.注意营造和谐、互助、坦诚的工作氛围,使年级部形成团结、进取、竞争、坦然的集体。
b.注重教师工作经验的交流,注重实效,通过每次交流,帮助班主任解决一二个实际问题,力争实现资源共享。
c. 关注班主任的情绪、情感、思想等方面。帮助班主任克服工作中的琐碎烦躁情绪。
四、具体实施办法:
(一)、学校重点工作:
1、认真实施生活价值主题教育活动,办好主题演讲活动。
2、组织好3月大型义卖活动,五月青年成长活动。
3、做好学期结束时的分班工作。
(二)、学生学习方面:
1、完善适合各班班情的作业收交制度。
2、控制考试频率,严肃大小考试的考场纪律,加强教育,警钟长鸣。
3、加强诚信教育,积极推进免监考生的`争创活动。在规章制度约束外,更注重学生内心需求的养成。
(三)、学生行为规范方面:
1、严格督促学生统一着装,经常抽查学生佩戴情况,年级巡查队要定期检查。
2、利用好三级谈话制度的力量,校正行为偏差学生。善加利用年级整改通知书等处理手段。
3、树立正气,从小处着手,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。
(四)、年级部建设:
1、进一步调整、完善年级分会,打造骨干力量,为学校输送优秀人才。
2、搞好各类大型活动,发现人才,培养人才。
3、利用班主任年级例会,选定中心交流者,有针对性地介绍一些切实可行的治班经验。促成班主任团队共同成长。
总之,我们期待在严格的管理中培养学生的自律自主,进而尊重秩序,把外在的规范化为内心的真正需求;我们还期待,通过建立高效、周密的班级管理机制,使班级由“人治”走向“法治”,使班主任告别身心俱疲的“灭火队员”角色,真正成为班级的管理者,学生的引领者,学识的传授者,人格的感召者。
新的学期即将结束,本学期在我系纪检部各成员的辛勤努力下,我部较为有序的完成了各项工作。在接下来的新学期我们纪检部将继续坚持公平公正工作,纪律严明服务同学这一工作理念,全心全意的服务于我系同学。作为学生会的部门之一,纪检部将承前启后,致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作,努力为广大同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境,为系里的管理和正常运行提供应有保障,本着为广大同学服务的宗旨,纪检部特拟定以下工作计划、
一、在今后的学习和工作中,我会尽自己最大的努力去做到今日事今日毕,绝不等到隔天再去完成,在讲求做事速度快的同时,我也应该保证每件事情的准确率。不单单速度要快,工作还要细,认真的处理好每件事情的任何一个细节。
二、要具有担当意识。对于自己所完成的每件事情都必须承担起来。若做错了事情,绝不推卸任何责任,及时改正,吸取这次的教训,而不是退缩。
三、要讲求工作方法。具备创新意识,积极的做好纪律检查工作,凡是出现违规违纪现象,将一律严肃处理,绝不包庇任何人,要真正的做到做事公平公正。
四、要及时了解同学们的意见。只有学会倾听他人的建议和意见,我们今后的纪检工作才会得到不断的提升,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。
五、加强自身的团队意识。我们工商管理系学生会是一个大集体,在做事之前都应该多从大家的角度为出发点,不能仅仅以自己为主,要加强与学生会其他部门之间的交流沟通。发现自己身上所存在的不足,及时改正,及时吸取经验教训。
六、我们纪检部接下来将继续加大检查力度,将迟到、早退、旷课的名单及时汇报给老师。不定时检查晚自习出勤情况,每天记录班级考核,对于无故缺席人员按情节处理。
七、对院、系举办的各种活动,会议进行纪律检查和监督,活动前向有关人员了解出勤人员名单,用点名的方式记录出勤情况。同时,在会议与活动举办期间注意整顿纪律,对扰乱秩序的给与警告并上报。
八、全面加强各项考勤措施,依照学院制定的详细考勤细则开展工作。加强日常工作的管理,如例会纪律,内部成员纪律制度。
九、充分发挥部门成员的主观能动性,与学生会各部门团结合作,共同为管理系贡献自己的`力量。
