1、深入了解学生,关心学生的思想、学习和生活情况,及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务,并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤,及时总结工作经验。
岗位细则:
1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接,详细了解自己管理的学员的学习情况和辅导情况,做好记录并逐个研究分析,为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。
2、第一次接待——学管师在接新学员时,及时与学员和家长沟通与交流,掌握学生与家长的需求和特别要求,以便更好地管理学生。
3、排课——老师排课,学生排课,教室排课,学员上课之前,和该生的任课老师一一交流,并向老师详细介绍学员各方面情况,以便老师第一次授课做好充分准备,第一次上课,介绍任课老师和学员相互认识。
4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通,告诉家长孩子上课时间,上课所带学习用品,课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动,应及时与家长联系沟通。
5、考勤管理——每个学员上课前,学管师应及时检查学员和老师是否按时到达,如果没有
按时到达的,应立即与之联系,做出调整。每次上课前,学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。
6、第一次课后的回访——第一次课后结束,学管师要与学员交流,了解学员队老师的满意度,是否对老师有什么要;同时,学管师还要与授课教师交流,了解学员学习上的情况,与家长沟通学生上课情况。
7、陪读的安排——安排学生自习,管理学生学习纪律,安排好老师管理。
8、定期的回访——一定期电话回访,定期跟进学生的学习情况,及时与家长保持交流,反馈学生学习情况,新生每周一次电话回访,未报名老生每月一次电话回访,学校考前考后电话回访,如遇特殊情况,电话回访。认真填写回访卡,进行存档。
9、制定学生的学习方案——三次课后,与老师配合,制定学生的学习方案(学员自身情况分析,性格分析,心态分析,学习习惯分析,学习方法分析,学情分析,涉及到具体科目的分析,课时规划)
10、纪律管理——学管师在老师授课期间,应该对老师和学生进行督导,维护好课堂秩序,保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务,配合老师共同管理好学员。
11、作业管理——
建立作业档案,家校联系卡(布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档)。
12、定期听课——每周每年级一周听一次课,做好听课记录。
13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员,做好学员思想工作和日常生活上的管理,非特殊原因,禁止学员在学习时间外出,安排好学员的就餐。
14、学生档案管理——
学生个人信息表,学生学科分析表,授课计划表,家校联系卡,学生作业,回访卡
15、工作计划——每周二整理工作计划并上交,总结工作中的得与失。
奖罚:
1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成;
2、如果管理的学生出现不正常退费,之前享受的提成扣回;
3、因学管师工作不到位原因被家长投诉,投诉一次扣100元,投诉2次扣300元,投诉3次以上,取消当月绩效,取消管理资格;
1、深入了解学生,关心学生的思想、学习和生活情况,及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务,并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤,及时总结工作经验。
岗位细则:
1、接收学员:学管师和教育咨询师做好工作上的交接,详细了解自己管理的学员的综合情况,做好记录并逐个研究分析,为以后的管理做好基础。
2、学管师在接新学员时,及时与学员和家长沟通与交流,掌握学生与家长的需求和特别要求,以便更好地管理学生。
3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况,记录学生、家长、所有任课老师的联系电话,学员上课之前,和该生的任课老师一一交流,并向老师详细介绍学员各方面情况,以便老师第一次授课做好充分准备,第一次上课,介绍任课老师和学员相互认识。
4、在新学员上课前,要向授课教师要该学员的授课计划,并复印一份给家长,原件存档,每完成一次授课向老师要授课教案,归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结,存档。
5、每个学员上课前,学管师应及时检查学员和老师是否按时到达,如果没有按时到达的,应立即与之联系,做出调整。
6、每次上课前,学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认
