日语跨境电商运营工作计划

【#工作计划范文# #日语跨境电商运营工作计划优选9篇#】在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的电商运营助理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

日语跨境电商运营工作计划 篇1

一、实习目的：

通过为期八天的实地考察和学习，深入了解跨境电商的运营机制，为在学院内部建立实训基地做好知识储备和经验积累。电商，是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化，而跨境电商则将这一概念延伸到国家与国家之间通过电子技术进行的商务活动。

二、 实习时间：

20XX年1月11日--20XX年1月18日

三、 实习地点：

深圳市龙岗区

四、 实习单位：

深圳海贸会、深圳YKS科技有限公司、深圳TOMTOP通拓科技有限公司、深圳赛维网络科技有限公司

五、 实习内容：

1月11日下午，调研团队经过五个多小时的航班和一个多小时的车程，终于抵达目的地――深圳市海外贸易联合会（以下简称海贸会）。海贸会的定位是成为全球领先的外贸电子商务领袖圈，核心宗旨是整合外贸电子商务产业链，包括制造商、贸易商、外贸电子商务平台、外贸电子商务服务商、VC及政府机构等，为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。海贸会会向会员颁发SGS（瑞士通用公证行）认证资格牌照，此牌照公信力极高，该项认证能够证明会员的产品、流程、系统或服务是否符合国内和国际标准及规范或客户定义的标准。另外，海贸会还经常开展洽谈活动，目的是分享信息与对接工作。

海贸会电商刘总热情地接待了我们，并耐心地向我们介绍了电商的部门构成、运营以及相关知识，还告诉我们在接下来的时间里可以从哪些方面进行自主学习。通过他的讲解，我们首先了解到，电商包括产品商、渠道商、服务商，其中服务商指物流、IT、支付环节的经营者。接着他讲到，电商的模式有垂直电商（自产自销）和提供平台（接受其他中小卖家在平台售货）两种模式，淘宝、亚马逊、eBay等就属于后者。

随后他请来亚马逊深圳分部的王总进一步介绍了亚马逊的一些相关知识。王总谈到，电商，是一直走在市场和科技的最前沿的，现在的色盲眼镜、骨感耳机、极速电容等高科技产品都是电商发展的成果。针对亚马逊本身，他又谈到四大原则性问题：账户关联、产品侵权、不可以行贿取消差评、不可以哄抬物价。接下来的时间里，王总、刘总以及年仅三十就创业成功的徐总，又分别就亚马逊卖家账户安全政策、产品开发和电商发展向我们进行了细致的讲解。

1月12日，因为深圳的电商公司是周日单休日制，所以今天并没有安排实习任务。然而在鄂立彬老师的严格要求下，我们并没有浪费宝贵的时间，而是各自搜集资料，按照前一天王总指出的的方向自主学习亚马逊的卖家账户安全政策，从店铺规则、产品选择、客户服务几个方面全方位了解相关知识。午饭后，我们开始了集体讨论，总结出以下要点：

（1）亚马逊的运营特色：重推荐轻广告、重商品详情轻客服咨询、重产品轻店铺、重视客户反馈（包括货物与描述是否相符，订单取消率、迟发率等）。

（2）卖家评级主要根据：物品说明的准确性、沟通是否顺利、运送是否及时、运费包装费是否合理等。

（3）如何定价：可以利用Terapeak和Completed listings了解同类物品的市场价，将价格定在合理并有一定竞争力的范围内。

（4）两个“不得”：不得提供任何禁止和限制销售的产品的信息或试图陈列销售，在亚马逊网站销售的产品价格也不得高于卖家在其他地方的销售价格。

（5）如何提高流量：在亚马逊搜索栏及其他B2C平台搜索栏查热门关键字，加以引用。

（6）如何提高销量：提供质量报告、运用销售指导、MWS（亚马逊商城网络服务）及第三方服务商软件系统化管理店铺运营。也可以推出一款或几款热销商品冲高销量，提升知名度。

鄂老师还向我们推荐了eBay外贸大学，其中涵盖了几乎所有初学者想要弄清楚的问题，信息量很大，内容庞杂。我们用了一整个下午的时间利用外贸大学更深入地挖掘着所需的信息，并在老师的要求下，各自想出十个有关跨境电商的无法从网络直接获取答案的问题，带着问题去迎接接下来的挑战，汲取更多的实战经验。

