一本小说,一种管理思想——制约因素管理(TOC),一种思维方式——苏格拉底式(只提问题,不给答案,让受教者自己去思考,最终得到正确的答案)。
自己从本书看到的:
一、改革的动力。不改革公司将面临倒闭,所以改革是被动选择,而非主动的选择,更中国哲学中的“穷则思变,变则通”相近;
二、改革的发起者。厂长,是一种自上而下的改革,如果领导没有改革的念头,下面的人即使想出方法,也推行下去。没有领导力就没有影响力,没有影响力就没有执行力;
三、改革方法的来源。首先自己要有改变的念头,当你有了这个念头的时候,就会刻意的去寻找方法,也许在不经意间那个方法就出现了。就像阿基米德发现浮力原理是在洗澡的时候,而发现苯环的是人是在睡梦中梦见蛇咬尾巴。方法可以来源于一本书、一个培训或者一个顾问等。本书中是作者在机场碰到的一个大学物理教授为其提供了TOC的方法;
四、团队的执行者。书中的执行者团队包括财务,生产,IE,调度等,整个团队都面临着失业的压力,所以能够开诚布公的谈论所有的问题,并且能对讨论的结果及时的执行。所以对团队的`要求是要有刚性沟通的氛围,和对讨论结果很强的执行力。
说说罗哥的工厂面临的情况:是一加工型企业,产品要经过多道工序。订单很多,但是大多都要延期交货,也就是有技术能力,有市场,但是效率太低。所以问题是如何提高生产效率。教授决问题的过程:
1、明确目标。所以制造业的目标都是赚钱;
2、衡量工厂赚钱能力的指标。有效产出,库存(原材料的采购成本),运营费用(加工费用)。所以要提高赚钱能力,可做的事情有:a、提高有效产出;b、降低运营费用和库存(缩短周期,减少在制品);
3、分析问题。在多工序生产中存在“依存关系”和“统计波动”。所以在这种时候不能去局部的提高某一工序的效率,而是应该去全局的去寻找“瓶颈工序”,从而提高整个系统的产能。持续改善不是节约成本,而是要增加有效的产出。所以增加有效产出的流程:第一,找出系统的制约因素;第二,决定如何挖尽制约因素的潜能;第三,其他的一切都迁就于上述决定;第四,给制约因素松绑;第五,假如步骤四打破了原有的制约因素,那么就回到步骤一,千万不要让惰性引发系统的制约因素。
4、思维方式。在工厂中的制约因素一般不是机器,而是制度。制度的制定需要系统性的思考。要思考的东西:第一,应该改变哪些事情;第二是要超什么方向改变;第三,应该如何改变。
5、与精益生产的区别。精益生产力图对整个流程的所有环节进行改善,而TOC注重于瓶颈的改善。
6、DBR。把开始进料的速度和瓶颈的生产速度保持一致,然后只在瓶颈之前堆积一定量的库存,以防止瓶颈之前发生故障,从而影响瓶颈的效率。
我曾迷恋于16岁的花季,目睹百花争艳。置身在突如其来的雨季里,我依稀记得:窗外有一只小鸡对一只翩翩起舞的彩蝶穷追不舍。是好奇?还是执着地追梦。
“天才=百分之一的灵感+百分之九十九的汗水”。我相信,追梦的全过程是源于执着与实践能力的支撑。记忆中,追梦的'盖茨,成绩得B却不在乎,为了一个不能耽搁的梦想而辍学(离开哈佛)……一个人,认准了一个目标,就毫不犹豫地去付诸行动,果断和精干,风雨无阻。如此疯狂地追梦,我不禁肃然起敬。令我惊叹的是:年仅16岁正就读美国湖滨中学的盖茨,在当时就能凭着优秀的程序编辑抓住了商机。然而,高中的我们还是父母身上的寄生虫,社会的实践能力差,只会纸上谈兵,两耳不闻窗外事。
但愿“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。我知道,在这充满荆棘的路上,我应该具有丰富的科学知识,有敏锐的洞察能力,抓住机遇,执着追求。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”……愿我们为一个锁定的目标去见证追梦的执着吧!
昨天读了物理学家高德拉特的小说《目标》,这本讲述了一个美国工厂厂长在三个月时间里扭转工厂被关闭的命运,把长期延迟交货、库存积压、市场被抢的糟糕状况,改变为按时出货、重夺市场的很有竞争力的状态。神奇之处在于工厂还是那个工厂,工厂里的人也没有变化,只是人们思维方式的改变、纠正了一些不合理的做法,结果就完全不同了。
故事的背景是在八十年代,当时日本企业大举进入美国市场,日本企业不断获得市场份额,而美国企业则节节败退,很多制造企业关门倒闭。这篇故事则偿试探究是否有办法挽救这些曾经辉煌的美国制造企业,故事给人们揭示了一条在现有基础上,稍做转变就可以取得巨大改善的道路。
书中的主角一开始遇到工厂一系列难题,并被告之,只有三个月的时间,如不能改善,工厂会被关闭。在反复思考对策时,他接到一位物理学家的提示:工厂的目标是什么?经过反复思考他得出了,工厂的目标不是生产产品、各种汇报材料,而是“赚钱”。于是,后面的行动就豁然开朗了,哪些环节是促进赚钱这个目标,哪些环节不能促进这个目标。这本书其实主要是讲如何找到现有工作流中的制约环节,改善制约环节就可以大幅提升工作效率。但是,如果不能明确工作的根本目标与意义,书中介绍的方法论就无法真正的发挥作用。结合自己的实际,如果不知道自己的人生目标,又如何能知道该朝哪个方向努力?又如何改善现状?