7、学员的每一次课后,学管师要与学员交流,了解学员队老师的满意度,是否对老师有什么要;同时,学管师还要与授课教师交流,了解学员学习上的.情况,并把具体情况汇报给教务主管。
8、学管师应经常与家长保持交流,及时反馈学员在八人的学习情况,与家长建立良好的关系,共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次,时间最好安排在周二和周五的晚上;非全托学员一周至少与家长沟通交流一次,时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议,详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化,妥善地处理好家长提出的意见和建议,同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。
9、学管师在老师授课期间,应该对老师和学生进行督导,维护好课堂秩序,保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务,配合老师共同管理好学员。
10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间,或学员申请更换老师的,学管师首先应做好思想工作,并将需变动的情况报告给教务主任,共同协调完成。
11、学管师时刻关注每一个学员,做好学员思想工作和日常生活上的管理,非特殊原因,禁止学员在学习时间外出,安排好学员的就餐。
12、学管师每周负责统计教师的课时数,交给教务主任,当做教师课时工资依据。
13、每月月底写一份工作总结,总结工作中的得与失,上交给教务主管完成校区领导交办的其他各项工作任务。
学管师岗位日常工作要求
1、新生上课前,学管师拿到档案要和每位认课教师沟通学生教学问题,督促教师撰写教学计划和第一次课的准备工作,并和家长电话沟通,表明自己的身份告知联系方式。
2、学管师要管好学生,不让学生在教学区随意走动、说话、打闹等,发现一人扣该学管师元,当班期间不再指定的区域管理好学生的一次扣罚元。
3、学管师对学生的课时统计要准确,如有出现一次扣罚元,学生超课时,处罚元每节。
4、学管师没有按照规定管理学生档案的,扣罚元每次;学管师接到学生或者老师的调课请求或者请假没有及时上报教务协调的,每次扣罚元。
5、学管师的对教师填写的课时要核查并签字,字迹模糊不清或填写错误未被查出的一次扣除学管师元。
20xx―20xx学年 第一学期个人工作总结
一学期工作即将结束。本学期在学校领导、同事的支持和帮助下,我围绕学校中心工作和科室工作安排,坚持“以人为本、服务学生”的管理理念,自始自终以积极、主动的态度履行职责,以勤恳、认真的作风开展工作,既取得了长足的进步,同时也有些不尽人意的地方。现在,就将本学期的工作总结如下:
一、秉承“服务优先,学生至上”的服务理念,认真履行职责,大力加强日常管理工作 随着学校在校人数的不断增加,学生管理工作成为学校的重点,也是一项非常繁杂、琐碎的工作,对我也提出了更高的要求,结合自身岗位职责和工作目标,扎实、有序地开展了以下工作:1、积极开展20xx级秋季新生军训及入学教育工作,加强新生的校规校纪教育、学生手册学习和专业训练教育,引导新生从学生、生活和思想上步入正轨。2、扎实稳妥地为20xx级秋季新生办理“四证”、“乘车优惠卡”,开展全校学生的注册登记和学生证件的补办工作。
3、结合学校发生的一些刑事案件的现状,及时配合学校开展法制教育宣传月活动,培养学生的法律意识和法制观念。4、加强教学楼管理力度,实行楼层负责制,专人巡查各楼层纪律和楼层公共设施的维护保修工作。6、担当班主任工作,按时完成了学校布置的各项任务,勤下班,勤与学生沟通,勤做学生工作、注意保持家长联系,勤家访,充分准备、开好每一次班会,保证了班级的稳定有序。通过以上各项工作的努力,为学校的稳定发展做出了自己应有的贡献,也是自身各项工作走上良性发展轨道。
二、严肃校规校纪,加强对学生管理制度的宣传,严格执行学校相关制度
随着中专生生源整体素质的逐年下降,给学生的教育管理工作带来很大困难。面对这种情况我不怨天尤人,不气馁懈怠。有时配合班主任,细致耐心的做学生的教育和心理疏导工作;有时亲自深入学生当中,了解学生动态,对存在的问题抓早、抓准、抓苗头,及时解决防患
前言:随着就业压力的增大,如何在自己的岗位上做出业绩并实现长远的自我发展,是我们每个职业人最为担心和头疼的事,专业知识不应是我们唯一的绝招,丰富的社会实践经验及必要的职业规划也是不可或缺的。
我们需要感知自我,成就自我,下面是我对我自己进行的一个系统的规划。
一、自我认知
1、个人基本情况:受家庭和父母的影响,我的性格有多重面,和大家在一起的时候开朗,而独自一人时则较为安静,大多数时候比较喜欢安静,不怎么善于同他人交流,虽然不是怎么爱沟通,但我对生活还是充满了信心。在做事方面我比较谨慎仔细,也非常注重细节问题。在人际交流方面存在不足,找不到太多的话题和别人交流。但是在今后的日子里我会加强交际方面知识的学习,做到有责任感,努力进取,不荒废时间、青春。
2、职业兴趣:我做过职业测评,对自己有一定了解。
从工作价值观看属于:规则秩序型,希望自己的工作有条理、有秩序,有很强的计划性。这种类型的人一般细心、仔细、工作一丝不苟,希望自己的任务有明确的规范和要求。