1月13日，一早，我们就来到深圳市一棵树科技有限公司（以下简称YKS），YKS是一家电子商务营销类的高新技术外贸企业，一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易整合供应链服务，近年来，经过全体成员不懈的努力，YKS实现了跨跃式的发展，目前已迅速发展成国内知名的电子商务海外贸易领军企业。该公司现主要业务扩展涉及eBay、Alibaba国际站、Amazon、Aliexpress和Taobao等多个第三方国际电子商务平台。

YKS的肖总有事晚些到，所以先由事业部经理向我们介绍电子商务的后台操作、客户反馈、产品营销以及管理系统。关于后台操作与运营，整体流程如下：产品开发（包括调研、分析报告与审核）、产品采购（入库后系统即可查）、图片拍摄与处理编辑、产品上架（包括价格制订、数据分析与价格跟进）、生成订单、物流监控等。关于客户投诉，通常工作人员会根据产品的损坏程度判断是否可修复，尽可能通过一定的补偿避免退货，如果客户的投诉源自实物与描述不符，则需进行谈判，寻求合理的解决方式。关于产品营销，该公司经营产品共十六大品类，均由专门人士负责营销，这些营销人员必须要足够熟悉产品，提出改进的建议，分类别设置更新信息的时间间隔，力求与最新资讯同步，通过分析竞争对手（着重关注毛利排名前十位的对手）销售量与价格变化及时制定最佳的营销方案。关于管理系统，该公司自行研发了一套ERP管理系统，方便库存与信息管理，一些小企业无力承担研发费用，通常会采取购进成形的ERP系统或传统Excel表格管理方法。

肖总到来以前，我们已经了解了YKS的主要工作和分工，因此肖总到场后，我们主要是采取问答的形式进行深入学习。首先，有人提出，天猫和淘宝的用户与eBay的用户关注点有什么不同。肖总给出的回答是，国内淘宝用户更多的注重产品品牌与客户评价，而eBay上的国际用户更注重产品的价格是否经济实惠。之后有人提出，网络营销有哪些有效途径。于是肖总向我们介绍了邮件营销、社区营销、设置广告等。随后肖总向我们说明了传统贸易和电子商务的根本区别，即传统贸易的核心是公关能力，而线上交易的核心是搜索引擎规则，并特别强调了复合式人才的重要性。所谓复合式人才，是指综合掌握计算机、财务、营销、管理以及仓储和物流的全方位立体型人才，在越发激烈的竞争环境中，组建团队专攻特定产品已然是应需而生的新式竞争。当天下午，另一位事业部经理向我们介绍了另一大操作平台――eBay的运营特色，并系统的教给我们货品上架的操作方法，我们趁热打铁，当晚便就eBay货品上架展开了一轮激烈的竞赛。在YKS十位专业员工的亲自传授下，我们的一对一指导进行的非常顺利，半个多小时后，我们的竞赛便开始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分钟内完成了任务。赛后，各位老师根据大家的成果评选出了三个优秀作品。准备返回住处时大家才意识到，不知不觉已经过了半夜十二点，走在路上，大家都开玩笑地说，我们的深圳之旅真的是“痛，并快乐着”。

第四天，我们依然来到华南电子城，继续学习有关Amazon和Aliexpress的操作规则，肖总找来Amazon的销售冠军和Aliexpress的人事主管为我们讲解，着重介绍两大操作平台与eBay的区别，随后我们仍以问答形式展开讨论。

日语跨境电商运营工作计划 篇2

职责：

1、管理公司运营平台账号，负责产品的上传，店铺数据整理;

2、负责客户邮件的回复，产品订单的处理;

3、优化供应链，协助组长进行产品的采购、入库等;

4、帮助销售部门理解产品，为其提供产品信息、技术等方面的支持;

5、完成公司分配的产品开发任务。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业英语4级以上水平，英文阅读写作能力强。

2、沟通能力强，热爱客户服务工作，有强烈的客服意识，顾客至上的'服务态度与精神。

3、做事细心、耐心，能承受一定的工作压力，思想成熟性格开朗、主动热情，善于思考和学习，能自觉完成每天工作内容，与同事良好沟通合作。

4、优秀应届毕业生,或想在跨境电商一行长期发展者优先，有无经验均可

5、经常换工作者勿扰

日语跨境电商运营工作计划 篇3

职责：

1、参与公司品牌和市场发展战略和方案的制定；

2、执行市场推广方案和实施行动计划；

3、在大型商业机构进行公司服务的`推广和联络；

4、进行市场调研和客户满意度分析，制定服务项目的更新和调整方案；

5、负责与销售部的协调和沟通工作。

职位要求

1、市场营销等相关专业，大专及以上学历；

2、有教育行业经验优先考虑；

3、具有良好的沟通能力和市场营销能力；

4、具有责任感和较强的团队精神。

日语跨境电商运营工作计划 篇4

职责：

1、擅长做SOP、月度运营营销方案、目标的树立与分解;