十、积极组织活动,提升工作能力与服务同学的热情。新的学期里,纪检部也会积极组织学生活动,在办好原有特色活动的同时也努力承办好新的活动,树立良好学生组织形象,让同学们充分认识与了解纪检部,严肃、公正是纪检部必须的,但我们纪检部也不是固执死板,积极融入到同学当中去,服务同学。
十一、对各种违纪情况做好记录并及时统计,将发现的情况在每周四学生会例会前做好记录,并在学生会例会上提出,希望我系全体同学能及时改正。
十二、我在完成学生会工作的同时,也会正确的处理好学习与工作之间的关系。绝对不会把自己的专业课成绩拉下,我身为学生会的一员,无论是在哪些方面都应该起到带头作用,我会严格考核自己。
我深知,在工作中我还存在着或多或少的问题,值得我去深思与解决。但我相信,在我们积极努力和各部门的支持配合之下,我们纪检部肯定会发展的越来越好,切实为广大老师和同学服务,营造良好的工作环境,维护好我们工商管理系的纪律,起到监督全体同学的作用。同时,我也会在今后的学习和生活中脚踏实地,认真负责的去完成每一件事情,尽到自己的义务。
这学期即将过去,我们将一如既往发挥我们团结、协作、分工的精神,继续以满腔的热情,扬长避短,积极迎接新学期的挑战,努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境。总之,新的学期,新的开始,纪检部将在新学期尽职尽责,努力做好各项工作,以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程。
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
6、目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。
刚刚过去的20xx年是公司发展历程中最为艰难的一年。面对严峻的生产经营形势和企业工资等费用刚性上升、投资成本紧张等诸多困难和矛盾,全体员工以科学发展观为统领,认真抓好“发展、转变、和谐”三件大事,坚持“1346”发展思路不动摇,持续深化“快步跑”工作部署,“夯实基础提质、规范管理提速、强化执行提效”,以服务油田发展为己任,持续推进和谐示范矿区建设,各方面工作都取得了新进展、新业绩,企业呈现出可喜的发展局面,展现出良好的发展前景。
(一)深化特色、完善机制,物业服务水平稳步提升。
持续深化“三项服务”,充实了老年人“夕阳服务”、婚庆升学“祝福服务”、一线双职工、鳏寡孤独、关键业主“关注服务”、需求差异性、特色化“文化服务”的活动内容,全年开展特色化服务16项,服务9131人次。继续完善物业基础管理,组织了物业服务属地划分,实行了“四报一巡”、物业服务重点公示等制度,完善服务管理流程,采取多种形式公示工作标准、工作内容、服务承诺,规范服务行为,便于业主监督;加大了警企联防工作力度,强化了公司领导、科级干部夜查工作,不断加强基层单位领导骨干带班工作,完善技防设施维修机制,实施了视频巡逻、“双向报岗”等管理制度,确保了小区治安防范全天候、无空档。
积极搭建社区文化活动平台,以幸福大舞台为支点,举办了丰富多彩的第三届“缤纷夏日”、纪念建党90周年系列活动,共组织文艺演出50多场,播放电影20余场,家庭趣味活动6次,开展了“书画进小区”活动,在幸福小区展出各类书画作品3000多件,创办了书画协会、摄影协会、合唱团等小区活动组织,受到了盘锦市人大、市政协领导的高度关注和认可;千方百计筹措资金××万元,积极推进矿区改造,基本完成了振兴地区的整体改造,初步实现了“硬化”、“净化”、“亮化”目标;不断开拓市场,拓宽服务领域,取得了辽河法院前期服务、车管中心、油气工程技术处食堂的物业服务权,努力实现由民用物业向公建物业、工业物业的延伸;深入开展第三届“百日优质服务竞赛”活动,提升岗位技能,展现员工风采,分享工作经验,争做岗位标兵,实现了“全员参与、全员学习、全员提高”的目标。全年综合服务满意率提高了××个百分点。
(二)把握重点、精细管理,生产经营工作成效显著。