通过较为客观的自我分析,我认为我清楚了现在从事的岗位还是比较符合我自身的个人性格条件,所以在接下来的日子我会朝着我的方向,迈着大步勇敢向前走。
二、职业认知
目前所从事职业是国际信息专员,主要任务是进行网络方面营销以及一些有用资料的查找和核实。
1、职业环境认知
1)行业分析
网络营销是一种成本低、效果好的新型营销方式,因此深得企业的青睐和欢迎。
2)职业分析
网络营销作为一个新兴的事物,既懂得网络技术,又懂得网络营销的复合型人才几乎如凤毛麟角,很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴,却也很难招到合适的人才,这已经成为制约企业开展网络营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。
目前网络营销人才需求缺口很大,市场走俏。相对于其他行业有着更好的职业发展前景和巨大的发展空间。
3)职业环境条件分析
所以通过以上的分析,使自己认清了本岗位所面临的情势,从而使从事的职业更适应环境。这需要我们更加清楚环境认识的重要性,认识了环境才能为我们以后更好的发展奠定基础。
2、自我职业目标
1)职业目标的确定。通过自我分析,充分的认识到自己的优缺点,此后,我会扬长避短,让自己的优点能更好的发挥出来,以更好的促进专业水平的提高。从中认识到自己在这个职位上有很大的发展空间,让我能肯定的确定自己的职业目标。
2)对自己职业定位的分析:
我认为网络销售是非常有前途的网络营销作为一种全新的营销方式,与传统的营销方式相比具有明显的优势:
a、网络营销可以降低企业营销信息传播的成本。
b、网络营销还可以降低交易成本。因为网络营销无店面租金成本,且能实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力。
c、网络营销可以帮助缩短生产周期。
d、网络营销还可以增加无限商机。
e、网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息一体化。其职业发展可谓是前途无限。
内部环境因素:优势因素是做事认真谨慎不马虎,对待问题负责,果断冷静。弱势因素是性格比较内向,在人际交往方面很被动,很少主动和别人沟通。
外部环境因素:社会还需要大量的网络营销人员,这方面的人才工作时间越长越吃香,所以还有足够的机会供我们把握。
总的来说,机会和优势并存。我在人际交往方面比较欠缺,需要充分发挥其他方面的优势,在今后主动与人交流,把握好机会,在生活中加强这方面的学习。
三、计划实施
1、掌握并灵活运用话术技巧
目前我的工作包括在网上查找项目信息并电话核实、记录的部分,也有利用talk99与公司网站访客进行谈话交流,因此,掌握有用的话术技巧非常关键。首先是在网上查找一些话术相关的资料介绍,然后选择适用于目前行业或具体情况的加以练习,并从不断的实践中,找到最适合的,当然,最重要的是灵活运用,每个人的谈话方式是不一样的,做到以不变应万变。
2、熟悉产品相关知识
除了必要的话术技巧之外,我们应该做到非常熟悉产品,对产品的结构、应用范围以及如何选型等要有充分的认识,能够做到对于客户的询问应答自如。
3、掌握网络营销的基本思路并加以实施
在初级阶段,熟悉各大搜索引擎排名机制,制定网站SEO优化策略;负责搜索引擎关键词推广;负责组织论坛、社区、博客、微博等平台的推广工作;能够根据网站数据分析执行各项优化操作。其次,在上述情况都做得很好的条件下,熟悉各大搜索引擎排名机制及原理,对SEO有独到见解;根据公司战略发展要求,制定前台页面和系统架构等和搜索引擎排名优化的整体解决方案;能够对网站数据进行分析优化;制定网络营销推广计划。最后,实现负责各类网络营销活动、事件、话题的策划、撰稿及统筹工作;通过网站进行公司品牌形象传播和业务开拓,能有效提高公司品牌知名度和用户量;负责各类网络媒介的关系维护,如论坛、博客、社区等;制定部门的网络营销操作文档,有效的推动其他部门配合完成网站SEO工作。
四、结束语
通过以上分析,我发现自己未来五年的路不是一帆风顺的,但是俗话说得好,没有方向的船永远是顺风的,因为我有方向,所以艰难险阻是一定会遇见的,但一分付出总会有一分收获,我相信我的未来不是梦。制定了这份职业生涯规划,我将以此为新的起点,不断充实自己,做好迎接挑战的`准备。
1、学生上课期间,学管师要根据情况不定时与家长及学生沟通,(每周至少一次)要有记录。为确保时效性,建议学管师把手机号码告诉家长,尤其是上课前一天确保手机畅通。
2、每周三、五打回访,3分钟以上回访30个,并做详细记录,归档入学生成长手册。
3、每周六、日听课15科,每科20分钟,并做详细记录,归档入学生成长手册。
4、每周四学情分析会、清扫教室、自行填写学习手册,整理档案;每周四把上周学生的学习手册上缴于教务,下午一点反还学管师,与家长沟通学生的情况、上缴调课表、为学生作好学习计划;周五作好学生上课前的.准备,如检查教室,排课表等。
5.每五排课,尽量约定每月排一次课,如家长或教师有问题至少提前一天反馈给学管老师,安排协调。
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发布时间:2023-10-21
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