如果工厂或以盈利为目的`的组织的根本目标是“赚钱”,那么个人呢?个人的目标是什么呢?为了生存,大多数人必须工作,赚钱养活自己和家人,个人的目标就是工作、赚钱吗?如果你回答是,那么加班、赚更多的钱就是理所当然的事。但是,常识告诉我们:没有人真的喜欢自己加班。人们其实喜欢工作尽可能少,而挣尽可能多的钱。换句话说,人们其实希望高效的工作,然后去做让自己愉悦的事情,比如旅行,比如看电影,比如陪家人....于是,财富自由成为一些人的目标。就是停下手里的工作,也可以去做自己想做的事。因而为了达到这个目标,暂时加班、996,也许就是可以接受的。但是,有一点需要注意,加班不能严重损害身体健康,否则没达到财富自由、或刚达到财富自由就挂了,这也是与目标背道而驰的。总之,明确了个人目标,再衡量与取舍个人的行为时,就会清晰,更容易了。
小时候,爬上柜子吃上甜甜的糖果是我们的目标;读书时,成绩优异是我们的目标;大学毕业,找到好工作是我们的目标…每个人,每个阶段都会有不同的目标。目标是我们的指南针。对于我们个人,那是我们丰盛人生中不可或缺的。而对于企业,目标更为重要,企业目标影响着一切的运作,影响着企业的生死存亡。
而以色列物理学家高德拉特·科克斯所编著的《目标》一书,用幽默的语言,平凡的故事,简单的方法。告诉我们,让我们思索什么是目标,怎样才能达到目标。不仅仅只是针对企业,而且也让我们从中对自己人生的一个深刻体验。
小说主人公罗哥是一个美国小镇上的一个快要倒闭的小厂的厂长,为了拯救这个自己工作了近15年的工厂,他心酸至极,即使负载累累,并且只有三个月的挽救机会,他也不愿意就这样放弃。在一次偶然的机会遇到大学时代的物理学教授鈡纳,钟纳对其进行了一些建议。
罗哥的工厂是一个制造型大厂,听了钟纳的建议后,罗哥跟他的手下们思考讨论后,决定先找出制约该产品的关键因素,也就是瓶颈产能,然后挖尽瓶颈的产能,如何能使瓶颈不浪费时间,尽可能地一直进行生产。因为瓶颈的产能决定了整个系统的产能,瓶颈浪费了一个小时,也就相当于整个系统浪费了一个小时。接着根据瓶颈来改变其它非瓶颈资源的作业方式了,所有的一切都围绕着瓶颈来展开。当这一切完成后,就可以给瓶颈松绑了。最后,罗哥的工厂运行一段时间并取得可观的成绩。虽然后来有新的问题产生,但是罗哥与下属们的共同合作,共同思索,最后将重重困难克服,转亏为盈,最终成为自己的鈡纳。
为什么罗哥能够在钟纳的建议下用如此短短的几个月时间内将工厂起死回生?到底是如何做到的?我认为这正是高德拉特·科克斯博士想通过这个小说告诉我们的一个管理理论。而这个理论就是约束理论,TOC是关于企业应作哪些变化以及如何最好地实现这些变化的.理论。具体一些,约束理论是这样一套管理原则──帮助企业找出目标实现过程中存在的障碍,并实施必要的改变来消除这些障碍。约束理论认为,任何一个链条的牢固程度取决与它最薄弱的环节。
在论及生产制造企业时,约束理论认为企业的目标就是取得更多的利润。为实现这一目标,可以有三条途径:增加产销率,减少库存,减少运营费用。而这一个被誉为「简单而有效的常识管理」,世界各国数以千计的先进企业正成功运用TOC,小至不足五十人的小厂,大至跨国企业。
作为一名物理学家,为何他能发现剖析似乎不同领域的问题,他更多的从一个科研的角度去写一个问题是怎么被层层剥皮,进而发现解决问题的关键点在什么地方,TOC有一套解决方法都是我们平常所遇到的问题,我们都具有回答TOC问题的能力。TOC的三大问题和五大核心步骤让许多企业从困难中走出。
《目标》颠覆了传统的生产管理的指标:存货,产出,生产成本。而是从创造利润的角度重新提出了不同的定义方式:有效产出、存货、营运费用。从而衡量生产中的问题,从这个角度出发,尽量减少存货,降低营运费用,增加有效产出。很多时候问题是内部是一个庞杂的系统,有很多小问题构成,而这些小问题之间又互相影响:比如依赖关系,先后的因果关系等。
再有,在这小说中,让我印象深刻的是苏格拉底式的提问方法:只问问题,不提供答案,要学生自己思考,摸索,假设,以行动印证,最后找出答案。每次罗哥请教钟纳,其实钟纳都是一苏格拉底式的提问,他们对企业的很多问题,看法都不同,最后都是鈡纳向罗哥提出一个看似简单单其实不容易解答的问题。小说描写罗哥找寻答案的心路历程及其中的种种曲折、挣扎、实践、求证等等给我留下深刻的印象。特别是罗哥在陪儿子大卫远足时从贺比中所发现工厂生产问题。
最后是罗哥他能够跟下属进行良好的沟通,从而挖掘出下属的潜能,激发他们的改革热情,为厂里做贡献,这点也是非常惊人的。
小说不仅是在给所有的企业提供解决问题的方法,告诉我们企业的目标该是什么?如何利用TOC?怎样达到自己的目标?其实更深一层,高德拉特博士也在给我们每个人传世着我们人生的目标,怎样达到自己的目标。很多时候,没有目标的人生就如一艘没有舵的帆船,人生也会遇到人生中的瓶颈,我们之间也存在着依存关系,生活中有很多的问题,我们也该积极地解决瓶颈,不放弃,勤思考。发明人生TOC,一步一步踏踏实实地实现自己的目标。
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