根据油田公司“解困扭亏”工作要求,紧紧围绕“增收增效、节支降耗”200万元的工作目标,我们开源节流并举,从管理细节入手,取得了良好的效果。严格落实预算控制责任,加大预算控制执行力度,及时纠正预算执行的偏差;稳步推进内控工作,梳理适用公司的管理流程,采取自我测试、流程宣讲等方式,全面普及内控知识,不断强化内部管理;切实关注收费制度改革,超前做好沟通协调,研究政策影响,制定应对措施,在运行时间相对滞后的情况下,有关单位、部门密切配合,确保了各项收费任务的完成。
拓宽服务领域,丰富服务内容,在现有公建服务项目上做文章,全年增收××万元;以政策为引导,争取共建绿化资金××万元;培育新的效益增长点,充分利用祥云基地,开展后勤技能鉴定服务及培训工作,全年增加收入××万元;不断加大房屋出租的管理力度,实现收入××万元,与去年相比增加收入××万元;市政公司扎实做好水电降损工作,运用科技手段统计、分析、测漏、堵漏相结合,全年减少支出××万元;完善物资采购管理程序,在工作量增加,价格上涨的情况下,材料采购成本控制在指标范围内;强化操作岗位的“五定”工作,优化岗位设置,积极搞活内部流动,推进内部劳务输出,清退了全部××名外雇工。通过采取以上综合性措施,超额完成了全年增收节支××万元的工作目标,实现增收节支××万元。
(三)推进体系、加强监管,安全环保基础不断夯实。
按照辽河油田公司工作部署,以“3366”为目标,认真落实“有感领导、直线责任、属地管理”。深入开展领导承包活动,健全完善HSE委员会、分委会分级管理机制,定期组织现场检查、召开专题会议、开展危害辨识、风险评估,科学评价安全管理工作;结合“五定”和“岗位描述”工作,针对66个站队和9个科室进行了属地划分,明确了属地区域、职责,逐步实现岗位操作者向属地管理者转变;不断强化安全监督,突出重点部位、特殊时段、关键环节,落实工程施工十五项管理标准,健全作业计划书审批程序,全年现场共发现各类问题××个,下发整改通知单××份,并对监督检查中发现的问题进行了经济处罚。
持续固化“安全生产大讨论、全员风险大排查”活动,分析讨论安全管理薄弱环节,重新修订管理清单;持续加强隐患的治理工作,推进隐患分级管理,全年公司成本投入××万元,整改安全隐患××项;进一步推进体系建设,成立了组织机构,发布了HSE体系推进方案,完善了HSE规章制度和审核标准;着力抓好体系培训,坚持培训从领导做起,组织全体科级干部分批到安全质量环保部进行轮训,为每名员工建立培训“矩阵表”;扎实推进安全目视化管理,让操作人员自主理解、接受、执行各项要求;深入开展“百日安全生产竞赛”、“安全里程碑”、“安全监督哨”、“党员就是安全员”等活动,充分调动多层面力量共同强化管理,确保了安全环保形势的稳定,被油田公司评为安全生产先进单位。
(四)规范运行、强化管理,市场空间得到有效拓展。
今年以来,面对振兴地区矿建市场萎缩,工作量大幅减少,发展环境极为不利的局面,多种经营单位内强管理,外闯市场,取得了较好的工作成绩,保证了员工工资收入的稳定和员工队伍的稳定。抓队伍建设,从圣泰机关做起,理顺机构、明确岗位、划分职责,使基础工作扎实有效,人员面貌和工作作风明显转变。
抓安全管理,调整充实安全监管人员,赋予安全监管部门“现场检查权、经济处罚权、生产停工权”,完善激励约束机制,设立专项奖励基金,对现场安全管理规范的人员进行奖励,逐步营造“重安全、重质量、重管理、重信誉”的浓厚氛围,全员安全意识不断增强,扭转了连续发生事故给企业发展造成的不利局面。抓市场拓展,以打造油田基建集团分包商为目标,坚持“立足矿区市场、稳固油田市场,发展外部市场”,继续推行“走出去”战略,加大联系沟通力度,先后取得了油库建设、输气管线、场站土建、洗井、住宅及系统配套建设等外部工程,全年外部市场产值达到××万元,锻炼了队伍,提升了能力,创造了效益。
(五)围绕中心、服务大局,精神文明建设进一步加强。