2、制定并实施部门的年度、月度整体运营计划，带领运营项目组达成公司经营目标及年度发展计划;

3、负责监督和指导项目组日常管理和运营，提升运营效果和效率，并管理团队考核指标;

4、做好运营策划和营销，总结分析各项运营数据，挖掘运营提升点，优化现行方案;

5、定期针对运营实施效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析表，及时出营销方案改进措施。

6、粉丝属性以及用户习惯分析和培养，挖掘用户需求不断优化直播内容，总结系统的.运营经验，对GMV、粉丝数等数据结果负责;

7、研究淘宝直播平台规则以及电商趋势，能够对主播进行包装、策划以及全方位的运营;

8、工作时间：996制度，不接受者勿扰。

岗位要求：

1、本科以上学历，一年以上互联网相关领域工作经历，对数据敏感，有电商平台的运营管理经验和市场策划能力优先;

2、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力、优秀的资源整合能力;

3、有团队合作精神、领导力、抗压能力、自我驱动力;

4、具备成体系的运营方法论和持续学习力;

5、可接受高潜的年轻人;(前阿里巴巴运营专家亲自带队辅导)

6、个人目标明确，有学习精神及目标达成而不断突破和努力的行动力;

7、较强的沟通能力以及人际交往能力，善于挖掘需求并能针对需求结合公司情况及时给出解决方案。

日语跨境电商运营工作计划 篇5

职责：

1、熟悉互联网平台的操作系统，如淘系或者微店或者京东

2、能处理店铺的上下架，店铺的活动报名

3、有良好的沟通，领悟能力比较强，自学能力比较强

4、完成上级交待及分配的.其他工作

5、如果会PS优先考虑

岗位要求：

1、大专及以上学历，具备1年以上淘宝、京东运营经验

2、良好的沟通协作和文案水平

3、有较强的逻辑能力与数字处理能力

日语跨境电商运营工作计划 篇6

岗位职责：

1、负责电商平台产品的上下架;

2、负责制作报表，汇总电商平台的各项数据;

3、协助运营主管负责各电商平台官方活动及相关操作;

4、完成主管交待的其它工作;

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务专业优先;

2、熟悉电商平台，根据线上品牌渠道布局策略，协助制定线上渠道开拓计划，参与线上渠道开拓、管理与维护;

3、工作主动性积极，有上进心强，认真负责，学习能力强;

4、熟练操作电脑，有一定的数据分析能力;

5、优秀的应届毕业生也可。

日语跨境电商运营工作计划 篇7

1、负责每日各类目商品的挑品并制定各个品类商品的挑品标准；

2、分析商品各项运营数据建立数据模型，并优化商品挑品标准；

3、对各类目下商品内容的完整性和美观性负责；

4、了解和研究其它购物平台商品选品的特性，研究各品类商品的.用户喜好；

5、编辑优选商品的推荐理由并对用户提交的推荐理由进行审核；

6、和平台用户及商家的沟通；

7、其它一些交待的工作任务。

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日语跨境电商运营工作计划 篇8

职责：

1.能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案;

2.了解店铺的销售状况，协助运营做好店铺的销售目标管理与分析;

3.准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门;

4.监督活动的执行情况，及时修正和调整;

5.营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的.数据报表;

6.对公司现有产品及意向产品进行行业数据分析、整理;

7.对电商平台的商品信息进行维护

任职要求：

1.大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关专业;

2.有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑

3.熟悉电商运作模式，通过培训与考核，对公司的产品有一定的了解

4.吃苦耐劳，团结合作

日语跨境电商运营工作计划 篇9

岗位要求：

1、大专及以上学历，大学英语4级的同等水平；

2、男女不限，工作踏实敬业，有责任心和耐心；

3、具有良好的语言表达能力和沟通能力；

4、电脑操作熟练，并会灵活使用Excel，Word等办公软件；

5、有电商平台销售经验者优先。 1-2年工作经验，待遇优厚，面议，你懂的！

岗位职责

1、负责公司穷游及蚂蜂窝平台产品的上新编辑及价格的更新变动修改等后台的相关操作处理；

2、对数据进行监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据并进行有效的数据分析；

3、协助负责电商平台专题活动的策划、组织，以达成销售目标；

4、协助负责电商平台和渠道的开发、管理、维护、及支持整体工作的运营；

5.、根据公司发展规划，带领团队完成年度销售目标；