按照油田公司党委的整体工作部署,持续开展“创先争优”活动,深入推进“打造辽河新形象,提升油田软实力,实现事业新发展”主题教育实践活动,公司领导利用深入基层单位宣讲、中心组扩大学习、“振兴大讲堂”等形式,讲明困难和挑战,讲清责任和使命,夯实共同为企业发展做贡献的思想基础;狠抓“基层建设、基础工作、基本素质”,健全基层党组织机构,完善管理机制,经常性开展活动,围绕纪念建党90周年,举办了党史、党性教育以及“创先争优”专题党课,搭建党员参与管理的平台,进一步增强党组织活力;不断深化“四好”班子建设,加大干部调整交流力度,完善科级干部绩效考核管理办法,注重干部多方面素质和能力的培养;强化人才队伍建设,大力实施“三级培训”,采用外聘专家办讲座、内请技术能手当教练、机关基层领导站讲台、干部员工进课堂等办法,做到理论学习和实际考察相结合,举办了第六届员工技能竞赛,开办了员工夜校,为复合型人才的培养探索了一条新路;加大企业文化建设力度,筹建了振兴企业文化教育基地,成为矿区系统首家文化教育基地。
以幸福小区为试点,编发了公司文化建设示范文本,规范统一了文化建设目视化内容;按照内控管理要求,进一步健全完善了“三重一大”集体决策制度,重点开展了物资管理专项效能监察,配合油田纪委开展了房屋租赁效能监察;广泛开展“全员精细管理,杜绝百种浪费”活动。通过更换节能型变压器、草坪无人灌溉、报废仪器装配技能鉴定站等项目,减少支出57万元;关心一线和困难员工生活,全年“送清凉”2000人次××万元,走访慰问困难员工、遗属、劳模和助学帮扶114人次××万元,组织在职职工、内养职工、离退休职工、有偿解除劳动关系人员健康体检2500人次××万元,重要节日发放慰问品,为员工过生日,累计发放生日卡××张;为一线操作岗位员工发放洗衣卡××张、洗浴卡××张;丰富员工文化生活,进一步完善了公司文化体育爱好者联合会,开展了员工拔河比赛、排球比赛、“12.9”长跑等文体活动。
不断加强机关建设,机关作风明显转变、服务水平明显提升、办事效率明显提高。宣传工作成效显著,辽河石油报连续三天头版、头条报道公司“三控制一规范”工作情况,全年在报纸、网络及电视上共发表各类新闻稿件595篇。治安综合治理、信访稳定、离退休、共青团、计划生育等工作,都为保证和促进公司两个文明建设做出了积极贡献。
时间过的好快,新的一年又开始了,我们又长大了一岁,也懂得了很多。过去半年在学生会的工作我学到了很多的为人处事的道理,也对学生会的工作基本上熟悉和了解。在这学个新学期里我要不过断的进取,继续努力,争取在学生会工作中再进一步的煅练自己,取得更好的进步,因此特制定新的目标和计划如下:
首先,身为纪检部部长应带领全体成员从第一周开始坚持上学期的工作,校园文明岗执勤,继续发扬上学期的工作方针"准时、准点、严查、严打"。严格的对校内公共活动场所和餐厅抽烟等不文明行为检查,对这些不文明行为同学做具体登记,建立资料,每周五做一次小结,上报学生处,将由学生处联合保卫处对学生进行思想教育,对其屡次不改的将给予纪律处分。
其次,积极配合学生会其它各部的`工作。在三月底校级运动会上认真服从学生处的领导,配合体育部使本届春季运动会圆满成功;在外联部工作有讲座时认真配合做好讲座的纪律维持工作;在其它各部工作有需要时决对支持和服从工作。再次,不定时的对全校学生到课率、学生夜不归宿做以抽查,同样对其登记、总结、上报学生处。对宿舍使用大功率用电器的也将上报,并没收大功率用电器。最后,处理好学生会工作与个人学习。
在不影响自己学习的同时,认真向学生会主席及其它成员交流,学习他们的长处,并不定期对本部召开部门会议、相互学习、相互交流,使做好本部门的工作同时并不断提高自己各方面的能力。俗话说:不想当军官的士兵不是好士兵,所以我的目标是在做好自己的本职工作的同时决对服从组织的工作调动,不管怎样努力的向主席看齐。在能力上,我会不断煅练自己,争取做到比以前更好,在经验上,我会不断的积累多想别人学习,来更加完善自己。
以上是我对这学期的工作计划,我有明确的目标,学生会是为广大学生服务的组织,我会用心去对待,尽力作好每一件事,为广大学生服务,我相信在我们纪检部的努力下,校园不文明行为会不断减少,学生素质会不断提高,我们的校园也会更加的和谐、文明、美丽。
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